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職工培訓(xùn)方式及管理探討論文
1.職工培訓(xùn)的方式
培訓(xùn)方式的選擇在很大程度上決定了企業(yè)職工培訓(xùn)的效果，不同的培訓(xùn)方式適合不同的情況，所以應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容來選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方式，主要的培訓(xùn)方式有以下幾種：
�。�1）講授法：
是指企業(yè)聘請一些相關(guān)的專業(yè)人員，通過語言表達的方式，系統(tǒng)地向職工講解有關(guān)專業(yè)的概念、原則、方法、原理及其某些操作過程等知識的方式。講授法是最基本的培訓(xùn)方式，具有實施方便，經(jīng)濟高效，考核簡單等優(yōu)點，非常適合同時對很多人進行新知識的培訓(xùn)，也易于控制學(xué)習(xí)的進度。但這種方式的缺點是不適合實際操作技能的培訓(xùn)，而且考核一般都是通過書面答卷的方式來進行，因此考核結(jié)果不一定能真實有效地反映受訓(xùn)職工的掌握情況。
�。�2）討論法：
是指參加培訓(xùn)的職工在培訓(xùn)教師的組織下，以團體或小組的形式對培訓(xùn)內(nèi)容或問題進行討論的一種學(xué)習(xí)方式，具體還可細分為課題討論法、講演討論法、對立式討論法以及民主討論法等多種形式，目的是讓參訓(xùn)職工在討論過程中，通過暢所欲言和自由思考來提高自身的知識和能力。這種培訓(xùn)方式比較適合對企業(yè)的中、高層管理人員進行培訓(xùn)，可以促使他們積極思考、開闊思路，加深對自身工作的理解，進而提升解決問題的能力。
�。�3）案例分析法：
是指針對某個問題，給職工提供一個具有真實性背景和相關(guān)材料的案例，讓職工根據(jù)背景來分析和評價案例，并提出解決辦法，從而培養(yǎng)職工分析與解決實際問題能力的一種培訓(xùn)方式。案例分析法為職工提供了一個系統(tǒng)的思考環(huán)境，而且參與性極強，非常適合企業(yè)培養(yǎng)職工解決實際問題的能力，并使職工養(yǎng)成積極參與活動和善于向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。但這種培訓(xùn)方式并不適用于操作性非常強的案例，因為即使職工對所有相關(guān)內(nèi)容了然于胸，在實際工作中也未必可以熟練操作。
（4）操作示范法：
是指由企業(yè)技術(shù)過硬的職工或者主管人員在工作崗位上，向受訓(xùn)職工講授操作步驟與技術(shù)規(guī)范，并進行現(xiàn)場標準化示范的一種培訓(xùn)方式。操作示范法是企業(yè)進行專業(yè)操作技能培訓(xùn)的通用方法，通過技術(shù)專家的演示，可以把與理論相關(guān)的操作技術(shù)、步驟、技巧、規(guī)則以及注意事項等內(nèi)容呈現(xiàn)給受訓(xùn)職工，使他們能夠通過反復(fù)模仿和一段時間的訓(xùn)練，快速掌握符合規(guī)范的操作方法和技巧，最終達到運用自如的程度。
（5）工作輪換法：
是指通過安排職工在特定的時間段內(nèi)變換自身的工作崗位，從而獲得不同職位的工作經(jīng)驗的一種培訓(xùn)方式。工作輪換法一般用于培訓(xùn)新進企業(yè)的年輕職工，通過這種培訓(xùn)方式可以豐富新進企業(yè)職工的工作經(jīng)歷，挖掘他們的潛力，使他們在短時間內(nèi)認清自己的優(yōu)勢與不足，從而更好地發(fā)揮每個職工的長處，來滿足將來工作崗位的需求。
（6）角色扮演法：
是指讓參訓(xùn)職工身處一個模擬的企業(yè)工作環(huán)境之中，并按照該職位工作中的實際權(quán)責(zé)來安排相應(yīng)角色，進行模擬式的工作事務(wù)處理。通過這種培訓(xùn)方式，可以讓參訓(xùn)職工快速地熟悉自己的工作環(huán)境，了解自己的工作內(nèi)容，掌握相關(guān)的工作技能和流程，從而滿足將來實際工作的需要。另外，角色扮演法在幫助職工掌握基本技能的同時，還可以訓(xùn)練職工的儀容態(tài)度與言談舉止。
2.職工培訓(xùn)的管理模式
為了實現(xiàn)企業(yè)職工培訓(xùn)工作的高效管理，可采用“五化”管理模式進行管理，即制度和標準系統(tǒng)化、協(xié)調(diào)工作項目化、資源利用集中化、培訓(xùn)內(nèi)容模塊化、教學(xué)評估一體化。
�。�1）實行系統(tǒng)化管理，統(tǒng)一培訓(xùn)制度和標準。
為了確保企業(yè)職工培訓(xùn)工作的合理化、科學(xué)化，應(yīng)該制定統(tǒng)一的培訓(xùn)制度和相關(guān)標準，實行系統(tǒng)化管理。這不但要求企業(yè)為職工培訓(xùn)工作制定統(tǒng)一的管理規(guī)范，并實行集中的管理，還要求由企業(yè)管理部門對培訓(xùn)工作進行統(tǒng)一規(guī)劃，即由企業(yè)管理部門來統(tǒng)一實施培訓(xùn)工作的決策權(quán)和政策制定權(quán)，再進行分級實施。這種系統(tǒng)化的管理方式不同于以往各部門各自負責(zé)職工培訓(xùn)工作的管理方式，可以有效形成統(tǒng)一的制度和標準，解決長期以來各部門培訓(xùn)要求不同與標準不一的問題，從而提高企業(yè)職工培訓(xùn)的質(zhì)量和效率。
�。�2）實行項目化管理，有效協(xié)調(diào)培訓(xùn)工作。
企業(yè)在協(xié)調(diào)職工培訓(xùn)的相關(guān)工作時，可以實行項目化管理，來推動培訓(xùn)工作管理水平的提升。所謂項目化管理就是將紛繁復(fù)雜的培訓(xùn)管理工作化繁為簡，以多個項目的方式進行精細管理，即按項目進行培訓(xùn)。在項目化管理的具體實施中，應(yīng)從培訓(xùn)的具體目標和任務(wù)出發(fā)，確保每個培訓(xùn)項目與職位需求的有效對接，并為每一個培訓(xùn)項目設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組和項目負責(zé)人，從而保證每一個培訓(xùn)項目時刻有人管以及事事有人負責(zé)。
�。�3）實行集中化管理，整合利用培訓(xùn)資源。
企業(yè)通過引入集中化的管理方式，可以對職工培訓(xùn)項目所需要的培訓(xùn)資源進行有計劃的組織安排和協(xié)調(diào)配置，從而根據(jù)職工培訓(xùn)工作的需要，選出最優(yōu)的培訓(xùn)資源整合配置方案，這樣不但可以保證培訓(xùn)工作對相關(guān)資源的需求，還可以有效解決培訓(xùn)資源分散與管理不統(tǒng)一的問題，從而提高培訓(xùn)資源的利用效率，使其更好地發(fā)揮作用。
�。�4）實行模塊化管理，提高培訓(xùn)內(nèi)容實用性。
為了更好的提升企業(yè)職工培訓(xùn)效果，可以在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上實行模塊化管理，即將培訓(xùn)項目所學(xué)內(nèi)容劃分為多個模塊，如基礎(chǔ)理論模塊，管理實務(wù)模塊、專業(yè)技能模塊、素質(zhì)提升模塊，創(chuàng)新能力培養(yǎng)模塊等等。模塊化的培訓(xùn)內(nèi)容滿足了參訓(xùn)職工的不同需求，增強了培訓(xùn)內(nèi)容的針對性、靈活性與實用性。
�。�5）實行教學(xué)評估一體化管理，提升培訓(xùn)效果。
教學(xué)評估一體化管理是指企業(yè)根據(jù)人才培養(yǎng)目標的評估進行培訓(xùn)工作的各項安排，并按評估指標進行培訓(xùn)結(jié)果考核的一種管理模式。通過這種管理方式，可以有效提升培訓(xùn)水平，從而實現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。
3.結(jié)束語
隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，職工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用將越來越大，與此同時，培訓(xùn)方式的創(chuàng)新與培訓(xùn)管理模式的完善在職工培訓(xùn)中的重要性也將更加凸顯。因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的需求，不斷摒棄舊的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)管理模式，努力探索與時俱進的培訓(xùn)方式，不斷尋找適應(yīng)時代需求的培訓(xùn)管理模式，使企業(yè)的職工培訓(xùn)工作得到不斷完善，從而更好地為效益的提升和企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
作者：張雷 單位：渤船集團職工教育培訓(xùn)中心
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