秘書如何面對工作挫折？

發(fā)布時間： 2004-03-04  作者： 51lw.com  

摘要：要文主要論述秘書在工作中可能遇到的挫折、對挫折的態(tài)度及解決對策。 

關(guān)鍵字：秘書、挫折、溝通 

    挫折是指個人從事有目的的活動時，由于遇到阻礙和干擾，其需要得不到滿足時表現(xiàn)出的一種消極情緒狀態(tài)。

    在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭執(zhí)；[5]情感方面�！　� 

　　人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。沒有河床的沖涮，便沒有鉆石的璀璨；沒有挫折的考驗，也便沒有不屈的人格。正因為有挫折，才有勇士與懦夫之分。記住“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！� 巴爾扎克說：“挫折和不幸，是天才的進身之階；信徒的洗禮之水；能人的無價之寶；弱者的無底深淵�！� 

　　生活中的失敗挫折既有不可避免的一面；又有正向和負向功能。既可使人走向成熟、取得成就，也可能破壞個人的前途，關(guān)鍵在于你怎樣面對挫折。 

　  適度的挫折具有一定的積極意義，它可以幫助人們驅(qū)走惰性，促使人奮進。挫折又是一種挑戰(zhàn)和考驗。 英國哲學(xué)家培根說過：“超越自然的奇跡多是在對逆境的征服中出現(xiàn)的�！� 

　　首先，挫折幫助你成長。人的成長過程是適應(yīng)社會要求的過程，如果適應(yīng)得好，就覺得寬心和諧；如果不適應(yīng)，就覺得別扭、失意。而適應(yīng)就要學(xué)會調(diào)整自己的動機、追求和行為。一個人出生時；根本不知道什么是對，什么是錯，正是通過鼓勵、制止、允許、反對、獎勵、處罰、引導(dǎo)、勸說，甚至身體上的體罰與限制才學(xué)得舉止與行為的適應(yīng)和得當，學(xué)會在不同環(huán)境、不同時間、不同對象、不同規(guī)范條件下調(diào)整行為。反之，從小無法無天的孩子，一旦獨立生活就會被淹沒在矛盾和挫折之中。 

　　如德國天文學(xué)家開普勒，從童年開始便多災(zāi)多難，在母腹中只呆了七個月就早早來到了人間。后來，天花又把他變成了麻子，猩紅熱又弄壞了他的眼睛。但他憑著頑強、堅毅的品德發(fā)憤讀書，學(xué)習成績遙遙領(lǐng)先于他的同伴。后來因父親欠債使他失去了讀書的機會，他就邊自學(xué)邊研究天文學(xué)。在以后的生活中，他又經(jīng)歷了多病、良師去世、妻子去世等一連串的打擊，但他仍未停下天文學(xué)研究，終于在59歲時發(fā)現(xiàn)了天體運行的三大定律。他把一切不幸都化作了推動自己前進的動力，以驚人的毅力，摘取了科學(xué)的桂冠，成為“天空的立法者”。 

　　其次，挫折增強你的意志力。由學(xué)校走出社會，會承受更大的壓力，學(xué)生時代對各種困難體驗都不深，缺乏忍耐力，沒有堅強的意志，一且遇到挫折就被擊垮了。實際上生活中許多輕度挫折，是意志力的“運動場”，當你大汗淋漓地跑完全程，克服了生活的挫折，就會獲得愉快的體驗。心理學(xué)家把輕度的挫折比作“精神補品”，因為每戰(zhàn)勝一次挫折，都強化了自身的力量，為下一次應(yīng)付挫折提供了“精神力量”。 

　　同時，挫折也有負面效應(yīng)。在日常生活中，每個人對于挫折的反應(yīng)并不相同。一方面這決定于對挫折的感情理解。如一個朋友批評了你，你可能會聽從，甚至非常感激他，但如果把這位朋友的批評曲解，認為有損你的尊嚴，那你的反應(yīng)也許就大不一樣了。另一方面，感情上的失落比物質(zhì)上的失落反應(yīng)激烈。當你追求的目標代表著愛、名譽、地位、尊嚴時，一旦目標喪失，就會產(chǎn)生不良的心

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