精選實(shí)習(xí)自我鑒定范文匯總8篇

　　自我鑒定是對一個階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行回顧檢查并分析評價，自我鑒定可以讓我們對自己有個正確的認(rèn)知，我想我們需要寫一份自我鑒定了吧。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)自我鑒定8篇，希望對大家有所幫助。

實(shí)習(xí)自我鑒定 篇1

　　自從去到XX銀行實(shí)習(xí)，在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間：

　　1.在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會，讓自己變得更加成熟起來。

　　2.在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛XX業(yè)銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機(jī)會，我通過了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng)。

　　3.我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中，要知道核銷報(bào)告如何來寫，我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因?yàn)橹挥羞@樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進(jìn)步的可能。

　　通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí)，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。

實(shí)習(xí)自我鑒定 篇2

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!感謝您在百忙之中翻閱我的這份求職信。

　　我是威海職業(yè)學(xué)院工程造價專業(yè)的應(yīng)屆�？飘厴I(yè)生。作為一名工程造價專業(yè)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我雖拿不出一摞摞的獲獎證書來作為我的籌碼，但我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著缺少經(jīng)驗(yàn)，但年輕也意味著熱情和活力。我相信憑自己十幾年來刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果和自己吃苦耐勞的本性會為我以后的工作積累很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　自從進(jìn)入大學(xué)以來，我深深地意識到社會競爭的激烈和殘酷。因此，在大學(xué)三年里，我從各方面都嚴(yán)格的要求自己，尤其是在學(xué)習(xí)方面不僅掌握了許多專業(yè)方面的知識，還養(yǎng)成了孜孜以求的學(xué)習(xí)態(tài)度。我有吃苦耐勞、自信的精神，而且我會克服以后工作和生活中遇到的各種困難，保持積極樂觀的心態(tài)，不斷的實(shí)現(xiàn)自己的人生價值和社會價值。

　　作為一名初出校門走向社會的學(xué)生，我認(rèn)為自己最缺乏的是豐富的社會實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，這或許會讓您猶豫不決，但我有年輕人的熱情與赤誠，有著兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。在校期間，對待學(xué)習(xí)，我認(rèn)真努力，對待工作我同樣也能做到愛崗敬業(yè)，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，一絲不茍。我對工作充滿了熱情，望貴公司能給我一個就業(yè)鍛煉的機(jī)會，我相信一分辛勞一分收獲，我一定會為貴公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的光和熱。

　　自薦信不是廣告詞，也不是通行證。我

　　雖然沒有本科文憑，但我相信自己的實(shí)力，我認(rèn)為學(xué)歷不是最大的優(yōu)勢，實(shí)力才是最重要的。我相信自己的選擇，也相信你們的選擇。真誠期盼您的佳音!

　　祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，精英滿天下!

實(shí)習(xí)自我鑒定 篇3

　　通過在產(chǎn)前后產(chǎn)后分別兩個星期的實(shí)習(xí)，對產(chǎn)科的專科知識有了極大的認(rèn)識和了解，對于產(chǎn)科的常用操作也達(dá)到熟練掌握程度，非常感謝帶教老師在這一個月的時間里的照顧和教導(dǎo)。

　　我將從以下幾方面總結(jié)我這一個月的產(chǎn)科實(shí)習(xí)：

　　首先，對實(shí)習(xí)的狀態(tài)挺滿意的，無論在產(chǎn)前還是產(chǎn)后都比在之前的科室表現(xiàn)的主動，比較勇敢地去做事情，而老師也敢于放手讓我自己去發(fā)揮，這讓我真的感到很榮幸，有時自己在內(nèi)心中也對自己捏一把汗，更加謹(jǐn)慎地去做操作。當(dāng)自己獨(dú)立成功完成操作時，那是一種極大的滿足。在操作過后，老師會很細(xì)心地給我講解我操作中的不足之處，給我示范正確的操作。

　　再者，在實(shí)習(xí)中，我更加注重了和病人之間的溝通，在做每一項(xiàng)的操作時，都會和病人解釋這項(xiàng)操作，病人理解了就會很配合我的操作，不會擔(dān)心實(shí)習(xí)生做不好拒絕讓實(shí)習(xí)生進(jìn)行操作這種情況。這樣子和病人之間的關(guān)系就變得很融洽，平時也會打打招呼。能得到病人的信任，做事情病的很順利，自己也更加自信。

　　接著，在產(chǎn)科掌握了很多�？浦�識和�？撇僮�，在產(chǎn)前住的有安胎的孕婦和待產(chǎn)的產(chǎn)婦，產(chǎn)后的主要是產(chǎn)婦等。對她們經(jīng)常做的操作是靜脈輸液，會陰抹洗，氧氣吸入，導(dǎo)尿，測生命體征，幫小孩洗澡和游泳以及換衣被等。在產(chǎn)前掌握了產(chǎn)科常用藥物的使用方法和注意事項(xiàng)，如安寶和硫酸鎂的的應(yīng)用。還有掌握胎心監(jiān)護(hù)儀的使用，在產(chǎn)房里熟悉分娩的三個分期，配合助產(chǎn)士進(jìn)行分娩工作，學(xué)會給新生兒測血糖，幫產(chǎn)后產(chǎn)婦按摩子宮。在產(chǎn)后和老師一起協(xié)助產(chǎn)婦哺乳，對產(chǎn)婦進(jìn)行健康教育。

　　最后，對自己在產(chǎn)科實(shí)習(xí)不滿意的地方，實(shí)習(xí)的時候未能很快的熟悉各種物品的擺放，很多東西得找半天都找不到，需要詢問老師。對配合老師這個方面表現(xiàn)的比較差。未能和老師進(jìn)行有效的溝通，和老師的交流比較少，最主要的原因是對產(chǎn)科的理論知識掌握的不大好，未能進(jìn)行深入的思考，老師和我講解我只能全盤接受，沒有自己的見解在里面，所以和老師之間的話題也比較少。對于各種知識沒能好好整理，回答問題的時候會有些張冠李戴的感覺，答錯方向了。

　　以后我會在以上方面不斷加強(qiáng)的。非常感謝老師們的辛勤帶教。

實(shí)習(xí)自我鑒定 篇4

　　在XX科的實(shí)習(xí)期即將要結(jié)束了，時間過得真快，實(shí)習(xí)是我將理論轉(zhuǎn)為能力，邁向臨床的第一步，在實(shí)習(xí)期間我受益匪淺，并將我終生受用，我下面對本次實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行自我鑒定�；仡欉@些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實(shí)習(xí)生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實(shí)習(xí)，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習(xí)安排也謹(jǐn)然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

　　在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實(shí)工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準(zhǔn)確判斷�？傊�我覺得在這段實(shí)習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實(shí)我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學(xué)習(xí)中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。

　　我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作，是我從一個實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。

　　科室里，不論是醫(yī)生，護(hù)士，患者，患者家屬。不一樣的階層，不一樣的辦事方式。讓人思考很多。自己身邊的人，可能以為很了解他，其實(shí)并不是如此，也許人一旦了解的對方越深，就會覺得越可怕。因?yàn)槊總�人總有自己的缺點(diǎn)，當(dāng)你不能容忍對方的缺點(diǎn)，又或者別人無法容忍你的一樣。這個世界就會變得復(fù)雜，生活，學(xué)習(xí)，處事無處不在不感嘆了，我一定會好好把握實(shí)習(xí)機(jī)會的。不管別人拿什么眼光看我，我會堅(jiān)持！因?yàn)槲疑砗笥形业募胰�，我的朋友！我最親愛的人！

實(shí)習(xí)自我鑒定 篇5

　　所謂物料倉儲管理制度體系，是指按照物料倉儲管理系統(tǒng)構(gòu)成的要求，將指導(dǎo)工作的原則性準(zhǔn)則與方法進(jìn)行高度概括性的匯總，從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進(jìn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　建立物料倉儲管理制度體系的思路最初來源于iso9000標(biāo)準(zhǔn)的管理方法。iso9000文件系統(tǒng)中的重要文件之一就是質(zhì)量手冊，物料倉儲管理制度體系實(shí)際上就是iso9000質(zhì)量手冊在制造企業(yè)物料管理工作中的具體應(yīng)用，它清晰、明確地規(guī)定了企業(yè)進(jìn)行物料倉儲管理的總原則。

　　物料倉儲管理系統(tǒng)是按照物料倉儲管理的系統(tǒng)構(gòu)成，匯總了指導(dǎo)性準(zhǔn)則的管理制度。物料倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括八個方面：物料分類、存量控制、成品倉儲、滯料和廢料、采購等五種管理和驗(yàn)收、倉儲、物料收發(fā)等三種作業(yè)。

　　時間不長，我來公司已經(jīng)有3個多月了，在實(shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們不僅認(rèn)真指導(dǎo)我們的工作平時還特別關(guān)心我們的生活，給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這里，我想感謝所有在這段時間里幫助過我的人。感謝他們讓我不斷進(jìn)步，我不會辜負(fù)他們對我的期望，努力工作、努力學(xué)習(xí)，將來為社會做出更大的貢獻(xiàn)。

　　物料倉儲管理系統(tǒng)的各方面都具體規(guī)定了一系列的管理目標(biāo)。其中，進(jìn)行物料分類管理可以將物料規(guī)劃得有條不紊，存量控制使得倉儲的物料所占用的資金最少，對采購回來的物料進(jìn)行驗(yàn)收后儲存進(jìn)倉庫，完成負(fù)責(zé)物料的領(lǐng)發(fā)作業(yè)。

　　我在公司的工作職位是倉庫現(xiàn)場操作工，我對該公司也有了明確的了解，公司是一個物流方面的公司，本人在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)，工作類型可以說是與我所學(xué)專業(yè)對口的，在這個公司實(shí)習(xí)正是對我所學(xué)知識的補(bǔ)充也是我在學(xué)校所學(xué)知識的進(jìn)一步升華，對我踏入社會、步入人生有著至關(guān)重要的影響。

　　最后，通過實(shí)習(xí)，通過我對中國物流行業(yè)的簡單了解，總結(jié)出，中國的物流行業(yè)并不是很成熟，在今后的生活中我一定會不斷努力，豐富自已，用我所學(xué)習(xí)的知識，來為中國的物流行業(yè)做出貢獻(xiàn)。雖然目前的中國物流業(yè)水平并不可觀，但是，我堅(jiān)信：中國定將繁榮發(fā)展，中國的物流業(yè)也定將蓬勃發(fā)展，達(dá)到國際領(lǐng)先水平！

實(shí)習(xí)自我鑒定 篇6

　　四年的大專校園生活是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我于XX年9月以優(yōu)異的成績考入徐州幼兒高等師范學(xué)校。四年的校園生涯和社會實(shí)踐生活我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價值打下堅(jiān)實(shí)的基矗，我一直都認(rèn)為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的我對知識、對本專業(yè)一絲不茍，因而在成績上一直都得到肯定，每學(xué)年都獲得三等獎學(xué)金。在不滿足于學(xué)好學(xué)校的知識還考了北京舞蹈學(xué)院的等級證書。

　　學(xué)校的各種活動都熱情的參加，XX年金秋藝術(shù)節(jié)，我活的服裝設(shè)計(jì)大賽二等獎，群舞三等獎，20xx年最佳實(shí)習(xí)生，20xx暑期社會實(shí)踐標(biāo)兵等

　　身為學(xué)生我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于對社會的實(shí)踐。本著學(xué)以致用，實(shí)踐結(jié)合理論發(fā)揮20xx年到風(fēng)華園實(shí)習(xí)擔(dān)任實(shí)習(xí)組長，得到老師和領(lǐng)導(dǎo)的信任和一只好評，被評為最佳優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。

　　本人具有熱愛等祖國等的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，對工作責(zé)任心強(qiáng)、勤懇踏實(shí)，有較強(qiáng)的組織、宣傳能力，有一定的藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意，注重團(tuán)隊(duì)合作精神和集體觀念。

　　在大學(xué)期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。

　　為適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識，發(fā)揮自己的特長；挖掘自身的潛力，結(jié)合每年的暑期社會實(shí)踐機(jī)會，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析處理問題的能力以及一定的協(xié)調(diào)組織和管理能力。

　　“學(xué)而知不足”是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)和工作的動力，除了必修課之外，我還學(xué)習(xí)了二胡，努力學(xué)習(xí)聲樂等多種專業(yè)。學(xué)習(xí)之余，我還不忘堅(jiān)持參加各種體育活動與社交活動。在思想行為方面，我作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，能較好處理人際關(guān)際，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。

　　作為一名XX年學(xué)前教育應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價值和追求的目標(biāo)

　　四年光陰,對我來說充實(shí)而短暫,它的存在讓我變得成熟,更敢于迎接生活中的挑戰(zhàn)！倘若初一年級比作樂園,那么我情愿自己作一名旅游者,呆著那份稚氣與懵懂而來,臨別時收獲了兩年后必備的這份穩(wěn)健與基墊；倘若把初二比作青云梯,那么我情愿自己正闊步向前行進(jìn),帶著已有的那份穩(wěn)健與基墊,附加在高二生活中新一輪的積淀,正在向最后的重點(diǎn)線飛奔,企盼離重點(diǎn)不太遙遠(yuǎn)；倘若把初三比作最后的加油站,我情愿自己變成馬力十足的馬達(dá),渴望最后一輪沖刺的到來！最后果然功夫不負(fù)有心人。

　　終于在XX年6月份已優(yōu)異的成績考入了徐州幼兒高等師范學(xué)校，剛到大學(xué)時,我沉默寡言,虛榮自卑,所有與學(xué)前有關(guān)的品質(zhì)自己幾乎都沒有,可是我相信自己有學(xué)好這個專業(yè)的信心和潛能,于是努力的學(xué)習(xí)各門知識,認(rèn)真提高自己的專業(yè)能力,尤其注重專業(yè)課學(xué)習(xí),取得了很好的成績,多次受到學(xué)校好老師的表揚(yáng)連續(xù)兩年拿到了獎學(xué)獎。

　　于此同時我也深深的意識到學(xué)習(xí)幼教專業(yè)僅僅靠書本是不夠的,能力則更為重要.于是我廣泛的參加學(xué)校的活動,,并且擴(kuò)張自己的興趣與愛好，我的大學(xué)生活更為充實(shí)和有趣,重要的是鍛煉了我的溝通,組織的能力,提升自己的修養(yǎng)和品德,讓我可以更好的和每個人交往。四年光陰，對我來說充實(shí)而短暫，它的存在讓我變得成熟，更敢于迎接生活中的挑戰(zhàn)！

　　曾經(jīng)的那份“凡事我必抗?fàn)?成功不必在我”的信念,能讓我勇于自告奮勇,敢于爭先的舉動贏得了同學(xué),老師們的稱贊；曾經(jīng)的那種“吃得苦中苦,方為人上人”的信念,更催促著自己勇敢承擔(dān)生活,學(xué)習(xí)上的無情打擊,讓我不斷戰(zhàn)勝它們,贏得驚天的這份頑強(qiáng)的意志力！讓我真切感到：人生的意義并不在于成功與否,而在乎自己能否在跌倒后再次爬起.感謝大學(xué)生活賜予我的一切讓我成長，我將再接再厲,直達(dá)自己成功的彼岸.

　　通過四年的大專生活，我成長了很多。在即將畢業(yè)之時，我對自己這四年來的收獲和感受作一個自我鑒定，并以此為我今后行動的指南。

　　四年的`大學(xué)生活，給了我一次重新塑造自我、完善自我的機(jī)會。在思想上：我積極地向組織靠攏，并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。我覺得大學(xué)生的首要任務(wù)還是學(xué)好文化知識，所以在學(xué)習(xí)上我踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)也不放松。在當(dāng)今這個快速發(fā)展的信息時代，我們只有不斷汲取新知識，才不會落伍。生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。我努力充實(shí)自己使自己成為一名優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生。我最大的特點(diǎn)是：誠實(shí)守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人。若要人敬已，先要已敬人，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之

　　上的。同時作為一名即將畢業(yè)的幼教專業(yè)大學(xué)生，我所擁有的是年輕和知識，使我不畏困難，善于思考，但年輕也意味著閱歷淺，更需要虛心向?qū)W。

　　在生活和工作中，當(dāng)然我也有自己的缺點(diǎn)，就是性情太直率了，需要處事冷靜穩(wěn)重才好。我對班級和學(xué)生會工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng)，對人友善，注重配合其他學(xué)生干部出色的完成各項(xiàng)工作，得到了大家的一致肯定。

　　通過四年的大專，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！

實(shí)習(xí)自我鑒定 篇7

　　物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。

　　在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大

　　物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。

　　本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時對一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

　　物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第

　　一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

　　前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。

　　客服實(shí)習(xí)心得

　　在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

　　除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　管理處接待來訪設(shè)訴工作制度

　　為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。

　　一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。

　　二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。

　　三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。

　　四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。

　　五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。

實(shí)習(xí)自我鑒定 篇8

　　時間過得很快，我的一年實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。很感謝公司給我這個機(jī)會，讓我從一個懵懂的畢業(yè)生成為一個敢于擔(dān)當(dāng)?shù)闹薪▎T工。

　　在這見習(xí)期的一年中，我深深的體會到了實(shí)踐與理論知識的巨大差異，也明白了團(tuán)隊(duì)的力量與魅力。在這一年的工作當(dāng)中我不僅知道了如何當(dāng)好一名施工管理人員，同時也明白了一句話:“業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S�！毕旅嫖覍σ娏�(xí)期間進(jìn)行一下總結(jié)。

　　一、對項(xiàng)目的認(rèn)識

　　進(jìn)入公司后我被分到了新華世紀(jì)廣場項(xiàng)目，在這里我擔(dān)任見習(xí)工長。這是一個十二萬平米的大項(xiàng)目，地處繁華的市區(qū)中心，施工現(xiàn)場狹小，周邊建筑地下管線密集，而且有地下人防工程，需要深基坑作業(yè)。參加工作之初能假如到這樣全面又具有一定難度的項(xiàng)目是值得我珍惜的，所以我下定決心要好好把握這次機(jī)會。在工作的同時不斷學(xué)習(xí)不斷完善自己，將自己的知識和能力完全投入到工作中，爭取早日成為公司的業(yè)務(wù)精英、技術(shù)骨干，為公司的發(fā)展和壯大獻(xiàn)出自己的一份力量。當(dāng)然成長是需要過程的，也可能有許多曲折和困難，既然我選擇了方向便只顧風(fēng)雨兼程義無反顧。

　　二、工作中的收獲

　　作為見習(xí)工作我的主要任務(wù)是輔助生產(chǎn)經(jīng)理，對現(xiàn)場的各項(xiàng)工程進(jìn)行組織和控制，合理安排各工序的搭接和進(jìn)度計(jì)劃，對施工過程中的質(zhì)量和安全進(jìn)行監(jiān)督和管理。同時我還擔(dān)負(fù)著項(xiàng)目的勞務(wù)管理、農(nóng)民工信息上報(bào)、信息化和《項(xiàng)目管理手冊》的宣貫執(zhí)行等工作。在完成各項(xiàng)工作的同時我也收獲頗多。

　　在技術(shù)方面，剛到項(xiàng)目時自己對圖紙還是一知半解。通過與實(shí)際的對照和老同事的指點(diǎn)，我現(xiàn)在已經(jīng)能完全理解圖紙，并能提前找出圖紙中的錯誤，為現(xiàn)場施工的順利進(jìn)行提供幫助。隨著工程的進(jìn)展，目前我已經(jīng)掌握了深基坑施工的要領(lǐng)以及各項(xiàng)工序的銜接。掌握了測量、土方、鋼筋、模板、混凝土等各項(xiàng)工藝方法和質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對現(xiàn)場的主要儀器也能熟練實(shí)用。

　　在經(jīng)營管理方面，以合同為基礎(chǔ)。掌握合同中的各項(xiàng)條款，明確我方的職責(zé)，同時也利用好合同進(jìn)行變更、簽證、索賠等二次經(jīng)營，為項(xiàng)目獲取更大利潤。加強(qiáng)對成本、進(jìn)度、質(zhì)量的控制，使三者能夠協(xié)調(diào)統(tǒng)一。為了做好這些，我們深入民工內(nèi)部，了解工人的生產(chǎn)效率、技能水平以及勞動報(bào)酬，這些都為整個工程的預(yù)算、工期安排、質(zhì)量管理提供了依據(jù)。在其他各項(xiàng)管理中對外以合同為基礎(chǔ)，對內(nèi)以《項(xiàng)目管理手冊》為參照，確保工程有序高效的進(jìn)行。

　　在溝通協(xié)調(diào)方面，雖然自己處理的都是一些小事，但還是有些感觸和心得�，F(xiàn)場施工中牽扯的層面較多，而且各方的立場也不一致，甚至產(chǎn)生沖突，所以要想?yún)f(xié)調(diào)好他們必須先明確之間的利益關(guān)系。在與其溝通的時候盡量以對方的立場為出發(fā)點(diǎn)，順著自己的思路，最終實(shí)現(xiàn)目的。在現(xiàn)場各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)中要推行共贏的理念，明確各方對立統(tǒng)一的關(guān)系，找到共同的目標(biāo)，這樣才能集中力量推動工程建設(shè)的高效進(jìn)行。

　　三、自身存在的不足與今后努力方向

　　在這一年中雖然收獲很多，但也發(fā)現(xiàn)自身的許多不足。主要是有時心靜還顯浮躁，在個別方面還不夠扎實(shí)。偶爾校園里的理想主義還在作祟，使得有些工作只追求理論的完美而脫離實(shí)際。當(dāng)然還有別的許多不足，這些我都會牢記于心，在今后的工作中努力改正。爭取化浮躁為創(chuàng)造，化理想主義為精益求精。

　　在這一年中，雖然我學(xué)到了很多，但是在個別方面還有很多不足。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，將工作做得更好。

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