某公司電子商務(wù)分公司SWOT分析

    某上市公司是國內(nèi)家電、電子、通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等領(lǐng)域的大型制造企業(yè)，多年來雖名列國內(nèi)電子行業(yè)百強前茅，但在主體家電業(yè)務(wù)方面始終處于行業(yè)市場第五、六名的位置。公司希望盡快成長為全國最強、世界一流的企業(yè)，并邀請麥肯錫咨詢公司對企業(yè)進行深入調(diào)研、咨詢和建議.根據(jù)麥肯錫公司的咨詢建議，即通過電子商務(wù)的方式，優(yōu)化年度60億的可控采購來實現(xiàn)成本控制、并提高企業(yè)盈利能力和市場競爭能力的目標，該公司于2000年7月成立了電子商務(wù)分公司（簡稱EB）。EB經(jīng)過三年多的運作，盡管在幫助總公司成本控制上取得了一些成績，但是對于總公司提高盈利能力和市場競爭能力的作用還沒有得到充分體現(xiàn)，而且電子商務(wù)模式在更大范圍的進一步深入實施遇到了很大的阻力和障礙。在這種情況下，對EB進行SWOT分析，清晰把握EB的優(yōu)勢、劣勢，看清周圍環(huán)境所呈現(xiàn)的機會和威脅，對于如何實現(xiàn)成立EB的原定目標、探求如何更好地利用電子商務(wù)手段為總公司服務(wù)，是非常必要和重要的。

    二、基本情況

    EB通過社會招聘熟悉IT技術(shù)或運作模式的人員擔任總經(jīng)理和組建各部門。EB對內(nèi)服務(wù)于總公司負責采購的資財部，為總公司資財部建立平臺買方會員身份、建立網(wǎng)上元件和產(chǎn)品目錄、設(shè)定并執(zhí)行電子采購，以及采購數(shù)據(jù)的采集和報表訂制、通過平臺向供應商發(fā)放訂單制等等；EB對外服務(wù)于供應商企業(yè)，為供應商企業(yè)建立平臺賣方會員、進行操作培訓、開設(shè)專用電子郵箱等等。EB除了根據(jù)實際的網(wǎng)上采購為總公司帶來的原材料、器件的采購成本下降幅度計提一定比例的費用作為收入外，還征收供應商企業(yè)的平臺服務(wù)年費，另外通過向企業(yè)提供網(wǎng)上廣告、利用平臺向供應商企業(yè)提供實現(xiàn)其自身電子采購、利用技術(shù)經(jīng)驗為其他企業(yè)進行搭建電子商務(wù)平臺的咨詢和實施等等方式進行多方面業(yè)務(wù)探索。

    EB引進了國際著名的某公司的電子交易平臺系統(tǒng)，也是該公司第一個中文版的電子交易平臺系統(tǒng)。漢化工作由系統(tǒng)供應公司承擔。盡管在漢語用詞上沒有完全符合國內(nèi)的習慣，但是這個系統(tǒng)至今在全國企業(yè)級的電子交易系統(tǒng)中仍具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢，但是成熟的平臺產(chǎn)品在客戶化方面受到系統(tǒng)源代碼保密的限制，而且以后的升級還得依靠該公司。

    EB發(fā)現(xiàn)，在賣方會員構(gòu)成方面，現(xiàn)有供應商和潛在供應商分散分布在全國各地，而且大部分標準元器件的現(xiàn)有供應商都處于產(chǎn)品技術(shù)成熟、管理水平低下的狀態(tài)，網(wǎng)上交易的必要裝備和設(shè)施不全；另外由于總公司在家電行業(yè)市場中的第二方陣地位和較苛刻的采購結(jié)算制度（六個月商業(yè)承兌匯票支付），又很難吸引能適應電子商務(wù)運作的高水準供應商。

    同時，由于總公司資財部已習慣于由采購員進行貨比三家的面對面采購，整個信息通道和管理模式如果完全按電子商務(wù)的要求進行，將徹底改變資財部的現(xiàn)有運作流程和工作方式。而且，EB是以熟悉電子商務(wù)技術(shù)和應用的人員為主要構(gòu)成的，對總公司主體家電電子行業(yè)并不了解，總公司資財部為了穩(wěn)重起見，堅持電子采購和傳統(tǒng)采購雙軌制，以避免電子采購不成熟帶來的諸多不可預見的問題。

    實踐證明雙軌制確實在初期起到了一個很好的保險作用：能通過傳統(tǒng)手段有效提醒那些沒有電子交易經(jīng)驗和習慣的賣方企業(yè)及時查收訂單，但是卻也大大增加了額外運作成本，電子采購的作用沒有得到充分體現(xiàn)，一些供應商也因此有了依賴心理，對網(wǎng)上交易的通知和結(jié)果不配合，態(tài)度也不積極。

    另外，總公司資財部通過電子采購平臺僅僅使用了平臺招標一種采購功能，用于對部分元器件年度采購進行框架協(xié)議對象和訂單分配比例的確定，至于具體的

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