現(xiàn)代流通渠道轉(zhuǎn)變的論文
內(nèi)容摘要：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須由現(xiàn)代流通來(lái)帶動(dòng)。通過(guò)改革、開(kāi)放、整合、創(chuàng)新，流通大渠道能夠充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)、管理與服務(wù)，最大限度地實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，因此，營(yíng)造流通大渠道，帶動(dòng)發(fā)展大生產(chǎn)，是商業(yè)集約化的必由之路。
關(guān)鍵詞：流通交易方式服務(wù)管理
隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，市場(chǎng)機(jī)制對(duì)資源配置的基礎(chǔ)性作用日益增強(qiáng)，流通產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的先導(dǎo)性作用日益顯著。迅速發(fā)展的社會(huì)大生產(chǎn)，要求加快發(fā)展大流通、大貿(mào)易、大市場(chǎng)，充分發(fā)揮流通對(duì)生產(chǎn)的帶動(dòng)作用。因此，本文以“構(gòu)建流通大渠道的探索”為命題，進(jìn)行研究。
流通大渠道的優(yōu)越性
在現(xiàn)代化大生產(chǎn)中，與之相適應(yīng)的商品大流通，主要是由流通大渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)的，亦即由大公司、大批發(fā)、大配送、大連鎖、大超市、大市場(chǎng)等形成的大渠道推動(dòng)大流通來(lái)實(shí)現(xiàn)的。居世界500強(qiáng)之首位、擁有4000多家連鎖店的美國(guó)沃爾瑪公司2003年銷(xiāo)售收入達(dá)2500億美元。以沃爾瑪為代表的美國(guó)現(xiàn)代商業(yè)每年在美國(guó)實(shí)現(xiàn)2萬(wàn)億美元的銷(xiāo)售額�，F(xiàn)代化大型配送中心在大流通中發(fā)揮著前所未有的大物流的作用，美國(guó)沃爾瑪公司建立的62個(gè)配送中心，在國(guó)內(nèi)擁有近3萬(wàn)個(gè)大型集裝箱掛車(chē)、5500輛大型貨運(yùn)卡車(chē)、每年總行程6。5億公里，運(yùn)輸總量達(dá)77。4億箱。在我國(guó)，一批流通渠道正在拓寬壯大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)100家大中型連鎖企業(yè)年銷(xiāo)售額達(dá)982億元，店鋪總數(shù)7685家，占社會(huì)商品零售總額2。9%。2003年，全國(guó)有“億元市場(chǎng)”3265個(gè)，成交額達(dá)21514。50億元。這充分證明，現(xiàn)代化大渠道大流通對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大作用。
流通大渠道能夠充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)、管理與服務(wù)，最大限度地實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮其大渠道、大流通的優(yōu)越性，突出表現(xiàn)在“一大、二新”：
大采購(gòu)、大配送，形成競(jìng)爭(zhēng)大優(yōu)勢(shì)。大企業(yè)、大連鎖、大渠道、大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)施統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送，必然要大規(guī)模采購(gòu)，年采購(gòu)量幾億、幾十億、上百億，甚至象沃爾瑪那樣上千億美元的采購(gòu)量，任何一家生產(chǎn)企業(yè)一旦能夠被納入其采購(gòu)體系，都會(huì)認(rèn)為是一大幸事，不但提供的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不敢有絲毫輕忽，供貨價(jià)格上給予最大限度的優(yōu)惠，而且在提供貨源的時(shí)約和服務(wù)上也不敢有所怠慢。這樣，“大渠道”就不但在商品的花色品種和質(zhì)量上具有優(yōu)勢(shì)，在價(jià)格上也有較大的回旋空間，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一些大型超市公司由于大批量采購(gòu)，從供貨方享受數(shù)量上、價(jià)格上的折扣優(yōu)惠，轉(zhuǎn)化成低成本優(yōu)勢(shì)，因而有了“天天低價(jià)”、“為消費(fèi)者省錢(qián)”的實(shí)力，對(duì)消費(fèi)者具有很大的.吸引力。至于大型商品交易市場(chǎng)，由于市場(chǎng)規(guī)模大、業(yè)者多，商品種類(lèi)、規(guī)格、花色齊全，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，市場(chǎng)秩序較好，服務(wù)功能完善，給交易雙方帶來(lái)了極大的便利，為他們節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效率創(chuàng)造了良好條件，從而發(fā)揮了磁吸力強(qiáng)、輻射面廣的大渠道大流通的作用。
新技術(shù)、新管理，形成效率新優(yōu)勢(shì)。流通大渠道大企業(yè)，通過(guò)建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度，完善科學(xué)管理，采用現(xiàn)代管理方式和技術(shù)設(shè)施，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)現(xiàn)代管理技術(shù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)和分銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)行信息化管理，極大地提高信息流、資金流、商流、物流的流轉(zhuǎn)速度，提高了經(jīng)營(yíng)效率，節(jié)省了大量成本，成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部份。同時(shí)對(duì)采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、核算、管理等所有工作崗位實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，并實(shí)施IS09000質(zhì)量管理系列認(rèn)證，使制度規(guī)范與電子技術(shù)有效結(jié)合起來(lái)，把經(jīng)營(yíng)效率提升到現(xiàn)代化水平，充分發(fā)揮大渠道大流通的新優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，沃爾瑪通過(guò)科學(xué)管理提高人員使用效率，大幅降低人工費(fèi)用，一家營(yíng)業(yè)面積1。8萬(wàn)平方米、經(jīng)營(yíng)商品2。5萬(wàn)種的大型商店，只需要300名營(yíng)業(yè)員，而在我國(guó)同樣規(guī)模的商店，則需要營(yíng)業(yè)員2000人，僅此一項(xiàng)，足見(jiàn)“大渠道”現(xiàn)代化科學(xué)管理的優(yōu)越性。
新理念、新服務(wù)，形成文化新優(yōu)勢(shì)。大渠道大企業(yè)跟隨時(shí)代的步伐，營(yíng)造具有企業(yè)特色的企業(yè)文化，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神，視文化為企業(yè)的靈魂，從而構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的無(wú)限的潛力和動(dòng)力。被譽(yù)為我國(guó)超市“領(lǐng)頭羊”的上海聯(lián)華超市公司奉行以人為本的理念，廣泛開(kāi)展學(xué)知識(shí)、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)活動(dòng)，形成和諧、溝通、高效的企業(yè)文化。沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆沃頓為公司制定的三條座右銘：“顧客是上帝、尊重每一位員工、每天追求卓越”，被視為沃爾瑪文化的精華，他們由此展現(xiàn)出來(lái)的“時(shí)刻爭(zhēng)取第一”、“友善熱情迎待顧客”、“公司與員工結(jié)成利益共同體”等企業(yè)風(fēng)貌，顯示出企業(yè)發(fā)展的活力。
營(yíng)造流通大渠道的構(gòu)想
經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)“多渠道”業(yè)已形成，但尚處于小型化、分散化的階段，與國(guó)際上的跨國(guó)商業(yè)公司相比差距更大。因此，必須通過(guò)深化改革、調(diào)整結(jié)構(gòu)，推進(jìn)整合與創(chuàng)新，發(fā)展商業(yè)“大渠道”，引導(dǎo)小零售、小批發(fā)、小集市、封閉型、傳統(tǒng)式向大超市、大配送、大市場(chǎng)、開(kāi)放型、現(xiàn)代式轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)業(yè)從“粗放型”向“集約型”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)現(xiàn)代化、國(guó)際化大生產(chǎn)、大流通的形勢(shì)要求。
由小零售向大超市轉(zhuǎn)變。連鎖超市作為現(xiàn)代新型流通業(yè)態(tài)，顯示出其規(guī)�；�(jīng)營(yíng)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化服務(wù)的優(yōu)越性。我國(guó)超市經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，已初具規(guī)模，但大型超市公司尚少，擁有連鎖店“百家級(jí)”不多，“千家級(jí)”更是屈指可數(shù)，管理、技術(shù)、服務(wù)也還不夠完善，地區(qū)間差距較大，總體上尚處于成長(zhǎng)過(guò)程中。據(jù)全國(guó)連鎖店超市信息網(wǎng)對(duì)我國(guó)30萬(wàn)以上人口的118個(gè)城市調(diào)查研究，對(duì)“超市飽和度”進(jìn)行分析，用城市的超市面積與人口和收入的比值作為衡量超市發(fā)育程度的指數(shù)，以超市發(fā)育程度較高的北京、上海、廣州三市超市飽和度平均值1344。43為基準(zhǔn)，118個(gè)城市超市飽和度平均值為967。76，推算出尚有376。67（不飽和度）的發(fā)展空間，據(jù)統(tǒng)計(jì)天津、深圳等17個(gè)城市超過(guò)飽和度的超市面積有60。25萬(wàn)平方米，重慶等25個(gè)城市未達(dá)飽和度的發(fā)展空間有115。63萬(wàn)平方米。筆者認(rèn)為，這個(gè)飽和度的理論數(shù)值，對(duì)投資者有很好的參考作用。同時(shí)也要看到，我國(guó)幅員廣闊，地域差異大，且都在快速發(fā)展中，用動(dòng)態(tài)發(fā)展觀點(diǎn)來(lái)看，在目前情況下，不管超市的理論數(shù)值是否達(dá)到“飽和度”，其發(fā)展的空間（面積）和機(jī)會(huì)（擴(kuò)張、調(diào)整、兼并）的潛力是不可忽視的。因此，當(dāng)前的任務(wù)就是繼續(xù)宣傳、鼓勵(lì)、引導(dǎo)連鎖超市的發(fā)展，根據(jù)各地區(qū)超市發(fā)展的不同階段，分別鼓勵(lì)興辦超市公司，或連鎖擴(kuò)張，或提升技術(shù)、管理、服務(wù)水平，培育規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的大型連鎖超市公司。
由小批發(fā)向大配送轉(zhuǎn)變。一個(gè)大型商品配送中心，就是一條商業(yè)“河流”。大配送以其規(guī)模大、技術(shù)新、商品多、質(zhì)量可靠、送貨面廣、服務(wù)及時(shí)而明顯優(yōu)于原有的批發(fā)業(yè)。大配送需要充足的營(yíng)業(yè)資源，如信息技術(shù)、貨物倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸設(shè)施等，前一段時(shí)期，國(guó)有商業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)層層下放，融入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系，對(duì)于興辦配送業(yè)務(wù)，在資金、設(shè)備以及心理上、經(jīng)營(yíng)理念上缺乏準(zhǔn)備，而民營(yíng)商業(yè)剛剛起步，還缺乏興辦大配送的能力�，F(xiàn)在，經(jīng)過(guò)20年的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展，國(guó)有商業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勝劣汰，一部分通過(guò)改革重組獲得生存與發(fā)展的企業(yè)，具備了興辦大配送的條件，民營(yíng)商業(yè)當(dāng)中的大戶(hù)，也有了興辦大配送的力量。大配送可分為連鎖超市配送和社會(huì)化配送，還可以有綜合商品配送和專(zhuān)業(yè)商品配送等不同類(lèi)型。超市公司除了為本公司連鎖店配送之外，可以兼辦社會(huì)配送業(yè)務(wù)；一些經(jīng)過(guò)改制建立現(xiàn)代企業(yè)制度的原國(guó)有批發(fā)企業(yè)，可充分利用原有的廣闊購(gòu)銷(xiāo)渠道，加以創(chuàng)新發(fā)展，增添設(shè)備，擴(kuò)大服務(wù)范圍，建立新型配送中心，這是—條較為便捷的路子，據(jù)商務(wù)部披露，一批國(guó)有流通企業(yè)實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)和超市下鄉(xiāng)戰(zhàn)略，成功實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)到現(xiàn)代連鎖物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型。小批發(fā)向大配送轉(zhuǎn)變是今后的一大趨勢(shì)，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)在立項(xiàng)、批地、融資等方面給予支持，發(fā)揮政策引導(dǎo)的作用。
由小集市向大市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快，現(xiàn)代化、社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展，傳統(tǒng)的小農(nóng)貿(mào)、小市場(chǎng)已不能適應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，必須建立起一批現(xiàn)代化、多功能、廣輻射、集散能力強(qiáng)的區(qū)域性、全國(guó)性、國(guó)際性的大型交易市場(chǎng)，創(chuàng)新流通大渠道。在形成全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)體系和開(kāi)展國(guó)際大貿(mào)易的新形勢(shì)下，要有綜合性的大市場(chǎng)，也要有各種各樣的大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、單品市場(chǎng)。當(dāng)然，市場(chǎng)建設(shè)必須以“市”為目標(biāo)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)區(qū)位、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、貿(mào)易歷史、現(xiàn)代需求等相關(guān)要求，準(zhǔn)確定位，適度規(guī)模，做到“有場(chǎng)有市”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益。因此，建設(shè)市場(chǎng)要經(jīng)過(guò)規(guī)劃論證，廣泛收集遠(yuǎn)近經(jīng)營(yíng)者、交易者的意見(jiàn)，傾聽(tīng)民意，確保決策科學(xué)，建設(shè)規(guī)劃切合實(shí)際；采取政府引導(dǎo)、政策支持，社會(huì)投資、分工管理的辦法，并做好招商工作，力求適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮大渠道大流通的功能。
由封閉型向開(kāi)放型轉(zhuǎn)變。我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，標(biāo)志著國(guó)內(nèi)商業(yè)向國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)放，同時(shí)，我國(guó)將可以更加暢通地進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，這將為我們營(yíng)造流通大渠道帶來(lái)新機(jī)遇。除了原有的外貿(mào)渠道之外，可從下列三方面創(chuàng)新流通大渠道：通過(guò)引進(jìn)外資大連鎖大配送創(chuàng)新流通渠道。據(jù)了解，進(jìn)入我國(guó)的沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍等外資超市，90%的貨源系向我國(guó)采購(gòu)，并可通過(guò)外資超市采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)將我國(guó)商品帶往世界各地。開(kāi)拓進(jìn)入世界商業(yè)巨頭采購(gòu)體系的渠道。全球跨國(guó)商業(yè)集團(tuán)的采購(gòu)體系是一條巨大的流通渠道。據(jù)了解，2001年進(jìn)入世界500強(qiáng)的12家跨國(guó)零售集團(tuán)在全球的銷(xiāo)售額超過(guò)1。5萬(wàn)億美元，其中從我國(guó)采購(gòu)的商品還不足2%。這是我國(guó)加入世貿(mào)組織后的一個(gè)潛在大市場(chǎng)，如果能夠爭(zhēng)取到10%的份額，就是1500億美元。以我國(guó)正在擴(kuò)展的生產(chǎn)規(guī)模和商業(yè)資源，具備充足的供貨能力，天津、南京等地已在這方面進(jìn)行開(kāi)創(chuàng)性的嘗試，分別舉辦國(guó)際跨國(guó)零售集團(tuán)采購(gòu)交易會(huì)，取得了良好的開(kāi)端。營(yíng)造進(jìn)入國(guó)際組織采購(gòu)體系的渠道。國(guó)際上政府間和非政府組織每年需要采購(gòu)大批物品，這是一個(gè)值得重視開(kāi)拓的流通渠道。據(jù)報(bào)道，聯(lián)合國(guó)系統(tǒng)每年采購(gòu)的貨物款額高達(dá)300億美元，其中對(duì)發(fā)展中國(guó)家的采購(gòu)額，印度占3。8%，我國(guó)只占0。42%，目前聯(lián)合國(guó)有5795家指定供應(yīng)商，其中我國(guó)廠商只有79家，這方面的潛力很大，應(yīng)積極設(shè)法溝通與聯(lián)合國(guó)相關(guān)部門(mén)的渠道，及時(shí)獲得聯(lián)合國(guó)采購(gòu)最新訂單信息及貿(mào)易要求，爭(zhēng)取從聯(lián)合國(guó)采購(gòu)業(yè)務(wù)中增加份額。
由傳統(tǒng)方式向現(xiàn)代方式轉(zhuǎn)變。新的交易方式可以營(yíng)造出新的流通渠道。例如政府采購(gòu)、拍賣(mài)業(yè)、會(huì)展業(yè)、電子商務(wù)的興起，使市場(chǎng)流通增加了多條日見(jiàn)擴(kuò)大的渠道。例如：政府采購(gòu)。根據(jù)測(cè)算，中國(guó)各級(jí)政府每年采購(gòu)總量約占GDP的10%，年采購(gòu)規(guī)模約在8000億左右。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，采取這種方式，可節(jié)約資金10%以上，而且將發(fā)展成為國(guó)際上商品流通的大渠道。拍賣(mài)業(yè)。我國(guó)近年來(lái)興起的拍賣(mài)業(yè)，在疏導(dǎo)流通、資源配置方面，發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，已成為一條特殊的流通渠道。會(huì)展業(yè)。會(huì)展業(yè)近年來(lái)已發(fā)展成為新興的流通產(chǎn)業(yè)，對(duì)于擴(kuò)大國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易，招商引資，以至宣傳品牌、宣傳企業(yè)、宣傳辦展城市，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有強(qiáng)大的影響力。電子商務(wù)。電子商務(wù)以其信息傳遞快、流通范圍廣、縮短業(yè)務(wù)流程、節(jié)省工作時(shí)間、降低交易成本的優(yōu)勢(shì)而成為新興的流通渠道。通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)、完善服務(wù)平臺(tái)、健全立法與網(wǎng)絡(luò)安全，克服支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)安全等存在的某些瓶頸，不斷擴(kuò)大交易量、電子商務(wù)將成為現(xiàn)代流通的一條大渠道。
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