淺談騰訊QQ的優(yōu)點與不足論文
騰訊QQ騰訊公司開發(fā)的一款基于Internet的即時通信軟件，支持在線聊天、文件傳輸、QQ郵箱等多種功能。根據(jù)iResearch艾瑞咨詢推出的網(wǎng)民連續(xù)用戶行為研究系統(tǒng)iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示，2014年8月11日—8月17日，騰訊QQ日均覆蓋人數(shù)達2。2億人，網(wǎng)民到達率達64%。雖然這是2014年的數(shù)據(jù)，但是仍能說明QQ在人們生活中的地位。不過人無完人，軟件也無完美的軟件，QQ也有不完美的地方。下面筆者從個人角度分析一下QQ的優(yōu)點和不足。
一、QQ的優(yōu)點
QQ的功能很強大，在此筆者不一一介紹QQ的功能好在哪里，僅從該軟件的創(chuàng)新性、滿足性和趣味性三個方面總結(jié)它的長處。
（一）創(chuàng)新性
創(chuàng)新不是指QQ一個前所未有的軟件，QQ以前是模仿ICQ（ICQ意為I seek you，也就是“我尋找你”的意思，是一個聊天工具）而來，不是開創(chuàng)性軟件，這里的創(chuàng)新是指它一直在增加新功能，總是在原來的基礎(chǔ)上不斷更新，緊跟時代潮流，滿足社會需求。從原來的聊天工具，到話費的繳納、火車票的購買、群聊的搶紅包、2016年1月上線測試的“厘米秀”，QQ的新功能不斷出現(xiàn)，它與人們生活的聯(lián)系也越來越緊密。從2014、2015近兩年版本更新情況看，QQ基本上一個月更新一次，彌補原來版本的不足。水只有不斷有新的源流注入才能長流不息，QQ不斷創(chuàng)新，上線新功能，使其在社交軟件中的地位更加穩(wěn)固。
（二）滿足性
QQ總是在試圖滿足用戶的某種需要，觸碰用戶痛點，解決用戶問題。它滿足人們工作的需要，QQ郵箱、群文件等功能都為人們的工作提供了便利；它滿足人們生活的需要，QQ繳費、QQ購物等使消費越來越方便；它滿足人們表達和交流的需要，QQ空間成為人們分享生活的常占陣地……不斷滿足人們的需要，QQ自身的競爭力所在。目前手機都存在一個問題就是內(nèi)存有限，每一款軟件都是在與其他軟件爭奪用戶手機中的一席之地，稍一落后就會被用戶卸載。QQ不斷滿足用戶的需求，建造著自己的QQ王國，使人們越來越離不開它。
（三）趣味性
QQ最大的功能可以說是娛樂，筆者曾做過一次調(diào)查，訪談了20個使用QQ的大學(xué)生，大部分受訪者都表示對QQ的娛樂功能比較滿足。QQ的娛樂性重點在于它的趣味性，QQ的'開發(fā)團隊也在不斷開發(fā)其趣味功能，比如近幾年上線的悄悄話、QQ搶紅包、群內(nèi)匿名、語音變聲、QQ厘米秀等。QQ搶紅包是專門服務(wù)于群聊的，可以說“搶紅包”為大多數(shù)春節(jié)在家的網(wǎng)友新添了一娛樂事項，使得群內(nèi)冷清、無話題可聊的情況得以改變；QQ變聲功能加以“蘿莉”“大叔”“驚悚”“空靈”等選項滿足人們的搞怪心理，增加聊天的趣味性；2016年1月新上線測試的“厘米秀”使得屏幕上的虛擬小人實現(xiàn)兩個人隔著屏幕無法實現(xiàn)的動作……QQ的趣味性使其在通信軟件這條路上越走越遠。
二、QQ待提升的部分
作為一款網(wǎng)絡(luò)通信軟件或者社交軟件來說，QQ其實已經(jīng)做的很好，但是也仍有功能需要完善，下面筆者從自身體驗談幾點QQ需要提升的部分。
（一）QQ空間的完善
1、空間動態(tài)樣式再豐富
QQ空間發(fā)表動態(tài)時可以配圖片，可以發(fā)表視頻。發(fā)表圖片時，QQ還為用戶提供了許多已有的圖片，用戶也可以在自己相冊的圖片上QQ提供的文字和圖畫，上述這些充分體現(xiàn)了QQ的用心。但QQ空間現(xiàn)在還不能實現(xiàn)語音發(fā)表，筆者認為空間動態(tài)可以增加發(fā)語音這項功能，并把聊天對話框中的變聲應(yīng)用在語音發(fā)表中，應(yīng)用“蘿莉”“大叔”“搞怪”“空靈”等變化過的聲音來表達一天當(dāng)中的心情狀態(tài)，應(yīng)該是一件很有趣的事。
2、手機QQ實現(xiàn)“那年今日”，“那年”時間再拉伸
在手機QQ中，用戶無法查看“那年今日”，如果把這一選項加入手機QQ附帶的動態(tài)空間中，用戶便可以隨時隨地在手機上查看一年前或者幾年前的動態(tài)，看看當(dāng)時的自己是什么狀態(tài)。除此之外，“那年今日”現(xiàn)在是可以翻閱臨近三年的同一日期發(fā)表的動態(tài)。也就是說，現(xiàn)在是2016年，用戶可以看2015、2014、2013三年的“那年今日”，如果時間再拉伸，讓用戶看到更遠的時間，看到2012、2011等再靠前的時間自己“那年今日”發(fā)過的動態(tài)，那就可以了解更多以前的自己，看到自己的一年一年的成長。雖然現(xiàn)在QQ空間已有”時光軸“功能，但是每一年的“那年今日”和“時光軸”并不沖突，“時光軸”是完全按照時間的遷移來記錄動態(tài)，而“那年今日”是以一個個節(jié)點來記錄。
3、空間相冊去重復(fù)性
QQ空間的“相冊”解決了用戶照片存儲的問題，但筆者在使用過程中發(fā)現(xiàn)手機中的照片會重復(fù)傳到某一相冊中，因為已經(jīng)忘記以前上傳過相同照片，重復(fù)傳輸就導(dǎo)。
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