溝通失敗的例子

時(shí)間：2022-03-01 18:50:05 好文我要投稿

溝通失敗的例子

　　溝通失敗的例子一：

　　小羊請(qǐng)小狗吃飯，他準(zhǔn)備了一桌鮮嫩的青草，結(jié)果，小狗勉強(qiáng)吃了兩口，就再也吃不下去了。過了幾天，小狗請(qǐng)小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。于是小狗準(zhǔn)備了一桌上好的排骨，小羊一口也吃不下去。

　　溝通失敗的例子二：

　　獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的沖突，到最后，兩敗俱傷。它們快要死時(shí)，獅子對(duì)老虎說：如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)這樣死去。老虎吃驚地說：我從未想過要搶你的地盤啊，我一直以為是你要搶我的地盤呢。

　　溝通失敗的例子三：

　　暴雨滂沱，洪水泛濫。洶涌的湖水迅速逼近一家座落于湖邊擁有50名員工的廣告公司。疏散工作勢(shì)在必行。

　　這家公司三年來一直人心渙散，執(zhí)行董事是罪魁禍?zhǔn)祝汉翢o顧及的噴云吐霧，不顧場(chǎng)合大講粗話臟話，導(dǎo)致員工強(qiáng)烈的反感。而且，員工們抱怨自己對(duì)公司的重大事件一無所知，時(shí)常有一種被老總"利用"的感覺。最近幾周來，全員減薪的傳言更是讓公司人心惶惶。

　　工作可能因?yàn)楸┯甓煌七t，但客戶的工期逼得正緊，絲毫不能耽誤。在這危急關(guān)頭，公司十分需要員工的支持和配合。于是，管理層決定讓部分在一樓工作的員工，搬至二或三樓繼續(xù)工作。而其它員工需要到45分鐘行程之外的臨時(shí)場(chǎng)所辦公。

　　為保證按時(shí)完成任務(wù)，執(zhí)行董事發(fā)了一紙態(tài)度強(qiáng)硬的通知，命令每個(gè)人堅(jiān)守崗位。通知寫道，"鑒于工期緊張，大家必須堅(jiān)守崗位，無一例外。"

　　大出意料的是，當(dāng)天就有5人稱病早退。第二天，50名員工只來了15位，剩下的要么打電話請(qǐng)病假，要么干脆不露面，使那位執(zhí)行董事大為惱火。

　　溝通失敗的例子四：

　　我印象深刻的是那個(gè)不成功的案例，那時(shí)候我參加工作才六七年。葛永樂說，當(dāng)時(shí)，他帶高一的一個(gè)班級(jí)，一名男生學(xué)習(xí)成績(jī)很好，能力也很強(qiáng)，他也覺得他很適合當(dāng)班長(zhǎng)。后來，這名學(xué)生堅(jiān)持要走讀，不肯住校，班主任也就答應(yīng)了。但是，麻煩的事情也來了，身為班長(zhǎng)的他，早上上學(xué)經(jīng)常遲到，不能在同學(xué)中起表率作用，這也給班主任工作帶來了很大的壓力。葛永樂與家長(zhǎng)溝通后，家長(zhǎng)卻極力庇護(hù)自己的`孩子。

　　有一次，班里有人寫信要與這名學(xué)生單挑，這封信傳到了班主任的手里。班主任一看事態(tài)嚴(yán)重，馬上與家長(zhǎng)聯(lián)系。沒想到，家長(zhǎng)得知這事情后，連聲叫好：孩子不行，我?guī)退?

　　對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，葛永樂最終也沒有想出更好的辦法，只是與他保持常態(tài)的聯(lián)系。這名同學(xué)因?yàn)榻?jīng)常遲到和思想上容易走極端，高二時(shí)，被免去了班長(zhǎng)職務(wù)。不過，這一處理非但沒有讓他醒悟，反而讓他更自暴自棄。就這樣，高中三年轉(zhuǎn)眼就過去了，高考時(shí)，這名學(xué)生沒有考好，第二年復(fù)習(xí)后繼續(xù)考。

　　后來，葛永樂在翻看《東陽(yáng)日?qǐng)?bào)》時(shí)，無意中看到了這名學(xué)生，他在東陽(yáng)世貿(mào)城做假花生意，做得還挺不錯(cuò)的。葛永樂聯(lián)系上了這名學(xué)生。說起過去的事情，這名學(xué)生覺得自己挺過意不去的：當(dāng)時(shí)沒有聽老師的話，畢業(yè)后這么多年，才想起老師的話。

　　葛永樂認(rèn)為，在校期間，他與這名學(xué)生的溝通是不成功的，但是，這些溝通在這名學(xué)生整個(gè)人生發(fā)展過程中，是有啟發(fā)的。教育效果的顯現(xiàn)，為何滯后這么久。葛永樂對(duì)此也百思不得其解。

　　溝通失敗的例子五：

　　王嵐是一個(gè)典型的北方姑娘，在她身上可以明顯的感受到北方人的熱情和直率，她喜歡坦誠(chéng)，有什么說什么，總是愿意把自己的想法說出來和大家一起討論，正是因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)她在上學(xué)期間很受老師和同學(xué)的歡迎。今年，王嵐從西安某大學(xué)的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)，她認(rèn)為，經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)自己不但掌握了扎實(shí)的人力資源管理專業(yè)知識(shí)而且具備了較強(qiáng)的人際溝通技能，因此她對(duì)自己的未來期望很高。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，她毅然只身去廣州求職。

　　經(jīng)過將近一個(gè)月的反復(fù)投簡(jiǎn)歷和面試，在權(quán)衡了多種因素的情況下，王嵐最終選定了東莞市的一家研究生產(chǎn)食品添加劑的公司。他之所以選擇這家公司是因?yàn)樵摴疽?guī)模適中、發(fā)展速度很快，最重要的是該公司的人力資源管理工作還處于嘗試階段，如果王嵐加入她將是人力資源部的第一個(gè)人，因此她認(rèn)為自己施展能力的空間很大。

　　但是到公司實(shí)習(xí)一個(gè)星期后，王嵐就陷入了困境中。

　　原來該公司是一個(gè)典型的小型家族企業(yè)，企業(yè)中的關(guān)鍵職位基本上都由老板的親屬擔(dān)任，其中充滿了各種裙帶關(guān)系。尤其是老板給王嵐安排了他的大兒子做王嵐的臨時(shí)上級(jí)，而這個(gè)人主要負(fù)責(zé)公司研發(fā)工作，根本沒有管理理念更不用說人力資源管理理念，在他的眼里，只有技術(shù)。最重要，公司只要能賺錢其他的一切都無所謂。但是王嵐認(rèn)為越是這樣就越有自己發(fā)揮能力的空間，因此在到公司的第五天王嵐拿著自己的建議書走向了直接上級(jí)的辦公室。

　　王經(jīng)理，我到公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，我有一些想法想和您談?wù)�，您有時(shí)間嗎?王嵐走到經(jīng)理辦公桌前說。

　　來來來，小楊，本來早就應(yīng)該和你談?wù)劻�，只是最近一直扎在�?shí)驗(yàn)室里就把這件事忘了。

　　王經(jīng)理，對(duì)于一個(gè)企業(yè)尤其是處于上升階段的企業(yè)來說，要持續(xù)企業(yè)的發(fā)展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經(jīng)快一個(gè)星期了，據(jù)我目前對(duì)公司的了解，我認(rèn)為公司主要的問題在于職責(zé)界定不清;雇員的自主權(quán)力太小致使員工覺得公司對(duì)他們?nèi)狈π湃?員工薪酬結(jié)構(gòu)和水平的制定隨意性較強(qiáng)，缺乏科學(xué)合理的基礎(chǔ)，因此薪酬的公平性和激勵(lì)性都較低。王嵐按照自己事先所列的提綱開始逐條向王經(jīng)理敘述。

　　王經(jīng)理微微皺了一下眉頭說：你說的這些問題我們公司也確實(shí)存在，但是你必須承認(rèn)一個(gè)事實(shí)我們公司在贏利這就說明我們公司目前實(shí)行的體制有它的合理性。

　　可是，眼前的發(fā)展并不等于將來也可以發(fā)展，許多家族企業(yè)都是敗在管理上。

　　好了，那你有具體方案嗎?

　　目前還沒有，這些還只是我的一點(diǎn)想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是時(shí)間問題。

　　那你先回去做方案，把你的材料放這兒，我先看看然后給你答復(fù)。說完王經(jīng)理的注意力又回到了研究報(bào)告上。

　　王嵐此時(shí)真切的感受到了不被認(rèn)可的失落，她似乎已經(jīng)預(yù)測(cè)到了自己第一次提建議的結(jié)局。

　　果然，王嵐的建議書石沉大海，王經(jīng)理好像完全不記得建議書的事。王嵐陷入了困惑之中，她不知道自己是應(yīng)該繼續(xù)和上級(jí)溝通還是干脆放棄這份工作，另找一個(gè)發(fā)展空間。

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