亚洲一区亚洲二区亚洲三区,国产成人高清在线,久久久精品成人免费看,999久久久免费精品国产牛牛,青草视频在线观看完整版,狠狠夜色午夜久久综合热91,日韩精品视频在线免费观看

店慶活動方案

時間:2021-09-19 14:16:17 活動方案 我要投稿

店慶活動方案匯總五篇

  為了確保事情或工作有效開展,就需要我們事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?以下是小編整理的店慶活動方案5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

店慶活動方案匯總五篇

店慶活動方案 篇1

  一、活動目的

  1、熱烈慶祝該酒店KTV周年慶。

  2、通過慶典塑造本酒店和其KTV品牌形象以及服務(wù)、質(zhì)量、經(jīng)營特色等方面的可信度。

  3、多方位向目標(biāo)消費者傳達本酒店的經(jīng)營理念以及服務(wù)意識,與消費者進行一次良性溝通。

  4、借助本酒店KTV店開業(yè)慶典,營造一個品牌傳播高峰,進而帶動年前營業(yè)旺季。

  二、活動主題

  1、“請把你的歌帶進錄音棚,帶回你的家”的活動主題

  2、“以歌定情·玫瑰之約”的活動主題

  三、活動時間及地點

  活動時間:**年xx月xx日

  活動地點:本酒店新KTV周年慶

  四、活動對象

  主要以城市的中高檔消費群體,青年消費群體

  五、活動內(nèi)容

  1、請把你的歌帶進錄音棚,帶回你的家

  由于青年飆歌一族,尤其是對自己的聲音充滿自信的歌友,很期待收錄一張自己的歌碟,而普通錄音效果極差,我們采用錄音棚為其專業(yè)錄音,并免費饋贈(限活動日)在新聞媒體(中高收入人群的報紙雜志或者電臺)上發(fā)布相關(guān)信息,并且開業(yè)期間一律六折優(yōu)惠。

  2、以歌定情·玫瑰之約

  《以歌定情·玫瑰之約》單身交友派對活動,活動宗旨是以歌聲打動對方、將原聲進行到底,男女對方可以用歌聲來交流,對話。如果看上某人可以指定其人唱歌、如果是兩個男生為了追求一個女孩子進行同場歌聲PK,最后即使有男女朋友或者對方各自不滿意,也可以互相饋贈原聲錄音碟。

  備注:此項活動主要針對追求文化品味和生活質(zhì)量的人群,適宜聚會或者慶祝紀(jì)念日的人群。

  特點:有文化品位,容易引起爭議,有利于媒體炒做傳播。

  六、活動宣傳

  1、宣傳重點時間:開業(yè)前一個月

  2、宣傳手段:在本城市有影響力的電臺、報紙、新聞媒體做好相關(guān)廣告宣傳和相關(guān)活動信息公布。

  七、促銷計劃

  (1)相應(yīng)折扣:開業(yè)當(dāng)天所有酒水一律七折,但特殊情況下可根據(jù)當(dāng)天顧客多少及老板經(jīng)濟實力情況進行打折。

  特點:感情溝通,突顯節(jié)日喜慶氣氛,容易引起消費者對品牌和形象的再度改觀,可以在消費者心目中形成實惠的概念。

  (2)經(jīng)濟組合:在開業(yè)之際,組合多種經(jīng)濟、實惠快捷的服務(wù)套餐,明碼標(biāo)價?梢园哑涫褂镁频甑恼劭劭。一卡兩用、方便顧客。

  特點:向所有的消費者傳播xx本酒店的KTV也是適合于消費的場所。

 。3)發(fā)放酒店通用優(yōu)惠卡。開業(yè)之際,首要實惠,讓消費者感覺到便宜,適合他們享用,一樣的費用,不一樣的享受,酒水下降,服務(wù)質(zhì)量不能降。開業(yè)期間所有顧客只要消費滿XX元句可以免費贈送KTV、酒店通用優(yōu)惠卡一張。以便以后的酒店經(jīng)營。

  八、活動的注意事項

  1、宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標(biāo)對象。

  3、制定活動銷售目標(biāo),飯店的各個工作人員做好銷售工作。

  4、在酒店KTV可進行相應(yīng)的布置,渲染氣氛。

  5、可聯(lián)合本酒店的餐廳、客房以折扣的方式共同促銷,提升本活動的影響力、吸引力。

  6、在活動期間,各部門作好準(zhǔn)備工作,一邊為客人提供完美的服務(wù)。

店慶活動方案 篇2

  一、背景分析

  1、蒼梧和梧州市區(qū)距離太近,只是在行政上,人為地把它們劃分成了兩個區(qū)域,但從整個梧州的商圈形態(tài)來看,它們應(yīng)在一個商圈里,所以梧州市區(qū)的.家具賣場對蒼梧消費者的購買行為,產(chǎn)生了很大的影響,再加上廣貨對梧州家具市場的沖擊,蒼梧全友面臨比其他市場更為嚴(yán)峻的考臉.梧州其他家具賣場爭的焦點,更多的集中在價格戰(zhàn)上,但低價吸引來的顧客往往“價值”極低,且很容易被競爭對手用同樣的方式搶走,所以,本次一周年店慶活動應(yīng)避免成為一次低價促銷活動。

  2、全友家私蒼梧店此次一周年店慶活動,可作為一次向蒼梧消費者集中展示全友家私形象,提升品牌美譽度,從而進一步搶占市場份額,而進行的一次大規(guī)模的公共關(guān)系活動。

  二、活動目的

  一) 慶賀全友家私開業(yè)一周年。

  二) 以此活動為鍥機 整合家居資源 打造家居聯(lián)盟 提高全友蒼梧店的市場抗風(fēng)險能力

  三) 進一步向蒼梧市場滲透全友文化 培養(yǎng)一批忠誠顧客。

  四)、提升全友家私在蒼梧市場的美譽度,不僅要留住蒼梧的消費者 還要吸引梧州的消費者 擴大市場份額。

  三、活動分析

  家具賣場經(jīng)營追求人氣的聚集,追求消費者對家具賣場產(chǎn)生親近感。因此,本次活動應(yīng)以“消費者”為中心,充分圍繞“消費者”做文章,盡最大可能與消費者有效溝通、交流,讓消費者通過各種途徑積極參與到活動中來,以此來增加全友家私的親合力,加深消費者對全友品牌的認(rèn)知 最終提高賣場的銷量.

  以“買家具 中大獎”作為此次活動的主線,在活動期間輔之以"婚紗攝影走進全友家私","好家具配好家電"、"同結(jié)生日緣"等活動,聯(lián)合眾商家,進一步挖掘潛在客戶 擴大市場影響力

  為使活動形成較大聲勢,活動應(yīng)運用多種傳播手段(dm報 電視、pop等),整合傳播。

  四、活動主題

  全友一周年,感恩大行動

  五、活動內(nèi)容

  一)宣傳造勢

  1、時間:二零零九年六月二十六日至二零零九年八月十六日

  2、策略:借助各種宣傳攻勢,吸引消費者的注意力,同時與消費者展開溝通。

  3、宣傳方式:dm

  報:活動廣告

  電視:活動廣告。

  店內(nèi)pop

  4、具體內(nèi)容

  1) dm報

  a、“買家具 中大獎”

  b、“全友一周年,同結(jié)生日緣”,凡生日為八月十六日的消費者,憑身份證即可免費獲禮品一份。凡二零零八年八月十六日出生的兒童,由全友家私贈送厚禮一份,并授予該兒童終生“榮譽顧客”稱號

  c 婚紗攝影走進全友家私:通過婚紗拍照 帶動賣場人氣 且新婚夫婦多為目標(biāo)客戶

  d 好家具配好家電:跨行業(yè)間的合作 會聚集更多的人氣

  2) 電視廣告

  3) 店內(nèi)pop

  六 八月十六日店慶(抽獎 文藝演出)

  通過前期持續(xù)的宣傳造勢 以及店慶當(dāng)天營造的熱烈氛圍,必將引起潛在客戶對全友家私的高度關(guān)注,進而順利地將關(guān)注此次活動的潛在客戶 轉(zhuǎn)化成為全友家私的忠誠顧客。

  策略:店慶日當(dāng)天的重頭戲其實是抽獎 通過抽獎的公正性 真實性 來告訴消費者 全友家私不會欺騙消費者 是您值得信賴的企業(yè)

  活動內(nèi)容:聯(lián)盟商家于店慶日在門前舉行適當(dāng)規(guī)模的促銷活動。

  現(xiàn)場布置

  a、在賣場輻射商圈內(nèi)懸掛10條過街橫幅。

  b、活動現(xiàn)場:現(xiàn)場主題巨幅、升空氣球、垂幅、宣傳展板、墻體垂幅、pop等(文字略)。

店慶活動方案 篇3

  一、消費有獎權(quán)益:

  凡消費以下品種(任一)1份,除享受其它相應(yīng)折扣或贈券外,另贈送5元代金券1張;

  凡消費以下品種(任一)2份,除享受其它相應(yīng)折扣或贈券外,另贈送5元代金券2張;以此類推,上不封頂:

  38元牛排套餐、38元時尚水果拼盤(大盤)、38元(含)以上批薩、38元(含)以上酸奶冰淇淋、32元商務(wù)精英套餐、48元浪漫情侶套餐、48元長城干紅、58元王朝干紅。 單桌單次消費滿30元,贈送10元代金券1張。 單桌單次消費滿50元,贈送20元代金券1張。 單桌單次消費滿150元,贈送本店vip卡1張。 單桌單次消費滿300元,贈送本店vip卡1張;人均消費達到35元另贈送價值38元的加拿大原裝進口伯爵茶(或英式早茶)1盒(內(nèi)含20袋)或8寸特價批薩1個。

  一個月內(nèi)累計消費滿300元,贈送本店vip卡1張。 三個月內(nèi)累計消費滿500元,贈送本店vip卡1張,同時贈送價38元的加拿大原裝進口伯爵茶或英式早茶1盒(內(nèi)含20袋)。 情侶卡座、商務(wù)卡座、街景卡座消費有獎權(quán)益:

  一樓情侶卡座、二樓商務(wù)卡座、二樓街景卡座消費結(jié)賬金額滿88元,同時人均消費達到 32元,贈送價值10元麥圈或小吃。 消費驚喜有獎權(quán)益:每日進店第一位(桌)顧客將享受全單8.8折(特價除外)的折扣權(quán)益,另可免費享受3元麥圈、4元麥圈各1個; 每日進店第一位(桌)顧客如持本店vip卡將享受全單8折(特價除外)的折扣升級權(quán)益,另可免費享受3元麥圈、4元麥圈各1個。

  二、節(jié)日有獎權(quán)益:

  凡國家法定節(jié)日(元旦一天、春節(jié)三天、勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天),××××?xí)r尚餐廳均舉行讓利優(yōu)惠酬賓活動(指定時間段到店消費客人均給予折扣讓利或其它優(yōu)惠,以節(jié)日當(dāng)次促銷方案為準(zhǔn))。

  凡父親節(jié)、母親節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)等西方傳統(tǒng)節(jié)日;端午節(jié)、中秋節(jié)等中國傳統(tǒng)節(jié)日;國際婦女節(jié)等國際節(jié)日;五四青年節(jié)等國內(nèi)節(jié)日、紀(jì)念日期間,××××?xí)r尚餐廳均舉行讓利優(yōu)惠大酬賓活動(指定時間段到店消費客人均給予折扣讓利或其它優(yōu)惠,以節(jié)日當(dāng)次促銷方案為準(zhǔn))。

  凡寒、暑假期間(寒假推廣一般為春節(jié)前1個月,以實際推廣日期及時間為準(zhǔn);暑假推廣一般為2個月,定為每年的7月9日至9月9日)持教師證或?qū)W生證到店進餐并人均消費達到25元的客人,每桌贈送3元麥圈2個。

  三、推廣有獎權(quán)益:

  ××××?xí)r尚餐廳為答謝廣大顧客的厚愛,積極舉辦系列推廣周和美食周活動,每次推廣都將××××?xí)r尚餐廳的時尚創(chuàng)新美食和傳統(tǒng)經(jīng)典的世界主流美食產(chǎn)品推介給諸位美食家及廣大美食愛好者。全球主流美食推廣周特惠酬賓活動如下:

  每月第一周為麥圈推廣周,第二周為酸奶冰淇淋推廣周,第三周為批薩推廣周,第四周為lavazza咖啡推廣周。 本活動自20xx年7月9日酸奶冰淇淋推廣周開始,每月周而復(fù)始,循環(huán)推廣(即:個別月份為五周的,則第五周為麥圈推廣周;以此類推),每個推廣周活動僅限每周一至每周五全天。推廣周里,推廣產(chǎn)品均有折扣或贈送,本店vip卡持有者更享受折扣升級特惠(具體打折及贈送活動方案詳見各推廣周活動公告或《××××?xí)r尚餐廳消費者權(quán)益手冊》)。 每個推廣周均設(shè)全天打折日一天,保證每個月的星期一、星期二、星期三、星期四均有一天為全天打折日,其中:

  麥圈推廣周的周一全天全單8.8折(特價除外); 酸奶冰淇淋推廣周的周二全天全單8.8折(特價除外); 批薩推廣周的周三全天全單8.8折(特價除外); lavazza咖啡推廣周的周四全天全單8.8折(特價除外)。 推廣周里全單打折日的當(dāng)天,持“××××”vip卡更享受折扣升級至8折的特惠。推廣周里全單打折日的當(dāng)天,進店第一位(桌)客人可享受全單8折(特價除外)的特惠,進店第一位(桌)客人如持“××××”vip卡更可享受全單7折(特價除外)的折扣升級特惠。 凡外賣點單客人單次消費滿20元,送小麥圈2個。 凡活動期間下午茶時間段(14:00—16:00)到店消費客人,每位贈送小麥圈1個。 一次性購買麥圈結(jié)賬金額滿20元,除享受相應(yīng)折扣外,另贈送小麥圈2個。 一次性購買麥圈結(jié)賬金額滿58元,除享受相應(yīng)折扣外,另贈送3元麥圈2個。

  一次性購買麥圈結(jié)賬金額滿88元,除享受相應(yīng)折扣外,另贈送“××××”vip卡1張。 單桌單次消費滿150元,除贈送本店vip卡1張外,另贈送價值10元麥圈。 推廣周期間麥圈推廣折扣升級、特惠推廣: 10:00—19:00麥圈9折銷售, 19:00—20:00麥圈8折銷售, 20:00—21:00麥圈7折銷售, 21:00—22:00麥圈6折銷售, 22:00—23:00麥圈5折銷售。 非麥圈推廣周期間每晚21:00至23:00麥圈七折特惠銷售。 持本店vip卡客人在麥圈推廣周期間可享受折扣升級待遇(如10:00至19:00麥圈9折銷售,一般客人打9折時,持本店vip卡客人可打8折;依此類推,5折封頂)。

  2、酸奶冰淇淋推廣周活動方案: 凡單桌單次消費滿150元,除贈送本店vip卡外,另贈送原味酸奶冰淇淋1份。 凡點38、39元冰淇淋者,除享受相應(yīng)折扣外,另贈送5元麥圈1個。 凡點25元冰淇淋者,除享受相應(yīng)折扣外,另贈送4元麥圈1個。 凡點20元以下冰淇淋者,除享受相應(yīng)折扣外,另贈送3元麥圈1個。 推廣周期間購買任意冰淇淋8.8折優(yōu)惠,持本店vip卡客人享受折扣升級8折優(yōu)惠。 凡單桌單次消費滿150元,除贈送本店vip卡外,另贈送8寸特價批薩一個。 凡單桌單次消費滿300元,除贈送本店vip卡外,另贈送12寸特價批薩一個。 推廣周期間購買任意批薩8.8折優(yōu)惠(特價除外),持本店vip卡客人享受折扣升級8折優(yōu)惠(特價除外)。

  4、lavazza咖啡推廣周活動方案: 凡單桌單次消費滿150元,除贈送本店vip卡外,另贈送lavazza(大杯)1杯。 凡在lavazza咖啡推廣周下午茶時間段(14:00—16:00)消費結(jié)賬金額達到88元,贈送lavazza(大杯)1杯。

  凡點lavazza(大杯)1杯者,贈送3元麥圈1個; 凡點lavazza(大杯)2杯者,贈送3元麥圈2個; 凡點lavazza(大杯)3杯者,贈送3元麥圈3個; 以此類推,上不封頂。

店慶活動方案 篇4

  一、店慶活動主題:時間及地點:16周年店慶,感恩回饋。4月28日,州后街40號。

  二、店慶活動效果:預(yù)估100-150名顧客前來現(xiàn)場參加活動抽獎,15名再消費。

  三、店慶活動宣傳方式:微信,微信公眾平臺,電話,短信通知。

  四、現(xiàn)場消費兌換規(guī)則:消費滿1999兌換抽獎券一張、3999兌換兩張、5999以此類推····

  五、積分兌換規(guī)則:28分兌換一張抽獎券,48分兩張,68分三張以此類推·······

  五:彩金項鏈88折優(yōu)惠從4月28日延續(xù)至5月18日,另在4月28日當(dāng)天抽出十條價值800到1000元的做428元特價銷售,當(dāng)日先到先得。

  六:4月27號鉑金免費調(diào)換(限10克),

  四、店慶活動統(tǒng)籌事宜負(fù)責(zé)任人:劉書峰

  1、參與部門及人員:銷售、售后、后勤

  2、活動現(xiàn)場的搭建及裝飾:現(xiàn)代花藝、氣球人裝飾、龍人廣告噴繪。

  一、 店慶活動效果預(yù)估

  1、宣傳造勢,氣勢宏大,讓消費者產(chǎn)生強烈的記憶感,引起良好的口碑宣傳,提高公司的知名度和美譽度。

  2、店內(nèi)外造型富有人情味,服務(wù)周到,能提升目標(biāo)消費者對本企業(yè) 忠誠度。

  3.通過促銷,提升店內(nèi)營業(yè)額。

  4、本次活動規(guī)模大、而費用相對低廉,能取得事半功倍的效果,形成大的轟動

  1、參與部門及人員

  外場由劉書峰、翟麗負(fù)責(zé)秩序,

  銷售:負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待、秩序的維護、衛(wèi)生、飾品安全、和再次消費的顧客工作。 售后:負(fù)責(zé)白玉手鐲的發(fā)放登記。

  后勤:負(fù)責(zé)顧客首飾保養(yǎng),禮品上下調(diào)運。及店內(nèi)安全。

  運營主管:張丹負(fù)責(zé)主持,播報至歡迎詞、品牌及本店文化、感恩、抽獎規(guī)則、中獎人及獎品、結(jié)束感謝語。

  2、活動現(xiàn)場的搭建及裝飾

  場外:氣球拱門。門店右邊店外用滯空氣球裝飾。下邊放禮品盒。門左邊櫥窗設(shè)置一個高精度噴繪的店慶背景;背景墻前放置一張桌子由售后發(fā)放店慶紀(jì)念品(白玉手鐲);抽獎也在場外舉行,充分利用外播音器。麥克風(fēng)。(注意場外秩序安排)。整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍,消費者從門前一過,就會被這種氣氛所吸引。 活動預(yù)算金額:氣球人做門拱加懸空氣球預(yù)算金額400百元,F(xiàn)代花藝500元。龍人200元。蛋糕加甜點1000元,水果100元。共計2200。

  場內(nèi):服務(wù)員穿戴整齊,面帶微笑,熱情洋溢;總臺服務(wù)細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;中間放置巨型蛋糕,(提前整切成8*8厘米方塊,并備份充足的盤子刀叉)方便顧客拿取。另準(zhǔn)備十斤水果(小體積)。一次性紙杯。公司各種宣傳資料隨手覽閱;音樂如高山流水;鮮花賞心悅目;顧客從進店時刻起,即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢,還可以參與抽獎,并贈送紀(jì)念品。讓顧客自始至終享受到金伯利鉆石一流的服務(wù),留下美好的記憶。

  開業(yè)慶典活動流程安排:

  提前一天當(dāng)晚,現(xiàn)代花藝,氣球裝飾公司進駐場地做布置,

  8:00所有工作人員到場

  8:30:打掃衛(wèi)生。

  9:00做外場布置

  10:00蛋糕送至

  17:00主持人開場詞

  17:30開始抽獎

  18:00抽獎結(jié)束

  18:00請中獎人講對金伯利鉆石的感受與主持人互動。,

  18:10由售后依據(jù)兌獎箱內(nèi)未抽到獎品的顧客發(fā)放白玉手鐲(每人限領(lǐng)一個)。

  18:30主持人念感謝、結(jié)束語 獎品設(shè)置:

  一等獎:鉆戒一枚(4288元) 二等獎:3名(清潔機器人) 三等獎:20名(夏涼被).

  幸運獎獎:白玉手鐲(100名)

店慶活動方案 篇5

  一、活動時間:

  7月25日-10月15日

  二、活動主題:

  八喜同慶 XX燃情

  三、活動內(nèi)容

  1、 搶購一重喜:

  活動期間每天上午9點到12點,數(shù)款情侶對戒和部分精美首飾按國慶酬賓特價999元限時發(fā)售,每人限購一款,12點后回復(fù)原價銷售。

  2、紅包二重喜:

  活動期間購買鉆飾滿1800元以上的顧客均可憑小票參加"紅包大驚喜"大抽獎活動,即可當(dāng)場獲得抽取的紅包中卡片的現(xiàn)金,100%中獎,獎項設(shè)置如下:

  一等獎:現(xiàn)金500元紅包,讓您找到撿錢的感覺。

  二等獎:現(xiàn)金100元紅包,讓您買到超值的首飾。

  三等獎:現(xiàn)金20元紅包,讓您省下回家的交通費。

  3、尋寶三重喜:

  來店顧客無論購買與否都可參加"國慶尋寶"活動,參與方法是在店內(nèi)首飾標(biāo)簽處尋找"國慶寶箱"字樣的卡片,憑卡片兌換寶物,寶物是價值388元18K項鏈一條,共免費送出五個寶物(數(shù)量可調(diào)整)。

  4、復(fù)購四重喜:

  如顧客以前在本店已經(jīng)購買過珠寶首飾,則在活動期間再次購買鑲嵌類鉆石飾品"每1000元優(yōu)惠101元"的驚喜復(fù)購價。

  5、團購五重喜:

  如顧客與其親友在活動期間同一天一起購買鑲嵌類鉆飾,則可享受團購優(yōu)惠,優(yōu)惠辦法是兩人都可享受"購1000元即送100元現(xiàn)金"的特大優(yōu)惠。

  6、新人六重喜:

  凡購買鑲嵌類首飾2800元以上的新人憑購物發(fā)票即可獲得流行婚紗或新娘中式禮服一套(或指定婚紗影樓888元攝影券一張)。

  7、返券七重喜:

  凡購買即送100元現(xiàn)金券,現(xiàn)金券可下次購買鑲嵌類鉆飾或翡翠時沖抵現(xiàn)金。

  8、國慶八重喜:

  凡10月1日出生、身份證中有"101"(連號)、手機號碼中有數(shù)字"101"的顧客購買鉆飾1800元以上即優(yōu)惠101元(素金不參與優(yōu)惠活動)。

  四、活動宣傳推廣策略

  (1)9月15日、10月1日各刊登一期報紙廣告(1/8-1/4版),主題是《八喜同慶 XX燃情》,介紹所有促銷優(yōu)惠內(nèi)容;

  (2)印制活動宣傳頁20xx份在9月13日起派發(fā);

  (3)在店內(nèi)設(shè)活動宣傳的X展架或戶外噴繪,主題是《八喜同慶 XX燃情》,介紹所有促銷優(yōu)惠內(nèi)容;

  (4)9月12日起通知老顧客和會員參加活動。

  五、經(jīng)費預(yù)算(略)

【店慶活動方案匯總五篇】相關(guān)文章:

超市周年店慶營銷活動方案 -文秘文書01-01

小學(xué)慶國慶活動方案01-01

慶六一活動方案【熱】03-17

慶六一活動方案【精】03-17

【薦】慶六一活動方案03-17

迎中秋慶國慶活動方案03-07

店慶邀請函01-19

2022年店內(nèi)活動方案03-08

幼兒園園慶活動方案03-07

幼兒園慶十一活動方案03-10