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多元化教學質(zhì)量監(jiān)控體系的特征及實施意義的論文
論文關(guān)鍵詞：多元化 教學質(zhì)量 監(jiān)控
論文摘要：教學質(zhì)量監(jiān)控體系，也就是政府、企業(yè)、家庭、學校（包括教師、學生）等多個主體共同參與的質(zhì)量監(jiān)控體系。它具有科學性、全面性、過程性、開放性、實用性等特征。它對于高職教學質(zhì)量具有以下作用：促進教學監(jiān)控全面化，促進教學監(jiān)控縱深化，促進教學監(jiān)控外延化，從單純對教師的監(jiān)控、評價，轉(zhuǎn)向?qū)處煹谋O(jiān)控、評價與教育對象的監(jiān)控、評價并重，促進教學管理優(yōu)先化。
高職院校傳統(tǒng)的教學質(zhì)量監(jiān)控主要為內(nèi)部教學質(zhì)量監(jiān)控，由教務處和教學系（部）以及教研室承擔；監(jiān)控內(nèi)容主要是教師的課堂教學，方式是平時的教學工作檢查、聽課、了解學生對任課教師的反映及學習效果等。這種形式的教學質(zhì)量監(jiān)控存在著以下問題：一是主體單一、嚴重缺位，似乎教學質(zhì)量監(jiān)控只是教學管理部門領導者的事；二是客體狹隘、視角片面，似乎教師的課堂理論教學就是教學質(zhì)量監(jiān)控的全部，體現(xiàn)職校教育特色的實踐教學、應用型人才培養(yǎng)特征的工程實踐能力和技術(shù)應用能力、教師課堂教學之外的其他素質(zhì)和能力，體現(xiàn)教學質(zhì)量更高層次的課程質(zhì)量和學科專業(yè)質(zhì)量等，均被排除在外。因此有必要構(gòu)建全新的高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系，變單元化監(jiān)控為“多元化”監(jiān)控，變單視角監(jiān)控為多視角監(jiān)控，實施“多元化”的教學質(zhì)量監(jiān)控。
一、“多元化”教學質(zhì)量監(jiān)控體系的涵義
“多元化”教學質(zhì)量監(jiān)控體系，也就是政府、企業(yè)、家庭、學校（包括教師、學生）等多個主體共同參與的質(zhì)量監(jiān)控體系。“多元化”監(jiān)控所指的重點是監(jiān)控渠道。
從職責范圍來看，社會行業(yè)從業(yè)資格認證機構(gòu)只負責開展證書過關(guān)考試、職業(yè)資格能力認證，他們根據(jù)相關(guān)標準開展工作，考試通過率和認證結(jié)果是對參加考試人員的一個評價，也是對高職院校教學質(zhì)量的一個間接評價。但他們不會對高職院校的教學進行指導，也不會主動將這些信息反饋給學校。高職院校要開展教學質(zhì)量監(jiān)控，對于這一部分的信息收集整理當然得由高職院校自己完成。
從角色的角度來看，社會（用人單位）是接納單位，它不愿承擔也不會承擔起獨立監(jiān)控的問題，它所需要的是能夠為自己所用的人才，即學校畢業(yè)生。因此，從監(jiān)控的角度來講，它所承擔的監(jiān)控責任就是提出自己的用人需求，對學校提出用人建議。而從企業(yè)的用人情況來看，學校則可以獲得關(guān)于學校人才培養(yǎng)的導向信息，并且學�？筛鶕�(jù)這個信息再進行教育教學調(diào)整。
對于家庭而言，家長將孩子送到學校，他自身無法培養(yǎng)，限于條件他也無法獨立監(jiān)控教學質(zhì)量，但是他能從孩子身上的變化感受到孩子的進步和發(fā)展。因此，他的監(jiān)控角色可定位為對學校的教育教學提出自己的意見和看法，反饋孩子的成長變化，利用走進校園的機會，從教學秩序、校園環(huán)境和教學設施等方面提出建議和看法，通過學校再將這些反饋到一線教學中去。
上級主管部門對于職校的監(jiān)控主要集中在宏觀方面，對學校的教育教學進行指導和督察，主要從政策、行政的角度進行，無法具體插手教學質(zhì)量管理，更多的是指導，通過發(fā)文、視察、專業(yè)評估和驗收等形式對學校進行宏觀管理。他們也是將相關(guān)信息回饋給學校，然后再由學校進行教學調(diào)整。
學校在“多元化”教學質(zhì)量監(jiān)控中處于教學的組織者、實施者的角色，同時也是組織協(xié)調(diào)社會、家庭、上級主管部門之間進行教學監(jiān)控的組織者和執(zhí)行者的角色。學校在這一監(jiān)控體系處于主體地位，匯集社會、家庭和上級主管部門的建議和意見，接受他們的督促，提高教學質(zhì)量。
此外，行業(yè)、企業(yè)、家庭、教育主管部門是開展教學質(zhì)量監(jiān)控的間接主體，教師和學生也是這一監(jiān)控體系的主體。
企業(yè)是一個在學校組織下進行教學質(zhì)量監(jiān)控的被動主體。企業(yè)對教學質(zhì)量的監(jiān)控通過企業(yè)對學生的道德、技能水平的評價來反映，學校要通過畢業(yè)生跟蹤調(diào)查獲得企業(yè)對學生的評價信息，將評價信息納入評價機制，從而使企業(yè)成為監(jiān)控主體。
教師作為教學工作的核心，對學校教學工作運行情況和教學質(zhì)量有比較客觀的認識，其作為監(jiān)控主體參與監(jiān)控工作，對提高教學管理工作質(zhì)量起到很好的促進作用。學生作為教育對象，是所有教學工作的作用對象，也應充分參與到教學質(zhì)量監(jiān)控工作中，學生發(fā)揮的監(jiān)控作用不應只限于對教師課堂教學質(zhì)量的監(jiān)控，還應在對教學管理、學生管理的質(zhì)量監(jiān)控方面進一步發(fā)揮作用。
二、“多元化”教學質(zhì)量監(jiān)控體系的特征
1.科學性特征。在構(gòu)建教學質(zhì)量監(jiān)控體系的標準和方法上注重科學性，制定監(jiān)控與評價的具體指標是將集中監(jiān)控和日常監(jiān)控相結(jié)合，常設機構(gòu)監(jiān)控和相關(guān)部門監(jiān)控相結(jié)合，定性監(jiān)控和定量監(jiān)控相結(jié)合，校內(nèi)監(jiān)控和校外監(jiān)控相結(jié)合，自我評價和相互評價相結(jié)合。在制定教學質(zhì)量標準時，將培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)作為主要條件。在制定具體標準時，由于高職院校教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究教學質(zhì)量很難用數(shù)據(jù)和量化指標來衡量，則采用定性指標與定量指標評價相結(jié)合、精確量化和模糊量化互補、考核與評估并用、多渠道監(jiān)控與評價等方法。
2.全面性特征。根據(jù)評估學原理，一個評估系統(tǒng)的指標系所反映的廣度和深度，應當包含或者涵蓋評價對象的全部本質(zhì)屬性。指標之間是互相聯(lián)系和互相制約的。有的指標之間有橫向聯(lián)系，反映不同側(cè)面的相互制約關(guān)系；有的指標之間有縱向關(guān)系，反映不同層次之間的包含關(guān)系。同時，同層次指標之間盡可能地界限分明，避免相互有內(nèi)在聯(lián)系的若干組、若干層次的指標體系，體現(xiàn)出很強的系統(tǒng)性。高職教育教學是一項系統(tǒng)工程，其質(zhì)量是由多種因素相互作用的結(jié)果，包涵的屬性范圍極為寬廣，來自社會各方面的意見，而不是學校自身的一家之言，使評價更為全面。
3.過程性特征。過程性主要表現(xiàn)為教學質(zhì)量是伴隨著教學過程所產(chǎn)生的結(jié)果。從教學任務的輸入到整體教學質(zhì)量的輸出，需要經(jīng)歷教師與學生的基本教學過程和教學質(zhì)量反映過程，再經(jīng)歷課程質(zhì)量、學科專業(yè)質(zhì)量，最后到學校整體教學質(zhì)量過程。層次性，主要表現(xiàn)為從教師教學質(zhì)量與學生學習質(zhì)量的基礎層次，逐級向課程質(zhì)量、學科專業(yè)質(zhì)量、學校整體教學質(zhì)量層次集成。反饋控制性，表現(xiàn)為通過科學的評價得到對每一個過程和每一級教學質(zhì)量的評價信息，對這些信息進行采集、評價、糾偏與反饋控制，使教學質(zhì)量狀態(tài)盡量符合既定目標。在“多元化”教學質(zhì)量監(jiān)控體系中，不是學期或?qū)W年結(jié)束的一次性評價，而是從在學生成長的過程中進行的，根據(jù)實際情況及時調(diào)整，使教學效果最優(yōu)化 4.開放性特征。“多元化”教學質(zhì)量監(jiān)控開放了學校大門，讓社會、家長、學校、教育主管部門四者合為一體，共同開展教學質(zhì)量監(jiān)控。不再是關(guān)起校門，自家說事，接受來自社會行業(yè)、企業(yè)、家長、教育主管部門及學校自家教師和學生的各方面的評議，使教學質(zhì)量評價處在開放的狀態(tài)下，呈現(xiàn)出開放性特征。
5.實用性特征。對高職教育教學質(zhì)量的評估，應在保證評估目標能夠得到體現(xiàn)的前提下力求以較少的指標反映盡量多的信息，并最大限度地避免使用主觀色彩過于濃厚的合性指標。這樣評估起來，收集信息方便，費時少，評價人員容易掌握，便于配合，誤差較小，從而既能保證評估結(jié)果的可靠性，又能使評估體系達到簡單、經(jīng)濟、實用。
三、高職院校實施“多元化”教學質(zhì)量監(jiān)控體系的意義
“多元化”監(jiān)控體系的構(gòu)建對于職校教學管理、教學質(zhì)量提升有以下重要意義：
1.促進教學監(jiān)控全面化。從注重對課堂理論教學的監(jiān)控，轉(zhuǎn)向?qū)φn堂理論教學與課外各教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控并重。課堂教學是高職院校教育、教學的重要手段之一，是教學質(zhì)量保證體系的重要環(huán)節(jié)，自然也是教學質(zhì)量監(jiān)控的主要內(nèi)容。但是僅有對課堂教學的監(jiān)控是遠遠不夠的。全面的教學質(zhì)量監(jiān)控應該把監(jiān)控的目光同時瞄準課堂教學以外的各個教學環(huán)節(jié)。應對教師的備課、作業(yè)批改、課后輔導、教書育人、師德等環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和表現(xiàn)制定相應的考核目標，提出評價標準，作為對教師綜合考核、評價的組成部分，從而全方位地把教師的教育、教學工作納入監(jiān)控視野。
2.促進教學監(jiān)控縱深化。從注重對課堂理論教學的監(jiān)控，轉(zhuǎn)向課堂理論教學與實踐教學監(jiān)控并重。高等職業(yè)技術(shù)教育作為高等教育的一種類型，它不同于普通大學本科學科型教育，而是以培養(yǎng)技術(shù)應用型人才為教育目標的能力本位教育。這就決定了其實踐教學在整個人才培養(yǎng)過程中的重要地位。在普通高校，實踐教學一般來說只是理論教學的附屬環(huán)節(jié)，主要是根據(jù)學科知識的需要而安排設計，并未形成體系，對學生實踐技能的訓練也不強調(diào)系統(tǒng)性。而高等職業(yè)教育則是培養(yǎng)技術(shù)應用型人才的教育，為了突出能力本位，實踐教學學時比重大，實踐教學的目的不是理論的附屬，不是用來驗證理論，而是構(gòu)成相對獨立的實踐教學體系，培養(yǎng)學生掌握一定專業(yè)領域較系統(tǒng)的基本技術(shù)和專業(yè)技能，形成較強的工程實踐能力、生產(chǎn)現(xiàn)場解決技術(shù)問題的能力。理論教學與實踐教學并重的職業(yè)技術(shù)教育的特點，要求在教學監(jiān)控過程中不僅要重視理論教學的監(jiān)控，更要加強對實踐教學的監(jiān)控，建立起對理論教學與實踐教學的全方位教學質(zhì)量監(jiān)控體系，才能夠推動高職院校教育特色的形成。
3.促進教學監(jiān)控外延化。從注重對教師教學水平、教學質(zhì)量的監(jiān)控，轉(zhuǎn)向?qū)處熃虒W水平、教學質(zhì)量監(jiān)控與教師綜合素質(zhì)和能力監(jiān)控并重。傳統(tǒng)的教學質(zhì)量監(jiān)控，只把目光盯在教師教學工作這個狹小的范圍內(nèi)，只關(guān)注教師授課水平，學生成績的高低。全面的教學質(zhì)量監(jiān)控觀念則要求我們不僅要測評教師的教學水平、教學質(zhì)量，還應該關(guān)注教師教學工作以外的綜合素質(zhì)和能力，如學術(shù)水平、教育教學研究能力、科研能力、外語應用能力、計算機應用能力、知識的自我更新能力等等。這種監(jiān)控內(nèi)容擴展的導向意義就在于：把以往對教師狹隘的靜態(tài)的監(jiān)控提升到可持續(xù)發(fā)展的監(jiān)控高度。它要求教師不能僅僅滿足于做一個合格的“教書匠”，而且要做一個既是學者型、研究型教師，又是工程型、“雙師型”的教師。
4.促進教學監(jiān)控的擴大化。從單純對教師的監(jiān)控、評價，轉(zhuǎn)向?qū)處煹谋O(jiān)控、評價與教育對象的監(jiān)控、評價并重。傳統(tǒng)的教學質(zhì)量監(jiān)控、評價，只把目光瞄準教師，卻對教育對象即學生的監(jiān)控、評價不很重視，這是不全面的。教學質(zhì)量的高低最終體現(xiàn)在培養(yǎng)的學生質(zhì)量上，必須把教育對象作為重要的教學質(zhì)量監(jiān)控、評價客體。而“多元化”教學質(zhì)量監(jiān)控恰恰能做到這一點。
5.促進教學管理優(yōu)先化。教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)實際上是對教學工作進行的全方位、全過程、全員性質(zhì)量管理的一套操作系統(tǒng)，是不斷提高職校教學質(zhì)量的有效保障機制。任何一項管理工作，一般都由計劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、監(jiān)控五項基本活動構(gòu)成，其中監(jiān)控的職能在于及時準確地接收、處理和利用各種反饋信息，對教學工作予以修正。如果某項工作在執(zhí)行中出現(xiàn)了偏離預定目標和要求的情況，監(jiān)控系統(tǒng)便可及時了解和做出分析，并采取相應措施予以糾正。
總之，教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的建立與操作執(zhí)行對高等學校的教學工作可以起到多方面的積極作用：可以對教學工作的各個要素、各個環(huán)節(jié)和工作狀態(tài)的信息獲得及時的反饋；可以對教學工作的各個要素、各個環(huán)節(jié)和工作狀態(tài)的質(zhì)量進行評判；可以結(jié)合各種評估手段激勵教學工作中的不同成員；可以使學校的教學工作質(zhì)量持續(xù)提高并進入到一種良性循環(huán)的軌道；可以使教學質(zhì)量的管理真正做到嚴密化、規(guī)范化和科學化；可以使教學工作更注重實際效率。特別是在我國高等教育走向大眾化的背景下，社會競爭激烈，教學工作質(zhì)量已直接關(guān)系到學校的生存與發(fā)展，因此，監(jiān)控不僅是教學管理工作中必不可少的重要一環(huán)，而且也是優(yōu)化教學管理的重要手段。
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