求職面試心得體會

求職面試心得體會1

　　不久前，我被問到這樣一個問題：“一架飛機(jī)里可以裝下多少粒豆豆糖?”與我交談的并不是早熟的5歲小孩，而是一位40多歲的中年人——他就職于某全球領(lǐng)軍企業(yè)，當(dāng)時我正在面試該企業(yè)的一個誘人職位。

　　就在同一次面試中，我還被問到：“36的立方是多少?”，“你認(rèn)為20xx年2月17日的利率將是多少?請回答確切的利率數(shù)字，精確到百分點(diǎn)后兩位。”

　　每個MBA學(xué)生都會告訴你，我們正處于招聘季節(jié)。

　　有趣的是，并非像我在歐洲工商管理學(xué)院(Insead)的同學(xué)們原本猜測的那樣，這次面試不是一家投資銀行或金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的面試。實際上，這次招聘的是銷售與市場部門的一個職位。盡管對于銷售與市場方面的職位而言，面試過程看似隨意——至少與那些應(yīng)聘投行職位的同學(xué)相比是這樣，但這家特別的機(jī)構(gòu)卻將“壓力面試”加在他們的壓軸戲中。

　　在壓力面試中，面試官會向應(yīng)聘者迅速拋出一堆問題，特點(diǎn)通常是些頗為復(fù)雜、回答時間也很緊迫的問題，目的是想觀察受試者面對“壓力”如何應(yīng)對。這一類型的面試還具有其它的變化形式，比如雇主讓一組面試官排成一列，每次允許一人或全體出現(xiàn)，每位面試官的惟一任務(wù)是對應(yīng)試者造成壓力。

　　與壓力面試形成鮮明對照的是行為面試，在這類面試中，應(yīng)聘者被要求描述過去工作經(jīng)歷，以此表明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊精神或創(chuàng)造力。這類面試中，任何答案都是可以接受的，重要的是如何描述事件情形。

　　此外還有其它類型的面試，如信息化面試、結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試等。

　　在新加坡這里，有時面試我們的公司經(jīng)常只在法國楓丹白露校區(qū)設(shè)有招聘區(qū)，因此還存在視頻會議面試、校園面試和現(xiàn)場面試等方式。這幾類面試實際上構(gòu)成了一條不同的軸線，所有其它類型的面試可以此展開。

　　為每次面試的細(xì)微差別作出準(zhǔn)備需要耗費(fèi)許多時間。不過，我所收到關(guān)于面試的最佳忠告是：放松，記住你也在面試他們，正如他們在面試你一樣。

　　這個忠告幫助我淘汰了一位雇主，因為當(dāng)我談到今后5年內(nèi)希望從事一份能夠從職業(yè)中體驗快樂的工作時，他吃吃地笑起來。他答復(fù)稱，在20年的職業(yè)生涯中，他從沒有一天感受到快樂，這就是 “工作”的實質(zhì)。因此，我認(rèn)定這家公司不適合我。

　　這個建議還幫助我排除了另一位可能成為我老板的人，當(dāng)時他邀請我參加最后一輪面試，沒想到卻透露出，該職位實際并不在新加坡——先前他們引導(dǎo)我相信職位是在新加坡。

　　這個建議還幫我打消了從事咨詢業(yè)的念頭，因為我的很多MBA同學(xué)對此深惡痛絕。

　　相反，我已經(jīng)決定，仍然忠于自己的優(yōu)勢及熱情，不要被一些金玉其外的合同所迷惑。我將繼續(xù)在銷售與市場領(lǐng)域發(fā)展，并致力于塑造消費(fèi)者行為的工作。

　　令我驚奇的是，無論是在工作地點(diǎn)、職務(wù)或行業(yè)方面選擇變動，如此多的MBA學(xué)生似乎都打算改行，我可能算不上是典型。

　　從前的戰(zhàn)略咨詢顧問們，如今在業(yè)內(nèi)尋找管理類工作。一些商務(wù)拓展人員開始嘗試從事投資銀行業(yè)。一些企業(yè)家們轉(zhuǎn)而競聘高級咨詢師的工作。還有一些厭倦打工的人，設(shè)法開創(chuàng)自己的企業(yè)。每個人都在覬覦別人的工作。

　　為什么不為這些工作開設(shè)某種內(nèi)部市場呢?這與我們在宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中所學(xué)的“雙重耦合”(double-coincidence)問題頗為相似。

　　從前，人們以面包換購雞蛋，或用雞蛋換購面包。但為了做到這點(diǎn)，面包師傅必須找到正好愿意接受他的面包、并拿雞蛋作為交換的人。而當(dāng)這位面包師傅想要牛奶時，他又不得不尋找另一個愿意以牛奶交換面包的人。

　　因此為了解決這一問題，貨幣單位應(yīng)勢而生。如此一來，面包師傅可以出售面包掙到錢，再用錢去購買他需要的任何其它東西。

　　同樣，我們應(yīng)為在歐洲工商管理學(xué)院就讀前那些學(xué)生的工作創(chuàng)建一個系統(tǒng)。

　　歐洲工商管理學(xué)院的校友們擔(dān)心找不到工作的人數(shù)令人驚訝。有些人一直表現(xiàn)卓越，獲得過無數(shù)贊譽(yù)和大筆的年終獎金，卻承認(rèn)他們擔(dān)心自己不夠優(yōu)秀。

　　不論在職務(wù)上有沒有什么變動，我們都掌握了許多新學(xué)到的MBA技能。甚至連我自己都有感于最近演練嫻熟的Excel技巧、以及創(chuàng)建宏和數(shù)據(jù)透視表的能力。而就在一年前，我還屬于只會使用向下箭頭向下滾動一張3萬行電子數(shù)據(jù)表的那些人中的一個。

　　現(xiàn)在，我還能從不同的角度關(guān)注營銷活動，并(幾乎)迫切地希望告訴任何愿聽的人，這些營銷活動有可能如何獲得改進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)，自己能夠在框架內(nèi)進(jìn)行思考，并希望人們能以更有條理、更為簡練的方式來表達(dá)觀點(diǎn)。

　　我想到了可能在新加坡旺盛發(fā)展的新企業(yè)和新產(chǎn)品，并注意到對銷售力量投入不足、或需要進(jìn)行重大管理變革的組織。

　　當(dāng)我們進(jìn)入5個學(xué)期中的最后一學(xué)期時，我認(rèn)為我們差不多已作好準(zhǔn)備，再次進(jìn)入這個現(xiàn)實世界。懸而未決的是，誰愿意接收我們這些掌握所有新鮮MBA知識的人。

　　這家公司就在那里，當(dāng)我找到它時，我有把握面試將一帆風(fēng)順�，F(xiàn)在我知道“36的立方等于6的6次方”和“不管怎樣，20xx年2月17日的利率將印在《金融時報》的頭版上”并不是足夠聰明的回答。

求職面試心得體會2

　　你曾經(jīng)有過一個糟糕的面試嗎?也許是你姍姍來遲,要么是你不能回答一個問題，又或者結(jié)結(jié)巴巴地說太多?

　　但是，可能你還沒有放火燒掉面試官的桌子，或表演你喜歡的《星際迷航》的角色。你可能也沒有打爛個人相冊或自夸“我就是我的英雄”。

　　哦,是的。人們真的會這么做，即使在這個脆弱的就業(yè)市場上,豐厚的工資和穩(wěn)定的就業(yè)早已稀缺多年。

　　這些都是在最近的一項調(diào)查中，由無數(shù)招聘經(jīng)理和人力資源工作者給出的一些“史上最差申請人”的例子。這些經(jīng)理們被要求提供現(xiàn)實中候選人面試時犯的最離譜的錯誤案例。

　　以下還有更多的錯誤做法，而這些肯定無助于幫助一個人走上臺面:

　　* 穿著運(yùn)動服出場,因為你打算過會兒去跑步

　　* 披露你花了太多的安定,不認(rèn)為你真正的性格了

　　* 駕車一直沖進(jìn)大樓

　　* 面試現(xiàn)場，還戴著你的ipod耳機(jī)

　　* 說出你對女兒的父親到底是誰的疑惑

　　* 問面試官那個可愛的前臺小姐的電話號碼

　　這些都是人們會時刻牢記的錯誤舉動。但也有更多常見錯誤,我們中任何人都可能一度犯過。

　　最常見的錯誤，招聘經(jīng)理說，是一個人在面試中表現(xiàn)的毫無興趣,。類似的情況是不得體的穿著，或給人傲慢的印象。以下報道的是另外一些常見錯誤:

　　* 說現(xiàn)在或以前雇主的壞話

　　* 在面試的時候打電話或發(fā)短信

　　* 對公司或工作的了解不夠

　　* 沒有給具體的例子

　　* 沒有提出好問題

　　* 給出太多個人信息或問過于私人化的問題

　　* 沒有笑容或眼神交流

　　* 握手時用力太輕或太用力

　　但，現(xiàn)在是任何求職者都要注意的關(guān)鍵信息:近一半的招聘經(jīng)理說, 在面試剛開始的五分鐘內(nèi)，他們就知道這個候選人人是否就是他們要找的。這就是你全部所需要的。

　　那么誰能成功克服所有這些潛在的缺陷，在五分鐘內(nèi)證明自己的價值呢?建議，就是面試前進(jìn)行一些嚴(yán)格的演練。

　　而把你的手表，耳機(jī)和運(yùn)動服留在家里是會有幫助的。

求職面試心得體會3

　　你正在參加一場工作面試，而且事事都進(jìn)行得順順利利。到目前為止，你對于剛才回答的所有問題感覺很不錯。接著，這位招聘經(jīng)理問道，“你當(dāng)前的工資是多少?”或者“你期望的薪資是多少?”你的心跳加速，并開始出汗。你應(yīng)該如何作答?

　　面試中討論薪資的六個技巧

　　正如近期一位學(xué)員所發(fā)現(xiàn)的，如果沒有對對方可能的反應(yīng)進(jìn)行過充分思考的話，有關(guān)薪資的問題是一個很難討論的話題�！罢材匪埂�(化名)感覺他在幾次面試中差一點(diǎn)就被錄用。于是免不了就會談到有關(guān)薪資的問題，這些招聘經(jīng)理問詹姆斯目前的.工作能掙多少錢。在這個問題上他都會實話實說，但有兩次面試，這些招聘經(jīng)理表示，在招聘的這個職位，薪水比詹姆斯目前的要低。

　　“怎么樣才能最好地回答目前我掙多少錢這個問題?”詹姆斯問我，“我每次都向招聘經(jīng)理表示，在薪酬問題上是有商量的，但好像他們一聽說我目前的薪資，就‘槍斃’了我，不再將我作為合適的候選人�！�

　　對于求職者而言，我喜歡把回答薪資問題比喻成玩撲克牌，它的目標(biāo)就是讓招聘方先亮出底牌。其原因在于，正如詹姆斯察覺到的，一旦你暴露了具體的薪資數(shù)目，你就會陷入要價太高(或者太低)的境地。

　　以下這些小技巧也許能為你準(zhǔn)備面試時回答薪酬問題和進(jìn)行對話提供一些幫助：

　　技巧一：用薪資信息武裝自己。

　　在參加工作面試之前，預(yù)先做足功課，了解清楚那些與你的工作領(lǐng)域、行業(yè)和地域相似的崗位，薪資的平均數(shù)及上下浮動范圍究竟是多少。

　　技巧二：在面試期間，如果薪資問題被過早的問到，那么要盡量轉(zhuǎn)移話題。

　　如果在面試結(jié)束之前，還未能了解到你和這位招聘經(jīng)理是否都認(rèn)為你是一個合適的人選，告訴這位招聘經(jīng)理你當(dāng)前的工資水平或者期待的薪資范圍對你沒有任何好處。在討論薪資問題之前，讓他或她知道你希望更多地了解這位工作的職責(zé)和要求以及你將如何滿足這些需求。

　　技巧三：準(zhǔn)備提供一個大致的薪水范圍。

　　這可以通過幾種不同的方式處理。你可以提供你已經(jīng)研究過的薪資范圍，比如說，“根據(jù)我的研究，在這個地域和行業(yè)，類似職位的薪水是在x美元和y美元之間。這也是在您對這個職位的預(yù)算范圍嗎?”或者，你可以分享你期待的薪水范圍，比如，“根據(jù)我們討論的職位要求、我的知識、技能和經(jīng)驗，我期待這份工作的薪水范圍是在x美元和y美元之間�！�

　　技巧四：想想你希望掙多少錢。

　　這并不意味著要公開一個具體的數(shù)字，因為這會讓你要么高出要么低于這個職位的薪酬預(yù)算。相反，提供一個你期望的薪資范圍�！耙驗槭窃谵D(zhuǎn)行，所以我并不指望拿到與上一份工作完全匹配的薪酬，但是我希望的薪酬范圍是……”

　　技巧五：想好如何規(guī)避有關(guān)薪資的問題。

　　請不要忘記，我們的目標(biāo)是在你公開自己的薪酬信息之前讓招聘經(jīng)理告訴你這份職位的預(yù)算報酬。通過提供以下的回答，盡量避免泄露信息，“我的研究顯示類似職位的薪酬范圍是在x美元和y美元之間。我肯定您已經(jīng)根據(jù)行業(yè)內(nèi)的情況擬定好了具有競爭力的薪酬預(yù)算。您的預(yù)算范圍是什么?”或者，“如果我是貴公司鐘意的候選人，我相信我們將在薪水方面達(dá)成一致，因為我愿意在這方面展示靈活性。貴司薪資預(yù)算范圍是什么?”

　　技巧六：在初期的篩選面試中與代表探討薪資范圍。

　　你不必要等到進(jìn)入到招聘經(jīng)理面試的那一輪才去討論這個問題。人力資源的首輪電話篩選面試是談?wù)撨@個職位薪資范圍的好時機(jī)，從而確保你的預(yù)期在工資參數(shù)之內(nèi)。除此之外，它還可以大大減少在與招聘經(jīng)理討論有關(guān)薪資問題時所承受的壓力。

　　正如我的學(xué)員詹姆斯指出的，有時候誠實并非總是最好的策略。當(dāng)在面試期間談到薪資的時候，避免與招聘經(jīng)理討論你當(dāng)前的薪資。相反，將精力集中在讓他們公開他們愿意支付的薪資范圍。這并不是那么容易，你需要在你的方法中體現(xiàn)出專業(yè)和尊重;不過，它可以幫助你更接近你期待的薪資。

求職面試心得體會4

　　站在人才市場外，熙熙攘攘、人頭攢動的人海里，他，四顧茫茫，不知如何是好。從家鄉(xiāng)偏僻小城的，那所大專院校畢業(yè)后，他就孤身，來到了這座繁華大都市。在人才市場里，推搡擠拼了一個月，此刻，他的口袋里，唯一剩下的是一枚一元的硬幣。人才市場的門票，是三元一張，顯然，他買不起這張可貴的門票了。下午兩點(diǎn)，有一家公司讓他去面試，可他明白，自己被錄用的機(jī)會幾乎為零。他真的像空氣中的塵埃，那么微不起眼，在浩浩蕩蕩的求職大軍里，注定只能被淹沒?

　　怎么辦呢?他問自己，從今晚開始，可能得露宿街頭、靠撿廢棄食品充饑了，像我這樣的人，就真的只能被大都市拒絕嗎?就這么放棄嗎?可是，現(xiàn)在連放棄的機(jī)會都沒了，因為一塊錢是回不了家的，何況他的手機(jī)，也因沒錢而停機(jī)了!

　　他接近絕望地，游蕩在人群里。突然，他驚奇地看到一個穿著樸素的男子手里舉著一塊牌子，上面赫然寫著：尋“伯樂”——本人初中一年級學(xué)歷，求報刊雜志編輯記者職位!

　　他想，這真是個奇怪的求職者，這不是一條新聞線索嗎?他忽然靈機(jī)一動，對，給電視臺報料，如果被采納，就會有報料費(fèi)。他立刻想起了，昨晚他在招待所，看的那檔本市著名的電視新聞節(jié)目，當(dāng)時，他就牢牢記住了他們的報料熱線。

　　于是，他立刻跑到旁邊的電話亭，撥了那個刻意記住的號碼。果然，電臺的記者，對這條線索非常感興趣，一再叮囑他，站在原地等他們來。采訪進(jìn)行得非常順利，完事后，記者笑著對他說，今晚肯定會播出，你明天到我們臺里，領(lǐng)一百塊錢的報料費(fèi)吧。

　　他十分高興，不僅是，因為接下來幾天的生活費(fèi)解決了，還因為，他在這個龐大的都市里，只用兩毛錢成本(電話費(fèi))，就賺了一百塊錢。這讓他重新點(diǎn)燃了，已經(jīng)奄奄一息的信心。他決定，還是鼓足勇氣，去參加那個原本打算放棄的面試機(jī)會。

　　等他步行到那家公司時，已是下午三點(diǎn)半了，面試，已進(jìn)行了一大半。面對那些穿著講究、泰然自若的競爭者們，他羞紅了臉，悄悄選了個角落里的座位把自己藏了起來。負(fù)責(zé)面試的經(jīng)理瞅了他一眼，毫不留情地問：“不是說兩點(diǎn)面試嗎?怎么才來呢?”

　　他低著頭，吞吞吐吐地，說出了事情的原委。面試結(jié)束后，正當(dāng)他準(zhǔn)備以最快的速度離開時，經(jīng)理竟然把他叫住了，微笑著對他說：“你明天就來上班吧。

　　“我?”他驚訝地說。

　　“是的，我正式通知，你被我們公司錄用了，年輕人。因為你擁有善于抓住機(jī)會的優(yōu)秀特質(zhì)!”

　　他就是我以前的一位學(xué)生。二十出頭的他，已然擁有一家規(guī)模不小的廣告公司了。跟我講這個故事時，正是春光明媚的3月。他若有所思地說：“老師。其實，機(jī)會就像春天里的陽光，在寒潮過后，那么煦暖豐盈地，灑在人們身上和周遭。有的人視若不見，只會麻木地抱怨春寒料峭;有的人則懷著感恩和希望的心在陽光下辛勤地播下了種子。前者后來只能在秋風(fēng)中空蕩蕩地瑟縮，在嚴(yán)冬里痛苦地絕望;而后者則會在秋季收獲累累碩果，在寒冬坐擁溫暖舒適。”

　　朋友們，你們想一想，稍縱即逝的機(jī)會，像陽光一樣跳躍在你的周圍，正在等待你捕捉!你發(fā)現(xiàn)了嗎?

求職面試心得體會5

　　你得到了面試機(jī)會，太棒了!千萬不要浪費(fèi)它。

　　我已經(jīng)面試過上千應(yīng)聘者，面試的崗位既有入門級的實習(xí)生，也有高層管理者。這些人當(dāng)中大約有四分之三會犯一些低級錯誤。

　　當(dāng)然，我仍可能會選擇他們。家提醒應(yīng)聘者們，不要因為糟糕的面試而讓對方低估了你的能力和才干。

　　接下來是八個幫助你們在面試中完美表現(xiàn)的方法：

　　1.讓你看起來值得信賴。

　　這一點(diǎn)的重要性毋庸置疑。留下好的第一印象并與面試官建立良好的關(guān)系是面試成功的關(guān)鍵。你需要做的是：微笑，進(jìn)行眼神交流，展現(xiàn)你的熱情，坐在椅子前端，正確稱呼面試官……做你自己，但記住要表現(xiàn)出你最完美的一面。我們都希望能夠跟我們喜歡并且也喜歡我們的人共事。記住并利用這一點(diǎn)，事實上只有很少的應(yīng)聘者能夠做到。

　　2.永遠(yuǎn)不要用你多想得到這份工作作為面試開場白。

　　為什么?因為在面試開始時，你可能還不知道自己到底是否想要得到這份工作。這是虛偽的承諾。

　　3.問一些你真正關(guān)心的問題。

　　重點(diǎn)關(guān)注這份工作是否適合你這個問題：你將與誰共事，你將向誰報告工作，你的工作職責(zé)等等。面試是個雙向選擇的過程，面試官也愿意積極回應(yīng)那些認(rèn)真尋找真正適合自己的工作的應(yīng)聘者。另外，事實上你也沒有其他的方法去確認(rèn)你是否真的想要這份工作。不用害怕開口問問題，只要你沒有完全變成主導(dǎo)者，面試官會因此欣賞并記住你。

　　4.設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān)。

　　關(guān)于面試你需要知道一個令人沮喪的事實：面試官能夠記住的信息其實很少，特別是在我們?yōu)橥�一個職位面試了很多應(yīng)聘者的時候。之后我們也許會這樣提及你：“那位帶著鱷魚皮公文包的男士”，或者“那位做過強(qiáng)悍泥人運(yùn)動的女士”(譯者注：“強(qiáng)悍泥人”是一種運(yùn)動項目，是英國特種部隊的號稱世界最難的項目，耗時一天，包括跑19種障礙的馬拉松，在泥中爬行，跳進(jìn)冰水，翻火山，爬繩鎖，過天梯，鉆管道，穿過一片每三秒充10000vol電壓的懸掛電線等)，或者“那個在巴拿馬長大的男人”。有時候你會因為一些特別的地方被記住，你可以利用這一點(diǎn)，比如說你的穿著打扮(但必須是應(yīng)季衣物)，某種戶外活動興趣，你成長過程中或生涯發(fā)展中的某件不同尋常的事情等。設(shè)置一點(diǎn)小機(jī)關(guān)，讓面試官能夠記住你——被記住是至關(guān)重要的一點(diǎn)。

　　5.知道你當(dāng)前能夠給公司提供什么。

　　面試前了解公司的基本情況是必須的，你還可以嘗試著多走一步：尋找你能夠旗開得勝的方法。如果你具有某些特別的技能，可以在面試中展現(xiàn)出來。但是不要說這樣的話：“我希望能夠著手改進(jìn)公司的社交媒體市場�！钡谝�，這是很冒昧的，第二，也許已經(jīng)有人正在做這項工作。專家建議你這樣做：告訴面試官你具體能夠做些什么，并且你愿意跟從事相關(guān)工作的團(tuán)隊合作。如果公司目前沒有相關(guān)團(tuán)隊，那更好，你也許就會成為負(fù)責(zé)人。如果你的意見跟這個團(tuán)隊意見相左，想想你的特別之處在哪里，并展現(xiàn)給面試官們。他們會自己判斷你的提議能否使公司獲益。

　　6.別在面試官腦海里留下消極的聲音。

　　面試官只會記得你說過的少數(shù)幾句話，特別是那些消極的表達(dá)。如果你沒有負(fù)責(zé)過培訓(xùn)項目，不要說：“我從來沒有負(fù)責(zé)過培訓(xùn)項目�！蹦銘�(yīng)該說：“我沒有承擔(dān)過這樣的工作任務(wù)，但是我組織過新員工培訓(xùn)，并編寫了培訓(xùn)指南�！被�本上，你不應(yīng)該說“我不會”、“我不能”或者“我從沒有過”，你應(yīng)該做的是跟面試官分享你做過什么，并從中發(fā)掘出有利于你的地方。無論你們的話題是什么，記住去尋找積極的方面：即使是你犯過的最嚴(yán)重的錯誤，也能轉(zhuǎn)化成為你最佳的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

　　7.基于事實向面試官要求得到這份工作。

　　在面試要結(jié)束的時候，你應(yīng)該能夠確認(rèn)自己是否希望得到這份工作。如果你需要更多的信息才能夠做出決定，就對面試官說不。否則，你就需要發(fā)揮自我推銷的能力，向面試官申請得到這份工作(別擔(dān)心，作為面試官，我們很希望你這樣做)。關(guān)注這份工作特定的幾個方面：告訴對方你最擅于團(tuán)隊合作，或是喜歡自由的工作環(huán)境，或是你希望能夠有較多的出差機(jī)會……然后用事實論證你想要這份工作，并且你也能夠勝任。

　　8.面試結(jié)束后跟進(jìn)結(jié)果。

　　推薦郵件跟進(jìn)的方式，手寫的卡片效果更佳，最好是能夠告訴對方你在面試中學(xué)到了什么。在郵件中可以提供一些你在面試中被問及的信息，或者有關(guān)你們討論過的議題的鏈接(無論是商業(yè)信息或者個人信息)。面試進(jìn)行得越順利，你聽得越認(rèn)真，你就越能夠找到自然的方式去跟進(jìn)面試結(jié)果。另外，別忘了表達(dá)感謝——永遠(yuǎn)都不要低估感恩的力量。

求職面試心得體會6

　　有人說，中國企業(yè)的人力資源管理做得好的是招聘和培訓(xùn)，出現(xiàn)問題最多的也是招聘和培訓(xùn)，到現(xiàn)在為止，應(yīng)聘者的面試仍然是企業(yè)人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項內(nèi)容，因為不可能完全通過一個人的應(yīng)聘材料和筆試紀(jì)錄就能夠做出清晰準(zhǔn)確的判斷。而且，面試中對面試者的直觀印象和可以根據(jù)情況調(diào)整對面試者的考核方向和內(nèi)容都會有助于對一個人進(jìn)行更加完整和公正的評價，以充分保證企業(yè)招聘的效果。

　　對于招聘面試，無論是有過應(yīng)聘經(jīng)歷的員工還是經(jīng)常作為面試官的經(jīng)理人，都會有太多的感慨。員工感慨的是，參加很多的企業(yè)面試經(jīng)常會有一些很“奇怪”的事情發(fā)生，明明比另一個人更強(qiáng)些，但最終錄取的是別人。而經(jīng)理們感慨的是：為什么每次千辛萬苦地從一大堆應(yīng)聘者中選拔出的合格者中總有幾個連試用期都無法通過就必須被淘汰掉，同時，又恍惚覺得那些沒有通過面試的應(yīng)聘者中還有更合適的人選沒有被發(fā)掘出來。

　　這說明，企業(yè)的招聘面試工作存在出了問題。小編根據(jù)自己多年從事HR實踐工作和為企業(yè)提供HR管理咨詢和培訓(xùn)的經(jīng)歷進(jìn)行了一些歸納，把這些問題總結(jié)如下。

　　一、不專業(yè)面試官的提問毫無章法

　　企業(yè)招聘面試中對被面試者提問過程中出現(xiàn)的問題最多，這是企業(yè)中從事招聘面試工作人員的專業(yè)度不夠的明顯體現(xiàn)。

　　(一)重復(fù)提問

　　重復(fù)提問常見于初次面試和復(fù)試的銜接過程中，復(fù)試的考官可能不太了解初試情況，就很容易提出與初試相同的問題。當(dāng)然，這些問題肯定也是考官都很關(guān)心的問題，比如說個人的學(xué)習(xí)、工作情況，以前的工作業(yè)績，以前工作的離職原因，對應(yīng)聘公司的認(rèn)識等等，但這樣顯然有悖于復(fù)試的真實意義，即進(jìn)一步深層次地評價應(yīng)聘者。浪費(fèi)了面試雙方寶貴的時間，使考官考查應(yīng)聘者更重要情況的時間變得緊張，應(yīng)聘者在回答最能展示自身特長的問題時也由于時間關(guān)系只好匆匆為之，從而影響復(fù)試效果。

　　(二)遺漏重要信息

　　很多企業(yè)面試的題目并沒有進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮途�心的前期�?zhǔn)備，而是表現(xiàn)出很大的隨意性。所以，提問時遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會經(jīng)常不斷追問應(yīng)聘者一些實際上不太重要的問題，應(yīng)聘者也反復(fù)解釋，浪費(fèi)了大量的精力和時間，反而忽略了更加重要的內(nèi)容和信息，影響了對應(yīng)聘者的全面了解。

　　(三)提出無關(guān)問題

　　面試提問的隨意性還表現(xiàn)在面試官會提出一些與面試毫無關(guān)系的問題，有些問題甚至涉及應(yīng)聘者的個人隱私，搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專業(yè)范圍、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)不同，諸如：“你為什么離婚?”“你為什么還不結(jié)婚?”等這樣的提問都偶有發(fā)生，而面試官還振振有詞、自鳴得意。

　　(四)問題的不確定性

　　再有就是面試官提出的問題是不確定的，這樣的毛病在筆者的工作中也時有發(fā)生。面試官常常會只順著應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷去提出問題，而不同的應(yīng)聘者都會有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問題考查不同的人，這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，最后面試的結(jié)果也就不可以再按照企業(yè)的同一標(biāo)準(zhǔn)去做取舍，這樣很容易對應(yīng)聘者造成不公平。

　　二、面試官無法避免的暈輪效應(yīng)

　　招聘面試基本不可標(biāo)準(zhǔn)化和量化，很多時候面試結(jié)果基本上與面試官的綜合素養(yǎng)有很大關(guān)系，但是恰恰很多面試官首先無法克服自己的很多人性的弱點(diǎn)。

　　(一)面試官自己偏好

　　對于面試官按照自己偏好評價人，在很多企業(yè)的招聘面試中時有發(fā)生，也最難避免。比如面試考官很看重學(xué)歷、他對高學(xué)歷者一定是青睞有加，在面試開始之前，學(xué)歷稍低者就鐵定已失一分。或者另一位面試官是做市場、搞出身，對能言善辯者就常有幾分好感，而忽略了目前企業(yè)所招聘崗位的特點(diǎn)和要求。

　　(二)先入為主

　　所謂先入為主，就是面試官在面試剛一開始就對應(yīng)聘者有了一個比較固定的印象。這種印象很難在短時間內(nèi)改變。比如說：面試官對應(yīng)聘者的第一印象是誠實和友善的，那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個謊言時，會認(rèn)為是無心之過或是過份緊張，是可原諒的;而如果面試官對應(yīng)聘者的第一印象是油滑和偽善的，那么當(dāng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的第一個謊言時，會認(rèn)為是習(xí)慣使然或是有意為之，是不可原諒的。

　　(三)以點(diǎn)蓋面

　　面試官常常會由于應(yīng)聘者的某一項突出的優(yōu)點(diǎn)，而草率做出整體的判斷。比如在招聘項目開發(fā)負(fù)責(zé)人時，某位應(yīng)聘者顯示出高超的軟件開發(fā)能力，面試官就有可能誤認(rèn)為他是項目開發(fā)負(fù)責(zé)人的合適人選。但實際上，擔(dān)任項目開發(fā)負(fù)責(zé)人一職，更為重要的是要具備團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力和項目管理能力，而不僅僅是有軟件開發(fā)能力。

　　三、面試官對面試情況沒有及時記錄或記錄不全

　　在面試的過程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)募皶r的記錄是非常必要的。但很多面試過程中，面試官只是在應(yīng)聘者的面試考核表上做了一個很概括的綜述總評性質(zhì)的記錄，通常還只是寥寥數(shù)筆，甚至干脆是先什么也不寫，在腦子里記著，等全部面試完后再一氣呵成。這樣做法在應(yīng)聘者少的時候問題不是很大，但同時對幾個同一崗位應(yīng)聘者進(jìn)行面試時，面試官往往就只能對第一個人和最后一個人印象比較深刻，而對其它應(yīng)聘者的印象就比較模糊。在面試結(jié)束后，僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡單的總評，對應(yīng)聘者進(jìn)行分類，決定取舍，顯然有失公充且準(zhǔn)確性差。同時，也不利于進(jìn)行事后監(jiān)督和總結(jié)面試結(jié)果。

　　四、忽略應(yīng)聘者的工作動機(jī)

　　對于工作動機(jī)的考察是在沒有經(jīng)過精確設(shè)計的企業(yè)招聘面試中常常被忽略的重要內(nèi)容。很多面試官會把大量精力集中在考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和工作業(yè)績方面，而不大關(guān)心員工的工作動機(jī)。

　　如果應(yīng)聘者僅是為了一份生活保障而來應(yīng)聘工作的話，他會試圖順應(yīng)面試官的嗜好，而隱藏自己的喜好和價值取向。同時更為嚴(yán)重的是員工如果沒有良好的工作動機(jī)會缺乏對工作的主動性而常常處于一種消極的工作狀態(tài)，這種消極的工作狀態(tài)會成為管理、考核、激勵的障礙。良好的工作動機(jī)是將自身發(fā)展需要(包括不斷地學(xué)習(xí)、實踐，提高自身知識水平)與應(yīng)聘企業(yè)需要融為一體共同發(fā)展的意愿(包括對企業(yè)文化、價值觀和發(fā)展方向的認(rèn)同和贊賞以及和企業(yè)員工和睦相處、共同進(jìn)步的思想準(zhǔn)備)。首先員工應(yīng)該喜歡這份工作，其次是喜歡這個企業(yè)，那么我們可以認(rèn)為他的工作動機(jī)是良好的。當(dāng)然，鼓勵良好的工作動機(jī)并不是要抹煞員工對獲得生活保障的物質(zhì)需要，而是強(qiáng)調(diào)哪個更重要的問題。僅僅追求物質(zhì)利益的員工一定不是好員工，特別是在如今日益發(fā)達(dá)的知識經(jīng)濟(jì)時代。

　　五、面試官行為導(dǎo)致應(yīng)聘者不滿情緒

　　面試官提的問題沒水平，不遵守約定的面試時間，面試官的要求不統(tǒng)一等等。面試不僅是企業(yè)選擇應(yīng)聘者的一個過程，同時也是應(yīng)聘者選擇企業(yè)的過程。即使是企業(yè)看中了應(yīng)聘者，應(yīng)聘者卻不見得一定能看重企業(yè)。應(yīng)聘者參加企業(yè)組織的面試過程中會對企業(yè)進(jìn)行了較為深入的了解。面試安排的程序、面試的環(huán)境、面試官的素養(yǎng)等等都會給應(yīng)聘者一個企業(yè)整體印象，這些印象直接影響著應(yīng)聘者對企業(yè)的認(rèn)識。

　　六、面試官的經(jīng)驗主義

　　由于企業(yè)對用人標(biāo)準(zhǔn)，對面試流程、面試官的不確定性，錄用員工對面試結(jié)果的重視程度等等，很多時候很多的面試官往往憑借過去的經(jīng)驗對應(yīng)聘者進(jìn)行判斷和評價，很多面試幾分鐘就結(jié)束了，好多面試官還沾沾自喜，以為自己很了不起，實際上這是對應(yīng)聘者和企業(yè)極其不負(fù)責(zé)任的行為。

　　正是由于企業(yè)人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點(diǎn)和錯誤，使面試工作成為企業(yè)招聘考核中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結(jié)果只能是對應(yīng)聘者的一個大概了解，只好在試用期內(nèi)進(jìn)一步考查，從而導(dǎo)致公司的新員工試用成本加大，還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、機(jī)密泄露的危險境地。同時，低效率的招聘工作會進(jìn)一步影響公司的人力資源管理建設(shè)和工作運(yùn)作，降低公司人力資源開發(fā)的水平。

　　因此，衷心的希望所有的企業(yè)，所有的人力資源管理工作者謹(jǐn)記：企業(yè)一切工作從招聘開始，先做好企業(yè)的招聘工作吧，為企業(yè)找到真正適合的人，是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)!。

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