公民新聞傳播中的微博假新聞現(xiàn)象探析論文
摘要：本文以微博金庸“被去世”事件為例，探析微博公民新聞傳播中的假新聞現(xiàn)象，并試圖通過(guò)對(duì)微博的快速傳播以及自我糾錯(cuò)能力、微博公民新聞傳播中意見領(lǐng)袖（即微博認(rèn)證用戶）和傳統(tǒng)媒體對(duì)公民新聞發(fā)布者的影響等方面的分析，來(lái)探索微博公民新聞傳播中預(yù)防和制止假新聞傳播的機(jī)制。
關(guān)鍵詞：微博；公民新聞；假新聞；金庸“被去世”
2009年8月，中國(guó)最大的站網(wǎng)推出“微博”內(nèi)測(cè)版，成為站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博由此正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。2010年，微博在中國(guó)的發(fā)展更是迅猛。最近剛評(píng)選出的“2010年度中國(guó)媒體十大流行語(yǔ)”中，“微博”一詞赫然榜上有名。微博“集合了即時(shí)通訊工具、短信、社交網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，這種天然的雜交優(yōu)勢(shì)使其使用人數(shù)激增。當(dāng)越來(lái)越多的人在微博上發(fā)表自己的所見所聞所感時(shí)，這些內(nèi)容已為公民新聞提供了龐大的新聞源�！盵1]在一些突發(fā)性事件及公共事件中，微博展示了其獨(dú)特的魅力，它不僅成為公共輿論的“發(fā)聲地”更成為新聞事件的“發(fā)生地”。另一方面，微博也為公民發(fā)布新聞提供一個(gè)新平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，微博發(fā)布者完成了向公民記者身份的轉(zhuǎn)變，微博時(shí)代的到來(lái)也標(biāo)志著我國(guó)公民新聞傳播進(jìn)入新時(shí)代。
不過(guò)，事物的發(fā)展都有它的兩面性，有利就有弊，隨著微博強(qiáng)大的媒體功能的呈現(xiàn)，2010年微博造假也“異軍突起”，如影響惡劣的“魯迅作品大撤退”、金庸“被去世”等假新聞都來(lái)源于微博。本文以微博金庸“被去世”事件為例，就微博公民新聞傳播中的假新聞現(xiàn)象進(jìn)行探析。
一、微博金庸“被去世”事件回顧
2010年12月6日晚20時(shí)19分，微博實(shí)名認(rèn)證用戶“中島”發(fā)布的一條信息瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)：“剛剛得到消息，著名武俠作家金庸，1924年3月22日出生，因中腦炎合并胼胝體積水于2010年12月6日19點(diǎn)07分，在香港尖沙咀圣瑪利亞醫(yī)院去世�！迸c今年6月金庸首次“被去世”的謠言相比，這一次時(shí)間精確到分，還有聽起來(lái)像模像樣的“醫(yī)院”，一時(shí)間這條微博被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)成千上萬(wàn)次，有媒體甚至迅速安排了悼念專版，題目都已經(jīng)擬好,叫做“大哭江湖”。
與此同時(shí)，微博上也出現(xiàn)質(zhì)疑的聲音，諸如金庸生于1924年3月10日，網(wǎng)傳卻是1924年3月22日，首先是把金庸先生的生日搞錯(cuò)了。后來(lái)網(wǎng)友又搜索出致金庸死亡的疾病純屬子虛烏有，接著是消息中的醫(yī)院“圣瑪利亞”也不存在。
謊言逐漸被揭穿，真相越來(lái)越大白于天下。22分鐘后，也就是20時(shí)41分，鳳凰衛(wèi)視記者閭丘露薇在其微博上回應(yīng)“金庸去世”傳言，稱“假消息，金庸昨天剛出席樹仁大學(xué)榮譽(yù)博士頒授儀式。另外，香港沒(méi)有這家醫(yī)院，造謠者也太不專業(yè)。其實(shí)大家自己google一下就知道了�！痹撐⒉┒虝r(shí)間內(nèi)被轉(zhuǎn)載數(shù)千次。
21時(shí)08分，被廣泛認(rèn)為是最先發(fā)布不實(shí)消息的“中島”在微博上表示自己被人利用：“我當(dāng)時(shí)不相信有人會(huì)開這樣的玩笑，我現(xiàn)在也不相信�？蔀槭裁磿�(huì)有人利用我來(lái)炒作?”隨后，他發(fā)布致歉聲明，并刪除了“金庸去世”的原始微博。
網(wǎng)友“蔡照明”追蹤了假消息的來(lái)源，認(rèn)為謠言出自百度魔獸貼吧。也有網(wǎng)友認(rèn)為謠言來(lái)自Twitter。目前，由于網(wǎng)上關(guān)于“金庸去世”的不實(shí)消息多數(shù)已被刪除，因此謠言來(lái)源已無(wú)法證實(shí)。
二、假新聞傳播背后所反映的相關(guān)問(wèn)題
假新聞傳播到此為止，但思考不能到此為止。撇開對(duì)造謠者品德的唾棄，我們認(rèn)為,這是一個(gè)非常難得的應(yīng)對(duì)假新聞傳播的案例。從發(fā)布金庸“被去世”的假新聞，到爭(zhēng)相傳播，到質(zhì)疑，求證，最終辟謠，短短的1小時(shí)不到，充分展示了在微博公民新聞發(fā)布平臺(tái)上一個(gè)完美的虛假新聞形成、傳播到滅亡的模型。
�。ㄒ唬┪⒉┑目焖賯鞑ツ芰σ约皬�(qiáng)大的自我糾錯(cuò)能力
微博是現(xiàn)在最流行的信息獲取、傳播和分享的平臺(tái)之一，每條微博容量約為140個(gè)漢字，發(fā)送信息快捷且無(wú)須審核，可以隨時(shí)隨地記錄、分享自己的所見所聞所感。當(dāng)一些突發(fā)事件發(fā)生在身邊時(shí)，網(wǎng)友在微博上的爆料遠(yuǎn)快于傳統(tǒng)媒體。上海高樓大火發(fā)生后幾分鐘，就有事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)友上傳自己拍攝的照片。但隨著使用微博的網(wǎng)友數(shù)量增多，微博上也出現(xiàn)大量真假難辨的信息。甚至自從金庸“被去世”事件后，網(wǎng)絡(luò)上興起了一種說(shuō)法，“微博是謠言的誕生地”。微博真的是謠言的誕生地嗎？
前不久，有媒體在回顧過(guò)去的10年時(shí)心生感慨，“因互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等新技術(shù)的高速助推，我們見證了中國(guó)‘全民記者’從萌芽到爆發(fā)的進(jìn)程，展現(xiàn)著整個(gè)社會(huì)參與意識(shí)、公民意識(shí)的提升”[2]。在10月份的中原網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展論壇上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)高新民稱，“微博最大的特點(diǎn)是人們可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上發(fā)布信息，隨時(shí)隨地獲取你感興趣的或者關(guān)注的信息。這是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新進(jìn)展，它給人們的交流、社交、信息溝通，以至于對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都帶來(lái)新的空間�！盵3]在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳播載體的發(fā)達(dá)和多元，使人人都可以成為公民記者，想發(fā)布一則消息輕而易舉，而微博這種信息分享、傳播以及獲取的便捷平臺(tái)，更為信息“病毒”式集散提供了便利。
但是，也正是這些特征使得微博成為假新聞的集散地�！捌湟�，140字的低信息容量很難全面客觀地傳遞信息，容易滋生假消息；其二，字?jǐn)?shù)簡(jiǎn)短，閱讀和傳播方便，加上多數(shù)是匿名，有些人為了吸引眼球就喜歡發(fā)布一些聳人聽聞和刺激的信息；其三，微博傳播極易變成情緒傳染�！盵4]這也正是金庸“被去世”能夠快速傳播的一大原因。不過(guò)，在公民新聞時(shí)代，特別是微博的發(fā)達(dá)，也為撲滅謠言帶來(lái)了便捷。甚至可以說(shuō)，由于用戶群的海量，以及權(quán)威人士的介入，使微博具有了強(qiáng)大的自我糾錯(cuò)功能。所以這起假新聞事件中，微博給我們留下的還是“辟謠先鋒”的美好印象。
在微博這個(gè)公民新聞發(fā)布平臺(tái)上，所有人都可以平等地、以共同的地位和身份發(fā)布言論。在這個(gè)平臺(tái)上，不可否認(rèn)的是會(huì)產(chǎn)生虛假信息。由于一些影響力小的虛假信息傳播力太差而形不成危害，但面對(duì)“金庸去世”這等重量級(jí)的假新聞，網(wǎng)民們絕對(duì)不會(huì)聽之任之，一定會(huì)把事情搞個(gè)水落石出。于是，在還不足一個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，“金庸去世”的謠言就被揭穿。這充分證明了微博具有無(wú)比強(qiáng)大的“自凈”功能�！白詢簟钡那疤崾潜M可能多的參與，平等的參與。當(dāng)話語(yǔ)空間中的所有人都有平等的擺事實(shí)講道理的地位的時(shí)候，真相不出來(lái)都不行。所謂“真理越辯越明”，就是這個(gè)道理。
（二）微博假新聞傳播中的意見領(lǐng)袖
微博擁有強(qiáng)大的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)功能。“當(dāng)你對(duì)某條微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論后，關(guān)注你的人都能看到你所轉(zhuǎn)發(fā)的微博以及評(píng)論，如果他們感興趣，便會(huì)再一次轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，而關(guān)注他們的人也能看到這條微博和他們的評(píng)論……如此繼續(xù)下去，經(jīng)過(guò)無(wú)限次‘關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)’之后，關(guān)注的人數(shù)越來(lái)越多�！盵5]被轉(zhuǎn)發(fā)的微博在這種裂變式的傳播過(guò)程中，得到了最大限度的傳播。我們可以把這個(gè)過(guò)程看成是一個(gè)以“輿論領(lǐng)袖”為中心，向四面八方輻射的過(guò)程。每一個(gè)人都既是傳播的起點(diǎn)，又是傳播的終點(diǎn)，都在這場(chǎng)壯觀的信息輻射中，扮演了重要的角色。所以，在作為公民新聞發(fā)布平臺(tái)的微博這種強(qiáng)有力的輻射力的幫助下，“意見領(lǐng)袖”可以輕松擴(kuò)大自己在廣大公民記者中的影響面。
目前，微博上的認(rèn)證用戶多為知名人士及媒體人員，他們?cè)谖⒉﹤鞑ブ谐洚?dāng)了意見領(lǐng)袖的作用。所以，這次假新聞的傳播，不僅讓微博尷尬，讓那些在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了這條假消息、為假新聞的傳播推波助瀾的人也很尷尬，尤其是一些所謂名人和意見領(lǐng)袖，就更尷尬了——這些被網(wǎng)站加了V（身份認(rèn)證）的名人名博，未加核實(shí)的消息發(fā)布和毫無(wú)懷疑的轉(zhuǎn)發(fā)，讓假消息看起來(lái)更像真的。從這點(diǎn)可以看出，意見領(lǐng)袖也有犯錯(cuò)的時(shí)候。關(guān)鍵的問(wèn)題在于，只要意見領(lǐng)袖們能夠時(shí)時(shí)處處珍惜自己的名聲與名譽(yù)，對(duì)自己不能有所把握的信息與新聞，干脆不轉(zhuǎn)發(fā)，或者親自去核實(shí)，去調(diào)查，這樣就能避免假新聞的傳播，使網(wǎng)絡(luò)的天空更加澄明。
（三）微博假新聞傳播中的傳統(tǒng)媒體
傳統(tǒng)媒體《中國(guó)新聞周刊》官方微博報(bào)道的“金庸去世”新聞被《中國(guó)記者》雜志社評(píng)選的2010年十大假新聞之一。為此，《中國(guó)新聞周刊》付出了不小的代價(jià)。7日上午，劉新宇提出辭去《中國(guó)新聞周刊》副總編輯、新媒體總編輯職務(wù)。
資深媒體人呂怡然在東方網(wǎng)發(fā)表評(píng)論《為虛假報(bào)道擔(dān)責(zé)的勇氣可嘉》：“盡管這則‘客里空’并非出現(xiàn)在《中國(guó)新聞周刊》的正刊上，盡管總監(jiān)、總編們事先并不知曉那個(gè)編輯之作為，但是因《中國(guó)新聞周刊》乃隸屬于中新社，而‘金庸去世’的消息又出現(xiàn)在其官方微博上，借助長(zhǎng)期積淀的品牌公信力，致使虛假消息被‘當(dāng)真’，以訛傳訛，影響更為惡劣。在這個(gè)意義上看，老總難辭其責(zé)�！�
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，信息傳播更加迅速和快捷。特別是隨著載體的多元化演進(jìn)，傳播媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。一條具有轟動(dòng)效應(yīng)的信息往往被多家媒體轉(zhuǎn)載，以吸引公眾眼球，贏得傳播的主動(dòng)權(quán)。在這樣一種爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，如果媒體不嚴(yán)格把關(guān)，必將帶來(lái)嚴(yán)重后果。
當(dāng)前，微博這個(gè)公民新聞發(fā)布的平臺(tái)已經(jīng)成為傳統(tǒng)媒體獲取新聞線索的平臺(tái)。 “金庸被去世”事件發(fā)生后，有人慨嘆，“微博爆料，你還相信嗎?”隨著微博的影響力的日益加大，把關(guān)相對(duì)嚴(yán)密的報(bào)刊、廣播、電視等媒體如今都紛紛在微博上開辟官方微博。《中國(guó)新聞周刊》遇到的問(wèn)題與尷尬，也許是傳統(tǒng)媒體在微博傳播情境中同樣面對(duì)的問(wèn)題與尷尬。
三、公民新聞傳播中微博假新聞的防范機(jī)制探索
為了杜絕假新聞的發(fā)生，微博所具有的自我糾錯(cuò)能力是不夠的，還應(yīng)該從事前、事中、事后三個(gè)方面來(lái)防范微博假新聞的出現(xiàn)。
�。ㄒ唬┦虑邦A(yù)防機(jī)制
公民記者作為微博平臺(tái)的使用者，道德自律是最起碼的底線。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，也不能只考慮流量、收益、規(guī)模，而忽視事實(shí)真相、忽視法律底線、忽視社會(huì)的感受。金庸“被去世”讓人清醒地看到微博的可怕一面，考問(wèn)著微博的道德機(jī)制。
1.發(fā)布者自律。不少網(wǎng)友認(rèn)為，這則“金庸去世”假新聞的微博發(fā)布者，很大程度上是為了提高自己的轉(zhuǎn)發(fā)率和人氣。但是，無(wú)論其目的如何，借助虛假的消息來(lái)吸引人，會(huì)破壞微博世界的“生態(tài)”。因此，作為微博的發(fā)布者即公民記者本人而言，要想樹立自己的公信力，一定要自律，這個(gè)自律的底線就是要獨(dú)立思考，并對(duì)信息著實(shí)地進(jìn)行查證，確定其新聞源。如果對(duì)新聞要素的任何一點(diǎn)有懷疑，就不要發(fā)布。而信息的接受者也應(yīng)學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎，切勿不負(fù)責(zé)任地將信息“轉(zhuǎn)發(fā)”。
2.主流話語(yǔ)適時(shí)引導(dǎo)。從微博發(fā)端的“金庸去世”謠言，卻再次引來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)，尤其是微博的無(wú)理性、情緒化及真實(shí)性的`反思。當(dāng)今中國(guó)公民社會(huì)遠(yuǎn)未成熟，政府與知識(shí)界有責(zé)任以更積極、更主動(dòng)的姿態(tài)進(jìn)入微博這個(gè)公共空間，與眾多公民記者一道共同成長(zhǎng)，通過(guò)在微博這個(gè)公共平臺(tái)上的交流或爭(zhēng)論，達(dá)成共識(shí)，使現(xiàn)實(shí)社會(huì)理性有序地向公民社會(huì)邁進(jìn)。
3.運(yùn)營(yíng)者可嘗試對(duì)公民記者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。微博作為公民新聞發(fā)布平臺(tái)，從一定程度上開啟了我國(guó)公民新聞發(fā)展的新時(shí)代。只要注冊(cè)個(gè)用戶，任何人都可以在微博上傳遞消息、表達(dá)觀點(diǎn)，而當(dāng)一條微博被關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量多了，其傳播效應(yīng)將會(huì)成倍增加。我國(guó)公民新聞的發(fā)展遠(yuǎn)未達(dá)到成熟階段，公民記者素質(zhì)良莠不齊。如何提高這些公民記者的新聞專業(yè)能力呢？筆者認(rèn)為，首先由網(wǎng)站編輯工作者擔(dān)負(fù)起維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性的職責(zé)，影響、教育、引導(dǎo)網(wǎng)民一起來(lái)抵制假新聞。其次，作為微博運(yùn)營(yíng)商，可以嘗試在微博上開辟微博公民記者培訓(xùn)專題板塊，定期進(jìn)行新聞專業(yè)技能培訓(xùn)，提高網(wǎng)民新聞素養(yǎng)。
�。ǘ┦轮袑徍藱C(jī)制
微博的快速傳播特性，使得真假新聞都能夠在這個(gè)新聞發(fā)布平臺(tái)上得到充分?jǐn)U散。一旦微博發(fā)布者沒(méi)有把好關(guān)，讓假新聞傳播開來(lái)，那微博運(yùn)營(yíng)商就應(yīng)該對(duì)虛假的內(nèi)容，采取必要的審核限制。第一，運(yùn)營(yíng)者可以嘗試通過(guò)官方微博，吸引公民記者關(guān)注，以官方身份/微博形式轉(zhuǎn)發(fā)辟謠內(nèi)容；第二，運(yùn)營(yíng)者可以嘗試借助微博頁(yè)面的多個(gè)提示區(qū)快速傳遞重大謠言的辟謠信息，這個(gè)位置可以是微博首頁(yè)微博發(fā)布框和微博區(qū)之間的位置，當(dāng)然也可以通過(guò)微博的評(píng)論、私信等功能來(lái)實(shí)現(xiàn)；第三，微博系統(tǒng)可以嘗試隨時(shí)監(jiān)測(cè)關(guān)鍵字在新微博中出現(xiàn)情況，在監(jiān)測(cè)到傳播內(nèi)容包含相關(guān)關(guān)鍵字的時(shí)候，運(yùn)營(yíng)者可以在第一時(shí)間通過(guò)回復(fù)/跟隨發(fā)博等方式主動(dòng)提醒用戶；等等。
（三）事后反饋機(jī)制
相對(duì)于《新聞周刊》的連續(xù)兩次致歉以及事后相關(guān)責(zé)任人的被查處，我們發(fā)現(xiàn)微博并沒(méi)有相關(guān)的懲處措施�？梢宰鰝�(gè)假設(shè)，假如金庸“被去世”的消息是紙質(zhì)媒體發(fā)布的，那相關(guān)索賠、訴訟等問(wèn)題可能會(huì)接踵而至。但出現(xiàn)在微博上，可能就沒(méi)那么多麻煩，這也許就是拷問(wèn)新興媒體道德與法制的關(guān)鍵。
如何制止微博虛假信息傳播呢？微博相關(guān)人員在接受《重慶商報(bào)》采訪時(shí)表示，“他們專門開設(shè)了一個(gè)官方微博賬號(hào)，對(duì)已經(jīng)認(rèn)定的虛假信息進(jìn)行辟謠。另外，還采取舉報(bào)機(jī)制，發(fā)動(dòng)網(wǎng)友來(lái)曝光虛假信息。因?yàn)槲⒉┬畔⑻�，不可能做到�?duì)每條微博都逐一進(jìn)行核實(shí)，只能采取官方辟謠和民間舉報(bào)相結(jié)合的機(jī)制�！盵6]另外，值得欣喜的是，目前在微博上，一些專家學(xué)者和新聞媒體、知名媒體人、文體明星之間已經(jīng)有了越來(lái)越多的互動(dòng)，而且討論的話題很多都是公共事件。如果他們?cè)诰S護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間純潔性上能有更多的共識(shí)，愿意利用自己的見識(shí)和人脈為避免網(wǎng)絡(luò)空間被濫用而相互溝通和采取行動(dòng)，那對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間的良性運(yùn)轉(zhuǎn)是極為有利的。因此，筆者認(rèn)為，包括微博在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)自糾機(jī)制，應(yīng)該建立在網(wǎng)絡(luò)自治的基礎(chǔ)上。
四、結(jié) 語(yǔ)
美國(guó)資深報(bào)人、媒體和公共政策中心主任泰潑斯考特曾斷言：“數(shù)碼相機(jī)、攝像機(jī)、手機(jī)和播客技術(shù)以及傳播領(lǐng)域正不斷出現(xiàn)的其他高科技產(chǎn)品的銷售普及，我們現(xiàn)在生活在有成千上萬(wàn)的公民記者的世界上�！盵1]微博的誕生，讓公民記者的聲音多了一種展示平臺(tái)，為公民新聞的發(fā)展也提供了最快捷的媒介技術(shù)，我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的公民正在以一種更加積極主動(dòng)的姿態(tài)成為“公民記者”，新聞活動(dòng)也將由被傳統(tǒng)媒體壟斷向更多公眾參與的公共活動(dòng)轉(zhuǎn)變。在這種微博公民新聞發(fā)展的過(guò)程中，確實(shí)會(huì)出現(xiàn)假新聞，這是我們必須重視的現(xiàn)象，但假新聞并非微博的專利，傳統(tǒng)媒體也同樣會(huì)出現(xiàn)虛假新聞。并且從犯錯(cuò)與糾錯(cuò)速度看，微博所用的時(shí)間更為迅捷。所以我們?cè)谡曃⒉┕裥侣剛鞑ブ屑傩侣劕F(xiàn)象存在的同時(shí)，更應(yīng)該不斷探索出預(yù)防和制止假新聞傳播的應(yīng)對(duì)機(jī)制，凈化微博公民新聞土壤，使我國(guó)公民新聞沿著更加健康的方向發(fā)展，這才是我們需要努力去做的事情。
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