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國內(nèi)企業(yè)品牌管理的常見錯(cuò)誤
作者: 陸定光 中國企業(yè)家雜志“品牌策略”及“品牌管理”在20世紀(jì)八十年代初中期曾經(jīng)是西方市場(chǎng)營銷學(xué)者及企業(yè)管理人員重點(diǎn)研究的課題,其后,品牌研究突然沉寂下來十多年,至九十年代末,歐美的市場(chǎng)營銷管理學(xué)者對(duì)品牌策略及品牌與顧客購買行為的興趣重燃,其中主要原因包括:
a、產(chǎn)品科技擴(kuò)散速度驚人,很多新技術(shù)剛剛面世即被眾多企業(yè)掌控,大家生產(chǎn)基本雷同的產(chǎn)品,使基于產(chǎn)品功能或特點(diǎn)的產(chǎn)品差異化策略難以持久地推行。
b、不管在西方或發(fā)展中國家,愈來愈多的企業(yè)掌握基本的管理及貿(mào)易管理方法,它們生產(chǎn)的產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量基本過關(guān)。同樣,企業(yè)發(fā)展單純以質(zhì)量、支持產(chǎn)品差異策略的有效性日漸削減。
于是,利用品牌及差異化策略逐漸成為企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),加上“全球市場(chǎng)營銷策略”的帶動(dòng),品牌作為有效的競爭手段成為二十一世紀(jì)初市場(chǎng)營銷管理活動(dòng)的重要特色。
隨著2001年中國加入WTO,各國企業(yè)確定中國是一個(gè)真正的、具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng),遂紛紛調(diào)整其中國市場(chǎng)策略,加速滲透市場(chǎng)。此外,為確保長期的競爭優(yōu)勢(shì),這兩年在中國市場(chǎng)建立品牌的投資大幅上升。
當(dāng)然,國際不少企業(yè)亦了解品牌乃是競爭優(yōu)勢(shì)的來源之一。事實(shí)上,從九十年代初開始,國際企業(yè)開始在品牌建設(shè)上加大投資力度。隨著品牌價(jià)值評(píng)估、標(biāo)王、品牌排名競爭的白熱化,以至近日某些國內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和策劃人高呼中國市場(chǎng)已進(jìn)入品牌戰(zhàn)國時(shí)代等一波又一波的浪潮,讓不少人感到不談品牌的企業(yè)便是不好的、管理落后的企業(yè);不關(guān)注品牌的營銷人員便是低水平的市場(chǎng)銷售管理人員。
近日,談品牌的人越來越多,以一往無前的氣勢(shì)進(jìn)行品牌建設(shè)活動(dòng),激昂地誓以品牌與外商在中國以致全球競爭的中國企業(yè)數(shù)量亦急劇上升。然而,他們是否真的懂得品牌、品牌策略和品牌管理呢?
照筆者的觀察,我毫不客氣地回答“否”!
國內(nèi)很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及市場(chǎng)營銷人員,在品牌第一策略及管理上,犯了很多基本錯(cuò)誤。其中兩大重點(diǎn)的錯(cuò)誤包括:
一、落后的品牌
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