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怎么提升自己溝通能力
如果要增強溝通能力的話要注意改變以下幾個習(xí)慣,如果這幾個習(xí)慣改變了,溝通能力就會馬上得到提升。下面是小編精心整理的怎么提升自己溝通能力,歡迎閱讀與收藏。
怎么提升自己溝通能力
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找共同點
在一個成功的溝通中,最重要的就是找共同點,因為共同點是人們討論問題,分享想法,尋求解決辦法以及開始一起創(chuàng)造的基石,人們經(jīng)常將溝通視為向他人傳遞大量信息的過程,這是不正確的想法,溝通其實是一個旅程,雙方共同點越多,他們一起踏上這個旅程的概率就越大。
經(jīng)常和朋友之間保持聯(lián)系
不喜歡和自己的朋友保持聯(lián)系,這樣往往造成好不容易建立的友情,經(jīng)歷時間的摧殘,消失在歲月中了。多和朋友保持聯(lián)系,沒事就問候一聲,這樣也是個好辦法。
要樹立更加積極樂觀的生活態(tài)度
要樹立更加積極樂觀的生活態(tài)度,微笑面對每天的生活。與人交往就要給人一種輕松愉悅的感覺,要能帶給別人積極樂觀的生活態(tài)度,這樣被人才愿意與自己多交往。微笑是最好的交友秘方,我想沒有人能夠抵抗微笑的誘惑,主動微笑,主動和別人溝通,帶給別人快樂的感覺,溝通就沒什么困難了。
選擇合適的溝通方式
所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
巧用態(tài)勢語來交流
面對面交流特別是在做銷售推廣時,你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學(xué)會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r候通過你的手和身體語言,可以達到事半功倍的效果。
演講
演講也是一種溝通,在演講中要注意的地方就更多了,我們要注意自己的邏輯、聲音的語調(diào)、音量的大小、節(jié)奏的快慢等。這些就需要我們像專業(yè)的人士進行請教學(xué)習(xí),從而不斷提高自己的演講水平。
。ǘ┡c人溝通要注意什么
人際交往中,在不同的場合與不同的對象談話都有一些忌諱,應(yīng)該避免:
1、切忌在公共場合旁若無人地高聲談笑
兩人交談時,應(yīng)輕聲輕語,聲音大小以對方聽清為宜,不要相距很遠(yuǎn)高聲交談,也不要在大廳里、旅館走廊里遠(yuǎn)距離打招呼、問候,而應(yīng)雙方走近后才問候致意。
2、切忌喋喋不休地談?wù)搶Ψ揭粺o所知且不感興趣的事情
應(yīng)避開死亡、疾病、災(zāi)禍以及其他不愉快的事這樣的話題,以免影響情緒和氣氛,應(yīng)該談?wù)撃切┦孤犝吒信d趣和高興的內(nèi)容。還應(yīng)避免談?wù)撓∑婀殴帧⒒恼Q離奇的事,沒有教養(yǎng)、愚昧無知或素質(zhì)低的人才會對這類話題津津樂道。此外,不要怨天尤人,因為人人都有一本難念的經(jīng),聽話者不會從喋喋不休的抱怨中得到寬慰。
3、切忌詢問婦女年齡、婚姻狀況等
尤其西方女性對年齡和婚姻話題十分敏感,認(rèn)為這些是個人的私隱,他人不得涉及。同樣地,也切忌詢問對方工資收入、財產(chǎn)狀況、個人履歷、服飾價格等私人生活方面的問題。歐美人很忌諱這類提問,認(rèn)為這是對對方的不尊重,侵害對方的隱私權(quán),是一種極為失禮的行為,同時對方還會認(rèn)為提問者缺乏教養(yǎng)。同女性談話時,絕對不要稱贊她營養(yǎng)充分,身體壯實,長得富態(tài),那意味著她長得很胖,沒有線條、不美。西方女性喜歡人們說她長得年輕,很苗條。
4、忌在社交場合高聲辯論
應(yīng)毫無偏見地心平氣和地討論,不要出言不遜,惡語傷人,而應(yīng)該言語得體,古人說得好“不能美言則免開尊口”;不要當(dāng)面指責(zé),更不要冷嘲熱諷,而應(yīng)語氣委婉,各抒己見,盡量說服對方或求同存異,辯論完后分手應(yīng)相互道歉。
5、切忌在社交場合態(tài)度傲慢
自以為是、目空一切、夸夸其談,是極不禮貌的行為。談話要自然,態(tài)度要和藹。
6、切忌與人談話時左顧右盼
談話時應(yīng)善于傾聽對方的談話,始終正式你的談話對象,使他(她)感到你沒有分散注意力。如果某人和你交談時,你的眼睛卻根本不正視他,這是最令人困窘的事,也是失禮的行為。也不要頻頻看手表,顯得不耐煩。
7、忌男子和女子之間的“閨房”談話
男人不要參與女人之間的“閨房”談話,更不要與個別女性暢談不休,因為這樣容易引起他人的方案。與女性交談,要彬彬有禮,要謙虛謹(jǐn)慎,言簡意賅。
8、忌重復(fù)
即使再有趣的事也經(jīng)不住重復(fù)。對于愛重復(fù)敘述的人應(yīng)該有禮貌地坦率地阻止他舊話重提,這不僅有益于自己,而且免得談話者惹人討厭。不過,應(yīng)用感興趣的語氣打斷他的重復(fù):“哦,是呀,你向我已經(jīng)講過那件事,聽起來它還蠻有意思的”。
9、忌追問對方不愿回答的問題
談話時,對方若不愿回答的問題不要繼續(xù)追問,對方反感的問題要立即道歉。若有人在你面前對某人、某個組織或某個民族發(fā)表侮辱性的貶義評論時,你可以簡單表示“我們不談這個問題吧”,而后換個話題;或者強烈地坦誠相告。因此,談話時不要議論所在國的政治,尤其較為敏感的民族。
。ㄈ┨嵘齻人的溝通技巧
1、了解你的溝通對象
“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,進行溝通前一定要先了解你的溝通對象,才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊。設(shè)計問題時或者具體的交流中最好能將心比心,注意要站在對方立場來思考,從而決定怎樣表達你的想法最容易被對方接受,如此溝通一定可以事半功倍。
2、熱情地傳遞堅定信念
如果連自己都不能被說服,又要如何說服他人?面對客戶的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠,我們一定要充分借助自身的熱情來帶動、感染對方,只要你相信某件事是對的、正確的,那就要充滿熱情并且堅定地表達出來,這種情感是會感染他人的,也能夠增加你的說服力,畏縮遲疑只會讓對方懷疑。
3、多聽少說
往往因為時間、環(huán)境的限制,我們需要在特定范圍內(nèi)表露來訪目的,面對客戶的滔滔不絕,我們一定要耐心再耐心,切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的,如此一來既可以聽到對方真正的心聲,也能針對提出的疑問解釋,不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述,這樣只會加速關(guān)上彼此的溝通大門。
4、小心文化差異
這是溝通時常犯的錯誤之一,很多事情并沒有什么絕對的對或錯,只是地域或文化上的差異,不同種類的文化,是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的。
提升溝通能力的方法:
1、保持真誠的態(tài)度
大家在平常跟別人聊天或者談工作的時候必須保持真誠的態(tài)度,態(tài)度一定要端正,這樣別人就感覺你是真心待人的,讓對方感受到你的誠意,雙方一定要保持平等的關(guān)系,切記不能讓別人有高高在上的感覺。
2、多看一些相關(guān)的節(jié)目
電視上是有很多訪談類節(jié)目的,大家可以看看別人是如何人與人溝通的,然后先進行模仿,然后自己跟別人溝通的時候把這些技巧全部運用進去,多學(xué)習(xí)別人的長處。
3、多和別人交流
要想溝通能力有所提升必須多跟別人進行交流,學(xué)習(xí)再多的溝通技巧都是紙上談兵,最終還得通過實踐才能看到效果。平時可以多跟家人、朋友坐下促膝談心,分享自己平時的生活,經(jīng)常交流,語言表達能力自然就得到提升了。
4、善于傾聽別人
最后一個提升語言表達能力的技巧就是善于傾聽別人,花時間多聽別人是怎么說的,并且提出自己的見解。這樣的話,在一定程度上也能夠提高我們的溝通能力。
相信大家讀完上文后對于提升溝通能力的方法都有深入的了解了,希望溝通能力不是很強的人能夠按照上面的方法去做,只要堅持鍛煉最終溝通水平是可以得到很好的提升。另外希望每個人平時要多跟別人溝通交流,這樣時間久了自然就會說話了。
怎么增強溝通能力
第一,要改變先表達自己的觀點再征求別人的觀點的習(xí)慣,這個習(xí)慣很容易讓自己陷入被動,如果先征求別人的意見看看別人有什么想法表達出來然后在表達自己的觀點,可能效果會好許多。
第二,就是養(yǎng)成123的習(xí)慣,123,實際上就是一個簡單的思維邏輯關(guān)系,比如說向別人表達自己觀點的時候強制讓自己至少要說三點,這樣顯得邏輯特別的清晰,按照這樣的思維和別人進行溝通,溝通的效果肯定不一般。
第三個要學(xué)會順著人家話的意思然后接著再往下說,如果老是嗆著別人,那么中間的溝通一定會出現(xiàn)障礙,別人肯定會有心理防線,所以要想讓別人接受自己,就必須先順著別人的意思。
第四,要少一點務(wù)必多一點請您,這也是溝通的一大障礙,減少命令式的方式和別人溝通,如果是改變這種習(xí)慣,溝通的能力就會強許多。
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