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高職院校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警預(yù)防工作綜述論文
摘要：高職院校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與預(yù)防工作是學(xué)校心理健康工作的重要內(nèi)容。它可以有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除學(xué)生因心理問題而引起的突發(fā)事件，保障學(xué)生的心理健康與生命安全。文章系統(tǒng)闡述了高職院校學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與預(yù)防工作應(yīng)注意的幾個(gè)問題。
關(guān)鍵詞：高職院校；心理危機(jī)；預(yù)警；預(yù)防
心理危機(jī)是心理疾病的早期癥狀。當(dāng)個(gè)體面臨突然或重大生活事件，且該事件超過其應(yīng)對能力，就會(huì)產(chǎn)生暫時(shí)的心理困擾，進(jìn)入一種失衡狀態(tài)，這就是心理危機(jī)。[1]心理危機(jī)標(biāo)志著一個(gè)人正在經(jīng)歷生命中的劇變和動(dòng)蕩，它會(huì)暫時(shí)干擾或破壞一個(gè)人慣常的生活模式，引起焦慮、挫折、憤懣和迷茫等不良情緒反應(yīng)，特征是高度緊張。學(xué)生心理危機(jī)可引發(fā)行為或情緒紊亂，甚至發(fā)生自傷或傷人等嚴(yán)重后果。人的心理問題從產(chǎn)生到程度嚴(yán)重要經(jīng)過一個(gè)逐步發(fā)展的過程，如果問題在這個(gè)過程得到解決或者緩解，悲劇可能就不會(huì)發(fā)生。[2]學(xué)生心理預(yù)警預(yù)防工作的開展就是未雨綢繆，在平時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康動(dòng)態(tài)并給予必要的幫助，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理問題或危機(jī)時(shí)，各級相關(guān)人員預(yù)先發(fā)出警報(bào)并及時(shí)采取相應(yīng)措施，防止過激行為和嚴(yán)重事件的發(fā)生，將可能產(chǎn)生的悲劇扼殺在搖籃里，達(dá)到有效預(yù)防和最大限度降低損失的目的。
一、學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以預(yù)測危機(jī)、防范危機(jī)，將心理問題消滅于萌芽之中或降低其破壞程度。根據(jù)《大學(xué)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)暫定辦法》，我國高校陸續(xù)實(shí)施三級或四級心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。
1.一級機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)
由學(xué)院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，心理咨詢室、相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。一級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生心理健康的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作，主要負(fù)責(zé)制定及發(fā)布學(xué)院心理健康教育文件、整合學(xué)院及學(xué)生心理健康教育資源、確立學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警與預(yù)防系統(tǒng)的工作目標(biāo)，對校園重大心理危機(jī)進(jìn)行決策處理，發(fā)布心理危機(jī)干預(yù)方案，做好學(xué)校心理危機(jī)預(yù)警與預(yù)防的整體部署和協(xié)調(diào)工作。
2.二級機(jī)構(gòu)為執(zhí)行機(jī)構(gòu)
主要負(fù)責(zé)向全院師生宣傳心理健康知識、開展心理健康活動(dòng)、組織心理健康相關(guān)培訓(xùn)、建立學(xué)生心理健康檔案、從事心理危機(jī)干預(yù)研究、學(xué)習(xí)心理危機(jī)干預(yù)課程、進(jìn)行心理危機(jī)案例教學(xué)、開展各種形式的心理咨詢活動(dòng)，以及對學(xué)生出現(xiàn)的心理危機(jī)進(jìn)行干預(yù)等。二級機(jī)構(gòu)對一級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)三級、四級機(jī)構(gòu)開展工作。二級機(jī)構(gòu)應(yīng)通過各種渠道收集并分析學(xué)生的心理危機(jī)信息，通過進(jìn)行心理普查、建立心理檔案、開設(shè)心理健康課程、普及心理健康知識、開展心理健康活動(dòng)等方式，對學(xué)院各系學(xué)生的心理健康狀況有個(gè)大致的了解和掌握，對可能出現(xiàn)的學(xué)生心理危機(jī)做好預(yù)防與發(fā)現(xiàn)工作。與此同時(shí)，全面加強(qiáng)學(xué)院心理健康網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有專人負(fù)責(zé)心理健康信息的發(fā)布、反饋、搜集和整理；成立專門的小組，深入分析探討學(xué)生心理狀況，列出可能發(fā)生心理危機(jī)的學(xué)生名單及其心理健康狀況隱患，建立特殊學(xué)生檔案庫；開展多種載體的心理危機(jī)干預(yù)方式，例如電話干預(yù)、網(wǎng)絡(luò)干預(yù)等，建立學(xué)生心理問題工作和交流平臺，將日常的心理健康工作與心理危機(jī)事件的預(yù)警分析、預(yù)防與緊急情況的處置結(jié)合起來。當(dāng)發(fā)生重大心理危機(jī)不能進(jìn)行有效干預(yù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)一級機(jī)構(gòu)，以便及時(shí)采取有力措施。
3.三級和四級機(jī)構(gòu)為信息提供機(jī)構(gòu)
三級機(jī)構(gòu)主要由輔導(dǎo)員、班主任、任課教師、學(xué)生宿舍管理人員組成。這些人距離學(xué)生最近，最容易發(fā)現(xiàn)和了解學(xué)生情況，也最能給予及時(shí)保護(hù)，因此主要負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)或識別有心理障礙征兆的學(xué)生并及時(shí)向二級機(jī)構(gòu)匯報(bào)。在日常學(xué)習(xí)生活中，一旦發(fā)現(xiàn)可能存在心理問題的學(xué)生，三級機(jī)構(gòu)應(yīng)盡可能盡自己力量穩(wěn)定學(xué)生的情緒，同時(shí)及時(shí)與二級機(jī)構(gòu)的專職心理教師聯(lián)系，采取措施盡量化解學(xué)生的心理危機(jī)，恢復(fù)心理平衡。二級機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)具備基本的心理健康知識，接受過心理健康知識的專題培訓(xùn)，有初步識別和應(yīng)對心理問題的能力。
四級機(jī)構(gòu)由學(xué)生組成，主要是各班心理委員和宿舍舍長。經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)之后，起到幫助其他同學(xué)開展心理自助與助人的作用。心理委員與宿舍舍長共同配合，心理委員應(yīng)定期匯報(bào)本班同學(xué)的心理動(dòng)態(tài)，特別關(guān)注有自殺傾向、行為反常、性格孤僻的同學(xué)。同時(shí)，三級機(jī)構(gòu)應(yīng)隨時(shí)關(guān)注四級機(jī)構(gòu)成員自身的心理健康和心靈成長，不斷促進(jìn)他們?nèi)烁竦陌l(fā)展，提升他們的工作水平。
二、學(xué)生心理預(yù)防工作
學(xué)生心理健康工作更重要的作用是在于預(yù)防，學(xué)院應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好預(yù)防工作。
1.學(xué)生心理檔案
學(xué)生心理檔案是指為在校學(xué)生在心理健康方面設(shè)立的檔案資料。包括對學(xué)生進(jìn)行心理測驗(yàn)普查的結(jié)果，學(xué)院心理咨詢與輔導(dǎo)記錄等材料。建立心理檔案的目的是保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的心理健康，一旦發(fā)現(xiàn)問題可以有針對性地介入，幫助解決問題。每年新生入學(xué)之際，學(xué)院就要對新生進(jìn)行心理健康普查工作，為學(xué)生建立心理檔案。建立心理檔案很重要的一個(gè)作用是發(fā)現(xiàn)心理素質(zhì)方面有問題的學(xué)生，予以重點(diǎn)關(guān)注，通過開展有針對性的心理輔導(dǎo)和跟蹤觀察，進(jìn)行預(yù)防和治療，必要時(shí)加以及時(shí)干預(yù)。
2.學(xué)生心理健康教育
利用課堂教學(xué)、心理咨詢、活動(dòng)開展等形式進(jìn)行學(xué)生心理健康教育，對預(yù)防學(xué)生心理危機(jī)起著重要的作用。以心理健康課堂教學(xué)為平臺，選取貼近學(xué)生日常生活的理論和案例，幫助學(xué)生解決日常生活和學(xué)習(xí)中的心理問題，發(fā)展自身潛能。課程應(yīng)包括識別和應(yīng)對校園中常見的心理危機(jī)，使學(xué)生了解和熟悉應(yīng)對心理危機(jī)的方法和途徑，還應(yīng)包括生命安全教育內(nèi)容，幫助學(xué)生知恩感恩、珍愛生命。以心理咨詢?yōu)槭侄�，本著發(fā)展性咨詢和障礙性咨詢并重，個(gè)別咨詢和團(tuán)體咨詢結(jié)合的原則不斷拓寬心理服務(wù)領(lǐng)域。以學(xué)生活動(dòng)為載體，開展心理健康教育，使豐富多彩的心理健康教育活動(dòng)成為危機(jī)干預(yù)工作有效的方法。心理健康教育還可滲透在各科教學(xué)之中，積極引導(dǎo)學(xué)生保持健康向上的心理狀態(tài)，言傳身教，潤物無聲。 3.學(xué)生心理自助與互助
積極開展多種形式的心理健康宣傳和教育活動(dòng)，充分發(fā)揮學(xué)校廣播電臺、報(bào)刊雜志、櫥窗板報(bào)以及學(xué)院網(wǎng)絡(luò)的作用，大力宣傳推廣校園心理健康知識。學(xué)院每年應(yīng)定期組織舉辦525“我愛我”心理健康活動(dòng)，開展心理沙龍、心理影院、心理知識競賽等活動(dòng)，經(jīng)常性地舉辦心理健康講座。支持學(xué)生成立心理健康社團(tuán)、心理協(xié)會(huì)等組織，發(fā)揮學(xué)生在心理健康教育中自助和互助作用。學(xué)生心理委員的作用也不容忽視。心理委員應(yīng)成為班干部里面的重要成員，并及時(shí)進(jìn)行有效的相關(guān)培訓(xùn)。
4.學(xué)生社會(huì)支持系統(tǒng)
社會(huì)支持的內(nèi)容可以分為物質(zhì)支持和精神支持兩種。精神上的支持包括情感性支持、尊重性支持、陪伴性支持。相對于物質(zhì)而言，作為有社交需求的個(gè)體，學(xué)生更需要情感上的支持與幫助。[4]因此，及時(shí)有效地給予學(xué)生社會(huì)支持是非常必要的。學(xué)生社會(huì)支持的建構(gòu)來自學(xué)生、教師、父母以及社會(huì)和學(xué)院多方面，需要學(xué)院、家庭、社會(huì)共同合作，保證學(xué)生身心健康地成長。
三、需要關(guān)注的幾個(gè)群體
1.貧困生群體
貧困生因經(jīng)濟(jì)上的原因使他們比其他學(xué)生面臨更大的心理壓力。一份首都高校貧困大學(xué)生狀況調(diào)查資料表明，有60%的貧困生感到羞愧難當(dāng)；22.5%的貧困生感到自卑，不愿意讓別人知道自己的處境，并不可抑制地抗拒師生善意的同情；42.2%的貧困生不愿在網(wǎng)絡(luò)或其他媒體上公開求助，不愿意積極主動(dòng)地與人交往，生活相當(dāng)封閉；40%的貧困生參與社會(huì)活動(dòng)的熱情受到打擊；近20%的貧困生由于貧困而對社會(huì)持極端的觀點(diǎn)，影響了心理健康。[5]一般來說，貧困生普遍存在自卑、強(qiáng)烈的自尊和孤僻等不良心理問題。當(dāng)遭遇生活事件時(shí)，容易產(chǎn)生心理偏差，是心理危機(jī)的高發(fā)群體之一。
2.獨(dú)生子女群體
由于生存環(huán)境等方面的原因，獨(dú)生子女容易出現(xiàn)以自我為中心、對家庭依賴、情緒控制能力弱、心理承受能力差等心理缺陷，一旦遇到挫折和困難，容易產(chǎn)生心理沖突，影響身心健康，甚至?xí)䦟?dǎo)致心理與行為失常。我國將在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)繼續(xù)實(shí)行計(jì)劃生育政策，將有好幾代人是獨(dú)生子女，因此獨(dú)生子女的心理情況和特點(diǎn)需持續(xù)關(guān)注。
3.新生群體
新生容易產(chǎn)生因環(huán)境改變造成的孤獨(dú)和失落心理，在新環(huán)境中產(chǎn)生對學(xué)習(xí)、人際交往、角色轉(zhuǎn)變等各方面的心理困惑，也可能會(huì)出現(xiàn)對獨(dú)立生活束手無策、陷入苦惱的依賴心理。高校新生入學(xué)心理健康普查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，新生的心理健康狀況不容樂觀。學(xué)院應(yīng)開展各方面相應(yīng)有效的活動(dòng)，幫助新生積極調(diào)整心態(tài)，重新認(rèn)識自我，盡快適應(yīng)大學(xué)生活。
4.畢業(yè)生群體
畢業(yè)生是學(xué)生中壓力較大的一個(gè)群體。在大學(xué)生就業(yè)難的今天，高職學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，面臨的競爭也越來越激烈。對于畢業(yè)生而言，能否正確評價(jià)自己、是否具備良好的心態(tài)，是能否順利成功就業(yè)的關(guān)鍵，而理想的沖突、求職的挫折也可能成為其產(chǎn)生心理危機(jī)的導(dǎo)火線。
5.有心理問題的學(xué)生群體
有心理問題的學(xué)生是心理危機(jī)的高發(fā)群體，尤其需要特別關(guān)注。一般而言，多數(shù)學(xué)生的心理問題是發(fā)展性的，會(huì)隨著學(xué)生的成長而自愈。少數(shù)是障礙性的，如神經(jīng)官能癥、人格障礙等，需要專業(yè)的心理治療。還有一些問題如行為問題、品行障礙、性心理問題、神經(jīng)癥傾向、人格障礙等等，可以通過心理咨詢得以解決。這類學(xué)生群體是特別需要重點(diǎn)關(guān)注的對象。
在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)人身上常常交織著各種群體的問題，如獨(dú)生子女、新生、有心理問題且學(xué)業(yè)失敗的畢業(yè)生等等。大多數(shù)可以通過自我調(diào)節(jié)與心理輔導(dǎo)成為適應(yīng)生活、人格健康的人，少數(shù)人則會(huì)成為心理危機(jī)的個(gè)體。關(guān)注群體特征有助于建立健全心理危機(jī)預(yù)防機(jī)制，有效減少和防止心理危機(jī)的發(fā)生。
四、總結(jié)
高職院校學(xué)生心理健康工作應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，重視心理健康知識的普及宣傳，對心理問題較嚴(yán)重的學(xué)生予以重點(diǎn)關(guān)注，根據(jù)心理狀況及時(shí)予以疏導(dǎo)和干預(yù)；同時(shí)應(yīng)制定心理危機(jī)干預(yù)方案，明確工作流程及相關(guān)部門的職責(zé)；及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高師生對心理危機(jī)事件的認(rèn)識與應(yīng)對能力。預(yù)防危機(jī)，就是把握轉(zhuǎn)機(jī)；解除危機(jī)，就是引導(dǎo)發(fā)展。因此，既要重視對大學(xué)生心理危機(jī)的預(yù)防與預(yù)警，又要強(qiáng)調(diào)心理危機(jī)發(fā)生后的及時(shí)干預(yù)，這也是為學(xué)生營造良好心理環(huán)境，促進(jìn)其全面發(fā)展的重要保證。
學(xué)生心理健康預(yù)防與預(yù)警工作，領(lǐng)導(dǎo)的重視是前提，硬件的建設(shè)是基礎(chǔ)，心理師資隊(duì)伍的建設(shè)是核心，學(xué)生自我保護(hù)能力的培養(yǎng)是重點(diǎn)。高職院校心理健康工作，任重而道遠(yuǎn)。
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