涉外商務電話會話的話輪分析

電話是國際商務交流信息進行聯(lián)絡(luò)的良好媒介.在電話交流中,雙方只能靠語言來表達,靠語言使交流雙方彼此理解.本文借助于會話分析中的話輪轉(zhuǎn)換規(guī)律,從話輪的轉(zhuǎn)換、話輪的形式、話輪轉(zhuǎn)換過程與交際策略三方面探討涉外商務電話會話的交際規(guī)律.本文的研究有助于交流雙方正確使用電話言語進行交流,良好的交流方式既可讓對方感到滿意,又可以提高工作效率.

作 者： 陳海花   作者單位： 江西財經(jīng)大學外國語學院,江西,南昌,330013  刊 名： 華東交通大學學報（社會科學）  ISTIC 英文刊名： JOURNAL OF EAST CHINA JIAOTONG UNIVERSITY（SOCIAL SCIENCE）  年，卷(期)： 2004 21(6)  分類號： F530.34  關(guān)鍵詞： 話語分析   話輪轉(zhuǎn)換   相鄰對   插入系列  

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