如何做一名出色的主管

案例一： 

   某公司總經(jīng)理為了把公司的供電設(shè)施規(guī)劃盡快得以落實(shí)，并且能夠把自已的一些設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)，遂把負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的設(shè)備工程師李工叫到總經(jīng)辦。 

   在辦公室里，總經(jīng)理將自已的想法和公司的供電設(shè)施規(guī)劃一五一十地告訴了李工。作為專業(yè)技術(shù)人員，李工對(duì)總經(jīng)理的要求自然心領(lǐng)神會(huì)，目標(biāo)和思路也更加明確，接下來便按照總經(jīng)理的要求付諸行動(dòng)。 

   忽一日，總經(jīng)理問李工所在的部門負(fù)責(zé)人王經(jīng)理：“前一段時(shí)間安排給李工去做的工程進(jìn)展如何？一些項(xiàng)目為什么未按照要求去做？”王經(jīng)理一頭霧水，不清楚總經(jīng)理詢問的內(nèi)容。于是，王經(jīng)理委屈地說：“我不知道有這回事。況且，李工作為我的下屬，也未曾向我匯報(bào)過這個(gè)情況”。 

   以后發(fā)生的情況可想而知，工程進(jìn)展未達(dá)到公司要求，延誤了整個(gè)工程的進(jìn)度。 

   上述案例提示我們：做為主管，能否去直接指示和安排“下屬的下屬”的工作？答案是肯定的。 

   那么，何謂主管？泛指企業(yè)的管理層。其主要職能是如何將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營成果。衡量一個(gè)企業(yè)管理水平的高低，往往要看主管層的綜合素質(zhì)�？偨�(jīng)理作為一個(gè)公司的負(fù)責(zé)人，他有權(quán)指揮和安排公司的任何一個(gè)人。 

   總經(jīng)理跨級(jí)直接安排某項(xiàng)工作給下屬，好處在于： 

   （1）.能夠令具體的工作人員直接獲得明確信息，提高了效率和準(zhǔn)確率，減少了中間的請(qǐng)示、匯報(bào)環(huán)節(jié)，使溝通管道大大縮短，甚至為零，上傳下達(dá)準(zhǔn)確高效。這在處理一些緊急的、重大事件的過程中，以及在扁平化管理模式的企業(yè)中，常常采用這種方法。 

   （2）.避免逐級(jí)傳達(dá)指令，造成信息失真。對(duì)總經(jīng)理的同一個(gè)要求或指令，如果你并非是專業(yè)人士，你的理解往往會(huì)出現(xiàn)偏差，很難以一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的思維去理解總經(jīng)理的要求。這就必然導(dǎo)致執(zhí)行過程中的再次匯報(bào)、請(qǐng)示、審批，浪費(fèi)了大量的精力，甚至釀成人力、物力，延誤工程進(jìn)度等大錯(cuò)。 

   （3）.有利于總經(jīng)理直接了解和掌握最基層、最原始的信息，能夠準(zhǔn)確把握好下屬的脈膊。通過這種方式，可以使總經(jīng)理和各個(gè)層面的員工有廣泛的接觸，了解和掌握部門的發(fā)展現(xiàn)況及動(dòng)向，并及時(shí)做出判斷。員工也可以借此機(jī)會(huì)，把工作中的一些問題，尤其是迫切需要解決的問題，直接提出，請(qǐng)總經(jīng)理明示。這樣做一是使工作順暢，二是激勵(lì)了下屬。 

   相應(yīng)地，“跨級(jí)指揮下屬”的工作方式要求各部門經(jīng)理要不斷進(jìn)行反思，為什么總經(jīng)理找我的下屬而不是我？這需要有一個(gè)正面的思考。 

   思考一：總經(jīng)理永遠(yuǎn)是對(duì)的。表面上看，這種說法不妥當(dāng)，但卻是正確的。作為一個(gè)部門經(jīng)理，無論是你的思想高度，還是對(duì)整個(gè)公司現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向的把握上，你都是很局限于某一個(gè)點(diǎn)、線或面上的，一時(shí)難以理解總經(jīng)理的做法或思路，這是不容置疑的事實(shí)，也是可理解的。但是，對(duì)待這個(gè)問題的態(tài)度是明確的，應(yīng)不折不扣地把總經(jīng)理的意圖完整準(zhǔn)確地執(zhí)行下去。在執(zhí)行的過程中，要不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。及時(shí)提出有效的建議，把總經(jīng)理的指令最大限度地發(fā)揮好、落實(shí)好。 

   思考二：部門經(jīng)理要與下屬保持緊密的工作關(guān)系，尤其要保持

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