自我總結(jié)與鑒定（通用8篇）
自我總結(jié)是個人在一段時間內(nèi)對自己的學習和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)，它可以使我們更加明確目標，因此，讓我們寫一份自我總結(jié)吧。自我總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的自我總結(jié)與鑒定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自我總結(jié)與鑒定 篇1
珍貴的三年大學生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結(jié)一下大學三年的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。回首著校園的生活和社會實踐活動,有歡笑,有悲傷有成功當然也有失敗,始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標,以自我的全面發(fā)展為努力方向,樹立了正確的人生觀,價值觀和世界觀,但更多的是在這期間我學到了許多書本上學不到的知識,修養(yǎng)和能力。
在思想品德上,我有良好的道德修養(yǎng),并有堅定的政治方向,關(guān)注國家的時勢要聞,積極向黨組織靠攏,使我對我們黨有更為深刻的認識.并用真誠的熱心經(jīng)常參加學校組織的志愿者活動,去關(guān)心和幫助他人!
在校期間，在學校的指導(dǎo)、老師的教誨、同學的幫助下，通過不斷地學習理論知識和參與社會實踐，自覺自己的綜合素質(zhì)在很大程度上得到了提升，將自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實、知識結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)能力強、具有團體協(xié)作精神的青年。下面，我就對大學三年我的表現(xiàn)作一個總結(jié)和自我鑒定：
在學習方面，我努力認真地學好每一門功課，基本掌握了管理的相關(guān)學科，特別是信息管理方面的理論知識及與此相關(guān)工作的能力，在校期間，我非常注重和計算機方面能力的培養(yǎng);同時我還利用課余時間自學了現(xiàn)代辦公所需要的各種軟件工具，以進一步完善與本專業(yè)相關(guān)的知識體系。通過三年的努力學習，我的學習成績整體上了一個臺階。雖然成績還不是很優(yōu)秀，但這一切卻都是我三年來通過不斷改變學習態(tài)度、方法，經(jīng)過一步一個腳印的不斷努力而來的結(jié)果。三年的大學學習生活雖然即將結(jié)束，但這并不意味著我的學習從此終止，在今后的工作中我將更加重視學習，將學習到的理論知識與實際工作相結(jié)合，從而達到學習與實踐融為一體。在學習上,由于高考落榜帶來的灰心,曾有一陣消極,為珍惜這學校所給的學習機會,用從未有過的拼搏的精神學習自己的國貿(mào)專業(yè),還利用課余時間學習一些網(wǎng)絡(luò)和辦公軟件來充實自己.
在生活和工作中,當然我也有自己的缺點,就是性情太直率了,需要處事冷靜穩(wěn)重才好.我對班級和學生會工作熱情,任勞任怨,責任心強,對人友善,注重配合其他學生干部出色的完成各項工作,得到了大家的一致肯定.
一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大學生活中，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。三年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對自己有所幫助，越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條，并切實的遵行它。平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德。現(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己�；仡櫵哪�，我很高興能在同學有困難的時候曾經(jīng)幫助過他們，相對的，在我有困難時我的同學們也無私的伸出了援助之手。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們在我彷徨的時候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個人的人品操行，不如說是個人對整個社會的責任。一個人活在這個世界上，就得對社會負起一定的責任義務(wù)，有了高尚的.品德，就能正確認識自己所負的責任，在貢獻中實現(xiàn)自身的價值。
我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時完成，記得有好幾次，同學或老師約了我見面，我答應(yīng)以后必定按時到達指定約會地點，即使有急事也從不失約，給他們留下了深刻的映像。由于待人熱情誠懇，所以從小學到大學一直與同學和老師相處得很好，而且也很受周圍同學的歡迎，與許多同學建立起深厚的友誼。在學習知識的同時，我更懂得了，考慮問題應(yīng)周到，這在我的畢業(yè)論文設(shè)計中充分展示了出來。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因為如此，我把自己的意志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗�，F(xiàn)在回想起來，我確實比以前堅毅了許多，但我不會松懈下來的。以上這些優(yōu)點，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
我個人認為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學會，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，步入社會后也不能一心兩用。
通過三年的大學生活，學到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認識了許多同學和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，為將來走向社會奠定基矗
三年的大學生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發(fā)光的一段，它包含了汗水和收獲，為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的現(xiàn)在我擁有年輕和知識,我可以用熱情和活力,自信和學識來克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難,用自己的學習能力和分析處理問題的協(xié)調(diào),管理能力去完成今后的美麗人生。
自我總結(jié)與鑒定 篇2
一、技能學習：
作為一名剛步入社會的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作，在接觸到陌生領(lǐng)域時缺少經(jīng)驗，對于專業(yè)技能的學習是一個重新洗耳恭聽，然后躬親實踐操作的過程。在簡廣董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的耐心幫助下，自己能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。通過不斷的實踐動手，我很快掌握了車間破碎、雷蒙、球磨、壓濾、真空練泥、成型、修坯、上漿、燒成等一系列設(shè)備的操作使用，同時能熟練使用實驗室各套設(shè)備，并能獨立操作納米機完成目前漿料的納米化處理和工藝過程控制，對紫砂產(chǎn)品各套生產(chǎn)工序也已經(jīng)具備了較好的實際操作能力，并始終在不斷的實踐操作與學習提高中。
二、工作內(nèi)容：
①配制已經(jīng)定型的漿料配方，過納米處理，供應(yīng)車間日常生產(chǎn);
②對來樣及相關(guān)材料進行硅酸鹽化學成分分析，對化驗結(jié)果作出合理評價，選出合適的材料進行配方配比。在現(xiàn)有坯體配方、漿料配方基礎(chǔ)上進行分析，并適當結(jié)合納米技術(shù)，開發(fā)新配方，目前已協(xié)助開發(fā)出耐高溫坯體配方，各驗證參數(shù)滿足相關(guān)技術(shù)要求，超高溫坯體配方正在研發(fā)過程中;
�、蹍f(xié)助成功開發(fā)出火山泥精紫砂漿料，基本替代原5#漿料用于生產(chǎn)。獨立開發(fā)兩套精紫砂漿，效果尚可，待中批量試產(chǎn)后再行評定。提出向漿料中引入適量羧甲基纖維素，現(xiàn)已徹底解決了漿料易沉底的現(xiàn)象;
�、荛_發(fā)用于不加熱凈水壺的紫砂濾芯產(chǎn)品，現(xiàn)已基本確定原料、配方、泡沫材質(zhì)規(guī)格要求、工藝過程，經(jīng)多次試驗，強度性能已經(jīng)明顯提高，能滿足凈水壺紫砂濾芯的強度使用要求;
⑤針對現(xiàn)生產(chǎn)使用坯體配方出現(xiàn)的凸底問題，通過多次試驗驗證，提高原料配方中氧化鋁含量能一定程度上改善凸底問題;
�、尢岢鲈黾幽嗔详惛ば颍㈤L時間跟蹤記錄泥料陳腐時間對成型工藝的影響，發(fā)現(xiàn)兩次真空練泥后，陳腐7天再真空練泥一次能大幅度提高成型成品率;
�、邊⑴c問題產(chǎn)品的品質(zhì)分析，提出解決辦法。
三、工作體會：
“三人行，必有我?guī)�，擇其善者而從之，其不善者而改之”，向同事虛心請教學習，彌補自身不足，進而做的更好。在這三個月的時間里，我體會到了什么是工作精神，個人概況為以下8個字：
1、誠信，誠實信用是為人之本，工作更應(yīng)該腳踏實地，實事求是，不可夸大其詞，好大喜功，做材料開發(fā)、實際生產(chǎn)必須堅持求真務(wù)實的工作精神。
2、敬業(yè)，是個人工作心態(tài)問題，熱愛工作崗位，一步一個腳印做好本職工作，不管是修坯，上漿等工序，都要有端正的態(tài)度和扎實的作風，愛崗敬業(yè)，在為企業(yè)工作的同時，企業(yè)也在給我們提供成長和進步的平臺，我們在敬業(yè)的同時也在實現(xiàn)自身的價值。
3、責任，“人可以不偉大，但不可以沒有責任心”，選擇了一個工作崗位，你就選擇了一份責任，擁有了一份使命。只有具備責任心，工作中才能有激情，才能講奉獻。作為公司的一員，無論身處什么崗位，都要有強烈的責任意識。
4、團隊，“人心齊，泰山移”，團隊精神已成為各行各業(yè)的'核心，人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值，一個紫砂成品是每個工序上的各個成員眾志成城、共同協(xié)作的結(jié)果。
四、存在的問題
三個月來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，也取得了較大的進步，但綜合起來，深覺自身還存在以下缺點和不足：
第一，為人、辦事不夠成熟、干練，自身言行舉止缺少約束，隨意性大;
第二，技術(shù)仍不夠嫻熟，不夠細心，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
第三，理論研究和實際生產(chǎn)區(qū)分不夠徹底，延續(xù)了在校期間實驗研究的一些陋習;
“路漫漫其修遠兮”，在今后的工作學習中，我定會進一步嚴格要求自身，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
總結(jié)三個月來工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成各項工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并積極全面的配合公司要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往的秉承，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷提升自身專業(yè)技術(shù)能力及綜合素質(zhì)，為實現(xiàn)“依立夢”盡自己的一份薄力。
以上是工作三個月來的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。本人將于2016年5月21日工作三個月試用期滿，特請領(lǐng)導(dǎo)給予轉(zhuǎn)正為盼!
自我總結(jié)與鑒定 篇3
20xx年對于x物業(yè)來說，可以說是成長的一年，發(fā)展的一年，我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中，物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作，各項工作制度不斷得到完善和落實。“服務(wù)至上，用心做事”的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至，回顧一年來的客服工作，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、客服部的`員工情況
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內(nèi)，也是企業(yè)的新鮮血液，在加入本部后，以最短的時間內(nèi)，掌握本部工作程序，以最快的速度適應(yīng)崗位工作，客服部員工認真學習崗位知識，及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次，客服員登門走訪業(yè)主200余戶，投放各類通知20余份。截止20xx年12月底，辦理接房8483戶，辦理裝修6976戶，現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。
二、本年度物業(yè)費收繳情況
現(xiàn)1，2，3期物業(yè)費用收取的日期，分為四個階段，給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入8月份以來，客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作，要求業(yè)主以匯款和柜臺結(jié)算的方式進行繳納物業(yè)費用，對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，進行提示，限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費，在物業(yè)費的催繳過程中，雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊，但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止12月底，已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶，占總體的75%，這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
三、資源管理方面
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車，杜絕外小區(qū)人員乘坐，浪費小區(qū)資源�？头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理，發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息，限一戶一卡，對車卡充值的業(yè)主進行身份核對，掛失補卡等都做到了登記備案，控制了乘車卡的外流問題。
四、部門工作內(nèi)容
在20xx年中，業(yè)主主要報修項為外墻滲水、飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下、洗手間下水管漏水等問題及門鎖、窗、走廊照明、電梯停用等常見問題。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決，并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題，為了進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下：員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調(diào)處理問題不夠及時妥善，在投訴處理，業(yè)主意見建議，業(yè)主求助方面，欠缺部門協(xié)調(diào)，跟進和報告。
希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更好的服務(wù)意識，提高自身的專業(yè)水平。新的一年，已經(jīng)到來，希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜與超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“業(yè)主無抱怨，服務(wù)無遺憾，管理無盲點，工程無隱患”為工作目標，客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年，共同努力為x物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
自我總結(jié)與鑒定 篇4
時光飛逝，20xx很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在20xx工作了八個多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
20xx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧20xx
經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望20xx
在即將結(jié)束的20xx里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的.氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時解決。
總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣向，希望在20xx里，大家相互勉勵，共同打造出更好的金驕！
自我總結(jié)與鑒定 篇5
我自參加工作以來，思想上積極進步，忠誠黨的教育事業(yè)，工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極進取，為人師表，以黨的教育方針為指導(dǎo)，以努力提高學生素質(zhì)為己任，以一切為了學生為宗旨，以學生的健康成長為基點，給予學生真誠的關(guān)懷，熱愛學生，使他們不斷進步。同時以用心鉆研、不斷創(chuàng)新的理念，發(fā)揮自己的能動作用，思考工作的改進點，積極投身學校的教學科研工作以及認真配合完成學校各項工作。
我將從以下幾點做一總結(jié)：
一、思想方面。
教師是塑造他人靈魂的人，要塑造別人，自己首先要有高尚的道德情操。作為教師，責任心是工作成敗的關(guān)鍵，也是良好師德的具體體現(xiàn)，當然個人的能力也非常重要。但沒有高度的責任心和使命感是干不好工作的，這是多年來的.實踐經(jīng)驗，也是我工作的座右銘。
為此，一年來，本人一直嚴于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己是教師的身份，做到以身作則，為人師表。熱愛和關(guān)心學生。做到既教書又育人。嚴格遵守學校的各種規(guī)章制度，按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。從不斤斤計較，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。能出色完成學校安排的各項教育教學工作。努力使自己成為一個新世紀的優(yōu)秀教師。
二、在個人作風方面。
堅信“德高為師，身正為范”的理想信念，時時刻刻注意自己的言行舉止，同時對不足的地方加以改正，不段學習，不段進步，時時刻刻牢記自己的一名人民教師，是社會的典范和表率。同時更要遵守社會公德，社會道德，和家庭美德。教師之間要互相信任，互相幫助，互相支持，互相學習，誠心待人。與人為善，助人為樂，互相理解，誠心誠意幫助同志解決生活、工作中的問題，不給別人設(shè)置障礙。教師無小節(jié)，處處都育人。教師要身體力行，以身作則，要創(chuàng)造性開展各項工作，培育創(chuàng)造性人才。
自我總結(jié)與鑒定 篇6
一晃一學年就過去了，而今大二的生活正在向我們走來，驀然回首，感慨很多，大一學年我在老師指導(dǎo)下制定了計劃，所以在這一年里，我做到了除了努力完成自己的學習目標，還努力盡自己所能服務(wù)同學，利用各種活動豐富自己的生活，現(xiàn)將我上一學年的總結(jié)如下：
1、學習拓展方面：
學習是學生的基本，所以我至始至終都把學習擺在第一位，在大一這一學年里，我實現(xiàn)了自己的承諾：成績保持中上，不掛科。在課堂上，我也盡量緊跟老師，做到去聽、聽懂；在做作業(yè)上，做到?jīng)]有拖欠過一次作業(yè)；在課余時間，我還充分利用學校的圖書館資源，抓緊時間閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題。
2、政治思想方面：
我在大一這一年，思想積極向上，緊跟團組織和學生會走，擔任了學生干部，做好了自己的職責，服務(wù)了同學們，也使自己的思想與能力方面有了很大的提升。主要有以下：
�。�1）校團委素拓部擔任了一年的干事，組織了大量活動。如：排球賽的后勤工作，第七屆團校培訓的各類工作，第九屆團干培訓的各類工作，第22期、23期交誼舞的組織以及考評活動，XX級素拓師的'選拔活動，一學年間班會的考評活動；
�。�2）在系學生會文建站擔任女管，每個星期檢查衛(wèi)生；
�。�3）在數(shù)學建模社團擔任組織部干事，組織了大量活動。
3、獲得獎勵方面：
�。�1）第二十一期交誼舞培訓結(jié)業(yè)；
（2）第七期團校培訓結(jié)業(yè)、第七期團校培訓優(yōu)秀學員；
�。�3）數(shù)學建模協(xié)會“數(shù)學知識競賽”活動中優(yōu)秀干部；
�。�4）數(shù)學系大藝節(jié)演講比賽獲得最佳人氣獎；
�。�5）英語知識競賽參與獎。
總結(jié)回顧大一，我百感交集，但是我堅信我的大學將會因為我為夢想努力拼搏過而無怨無悔！希望在老師的指導(dǎo)及自己的努力下，未來會更好！
自我總結(jié)與鑒定 篇7
一、本次培訓的意義
有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神文明建設(shè)中起著十分積極的促進作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員必須具備扎實的通用能力與專業(yè)能力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在一定的不足。因此，必須加強學習，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學習機會，深知此次培訓學習的重要意義。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績，促進有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學習，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓，我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快，社會形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干必須不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學習，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。
新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實際情況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們必須要不斷提升自己，采用自學或培訓等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)能力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所必須具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。
本次培訓活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學習。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的能力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。在客戶服務(wù)中，我重點學習品牌服務(wù)，深刻知道品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓的收獲
雖然短短的幾天培訓結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔當少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡最大能力做好本職工作。
（二）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
我們必須具備強烈的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的.溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通能力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要保持良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上考慮問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。
（三）只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。
1、積極穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2、把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。
3、最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，最大限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4、積極應(yīng)對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。
5、加強有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修等工作，特別要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。
�。ㄋ模┟鞔_目標，增強創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標任務(wù)，并強化創(chuàng)新意識，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，積極完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
自我總結(jié)與鑒定 篇8
3月，在我完成了研究生兩年半的學業(yè)之后，通過國家公務(wù)員考試，被招錄到XX市XX辦這個溫暖的集體，成為一名國家公務(wù)員。一年以來，我在這個溫暖的集體里，受到了組織的關(guān)切和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在組織的培養(yǎng)教育下，我按照一名國家公務(wù)員的標準嚴格要求自己，增強政治素養(yǎng)，認真學習業(yè)務(wù)知識，在實習期滿之際，我向組織和領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請。為了便于領(lǐng)導(dǎo)對我的考察，我將自己一年來的工作學習情況進行如下匯報：
一、自覺加強理論學習，努力提高政治素養(yǎng)。
覺加強理論學習，努力提高政治素養(yǎng)。在XX市委黨校參加“初任公務(wù)員”班培訓期間，我認真地學習了黨的十七屆四中、五中全會精神，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀。在黨校的學習，使我進一步加深了對黨的方針政策的理解，進一步明確了作為一名國家公務(wù)人員的角色定位和使命職責。離開黨校以后，我并未中斷政治理論學習，而是繼續(xù)通過各種途徑堅持學習，了解國際國內(nèi)前沿時事報道，學習我市最新方針動態(tài)。通過一年的政治學習，我感到自己的思想政治素養(yǎng)有了較大的進步。認真學習業(yè)務(wù)知識，努力完成角色轉(zhuǎn)變完成角色轉(zhuǎn)變。
二、認真學習業(yè)務(wù)知識，努力完成角色轉(zhuǎn)變。
為了完成自己從校園到職場的角色轉(zhuǎn)變，盡快掌握本職崗位所需要的本領(lǐng)和技能，在工作伊始，我仔細學習了XX辦工作規(guī)范，按照規(guī)范中的要求，時刻注意自己的行為舉止，并在工作中按照各項要求嚴格遵守。一方面，由于剛從校園走出來，XX工作對我來說是一個十分新鮮的領(lǐng)域。通過認真學習各項方針、政策、規(guī)定，不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教工作心得和經(jīng)驗我利用業(yè)余時間通過各種渠道抓緊英語學習不放松，不斷提高英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能。在對外聯(lián)絡(luò)工作中，在保證工作質(zhì)量的同時，做到提高工作效率；在翻譯工作中，力求做到準確無誤、敏捷迅速。存在的不足和今后的努力方向。努力方向
三、存在的不足和今后的努力方向。
工作以來，我始終嚴格要求自己，遵守辦內(nèi)的各項規(guī)章制度。在辦領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我取得了可喜的進步，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的.要求還有一定的差距：
一是要進一步加強學習，提高工作能力，擴大知識面，以便更好的開展工作；二是要繼續(xù)強化英語翻譯能力，加大練習力度，注重學習適應(yīng)各種口音、俚語和方言；三是要不斷提高自己的文字寫作功底，努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)。在此，我要向一年以來對我提供了極大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示感謝，是你們的關(guān)心和幫助，使我快速融入到了外辦的集體。在今后的工作生活中，我將以一名國家公務(wù)員的標準來嚴格要求自己，立足本崗，履職盡責。在此，我鄭重地向組織提出轉(zhuǎn)正申請，并將虛心接受組織對我的審查和考驗。
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