對基金管理公司營銷策略的認(rèn)識與思考
自2000年9月以來，華安創(chuàng)新、南方穩(wěn)健康成長以及華廈成長開放式基金相繼推出，我國基金業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。營銷能力成為衡量一個(gè)基金管理公司核心競爭力的主要標(biāo)志。可以說，基金業(yè)正處于一個(gè)最需要營銷而又最缺乏營銷匠時(shí)代。本文試圖以傳統(tǒng)的營銷理論運(yùn)用到新興的基金行業(yè)中，并借鑒國外成熟市場經(jīng)驗(yàn)，對我國基金管理公司的營銷策略提出一些意見和建議。傳統(tǒng)營銷理論認(rèn)為，營銷策略(marketing strategy)包含三大要素：(1)目標(biāo)市場；(2)定位；(3)營銷組合。即在制訂營銷策略時(shí)，我們首先要通過市場細(xì)分(market segmentation)，選擇對自己最有吸引力的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場(target market)，然后針對目標(biāo)市場潛在顧客的心理，創(chuàng)造出一個(gè)屬于品牌本身的獨(dú)特位置，創(chuàng)造出一個(gè)屬于品牌本身的獨(dú)特位置，亦即定位(Makreting Positioning)，最后，根據(jù)目標(biāo)市場的不同、定位的差異，發(fā)展出適當(dāng)?shù)臓I銷組合，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷，發(fā)揮最大的營銷效果，達(dá)成營銷目標(biāo)。以下我們就分三部分，結(jié)合當(dāng)前基金市場的情況，來探論基金管理公司的營銷策略。
一、市場細(xì)分和目標(biāo)市場
制訂營銷策略的第一步就是市場細(xì)分�；鸸芾砉颈仨毘浞至私馔顿Y者需求，并根據(jù)這些需求的特點(diǎn)，選擇對自己最有吸引力的細(xì)分市場，為該市場提供量體裁衣式的基金產(chǎn)品和服務(wù)。反思前幾只開放式基金的發(fā)行，我們認(rèn)為，基金管理公司停留在一種樸素的銷售觀念、沒有對個(gè)人投資者進(jìn)行細(xì)分是基金營銷不力的主要原因。實(shí)際上，開放式基金的潛在個(gè)人投資者，其行為特征、需求特點(diǎn)、影響購買決策的變量都是有差異的，如果不加區(qū)別、拉長戰(zhàn)線，只能是無的放矢、廣種薄收。外對開放式基金的潛在個(gè)人客戶群體，我們可以依據(jù)不同的細(xì)分變量加以歸類：比如，依據(jù)投資特征，我們可以把個(gè)人投資者分為投資意識強(qiáng)的股民群體、投資意識薄弱的大眾群體；依據(jù)家庭年收入，分為中高收入階層、低收入階層；依據(jù)經(jīng)常接觸的金融機(jī)構(gòu)，分為證券營業(yè)部群體、銀行儲戶群體，等等。
以上只是對基金市場個(gè)人投資群體的大略劃分，接下來還應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品的特征或者投資者的行為特征對市場進(jìn)一步細(xì)分，細(xì)分的變量包括：地理因素（地區(qū)，城市）、人口因素（年齡、性別、收入、職業(yè)、教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）背景等）、心理因素（社會階層、生活方式、個(gè)性）、行為因素（投資的時(shí)機(jī)、追求的利益、投資頻率、品牌忠誠度、知曉程度、對基金產(chǎn)品服務(wù)的態(tài)度）等等。
我們還應(yīng)認(rèn)識到，沒有任何一家基金管理公司能夠?yàn)樗械募?xì)分市場服務(wù)，根據(jù)公司資源、市場地位和競爭策略，進(jìn)入具有良好發(fā)展?jié)摿Φ囊粋�(gè)或個(gè)細(xì)分市場，即選定其為目標(biāo)市場是基金管理公司的必然選擇。開放式基金的目標(biāo)市場的界定，我們可以分短期來看。由于國內(nèi)長期投資理念并未得到個(gè)人投資者的廣泛認(rèn)同，而機(jī)構(gòu)投資者則比較容易接受開放式基金——這在前三只開放式基金的認(rèn)購中已經(jīng)得到了證明。因此，在短期內(nèi)，我們在個(gè)人投資者市場，尤其是投資意識薄弱的大眾投資者上開發(fā)能力有限，不宣作為主要目標(biāo)市場(Primar Target)。但是，短內(nèi)最顯著的目標(biāo)市場并不一定就是產(chǎn)品銷售最有潛力的目標(biāo)市場�？紤]到積極認(rèn)購前三只開放式基金的保險(xiǎn)公司、大
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