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實(shí)用的店慶活動方案匯總9篇
為了確定工作或事情順利開展，我們需要事先制定方案，方案是闡明具體行動的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家整理的店慶活動方案9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
店慶活動方案 篇1
一、活動主題：xxxxxxxxx
一間賣場內(nèi)同時(shí)售賣我方全系列所有產(chǎn)品無疑是最佳方案。實(shí)際操作中，一方面?zhèn)�別賣場對入場單品品種數(shù)量有所限制，另一方面在談妥相關(guān)費(fèi)用的前提下，也可根據(jù)入場時(shí)的季節(jié)與氣候，先入應(yīng)季產(chǎn)品，其它產(chǎn)品次后陸續(xù)入常
3、客情關(guān)系
�、� 顧客采購移動線（賣場主通道）兩旁。
�。ǘ┈F(xiàn)場觀眾可免費(fèi)參與以下游戲節(jié)目：a/b/c
激勵(lì)機(jī)制主要包括：薪酬、評癬晉升。
�、� 從同行業(yè)其它品牌或保健品、食品、飲料等快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的現(xiàn)職業(yè)務(wù)員和促銷員中挖角招募。
3、直銷、團(tuán)購與分銷
�。�8）主持組：xxx，負(fù)責(zé)活動主持、游戲及抽獎引導(dǎo)工作。
g:通過多種途徑，謀求與關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的知名品牌進(jìn)行聯(lián)合促銷，形式與“變相特價(jià)銷售”相同，以借勢生力，擴(kuò)大產(chǎn)品滲透率。
h、帳期及結(jié)款方式
�。ㄒ唬┗顒有问剑篴/b/c（即促銷方法）
① 顧客出入的集中處。
④ 應(yīng)季主推產(chǎn)品陳列在與視線等高的黃金陳列線上（由下至上，貨架的3—5層）。
�、� 工作懇談會（征求市場建議）、聯(lián)誼會。
凡有消費(fèi)投訴，應(yīng)迅速處理，從維護(hù)賣場信譽(yù)、尊重消費(fèi)者權(quán)益、打造品牌形象的高姿態(tài)出發(fā)，假設(shè)投訴者投訴正確，先平息事端，再查究原因。切忌日久遷延，另生變故，使已方陷于被動局面。
顧客關(guān)系管理是培養(yǎng)忠誠顧客，提升營銷業(yè)績的基礎(chǔ)工作。新入市場啟動之初，應(yīng)注意顧客檔案資料的收集與整理，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)營后，可采用定期回訪、促銷活動訊息通知、購物積分回饋（為顧客建立積分卡，每購20元積1分，累男生定位燙發(fā)型圖片計(jì)積分20分后可換領(lǐng)禮品）、會員俱樂部聯(lián)誼等多種形式開展顧客關(guān)系管理工作。
d、促銷人員安排
�、� 賣場中心地段貨架或柜組的轉(zhuǎn)角處。
雖然各形
態(tài)的終端賣場應(yīng)根據(jù)商圈實(shí)際情況因地制宜，不必也不可能一擁而上，但是在一定程度上規(guī)模決定銷量，銷量大小決定市場占有率和產(chǎn)品滲透率，滲透率影響品牌知名度，而品牌知名度最終又影響經(jīng)營規(guī)模與產(chǎn)品銷量的入一步上升。
f、相關(guān)試用裝、贈品及其它。
c、全場化妝品月度銷售總額較大。
�、� 在有條件的賣場（主要是超市），應(yīng)上齊所有品類、品種，入行混合陳列，便于形成規(guī)模、氣勢，充分顯示產(chǎn)品種類的豐富性與品牌實(shí)力，并促入系列產(chǎn)品成套銷售。
h、有合適的產(chǎn)品陳列位。
d、簡要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。
③ 我方產(chǎn)品在該場銷售量較為可看。
經(jīng)營啟動之初，由于經(jīng)營組織自身相關(guān)手續(xù)、證照尚有待逐步健全，經(jīng)營者本人市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)相對不足，同時(shí)化妝品行業(yè)有一定的.經(jīng)營特殊性，因此應(yīng)在以下環(huán)節(jié)謹(jǐn)慎操作，確保規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健運(yùn)行：
軟終端促銷的形式主要有：
�、� 銷售提成。俗稱銷售扣率，有倒扣和順加兩種模式。以倒扣為例，化妝品類約為供應(yīng)商全部產(chǎn)品月零售總額的15——25%；
營銷團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)是占領(lǐng)市嘗銷售產(chǎn)品，而堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識是促銷的基矗
�、� 其它宣傳品。賣場門樓招牌、戶外或室內(nèi)掛墻燈箱及大幅噴繪、各型布標(biāo)（橫幅、垂幅）、室外巨型懸吊汽球等。
賣場內(nèi)外的硬終端一般包括：
e、進(jìn)場各項(xiàng)費(fèi)用及其名目
�、� 全部產(chǎn)品的組合陳列面積寬大而適中，在保證所有產(chǎn)品集中陳列的同時(shí)，盡可能多地根據(jù)不同品類分散部分品種的陳列點(diǎn)，以捕捉更多促銷機(jī)會土豆網(wǎng)首頁。
陳列位置對顧客流量、顧客逗留時(shí)殷彩霞 真相間、顧客注重力聚集、顧客攔截率、同業(yè)品牌競爭集中度等軟終端口碑促銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)影響重大，并在相當(dāng)大的程度上決定著促銷成功率，從而左右產(chǎn)品銷售成績。
i、有一定的廣告位空間。
�、� 所在賣場在當(dāng)?shù)厣倘εe足輕重，格局高雅，中高檔品牌薈聚，人氣旺盛，具網(wǎng)吧員工合同范本備同業(yè)示范效應(yīng)。
2、顧客關(guān)系管理
三、活動地點(diǎn)：xxx，面積xxx(附：場地布置圖)
② 具備人體皮膚、生理及美容護(hù)理常識。
五、活動內(nèi)容：a/b/c
六、前期預(yù)報(bào)：制作一批活動宣傳品，.將活動信息及時(shí)、迅速發(fā)布出去。
選擇好的陳列位置，應(yīng)注意以下要點(diǎn)：
�。┤藛T組織分工
⑦做堆碼陳列時(shí)，在每一陳列面有意拿掉幾個(gè)產(chǎn)品，適當(dāng)留出空隙方便顧客選取，并借此顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
b、盤存月報(bào)表
四、入場業(yè)務(wù)洽談
c、周/月工作計(jì)劃表
1、洽談項(xiàng)目
促銷員應(yīng)填寫的報(bào)表有：
e、產(chǎn)品全套或部分樣品。
f、最后介紹產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。
2：軟終端促銷
�。�9）宣傳組：xxx，負(fù)責(zé)公關(guān)接待、拍照與攝影。
2、激勵(lì)機(jī)制
g、合理損耗確認(rèn)方法
b、概括介紹系列產(chǎn)品賣點(diǎn)。
�、� 貨架（或柜組）的端頭或緊鄰端頭的第1—第3列貨架（或柜組）。
�、� 預(yù)留的應(yīng)急備用金。
六、終端建設(shè)
店慶活動方案 篇2
一、店慶活動效果預(yù)估
1、宣傳造勢，聯(lián)合開業(yè)圣誕，氣勢宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
2、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者對本企業(yè) 忠誠度。
3、通過服務(wù)比賽、菜品以及廚師比賽、成本節(jié)約，能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性 。
4、通過促銷，提升公司營業(yè)額。
5、本次活動規(guī)模大、而費(fèi)用相對低廉，能取得事半功倍的效果，
形成大的轟動效應(yīng)。
二、店慶活動主題、時(shí)間及地點(diǎn)
1、店慶活動的主題：顧客滿意、文化創(chuàng)新。
2、店慶活動的時(shí)間：20xx年12月xx日至ｘｘ日
3、店慶活動的地點(diǎn)：某火鍋店
三、店慶活動宣傳方式
1、前期媒體宣傳
店慶活動前期，通過西安順隆禮儀文化傳播有限公司的'合作媒體———《金頁導(dǎo)航》，做一期為其一個(gè)月的免費(fèi)宣傳，圖文并茂的詳細(xì)介紹某火鍋店的地理位置、就餐環(huán)境及配套設(shè)施等情況，從而達(dá)到在西安酒店餐飲行業(yè)的一個(gè)廣泛宣傳作用。
2、后期現(xiàn)場推廣
通過慶典前發(fā)出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請函，店慶期間，這些人的到達(dá)為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果，這時(shí)加上現(xiàn)場演藝活動的進(jìn)行，吸引了大批群眾，在此期間對其派發(fā)店慶優(yōu)惠券或折扣卡，來吸引人流量，這樣也起到了推廣的作用。
四、店慶活動具體事宜
1、參與部門及人員
保衛(wèi)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場的停車、秩序的維護(hù)、和突發(fā)事件的處理工作。
演出部：按照事先定制好的節(jié)目單的順序進(jìn)行演藝，負(fù)責(zé)演出順利有序的進(jìn)行。
禮儀部：負(fù)責(zé)來賓的導(dǎo)位及剪彩的服務(wù)工作。
舞美部：負(fù)責(zé)音響等設(shè)備的調(diào)試，保障演出的順利進(jìn)行。
后勤部：現(xiàn)場的工作人員，負(fù)責(zé)督導(dǎo)各個(gè)部門人員的工作情況及協(xié)調(diào)工作。
2、活動現(xiàn)場的搭建及裝飾
場外：空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“盛大店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅，以及供應(yīng)商和祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。
場內(nèi)：服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀(jì)念品。讓顧客自始至終享受到某火鍋店
一流的服務(wù)，留下美好的記憶。
店慶活動議程
開業(yè)慶典活動流程安排：
9：3所有工作人員到場（甲方和慶典公司）。
店慶活動方案 篇3
一、背景分析
1、蒼梧和梧州市區(qū)距離太近,只是在行政上,人為地把它們劃分成了兩個(gè)區(qū)域，但從整個(gè)梧州的商圈形態(tài)來看,它們應(yīng)在一個(gè)商圈里,所以梧州市區(qū)的家具賣場對蒼梧消費(fèi)者的購買行為,產(chǎn)生了很大的影響,再加上廣貨對梧州家具市場的沖擊,蒼梧全友面臨比其他市場更為嚴(yán)峻的考臉.梧州其他家具賣場爭的焦點(diǎn),更多的集中在價(jià)格戰(zhàn)上，但低價(jià)吸引來的顧客往往“價(jià)值”極低，且很容易被競爭對手用同樣的方式搶走，所以，本次一周年店慶活動應(yīng)避免成為一次低價(jià)促銷活動。
2、全友家私蒼梧店此次一周年店慶活動，可作為一次向蒼梧消費(fèi)者集中展示全友家私形象，提升品牌美譽(yù)度，從而進(jìn)一步搶占市場份額，而進(jìn)行的一次大規(guī)模的公共關(guān)系活動。
二、活動目的
一) 慶賀全友家私開業(yè)一周年。
二) 以此活動為鍥機(jī) 整合家居資源 打造家居聯(lián)盟 提高全友蒼梧店的市場抗風(fēng)險(xiǎn)能力
三) 進(jìn)一步向蒼梧市場滲透全友文化 培養(yǎng)一批忠誠顧客。
四)、提升全友家私在蒼梧市場的美譽(yù)度，不僅要留住蒼梧的消費(fèi)者，還要吸引梧州的消費(fèi)者擴(kuò)大市場份額。
三、活動分析
家具賣場經(jīng)營追求人氣的聚集，追求消費(fèi)者對家具賣場產(chǎn)生親近感。因此，本次活動應(yīng)以“消費(fèi)者”為中心，充分圍繞“消費(fèi)者”做文章，盡最大可能與消費(fèi)者有效溝通、交流，讓消費(fèi)者通過各種途徑積極參與到活動中來，以
此來增加全友家私的親合力,加深消費(fèi)者對全友品牌的認(rèn)知 最終提高賣場的銷量.
以“買家具 中大獎”作為此次活動的主線，在活動期間輔之以"婚紗攝影走進(jìn)全友家私"，"好家具配好家電"、"同結(jié)生日緣"等活動,聯(lián)合眾商家,進(jìn)一步挖掘潛在客戶 擴(kuò)大市場影響力
為使活動形成較大聲勢，活動應(yīng)運(yùn)用多種傳播手段(dm報(bào) 電視、pop等)，整合傳播。
四、活動主題
全友一周年，感恩大行動
五、活動內(nèi)容
一)宣傳造勢
1、時(shí)間：二○xx年六月二十六日至二○xx年八月十六日
2、策略：借助各種宣傳攻勢，吸引消費(fèi)者的注意力，同時(shí)與消費(fèi)者展開溝通。
3、宣傳方式：dm
報(bào)：活動廣告
電視：活動廣告
店內(nèi)pop
4、具體內(nèi)容
1) dm報(bào)
a、“買家具 中大獎”
b、“全友一周年，同結(jié)生日緣”，凡生日為八月十六日的消費(fèi)者，憑身份證即可免費(fèi)獲禮品一份。凡二○xx年八月十六日出生的`兒童，由全友家私贈送厚禮一份，并授予該兒童終生“榮譽(yù)顧客”稱號
c 婚紗攝影走進(jìn)全友家私:通過婚紗拍照 帶動賣場人氣 且新婚夫婦多為目標(biāo)客戶
d 好家具配好家電:跨行業(yè)間的合作 會聚集更多的人氣
2) 電視廣告
3) 店內(nèi)pop
六 八月十六日店慶(抽獎 文藝演出)
通過前期持續(xù)的宣傳造勢 以及店慶當(dāng)天營造的熱烈氛圍，必將引起潛在客戶對全友家私的高度關(guān)注，進(jìn)而順利地將關(guān)注此次活動的潛在客戶 轉(zhuǎn)化成為全友家私的忠誠顧客。
策略：店慶日當(dāng)天的重頭戲其實(shí)是抽獎 通過抽獎的公正性 真實(shí)性 來告訴消費(fèi)者 全友家私不會欺騙消費(fèi)者 是您值得信賴的企業(yè)
活動內(nèi)容：聯(lián)盟商家于店慶日在門前舉行適當(dāng)規(guī)模的促銷活動。現(xiàn)場布置
a、在賣場輻射商圈內(nèi)懸掛10條過街橫幅。
b、活動現(xiàn)場：現(xiàn)場主題巨幅、升空氣球、垂幅、宣傳展板、墻體垂幅、pop等。
店慶活動方案 篇4
一、目的：
以美容院5周年慶為契機(jī)回饋老顧客，吸引新顧客，增加老顧客轉(zhuǎn)介紹，提高新顧客轉(zhuǎn)介積極性，營造出節(jié)日喜慶氣氛，并在抽獎當(dāng)天引起轟動，提高店面宣傳質(zhì)量。
獎品設(shè)置：
特等獎：29800元xx駐顏卡年卡。
一等獎：19800元xx駐顏年卡
二等獎：速派奇電動車5個(gè)
三等獎：現(xiàn)金消費(fèi)卡500元。(可做技術(shù)項(xiàng)目定金抵現(xiàn)金1000元，需當(dāng)場全款付清)。10名
宣傳途徑：
1、電話營銷通知老顧客
2、電視臺廣告吸引新顧客
3、車體廣告加配音進(jìn)行街面宣傳
4、在店門口懸掛豎幅，在主街道懸掛橫幅。
5、門口放置彩虹門。
二、宣傳詞：
xx美容5周年慶典，三店同慶，回饋老顧客誠交新朋友，驚喜大抽獎，電動車，電暖風(fēng)扇，獎上加獎，xx麗質(zhì)，超值驚喜等著您。xx美容，用靈智的手繪制天使的美麗，用感恩的心譜寫幸福的樂章!xx美容院，傳遞信心傳播美!
操作原則：老顧客轉(zhuǎn)介紹充值，新顧客收取預(yù)約金，及轉(zhuǎn)介紹散客活動訂單，及抽獎轉(zhuǎn)介紹。
轉(zhuǎn)介紹途徑：xx麗質(zhì)卡
發(fā)放周期：自領(lǐng)卡時(shí)間起7個(gè)工作日。
儲值計(jì)劃：
儲值1000元送4分鉆戒或吊墜880元
儲值20xx元送8分鉆戒或吊墜1800元
儲值3000元送12分鉆戒或吊墜2800元
儲值5000元送14分鉆戒或吊墜4800元
儲值10000元送18分鉆戒或吊墜8800元
三、操作方式：
給老顧客發(fā)信息，打電話通知過來，填寫抽獎券，主推技術(shù)項(xiàng)目蝶變卡，老顧客自用或贈送朋友使用，消費(fèi)一次可得價(jià)值880元鉆戒一枚(蝶變卡背面為項(xiàng)目介紹，后面空格，做一個(gè)項(xiàng)目蓋一個(gè)章)，二次消費(fèi)(含朋友消費(fèi))，可參與鉆石成長計(jì)劃，依次類推，消費(fèi)1次4分鉆戒，2次8分鉆戒，3次10分鉆戒，4次12分鉆戒，5次16分。
1、老顧客填寫一張(需消費(fèi)層次較高)抽獎卷。老顧客約談魅力投資計(jì)劃;即儲值1000元，贈送價(jià)值880元4分鉆戒一枚。
2、新顧客消費(fèi)滿1000填寫一張(若客人較多可適當(dāng)提高消費(fèi)額發(fā)放抽獎卷)，
3、新老顧客轉(zhuǎn)發(fā)xx麗質(zhì)卡儲值1000元以上可再填寫一張，需全款付清取走。
4、xx傾城卡成功收回5張贈送發(fā)卡人抽獎卷一張和鉆戒一枚4分。
5、儲值越多，xx麗質(zhì)卡發(fā)放越多(升級儲值1000以上者)，抽獎機(jī)會越多，中獎幾率越大�；顒悠陂g，中可美技術(shù)項(xiàng)目繳納500以上可以紫砂煲，并且500定金抵1000用。
6、店內(nèi)小抽獎：
1、小禮品。(消費(fèi)能力一般的.客戶)
2、“xx傾城卡(消費(fèi)能力強(qiáng)的顧客)。
7、xx傾城卡片持有人到店繳納300元預(yù)約后可領(lǐng)取價(jià)值198元;紫砂煲一個(gè)及360元12個(gè)月的自由消費(fèi)卡一張，并參加店內(nèi)抽獎一次。
備注：制作兩個(gè)同樣的抽獎箱，放在不同的房間，根據(jù)顧客的消費(fèi)能力分別進(jìn)行抽獎。高端消費(fèi)顧客主抽xx傾城卡。
四、抽獎?lì)愋停?/strong>
店內(nèi)消費(fèi)小抽獎，活動收尾大抽獎。
小抽獎：沒有消費(fèi)能力的顧客抽到幾年獎現(xiàn)場發(fā)獎，有消費(fèi)能力的顧客抽到xx傾城卡5張時(shí)，告訴顧客，只要xx傾城卡發(fā)給5個(gè)朋友，當(dāng)五個(gè)朋友全部回店登記后即可贈送價(jià)值XXX的鉆戒或其他高檔禮品。
大抽獎：在賓館舉行大抽獎，抽獎結(jié)束后，現(xiàn)場溝通意向顧客。抽到大獎的客人第二天到店領(lǐng)取獎品。時(shí)間錯(cuò)開，售后老師逐個(gè)進(jìn)行接待。
xx傾城卡抽獎：
制作xx傾城卡：卡正面以美容院形象為主，分為正副卡，背面把卡所含的服務(wù)寫上，在正面制作友情鏈接(就是在正副卡上把推薦人的姓名和電話寫上)
xx傾城卡使用規(guī)則：
1、xx傾城卡價(jià)值：
持本卡可獲得紫砂煲一個(gè)(價(jià)值198元)持本卡可獲得首腦360元12月自由消費(fèi)卡一張
持本卡可享受專家面部輪廓診斷一次(售后面談?wù)倚枨?持本卡可參加首腦十周年店內(nèi)抽獎一次
2、xx傾城卡簽到：
當(dāng)顧客持xx麗質(zhì)卡到來時(shí)把握兩點(diǎn)：
1、收取預(yù)約金1、繳納300元預(yù)約金，12個(gè)月后返還
2、xx傾城卡顧客參加抽獎(抽取xx傾城卡)
2、根據(jù)顧客個(gè)人情況將xx傾城卡轉(zhuǎn)換為儲值送鉆戒。
備注：所有xx麗質(zhì)卡顧客單獨(dú)記錄，告訴顧客禮品馬上就發(fā)，繳納保證金12個(gè)月以后返還。
活動重點(diǎn)：
1、新老老顧客到店以禮品鉆石及抽獎機(jī)會為誘導(dǎo)，促使儲值
2、xx傾城卡客戶以紫砂煲和店內(nèi)小抽獎為引導(dǎo)，告訴顧客有可能抽到鉆戒為誘惑促使繳納預(yù)約金。
3、散客到店主動介紹xx麗質(zhì)卡的好處，賣卡儲值。
4、店內(nèi)設(shè)2個(gè)抽獎箱，一個(gè)放xx傾城卡，另外一個(gè)放紀(jì)念品，到店這都可參加抽獎。
崗位設(shè)置：隊(duì)長副隊(duì)長戰(zhàn)斗尖兵小蜜蜂收銀員禮品發(fā)放員
店慶活動方案 篇5
商場的店慶當(dāng)天是需要慶賀的。當(dāng)然商場也有很多的優(yōu)惠。大型商場店慶的活動方案，我們來看看下文。
一、 活動主題：
輝煌五周年（主標(biāo)題） 晶星世界杯 精彩不斷（副標(biāo)題）
二、 活動時(shí)間：
XX-6-9---------XX-6-18（6.9周年慶典 世界杯開幕 6.18父親節(jié)）
三、 活動內(nèi)容：
1、 同喜同樂慶生日——凡6月9日出生的顧客，持本人身份證原件在XX年6月9日活動當(dāng)天來晶星購物城可免費(fèi)領(lǐng)取生日禮品一份 。
注：此活動禮品發(fā)放由***負(fù)責(zé)安排。
2、 69元拿彩電，享受激情世界杯——活動時(shí)間：6月9日、10日、11日。每天在本商城一次性購物滿200元的顧客，可獲得抽獎券一張，滿400元得兩張（以此類推）可參加“69拿彩電”抽獎活動，抽獎時(shí)間安排當(dāng)天晚18：00點(diǎn)（中獎人限一名），抽出中獎人員后，中獎人即可用69元拿走超值彩電一臺。兌獎有效時(shí)間延至第二天晚上停止?fàn)I業(yè)，如逾期仍未兌獎便視為放棄。（特價(jià)商品、大宗團(tuán)購除外）
注：每天現(xiàn)場抽獎活動由*** ***負(fù)責(zé)主持，策劃部協(xié)助。
3、 購物抽大獎 周年慶典輕松享——凡于活動期間顧客在本商城一次性購物滿500元可獲得抽獎券一張，滿1000元得兩張（以此類推）就可參加抽大獎活動。
一等獎：名牌背投彩電一臺× （1名） 金額：***元
二等獎：名牌消毒柜一臺 × （2名） 金額：***元
三等獎：名牌飲水機(jī)一臺 × （5名） 金額：***元
四等獎：精美水具一套 × （10名） 金額：***元
抽獎時(shí)間：XX年6月18日下午18：00
抽獎地點(diǎn)：晶星購物城大門口
兌獎有效時(shí)間：開獎起至XX年6月25日晚19：00。逾期沒兌者視為放棄。（特價(jià)商品、大宗團(tuán)購除外）
注：當(dāng)天現(xiàn)場抽獎活動由*** ***負(fù)責(zé)主持，策劃部協(xié)助。
4、 晶星“金靴獎”——活動期間每天來我商城購物的第一位顧客，憑購物小票可獲得晶星“金靴獎”禮品一份！
禮品預(yù)計(jì)費(fèi)用：***元×10天=***元
注：此活動禮品發(fā)放由***負(fù)責(zé)安排。
5、 活動期間顧客一次性購物滿100元
以上即可參加下列促銷活動（單張收銀票限參加一個(gè)活動）:
1)、晶星“金球獎”——活動細(xì)則：在商城內(nèi)設(shè)置一場地?cái)[放球門，參加此活動的`顧客在離球門5米的位置將皮球踢向球門，如進(jìn)即可獲得晶星“金球獎”獎品一份，如不進(jìn)則獲得紀(jì)念品一份。單張購物小票限玩一次。
2)、晶星“任意球獎”——活動細(xì)則：在商城內(nèi)設(shè)置一場地?cái)[放球筐，參加此活動的顧客在離球筐2——3米的位置將乒乓球擊向球筐，如進(jìn)即可獲得晶星“任意球獎”獎品一份，如不進(jìn)則獲得紀(jì)念品一份。單張購物小票限玩一次。
禮品預(yù)計(jì)費(fèi)用：***元
注：此活動現(xiàn)場工作人員及獎品發(fā)放由*** ***負(fù)責(zé)安排、策劃部協(xié)助。
6、 老爸 您辛苦啦（父親節(jié)）——父親節(jié)商品特價(jià)展：手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品、剃須系列
費(fèi)用預(yù)計(jì): ***元
場外路演（待定）
活動時(shí)間：200*-6-9-------200*-6-10
活動地點(diǎn)：大門口（場外）
活動內(nèi)容：
聯(lián)系各大廠商攜手共同開展為期2天的廠商特價(jià)酬賓活動，以特價(jià)、贈送、文藝演出等各種促銷形式開展活動，補(bǔ)充店內(nèi)的各項(xiàng)活動（吸引來客人數(shù)）有效提高銷售業(yè)績。
活動組織：
1．家電部負(fù)責(zé)聯(lián)系及落實(shí)各廠家場外促銷活動工作；
2．企劃部負(fù)責(zé)協(xié)助家電部安排各活動的宣傳工作。
周年慶媒體及其他宣傳費(fèi)用明細(xì)
一、廣告宣傳：
1、 電視廣告發(fā)布：
時(shí)尚臺：
發(fā)布方式：流動字幕（每天滾動播出）
發(fā)布時(shí)間：6月1日——10日共計(jì)10天
發(fā)布價(jià)格：***元╳10天=***元
長鋼臺：
發(fā)布方式：流動字幕（每天滾動播出）
發(fā)布時(shí)間：6月1日——10日共計(jì)10天
發(fā)布價(jià)格：***元╳10天=***元
2、 升空氣球：
發(fā)布數(shù)量：12個(gè)
發(fā)布時(shí)間：9日——11日
發(fā)布價(jià)格：***元╳12個(gè)=***元
3、 條幅:
發(fā)布數(shù)量：20個(gè)
發(fā)布時(shí)間：9日——18日
發(fā)布價(jià)格：***元╳20個(gè)=***元
4、 門頭大型噴繪：300平方 ***元
5、 門口宣傳欄、柱頭
、玻璃門頭噴繪及花臺寫真： ***元
6、 傳單：彩色 正度4開 80g 雙面
數(shù)量10000份 金額：***元
夾報(bào)5000份 金額：***元
費(fèi)用總預(yù)計(jì)：***元
周年慶賣場氣氛布置
1、賣場內(nèi)的裝飾：
1）吊旗：設(shè)計(jì)制作以周年喜慶為主題的一款吊旗噴繪懸掛于主通道，烘托喜慶的節(jié)日氣氛，美化賣場環(huán)境；
2）柱頭圍布：制作以周年喜慶為主題噴繪，傳達(dá)信息,突出喜慶氣氛；
3）地貼：從大門口到場內(nèi)主通道，鋪一條“輝煌5周年”
4）氣球布置：***
10．紅光羅浮宮家具館周年店慶
目標(biāo)人群分析：
塔尖人群的增多，高消費(fèi)已形成一種市場。高消費(fèi)的需求是個(gè)人為滿足心理上的滿面足，面子，身份，地位，品味，體現(xiàn)消費(fèi)者的品位與個(gè)性，高貴與超群。
市場分析：
紅光羅浮宮成立于12月8日，在這之前一段時(shí)間，市場經(jīng)歷了國慶，的大規(guī)模價(jià)格促銷洗禮，和節(jié)后眾多小規(guī)模折扣窺劫，，對人的思想和金錢上進(jìn)行了一次大剝削，使人們很難在短時(shí)間內(nèi)還無法從狂熱中復(fù)員到正常的。10月11月份又經(jīng)歷了服裝節(jié)和家博會的盛況，精神一直處于興奮狀態(tài)。
家人市場：
10月國慶家具節(jié)，價(jià)格戰(zhàn)，11月，本公司大幅面司慶，其他公司的小型促銷，市場一直處在價(jià)格戰(zhàn)的旋渦中。
12月8日，羅浮宮店慶，根據(jù)以上的分析，此次店慶應(yīng)脫離價(jià)格戰(zhàn)的旋渦，提高企業(yè)整體力潤和品牌形象為主，倡導(dǎo)歐式文化和高貴享受主義，與公司產(chǎn)品定位結(jié)合。
店慶活動方案 篇6
一、策劃背景:
1、十五周年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑,恰是時(shí)候回顧歷史,展望未來.而且借此契機(jī)南京園藝總公司附屬的江西南昌分公司真誠答謝各位客戶和全體員工及所有支持南京園藝的人們舉辦慶典活動.
周年慶促銷活動方案
2.活動目的:做為一家園藝公司,利用十五周年慶典契機(jī),提高企業(yè)知名度,大力打造企業(yè)和品牌形象和美譽(yù)度,向合作伙伴和大眾展示良好企業(yè)形象.增強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力,可謂師出有名,機(jī)遇難得.
二、活動的主題:
南京園藝有限公司自開業(yè)以來,在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)公司全體同仁共同努力,十五年來在新品種的研發(fā)和銷售取得了令人矚目的成績,在江西開立了分公司,從生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售及新品種推廣業(yè)績到商業(yè)形象都得到了南昌市民及同行的認(rèn)可,并取得了令人驕傲的商業(yè)地位.經(jīng)營理念發(fā)揮得淋漓盡致、深得人心.
在此借著南京總公司開業(yè)周年之際,江西南昌分公司懷著激動的心情,充滿信心的姿態(tài)為他舉行隆重的周年慶典,借周年慶所帶來的商機(jī),拓展我們無限的商業(yè)市場,創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績.
三、主辦單位:南京園藝公司江西南昌分公司
四、周年慶籌備的.方案:
策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動要考慮許多因素.我們上海精覺傳播機(jī)構(gòu)十五周年慶典活動是這樣策劃實(shí)施的:
1、創(chuàng)新
有新意的活動才有好的效果.在構(gòu)思公司十五周年慶典活動方案時(shí),我們設(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是:以公司全體員工拜訪公司的所有客戶為開頭,晚上在公司廣場上施放煙火,感謝全體市民.
2、時(shí)機(jī)
時(shí)機(jī)往往會影響到活動的效果,時(shí)機(jī)選擇得不好,活動就達(dá)不到預(yù)期的效果,如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),活動就會顯得有聲勢.我們把活動時(shí)間定在1月20日.因?yàn)?月20日是公司的成立紀(jì)念日,如果這個(gè)慶典活動辦好了,既可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)來提高士氣,樹立公司的良好印象,又可以加深公眾對公司及其產(chǎn)品的良好印象,他們會逐漸地把1月20日看成是一個(gè)特別的日子.
3、地點(diǎn)
室內(nèi)活動的地點(diǎn)比較容易確定,"比較困難的是確定室外活動的地點(diǎn).在確定室外活動地點(diǎn)的時(shí)候要考慮諸多方面的問題,如交通,安全,觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力.照明等等.對活動地點(diǎn)幾經(jīng)選擇,最后確定在公司附近的公園,這個(gè)公園地處繁華街段,可以吸引公眾來觀霞.
4、內(nèi)容
活動是手段,目的是讓公眾接受活動中所包含的意圖.這樣就要精心設(shè)計(jì)活動的內(nèi)容,使活動既能充分包含設(shè)計(jì)意圖,又容易讓大眾接受.活動內(nèi)容我們是這樣設(shè)計(jì)的:
A、1月18、19日兩天,公司組成80多對拜訪小組,分別拜訪客戶,征求他們的意見,感謝他們對本公司業(yè)務(wù)的大力支持.
B、1月20日早上,派出四輛廣告送貨車,分別慰問全市的各城市建設(shè)局和交警,政府委員會,感謝他們長期對公司的支持和為全市綠化和交通所作出的貢獻(xiàn);
C、1月20日下午,在全市20個(gè)點(diǎn)開展現(xiàn)新品種展示獲贈活動,并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信,以感謝廣大消費(fèi)者對公司的厚愛;
D、1月20日晚,舉辦慶�；顒�:我與企業(yè)同成長"員工有獎?wù)魑?對優(yōu)秀員工、客戶進(jìn)行頒獎儀式,自助晚餐、自由舞會,晚會結(jié)束后,施放煙火,與全市人民同樂.
5、媒介
舉辦一個(gè)大型的活動一定要考慮到媒介的作用,通過媒介可以擴(kuò)大活動的影響范圍.利用媒介的關(guān)鍵是要為活動找一個(gè)好的新聞開頭,就是說自己在寫新聞稿時(shí),要站在記者的角度看問題,十五周年慶典活動的媒介工作我們是這樣進(jìn)行的":
A、找一個(gè)好的新聞由頭:
B、充分利用廣告;10月8日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告,把自己想對廣大消費(fèi)者說的話都寫在上面,盡量以文化的形象出現(xiàn);
C、精心組織活動:10月8日那天,全體員工掛上綬帶,上面寫著"南京園藝有限公司向全市廣大人民問好",拜訪客戶和消費(fèi)者;
?D、利用各種媒介手段.除了10月8日.的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外,我們還邀請當(dāng)?shù)氐碾娕_和電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪,把我們的活動內(nèi)容和公司的成就宣傳出去.
五、周年慶活動安排
1.感謝客戶
時(shí)間:1月18日一19日下午
參加部門:研發(fā)部、經(jīng)營部、銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部、成2人一組.組成拜訪隊(duì)伍
拜訪對象:市內(nèi)的所有公司的客戶及城建局、政府部門
任務(wù):感謝客戶、收集意見,隨身攜帶:綬帶、感謝信、拜訪登記表,a、b類客戶送一些花卉的照養(yǎng)與栽培種植手冊培訓(xùn)書,拜訪要求:統(tǒng)一服裝配帶綬帶,主動熱情謙虛禮貌,衷心感謝,以情動人,傾聽意見認(rèn)真記錄.
2.盆栽贈送活動
A、設(shè)點(diǎn)贈送:
時(shí)間:1月21日下午13:00-15:00
贈飲地點(diǎn):市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn),每點(diǎn)4人,限贈130盆,贈完為止
B、送品上門:主要是對一些政府部門及城建局,還有公園進(jìn)行花卉贈送
今天我生日----同賀生日送蛋糕
活動時(shí)間:15:10-17:00
活動地點(diǎn):公司前大門
活動內(nèi)容:
A項(xiàng):凡1月20日出生的15周歲的,可憑出生證在XX蛋糕房領(lǐng)取6寸生日蛋糕一份(限領(lǐng)30份,領(lǐng)完為止)
B項(xiàng):凡1月20日出生的顧客,可憑身份證或出生證在XX蛋糕房領(lǐng)取500克蛋糕一份(限領(lǐng)200份,領(lǐng)完即止)
C項(xiàng):凡1月20日出生的顧客還可獲得精美生日卡一張.
活動組織:
1、聯(lián)營招商部負(fù)責(zé)蛋糕贈送工作的落實(shí)及監(jiān)督.
2、采購部負(fù)責(zé)生日卡的落實(shí).
3、企劃部負(fù)責(zé)整個(gè)活動的安排實(shí)施及宣傳工作.
3、周年慶大典:
時(shí)間:1月20日晚18:00-22:20
地點(diǎn):公司廣場
內(nèi)容:祝詞、頒獎儀式、自助餐、自由舞會、煙火
具體工作流程及安排:
16:00-17:00準(zhǔn)備
A、對活動場地進(jìn)行全面清潔,儀式范圍內(nèi)不允許有任何雜物
B、布置慶典儀式臺,儀式臺及音響設(shè)備安裝到位
C、保衛(wèi)部派20名保衛(wèi)對現(xiàn)場進(jìn)行全面警戒軍樂隊(duì)到位,氫氣球、鞭炮等配合慶典儀式的工作全部到位
17:00-17:55樂隊(duì)開始奏樂、參加慶典儀式人員全部到位,并列隊(duì)完畢.
18:00晚會正式開始
主持人:公司副總
18:00-18:10總公司總裁講話
18:10一18:20董事長講話
18:20-18:45宣布十佳客戶與十佳員工并授榮譽(yù)證書
18:45-19:我與公司同成長"員工有獎演講比賽"
獎項(xiàng)設(shè)置:
特等獎:200元禮品一份一名
一等獎:180元禮品一份一名
二等獎:150元禮品一份二名
三等獎:100元禮品一份二名
19:10-19:40自助餐開始
19:40-21:00自由舞會
(全體嘉賓與領(lǐng)導(dǎo)、員工都可以參加,隨意性的,在這個(gè)舞會上大家可以用力的狂歡,大家一起互動,提高凝聚力與向心力.)
21:00-21:40施放煙火(向全市人民道謝)
21:40-22:00宣布員工有獎?wù)魑母傎惈@獎?wù)卟⑹讵?/p>
22:00-22:20慶典活動結(jié)束員工離場
店慶活動方案 篇7
一、活動目的
此次活動主要致力促進(jìn)咖啡店商品的銷售和提高solocafe的品牌形象，擴(kuò)大solocafe的固定消費(fèi)群體，進(jìn)而帶動商品的銷售；最后通過策劃活動提高本咖啡的知名度，樹立企業(yè)形象。
二、目標(biāo)顧客
大學(xué)生、老師、外教、游客
三、活動策略
采取以推廣的方式和折價(jià)優(yōu)待策略為主，主打會員卡策略、會員優(yōu)惠抵用券和定期贈送小禮品和相關(guān)微博抽獎活動。
四、推廣主題
活動主題（一）：喜迎開學(xué) 會員免費(fèi)申請
活動主題（二）：實(shí)惠罕見 激情回饋
活動主題（三）：工作日特價(jià)不斷
五、推廣活動方式與組織過程
（一）喜迎開學(xué) 會員免費(fèi)申請
活動時(shí)間：2月20日——4月20日
活動內(nèi)容：隨著會員卡的普及，會員管理系統(tǒng)的的應(yīng)用也越來越多的受到關(guān)注,對會員卡管理的需要也隨之增加.包括：會員卡，刷卡器，專用軟件，會員卡刷卡管理系統(tǒng)等等。
1、推行會員制，可免費(fèi)申請普通會員，普通會員實(shí)行9.8折消費(fèi)優(yōu)惠。并且實(shí)現(xiàn)消費(fèi)積分政策，一元一積分制，當(dāng)積分積累到1000分時(shí)，升級為“白金卡”，消費(fèi)實(shí)行9.5折優(yōu)惠，當(dāng)積分累計(jì)到3000分時(shí)，升級為“鉆石卡”，消費(fèi)實(shí)行9折優(yōu)惠，以此類推。
2、增加會員優(yōu)惠商品，（特價(jià)商品除外），通過會員優(yōu)惠刺激商品銷售，增加擴(kuò)大固定消費(fèi)群。
3、宣傳，除了在本店粘貼海報(bào)外，重點(diǎn)在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，微博、微信、QQ上加強(qiáng)對優(yōu)惠活動和特色新品的宣傳，并且實(shí)行抽獎活動。@5位好友，有機(jī)會獲得免費(fèi)暢飲的機(jī)會。并且加強(qiáng)與校內(nèi)知名微博的合作。
4、實(shí)行滿額贈送抵用券，滿30元贈送2元抵用券，60元使用5元抵用券，并限定使用日期，帶動下次的消費(fèi)，通常及時(shí)本人不使用，也會贈送給其他消費(fèi)群體。
5、通過消費(fèi)，憑購物小票即可在服務(wù)臺領(lǐng)禮品，每次限領(lǐng)1次，禮品可以是印有咖啡店的`logo的一系列類小玩具，比如像肯德基的玩具貓的產(chǎn)品，并且定期推出新的系列，有收集愛好的人也會因?yàn)槭占婢叨ㄆ诠忸櫋Ｍ瑫r(shí)可以加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳。
（二） 實(shí)惠罕見 激情回饋
活動時(shí)間：4月21日——放假
活動內(nèi)容：
1、 夏季是飲料銷售旺季。每天不定時(shí)推出不同商品做活動。并且定期推出新產(chǎn)品和研究新
菜單的制定，我發(fā)現(xiàn)菜單上只有漢語，建議使用中英文式的菜單，有益于吸引外教消費(fèi)群體。
2、天天特價(jià)不斷，活動期間商品價(jià)位全線下調(diào)，再次沖擊，低價(jià)絕對震撼，主推夏季時(shí)令商品，夏季是許多水果的盛產(chǎn)期，價(jià)格便宜，可以通過大批量進(jìn)貨來降低進(jìn)貨價(jià)格，從而是想一低價(jià)格出售，讓利顧客。
3、在活動期間一次性購物滿66元，即可享受“驚爆”價(jià)果汁搶購，每日限量供應(yīng)100杯，每人限購1杯。
4、推出一批特價(jià)購買量大的時(shí)令商品。
�。ㄈ� 工作日特價(jià)不斷
活動時(shí)間：周一到周五
活動內(nèi)容：實(shí)行每天不同套餐優(yōu)惠活動
活動方式：
1、事先組合好周一到周五不同套系的套餐，以主食+飲料的形式，盡量不重復(fù)，價(jià)格定位在20～30元之間。以低價(jià)吸引一部分客源。
2、對外加強(qiáng)宣傳。除了以上的宣傳方式，這次采用印發(fā)小冊子分發(fā)到各個(gè)宿舍和教室，以及擺放在店里的宣傳欄上免費(fèi)取閱。
2、服務(wù)人員可推薦今日特色菜系，最受歡迎食品，以及今日特價(jià)食品。
3、收銀臺安排布置，強(qiáng)調(diào)注明會員優(yōu)惠和禮物的兌換。
六、前期準(zhǔn)備：
會員卡的制作、會員積分的程序設(shè)計(jì)、會員申請表格的制作、準(zhǔn)備海報(bào)和小冊子宣傳制作、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳的人員安排、工作日套餐的制作，菜單的設(shè)計(jì)、活動人員安排等等。
六、推廣費(fèi)用預(yù)算
1、宣傳海報(bào)，10份 正16開 500元
2、宣傳小冊子1000份 A4 650元
3、會員卡制作 1000張 1000元
4.、刷卡器，專用軟件 1000元
5、小禮物的制作500元
6、菜單制作 200元
合計(jì)：3850元
具體費(fèi)用已于經(jīng)銷商商議為準(zhǔn)
七、推廣效果評價(jià)（有待考察）
店慶活動方案 篇8
一、 活動目的
本次活動作為我店3周年店慶的主要活動，旨在借此良機(jī)宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)良好形象，加深消費(fèi)者對軒琴的印象，促進(jìn)銷售。
二、 活動主題
軒琴家居名城店慶3周年家具特賣會
三、 活動時(shí)間
20xx年12月4日—20xx年12月19日
四、 活動地點(diǎn)
軒琴家居名城北站店、太原街店
五、 活動內(nèi)容
1、全場8折，持貴賓卡者折上再9.8折。
二樓耀邦購物滿10000元，送20xx元耀邦家具（隨意挑選），持貴賓卡者禮上再送禮。
2、你送祝福我送禮
活動期間入店顧客只要填寫祝福卡就有精美禮品相送。（祝賀我店3周年）
12月8日生日或這天結(jié)婚紀(jì)念日的顧客，可在店慶當(dāng)日進(jìn)店領(lǐng)禮品；另外還可享受VIP會員待遇。
3、貴賓卡折上折
凡在活動期持貴賓卡購物的'顧客可在8折基礎(chǔ)上再享受9.8折
在活動期間，于12月8日結(jié)婚或12月8日生日的顧客在本店購物，持有效證件可享受折上折，在原有8折基礎(chǔ)上再打9.8折
4、限時(shí)搶購
特買場超低價(jià)，限時(shí)搶購。（搶購時(shí)間：見店內(nèi)海報(bào)）
六、活動細(xì)則
1、特惠商品不參加此活動。
2、禮品數(shù)量有限，送完即止。
3、持貴賓卡消費(fèi)的顧客在商品原價(jià)的基礎(chǔ)上先打8折，其折后金額再打9.8折。
4、每位顧客只限領(lǐng)一份禮品。
5、限時(shí)搶購商品，數(shù)量有限，售完為止
6、二樓耀邦集團(tuán)滿10000元送20xx元耀邦家具活動，以10000元為一個(gè)單位，零頭不計(jì)。（例：顧客買10800元按10000元計(jì)，零頭800元不計(jì)）所送20xx元家具可顧客自選，多出金額需另付款，所選家具價(jià)格低于20xx元不找零。（例：顧客所選家具1940元，零頭60元不找零）
7、參加以上活動必須付全款后，方可參加。
七、活動準(zhǔn)備
1、北站店：
空飄球 10個(gè)
拱門 1個(gè)
戶外噴繪
店內(nèi)布置
2、太原街店
店內(nèi)布置 戶外噴繪
3、廣告宣傳：
12月2日 沈陽日報(bào)1/4版彩色
12月3日 沈陽晚報(bào)1/2版彩色
12月8日 沈陽晚報(bào)DM夾報(bào)10萬份
95.9廣播 12月1日-12月20日
店慶活動方案 篇9
一、活動目的
“十年同慶，共贏塑博”，慶店慶十周年，迎十屆塑博會，我們將以第十屆塑博會接待為契機(jī)，深入開展“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動，展現(xiàn)太平洋酒店人的魅力風(fēng)采，鼓舞廣大員工以飽滿的熱情迎接酒店十周年盛典。
二、活動精神
1、倡導(dǎo)每位員工時(shí)刻遵循太平洋大酒店“我們不斷努力，為您準(zhǔn)備好一切…”的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中樂意付出實(shí)施，堅(jiān)持始終如一地為客人提供殷勤周到的服務(wù)，用主動、快捷、細(xì)膩、富于人情味的的服務(wù)，急客人所急，想客人之所想，解客人之所難等處處體現(xiàn)對顧客無微不至的關(guān)心，展現(xiàn)太平洋大酒店五星服務(wù)品質(zhì)。
2、發(fā)揚(yáng)太平洋酒店人“團(tuán)結(jié)、睿智、奮勇、拼博”的工作作風(fēng)，群策群力、真誠相待，時(shí)刻展現(xiàn)誠摯、關(guān)愛和正直的個(gè)人品質(zhì)，建立承上啟下、你興我榮團(tuán)隊(duì)合作精神：增強(qiáng)上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍⻊?wù)、后臺為前臺服務(wù)的意識。部門間處理事情不推諉，能換位思考，消滅“灰色地帶”，提高部門間、崗位間、同事間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；樹立主人翁的意識，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)愛崗的作風(fēng)及工作奉獻(xiàn)精神，共同創(chuàng)建良好的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。
三、活動時(shí)間：
20xx年10月25日-------20xx年12月31日
四、活動實(shí)施
主題月活動分“宣傳發(fā)動”、“學(xué)習(xí)提高”和“總結(jié)評比”三個(gè)階段實(shí)施。為促使此次主題優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動的順利實(shí)施，在主題開展期間，人力資源部結(jié)合主題活動的相關(guān)工作策劃了十周年慶典文化節(jié)活動。通過一系列文化活動的開展來不斷增強(qiáng)酒店員工的凝聚力，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動開展更具聲色
第一階段：宣傳發(fā)動階段：（時(shí)間：10月25日---11月5日）
1、為使活動順利、有序、深入地開展，成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組�；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)整次活動的計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查，由陳冠君總經(jīng)理擔(dān)任組長，張國平副總經(jīng)理為副組長，各部門經(jīng)理為組員。
2、由人力資源部牽頭，落實(shí)準(zhǔn)備“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動相關(guān)服務(wù)理念的宣傳，人力資源部牽頭組織開展“迎塑博，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”主題培訓(xùn)，各部門圍繞提升服務(wù)品質(zhì)及結(jié)合部門工作特點(diǎn)制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃及部門活動的開展，重點(diǎn)抓行為禮儀規(guī)范培訓(xùn)，對主題活動做好宣傳發(fā)動，利用內(nèi)部工作場所，增設(shè)儀表境、采用專欄、�？�、公共區(qū)域增設(shè)儀表境及行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容積極營造活動氣氛，加強(qiáng)對員工的宣傳引導(dǎo)。
3、各部門按制定的部門培訓(xùn)計(jì)劃有效落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)工作，人力資源部將全力協(xié)助各部門培訓(xùn)工作的開展，同時(shí)要求各部門把《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》作為員工工作信條在實(shí)際工作中嚴(yán)格履行。
第二階段：學(xué)習(xí)提高階段：（時(shí)間：**年11月6日---12月10日）
1、“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”，要求各部門從細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作的進(jìn)展，人力資源部將制訂出有效的檢查督導(dǎo)計(jì)劃，依據(jù)《五星訪查規(guī)范》、《員工手冊》、《太平洋酒店人服務(wù)承諾守則》及《各部門SOP標(biāo)準(zhǔn)》等，組織質(zhì)檢組對各部門的`培訓(xùn)成效不定時(shí)的全面進(jìn)行檢查及督導(dǎo)。對存在問題及時(shí)反饋，督促相關(guān)部門及時(shí)整改落實(shí)。
2、在酒店十周年店慶來臨之際，人力資源部特召集各部門經(jīng)理、新老員工、優(yōu)秀員工代表、組織開展“十年暢想曲”員工座談會，共享我們與酒店成長的歷程，要求各部門從不同的層面來共同回味酒店十年間的酸甜苦辣。議程一：各部門經(jīng)理發(fā)表“暢享十年，感動你我”專題演講；議程二：十年老員工、優(yōu)秀員工代表暢談“回味十年，我與酒店共成長；議程三：新老員工共同暢想下一個(gè)十年，為酒店發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，安排人員將深入到各部門及賓客間用DV去收集酒店各位同仁及賓客對我們十周年的關(guān)注與期待。
3、為深入挖掘員工身上的的閃光點(diǎn)，人力資源部將繼續(xù)開展“感動賓客”細(xì)節(jié)服務(wù)案例征集工作，要求各部門各班組積極落實(shí)，挖掘我們實(shí)際工作中的閃光點(diǎn)，重點(diǎn)挖掘提升服務(wù)和管理品質(zhì)的先進(jìn)事跡，總結(jié)部門在品質(zhì)管理工作中所取得的成效，提練部門服務(wù)中的亮點(diǎn)。人力資源部根據(jù)細(xì)節(jié)服務(wù)案例上交情況，評選出最佳細(xì)節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列，并給予一定的獎勵(lì)，同時(shí)將對評選出的最佳細(xì)節(jié)服務(wù)案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表，并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經(jīng)典細(xì)節(jié)服務(wù)案例錦集》作為以后的培訓(xùn)及宣傳素材。
4、為了把十周年店慶活動推向高潮，檢驗(yàn)前期各部門前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作的成效，人力資源部將牽頭組織開展“太平洋大酒店十周年慶典形象大使評選活動”，各部門結(jié)合細(xì)節(jié)服務(wù)案例的征集工作推選部門“酒店形象大使”候選名單及相關(guān)突出表現(xiàn)事跡，人力資源部將根據(jù)上報(bào)材料，在前臺區(qū)域設(shè)置賓客意見箱，開通總經(jīng)理信箱，網(wǎng)上服務(wù)論壇，廣泛聽取來自內(nèi)、外部客人的意見和建議，對內(nèi)對外做好“酒店形象大使”評選宣傳及發(fā)動工作。召集部門組織開展部門“酒店形象大使服務(wù)禮儀表演賽”，比賽將通過形象展示及服務(wù)儀態(tài)表演，服務(wù)禮儀情景應(yīng)對等形式進(jìn)行，通過比賽綜合內(nèi)外賓客票選情況等評選出“太平洋大酒店形象大使”，形象大使將掛牌上崗，并將享受一定的津貼，同時(shí)代言酒店系列形象宣傳活動
第三階段總結(jié)評比階段：（時(shí)間：12月11日—12月31日）
通過“追求細(xì)節(jié)完美，締造十年經(jīng)典”優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動這個(gè)載體，促進(jìn)各部門服務(wù)品質(zhì)的不斷提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動主題活動期間，神秘客人將不定期到訪，活動領(lǐng)導(dǎo)小組及酒店績效考核組將通過質(zhì)檢組、EOD檢查情況、神秘客人暗訪情況，平日賓客意見反饋情況等，綜合各部門品質(zhì)管理目標(biāo)達(dá)成情況評選出品質(zhì)管理優(yōu)秀部門3個(gè)，分別授予“品質(zhì)管理進(jìn)步獎”、“品質(zhì)管理杰出部門獎”；結(jié)合酒店年終評優(yōu)工作，綜合評選出“太平洋大酒店十佳魅力之星”，分別給予一定獎勵(lì)。
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