面試官隨意的態(tài)度頻遭求職者投訴

　　近日，有人才市場(chǎng)工作人員陸陸續(xù)續(xù)地收到一些求職者的“投訴”，這些求職者對(duì)于自己到企業(yè)面試時(shí)所遭遇到的種種不合理對(duì)待，表達(dá)了強(qiáng)烈的“不滿(mǎn)”。

　　求職者：部分面試官隨意且傲慢

　　記者最近在人才市場(chǎng)走訪了幾次，發(fā)現(xiàn)有不少求職者向工作人員“抱怨”在面試中遭到了企業(yè)面試官的種種不合理對(duì)待。

　　如某個(gè)企業(yè)的高管招聘面試就如“閑談式對(duì)話”，從面試官和候選人都熟悉的人到最近的體育比賽、國(guó)內(nèi)外大事都成為了談?wù)摰脑掝}。當(dāng)談到正題時(shí)，面試官會(huì)不緊不慢地提出幾個(gè)早在候選人意料之中的問(wèn)題，候選人不緊不慢地回答。這樣的面試沒(méi)有結(jié)構(gòu)，沒(méi)有既定的流程，也沒(méi)有既定的考察要素和問(wèn)題，與其說(shuō)是面試，不如說(shuō)是聊天。一位從事技術(shù)工作的張先生在回憶面試經(jīng)過(guò)時(shí)說(shuō)：“有些問(wèn)題重重復(fù)復(fù)地問(wèn)，而且很隨意，明顯沒(méi)有準(zhǔn)備過(guò)，而我們都是花了很多準(zhǔn)備工夫和時(shí)間的�！�

　　另外，“不尊重應(yīng)聘人員”也是近期招聘會(huì)上另一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。據(jù)了解，東莞不少應(yīng)聘者都有這種經(jīng)歷，面試官居高臨下，語(yǔ)氣強(qiáng)硬，好像別人都在求他。

　　智通人才市場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這種現(xiàn)象的確存在，比如有些企業(yè)的招聘人員在面試中臨時(shí)有事，或者同一時(shí)間預(yù)約多名求職者面試，結(jié)果導(dǎo)致求職者長(zhǎng)時(shí)間等待；招聘方人員（包括接待人員）態(tài)度傲慢，素質(zhì)低劣；面試主考官明顯對(duì)面試缺乏足夠準(zhǔn)備，所提問(wèn)題顯得過(guò)于隨意；還有一些面試官無(wú)法駕馭專(zhuān)業(yè)考核，卻不懂裝懂等等，這些現(xiàn)象都讓求職者感到“很受傷”。

　　“如果遇到這種情況，我一般不會(huì)去任職，企業(yè)尊重人才的口號(hào)喊得多么響亮都是假的。我的技術(shù)還算過(guò)硬，相信不用這樣委曲求全。”應(yīng)聘一家網(wǎng)絡(luò)公司的先生很堅(jiān)決地表示了自己的態(tài)度。有業(yè)內(nèi)人士指出，對(duì)于真正有本領(lǐng)的人才來(lái)講，現(xiàn)在是“賣(mài)方市場(chǎng)”而非“買(mǎi)方市場(chǎng)”，如果企業(yè)不尊重應(yīng)聘者，那就很難招到合適的人才。

　　面試官：應(yīng)保持好態(tài)度尊重求職者

　　一名面試官會(huì)不會(huì)面試，主要看面試結(jié)果是否讓雙方都有認(rèn)同感，并非指求職或招聘成功率。有些招聘代表認(rèn)為面試很簡(jiǎn)單，因而不顧及求職者的感受，甚至出現(xiàn)不守時(shí)等現(xiàn)象。在他們看來(lái)，面試的目的就是給企業(yè)選人，合則來(lái)不合則去，求職者的想法“沒(méi)什么大不了的”。

　　“更多的問(wèn)題是企業(yè)沒(méi)能處理好與求職者之間的關(guān)系，因而無(wú)法喚起他們的認(rèn)同感，面試的過(guò)程就是反映企業(yè)文化、人才觀念和企業(yè)形象的瞬間。”對(duì)于這種現(xiàn)象，一家企業(yè)的招聘代表王先生認(rèn)為，說(shuō)到底這是一個(gè)招聘態(tài)度的問(wèn)題。

　　對(duì)于這些說(shuō)法，還有企業(yè)代表認(rèn)為，面試官常常會(huì)在細(xì)節(jié)中考察求職者，但恰恰會(huì)忽略自己在細(xì)節(jié)中的表現(xiàn)，當(dāng)求職信像雪花一樣多的時(shí)候，他們有時(shí)可能看不清自己的位置。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出：面試其實(shí)是雙向的。一方面是招聘者在測(cè)評(píng)對(duì)方水平，另一方面應(yīng)聘者也在通過(guò)面試來(lái)評(píng)估公司的水平、發(fā)展前景和自己在企業(yè)中的前途。

　　其實(shí)，在面試中，招聘者的表現(xiàn)比應(yīng)聘者的表現(xiàn)更重要，招聘者的表現(xiàn)優(yōu)劣決定了其招聘到的人員水平的優(yōu)劣。如果一家招聘公司在面試中態(tài)度傲慢或漫不經(jīng)心，就會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者感覺(jué)到這家公司對(duì)員工的尊重程度不夠，公司形象也會(huì)在應(yīng)聘者心中大打折扣。因此，招聘者應(yīng)代表其公司將面試看作一次充分展示自身實(shí)力的機(jī)會(huì)，讓?xiě)?yīng)聘者感到：“這家公司前途一定光明�！�

　　而智通人才的工作人員姚先生也建議，面試官應(yīng)把面試的禮儀傳達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，并強(qiáng)化自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，養(yǎng)成尊重人才的好習(xí)慣。如果在面試中，求職者感受不到企業(yè)對(duì)自己的尊重，再花哨的技巧和禮儀都沒(méi)有意義，因?yàn)椋簯B(tài)度事關(guān)成敗。

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