如何培養(yǎng)部屬

中國加入WTO后，對企業(yè)而言，如何面對全球高手的競爭？如何贏得或是保住市場？都是極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而競爭力的核心，便是來自高素質(zhì)的隊伍——人才。目前中國具有專業(yè)素養(yǎng)、能夠符合企業(yè)獨特需求、又能忠誠于企業(yè)的人才，恰恰嚴(yán)重缺乏。透過挖角找尋人才，可以救一時之急，但無法長期滿足企業(yè)成長的需要。最徹底的方法便是自己培養(yǎng)。 

   擺脫六個思想障礙 

既然培養(yǎng)部屬如此重要，為何多數(shù)企業(yè)仍無法下大力度去實施呢？這其中有觀念上的問題，也有實際上的障礙。幾種典型的情況說明如下∶ 

1、真的沒有時間嗎?主管沒有時間，當(dāng)然這是很合理的理由，但是會造成惡性循環(huán)：部屬愈是能力不足，主管愈是不敢授權(quán)，結(jié)果造成主管更忙，部屬更幫不上忙的現(xiàn)象。通常培養(yǎng)部屬在企業(yè)中屬于重要但不緊急的事，而往往被忽略。所以根本解決之道便是徹底認(rèn)知部屬培育的重要性，并且依照其重要性，排列在組織的任務(wù)中去執(zhí)行。 

2、自己做比較快?相對于企業(yè)中多數(shù)的任務(wù)，主管的熟悉度以及掌握度都比部屬好很多，因此許多主管缺乏耐心指導(dǎo)，或不放心交給部屬去做。結(jié)果事必躬親，部屬無法得到培養(yǎng)，也缺乏參與感，更無法感受到組織對其信賴。這時主管可以先就次要任務(wù)，或是部屬已經(jīng)可以承擔(dān)任務(wù)逐步教導(dǎo)部屬，完成任務(wù)的轉(zhuǎn)移。 

3、教了徒弟餓師父?中國自古有留一手的習(xí)慣。當(dāng)然過去的社會信息極少，進(jìn)步緩慢，而且是靠個人手藝或功夫便能生存，甚至一輩子都有了保障�？墒乾F(xiàn)代化的社會進(jìn)步迅速，環(huán)境復(fù)雜，不是任何一個人單打獨斗便能成功，因此不趕快把部屬培養(yǎng)好，可能連師父的飯碗都不保。因為無法發(fā)揮組織的效能，部門績效不好，主管便要下臺。 

4、死活都教不會?這有兩種可能：一是部屬不具備可栽培性，二是指導(dǎo)技巧不足。前者必須在招聘時便能過濾，或是在組織中運用測評工具，提早評估出部屬的潛在特質(zhì)，以便擇優(yōu)培養(yǎng)。技巧方面便是主管自己要去鍛煉的功夫。 

5、與其流失，不如罷手?有時培養(yǎng)部屬，結(jié)果成了對手的人才。當(dāng)然人才的流動會引起痛苦，甚至帶來傷害，但不能因此便拒絕用人，或是停止培養(yǎng)人才，這會造成為了正確的理由做出錯誤的事情的危險。就像農(nóng)夫遇到天災(zāi)便不愿再度耕作，船員遇到風(fēng)浪便不再航海一樣。當(dāng)然培養(yǎng)人才必須同時考慮到此人的忠誠度、人格特質(zhì)、可信賴程度、以及公司留才策略，方能達(dá)到綜合效果。 

6、都是培訓(xùn)部的事嗎?沒錯，培訓(xùn)部門的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)工作，但是主管更需要負(fù)擔(dān)培育之責(zé)任。未來學(xué)家約翰？奈斯比曾經(jīng)說過：“過去的主管是個監(jiān)督者，現(xiàn)在的主管必須是部屬潛能的開發(fā)者�！碧貏e是組織中許多實戰(zhàn)性的任務(wù)，在工作中的指導(dǎo)效果會更好。 

   提高部屬意愿四法 

如果您期望培養(yǎng)您的部屬，接下來的問題是該培養(yǎng)哪些內(nèi)容呢？基本上培養(yǎng)部屬可以分成意愿與能力兩大方面，意愿指的是一個人面對某項任務(wù)時的吸引力、專注程度以及持續(xù)力，能力指的是知識、經(jīng)驗加上技巧。 

如何提高部屬的意愿呢？可以從幾個重點著手：一是讓他了解所做事情的意義與重要性。人們喜歡做有意義的事，因此從整體企業(yè)而言，企業(yè)的宗旨與創(chuàng)業(yè)愿景便是吸引員工的主要核心。二是增進(jìn)參與的機會。不能只是交代任務(wù)，還要增加討論、溝通的機會。三是提供必要的信息與資源。部屬愈了解情況，愈能做出正確的判斷，或是減少不必要的錯誤。提供資源可以促進(jìn)成功的機會。四是肯定成就，獎懲公平。對于所從事

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