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醫(yī)院實(shí)施企業(yè)化人事監(jiān)管的探究管理論文
缺乏以人為本的人事管理制度:公立醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,大多數(shù)醫(yī)院注重的是經(jīng)營(yíng)的活動(dòng),忽視了個(gè)人的需求,忽視員工的心理變化,了解的少,分析的更少。不注重工作人員性格的分析,不考慮員工的愛好,所以導(dǎo)致在分配工作上出現(xiàn)問題。使員工有一種任人擺布的感覺,很容易導(dǎo)致工作效率下降,對(duì)醫(yī)院的工作產(chǎn)生排斥。
公立醫(yī)院收入分配制度缺乏激勵(lì)機(jī)制:目前公立醫(yī)院的工資制度采用的是國(guó)家事業(yè)單位的制度,而這些制度設(shè)置的依據(jù)是根據(jù)每個(gè)人的個(gè)人學(xué)歷,工作的時(shí)間長(zhǎng)短以及他的職稱。員工有了職稱等就會(huì)被認(rèn)為有價(jià)值,所以導(dǎo)致“混職稱”的現(xiàn)象。這樣現(xiàn)象影響著醫(yī)院的效率。
對(duì)于公立醫(yī)院在人事管理上出現(xiàn)的問題,需要及時(shí)的改進(jìn),這就要求公立醫(yī)院的人事管理要逐漸企業(yè)化,只有企業(yè)化管理理念的管理,才能讓醫(yī)院更好的發(fā)展。為此,提出如下探討。
樹立正確的人事管理觀念:公立醫(yī)院需要樹立正確的人事管理的觀念,具體為以下的幾方面:第一,人力資源是醫(yī)院的最基本而且最重要的長(zhǎng)期性的資源。第二,擁有獨(dú)特的人才資源才具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三,從單純管理向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變才能更好的吸引和留住人才。
完善人事部門職能:目前為止,我國(guó)公立醫(yī)院尤其是縣級(jí)醫(yī)院,缺乏類似企業(yè)化的人事管理,所以提升人事管理人員的職業(yè)素質(zhì)尤為重要。人事管理中所有關(guān)于涉及員工和組織關(guān)系問題以及與員工利益相關(guān)的問題都應(yīng)該歸屬于人事管理的工作范疇,具體的職能包括人事管理的具體計(jì)劃、人才聘選、調(diào)配、崗位的設(shè)定、考核評(píng)價(jià)、勞動(dòng)工資、激勵(lì)等等內(nèi)容,應(yīng)起到上為院長(zhǎng)的人事管理當(dāng)好參謀,下為各部門提供服務(wù)的積極作用。這就要求醫(yī)院人事部門的工作人員需要具備現(xiàn)代的企業(yè)化管理的科學(xué)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人事管理等知識(shí),以及溝通、激勵(lì)、處理沖突等人事管理的基本技能,除此之外,公立醫(yī)院還要加強(qiáng)人事管理人員各個(gè)方面的培養(yǎng)及提高,以適應(yīng)企業(yè)化人事管理的發(fā)展。
建立符合衛(wèi)生事業(yè)單位特點(diǎn)的選用人制度:公立醫(yī)院有一點(diǎn)不與其他企業(yè)相同的是衛(wèi)生事業(yè),相對(duì)于其他的單位,醫(yī)院對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的要求更嚴(yán)格。所以公立醫(yī)院需要逐步建立符合衛(wèi)生事業(yè)單位特點(diǎn)的制度,醫(yī)院嚴(yán)格要求,政府依法監(jiān)督,向企業(yè)一樣自主用人、對(duì)于醫(yī)院的工作人員可以自由擇業(yè)、科學(xué)的分類管理。類似企業(yè)化完善的管理新體制基本打破了傳統(tǒng)中身份限制,由身份管理到崗位管理的轉(zhuǎn)變得以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于選人用人制度,可以建立公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人制度,并且通過具體可行的實(shí)施,來選拔和使用與所需崗位相匹配的優(yōu)秀人才,完善聘后考核。除此之外,還需要建立解聘、辭聘制度,暢通人員出口,從根本上解決人員“大鍋飯”的問題。
建立科學(xué)、公正、具體的績(jī)效考核制度:在公立醫(yī)院人事管理中,怎樣去評(píng)價(jià)各個(gè)崗位人員工作能力、水平,怎樣衡量他的任務(wù)完成情況,就需要從醫(yī)院的目標(biāo)出發(fā),向企業(yè)一樣建立一套能夠反映崗位特點(diǎn)和本人實(shí)際情況的科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),用系統(tǒng)規(guī)范的程序、方法對(duì)員工在醫(yī)療服務(wù)工作中所表現(xiàn)出來的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)等進(jìn)行評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)過程中,需要注意將不同類別和層次的人員,確定不同的績(jī)效考核內(nèi)容和指標(biāo),根據(jù)衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn),把不同崗位的責(zé)任、技術(shù),勞動(dòng)復(fù)雜程度和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度,工作量的大小等不同情況一并納入考核要素,要具有可操作性,在實(shí)施過程中要做到公開、公正、公平,對(duì)事不對(duì)人,將考核結(jié)果及時(shí)反饋到員工個(gè)人,以利于他們自我調(diào)整、自我改進(jìn),并將考核結(jié)果作為員工晉升、聘任、培訓(xùn)、薪酬分配等的重要依據(jù),通過績(jī)效考核來進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和挖掘他們的潛力。
隨著改革的快速發(fā)展,公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。實(shí)行企業(yè)化的人事管理不僅能使公立醫(yī)院對(duì)于人事的管理更加完善,糾正和改進(jìn)公立醫(yī)院在評(píng)定審核,選拔人才上的不科學(xué)行為,而且能提高工作人員的積極性,提升工作效率,促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。總之,只有實(shí)行企業(yè)化的人事管理,公立醫(yī)院這棵枯樹才會(huì)引入生命之源,才會(huì)迸發(fā)出勃勃生機(jī)。
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