醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用研究

【摘要】醫(yī)院是救死扶傷的神圣的地方，每一個(gè)環(huán)節(jié)中一個(gè)微小的疏忽都有可能給病人、給醫(yī)院本身造成難以估計(jì)的后果，因此，對(duì)于的醫(yī)院的管理必須十分精細(xì)嚴(yán)格，做到精益求精。其中，后勤管理是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。將精細(xì)化管理理念與智能化管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合在一起，將會(huì)起到顯著提升醫(yī)院的后勤管理水平的效果，從而為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體的協(xié)調(diào)快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，在社會(huì)上最為流行的管理理念即為后勤精細(xì)化管理理念，這是為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院正常運(yùn)行的需求而提出的，其精髓在于精 、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)，這個(gè)理念中的具體內(nèi)容涵蓋了后勤管理過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理的前提。本文即通過(guò)對(duì)精細(xì)化管理理念和智能化管理系統(tǒng)的詳細(xì)論述來(lái)闡釋以精細(xì)化理念為前提的醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)對(duì)于醫(yī)院發(fā)展的重要性。 　　【關(guān)鍵詞】醫(yī)院后勤；智能化；精細(xì)化；管理系統(tǒng) 　　1.醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和原則 　　1.1醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo) 　　建設(shè)符合醫(yī)院運(yùn)行需求的智能化后勤管理系統(tǒng)，要求可以與醫(yī)院其他部門(mén)的管理系統(tǒng)形成完美對(duì)接，彼此之間緊密相聯(lián)，從而使醫(yī)院得到更好地發(fā)展。所以，醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是： 　�。�1）實(shí)現(xiàn)后勤管理系統(tǒng)的智能化； 　�。�2）將精細(xì)化管理理念有效融合進(jìn)后勤管理系統(tǒng)； 　�。�3）運(yùn)用信息化手段，保證醫(yī)院后勤系統(tǒng)信息的及時(shí)性、完整性； 　�。�4）實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院所用資源的合理調(diào)配，高效利用； 　�。�5）提升后勤管理的管理水平，提高職工工作效率； 　�。�6）全面提高對(duì)病人住院期間的服務(wù)質(zhì)量。 　　1.2醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)建設(shè)的原則 　�。�1）標(biāo)準(zhǔn)化原則 　　詳細(xì)分析醫(yī)院后勤部門(mén)中具體組織框架以及部門(mén)運(yùn)行的流程步驟，并根據(jù)醫(yī)院對(duì)于后勤管理和服務(wù)過(guò)程中的詳細(xì)規(guī)章要求，系統(tǒng)統(tǒng)一地制定后勤管理工作的各項(xiàng)規(guī)范，做出前后統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。 　�。�2）兼容性原則 　　兼容性原則要求新建設(shè)的醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)必須要能夠和目前使用的醫(yī)院信息的管理系統(tǒng)屬于同一架構(gòu)，能夠做到相互之間兼容并存。如果條件能夠滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上，最好是結(jié)合當(dāng)前使用的各個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)能夠集成所有管理信息系統(tǒng)的綜合后勤管理系統(tǒng)，這樣，可以以最小的投資實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)之間共享信息、協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)，有利于醫(yī)院的最高管理層掌握到最全面、最系統(tǒng)的詳細(xì)資料。 　�。�3）操作簡(jiǎn)單性原則 　　管理系統(tǒng)的構(gòu)建最終目的是能夠操作使用，太過(guò)復(fù)雜的操作程序無(wú)疑對(duì)后勤職工的技術(shù)提出較高的要求，會(huì)增加醫(yī)院的員工薪酬成本以及對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)的成本，不利于醫(yī)院更好的發(fā)展。因此，建設(shè)后勤智能化管理系統(tǒng)最好滿(mǎn)足操作簡(jiǎn)單性的原則，降低對(duì)操作人員的技術(shù)要求，可以節(jié)省醫(yī)院的許多費(fèi)用，獲得更大的收益。 　�。�4）創(chuàng)新性原則 　　現(xiàn)代社會(huì)處于高度發(fā)展的時(shí)期，信息技術(shù)也在飛速發(fā)展，國(guó)家對(duì)各個(gè)領(lǐng)域都在大力提倡自主創(chuàng)新，所以，醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)的建設(shè)也必須依據(jù)創(chuàng)新性的原則，過(guò)于落后的體系已經(jīng)不能滿(mǎn)足醫(yī)院后勤管理對(duì)技術(shù)的需求。對(duì)此，我們要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合精細(xì)化管理的理念，優(yōu)化后勤管理的業(yè)務(wù)流程，在各個(gè)環(huán)節(jié)都要勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，摒棄落后的、不能與時(shí)俱進(jìn)的部分。 　　2.醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析 　　2.1醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)分析 　�。�1）目前，醫(yī)院各管理系統(tǒng)中所運(yùn)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，管理工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)較高以及對(duì)計(jì)算機(jī)的操作流程比較熟練，具備較高的管理能力； 　　（2）醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)全面覆蓋，當(dāng)前使用的后勤設(shè)備都相對(duì)較為先進(jìn)，便于對(duì)信息的收集記錄，為智能化的管理系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)支撐； 　�。�3）國(guó)家對(duì)醫(yī)院提出的綠色環(huán)保要求使得醫(yī)院更加重視能源的高效利用、節(jié)能減排工作，這無(wú)疑對(duì)智能化的管理系統(tǒng)提出了更高的要求。 　�。�4）智能化的管理系統(tǒng)符合我國(guó)甚至世界對(duì)后勤管理操作系統(tǒng)的需求，十分有利于對(duì)智能化管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，系統(tǒng)的成功建設(shè)將帶來(lái)巨大的收益和發(fā)展前景。 　　2.2醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)的劣勢(shì)分析 　　（1）醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)正處于開(kāi)發(fā)研究的初期階段，并沒(méi)有現(xiàn)成的系統(tǒng)軟件等，也沒(méi)有相近的參考平臺(tái)，因此需要投入大量的資金和人力進(jìn)行研究，開(kāi)發(fā)的成本難以估計(jì)，所需消耗的精力也十分巨大； 　�。�2）醫(yī)院現(xiàn)在所擁有的后勤部門(mén)的職工的專(zhuān)業(yè)化水平相對(duì)較低，文化素質(zhì)不高，對(duì)后勤管理的專(zhuān)業(yè)技能也不太熟悉； 　�。�3）建設(shè)的后勤智能化系統(tǒng)所采用的都是先進(jìn)的、精細(xì)化的技術(shù)手段，其操作流程對(duì)員工的要求較高，需要其具備一定的有關(guān)計(jì)算機(jī)操作的技能； 　�。�4）智能化的管理系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院的信息化要求較高，并需要占用計(jì)算機(jī)通道，這便對(duì)與醫(yī)院現(xiàn)有信息軟件系統(tǒng)的兼容性提出了相對(duì)高的要求。 　　3.醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)的建設(shè)構(gòu)思 　　3.1后勤智能化管理平臺(tái) 　　對(duì)于此平臺(tái)的搭建，具體要求為：融合現(xiàn)代社會(huì)幾大先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，例如現(xiàn)代通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、具體行業(yè)技術(shù)以及智能的操作技術(shù)等，將其有機(jī)的結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的正常運(yùn)行對(duì)后勤管理系統(tǒng)的要求，包括了醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)保障措施和部門(mén)工作的信息收集、記錄、歸納，以及對(duì)醫(yī)院內(nèi)各種資源的監(jiān)督控制，對(duì)工作流程的管理、對(duì)高層決策的系統(tǒng)支持等。 　　3.2后勤服務(wù)檢修一體化平臺(tái) 　　由于醫(yī)院內(nèi)各個(gè)部門(mén)的所有設(shè)備故障問(wèn)題均由后勤部門(mén)檢修，單靠人工往返報(bào)修或者電話(huà)報(bào)修很容易遺漏，因此，可以在后勤管理系統(tǒng)中設(shè)置后勤服務(wù)檢修一體化平臺(tái)，當(dāng)醫(yī)院設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，統(tǒng)一通過(guò)計(jì)算機(jī)報(bào)修，在同一個(gè)信息平臺(tái)上，信息自動(dòng)收集匯總，后勤工作人員一目了然，進(jìn)行修理后，再通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行確認(rèn)，雙方操作簡(jiǎn)單，信息傳達(dá)及時(shí)，為檢修工作提供了便利。 　　3.3醫(yī)院設(shè)備全程跟蹤管理平臺(tái) 　　醫(yī)院設(shè)備全程跟蹤管理平臺(tái)主要負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的信息記錄管理，從設(shè)備的采購(gòu)開(kāi)始，對(duì)采購(gòu)設(shè)備的廠家、型號(hào)、日期、規(guī)格等信息詳細(xì)的錄入數(shù)據(jù)平臺(tái)，包括使用中出現(xiàn)的問(wèn)題、檢修的時(shí)間次數(shù)，一直到設(shè)備被淘汰的整個(gè)生命中的數(shù)據(jù)，統(tǒng)一的在這一個(gè)平臺(tái)中管理，有利于醫(yī)院建立明晰的賬務(wù)及設(shè)備管理體系。 　　3.4醫(yī)院資產(chǎn)管理平臺(tái) 　　此平臺(tái)與上述的醫(yī)院設(shè)備全程跟蹤管理平臺(tái)屬于統(tǒng)一類(lèi)型，主要負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)資產(chǎn)的統(tǒng)一調(diào)度、具體管理，包括醫(yī)院建筑、基礎(chǔ)設(shè)施、器械設(shè)備等。 　　3.5醫(yī)院病患服務(wù)平臺(tái) 　　醫(yī)院主要是為病人服務(wù)的，因此，對(duì)病人住院期間的所有需求都應(yīng)做好統(tǒng)一的規(guī)劃，其中最重要的是餐飲的服務(wù)，對(duì)此，可以設(shè)置簡(jiǎn)便的點(diǎn)餐系統(tǒng)，使用一卡通服務(wù)，以HIS網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，提供詳細(xì)的餐飲服務(wù)內(nèi)容。 　　4.結(jié)束語(yǔ) 　　隨著社會(huì)信息化的發(fā)展，以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，醫(yī)院的后勤管理向智能化方向發(fā)展已經(jīng)是必然的趨勢(shì)所在，它可以提高醫(yī)院后勤管理的整體水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用研究院的和諧發(fā)展。因此，我們要以信息化、精細(xì)化為基礎(chǔ)，加快智能化管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)研究，以滿(mǎn)足醫(yī)院內(nèi)各項(xiàng)工作、服務(wù)對(duì)現(xiàn)代化技術(shù)的要求，這不僅僅標(biāo)志醫(yī)院這一領(lǐng)域的發(fā)展，更是我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程向前邁進(jìn)的象征。 　　參考文獻(xiàn)： 　　[1] 張玉彬，黃如春.醫(yī)院后勤設(shè)備智能化管理系統(tǒng)研究與應(yīng)用[J].中國(guó)醫(yī)院建筑與裝備，2013，（11）：83-86. 　　[2] 朱永松，陳方，魏建軍等.后勤智能化管理平臺(tái)在醫(yī)院安全管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)衛(wèi)生資源，2014，（5）：375-376，383. 　　[3] 陳梅，李文紅，陳建平等.基于精細(xì)化理念的醫(yī)院后勤智能化管理系統(tǒng)建設(shè)[J].中國(guó)醫(yī)院建筑與裝備，2014，（9）：37-39.

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