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論e時代營銷管理4P理論的新變革、矛盾及對策
面對全新的e時代經(jīng)濟(jì)，4P營銷管理理論出現(xiàn)了哪些新變革？產(chǎn)生了什么新矛盾？我們該采取怎樣的新對策？
一、Product的變革、矛盾及對策
（一）變革
1、由傳統(tǒng)的“先產(chǎn)后銷”變革為徹底的“先銷后產(chǎn)”。
傳統(tǒng)4P模式中，基本上是“先產(chǎn)后銷”，讓企業(yè)憑著“樣本調(diào)查”得來的結(jié)論，去決定自己的產(chǎn)品及產(chǎn)量。實(shí)際上，不難看出，這也是讓企業(yè)跟著感覺走，因為在千千萬萬的消費(fèi)者中抽取有限的若干樣本，絕對難免臆測、誤差、假象和失真。
在完善的e時代中，消費(fèi)者通過訪問企業(yè)的站點(diǎn)，去選擇去設(shè)計自己所需要的產(chǎn)品，然后在互聯(lián)網(wǎng)上下定單，并把該信息傳輸給企業(yè)，企業(yè)再根據(jù)顧客的定單去組織生產(chǎn)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接發(fā)送到訂購者手中，這是徹底的“先銷后產(chǎn)”（以銷定產(chǎn)）。
2、由傳統(tǒng)的“批量生產(chǎn)”變革為“單個生產(chǎn)”。
傳統(tǒng)4P模式中，不論企業(yè)對市場需求做了多么詳盡精確的調(diào)查，在決定生產(chǎn)時，也是把消費(fèi)者劃分為各個不同的典型的“群體”，每個“群體”都被企業(yè)抽象概括出相應(yīng)的特征，即“群體特征”，在組織生產(chǎn)時，是以“群體特征”為依據(jù)的。群體特征，決定了傳統(tǒng)4P是批量生產(chǎn)，用“批量”去對應(yīng)“群體”。
而在e時代，企業(yè)組織生產(chǎn)的依據(jù)是單個消費(fèi)者的定單，是“個體特征”。 e4P的“個體特征”，決定了它是“單個生產(chǎn)”，針對具體的單個的客戶而非傳統(tǒng)4P“（抽象的不具體的）群體客戶、批量生產(chǎn)”。
（二）矛盾
e4P的單個生產(chǎn)，雖然大大方便了顧客，但為企業(yè)組織生產(chǎn)帶來了新的矛盾：企業(yè)既要保證生產(chǎn)的速度、質(zhì)量，又要盡量降低生產(chǎn)成本和難度，實(shí)現(xiàn)全新的“不規(guī)模也經(jīng)濟(jì)”。很顯然，企業(yè)在接到顧客定單后，為了生產(chǎn)出定單所要求的產(chǎn)品，必須開動整個生產(chǎn)工序，這似乎難以降低生產(chǎn)難度和成本，不符合規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求。反之，則難以保證產(chǎn)品質(zhì)量和速度。每個生產(chǎn)企業(yè)在e時代都面臨這一全新而棘手的矛盾，它與傳統(tǒng)4P下的批量大生產(chǎn)模式迥然不同甚至截然相反。解決不好這個矛盾，就難以成功轉(zhuǎn)型為e化企業(yè)。
（三）對策
實(shí)施JIT生產(chǎn)模式。JIT，Just In Time，意譯為“及時生產(chǎn)”。它是指企業(yè)既不超前生產(chǎn)，也不滯后生產(chǎn)，而是根據(jù)顧客定單（在e時代的初級階段，不必苛求定單，可以是預(yù)測的較可靠的顧客需求意向），隨時組織生產(chǎn)，以達(dá)到不前不后不超不滯的“及時”，及時了解顧客需求，及時生產(chǎn)出產(chǎn)品，及時銷售到顧客手中，及時貨款回籠資金入帳。JIT模式的前提是企業(yè)具備如下條件：（1）充足的原材料、元部件存儲或供應(yīng)；（2）完備的生產(chǎn)線、裝配車間；（3）足夠的熟練技術(shù)人員；（4）順暢的配送貨系統(tǒng)渠道；（5）完善的網(wǎng)上定貨功能。
一般而言，實(shí)行JIT生產(chǎn)模式的企業(yè)，都是把產(chǎn)品科學(xué)合理地肢解拆分為若干部件，各個部件可以很便捷地組裝或化合在一起，形成最終產(chǎn)品。并且，只允許顧客自由選擇其中一部分部件，而其他的部件，則是通用的、不可隨便選擇的。這樣，既比較充分地滿足了顧客的個性需求，也不會給企業(yè)生產(chǎn)帶來太大難度。
二、Price的變革、矛盾及對策
（一）變革
傳統(tǒng)Price中，價格屬于內(nèi)幕操作，生產(chǎn)企業(yè)可以對不同的分銷商、經(jīng)銷商、地區(qū)、消費(fèi)者，采取不同的價格政策。而流通企業(yè)也可以針對不同的下一環(huán)節(jié)經(jīng)銷商和消費(fèi)者，采取不同的價格政策。但在e時代，產(chǎn)品的價格（除保密的價格之外）都放在互聯(lián)網(wǎng)上，任何人在任何時候都可以輕而易舉地從有關(guān)站點(diǎn)上、BBS上甚至私人之間的E-mail、Chat中得知某一產(chǎn)品的有關(guān)價格信息。這是全國甚至全球范圍內(nèi)的“信息公知。如此一來，企業(yè)就幾乎喪失了自由操作價格的空間。
（二）矛盾
e時代Price的矛盾，也正是基于它的新變革而引起的。由于價格操作空間的縮小，就對在傳統(tǒng)4P模式中奉行“地區(qū)差別化定價策略”
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