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創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈的創(chuàng)新策略研究的論文
[摘要]高校建筑設(shè)計(jì)院在激烈的市場競爭環(huán)境下遇到了發(fā)展瓶頸。本文基于邁克爾·波特提出的價值鏈理論，分析高校創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈的特點(diǎn)，探討高校建筑設(shè)計(jì)研究院如何實(shí)現(xiàn)價值鏈各功能和環(huán)節(jié)的整合，以解決產(chǎn)業(yè)價值鏈中各要素間協(xié)作不充分的難題，提升其競爭優(yōu)勢。
[關(guān)鍵詞]高校；建筑設(shè)計(jì)研究院；創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈；創(chuàng)新策略
建筑設(shè)計(jì)屬于技術(shù)與文化緊密交融、知識高度密集的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。當(dāng)代高校建筑設(shè)計(jì)研究院面臨著激烈的國際市場競爭環(huán)境和尋找新的贏利模式的壓力。按國際慣例，建筑設(shè)計(jì)費(fèi)大約占到建筑總投資的5％左右，而國內(nèi)中方建筑設(shè)計(jì)單位往往只能拿到1％－2％報酬，住宅項(xiàng)目則更少。相較于某些大型公共建筑項(xiàng)目中國外設(shè)計(jì)師的費(fèi)用為總造價的11％，中外分工與分益顯著“倒掛”。建筑設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)價值鏈還處于分割狀態(tài)，尚未形成產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)功能及環(huán)節(jié)的有效整合。本文基于邁克爾·波特提出的價值鏈理論，歸納高校創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈各階段的特點(diǎn)，探討高校建筑設(shè)計(jì)研究院如何實(shí)現(xiàn)價值鏈各功能和環(huán)節(jié)的整合，試圖解決產(chǎn)業(yè)價值鏈中各要素間協(xié)作不充分的難題，提升其競爭優(yōu)勢。
一、高校創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈各階段與知識轉(zhuǎn)化模式
由于創(chuàng)意產(chǎn)品本身就是知識高度密集的產(chǎn)物，從知識管理角度看，創(chuàng)意產(chǎn)品在價值鏈上流通的過程本質(zhì)上是知識的創(chuàng)造、產(chǎn)出、傳遞與為消費(fèi)者創(chuàng)造價值的過程。根據(jù)日本知識管理專家野中郁次郎提出的知識轉(zhuǎn)化的四種基本模式，即社會化（socialization）、外在化（exter－nalization）、組合化（combination）和內(nèi)在化（internaliza－tion），結(jié)合價值鏈理論和野中郁次郎的知識轉(zhuǎn)化模型，本文以高校建筑設(shè)計(jì)院為研究對象，對高校創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈各階段與知識轉(zhuǎn)化的模式進(jìn)行分析。
1.創(chuàng)意設(shè)計(jì)與知識社會化
創(chuàng)意設(shè)計(jì)階段是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈的高端，應(yīng)是創(chuàng)意產(chǎn)品價值的重要增長點(diǎn)，高校建筑設(shè)計(jì)院在依靠高校優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)資源，通過頭腦風(fēng)暴等方法實(shí)現(xiàn)個體自身的隱性知識進(jìn)行整合，形成具有高度原創(chuàng)性和知識密集型的創(chuàng)意產(chǎn)品。
高校建筑設(shè)計(jì)除了具備“方案設(shè)計(jì)”、“初步設(shè)計(jì)”和“施工圖設(shè)計(jì)”的因素外，需要融入“與眾不同的設(shè)計(jì)理念——創(chuàng)意”。
“創(chuàng)意之初”——項(xiàng)目策劃：必須先明確企業(yè)的理念，設(shè)計(jì)師再制定設(shè)計(jì)創(chuàng)意，才能做出絕妙的方案設(shè)計(jì)、投資估算，具備獨(dú)特的氣質(zhì)形態(tài)，給予不同視覺下人們的美好聯(lián)想，提高社會大眾的認(rèn)可度，是創(chuàng)意設(shè)計(jì)要求達(dá)到的目標(biāo)與普通設(shè)計(jì)的區(qū)別。如高校建筑設(shè)計(jì)研究院利用產(chǎn)學(xué)研的平臺整合材料、能源、電子等學(xué)科優(yōu)勢，使有形的設(shè)計(jì)產(chǎn)品向上關(guān)聯(lián)，在綠色建筑與技術(shù)創(chuàng)新、智能建筑方面積極推進(jìn)，通過技術(shù)專利的社會化實(shí)現(xiàn)價值增值，為低碳經(jīng)濟(jì)作貢獻(xiàn)。
2.產(chǎn)品制造與知識外在化
高校建筑設(shè)計(jì)研究院帶頭以貫標(biāo)認(rèn)證、誠信評級等管理手段，在表達(dá)圖形、計(jì)算書上以“具象化”為目標(biāo)，如政策、程序、報告、備忘錄、戰(zhàn)略核計(jì)劃等。
“初步設(shè)計(jì)”主要解決技術(shù)難題、工種打架、概算等問題，體現(xiàn)了建筑的復(fù)雜性與矛盾性，它決定了各專業(yè)彼此獨(dú)立、互相需要、互相支持，如人防、消防與地下停車位設(shè)計(jì)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理的復(fù)合問題。
“施工圖設(shè)計(jì)”可由設(shè)計(jì)院、也可由施工總承包公司完成，結(jié)合實(shí)際情況盡量減少變更、完善的施工圖、預(yù)算是產(chǎn)品制造實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，知識外在化得以體現(xiàn)的環(huán)節(jié)。
3.市場運(yùn)作與知識組合化
高校的建筑設(shè)計(jì)研究院憑借良好的學(xué)科背景及校園文化，以投資為主的市場為主戰(zhàn)場。向下產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)的價值增值可通過項(xiàng)目管理得以實(shí)現(xiàn)。
建筑產(chǎn)品是涵蓋建筑、結(jié)構(gòu)、給水排水、采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)、熱能動力、建筑電氣、建筑經(jīng)濟(jì)、工程管理多種專業(yè)的系統(tǒng)工程。
面對不同的市場需求，不同的投資水平、建筑定位、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、智能標(biāo)準(zhǔn)等需要多種學(xué)科的知識重新組合。
4.商品消費(fèi)與知識內(nèi)部化
通過消費(fèi)環(huán)節(jié)，創(chuàng)意設(shè)計(jì)變?yōu)榱魍I(lǐng)域的商品。
通過項(xiàng)目運(yùn)營管理工作的開展對投入使用后的跟蹤回訪、通過項(xiàng)目的評優(yōu)等管理手段了解消費(fèi)者的體驗(yàn)。
高校建筑設(shè)計(jì)研究院及時總結(jié)使用者的建議、好的經(jīng)驗(yàn)、不足之處以形成簡報等內(nèi)部資料在全院圍內(nèi)、相關(guān)學(xué)院、相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)行交流，充分發(fā)揮高校教書、育人、研究型大學(xué)的功能定位，從而使知識內(nèi)部化為下一個“創(chuàng)意之初”打下基礎(chǔ)。
二、高校建筑設(shè)計(jì)研究院現(xiàn)有格局
1.行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
根據(jù)2008－2009中國建筑設(shè)計(jì)行業(yè)年度發(fā)展研究報告數(shù)據(jù)顯示，建筑設(shè)計(jì)行業(yè)業(yè)務(wù)范圍正在發(fā)生深刻變化，見表1。
自20世紀(jì)80年代以來，國外的工程咨詢單位，特別是一些依托國際金融機(jī)構(gòu)或外國資助的工程建設(shè)項(xiàng)目，不斷進(jìn)入我國市場，工程咨詢服務(wù)基本上由國外的咨詢公司主導(dǎo)。自90年代始，隨著我國投資拉動的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的應(yīng)用，國外工程咨詢公司所占據(jù)的市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大。
教育部部屬院�？辈煸O(shè)計(jì)院共51家，其中有建筑設(shè)計(jì)資質(zhì)的為32家，從業(yè)人員約5100人，其中高級技術(shù)人員占60％以上，人才密集、專業(yè)齊全、人員素質(zhì)高、技術(shù)力量雄厚。2009年高校建筑設(shè)計(jì)研究院的完成合同額約為24.3億元，在全國建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的占比為3.91％。高校的工程咨詢機(jī)構(gòu)大部分是在建筑設(shè)計(jì)研究院的基礎(chǔ)上建立的，主要是對某一方面或某一行業(yè)提供專業(yè)工程咨詢服務(wù)。雖然他們成立的時間不長，但都有幾十年的專業(yè)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)力量雄厚。
2.高校建筑設(shè)計(jì)行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)需求分析
為了順應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)宏觀發(fā)展需要，主管部門不斷對建筑工程咨詢業(yè)提出新的要求，要求建筑設(shè)計(jì)行業(yè)咨詢從服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)理念等方面進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，建筑設(shè)計(jì)企業(yè)咨詢服務(wù)需求空間的發(fā)展?jié)摿薮蟆?盡管我國國內(nèi)工程咨詢業(yè)務(wù)覆蓋范圍不高，但其潛在的市場需求比較大，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
�。�1）目前來看，我國開展咨詢業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)覆蓋面較窄、咨詢收入量少的現(xiàn)象，從近幾年我國大型建筑設(shè)計(jì)企業(yè)公布的工程咨詢收入情況來看，我國建筑設(shè)計(jì)企業(yè)工程咨詢收入只占企業(yè)總收入的1.98％。
�。�2）隨著我國加入wto，我國固定資產(chǎn)投資也大幅增長，外資項(xiàng)目的大量引進(jìn)使得工程咨詢行業(yè)得到國家及社會的認(rèn)可。工程項(xiàng)目的增多，也加大了對工程咨詢的需求。
�。�3）改革開放以來，我國建筑業(yè)取得了飛速發(fā)展，與世界發(fā)達(dá)國家相比，我國的建筑工程行業(yè)在建設(shè)速度、建設(shè)規(guī)模上甚至已經(jīng)超過其他國家，居于世界領(lǐng)先，社會對工程建設(shè)咨詢項(xiàng)目的認(rèn)識趨于理性化，更加重視建筑的品質(zhì)內(nèi)涵，在這樣的宏觀背景下，為建筑設(shè)計(jì)企業(yè)提供項(xiàng)目的全壽命周期服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)和需求。建筑設(shè)計(jì)企業(yè)不應(yīng)該僅僅局限在工程設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)該向項(xiàng)目的全壽命周期的前后相關(guān)服務(wù)延伸，而這種延伸，為建筑工程咨詢服務(wù)提供了巨大的市場潛力。
三、基于價值鏈視角的高校建筑設(shè)計(jì)研究院的發(fā)展策略
1.價值營銷
高校建筑設(shè)計(jì)研究院應(yīng)整合學(xué)校的優(yōu)質(zhì)學(xué)科資源，以強(qiáng)調(diào)綠色建筑與技術(shù)創(chuàng)新的高科技產(chǎn)品為追求目標(biāo)，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢資源，兼顧運(yùn)作良好并保持顧客親密度，從而實(shí)現(xiàn)價值鏈各環(huán)節(jié)的有效整合和協(xié)同，形成價值鏈增值。
�。�1）價值選擇，堅(jiān)守“設(shè)計(jì)”為主業(yè)的高校建筑設(shè)計(jì)研究院應(yīng)考慮以“技術(shù)”為龍頭的技術(shù)整合型設(shè)計(jì)總承包企業(yè)。如保溫、節(jié)能一體化的幕墻設(shè)計(jì)、大跨結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、抗震加固專項(xiàng)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、智能設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)等。
（2）價值定位，尋求差異化發(fā)展、追求新的利潤增長點(diǎn)的高校建筑設(shè)計(jì)研究院應(yīng)結(jié)合各自的學(xué)科特色、設(shè)計(jì)院的優(yōu)勢開展特色服務(wù)。如學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地、投資咨詢、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理等。
�。�3）價值溝通，與、投資方、校領(lǐng)導(dǎo)及全院上下共同提煉企業(yè)文化，就每個項(xiàng)目達(dá)成一致的價值觀。如通過項(xiàng)目策劃等不斷調(diào)整顧客價值主張以達(dá)到創(chuàng)造顧客的目的。
（4）價值實(shí)現(xiàn)，對于有能力基于全壽命期的經(jīng)營與管理的高校建筑設(shè)計(jì)研究院應(yīng)考慮以“技術(shù)經(jīng)濟(jì)”為龍頭的資源整合型總承包企業(yè)。如收購、兼并或結(jié)成長期戰(zhàn)略同盟，形成共享、共贏的良性循環(huán)，擴(kuò)大市場份額。
2.創(chuàng)意設(shè)計(jì)階段的創(chuàng)新
在創(chuàng)意設(shè)計(jì)階段主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目策劃及建筑原創(chuàng)。建筑原創(chuàng)是指建筑設(shè)計(jì)方案基于項(xiàng)目策劃，融合我國國情和豐厚的文化底蘊(yùn)，著眼于開創(chuàng)性的觀念進(jìn)行的自主創(chuàng)作。
在建筑原創(chuàng)的思想指導(dǎo)下，絕不是盲目地跟風(fēng)創(chuàng)作，更不可能完全模仿某一種風(fēng)格和流派，而是從設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)手法上就有開創(chuàng)性的見解和想法，并從建筑造型和空間處理、功能模式的拓展、建筑原材料的使用等各個方面進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)。要在創(chuàng)意設(shè)計(jì)階段實(shí)現(xiàn)真正的原創(chuàng)，需要做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）團(tuán)隊(duì)知識共享。企業(yè)的創(chuàng)新能力很大程度依賴于知識的充分共享，創(chuàng)意設(shè)計(jì)階段的大部分知識屬于隱性知識（才華、經(jīng)驗(yàn)、技巧），設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，必須向其他團(tuán)隊(duì)成員自愿貢獻(xiàn)自身的隱性知識。根據(jù)hofsted關(guān)于國家文化的研究，中國傳統(tǒng)文化中顯示出的權(quán)力距離較高，等級觀念較強(qiáng)，以及風(fēng)險回避傾向較高的特征，團(tuán)隊(duì)成員在知識共享的過程中會出現(xiàn)“唯上是從”的一言堂現(xiàn)象，并且，由于害怕自己新的觀點(diǎn)的提出被其他成員否定而不愿意發(fā)表新的觀點(diǎn)，甚至由于激勵制度的不完善，部分團(tuán)隊(duì)成員害怕在知識共享的過程中自己的創(chuàng)新想法被別人竊取而利益受損。因此，一個有效的團(tuán)隊(duì)需要建立完善的激勵制度，創(chuàng)造知識共享的良好團(tuán)隊(duì)氛圍。但是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品——“創(chuàng)意和智力成果”具有無形性、易逝性、難控制性、易復(fù)制性等特點(diǎn)，這勢必要求企業(yè)和團(tuán)隊(duì)成員高度重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，使得企業(yè)和個人的合法權(quán)益得到有效保障。
�。�2）與境外知名設(shè)計(jì)師積極合作，主動融入全球化設(shè)計(jì)。國內(nèi)已有與境外合作的多項(xiàng)成功案例。通常外方再好的創(chuàng)意也會因“水土不服”在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中困難重重，交通、人防、消防、環(huán)保、勞動安全等環(huán)節(jié)較難滿足當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求。他們也需要國內(nèi)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理、建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、暖通、電氣、智能、景觀、經(jīng)濟(jì)等各相關(guān)專業(yè)的深度配合。因此，中外設(shè)計(jì)師的合作有利于融合中西文化內(nèi)涵的精髓，從而滿足一些具有全球化視野客戶的高端需求。
�。�3）選擇性地與國內(nèi)設(shè)計(jì)院合作。與國外的產(chǎn)品內(nèi)分工合作同樣也可以用到國內(nèi)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的建筑項(xiàng)目中。培育開發(fā)國內(nèi)建筑設(shè)計(jì)的優(yōu)秀創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，帶動國內(nèi)更多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
�。�4）建立科學(xué)合理的知識轉(zhuǎn)化有償機(jī)制。缺乏合理的知識轉(zhuǎn)化有償機(jī)制會阻礙長期穩(wěn)定的知識產(chǎn)權(quán)交易活動的形成。這不但阻礙了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域知識的有效整合，還極大阻礙創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)價值的實(shí)現(xiàn)。目前，若要建立符合創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)的交易評估體系，還需要從推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鼓勵企業(yè)創(chuàng)新、激發(fā)個人創(chuàng)作、促進(jìn)社會進(jìn)步的多維角度進(jìn)行不斷完善。
3.產(chǎn)品制造階段的創(chuàng)新
高校建筑設(shè)計(jì)院不僅占據(jù)了創(chuàng)意設(shè)計(jì)這一價值鏈的制高點(diǎn)，而且還參與了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈的全過程，但是目前的建筑設(shè)計(jì)研究院尚未實(shí)現(xiàn)價值鏈各個功能和環(huán)節(jié)的整合。高校建筑設(shè)計(jì)院的產(chǎn)品是創(chuàng)意，而將創(chuàng)意這一隱性知識外顯化，則是產(chǎn)品制造階段，即工程建設(shè)。工程設(shè)計(jì)服務(wù)占據(jù)最核心環(huán)節(jié)，所有工程建設(shè)投資都是通過設(shè)計(jì)完成的。建筑設(shè)計(jì)理應(yīng)為工程建設(shè)全過程提供服務(wù)，前期要參與籌劃、可行性研究，要提供概念設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)與施工圖設(shè)計(jì)，還應(yīng)完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)延伸服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品制造階段的創(chuàng)新和價值增值需要做到以下兩點(diǎn)：
�。�1）技術(shù)創(chuàng)新。隨著市場環(huán)境變化的日益劇烈和技術(shù)變革不斷加快，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平是獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉，而創(chuàng)意企業(yè)更是將技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心競爭力。一方面，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)自身的發(fā)展離不開外部市場的支持和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的保障；另一方面，企業(yè)為了擁有持久的競爭優(yōu)勢，必須持續(xù)吸收和創(chuàng)造新知識，因而需要不斷對知識進(jìn)行整合。近年來，建筑業(yè)不斷變革設(shè)計(jì)理念，開發(fā)新的建筑形式和結(jié)構(gòu)，采用新的材料，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。高校建筑設(shè)計(jì)研究院積極響應(yīng)我國對低碳、綠色和環(huán)保的政策要求，主動參與工程項(xiàng)目的實(shí)施過程，融合新的建筑設(shè)計(jì)理念，在超限結(jié)構(gòu)體系（超高層、大跨度結(jié)構(gòu)）、建筑節(jié)能技術(shù)、綠色建筑、建筑防火、建筑材料等方面實(shí)現(xiàn)建筑工程的創(chuàng)新。 （2）成本控制。2004年7月，國務(wù)院在《關(guān)于投資體制改革的決定》中明確提出在“非經(jīng)營性投資項(xiàng)目”須加快推行“代建制”。利于項(xiàng)目投資、建設(shè)、運(yùn)營和監(jiān)管分離，科學(xué)界定各方的權(quán)利和義務(wù)、利益和風(fēng)險，建立激勵和約束機(jī)制，提高投資效益。高校建筑設(shè)計(jì)研究院應(yīng)選擇性的開展以設(shè)計(jì)為龍頭的施工采購一體化的工程總承包。這種工程總承包實(shí)現(xiàn)了建筑企業(yè)功能的整合。工程總承包企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動涵蓋了設(shè)計(jì)單位、施工單位的多項(xiàng)基本價值活動，并且節(jié)省了一些環(huán)節(jié)，如設(shè)計(jì)單位與施工單位在設(shè)計(jì)、施工、采購活動中的互動環(huán)節(jié)。
通過功能的整合，簡化設(shè)計(jì)施工采購過程，以實(shí)現(xiàn)價值增值。
4.市場運(yùn)作階段的創(chuàng)新
在高度競爭的經(jīng)濟(jì)市場中，隨著理智的顧客越來越多，他們有更多的選擇，企業(yè)獲勝的關(guān)鍵是調(diào)整價值傳遞過程以及選擇、提供和傳播優(yōu)越的價值。
�。�1）新領(lǐng)域業(yè)務(wù)的開拓。高校建筑設(shè)計(jì)院應(yīng)大力拓展工程項(xiàng)目建設(shè)咨詢的全壽命周期產(chǎn)業(yè)鏈，積極開發(fā)新的工程咨詢服務(wù)范圍。隨著國家對綠色低碳和環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)日益提升，建筑工程咨詢也需應(yīng)客戶需求，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，增加節(jié)能和減排、綠色低碳咨詢、土地利用與生態(tài)環(huán)保咨詢、安全評價咨詢、循環(huán)經(jīng)濟(jì)與資源綜合利用咨詢業(yè)務(wù)。項(xiàng)目運(yùn)營管理咨詢、融資和擔(dān)保咨詢、風(fēng)險評估和保險咨詢、工程審計(jì)咨詢、工程合同糾紛調(diào)解工程等新領(lǐng)域業(yè)務(wù)，為委托方提供全壽命周期和全方位的工程咨詢服務(wù)。
�。�2）品牌推廣。構(gòu)建高校建筑設(shè)計(jì)院營銷管理創(chuàng)新機(jī)制，如東南大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院的“企業(yè)文化月”。文化月共有企業(yè)文化講座、企業(yè)文化知識競賽、攝影藝術(shù)展和優(yōu)秀員工宣傳周等活動組成。通過“企業(yè)文化月”的營銷管理創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建與推進(jìn)，使員工更滿意。
5.商品消費(fèi)階段的創(chuàng)新
�。�1）市場細(xì)分。市場細(xì)分到個人、定制營銷或一對一營銷。前期策劃團(tuán)隊(duì)根據(jù)消費(fèi)群體的分類，指導(dǎo)消費(fèi)者確定希望達(dá)到的目標(biāo)，以及通過何種獨(dú)特的方式來達(dá)到，從而為顧客創(chuàng)造價值。如綠色建筑一至三星的標(biāo)準(zhǔn)的選擇與確定。
�。�2）尋找新的利潤增長點(diǎn)縱向一體化深度開發(fā)新的專業(yè)咨詢。開發(fā)有明顯“本土化”特色背景的利潤創(chuàng)新點(diǎn)，通過對投資咨詢、景觀設(shè)計(jì)咨詢、項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理咨詢等專業(yè)咨詢的服務(wù)逐漸形成以我國為龍頭的國際分工協(xié)作。
�。�3）切實(shí)注重后評價工作。后評價工作是遵循獨(dú)立和客觀公正的原則，對項(xiàng)目是否保質(zhì)保量地完成既定目標(biāo)以及項(xiàng)目實(shí)施過程和效果進(jìn)行全面系統(tǒng)的評估。在對項(xiàng)目后評價的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一個項(xiàng)目的開展提供參考。
四、結(jié)語
在新的知識經(jīng)濟(jì)的時代，消費(fèi)者價值觀和文化需求的變化要求產(chǎn)業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。不同的價值鏈參與主體的交叉和融合所形成的價值網(wǎng)絡(luò)，促使新的商業(yè)模式的產(chǎn)生。新的盈利模式為創(chuàng)業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新和變革提供了新的平臺和機(jī)會。高校工程咨詢團(tuán)隊(duì)以科學(xué)、高效、創(chuàng)造價值為使命，他們是符合德魯克人性假設(shè)的“責(zé)任人”，高校工程咨詢機(jī)構(gòu)與純商業(yè)的工程咨詢機(jī)構(gòu)相比，除了承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部的社會責(zé)任外，應(yīng)承擔(dān)更多企業(yè)外部的社會責(zé)任。因?yàn)楦咝Ｊ亲非蟆罢胬怼钡牡胤剑谕苿由鐣M(jìn)步、決策科學(xué)化、配合國家戰(zhàn)略的實(shí)施等方面，高校工程咨詢機(jī)構(gòu)有著義不容辭的社會責(zé)任。而高校工程咨詢機(jī)構(gòu)作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價值鏈的主體，只有在能夠贏得多方社會資源的配合和協(xié)調(diào)下，才能為產(chǎn)業(yè)價值鏈的順利實(shí)施創(chuàng)造良好的環(huán)境和保障機(jī)制，從而推動產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的整體價值提升和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的共贏局面。
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