面對面和計(jì)算機(jī)群體決策在觀點(diǎn)產(chǎn)生上的比較

以144名被試組成32個(gè)群體,通過實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn),對群體規(guī)模、群體類型和交流方式等3個(gè)變量在觀點(diǎn)產(chǎn)生的數(shù)量和質(zhì)量等指標(biāo)上進(jìn)行了比較.結(jié)果表明:(1)在所有實(shí)驗(yàn)條件下,CM(以計(jì)算機(jī)為中介的)決策群體都比FTF(面對面的)決策群體產(chǎn)生了更多數(shù)量的有效觀點(diǎn);CM名義群體比FTF名義群體產(chǎn)生了更多數(shù)量的有效觀點(diǎn).有效觀點(diǎn)和創(chuàng)新觀點(diǎn)產(chǎn)生的數(shù)量,主要受產(chǎn)生式障礙和評(píng)價(jià)恐懼的影響.(2)交流方式影響群體創(chuàng)新觀點(diǎn)的數(shù)量,但對觀點(diǎn)產(chǎn)生的深度和廣度沒有影響.群體規(guī)模和群體類型影響觀點(diǎn)產(chǎn)生的深度和廣度.名義群體比互動(dòng)群體產(chǎn)生范圍更廣的觀點(diǎn).一般來說,名義群體比互動(dòng)群體產(chǎn)生的觀點(diǎn)深度高.匿名性和平行溝通是促進(jìn)群體成員產(chǎn)生大量創(chuàng)新觀點(diǎn)的主要原因.(3)相對于傳統(tǒng)的FTF頭腦風(fēng)暴法,運(yùn)用電子頭腦風(fēng)暴法的群體成員對自己或群體所產(chǎn)生的觀點(diǎn)用于解決實(shí)際問題的信心不足.

作 者： 鄭全全 李宏   作者單位： 鄭全全(浙江大學(xué)心理學(xué)系,杭州,310028)

李宏(東華大學(xué)工商管理學(xué)院,上海,200051) 

刊 名： 心理學(xué)報(bào)  ISTIC PKU CSSCI 英文刊名： ACTA PSYCHOLOGICA SINICA  年，卷(期)： 2003 35(4)  分類號(hào)： B849:C93  關(guān)鍵詞： 觀點(diǎn)產(chǎn)生   面對面群體   以計(jì)算機(jī)為中介的群體   電子頭腦風(fēng)暴法  

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