關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的論文（1）
題目：“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探討
摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，依托大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等電子信息技術(shù)，池州市的農(nóng)產(chǎn)品開啟新的銷售方式，產(chǎn)生農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)統(tǒng)一銷售、政府網(wǎng)站推廣和個(gè)體戶自主網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等三種模式。本文針對(duì)池州市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，提出在人才儲(chǔ)備與挖掘、信息對(duì)稱、硬件設(shè)施和營(yíng)銷策略進(jìn)行改善的建議。
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品； “互聯(lián)網(wǎng)+”； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷； 池州；
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代池州農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀
“互聯(lián)網(wǎng)+”是整合池州市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)力。池州市以山區(qū)、丘陵區(qū)和洲圩區(qū)為主，地勢(shì)低平，河湖交錯(cuò)，雨水充沛，水資源總量占安徽省的11%，其農(nóng)業(yè)發(fā)展的條件占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，得天獨(dú)厚的自然資源為池州農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展提供了天然的保障機(jī)制，茶葉、瓜蔞籽、香菇、菊花、木耳、葛粉、皖南土雞蛋等池州市特色農(nóng)產(chǎn)品以其高品質(zhì)在同類型農(nóng)產(chǎn)品中擁有較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
隨著電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村，池州市的農(nóng)產(chǎn)品也逐漸通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)諸多特色農(nóng)產(chǎn)品銷售量的增加和單位產(chǎn)品價(jià)格的進(jìn)一步提高。2015年，石臺(tái)縣已經(jīng)成為安徽省7個(gè)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的示范縣之一，開展了對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建以及相應(yīng)的技能培訓(xùn)，且其中小企業(yè)的使用率已經(jīng)超過(guò)半數(shù)，大中型商貿(mào)企業(yè)中的使用率則高達(dá)80%以上。目前，池州市開始大力推動(dòng)?xùn)|至縣名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，開始謀求與大型電子商務(wù)平臺(tái)之間的合作，包括淘寶網(wǎng)、郵樂(lè)網(wǎng)、建行商城、社區(qū)e平臺(tái)等，構(gòu)建了線上線下一體化農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。除了電子商務(wù)平臺(tái)，還衍生了一批農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，如池州農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑進(jìn)一步得以拓寬，池州農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷取得初步成果。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代池州農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中的制約因素
(一) 專業(yè)人才匱乏。
農(nóng)村電商人才短缺是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷難以有效實(shí)現(xiàn)的難題之一。開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，不僅需要加大農(nóng)村硬件的投入，更要求有農(nóng)村電商人才的支持。然而，根據(jù)勞動(dòng)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)農(nóng)村青年勞動(dòng)力的年凈流出率為7.3%。我國(guó)農(nóng)村年齡結(jié)構(gòu)失衡，老年人口與兒童人口比重遠(yuǎn)超青年人口。因此，農(nóng)村和農(nóng)業(yè)缺少掌握新技術(shù)的青年人才支持，他們無(wú)法為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)化提供技術(shù)服務(wù)，造成農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展受到限制。
池州市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展同樣受限于足夠的人才支撐，池州市農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者存在年齡偏大、學(xué)歷偏低和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力偏弱的問(wèn)題。池州市第三次全國(guó)農(nóng)業(yè)普查主要數(shù)據(jù)公報(bào) (第5號(hào)) 文件顯示，2016年池州市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員年齡在35周歲以下的占5%；36~54歲占50.2%；55歲及以上的占44.7%。池州市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員年齡結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)老化，全市從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的人員小學(xué)文化及以下水平的占64.1%。
池州石臺(tái)縣硒城電子商務(wù)有限公司的管理人員提出，懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的復(fù)合型電商人才的匱乏是限制石臺(tái)縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。為應(yīng)對(duì)專業(yè)電商人才不足的問(wèn)題，池州市進(jìn)行了電商人才的培訓(xùn)課程。但由于培訓(xùn)時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的約束，此舉未能充分發(fā)揮出其作用，不能實(shí)現(xiàn)對(duì)池州市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效益的有效推動(dòng)。
(二) 供求信息不對(duì)稱。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，有效獲取農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)是成功開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提條件，而農(nóng)產(chǎn)品供求信息主要依賴農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)統(tǒng)一銷售、政府網(wǎng)站推廣和個(gè)體戶在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主銷售實(shí)現(xiàn)。首先，由于農(nóng)戶居住具有分散性特征，溝通渠道受阻，企業(yè)和政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的信息收集和傳遞過(guò)程復(fù)雜，導(dǎo)致所獲得的數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)不一致，且在農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸途中可能出現(xiàn)毀損，影響其品質(zhì)和市場(chǎng)價(jià)值。根據(jù)牛鞭效應(yīng)，最終消費(fèi)者的實(shí)際需求是小于生產(chǎn)者所獲得的需求數(shù)據(jù)，因此會(huì)導(dǎo)致供求信息不對(duì)稱；其次，個(gè)體農(nóng)戶對(duì)數(shù)據(jù)的發(fā)布則受制于信息成本。以池州市五聯(lián)村一位個(gè)體農(nóng)戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為例，其基本成本包括:電腦價(jià)格2，000~5，000元不等，一年網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用509元。根據(jù)池州市2017年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，池州農(nóng)村居民人均可支配收入是13，476元。因此，對(duì)于農(nóng)戶而言，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本成本相比較高。導(dǎo)致個(gè)體農(nóng)戶參與農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的熱情不高，很難及時(shí)有效地將農(nóng)產(chǎn)品供給信息發(fā)送給消費(fèi)者，也難以實(shí)現(xiàn)對(duì)需求信息的迅速處理，從而造成供求信息不對(duì)稱。
(三) 硬件設(shè)施落后。
農(nóng)民作為生產(chǎn)者是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起點(diǎn)，消費(fèi)者是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的終點(diǎn)。連接農(nóng)產(chǎn)品起點(diǎn)與終點(diǎn)的信息平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)，農(nóng)產(chǎn)品的供給渠道是供應(yīng)鏈系統(tǒng)，農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道是物流系統(tǒng)。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施不齊全，影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中信息傳遞。根據(jù)CNNIC第40次調(diào)查報(bào)告顯示，截至2017年6月，農(nóng)村網(wǎng)民占比26.7%，規(guī)模為2.01億人，而城鎮(zhèn)網(wǎng)民占比高達(dá)73.3%，顯示農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不全，信息不能有效和全面地進(jìn)行傳遞。
農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈效率低下且組織化水平低，原因主要有兩點(diǎn): (1) 農(nóng)村地區(qū)是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與采購(gòu)流程的集中區(qū)域，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工企業(yè)以及采購(gòu)商大部分是小企業(yè)，采購(gòu)需求分散，難以形成規(guī)模化效應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)的組織化水平比較低； (2) 農(nóng)村地區(qū)流通設(shè)施不完善，限制了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和采購(gòu)，給農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈帶來(lái)滯后效應(yīng)。
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)于物流行業(yè)的依賴性很強(qiáng)。由于農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸受到季節(jié)與氣候因素的影響較大，需要更加高效與快速的物流運(yùn)輸來(lái)實(shí)現(xiàn)配送。池州市農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著傳統(tǒng)物流渠道閉塞的局限，根據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流環(huán)節(jié)的損耗平均比例約30%，而池州市整個(gè)物流技術(shù)體系較薄弱，生鮮食品采取常溫物流或自然物流占據(jù)80%以上，冷鏈物流技術(shù)和保鮮技術(shù)等新型物流技術(shù)未能得到有效的廣泛應(yīng)用。以池州石臺(tái)縣為例，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的物流運(yùn)輸主要依賴于石臺(tái)縣硒城電子商務(wù)有限公司，富有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品包括富硒大米、茶葉、粗糧等，其銷售受阻的重要因素是缺少有效的信息傳播路徑和現(xiàn)代化的物流系統(tǒng)。
(四) 營(yíng)銷策略不足。
“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷策略的問(wèn)題是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播固有特征產(chǎn)生的。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，形式上更加多樣化、價(jià)格更加透明、成本更加低廉，但對(duì)于技術(shù)的依賴強(qiáng)，尤其是電子商務(wù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)。有針對(duì)性地開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是提升營(yíng)銷效率的關(guān)鍵，農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)商可通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)而明確分析市場(chǎng)方向。然而，相較于其他類型的產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品在數(shù)據(jù)分析方面缺少針對(duì)性與精準(zhǔn)性，因此在精準(zhǔn)營(yíng)銷方面的效果較差。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的傳播主體為“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的輻射式的大眾傳播，這決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具備如下特性: (1) 當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏精準(zhǔn)定位時(shí)，精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略就難以體現(xiàn)其重要效果； (2) 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷用戶的區(qū)域信息與受眾偏好了解的匱乏，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性會(huì)大打折扣； (3) 網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)信息瀏覽行為具有很大的隨機(jī)性與不確定性，這種現(xiàn)象的存在使得網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷更加難以開展。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”池州農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升策略
上文詳細(xì)論述分析了目前池州市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售中存在的諸多問(wèn)題，為解決這些問(wèn)題，本文針對(duì)性提出簡(jiǎn)單可行的改進(jìn)策略，主要有以下幾個(gè)方面:
(一) 注重本地電子商務(wù)人才培養(yǎng)和引進(jìn)。
針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才缺口問(wèn)題，池州市加強(qiáng)對(duì)本地電商人才進(jìn)行培訓(xùn)，并積極引進(jìn)優(yōu)秀電商與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。2017年《池州市人民政府關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的若干意見》中明確指出要加大人才培育，鼓勵(lì)電商企業(yè)招錄高校畢業(yè)生，支持開展公益性電商培訓(xùn)，培養(yǎng)電商產(chǎn)業(yè)人才。首先，當(dāng)?shù)馗咝３刂輰W(xué)院商學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，可通過(guò)校企合作，將大二的學(xué)生送到池州高新區(qū)電子信息產(chǎn)業(yè)園進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐，并邀請(qǐng)優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)辦者為大三的`學(xué)生講課，以培養(yǎng)復(fù)合型電商人才；其次，應(yīng)從政策措施角度，促進(jìn)知名優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)項(xiàng)目落地，在人員安置、薪酬安排、配套服務(wù)和發(fā)展環(huán)境等方面加大支持，并對(duì)本地優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)扶持。
(二) 明確定位農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售目標(biāo)客群。
在實(shí)際的“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，明確主力客群定位是第一要素�？赏ㄟ^(guò)以下步驟確定農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)客群: (1) 明確池州農(nóng)產(chǎn)品的特性，進(jìn)而對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行類型劃分； (2) 通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)措施來(lái)更多地收集網(wǎng)購(gòu)用戶的信息與偏好； (3) 精準(zhǔn)有效地分析網(wǎng)購(gòu)用戶信息數(shù)據(jù)； (4) 有針對(duì)性地、更加投其所好地采取相應(yīng)的針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷質(zhì)量與效果。
以池州青陽(yáng)的土雞蛋為例，雞蛋屬于蛋制品，有很高的蛋白質(zhì)營(yíng)養(yǎng)，市場(chǎng)需求量大。但是與豬、牛及魚類等替代品相比，其單位價(jià)值較低，青陽(yáng)土雞蛋價(jià)格每個(gè)約為1元。安徽徽?qǐng)@生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司從農(nóng)戶處收集青陽(yáng)土雞蛋，把市場(chǎng)定位在更注重營(yíng)養(yǎng)和養(yǎng)生并遠(yuǎn)離農(nóng)村的城市地區(qū)，以“皖南土雞蛋”作為宣傳的營(yíng)銷策略。通過(guò)生態(tài)和散養(yǎng)的概念推介產(chǎn)品，塑造品牌，擴(kuò)大皖南土雞蛋的知名度與影響力。在公司官網(wǎng)和淘寶平臺(tái)出售，皖南土雞蛋價(jià)格每個(gè)約為5元。通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，有效地提升產(chǎn)品的價(jià)格。
此外，農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者絕大部分是女性和以家庭為單位的小規(guī)模購(gòu)買，因此可以建立差異化的情感營(yíng)銷策略�；�“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，建設(shè)微型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，并樹立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌，通過(guò)品牌化優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷路徑與傳播優(yōu)勢(shì)�？紤]到農(nóng)產(chǎn)品與消費(fèi)者的生產(chǎn)生活之間有密切的聯(lián)系，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步凸顯其品牌特征，吸引更多的消費(fèi)者主動(dòng)參與到農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷與推廣活動(dòng)當(dāng)中。池州“東至云尖”產(chǎn)品的營(yíng)銷就通過(guò)舉辦本地特產(chǎn)眾籌活動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的聯(lián)系，并進(jìn)一步提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。
(三) 加強(qiáng)池州市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的硬件配置。
針對(duì)上述池州市農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷在硬件配置方面的缺陷:首先，當(dāng)?shù)夭块T應(yīng)積極采取措施，加強(qiáng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸硬件配置，完善農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸路線，培育農(nóng)產(chǎn)品的物流主體，提高農(nóng)產(chǎn)品組織化程度；其次，相關(guān)部門應(yīng)發(fā)揮積極帶頭作用，努力打造農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的產(chǎn)、供、銷一體化電商平臺(tái)，將農(nóng)產(chǎn)品視頻開發(fā)、研發(fā)與檢測(cè)、銷售集于一身，打造綠色生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，并加強(qiáng)對(duì)此市場(chǎng)的規(guī)范化管理監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的提升農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平。2017年，池州市新增了53套鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品安全快檢系統(tǒng)，以提高農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全與質(zhì)量。并且制定了階段性計(jì)劃，提出了建立綠色農(nóng)產(chǎn)品年銷售量達(dá)到10億元產(chǎn)值的電子分銷體系的目標(biāo)。
(四) 制定精細(xì)化營(yíng)銷策略。
農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要制定精細(xì)化的營(yíng)銷策略，以進(jìn)一步保障“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷質(zhì)量與銷售水平。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特性，精細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略主要采用兩種方式，以cookie數(shù)據(jù)與標(biāo)簽設(shè)定為基礎(chǔ)的農(nóng)產(chǎn)品精準(zhǔn)營(yíng)銷和以微平臺(tái)為主的農(nóng)產(chǎn)品病毒式營(yíng)銷。首先，采用cookie數(shù)據(jù)的形式實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷，就農(nóng)產(chǎn)品的特性加以提煉，并將農(nóng)產(chǎn)品的特性作為其標(biāo)簽，讓農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)客群通過(guò)不同的標(biāo)簽進(jìn)行有效甄別。以低糖的農(nóng)產(chǎn)品為例，對(duì)此類農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)注“低糖”標(biāo)簽，開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，定位給偏好“低糖”的消費(fèi)者。另外，還應(yīng)當(dāng)通過(guò)線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷模式，通過(guò)線上市場(chǎng)與線下市場(chǎng)的互通促銷，逐步拓寬市場(chǎng)。如，池州市東至縣祁香園茶葉農(nóng)民專業(yè)合作社制定了精細(xì)化的線上線下互通營(yíng)銷策略，按照先省內(nèi)，后省外；先定位高端消費(fèi)群體，后逐步滲透中等收入群體；先團(tuán)購(gòu)，后個(gè)性化營(yíng)銷的營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)了東至縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平的顯著提升。
其次，以微信朋友圈等社交平臺(tái)的“微平臺(tái)”已經(jīng)成為產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微平臺(tái)搭建“鏈?zhǔn)絺鞑?rdquo;，因?yàn)閭�(gè)人來(lái)源的商業(yè)信息有更大的影響力，所以人脈營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷效果�；ヂ�(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信息傳播，具有“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”的傳播規(guī)律，可以為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷提供重要的傳播路徑，借由“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷信息的幾何倍數(shù)擴(kuò)散，可以進(jìn)一步提高信息的傳播效率與傳播質(zhì)量，因此這種營(yíng)銷方式也被稱作“病毒式營(yíng)銷”。許多微博大V、知名微信公眾號(hào)甚至許多知名人士，都已經(jīng)開始通過(guò)微信公眾號(hào)、微博平臺(tái)、微信朋友圈等途徑，通過(guò)各種形式進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷宣傳，以此吸引關(guān)注并實(shí)現(xiàn)有效的產(chǎn)品營(yíng)銷與傳播。此外，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的擴(kuò)張，抽獎(jiǎng)、掃碼和發(fā)紅包等方式也是吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)的重要形式。如，2018年4月，池州市長(zhǎng)雍成瀚在微信朋友圈中“叫賣”鴨子，在短短幾天內(nèi)火暴朋友圈，并且使池州禽畜養(yǎng)殖場(chǎng)在短短3天內(nèi)賣出去了40萬(wàn)只鴨子，就是一種基于特殊身份與權(quán)威性質(zhì)的“病毒式營(yíng)銷”，通過(guò)其干部身份的權(quán)威性與公信力，吸引了許多網(wǎng)絡(luò)用戶的自發(fā)分享，實(shí)現(xiàn)了短時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷效果。
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題目：新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程改革思考
摘要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，國(guó)家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃開展得如火如荼，這些狀況都對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程提出了新的挑戰(zhàn)，改革勢(shì)在必行。文章從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)存在的問(wèn)題分析入手，對(duì)如何進(jìn)行有效改革，促使教學(xué)適應(yīng)時(shí)代的特點(diǎn)進(jìn)行了思考，提出一系列建議，期望對(duì)高校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革有所啟示。
關(guān)鍵詞：新形勢(shì)； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷； 教學(xué)改革；
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合，且實(shí)踐性強(qiáng)、與時(shí)俱進(jìn)的課程。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息、知識(shí)的更新速度加快，國(guó)家“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略和“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃等新狀況不斷涌現(xiàn)出來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已然成為當(dāng)前就業(yè)的重點(diǎn)和熱點(diǎn)，而作為大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新的表現(xiàn)形式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是任何企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)不可回避的問(wèn)題。學(xué)生只有更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)與技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的良好對(duì)接，才能提升就業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，因此，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程進(jìn)行教學(xué)改革勢(shì)在必行。
1 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.1 對(duì)課程教學(xué)認(rèn)識(shí)不深，重視不夠
大數(shù)據(jù)背景下，各種新信息、新技術(shù)層出不窮，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性凸顯，但是學(xué)校在課程的教學(xué)安排上基本還是沿用傳統(tǒng)慣例，并沒(méi)有結(jié)合時(shí)代的要求，與教學(xué)配套的設(shè)施建設(shè)也基本維持不變，沒(méi)有新設(shè)備的增加和完善；教師對(duì)課程的重視也不夠，教學(xué)手段單一、教學(xué)理念陳舊、教學(xué)內(nèi)容與新形勢(shì)下的市場(chǎng)特點(diǎn)脫節(jié)等，這些情況不僅嚴(yán)重影響教學(xué)效果，也導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)課程的不重視。
1.2 教師自身的局限，教學(xué)內(nèi)容陳舊
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程具有理論與實(shí)踐相結(jié)合，且重實(shí)踐這一特點(diǎn)，這就必然要求教師除了具備厚實(shí)的理論知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是現(xiàn)在多數(shù)的高校教師都是碩士、博士一畢業(yè)就入校任教，沒(méi)有相關(guān)的行業(yè)背景，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，只能“紙上談兵”，這也導(dǎo)致教學(xué)基本是以老師講、學(xué)生聽的形式進(jìn)行，且講授偏重于教材內(nèi)容，理論過(guò)多，缺少與市場(chǎng)特點(diǎn)結(jié)合的實(shí)踐技能的鍛煉。教師自身的實(shí)踐經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，傳統(tǒng)的教學(xué)方式及陳舊的教學(xué)內(nèi)容，會(huì)忽視學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，不但影響學(xué)生理解并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，也導(dǎo)致學(xué)生理論與實(shí)踐都差。
1.3 實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生參與度低，學(xué)習(xí)效率不佳
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程，知識(shí)點(diǎn)多，內(nèi)容難度大，致使許多學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)只是單純地去記憶，并沒(méi)有真正的理解，加之實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱，“死記硬背”的知識(shí)沒(méi)有運(yùn)用到實(shí)際中，時(shí)間一長(zhǎng)也就忘記了。這種狀況會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有畏難的情緒，學(xué)習(xí)效果差，課堂氛圍差，教學(xué)效果差等情況就出現(xiàn)了。當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)依舊非常嚴(yán)峻，招聘單位的用人需求與以往已經(jīng)不同，而學(xué)校重理論，輕實(shí)踐，這種培養(yǎng)方式導(dǎo)致學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)際操作能力脫節(jié)，學(xué)生缺乏實(shí)際的操作能力與創(chuàng)新能力，與社會(huì)所需求的創(chuàng)新型人才有很大差距。
1.4 課程考評(píng)機(jī)制不合理
一般而言，學(xué)校的考核方式都是采取紙質(zhì)試卷考試的方式進(jìn)行，在成績(jī)構(gòu)成方面也有嚴(yán)格的比例規(guī)定，期中成績(jī)、平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)的比例有統(tǒng)一規(guī)定，且?guī)缀跛姓n程的標(biāo)準(zhǔn)都一樣，而我們知道，不同的課程有不同的特點(diǎn)，統(tǒng)一的分?jǐn)?shù)比例不一定適合所有的學(xué)科。甚至因?yàn)檫@種規(guī)定，有一些老師就靠“點(diǎn)名”來(lái)約束學(xué)生到課堂以取得平時(shí)成績(jī)，而不管學(xué)習(xí)效果。陳舊的、不合理的考評(píng)機(jī)制導(dǎo)致教師不愿意進(jìn)行教學(xué)改革，按部就班；學(xué)生喪失學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性，毫無(wú)學(xué)習(xí)效果可言，更別說(shuō)對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。
2 新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革的建議
2.1 學(xué)校加強(qiáng)重視，推進(jìn)校企合作
當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的教學(xué)及管理已經(jīng)暴露出各種問(wèn)題，已不能適應(yīng)時(shí)代的要求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程進(jìn)行教學(xué)改革迫在眉睫。
從學(xué)校層面而言，修訂人才培養(yǎng)方案非常重要，同時(shí)，積極推進(jìn)校企合作也是拓寬學(xué)校教學(xué)資源，提高學(xué)生教學(xué)效率和效果的有效方法。以云南大學(xué)滇池學(xué)院為例，學(xué)校在人才培養(yǎng)方案修訂中，要求充分“解放思想”，按照教育部的要求，并結(jié)業(yè)當(dāng)前時(shí)代特點(diǎn)、社會(huì)需求去考慮培養(yǎng)方案的制訂，且必須有嚴(yán)格的行業(yè)論證環(huán)節(jié)。學(xué)校各專業(yè)召開有企業(yè)、行業(yè)代表和高校優(yōu)秀教師參加的論證會(huì)，請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)評(píng)估課程設(shè)置，甚至教學(xué)內(nèi)容，學(xué)校充分尊重他們的意見，對(duì)無(wú)原則性問(wèn)題的建議有針對(duì)性進(jìn)行采納，按照社會(huì)需求來(lái)培養(yǎng)學(xué)生；在改革教學(xué)模式方面，學(xué)校積極推進(jìn)校企合作，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外的實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)校建立各類仿真實(shí)驗(yàn)室的同時(shí)，與部分企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)校企對(duì)接，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí)可以在仿真實(shí)驗(yàn)中得到鍛煉，寒、暑假則進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，更深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的環(huán)境及流程，把所學(xué)知識(shí)真正應(yīng)用到工作中，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。
2.2 提高教師專業(yè)水平、綜合素質(zhì)
教師及其教學(xué)水平的高低直接影響著教學(xué)質(zhì)量的高低，學(xué)校必須重視師資隊(duì)伍建設(shè)，提升教師綜合素質(zhì)及教學(xué)水平。
許多教師都是從學(xué)校一畢業(yè)就進(jìn)入課堂，理論知識(shí)非常扎實(shí)和豐厚，卻缺乏企業(yè)真實(shí)管理活動(dòng)和營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐能力明顯不足，導(dǎo)致課堂教學(xué)與社會(huì)需求存在脫節(jié)的現(xiàn)象。要很好地完成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)改革，培養(yǎng)教師實(shí)踐能力也是非常重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢(shì)，組織一線教師進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)，深入市場(chǎng)去了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位對(duì)能力的要求，學(xué)習(xí)更多資源配置和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，多角度提升師資隊(duì)伍的整體水平。
2.3 推進(jìn)課堂教學(xué)改革和課程內(nèi)容改革，提升學(xué)生的市場(chǎng)運(yùn)作能力
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入推動(dòng)，傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)課程建設(shè)及學(xué)生能力的培養(yǎng)與發(fā)展，課堂教學(xué)及課程內(nèi)容的改革創(chuàng)新勢(shì)在必行。
在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)積極探索智慧教學(xué)方式，不斷更新教學(xué)理念，可采用混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂等教學(xué)方法，使用雨課堂等智慧教學(xué)工具開展課堂互動(dòng)，增強(qiáng)教學(xué)效果；在課程內(nèi)容方面，應(yīng)加入市場(chǎng)的元素，結(jié)合時(shí)代的特點(diǎn)，加強(qiáng)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷平臺(tái)策劃、企業(yè)網(wǎng)上推廣、國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、創(chuàng)業(yè)能力拓展等方面的內(nèi)容，讓學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)可以獨(dú)立地開展?fàn)I銷策劃，充分體現(xiàn)課程的實(shí)戰(zhàn)性；在課程教學(xué)中充分進(jìn)行校企合作，理論知識(shí)部分學(xué)校教師主講，實(shí)踐部分由企業(yè)人員指導(dǎo)，以企業(yè)崗位能力需求為主要導(dǎo)向，構(gòu)建一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，全方位提升學(xué)生的市場(chǎng)運(yùn)作能力。
2.4 豐富教學(xué)資源，追求“消費(fèi)者體驗(yàn)”
學(xué)生也是消費(fèi)者，了解消費(fèi)者的需求是對(duì)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用的關(guān)鍵。課堂教學(xué)除了要重視理論的傳授，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，更有必要增加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及“消費(fèi)者”熟悉的優(yōu)秀案例等內(nèi)容。在課程中引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如網(wǎng)站促銷項(xiàng)目、網(wǎng)站推廣項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)編輯項(xiàng)目、在線服務(wù)項(xiàng)目等，通過(guò)與學(xué)生的互動(dòng)、討論，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力；課堂中增加學(xué)生熟悉的案例，提供“相關(guān)鏈接”做一些內(nèi)容的延伸和相關(guān)專題的知識(shí)介紹，可以很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，改變“填鴨式”教學(xué)狀況，做到教師為主導(dǎo)，學(xué)生為中心，圍繞案例這條主線，啟發(fā)學(xué)生的思維，創(chuàng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互協(xié)助的良好學(xué)習(xí)氛圍。案例可以采用一些大眾廣泛關(guān)注的，例如有一檔相親娛樂(lè)節(jié)目叫《非誠(chéng)勿擾》，這個(gè)案例是千萬(wàn)精彩的營(yíng)銷策劃活動(dòng)中的一例，也是離我們生活非常近的例子，通過(guò)案例的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生真正理解消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為，為后期的實(shí)踐奠定很好的基礎(chǔ)。
2.5 增加實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)踐技能
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)目的是使學(xué)生能把理論與實(shí)踐很好地結(jié)合，提高例如市場(chǎng)調(diào)研能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及策劃能力、客戶服務(wù)能力、網(wǎng)站推廣能力、網(wǎng)上運(yùn)作能力 (國(guó)內(nèi)、國(guó)際) 、電子商務(wù)物流管理能力等職業(yè)能力，這些能力的獲取，與仿真的實(shí)驗(yàn)教學(xué)是分不開的。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，通過(guò)提供模擬消費(fèi)者、商場(chǎng)、物流、廠家等角色，讓學(xué)生在實(shí)踐平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，老師對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)踐能力進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生進(jìn)行能力的鍛煉，并通過(guò)檢測(cè)掌握學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用程度、理論與實(shí)踐結(jié)合的程度，有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)，更利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，真正提高其實(shí)踐技能。進(jìn)行檢測(cè)，通過(guò)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)真實(shí)反映出學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的狀況及其運(yùn)用能力。
2.6 改變考核方式，建立多元化的考評(píng)機(jī)制
改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)試卷考試方式，通過(guò)多形式、多角度的綜合測(cè)評(píng)來(lái)檢測(cè)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況和解決實(shí)際問(wèn)題能力的獲取情況。綜合測(cè)評(píng)可以采用實(shí)操考試、企業(yè)評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)狀況、階段性專題測(cè)試等方式進(jìn)行，在每個(gè)環(huán)節(jié)做到痕跡管理。在考核中，也要特別重視對(duì)學(xué)生的過(guò)程考核，避免弄混過(guò)關(guān)的情況出現(xiàn)，同時(shí)主觀問(wèn)題不能要求所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，對(duì)于營(yíng)銷、設(shè)計(jì)、策劃等屬于開放性的思維，每個(gè)人都可以有自己的觀點(diǎn)，只要不是原則性的問(wèn)題，不應(yīng)該歸為錯(cuò)誤；在成績(jī)構(gòu)成方面，放開成績(jī)系數(shù)，由任課教師根據(jù)課程的特點(diǎn)來(lái)決定成績(jī)構(gòu)成部分的比例關(guān)系，也可以設(shè)置加分項(xiàng)目，與課程相關(guān)的比賽、項(xiàng)目、公開發(fā)表的論文等都應(yīng)考慮給予加分、抵分甚至免考。
3 結(jié)論
在當(dāng)前形勢(shì)下，大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”“雙創(chuàng)”等撲面而來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展速度也更快、要求更高，且更加重視人才的創(chuàng)新能力和實(shí)際應(yīng)用能力，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)改革已經(jīng)是現(xiàn)代社會(huì)所需、市場(chǎng)所需，時(shí)代的特征給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)改革帶了無(wú)限機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，改革將是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)改革中，學(xué)校應(yīng)該積極引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念，充分開展校企合作，結(jié)合本校特點(diǎn)而形成自己的教學(xué)方式；企業(yè)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，給予學(xué)生實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)；教師在講授課程的同時(shí)，應(yīng)該走入企業(yè)、走入市場(chǎng)，吸收新知識(shí)和技能才能更好指導(dǎo)學(xué)生；學(xué)生除了掌握理論知識(shí)，更應(yīng)該鍛煉實(shí)踐能力。只有進(jìn)行順應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化的教學(xué)改革，通過(guò)不斷營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍，才能真正促進(jìn)教師、學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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