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業(yè)務(wù)流程的角色復(fù)雜性
摘要:從組織角色職責(zé)分配的角度研究業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性度量問題.給出了集成角色和數(shù)據(jù)信息的擴展工作流網(wǎng)模型,從活動內(nèi)聚性、數(shù)據(jù)內(nèi)聚性和耦合性3方面分析了角色承擔(dān)的多個流程活動間的關(guān)系,提出了業(yè)務(wù)流程的角色復(fù)雜性度量方法,并通過一個實例說明了方法的應(yīng)用過程.在流程結(jié)構(gòu)和實施流程的角色數(shù)量確定時,角色復(fù)雜性分析有助于完成流程活動的角色分工.角色復(fù)雜性指標(biāo)可以從流程職責(zé)分配視角度量業(yè)務(wù)流程的動態(tài)復(fù)雜性,指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計和實施. 作者: 顏志軍[1]王天梅[2] Author: YAN Zhi-jun[1] WANG Tian-mei[2] 作者單位: 北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟學(xué)院,北京,100081中央財經(jīng)大學(xué)信息學(xué)院,北京,100081 期 刊: 北京理工大學(xué)學(xué)報 ISTICEIPKU Journal: TRANSACTIONS OF BEIJING INSTITUTE OF TECHNOLOGY 年,卷(期): 2008, 28(3) 分類號: C93 N941 關(guān)鍵詞: 業(yè)務(wù)流程管理 復(fù)雜性分析 角色 內(nèi)聚性 耦合性 機標(biāo)分類號: TP3 F24 機標(biāo)關(guān)鍵詞: 業(yè)務(wù)流程 組織角色 Business Processes 職責(zé)分配 內(nèi)聚性 活動 度量問題 復(fù)雜性分析 動態(tài)復(fù)雜性 應(yīng)用過程 數(shù)量確定 數(shù)據(jù)信息 實施流程 流程結(jié)構(gòu) 角色分工 角色承擔(dān) 度量方法 網(wǎng)模型 耦合性 工作流 基金項目: 國家自然科學(xué)基金,教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題【業(yè)務(wù)流程的角色復(fù)雜性】相關(guān)文章:
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