珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)工作實(shí)習(xí)周記
珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)實(shí)習(xí)周記(一)
沒有人喜歡犯錯誤，但是你無法避免要犯些錯誤。無論如何，只要能從錯誤中吸取教訓(xùn)，它們就會推進(jìn)你就進(jìn)步。你要明白犯錯誤從本質(zhì)上是在促使你進(jìn)步，愛因斯坦曾說：一個人從未犯錯是因?yàn)樗辉鴩L試新鮮事物，所以不要內(nèi)疚和自責(zé)。承認(rèn)你的錯誤，并且改正它!
總結(jié)一下上次次失敗的原因：第一，報價低，因?yàn)殚_始報的價是最低價，所以根本就沒有讓自己周轉(zhuǎn)價錢的余地。第二，言而無信。因?yàn)閮r錢的變化，自己就沒有做到言而有信了。做生意，就是講誠信，連誠信都沒有還怎么跟人家談生意呢!誠信是第二代身份證，人無信則不立。更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實(shí)際意義。
在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人信任的，當(dāng)然那樣的話，也成就不了什么事了。例如被問到“貴姓”時，得這樣回答：“免貴姓”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
如果一個業(yè)務(wù)員沒有強(qiáng)勁不息的毅力這個動力源，就不會讓信心之燈永遠(yuǎn)明亮，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。說到業(yè)務(wù)員的手段就是讓客戶心甘情愿地掏出腰包付給其報酬，并還在心里欽佩不已。一個業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自身產(chǎn)生的一股旺盛的激性，即要有“不到長城非好漢”的行動，只有這樣，才能使每天的計劃、行勤、啟迪及收獲都會在有條不紊之中進(jìn)行。
珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)實(shí)習(xí)周記(二)
在實(shí)習(xí)期間，很有幸，我參加了公司在華東地區(qū)舉行的廣交會。大部分客人一般會向我詢問價錢，然后我就按照報價單報價，第一天因?yàn)椴皇煜つ膫�型號對應(yīng)哪個價格，所以當(dāng)客人問價錢的時候我都要說請稍等，這時我才真正領(lǐng)會到了前輩們所說的“做業(yè)務(wù)一定要懂自己的產(chǎn)品”這句話的份量。有些客人會隨口說一句“太貴了”,有些人是外國人，因?yàn)閰⒓恿诉@么多屆廣交會，和中國人做了這么多年生意，他們都知道中國的東西便宜，而且可以壓價，加上中國廠家競爭，通常價格可以壓到很低，幾乎等于成本價。但大部分客人還是不會十分計較的，除非訂貨量大，他們會要求我們給一個合理價格,而事實(shí)上，對于訂貨量大的客戶，我們都是會給出最優(yōu)惠價格的，因?yàn)樯獠皇亲鲅矍暗�，還要長期發(fā)展的，必須在開始樹立良好信譽(yù)。如果訂貨量不是很大，一般就不會降低價格，會很誠懇地跟對方說這是我們最低價格。他們也會表示理解。
剛開始的時候，只要有人過來我們的攤位，我就會禮貌接待，到后面，我就懂得區(qū)分朋友和敵人了，只要有可疑的人靠近，就直接拒之門外。如果是有外國人過來，我們都要先打招呼，然后跟客戶交換名片，并確定客戶所做的市場，對于不同的國家，我們的報價又是不同的。因?yàn)槲覀兪且粋�國家就只有一個客戶，如果遇到這類沖突的時候，不好直接拒絕，就只好報高價來嚇退對方。而有一些國家我們是不喜歡做的，這時候，我們也是同樣報高價來拒絕對方。當(dāng)然，也會有很多老客戶去我們攤位挑選新產(chǎn)品，我們就會按照貿(mào)易習(xí)慣向他們報價。 “真有好產(chǎn)品，價格好商量”。以往那種為爭取外貿(mào)訂單而競相壓價的行為開始減少，工藝品企業(yè)間的競爭開始悄悄地從低價競爭轉(zhuǎn)為品牌競爭，從仿冒競爭轉(zhuǎn)向創(chuàng)意競爭;從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向開放模式，拉動競爭上了一個新臺階。業(yè)務(wù)員就是商戰(zhàn)中的特種兵——集大智大勇、將帥風(fēng)度、謀士氣質(zhì)、斗士勇氣于一身的特種人才!低水平的業(yè)務(wù)員只能尋到礦藏式的客戶資源——采掘后就會資源枯竭;而高水平的業(yè)務(wù)行家就能探測發(fā)現(xiàn)泉水式的客戶——一旦建立良好的供需關(guān)系，就會源源供“貨”不止。
珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)實(shí)習(xí)周記(三)
之外，其余的四天客人還是比較多的。不過這些客人要么就不來，要么就擠在一起來，特別是中午人流最多，我自己還真有點(diǎn)應(yīng)付不過來，好幾個中午的午餐都是三點(diǎn)才吃的。不過說起來我自己也覺得有點(diǎn)不可思議，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感覺脫胎換骨，無論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應(yīng)手，老板都不用動手了，完全由我搞定。也懂得更多地運(yùn)用肢體語言來與外國人交流，雙方都明白易懂，合作起來自然也愉快。所以后面的每一天感覺都很刺激，覺得每天都有新挑戰(zhàn)，雖然很累很忙，但是覺得無比充實(shí)，有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場證，進(jìn)入會場，就覺得自己狀態(tài)來了。在休息之余，我發(fā)現(xiàn)一樓的品牌區(qū)裝修都很漂亮，攤位大，
而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當(dāng)?shù)钠�，但是大部分都不會賣，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會賣給你，這可是人家的商業(yè)機(jī)密啊!吃飯的飯碗呢。
對于業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，我認(rèn)為實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。倘若一個顧客不接受你，一個公司業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，那么他必將無法接受你所推銷的產(chǎn)品，進(jìn)而沒辦法接受你的公司。每一個素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，都會時時檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧;而水平低下的業(yè)務(wù)員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場等，從而把自己推向低層次的位置，進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。
總之，這次廣交會之旅是受益匪淺啊!
珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)實(shí)習(xí)周記(四)
整體上說東陽市飾品行業(yè)還有一定的增容度，不過增容量十分有限，未來的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是本地飾品企業(yè)的自行整合及與國內(nèi)外大規(guī)模、上當(dāng)次企業(yè)聯(lián)姻調(diào)整發(fā)展的時期，通過不斷的整合聯(lián)姻，會淘汰一批技術(shù)含量底、勢力較弱、不能適應(yīng)社會發(fā)展的企業(yè)，不過東陽市整個飾品行業(yè)會煥發(fā)出勃勃生機(jī)并得到長足的發(fā)展。但工藝飾品無論從規(guī)模還是從數(shù)量上說都相當(dāng)可觀，但無論從生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、管理理念、服務(wù)意識、交易方式等等來看，多數(shù)企業(yè)還處于比較原始化的發(fā)展階段，總體競爭力不是很強(qiáng)，主要依賴于低廉的價格，這并不是長久的'發(fā)展之計。
在激烈的競爭中立于不敗之地的其實(shí)就是產(chǎn)品的創(chuàng)新，就是質(zhì)量和技術(shù)的不斷更新，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)。工藝飾品粗曠型發(fā)展的時代已經(jīng)過去了�，F(xiàn)在的發(fā)展趨勢是精細(xì)化，高技術(shù)含量化和品質(zhì)第一的要求。只要你把產(chǎn)品做的越來越好，你在激烈的競爭中自然不會被淘汰。技術(shù)是企業(yè)生存和發(fā)展的核心，無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品都需要技術(shù)的支持，市場也是取決于產(chǎn)品的技術(shù)性的。，小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)以新、奇、廉來贏取市場，以新求利，以奇引人，以廉取勝，補(bǔ)大企業(yè)怠慢的用戶群。所以公司應(yīng)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，走創(chuàng)新型路線。而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當(dāng)?shù)钠�，但是大部分都不會賣，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會賣給你，這可是人家的商業(yè)機(jī)密啊!吃飯的飯碗呢。
對于業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，我認(rèn)為實(shí)際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。倘若一個顧客不接受你，一個公司業(yè)務(wù)員的氣質(zhì)形象，那么他必將無法接受你所推銷的產(chǎn)品，進(jìn)而沒辦法接受你的公司。每一個素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，都會時時檢討自己工作中的不足，并不斷提高自己的推銷技巧;而水平低下的業(yè)務(wù)員才會不斷的埋怨客戶如何刁難自己，或者抱怨產(chǎn)品才難占領(lǐng)市場等，從而把自己推向低層次的位置，進(jìn)而被同行業(yè)的強(qiáng)手淘汰出局。
總之，這次廣交會之旅是受益匪淺啊!
珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)實(shí)習(xí)周記(五)
整體上說東陽市飾品行業(yè)還有一定的增容度，不過增容量十分有限，未來的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是本地飾品企業(yè)的自行整合及與國內(nèi)外大規(guī)模、上當(dāng)次企業(yè)聯(lián)姻調(diào)整發(fā)展的時期，通過不斷的整合聯(lián)姻，會淘汰一批技術(shù)含量低、勢力較弱、不能適應(yīng)社會發(fā)展的企業(yè)，不過東陽市整個飾品行業(yè)會煥發(fā)出勃勃生機(jī)并得到長足的發(fā)展。但工藝飾品無論從規(guī)模還是從數(shù)量上說都相當(dāng)可觀，但無論從生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、管理理念、服務(wù)意識、交易方式等等來看，多數(shù)企業(yè)還處于比較原始化的發(fā)展階段，總體競爭力不是很強(qiáng)，主要依賴于低廉的價格，這并不是長久的發(fā)展之計。
在激烈的競爭中立于不敗之地的其實(shí)就是產(chǎn)品的創(chuàng)新，就是質(zhì)量和技術(shù)的不斷更新，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)。工藝飾品粗曠型發(fā)展的時代已經(jīng)過去了�，F(xiàn)在的發(fā)展趨勢是精細(xì)化，高技術(shù)含量化和品質(zhì)第一的要求。只要你把產(chǎn)品做的越來越好，你在激烈的競爭中自然不會被淘汰。技術(shù)是企業(yè)生存和發(fā)展的核心，無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品都需要技術(shù)的支持，市場也是取決于產(chǎn)品的技術(shù)性的。，小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)以新、奇、廉來贏取市場，以新求利，以奇引人，以廉取勝，補(bǔ)大企業(yè)怠慢的用戶群。所以公司應(yīng)進(jìn)行技術(shù)開發(fā)，走創(chuàng)新型路線。
從價格上來講，中國目前飾品行業(yè)在價格上還存在一定的優(yōu)勢，隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場的千變?nèi)f化，競爭的不斷加劇，房價的不斷飆升，各類費(fèi)用的增加----，唯一的價格優(yōu)勢也會逐漸喪失。因此不斷提高飾品行業(yè)整體的競爭力方是長久發(fā)展之計。
珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)實(shí)習(xí)周記(六)
我覺得自己有了突破性的進(jìn)展。因?yàn)檫@一周有一個大客戶過來我們工廠，我參與了從接待客戶到達(dá)成交易的整個過程，并且我的主管為了給我個機(jī)會鍛煉一下，還讓我在旁邊當(dāng)記錄員，最讓我高興的是她以后要把這個大客戶交給我了。在客戶來之前，主管就跟我們提過，所以我就自己稍微作了準(zhǔn)備�？蛻魟傔M(jìn)來的時候，我禮貌地跟客戶打招呼，然后陪同客戶選樣、洽談合同，到最后達(dá)成交易。
洽談合同這部分是最重要的，客戶看到我們的產(chǎn)品之后，多少都會做一些改變，作為業(yè)務(wù)員兼記錄員，就要把這些改動的地方記錄清楚。這時候要求的不只是細(xì)心，而且也要有一定的英文水平，否則就有可能理解錯客戶的意思。還有價格方面也非常關(guān)鍵，最后是要體現(xiàn)在合同里面的。待這些具體事項(xiàng)談完之后，就要制作合同，然后簽訂合同。后期的工作就是我們業(yè)務(wù)部和生產(chǎn)部之間的事了，我們要根據(jù)合同的要求去打樣，再下單下去給生產(chǎn)部生產(chǎn)。最后就是出貨之后和貨代的聯(lián)系了，貨代會幫我們做租船訂艙等事宜。由于我們做的都是前T/T，都是等客戶匯款之后方可出貨，因此就不必涉及信用證，更不用擔(dān)心拒付貨款等信用問題。
這次的工作，我知道了這種工藝飾品從原材料到成型，這個過程是很復(fù)雜的，中間要注意溫度、時間等細(xì)節(jié)性的問題。我也終于知道一個新產(chǎn)品的開發(fā)和制作是多不容易的事。
珠寶首飾工藝及鑒定專業(yè)實(shí)習(xí)周記(七)
想一想我到這個公司都快兩個月多了，現(xiàn)在我每天要做的事情都差不多是一樣的，就是下單、跟單、出貨，不過，我還是每次做都多少會學(xué)到點(diǎn)東西，因?yàn)槌隹诓煌膰�，操作模式是不一樣的�?/p>
比如說我們的工藝飾品出口埃及，我們只能用一般貿(mào)易，而且在出貨之前要做商檢，如果是其他的國家，我們只要簡單做個商檢明細(xì)就可以，可是出口埃及就要做商檢合同，而且還要大使館認(rèn)證，裝柜之前還要派人監(jiān)裝，這是比較麻煩的。還有一些邊貿(mào)的客戶，對于這種邊貿(mào)的，就不需要租船訂艙這個步驟了，只要跟貨運(yùn)站聯(lián)系，把要出的貨的立方數(shù)告知對方，對方就會按照實(shí)際需要派車輛過來。而對于外貿(mào)公司，所做的事情就是跟我們自營出口是一樣的，外貿(mào)公司只是一個中間人，唯一不一樣的就是在報價得時候，如果客戶要求我們工廠直接報的話，就要把外貿(mào)公司要賺取的百分比算進(jìn)去，如果沒要求的話，就只要報出廠價給外貿(mào)公司就可以了。
光是這一周，我就接到了不下五個單子了，幾乎天天都有客戶過來。我不知道是該哭還是該笑，有客戶過來，畢竟是面對面的接觸、溝通和交流，學(xué)的會比較快，也比較多，從接待到參觀到講解工藝飾品的基本狀況也實(shí)在是累得不行。事實(shí)上，我發(fā)現(xiàn)在真正的業(yè)務(wù)洽談過程中，并不是那么嚴(yán)肅的，雙方都是在說說笑笑中度過的，一般做過一兩次次交易之后，一個客戶的的習(xí)慣做法都基本知道，所以也會做出相應(yīng)的對策。面對每次都會把價錢壓的很低，所以我們向他報價得時候就會多報一點(diǎn)。
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