一則乘客須知引發(fā)的思考論文

世上有兩物，愛好者不當(dāng)去觀察其制作過程。兩物者，一為香腸，一為法律。

——俾斯麥

那天，為趕去南京的火車，和友人在街上隨便攔了輛出租車。不想大清早上海的道路就開始擁擠起來，車開得有些艱難。我不經(jīng)意地看到貼在司機(jī)防護(hù)隔離板上的乘客須知（或許是出于一種法律人的敏感？）。讀來，覺得這其中的一些條文還是值得做些思考的。

尤其是以下幾條，原文肯定記不全了，大致意思是這樣的：司機(jī)（1）不得在車廂內(nèi)抽煙，（2）不得向車窗外吐痰，（3）必須按乘客要求調(diào)節(jié)空調(diào)，（4）要按乘客要求播放音樂或廣播，（5）在乘客上下車時(shí)必須使用“您好”、“再見”等禮貌用語……否則乘客可以拒付車費(fèi)。

而當(dāng)天的情況是，司機(jī)在我們上車時(shí)沒說“您好”直接是問“到哪”；氣溫還是有蠻低的，司機(jī)沒開空調(diào)，倒開著車窗；他竟然放F4的歌；吃紅燈的時(shí)候明明還朝外面吐了一口痰。那么，我們是否可以此拒付車費(fèi)呢？由于得趕火車，我們沒多想還是乖乖地付了車費(fèi)。但之后，我一直在想這個(gè)問題。我們?nèi)绻�提出拒付的要求，司機(jī)會(huì)有怎樣的反應(yīng)？我們是否可以不付車費(fèi)？或者，我們是否可能不付車費(fèi)？再進(jìn)一步，這個(gè)規(guī)則是否保護(hù)了我的利益？或者，這個(gè)規(guī)則是否是有效率的呢？

很顯然，按照那個(gè)乘客須知，答案是毫無疑問的。但我們都深知，實(shí)際和理想往往是有很大出入的。字面上的規(guī)則和人們生活中的做法也是千差萬別的（或許正因?yàn)檫@些差距推動(dòng)著法律不斷進(jìn)步�。�。為了解答以上的這些疑問，我想分兩個(gè)維度來談。

法律（在本文的語境下法律和規(guī)則可以替換使用）的生命在于實(shí)行，紙上的法律是死的。法律的實(shí)行大致可分兩種。一種是行為前和行為中的實(shí)行。這時(shí)，法律的價(jià)值體現(xiàn)在行為人對(duì)這些規(guī)則的遵守。另一種實(shí)行是行為后的。法律此時(shí)的價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)違反規(guī)則之人的懲罰。這就牽涉到一個(gè)證明的過程。只有證明行為人確實(shí)違反了規(guī)定，才允許對(duì)他施以法律上的責(zé)任。而這一點(diǎn)正是那個(gè)乘客須知很難做到的。設(shè)想我們對(duì)那個(gè)司機(jī)基于上述事實(shí)提出不付車費(fèi)。他一定會(huì)反問我們“你說我朝外吐痰，沒用禮貌用語……你有證據(jù)伐？”，若碰上一個(gè)脾氣不好的還會(huì)加上一句“少跟我來這一套，拿錢來！”。是啊，我憑什么說他違反這違反那的呀？至于禮貌用語和音樂根本就沒留下什么物理痕記，唯獨(dú)那口痰還有些價(jià)值。要是我們?cè)僭�路返回找到那口痰做個(gè)DNA鑒定什么的，或許還能證明司機(jī)確實(shí)違反了規(guī)則。但且不說這樣的成本會(huì)很高，即使真的這樣做，是否能找到那口痰也并非肯定。所以，結(jié)論是我們無法證明司機(jī)違反規(guī)則。規(guī)則在此是無效的。

難道司機(jī)就真的可以不受規(guī)則約束了嗎？朋友告訴我可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或出租車公司反映啊。我對(duì)此是持懷疑態(tài)度的。首先，不管向消費(fèi)者協(xié)會(huì)還是出租車公司反映都會(huì)面臨舉證上的尷尬。其次，出租車公司此時(shí)并不是一個(gè)中立的裁決者，一旦查實(shí)司機(jī)確有上述違規(guī)行為，其聲譽(yù)一定會(huì)受到影響。我相信每一個(gè)理性的經(jīng)營者都會(huì)胳膊朝里拐�？隙ㄓ腥藛�，自己定的規(guī)則都不遵守，那還去定它干嘛？其實(shí)這正是商人的經(jīng)營策略��！他們把規(guī)則當(dāng)廣告使呢（當(dāng)然這只是我的主觀猜測(cè)）！

綜上得出的結(jié)論是，由于規(guī)則的內(nèi)在缺陷，很難在事后切實(shí)維護(hù)乘客的利益。那么規(guī)則在事前能否對(duì)司機(jī)的行為構(gòu)成一定約束呢？如果命題成立，這個(gè)規(guī)則還是有效率的，因?yàn)槿匀槐Ｕ狭顺丝偷睦�益。我們�(cè)诖艘�入�?jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法。假設(shè)有司機(jī)A和乘客B 。A按照規(guī)則行為需花費(fèi)一定成本，因?yàn)樗�不得不改變自己的一些�?xí)慣，如果開空調(diào)還意味著更多的汽油錢，總的記作成本X。而A收到的車費(fèi)Y可看作他的收益。A遵守規(guī)則其凈收益為Y-X，反之為Y。按照理性人追求利益最大化的一般規(guī)律，A一定會(huì)選擇不遵守規(guī)則，這是他的最優(yōu)選擇。B的行為是在A行為的基礎(chǔ)上發(fā)生的。既然A無論如何都會(huì)不遵守規(guī)則，B只能選擇付錢。因?yàn)椋�一旦B選擇拒絕就意味著辯論、舉報(bào)等時(shí)間和精力上的額外支出。因此，付錢并保持沉默是B的最優(yōu)選擇。以上分析也確實(shí)和我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的行為相吻合。

當(dāng)然上述分析抽象掉了一些因素，比如說榮譽(yù)感。司機(jī)完全有可能出于企業(yè)形象的考慮選擇遵守規(guī)則。但僅就一般而言，原本是維護(hù)乘客權(quán)利的規(guī)則，卻促成了司機(jī)對(duì)其的違反，非但起不到保護(hù)乘客的作用，還間接讓乘客的維權(quán)意識(shí)變得越來越淡薄。

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