【熱門】暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)三篇
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇1
在暑假實(shí)踐這段時(shí)間，我是服裝城里面的導(dǎo)購員，該店一共有12名服務(wù)員，每名導(dǎo)購員負(fù)責(zé)幾排衣物，每個(gè)人都有自己的區(qū)域，衣物都由自己保管歸類，衣物遺失也由自己負(fù)責(zé)賠償。作為一名導(dǎo)購員，每天早上是八點(diǎn)半上班然后在自己打掃自己區(qū)域的清潔，拖地，抹灰，擦衣架等等。晚上九點(diǎn)半下班，時(shí)間很長(zhǎng)，不過該服裝城的管理體制是三天休息一天，然后每名服務(wù)員輪流到各個(gè)賣點(diǎn)。在實(shí)踐期間，我最怕的是收錢，有時(shí)候很可能收到假錢或者給別人返錯(cuò)錢，這些都是自己負(fù)責(zé)賠償?shù)�。該店有幾名管理人員，負(fù)責(zé)看守貨物和兌換零錢，如果電力人員特別多的話，他們還會(huì)幫忙買衣服�？偟膩碚f，該點(diǎn)的管理和體制都還好，不過也存在很多缺陷需要改進(jìn)，以下是我自己的看法：
第一：該店應(yīng)當(dāng)裝修適宜，門面太過老舊。
在步行街，服裝城共三家，其余兩家裝修都很好，空調(diào)設(shè)備很齊全，而本店則沒有。本店的顧客對(duì)象主要在普通大眾，所以每天都有很多人來店里試穿衣服，而店里又沒有空調(diào)，就會(huì)導(dǎo)致很多顧客試穿衣服的情緒煩躁，這就不利于買賣成功，而且其余兩家服裝城的優(yōu)勢(shì)就會(huì)更加突出。從成本問題來看，電風(fēng)扇與空調(diào)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的說，這種改進(jìn)都是利大于弊的。
第二：該店應(yīng)該設(shè)置收銀臺(tái)。
對(duì)于這樣大型的商城來說，收銀臺(tái)似乎是必要的，讓店員負(fù)責(zé)不同區(qū)域的衣物，一面要收錢，一面要警惕小偷，還要熱情的面對(duì)顧客，這對(duì)于服務(wù)員來說似乎有困難，難免會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，或者導(dǎo)致服務(wù)員顧此失彼，不能很好的面對(duì)顧客，對(duì)服裝城來說也是不利的。
第三：該店的管理體制應(yīng)當(dāng)修改。
例如工作時(shí)間太長(zhǎng)了，雖然是三天休息一天，但是一天超過八小時(shí)的工作，再加上掛貨，排貨等工作，都對(duì)服務(wù)員來說很是嚴(yán)峻，我覺得該店應(yīng)該采取兩班倒的工作制度，并且采取一定的獎(jiǎng)懲制度，比如說每個(gè)月的總收入達(dá)到兩萬就獎(jiǎng)勵(lì)五十塊錢，在每組當(dāng)中選取一名組長(zhǎng)，有組長(zhǎng)管理她的三名服務(wù)員，她來分貨，排貨等等，這樣讓服務(wù)員有更好的工作環(huán)境也能更加激勵(lì)服務(wù)員的工作積極性，并且也減少了管理上的難度，讓管理人員能更好的對(duì)店里的運(yùn)作進(jìn)行了解和處理。
第四：該店應(yīng)該提高對(duì)服務(wù)人員的素質(zhì)要求。
大足是世界聞名的石刻之鄉(xiāng)，當(dāng)?shù)赜泻芏鄧庥慰突貋碛^光游覽，也會(huì)進(jìn)行購物，該店地理位置很好，很多外國游客都來過，可是店里的服務(wù)人員素質(zhì)都不是很高，學(xué)歷最高的是高中生，而且店里的服務(wù)人員年齡偏大，應(yīng)當(dāng)對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，要求會(huì)基本的英語問答。除此之外很多服務(wù)人員的工作態(tài)度也很是不好，經(jīng)常出現(xiàn)辱罵別人的現(xiàn)象，或者不積極給顧客推銷等現(xiàn)象。
第五：該店應(yīng)該推出一些促銷策略。
為了在三家服裝城中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，獲取顧客的好評(píng)，我覺得必要的促銷是有積極作用的。比如說可以采取有學(xué)生證的學(xué)生可以打折出售，九折什么的。對(duì)于節(jié)假日也可以相應(yīng)的進(jìn)行促銷，該店以往的經(jīng)營方式是定價(jià)銷售，不打折不議價(jià)，但是對(duì)于其他潛在的消費(fèi)者，我們可以通過促銷的方式吸引他們，從而比其他兩家服裝城就有了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得顧客的青睞。
以上僅僅是我個(gè)人的看法和一間，或許還不夠深刻，不夠明確，但是這是在市靜安當(dāng)中的一點(diǎn)點(diǎn)想法而已。當(dāng)然通過這次暑假實(shí)踐活動(dòng)，我也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的東西，有了一些實(shí)踐體驗(yàn)：
第一：要學(xué)會(huì)說話
在服裝城當(dāng)導(dǎo)購員最經(jīng)常做的就是利用自己的口才讓顧客買下自己的衣物，通過這一個(gè)多月的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了怎末面對(duì)不同年齡，不同階層，不同性格的人去說話，去觀察他們的行為動(dòng)作，通過自己的介紹來讓他們喜歡這些衣服，讓本來不夠喜歡或者他們挑剔不滿意的地方，讓他們忽略，讓他們喜歡。這些工作更是鍛煉了自己的察言觀色能力。
第二：要學(xué)會(huì)為人處世
在服裝城當(dāng)中有12個(gè)服務(wù)員，雖然大家都負(fù)責(zé)不同的區(qū)域，但是工作當(dāng)中的人際關(guān)系還是非常重要的，這樣才能讓自己的工作更加順利，也同時(shí)讓自己的心情更加開朗。在工作當(dāng)中，我很受那些姐姐的照顧，大家都很友好，經(jīng)常幫忙我，讓我能更好的適應(yīng)工作。為人處世的能力對(duì)于以后進(jìn)入社會(huì)是很重要的，它不僅影響自己的工作，還會(huì)影響自己的情緒。
第三：要有吃苦耐勞的精神
在實(shí)踐中，每天超長(zhǎng)時(shí)間的工作以及掛貨，排貨是非常累的，要有一定的肯吃苦的想法，要對(duì)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真，吃苦是一定的。
第四：要有一定的服務(wù)精神
作為一名服務(wù)人員，服務(wù)精神是必須的，在工作當(dāng)中，自己就完全不是學(xué)生了，要轉(zhuǎn)換角色，自己也不再是家里的公主，作為服務(wù)人員就要有自己的服務(wù)精神，對(duì)于顧客的要求，就要盡力去滿足，不能隨著自己的脾性來胡亂做事。對(duì)于以后從事酒店管理工作，我覺得服務(wù)精神是非常必要的，這次暑假實(shí)踐活動(dòng)真的讓我體會(huì)到了服務(wù)人員應(yīng)該要有的準(zhǔn)則和態(tài)度。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇2
轉(zhuǎn)眼，二十天的社會(huì)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束了，那個(gè)緊張的神經(jīng)終于松弛下來，早上睡懶覺醒來，腦海里還是刺眼的陽光、熟練的問候、熙攘的人群和騎車掠過的微風(fēng)，暑期社會(huì)實(shí)踐心得。社會(huì)實(shí)踐的酸甜苦辣依舊在腦海里翻騰著，經(jīng)過二十天的磨練，我不僅僅是曬黑了而已，在黑色的皮膚下有滿滿的收獲。
充足的準(zhǔn)備是成功的一半
還記得7月20日晚上，對(duì)著會(huì)議桌兩旁的隊(duì)員，我拿著字跡滿滿的“演講稿”，用略帶羞澀的聲音，仔細(xì)的講解著活動(dòng)過程，一條一條的強(qiáng)調(diào)著注意事項(xiàng)。一個(gè)隊(duì)員笑嘻嘻的跟我說：“隊(duì)長(zhǎng)大人，這件事情你強(qiáng)調(diào)了三遍了，我們一定英勇奮戰(zhàn)，一定不辜負(fù)您的期望！”我才笑笑結(jié)束了這場(chǎng)最重要的會(huì)議。
這是我第一次帶隊(duì)做社會(huì)實(shí)踐，心里一直都七上八下，總感覺沒有準(zhǔn)備好，總是一遍遍的回憶著做了什么準(zhǔn)備，還有什么事情需要做，怎樣做會(huì)更好一點(diǎn)；總是拿著策劃書一遍遍跑去辦公室找指導(dǎo)老師，找去年做過的學(xué)長(zhǎng)，去給同學(xué)看，尋求意見。
終于策劃書寫到6000字我才罷手。我一直堅(jiān)信良好的準(zhǔn)備是成功的一半，因此，我積極通過各種方式準(zhǔn)備著，有時(shí)間的時(shí)候，就拿起策劃書不停的研究，把它整理成更加詳細(xì)的活動(dòng)流程圖，充實(shí)各個(gè)活動(dòng)階段，細(xì)化各個(gè)步驟。
問題越多收獲就越多
實(shí)踐與理論的距離總是隔著一層透明的紙墻，看著非常近，做的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很遠(yuǎn)。7月21日，山東農(nóng)村文化生活調(diào)研活動(dòng)正式啟動(dòng)！看到照片上隊(duì)員們自信的臉龐，看著相框里顯眼的隊(duì)旗，我的心里就充滿了力量！啟動(dòng)儀式結(jié)束后，我們便踏上實(shí)戰(zhàn)的征程。剛離開校門幾里地，第一個(gè)問題便擺在眼前，在農(nóng)村，百度的路線與實(shí)際的路相差太大，無奈中我們選擇邊走邊問路，于是語言問題又?jǐn)[在我們面前，面對(duì)這樣的尷尬，我們只能仔細(xì)的聽著，紅著臉讓叔叔阿姨說慢一點(diǎn)，清楚一點(diǎn)，直到弄明白。
好不容易確定好路線，我們卻無奈的笑了，雨后的鄉(xiāng)間小路總是坑坑洼洼，車子陷進(jìn)去就難以“自拔”，我們只能相互幫忙跌跌撞撞、走走停停的前進(jìn)著。
到達(dá)了目的地后，又有問題出現(xiàn)，空蕩蕩的大街，緊閉的大門，奇怪的眼神，圍繞在我們周圍。躊躇中在心底默默為自己打氣，鼓起勇氣去詢問，去敲門，去搭訕聊天。一次、兩次、三次……最終克服了羞澀，放下了“面子”，丟掉了“不好意思”，熟悉了語言，學(xué)會(huì)了微笑，習(xí)慣了流程……社會(huì)實(shí)踐的開始就是遇到各種各樣的問題，而實(shí)踐的過程就是解決這些問題，把“未知”變?yōu)椤耙阎�、“已解決”，而實(shí)踐結(jié)束后就是收獲！
實(shí)踐中看到平時(shí)看不到的東西
這次社會(huì)實(shí)踐的主題為“聚焦農(nóng)村文化生活、關(guān)注基層文化建設(shè)”，是走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)基層，去了解、感受和體驗(yàn)農(nóng)民的生活。走過大半個(gè)山東，我見識(shí)了很多，收獲了很多，也有很多感動(dòng)。
我見識(shí)了芋頭的葉子跟荷葉一模一樣，原來土豆還可以蒸著吃，連綿的山脈一層一層真的像海浪；我發(fā)現(xiàn)一些農(nóng)村老人的文化生活太單調(diào)，一些地區(qū)農(nóng)民的文化程度很差，然而他們對(duì)文化生活的渴望特別強(qiáng)烈，地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)差距太大，好的地區(qū)鄉(xiāng)村都規(guī)劃成了小區(qū)，差的地方農(nóng)民的生活方式依舊很古老，農(nóng)村政策在傳達(dá)和實(shí)施的過程中并不順利，往往政策很好，但沒有得到很好的落實(shí)；令我感動(dòng)的是農(nóng)民的淳樸，看到我們辛苦就請(qǐng)我們吃西瓜、雪糕，父母牽掛孩子的心是那樣感人，同樣父母的壓力和關(guān)心往往都是埋在心里的。在農(nóng)村，人們過著簡(jiǎn)單、平凡的生活，憑借自己的勞動(dòng)生活，人們關(guān)心著自己的家人，付出所有去幫助朋友甚至是陌生人。
我會(huì)將這些所見、所聞、所想整理成合理的調(diào)研報(bào)告，對(duì)于其中出現(xiàn)的問題經(jīng)過討論和思考找出最佳的解決途徑，并將相關(guān)數(shù)據(jù)和信息反饋到相關(guān)部門，讓這次調(diào)研活動(dòng)真正有意義，有價(jià)值！
團(tuán)隊(duì)凝聚力是最重要的因素
“狼的力量在于群，相信自己，相信伙伴！”這是去年在濰坊市青州市東虹工貿(mào)有限公司社會(huì)實(shí)踐時(shí)，聽到的一句口號(hào)。感覺意義很深，所以印象特別真切。而這次社會(huì)實(shí)踐，我又一次真切的感受到了這句話的深刻含義。
在實(shí)踐中遇到困難，總有人皺起眉頭，因?yàn)槁飞系姆e水弄臟了鞋子、因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的騎車癱坐在路旁、因?yàn)橹藷岬尿滉柖Ｖ瓜蚯�、因�(yàn)楸痪芙^調(diào)研而灰心喪氣……每一次困難的解決都源于團(tuán)隊(duì)的力量，弄臟了鞋子，大家一起想辦法搽拭干凈，一起安慰低落的心情；累了，大家就相互打打氣，或是拉一把；熱了，大家就在樹蔭下聊聊天，給自己加加油，繼續(xù)前行；被拒絕了，大家都送來安慰的眼神和關(guān)心的話語，讓你重拾信心，鼓起勇氣……走到一個(gè)新的地方，我都會(huì)毫不猶豫的走上前去做調(diào)研，從不擔(dān)心什么，不去想結(jié)果，因?yàn)楸痪芙^也好，受到敷衍也罷，都無所謂，因?yàn)槲颐靼�，我不是孤軍作�?zhàn)，我有我的隊(duì)員們，我有我們的團(tuán)隊(duì)！他們會(huì)一直站在我的旁邊，為我打氣，跟我一起加油。
團(tuán)隊(duì)的力量一直在心中！團(tuán)隊(duì)的信念一直印在腦海！鼓勵(lì)著我，支持著我不斷向前！團(tuán)隊(duì)的凝聚力讓我不再畏懼，勇敢的克服困難！
友誼也是很重要的收獲
友誼是一壇老酒，越釀越香。社會(huì)實(shí)踐的二十天里，我們一起吃，一起走，一起說笑、一起嘆氣、一起遇到困難、一起解決困難……二十天的相處讓我們之間有了更多的交流，也有了進(jìn)一步的了解，我們都發(fā)現(xiàn)了彼此身上的優(yōu)點(diǎn)和不足，看到平時(shí)上學(xué)看不到的一面。我們也有了彼此的很多“把柄”，也知道了彼此的很多“特異功能”。
我們之間，爭(zhēng)吵過、嘻笑過、討厭過、幫助過，這些說不清是苦是樂的經(jīng)歷已經(jīng)成為我們深刻在心底的記憶！這些經(jīng)歷已經(jīng)醞釀成友誼之酒！我們從原來的不熟悉到現(xiàn)在的好朋友，從原來的好朋友到現(xiàn)在的知己！友誼之花默默的開在我們心間！
有人說經(jīng)歷就是收獲，的確，經(jīng)歷過風(fēng)雨，才會(huì)變得堅(jiān)強(qiáng)；經(jīng)歷過失敗，才會(huì)懂得努力。這次社會(huì)實(shí)踐帶給了我太多太多，我也學(xué)會(huì)了太多，我會(huì)將這種實(shí)踐的精神和力量帶到我以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中去，讓我的大學(xué)生活更加多姿多彩！
六月二十五日，今天開始我們的暑假社會(huì)實(shí)踐正式拉開了序幕，暑期社會(huì)實(shí)踐心得：有關(guān)大學(xué)生就業(yè)采訪心得體會(huì)。今天的任務(wù)格外輕松，主要是昨天傍晚組長(zhǎng)梁一召開了一個(gè)工作部署的會(huì)議，會(huì)議上她一絲不茍地講解明天要注意的細(xì)節(jié)，把工作內(nèi)容安排得井井有條，提前聯(lián)系好了要采訪的老師。今天實(shí)踐的內(nèi)容，主要安排是采訪學(xué)校招生就業(yè)辦以及人事組織部的老師。昨晚說好的九點(diǎn)半在十五號(hào)樓下集合，出乎意料的是，大家都早早地在樓下集合了�？赡苁堑谝惶齑蠹业臒崆楦邼q吧。
我們先去采了招生就業(yè)辦的.葉老師，從他那里了解了當(dāng)今大學(xué)生就業(yè)的形勢(shì)、當(dāng)我們面對(duì)“專業(yè)不對(duì)口”這個(gè)問題所需要保持的心態(tài)以及解決這個(gè)問題的一些技巧，比如說提高自身的素質(zhì)，努力做一個(gè)水陸空多棲全面發(fā)展的人才或者提高自己的面試技巧以此是自己能夠在不利逆勢(shì)中處于較有利的地步，接著我們?nèi)チ巳耸陆M織部做了一個(gè)簡(jiǎn)單的采訪，基本上向老師了解了學(xué)校在招聘人才中所關(guān)注、看重的內(nèi)容。在采訪結(jié)束的時(shí)候，老師還給我們這個(gè)活動(dòng)幾點(diǎn)建議，大致方向主要是走訪企業(yè)，從企業(yè)入手。
經(jīng)過這一天的忙碌，我從中學(xué)到了不少。在面對(duì)專業(yè)不對(duì)口這個(gè)逆境時(shí)，我們必須要沉著應(yīng)對(duì)。這個(gè)問題在當(dāng)今大學(xué)生中普遍存在，我們應(yīng)該擺正心態(tài)，嘗試著提高面試技巧，提高個(gè)人自學(xué)的能力，做一門學(xué)一門的能力。據(jù)我初步了解，能從事自己所學(xué)專業(yè)的大學(xué)生還是屬于少數(shù)，所以，我覺得通過這個(gè)歌課題的調(diào)查，能夠使我清楚地了解當(dāng)今形勢(shì)以及從中總結(jié)方法，以致于使自己在求職的道路上處于相對(duì)有利地位。這天的調(diào)查，我們也充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，以及使自己在實(shí)踐中得到鍛煉。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì) 篇3
我的暑假生活已經(jīng)接近尾聲，迎接我的即將是更大的挑戰(zhàn)，沒有選擇，只能是淡定的接受。在本期寒假生活中，我學(xué)到了很多，和社會(huì)進(jìn)行了接觸，和許許多多的人進(jìn)行了交流，下面我想說說我的寒假生活。
從1月7日至2月7日，我在太原一家火鍋店打工當(dāng)服務(wù)員，因?yàn)橐郧熬透蛇^這個(gè)行業(yè)，所以總體來說還是比較好的，沒有什么抵觸心理，直接上崗。剛開始的時(shí)候是比較輕松地，有師傅護(hù)著，沒有人會(huì)欺負(fù)，也不用干太多的活，按時(shí)吃飯，按時(shí)下班。到第七天的時(shí)候，自己就開始看臺(tái)，就沒有那么的輕松了，每天都會(huì)來各種各樣、形形色色的客人，有高素質(zhì)的，有低素質(zhì)的，你得服務(wù)著，周旋著，笑臉迎接著。其實(shí)我感覺還是比較好的,每天都會(huì)有兩桌客人給你當(dāng)實(shí)驗(yàn)，讓你明白怎樣才能服務(wù)好每桌客人，提高自己的應(yīng)對(duì)能力，如果僅僅是這樣的話，或許我學(xué)到的東西也只是片面的，沒有人能在短時(shí)間內(nèi)了解你的客人，所以還需要進(jìn)一步的了解，這樣才能真真正正學(xué)到東西。
在哪里都是一樣的，你不會(huì)只是一個(gè)人，你會(huì)有朋友，有團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)才是力量，團(tuán)結(jié)才能進(jìn)步。我們也是一樣的，有團(tuán)隊(duì)，在我們這里有主管，負(fù)責(zé)我們之間的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)我們更好地為酒店服務(wù)。我們的口號(hào)“效率、效果、效益，使命、激情、榮譽(yù)”，我們的作風(fēng)是“開拓進(jìn)娶良心經(jīng)營、個(gè)性服務(wù)、人性管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作、攜手并肩、共創(chuàng)輝煌、努力!”，“我為酒店努力工作”……剛開始的時(shí)候，我真的不明白，覺得沒有主管有如何，我們?nèi)匀荒茏龊梦覀冊(cè)撟龅氖�，但是事與愿違，事情沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單，客人不會(huì)和我們較勁，但是其他的團(tuán)隊(duì)會(huì)和我們磕碰，所以在調(diào)崗之后，我們又有了新的主管，我的脾氣不是太好，很容易犯沖，所以總是和主管鬧別扭，心里那不服氣，總是消散不掉，但是主管就是主管，不會(huì)和我們一般見識(shí)，他說我就像她的小妹妹，不會(huì)和我生氣，所以我很是慚愧。在那之后，我不會(huì)輕易就和別人生氣，學(xué)會(huì)了淡定，沒有什么解決不了的。在后來的工作過程中，即使是我們的團(tuán)隊(duì)出了問題，但是總能合理的調(diào)節(jié)，這樣也避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。而且在我看來，每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，如果能掌握這些人的特點(diǎn)，并把他們放在合理的位置，一定能發(fā)揮出更大的效果，而且相信我們能合作的更加愉快，但是理想與實(shí)際總是有差距的，服務(wù)行業(yè)，本來服務(wù)員的素質(zhì)就不是太高，懂得的也不是那么全面，流動(dòng)性太大，沒有辦法長(zhǎng)時(shí)間的合作，所以還是有漏洞的，這個(gè)問題需要進(jìn)一步的探討。
當(dāng)然很多的東西還是在實(shí)踐中學(xué)到的，就比如簡(jiǎn)單的臺(tái)布，我一直以為一塊簡(jiǎn)單的臺(tái)布，隨便弄一弄就可以了，看的是結(jié)果，過程應(yīng)該沒有什么太大的講究。但是真正在一些大的酒店，臺(tái)布是很講究的，疊有疊的順序，鋪有鋪的過程，這也是我來到酒店學(xué)到的一樣?xùn)|西。還有聽到很多故事，雖然我沒有親身經(jīng)歷，但是那些都是實(shí)實(shí)在在的案例，都值得我去聽，去看。
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