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落實以學(xué)生為本的工作理念開創(chuàng)學(xué)生工作新局面論文
摘要：學(xué)生工作是高校工作的重中之重，也是民辦高校工作穩(wěn)定的重要保障。本文試在落實“以學(xué)生為本”的學(xué)生工作理念的基礎(chǔ)上，提出開創(chuàng)學(xué)生工作的新局面的管見。
關(guān)鍵詞：學(xué)生工作理 理念 新局面
0 引言
學(xué)生工作是高校工作的重中之重，輔導(dǎo)員站在學(xué)生工作的第一線，直接面對學(xué)生，肩負教育、管理、服務(wù)的直接使命。“輔導(dǎo)員作為大學(xué)教師隊伍和管理隊伍中的重要組成部分，處于學(xué)校與學(xué)生聯(lián)系的第一線，和學(xué)生保持著比較固定的直接聯(lián)系。”[1]學(xué)校的每一項要求、每一次活動安排基本上都是通過輔導(dǎo)員傳達并布置到學(xué)生中的，相應(yīng)的，對學(xué)校紀律要求執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督，對學(xué)生活動的組織管理，也是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分。而學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上遇到了困難，對學(xué)校工作有什么意見、建議，一般總會找他們的輔導(dǎo)員反映情況，尋求幫助。輔導(dǎo)員是維系學(xué)校和學(xué)生間正常聯(lián)系的橋梁和紐帶，在教書育人的大環(huán)境里，在完成高等教育,為社會培養(yǎng)全面、合格的有用人才的總目標下，尤其在培養(yǎng)學(xué)生社會主義核心價值觀方面所起的作用是極其重要的。因此，切實加強服務(wù)意識，完善學(xué)生管理機制，工作不斷創(chuàng)新，是做好學(xué)生工作的必要保證。
1 始終堅持“以服務(wù)為本”的學(xué)生工作理念
1.1 學(xué)生工作作為高校教育的重要組成部分，服務(wù)育人是其基本職能。其教育方式及內(nèi)容不僅是“教書育人、管理育人和服務(wù)育人”三方面，還應(yīng)包括思想政治工作育人和文化活動育人等。如果說“服務(wù)育人”是學(xué)生工作的基本職能之一，那么，這里的“服務(wù)”應(yīng)該是廣義上的，既包含著思想政治工作的服務(wù)與保證，又包含文化、物質(zhì)生活的服務(wù)與保障，還包括就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)。值得注意的是“服務(wù)”與“教書”、“管理”之間有互動作用，服務(wù)跟不上，教書育人和管理育人也將得不到保障。目前，由于高校招生并軌，傳統(tǒng)的分配方式已經(jīng)發(fā)生深刻的變化，升學(xué)難、上學(xué)難和就業(yè)難的問題十分突出，學(xué)生工作面臨著前所未有的嚴峻形勢和困難局面。這種情勢下，高�！胺⻊�(wù)育人”的地位和作用愈顯重要。我們秉持“以生為本，服務(wù)育人”的理念，就是為了適應(yīng)目前高校學(xué)生工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，培養(yǎng)出能滿足國家、社會需要的新時代的人才。因此，具體實踐中，各輔導(dǎo)員要善于轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)時代要求，從單一的“管理”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)化，堅持為學(xué)生服務(wù)也就貫徹了“以人為本”精神，適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展需要。
1.2 要把為學(xué)生服務(wù)和促進學(xué)生發(fā)展與教師自身發(fā)展結(jié)合，達成師生共贏。在實際工作中，輔導(dǎo)員是與大學(xué)生年齡相仿的學(xué)生工作者，他們了解大學(xué)生，與大學(xué)聲接觸交流多、對學(xué)生的影響廣泛，但又相對缺乏管理經(jīng)驗，這就對高校青年輔導(dǎo)員的素質(zhì)提出了新的要求。而教育、引導(dǎo)學(xué)生不僅需要熱情、需要全身心地投入，還需要掌握科學(xué)的工作方法。輔導(dǎo)員只有掌握了教育的規(guī)律、方法，了解了學(xué)生的所思、所慮、所求，并且能夠運用教育學(xué)、心理學(xué)知識針對性地解決問題，才能使工作更加貼近實際、貼近學(xué)生；才能達到以理服人，以情感人，才能使學(xué)生心理上接受、行動上見效，才能引導(dǎo)學(xué)生朝健康的軌道上前進。要廣泛涉獵社會科學(xué)文化知識。如哲學(xué)、政治經(jīng)濟學(xué)、天文、地理、歷史學(xué)、社會學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)知識，不斷開闊自己的視野，豐富自己的知識面。所以，輔導(dǎo)員在引導(dǎo)、教育和服務(wù)學(xué)生的過程中，既促進了學(xué)生的發(fā)展與成才，也促進了自身的進步與發(fā)展。
1.3 為學(xué)生服務(wù)目標是更高效。作為民辦高校，實行學(xué)分制，應(yīng)根據(jù)實際情況建立和完善學(xué)生管理方面的各項規(guī)章制度并堅決貫徹執(zhí)行，原則性的工作還是堅持。如遵守校紀校規(guī)、國家法律、安全問題等方面，對學(xué)生要嚴格要求，尤其對低年級的學(xué)生。在日常管理中，狠抓幾個環(huán)節(jié)。例如：大一學(xué)生的早讀出勤率、學(xué)生到課率、晚自習(xí)出勤率、寢室衛(wèi)生合格率等。發(fā)揮班級干部的作用，經(jīng)常與授課教師保持聯(lián)系，實行師生共同參與的考勤模式，每周在班級公示考勤結(jié)果。嚴格的考勤制度會得到絕大部分學(xué)生的支持；對經(jīng)常遲到、曠課的學(xué)生及時了解情況并作相應(yīng)處理；加強晚上學(xué)生宿舍就寢情況檢查，堅持輔導(dǎo)員經(jīng)常下宿舍，了解和掌握學(xué)生情況；嚴抓考風(fēng)考紀，杜絕學(xué)生作弊行為；輔導(dǎo)員積極配合學(xué)校和系部加強對學(xué)生的日常管理工作。這些方面剛開始可能會讓學(xué)生多多少少產(chǎn)生一些抵觸情緒，但良好的習(xí)慣養(yǎng)成對良好班風(fēng)形成大有好處。輔導(dǎo)員要通過對學(xué)生進行有效的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和思維習(xí)慣，通過良性教育構(gòu)想，從對成文規(guī)則的敬畏開始，使學(xué)生產(chǎn)生“敬畏”心理，到對不成文習(xí)慣的敬畏，再至對校園、社會上紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象背后的基礎(chǔ)性秩序的敬畏，最終在其內(nèi)心生成一種對事物、他人、社會的應(yīng)然敬畏，并將其作為個體行為中常態(tài)生活信念。
2 科學(xué)思考，踏實工作，實現(xiàn)學(xué)生工作的“兩個目標”
輔導(dǎo)員要勤于思考，善于思考，在工作中善于總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，科學(xué)地做好學(xué)生思想教育工作，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、自我管理和自我約束的能力，實現(xiàn)學(xué)生在校期間全面發(fā)展，使學(xué)生畢業(yè)后有自主力、有知識、有能力、能獨立、能創(chuàng)業(yè)，迅速適應(yīng)社會發(fā)展。
這里涉及到培養(yǎng)學(xué)生的兩個目標：自主學(xué)習(xí)、全面發(fā)展。未來社會將是一個終身教育的學(xué)習(xí)型社會，因此，培養(yǎng)具備自主學(xué)習(xí)、全面發(fā)展的新型人才應(yīng)該成為高校培養(yǎng)學(xué)生的重要標準。這里說的“新型人才”應(yīng)具備有效整合自主學(xué)習(xí)、分析和處理問題的能力，這樣才能適應(yīng)環(huán)境和信息的急速變革。要適應(yīng)知識的更新?lián)Q代，必須學(xué)會自主學(xué)習(xí)、全面發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高校學(xué)生的業(yè)余生活方式主要是上網(wǎng)玩游戲、談戀愛、唱卡拉OK等。說明部分學(xué)生還游離于“被動”和“主動”學(xué)習(xí)之間。如何使他們從被動學(xué)習(xí)走到主動學(xué)習(xí)是學(xué)生工作的重要目標。民辦高校的生態(tài)性發(fā)展，“學(xué)風(fēng)”建設(shè)是關(guān)鍵，要促進學(xué)生變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，應(yīng)構(gòu)建專業(yè)課教師的“專業(yè)育人”、學(xué)生工作教師“服務(wù)育人”、行政工作人員“管理育人”三位一體的動態(tài)作用模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機，培養(yǎng)興趣，激勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)風(fēng)，實現(xiàn)學(xué)生工作目標。
3 堅持第二課堂的創(chuàng)新性，抓好“三個建設(shè)”
創(chuàng)新人才應(yīng)該是高人品、厚基礎(chǔ)、強能力、寬適應(yīng)的人才，其應(yīng)具備的素質(zhì)是全面的、綜合性的，必須具有大無畏的進取精神和開拓精神；有較強的永不滿足的求知欲和永無止境的創(chuàng)造欲望；有強烈的競爭意識和較強的創(chuàng)造才能；同時還應(yīng)具備獨立完整的個性品質(zhì)和高尚情感等。具體地說，新世紀創(chuàng)新人才的素質(zhì)特質(zhì)表現(xiàn)為：良好的創(chuàng)新意識、百折不撓開拓進取的精神、多方位、多角度、多側(cè)面創(chuàng)新思維方法，以及產(chǎn)生新認識、新思想和創(chuàng)造新事物的創(chuàng)新能力。它涉及到一個人的多種能力，是一個人綜合能力的具體體現(xiàn)。學(xué)校第二課堂活動在高校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)中具有重大作用，高校的第二課堂活動要圍繞“三個建設(shè)”來開展工作。
3.1 要把建設(shè)“文化校園”作為開展第二課堂活動的主題。第二課堂是建立在有形教育與無形教育之間的、在時間與空間上更加開闊的可以承載更為豐富多彩的教育形式和內(nèi)容的教育陣地和渠道，具有豐富性、開放性、自主性、互動性、靈活性、實踐性、創(chuàng)造性等特點。在實施學(xué)生綜合能力培養(yǎng)過程中與第一課堂教學(xué)相比，第二課堂有著鮮明的優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的第一課堂教學(xué)中，大都采用的是“一對多”的單向交流模式，師生之間的互動性相對差，而第二課堂則多以團隊活動形態(tài)存在，較好地形成學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與社會之間的多重互動，使不同的角色、不同的個性、不同需求的團隊成員通過知識的互通、情感的交流、心靈的碰撞獲得相互的交融與促進。因此，在開展第二課堂活動時，要結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標和社會實踐活動來進行，各社團和學(xué)生組織可以以系為依托，得到專業(yè)教師的專業(yè)和業(yè)務(wù)方面的指導(dǎo)，同時又可以以社團和學(xué)生組織為平臺，與實習(xí)基地或校外合作企業(yè)進行多方接觸，給學(xué)生創(chuàng)造更多的實踐實習(xí)機會，使學(xué)生得到更多理論和實踐相結(jié)合的鍛煉機會。 3.2 要把“創(chuàng)意校園”作為開展學(xué)生第二課堂活動的出發(fā)點。第二課堂活動突出了受教育者的自我教育作用，學(xué)生自主性強，學(xué)生既是活動的設(shè)計者也是活動的參與者，因此大大地激發(fā)了學(xué)生的能動性和創(chuàng)造性。與第一課堂的理論教學(xué)相比，第二課堂的活動更強調(diào)理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用，讓學(xué)生在身親實踐過程中，鍛煉能力、體驗生活與社會、領(lǐng)悟人生哲理。第二課堂活動的設(shè)計不僅要增加大學(xué)生對活動的興趣，而且要使他們增強自尊感；要符合大學(xué)生的心理、生理特點，尊重學(xué)生的意見，引導(dǎo)學(xué)生由“參與者”變?yōu)椤霸O(shè)計者”，由被動參與轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒拥闹魅�。因此，在設(shè)計第二課堂活動時要以提高大學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，體現(xiàn)出新意，吸引最廣泛的學(xué)生參與。
3.3 要把“友愛校園”作為開展學(xué)生第二課堂活動的重要目標。學(xué)院各社團和學(xué)生組織要利用第二課堂這一陣地，學(xué)生可以廣泛地參與社會工作，在人際關(guān)系、工作環(huán)境、社會心理等方面得到訓(xùn)練。在獲得鍛煉和體驗的同時，學(xué)生了解社會對人才素質(zhì)的要求，不斷更新自身的知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)當(dāng)前社會競爭的形式和就業(yè)的需求，完成“學(xué)校人”到“社會人”[2]的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)出以人為本的精神，建設(shè)一個友愛和諧的培正校園。
4 科學(xué)有效地利用“四條途徑”，提高學(xué)生工作的效能
在實際工作中，我們都必須科學(xué)有效地利用好學(xué)生工作的“四條途徑”，實現(xiàn)學(xué)生工作的高效率和高質(zhì)量。
4.1 抓好學(xué)生工作的主體力量。學(xué)生工作教師隊伍。系部學(xué)生工作要取得系主任對學(xué)生工作的高度重視，學(xué)院人事處、學(xué)生處應(yīng)該密切配合，科學(xué)地選拔、任用、考核、培訓(xùn)和管理好學(xué)生干部隊伍。
但由于各方面原因的原因，目前我院學(xué)生工作教師隊伍還未形成完善的隊伍選拔、任用、考核、培訓(xùn)和管理制度，因此出現(xiàn)了現(xiàn)有學(xué)生工作隊伍大部分年齡較輕、工作經(jīng)驗不足、工作隊伍不穩(wěn)定的現(xiàn)狀。以培正學(xué)院會計系為例，個別年級的輔導(dǎo)員一學(xué)期一換，有時甚至一學(xué)期幾換，導(dǎo)致學(xué)生工作出現(xiàn)“斷層現(xiàn)象”，不利于學(xué)生工作的穩(wěn)定。同時，日常事務(wù)性工作的增多，使輔導(dǎo)員超負荷工作，輔導(dǎo)員除了從事學(xué)生思想教育工作和日常管理外，許多非本職工作都壓到了他們肩上。學(xué)院也沒有明確從制度上保證輔導(dǎo)員按其工作任務(wù)履行職責(zé)，使輔導(dǎo)員處在一種被多重管理的狀態(tài)下和學(xué)校管理結(jié)構(gòu)的底層。學(xué)校的各職能部門都可以直接向輔導(dǎo)員布置任務(wù)，同時輔導(dǎo)員又歸系（部、中心）管理，系（部、中心）從自身工作角度出發(fā)，又使輔導(dǎo)員承擔(dān)了眾多的教學(xué)秩序管理和行政工作的事務(wù)，多重管理，多重考核，使輔導(dǎo)員不知所從，整天忙于事務(wù)。頻繁的文體比賽、各種檢查評比、資料數(shù)據(jù)的上報。事無巨細，只要與學(xué)生沾邊的事情都要去抓去管。事實上輔導(dǎo)員成了戴著學(xué)生工作教師的帽子，充當(dāng)著學(xué)生的“保姆”、“警察”、學(xué)校各部門的“勤務(wù)兵”、系（部、中心）“服務(wù)員”①的多重角色，這將直接影響學(xué)生工作的開展，造成工作效率的低下。
因此，學(xué)院人事部門、學(xué)生處和系領(lǐng)導(dǎo)需密切聯(lián)系和配合，采取有效措施，抓好輔導(dǎo)員隊伍的配備工作；加強輔導(dǎo)員隊伍培訓(xùn)工作，提高素質(zhì)；科學(xué)管理輔導(dǎo)員工作隊伍，嚴格考核；加強輔導(dǎo)員工作作風(fēng)建設(shè)，增強責(zé)任心；熱心關(guān)懷，改善工作環(huán)境，提高工作水平，真正實現(xiàn)學(xué)生工作隊伍的“專業(yè)化”、“專家化”。[3]
4.2 在學(xué)生管理和教育工作中，單靠輔導(dǎo)員的努力是遠遠不夠的，還必須依靠學(xué)生中的骨干力量.學(xué)生干部隊伍發(fā)揮作用。為此，首先指派好德才兼?zhèn)涞膱F委學(xué)生會指導(dǎo)老師，帶好系團委和學(xué)生會，發(fā)揮學(xué)生干部隊伍的得力助手作用。其次，要加強學(xué)生干部素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉，讓他們傳遞管理工作信息，反饋同學(xué)意見和要求，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，以保證管理制度的順利貫徹和落實。最后，要抓好學(xué)生干部以外的學(xué)生積極分子的培養(yǎng)，為他們創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件和機會，以此形成梯形的骨干隊伍，使各項管理工作實現(xiàn)以點帶線，以線帶面，重點突出，層層滲透。
4.3 運用現(xiàn)代科技手段，發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)作用，全面建設(shè)好系部學(xué)生工作網(wǎng)站，實現(xiàn)學(xué)生教育和管理工作進網(wǎng)絡(luò)，全面提高學(xué)生工作的效率。當(dāng)今社會已逐漸進入了網(wǎng)絡(luò)信息化時代，信息網(wǎng)絡(luò)信息量大，速度快，影響力遠大于過去任何一種傳播手段。學(xué)生工作也要緊跟時代步伐，充分利用現(xiàn)代科技手段，提高工作實效性。一是建設(shè)開發(fā)學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，更快更大范圍內(nèi)地為學(xué)生提供服務(wù)，減少瑣碎事務(wù)對輔導(dǎo)員工作的困擾，使其專心開展學(xué)生工作，提高工作效率。二是要使學(xué)生管理和教育的工作進網(wǎng)絡(luò)，這意味著教育手段的現(xiàn)代化，即同新的知識工具、新的交流工具和新的生產(chǎn)力相結(jié)合，教育將更具有生機和活力。
最后，我們應(yīng)該統(tǒng)一思想：“學(xué)生工作是育人的第一線”，學(xué)生是學(xué)院辦學(xué)的主體，學(xué)生工作對于整個學(xué)院的發(fā)展、建設(shè)過程中起基礎(chǔ)性作用，學(xué)院各個工作都應(yīng)圍繞著教學(xué)工作和學(xué)生工作來開展。因此，在新形勢下，要利用學(xué)院“雙評”的機會，不失時機地抓好機遇，消除疑慮，把學(xué)生工作的調(diào)研、建設(shè)和發(fā)展工作認真抓起來，用實際行動落實學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)生工作“一、二、三、四”的工作理念，開創(chuàng)學(xué)生工作的新局面，為學(xué)風(fēng)建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
注釋①：“勤務(wù)兵”：舊軍隊中為軍官辦雜務(wù)的士兵�！胺⻊�(wù)員”： 機關(guān)的勤雜人員；旅館、飯店等服務(wù)行業(yè)中招待客人的工作人員。本文引用“勤務(wù)兵”和“服務(wù)員”借以說明輔導(dǎo)員在工作中處于被動作用。
參考文獻：
[1]大力加強大學(xué)生思想政治教育工作隊伍建設(shè).關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見. 北京:新華社.2004.10.14.
[2]魏志淵.高校第二課堂活動設(shè)計與探索.高等理科教育.2005.(4).
[3]胡敏.如何做好輔導(dǎo)員工作.[J].安徽中醫(yī)學(xué)院學(xué)報.2006.(6).
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