常見的人際知覺偏見及解釋
導(dǎo)語:人際關(guān)系中知覺偏見的糾正人際知覺是指我們對人與人之間關(guān)系的知覺,包括自己與他人關(guān)系以及他人與他人的關(guān)系。人際知覺是在人際交往中形
人際關(guān)系中知覺偏見的糾正
人際知覺是指我們對人與人之間關(guān)系的知覺,包括自己與他人關(guān)系以及他人與他人的關(guān)系。
人際知覺是在人際交往中形成的,并明顯地受到人的情感成分的影響,在此基礎(chǔ)上會形成對一個人的態(tài)度。
如我們喜歡人或厭惡某人等就是人際知覺的結(jié)果。人與人之間的關(guān)系融洽與否,對人們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的影響。
因此,我們對人與人之間的關(guān)系應(yīng)有正確的認(rèn)識,并在此基礎(chǔ)上與他人建立良好的人際關(guān)系。影響人際交往的因素往往是出現(xiàn)人際知覺偏見。以下是幾種常見的人際知覺偏見。
(一)刻板印象
人們頭腦里存在的“刻板印象”是多種多樣的。如按年齡歸類,認(rèn)為年輕人總是舉止輕浮,而老年人則是墨守成規(guī),缺乏進(jìn)取心;按性格歸類,認(rèn)為男性總是獨(dú)立性強(qiáng)、競爭心強(qiáng)、果斷、勇敢、自信、有抱負(fù),而女性則是依賴感強(qiáng)、起居潔凈、講究容貌、細(xì)心、軟弱。所謂“刻板印象”指在人們的頭腦里存在著關(guān)于一類人的固定形象。
當(dāng)我們看待他人時,常常會不自覺地從年齡、性別、職業(yè)、地區(qū)、民族等方面對其進(jìn)行歸類,并根據(jù)已有的關(guān)于這一類人的固定形象,作為評價和判斷他人個性的根據(jù)。
應(yīng)該承認(rèn),“刻板印象”有時是人們認(rèn)識某一交往對象的捷徑,不失為人的一種智慧表現(xiàn)。
因?yàn)椤拔镆灶惥,人以群分”,某一類人處于大致相同的社會生活、?jīng)濟(jì)條件和文化水準(zhǔn),容易產(chǎn)生許多共同特征。
但是,由于他們各自具體生活經(jīng)驗(yàn)多少有些差異,從而導(dǎo)致彼此都有其個性,而且這種個性有的相距很遠(yuǎn),甚至截然相反。
所以“刻板印象”看待人,往往看到人的復(fù)雜性,以致對人的行為品質(zhì)做出錯誤的評價與判斷。這種偏見存在與人們的頭腦里,有其認(rèn)識方面的根源。
因?yàn)槿说乃季S總是從個別到一般,再從一般到個別,如果在沒有充分掌握某一類人全面感性材料的基礎(chǔ)上就作出概括,往往會形成不符合這一類人的實(shí)際特征的形象。
而依據(jù)這種形象去評價判斷時,又不考慮某個人的具體生活經(jīng)驗(yàn),自然就會產(chǎn)生“刻板印象”偏見了。
(二)心理效應(yīng)
美國心理學(xué)家阿希曾做過一個實(shí)驗(yàn):他給被試者一張列有五種品質(zhì)(聰明、靈巧、勤奮、堅定、熱情)的表格,要求這五種品質(zhì)的人想象為一個友善的`人。
然而,他把這張表格中“熱情”換為“冷酷”,在要求被試者根據(jù)這五種品質(zhì)想象出一個適合的人時,卻發(fā)現(xiàn)被試者普遍推翻了原來的形象,而產(chǎn)生一個適合的人時,卻發(fā)現(xiàn)被試者普遍推翻了原來的形象,而產(chǎn)生一個完全不同的形象。
阿希的實(shí)驗(yàn)揭示人際知覺中的一種普遍心理現(xiàn)象:在認(rèn)識和了解一個人時,人們會不由自主地選擇一種突出的品質(zhì),并因這個品質(zhì)的影響,使人們看不到這個人的其他品質(zhì),從而由一點(diǎn)做出對這個人整個面貌的判斷。
此即“抓住一點(diǎn),不及其余”。當(dāng)一個人某一突出品質(zhì)被標(biāo)定為“好”時,他就被一種積極肯定的“心理效應(yīng)”所籠罩,被主觀地認(rèn)為其他的品質(zhì)都是好的。
即“一俊遮百丑”。當(dāng)一個人某一突出品質(zhì)被標(biāo)定為“壞”時,他就被這種消極“心理效應(yīng)”所籠罩,主觀地認(rèn)為其他的品質(zhì)都是壞的。即“一丑遮百俊”。
這種心理效應(yīng)的危害是一葉障目;但卻常常無意識地左右著人們的交際行為,干擾著人際關(guān)系的正常發(fā)展。
(三)近因效應(yīng)
“近因效應(yīng)”在人際交往中不少見。例如,當(dāng)發(fā)現(xiàn)一個平時表現(xiàn)不錯的人犯了某種錯誤后,人們往往把問題看得較重,甚至夸大錯誤,并否定他以往的一貫表現(xiàn)。
又如一個平時表現(xiàn)一般的人,突然做了一件好事,人們往往會其刮目相看,并肯定他以往的一貫表現(xiàn)。
“近因效應(yīng)”產(chǎn)生的主要原因是近期因素在時間上有時,它與“第一印象”主要產(chǎn)生陌生人,那么“近因效應(yīng)”則主要產(chǎn)生于熟悉者,“近因效應(yīng)”掩蓋甚至否定一個人的一貫了解,從而影響對人的全面認(rèn)識。
(四)投射傾向
所謂“投射傾向”,就是指由于自己具有某種特性,因而判斷他人也一會有與自己相同的特性。
在現(xiàn)實(shí)生活中,“投身傾向”有兩種既典型又對立的表現(xiàn)形式。其一是有些人總是從好的方面來解釋別人的言行及需要,認(rèn)為世界盡是好人。
例如東郭先生和唐僧,雖然上當(dāng)受騙,仍不醒悟,原因是他們均有衣服菩薩心腸。即所謂“以君子之心,度小人之腹”。
其二是有些人總是從壞的方面來解釋別人的言行及需要,認(rèn)為世上盡是壞人。
當(dāng)一個人知覺他人時,如果受到“投射傾向”的干擾,其認(rèn)識、判斷和看法,往往從“這樣”、“一定會這樣”等心理傾向出發(fā),把他人的特性硬納入自己既定的框架中,按照自己的思維方式加以理解,從而導(dǎo)致主觀臆斷并陌入偏見的泥潭。
(五)邏輯推理效應(yīng)
是指由于事物與事物之間有聯(lián)系,因而有些人便在以知覺判斷他人時,根據(jù)對方外部的一些表面特點(diǎn)為線索,結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)加以邏輯推理。
其知覺判斷模式是:“A的特點(diǎn)往往伴有B的特點(diǎn),由于某人具有A的特點(diǎn),所以他必定具有B的特點(diǎn)。”例如,有這種偏見的人認(rèn)為:“老實(shí)人往往伴有愛講話的特點(diǎn),由于甲不愛講話,所以甲肯定是個老實(shí)人!
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