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電子政務(wù)：充分利用網(wǎng)絡(luò) 深挖掘IT產(chǎn)出價值
信息化在電子政務(wù)最為明顯的表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜，政府對網(wǎng)絡(luò)正常運轉(zhuǎn)的依賴性逐漸增大，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用逐漸融入政府部門的日常工作中。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和各種應(yīng)用系統(tǒng)在不斷增加，一旦網(wǎng)絡(luò)不暢或斷掉，所有的正常工作和日常安排就會被完全打亂。政府在依靠信息化高速運轉(zhuǎn)的同時，必須為網(wǎng)絡(luò)提供可靠、穩(wěn)定的運行環(huán)境，也應(yīng)當(dāng)思考網(wǎng)絡(luò)資源價值及使用率的問題。響應(yīng)國家的“政府上網(wǎng)工程”的號召，政府在政務(wù)信息化上的投入與日俱增，但是否該好好思考一下，這些網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況怎樣，我們是否充分利用了這些IT 資源呢？
現(xiàn)在一些發(fā)達(dá)城市的政務(wù)網(wǎng)站已逐漸改變了單純網(wǎng)頁鏈接、信息發(fā)布的簡單功能，推出了更多為百姓服務(wù)的互動社區(qū)、政策答疑、表格下載、在線服務(wù)等新欄目，逐漸向電子政務(wù)工程要效益，收取IT投資的回報，實現(xiàn)政府網(wǎng)絡(luò)的社會效應(yīng)。
政府網(wǎng)絡(luò)與老百姓生活息息相關(guān)，是市民獲取政府新聞、政策的渠道，也是企業(yè)與國家稅務(wù)、工商、銀行等機(jī)構(gòu)溝通的橋梁。無法想象，一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，將會帶來多大損失和影響。一個網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵組件的故障，將會導(dǎo)致很多相關(guān)應(yīng)用的中斷，隨之而來的是相關(guān)設(shè)備的損耗、工作效率降低、政府形象受影響等等。
投入巨大的網(wǎng)絡(luò)資源到底實現(xiàn)了多少價值？它的收益及使用率是否還可以進(jìn)一步挖掘，從最大意義上實現(xiàn)？對網(wǎng)絡(luò)資源的理解和應(yīng)用，不應(yīng)僅僅是網(wǎng)絡(luò)操作和使用者的事情，也不單單是網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作，它更多的應(yīng)是電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層的管理性問題。
但是，在電子政務(wù)的管理層中，還有相當(dāng)一部分管理者對網(wǎng)絡(luò)并不是很懂，因為并不是每一個管理者都是計算機(jī)專業(yè)出身，也并不一定就是網(wǎng)絡(luò)愛好者。那些與現(xiàn)實相距遙遠(yuǎn)的生澀的計算機(jī)語言和飛速變化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，以及五花八門的網(wǎng)絡(luò)資源信息，都不是僅憑一時半會兒的熱情就能理解和把握的。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，他們很少從管理角度或網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的方向來思考問題，而且他們總是忙得焦頭亂額，無暇顧及其他的事情。
一方面，我們需要為電子政務(wù)的管理者提供一個掌握網(wǎng)絡(luò)資源的準(zhǔn)確依據(jù)，另一方面應(yīng)該為網(wǎng)管人員提供一種有效的管理工具，防止網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生。那么，解決的方法在哪里呢？
現(xiàn)在，信息化已經(jīng)深入到我們的生活和工作中，我們可以為財會人員提供財務(wù)管理軟件作為其提高工作效率的工具，又怎能不為管理層提供一個直觀簡便、隨時查看網(wǎng)絡(luò)運行狀況的軟件工具呢？不為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員提供一款合適的網(wǎng)絡(luò)管理工具呢？這樣，不僅能讓管理層隨時了解網(wǎng)絡(luò)運行狀況，把握網(wǎng)絡(luò)資源，為網(wǎng)絡(luò)的長期規(guī)劃提供依據(jù)，而且可以將網(wǎng)絡(luò)管理人
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