【精選】年終工作總結
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結 篇1
xx是公司走出困境、尋求發(fā)展的關鍵年。一年來自己在公司主管領導的指導教育下，圍繞年度經營指標任務，努力克服產品批量小不能定型、新產品開發(fā)周期長不能形成生產力等實際困難。在工裝工藝管理基礎薄弱、生產保障能力不足、專業(yè)技術人員缺乏等不利因素困擾下，堅持產品深度開發(fā)與系列化拓展，以生產保障及質量升級為主線，對車間生產管理進行了全面的規(guī)范和強化，規(guī)范現場管理，轉變干部員工的工作作風，加速產品固化定型和工裝工藝改進，使車間的各項管理工作得到長足的進步�，F將xx年的工作情況，向公司領導作總結匯報如下：
一、xx年的主要工作情況
1、加強人員管理，穩(wěn)定隊伍增強凝聚力
任何現代企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，都必須堅持以人為本的管理理念。因此創(chuàng)造一個積極向上的工作氛圍，是作為一個車間管理人員的首要任務。自xx年起國內汽車行業(yè)“井噴式”發(fā)展，各專用車私企全面擴招，改裝行業(yè)人力資源緊張，加之公司處于起步階段，薪酬待遇偏低相對落差較大，少數技術骨干甚至管理干部連續(xù)離崗，一度制約車間各項管理工作。針對此現象自己加大了對車間人員凝聚力的建設，努力觀察、發(fā)掘和培養(yǎng)各類人才，穩(wěn)定干部員工隊伍。通過一年來的工作，已經逐步發(fā)展并培植車間的主流骨干力量，基本健全了車間管理框架，促進了車間各項工作發(fā)展。
2、規(guī)范生產管理，努力解決生產保障問題
公司成立以來，生產保障一直是公司發(fā)展的瓶頸。銷售人員費勁心機爭取的訂單，往往因為生產能力不足用戶無法接受，偶爾承接一個訂單也往往因為生產、質量保障性差一次性就終結。根據此情況，在公司主管領導的支持下，年初對生產管理工作花費了很大的精力。重點是成立了工裝保障專班，加大工裝工藝完善步伐。致力于改變過去零散手工作業(yè)現狀，培養(yǎng)和健全工裝制作人員隊伍，全面完善車間基礎生產設施。分別在零星試制產品與批量定型產品生產中發(fā)揮重要保障作用。全年共新制各類工裝、樣板435套、簡易模63套。同時還按照質量體系要求，規(guī)范了工模器具的申請制作、生產驗證、持續(xù)改進等工作程序，保證了制作質量與使用效果，使生產保障能力顯著提高。尤其是生產線的建設從無到有，從部件工裝、簡易模具，到工序排列、設備采購與現場布局，以及工藝與質量控制；從相關轉運、吊裝工裝設備與工位器具完善，短短的一個月時間迅速形成批生產能力。僅僅通過兩個批次的磨合整改，即迅速達到日產20臺的生產能力并固化。改變了公司生產經營工作的被動局面，為全年各項經營指標順利完成奠定了良好的基礎。
3、健全職責與工作程序，抓住契機規(guī)范車間質量管理工作
xx年質量管理工作的重點是工藝、質量管理人員的培養(yǎng)與工作程序的建立。3月份車間逐步形成批量生產和系列化后，物色選拔了4名工藝、質量人員，分別負責產品的質量與工藝管理工作。尤其是在為期三個月的`專項整頓工作中，重點對質量管理的相關職責和分工重新統(tǒng)籌安排。明確工作職責權限與承擔任務，規(guī)范工作程序，創(chuàng)造工藝、質量工作相對獨立的工作氛圍服務和指導生產。對日常匯總的各類質量問題分別以現場看板圖片曝光、專題會議幻燈片播映、現場會點評、質量考核通報等形式加大質量工作宣傳，警示和教育車間全員，使大家認識到車間質量工作的嚴峻形勢，提高質量意識。同時加大質量體系的建設，通過引導、培訓等各種方式提高質量管理人員管理素質。借助幾次質量體系外部審核機會，全面規(guī)范質量體系軟件建設，促進了車間質量管理工作的全面提升。
4、強化6s管理，提升人員素養(yǎng)，促進設備管理工作
現場管理工作一直是車間的薄弱環(huán)節(jié)。由于現場管理直接影響到車間的生產管理、安全、設備等基礎工作。因此車間在上半年的工作中，重點強化規(guī)范現場6Ｓ管理。從引導車間全員認識不良現狀作為開端，分別組織
全員現場檢查和集中觀看現場抓拍問題幻燈片，通過圖片曝光與學習對比，使大家真正認識到現場管理的重要性。同時自3月份起車間協調專人負責現場6Ｓ工作，全面規(guī)范現場、安全、設備等管理工作，尤其在設備管理方面，也開始全面推行“三定三賠”（定置管理、定人操作、定時保養(yǎng)；故意損壞加倍賠償，過失損壞等額賠償，提前報廢差額賠償。）將設備管理與工資考核掛鉤。通過努力，一個規(guī)范有序且持續(xù)改善的作業(yè)環(huán)境正在逐步形成；一個計劃與執(zhí)行、督促與檢查、考核與評比的現場管理模式正在得到不斷健全；一個爭先創(chuàng)優(yōu)、精誠團結、人盡其才的管理氛圍正在培植并固化。
5、外塑形象，內強管理，抓宣傳工作促車間面貌轉變
在抓好各項基礎管理工作的同時，自己對宣傳工作也較為重視。推行了“外塑形象，內強管理”的宣傳工作思路，以職能管理人員為主成立了兼職宣傳隊伍。針對車間內部的新變化、新成果、新舉措、新辦法等及時總結、分析、研討，通過班會、早會、車間專題會、宣傳板報、櫥窗等各種形式予以肯定或表彰。并踴躍向內刊投稿，全年共組稿28篇，中稿23篇（含簡訊），其中個人發(fā)表主題宣傳稿件4篇。通過內強管理外塑形象，鼓舞了干部員工的士氣，激勵車間員工更加自信、更加努力地投入到各項工作中去。目前車間無論是人員思想素質與遵章守紀情況，還是生產氛圍與綜合實力，外部形象與口碑同比均有很大的跨越。
二、個人存在的主要問題與不足
1、個人內外協調溝通能力欠缺。由于個人性格原因，對管理人員、技術骨干有時過于遷就，不利與車間管理工作進步。今后工作中要在尊重下屬、關心員工的同時，更要摒棄面子觀念；
2、生產高峰統(tǒng)籌能力比較欠缺。容易出現顧此失彼現象，需加強自身應變處突能力；
3、專業(yè)知識和技能欠缺。對相關政策、法規(guī)與標準掌握不足，制約日
常生產、質量管理工作，需進一步加強學習彌補不足；
4、創(chuàng)新能力不足。根據車間的工作性質，自己在相關新產品試制開發(fā)中工作依賴性強。后期將加強自己綜合知識學習，努力開闊視野，促進車間新產品開發(fā)工作。
三、新年的主要工作思路
1、繼續(xù)加強車間基層管理人員培養(yǎng)，從車間日�；A管理工作中鍛煉，形成管理人才梯隊，適應車間管理需要；
2、強化車間質量管理工作，加大教育培訓力度，以質量提升促生產發(fā)展；
3、加快生產保障能力建設，繼續(xù)緊抓工裝工藝持續(xù)改進，提升生產效率，滿足銷售需求。
希望能夠成為你學習與工作的好幫手。
忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。
一、讓讀書成為習慣
本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。習慣于每天瀏覽網站、圖片新聞、國內外新聞，及時了解最新的國內外時事動態(tài)；習慣于把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。
二、讓工作成為快樂
“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘�！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必做于細�！庇眯牧粢夤ぷ鞯拿恳惶幖毠�(jié)，以平和的心態(tài)，扎實地開展各項日常工作事務，認認真真做好本職工作。
1、學籍工作，學習不輟。為了成為一名功底扎實、技術過硬的學籍管理人員，一年來，在自學之余常向有經驗的老師虛心請教，不重復自己、不斷探索、不斷創(chuàng)新。嚴格按照新課標《學籍管理規(guī)定》，落實事業(yè)計劃，做好小學新課程管理系統(tǒng)的培訓，做好學籍管理工作；組織好成人教育相關工作，各種名冊齊全；轉入、轉出能及時記載學生變動情況，取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡，認真做好各種報表工作等，順利通過了“兩項督導”檢查，“泉州市實施素質教育工作先進學�！薄ⅰ敖逃母锕芾硎痉缎！边M行的動態(tài)跟蹤檢查以及省級“義務教育標準化學校”評估驗收。
2、常規(guī)工作，堅持不懈。根據《縣小學教育教學常規(guī)工作細則（修訂）》要求，從教師的備課、上課、作業(yè)批改、周工作計劃的開展等入手，深入課堂，走進教師，全面做好常規(guī)檢查，較好地開展了《教育教學大檢閱工作“回頭看”活動》，共聽課70多節(jié)。
3、教科研工作，實中求新。學期初認真制定教研計劃，并組織實施、檢查、總結。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。xx年xx月，組織數學“有效課堂教學”研討會；xx年xx月，組織“發(fā)展式”課堂教學展示活動和《“同課異構”教學研討會》；xx月，組織“提高課堂效率，促進學習方式的轉變”教學研討會和市級重點課題展示課；xx月，“提高課堂教學有效性”研討會。
組織教師參加各級各類教學研討活動，并積極與之交流互動。另外，協助主任推進、深化教育科研，實施“創(chuàng)新校本教研的實踐與研究”課題研究，同時，xx年xx月在縣教師進修學校教研室的帶領下，參加了在小學舉行的上涌片區(qū)小學數學教研暨我校“送教下鄉(xiāng)”活動，執(zhí)教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。
三、讓不足成為動力
生活不會虧待積極進取的人，在新的一年里我將勇敢直面自己的不足——業(yè)務技術不夠精堪，開拓創(chuàng)新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：
1：提高：勤練內功和提高專業(yè)知識、技巧，擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務于學校各項工作。
2：蛻變：任何的改變對于一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。多學習、多實踐，盡早提高自己的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好，努力做一個有長遠規(guī)劃的人。
3：發(fā)揚：繼續(xù)發(fā)揚“團結奮斗，勇于爭先，敢于創(chuàng)新，樂于奉獻”潯小精神，以友善之心面對每一件小事，對待每一個同事，以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
年終工作總結 篇2
日常工作
1、收費
2、依據現金收支單據編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會計員審核簽名
3、清點庫存現金（其中包括賬面?zhèn)溆媒�、公寓備用金及按金，墻磚費、內部賣廢品費）
4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行（將日常的收入及公寓的收入分別存入農業(yè)銀行及農村信用社）
6、報銷及借支（由經辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現金。
7、登手工銀行日記賬及現金日記賬。
8、支票。法人章及網上銀行u盾的保管。
9、停車場月�？ǖ�'設置與發(fā)放（業(yè)主來收車位需發(fā)月保卡，按業(yè)主交的管理費來設置使用日期）
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表（轉賬工資及現金工資），核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉帳。
11、每個星期五準備備用金退裝修按金
12、會計每三個月會打交款通知單，將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數。
我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高。
年終工作總結 篇3
綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經驗，與后勤部全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務�，F簡要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的'服務。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、工作中的不足
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。
年終工作總結 篇4
自七月份入場實習，成為焊接班一員工已經半年，回眸感慨不已。告別了無所期待，心中的閑適漸隨忙碌淡去，索性便從此是一個忙人，索性生活的節(jié)奏便有了軌跡。在工作中和每個人一樣，有收獲，有喜悅，有悲傷，有怨言，有期待。
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剛來工廠，感覺什么都不懂，在對未來的恐懼和希望中漸入佳境，學到了在學校書本上學不到的知識，夯實了專業(yè)技能，鍛煉了膽識；同時也對社會有了新的認識，概述起來大致有三：
一：技能提升從不敢面對到小試牛刀再到基本熟練
在學校對于實際操作的機會不是很多，因而對設備不敢輕易觸碰；在一個月跟隨師父鍛煉后，慢慢熟悉了設備，掌握了部分技能。后來有在自己實際的工作中慢慢好轉，雖然會出現很多質量問題，但每一次出現問題時，收獲卻是很多的。希望自己在來年有更大的提升，速度也有所突破。
二：識圖用圖能力增強
雖然在學校時學習過化工制圖，取過CAD繪圖資格證，對圖紙也不算陌生，但在實際中難免還是有轉不過彎，應用不周的時候。在工作中，經過培訓，加之自己的學習，讀圖能力逐漸成熟。三：處事方式更加理性
進場后，認識了很多新的朋友，雖然有時會因工作中的問題出現矛盾，我還是會用理性的方式去化解矛盾。
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個人認為，任何一個事物的存在都免不了“前途光明，道路曲折”的規(guī)律，因而很多東西本身就是一個矛盾體，矛盾不可消除，但處理矛盾就是謀求發(fā)展之道。一：單位的優(yōu)勢
有一批專業(yè)型，年輕型的員工和先進的設備；有較完善的制度和豐富的企業(yè)文化；有較強的管理團隊。二：個人認為的不足
1：員工缺乏合作精神，各行其事，沒有形成所謂的團隊凝聚力。
2：魄力不足，時而堅持，時而沉默，時而決心堅定，時而不知所措。（謀定而后動，老子說“安不忘危，存不忘亡，治不忘亂”。）
3：創(chuàng)新缺乏，產品還沒有形成品牌效應，還在自己選擇顧客，沒有顧客選擇自己的`路上腳爬手撓的晃動，所以每一個人都很累。
4：工序運行靈活度不夠，生產效率難以滿足需求。
5：對新員工缺乏關注，人員難以形成向心力。
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新的一年，必然是一個新的起點，總在問自己來年是否還要堅持走這條路，答案是明確的而又是未知的。不管怎樣，似乎腳步不能停止，要一直在路上，學的更多，收入更好，提升空間越大。希望在新的一年里我們單位有更好的發(fā)展，期待所有人有一個燦爛的明天，也祝愿我們的家人平平安安，健康長壽。
年終工作總結 篇5
來到急診科工作，x年時間，成為了主治醫(yī)生，同樣工作的重擔也到了我的肩上，不管道路有多艱難，都要一路走下去，給病人與希望，也是我對醫(yī)院對國家的貢獻。不會以時間為轉移，永遠堅定的做好工作。
想到過去我只是一個普通醫(yī)生的時候只是一個祝壽，不需要考慮很多，只要一步步做好就行，但是當了主治醫(yī)生才知道工作有多艱難，拿起手術刀，有的沉重的重擔和責任，有這不能分開的義務，作為一個愿意為了工作付出一輩子時間的人是非常疲憊的，總想著有時間好好的休息，好好的停留，但是有很多病人在等著我，期盼著。
我是選擇等待休息，還是繼續(xù)工作？不為其他就為了他們對我的信任我就有責任給特他們足夠的希望，沒有希望的人生是悲劇的，沒有機會的人生是沒有可能的，我身為醫(yī)生就擔負著這樣的責任，機會與時間并重，時間不能阻止自己的前進，勇敢的扛起病人的希望這才是我的義務。
有了寄托，有了一臉就有了責任時間讓我牢記自己的使命，生活讓我想起了人生的'意義，我不能輕易的放棄，也不敢輕易的放棄，堅持到最后，做到才是我的責任，不管過去了多久，不管走過了多遠，人生不會一直停步，前進才是主要的，來到崗位上我不求名，不求利，只求能為病人更多的機會，這樣的處世原則讓我堅持自己的工作，讓我明悟了自己的責任，我不能放棄，也不敢懈怠，生命的意義在一無盡的精彩，我的精彩在與手術臺上，幫助病人給他們希望，給他們機會。
人不能自私，也不能桀驁總要有更多的動力去幫助更多的人，用一點點努力，去造福大家去幫助所有人，不能因為一些不必要的因素來影響彼此的感情，相信病人也相信我，拿起手術刀，除掉的是頑疾，給予的是新生，我是疾病的終結者，卻是病人的希望，在崗位上我一路走過，用踏實肯做，用努力付出做好自己的任務，不管多難我都一點點的去學，去做，在我認知里沒有做不好的事情只有不敢做的人，既然我有責任能力為什么不努力做好自己的工作，機會和責任并重，努力奮斗才是真。
看的遠，站的高，才能夠做的好，我不是一個優(yōu)柔寡斷的人，是一個敢于付出敢于努力為了工作愿意奮斗的人，機會在自己手中掌握，努力全靠自己付出，我從不會在乎困難，但是卻會重視他，準備充分，有了足夠的底氣才會去做，有能力有底氣，是我這么多年工作的經驗，也是我付出的結果。
年終工作總結 篇6
今年3月我來到這個溫暖的大家庭，總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中所獲得的千般感受，20xx年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這近一年走過的路，總能讓自己陷于諸多的感激與感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在新崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考。
回顧以往走過的學習，工作，生活歷程，都已經成為過去，新的崗位對我的人生來說亦是一次全新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年。回想起一年以前剛進民生，我很感謝領導的信任讓我面對充滿挑戰(zhàn)的服務崗位，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下。愛崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉變了很多，思考的更多。這些轉變都是不知不覺中積累出的。過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含挫折，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。
這近一年來，我分別在等樓層工作學習過，在任職前臺客服的時候，發(fā)現大部分行員都有難去茶垢的問題，于是我向上級領導提出建議，并很快被采納，現各樓層都配有去污粉，方便行員能及時處理茶垢，因為此事，也得到工會馬總的大度表揚，在任職前臺客服的時候，通過自己的勤奮刻苦，任勞任怨的工作態(tài)度，也得到行長們的認可和肯定，現任職前臺客服，由于一直秉承自己原有的工作態(tài)度，也很快得到大部分行員的認同，同時也得到各部門老總的信任。
另外通過自己參與的各項工作情況，我認識自我的不足。我一直都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，在未來的工作中我還面臨很多自我的突破。
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在處理和發(fā)現問題的過程中，與上級領導溝通不夠全面，致使解決問題不夠及時，存在某些滯泄問題。
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在工作上滿足正�；狈﹂_拓和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成，平穩(wěn)有余，但創(chuàng)新不足，處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得燒，工作中習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)，風風火火，大膽開拓的勇氣和平魄力。
以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作中，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現問題、解決問題。
20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖菬o限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力：
一、蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要么順利完結，要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說，正確的蛻變很重要。要改變的'問題很多，首先就是意識，意識轉變能反映自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。
二、提高
作為一名前臺客服，首先要提高自己的服務質量，技能，常換位角度思考問題，爭取為大家提供更有品質的服務，其次，要提高自我素質的修養(yǎng)，時刻提醒自己，應牢記“謙虛，尊重，寬容”三原則
三、發(fā)揚
繼續(xù)發(fā)揚勤奮刻苦，任勞任怨的工作精神，把工作當作是一種樂趣的心態(tài)發(fā)揚下去。
最后我要感謝各位領導給我這個機會，同時給予我的工作肯定，讓我在20xx年經歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。讓我體會最深的是，真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會找到人生價值的所在。在此提前祝大家新的一年工作順利，生活幸福，相信我們的明天會更加美好！
年終工作總結 篇7
1、在今后的工作中，我將不斷追求創(chuàng)新，與員工及時溝通，積極宣傳公司的管理規(guī)定，提升員工的安全意識。同時，我會嚴格要求自己在安全管理方面做好表率，為廣大員工樹立榜樣。在明年的工作中，我將繼續(xù)努力，向領導多次匯報自己的工作思路和感受，及時糾正和彌補個人的不足和缺陷。只有團結一致，才能取得成功，推動我們的工作不斷前進！我堅信，在上級的正確領導下，公司的未來必將更加美好！
2、20xx今年是非凡的一年，經過全體員工的共同努力，公司在各項工作中取得了全面的勝利，各項經營指標也創(chuàng)下了歷史新高。我們對這些成績感到歡欣鼓舞的同時，也清楚地意識到在營銷工作和售后服務方面存在許多不足之處。尤其是在市場開拓和創(chuàng)新、精品服務理念以及對市場變化快速反應能力方面還有很大的潛力可挖掘。因此，在面對新的一年時，公司領導團隊將充分發(fā)揮團隊合作精神，積極協作，緊密圍繞“服務管理”的主旨展開工作，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”緊密結合起來，確保公司各項工作的順利完成。我們堅信，在全體員工的共同努力下，我們必將迎來更加輝煌的未來。
3、工作的年份越來越困難，競爭壓力也越來越大，這給我們帶來了很大的壓力。然而，我們可以將壓力轉化為動力，這是我們一直以來持續(xù)進步的根本原因。在不斷進步的過程中，我們取得了很大的發(fā)展，雖然也經歷了挫折和困難，但這些只是暫時的。我們一直追求的'結果是長期發(fā)展！相信在新的一年里，我們會做得更好！
4、在未來的工作中，我將持續(xù)總結和反思自己的表現，堅定不移地督促自己并不斷充實自身能量。通過與同事們相互交流、學習，互相借鑒優(yōu)點，補足不足，提高自己的素質和業(yè)務水平，以適應時代和公司的發(fā)展。更重要的是，我希望能夠為本公司做出更大的貢獻。
5、在未來的日子里，我將不斷努力地工作，盡可能避免出現任何錯誤。這是我對自己的必然要求，對自己的標準也是最嚴苛的。我要全力以赴為公司的事業(yè)貢獻自己的力量！
年終工作總結 篇8
時光飛逝，一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了年，迎來了充滿希望的xx年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，一年，時間雖然不算長，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝領導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員。每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發(fā)展。
我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲。板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領導的信任在經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務。我經常被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的`資本！
二、學習心得
作為事業(yè)單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應該有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結。最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
年終工作總結 篇9
時光飛逝，歲月如梭，彈指一揮間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，有熬更受夜的艱苦，有收獲成功的喜悅，有工作過程中的焦慮，也有完成任務后的欣慰……如今，當我停頓下來回首這一年經歷的一切，面對又將跨過一個年度之坎，讓我不得不對自己這過往的一年進行一個梳理和小結。并以回首過去，是為了更好地面向未來的心態(tài)，總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足。
現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、20xx年工作回顧
1、扎實開展好又多華硒物流園運營策劃工作
20xx年上半年，隨著好又多華硒物流園項目的開工建設，園區(qū)的運營推廣工作成為我的工作重點和核心，在公司領導的正確指引和廣大同時的大力支持幫助下，先后編制了《好又多華硒物流運營策劃案》、《好又多華硒物流園戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》、《好又多華硒物流園宣傳推廣方案》等策劃案，提出了八大中心、五大市場的經營模式，并在園區(qū)運營過程中穩(wěn)步實施。
2、認真搞好好又多華硒物流園宣傳推廣工作
今年x月，好又多華硒物流園正式開園運營，為做好園區(qū)推廣工作，在領導的支持和指導下，全方位開展園區(qū)宣傳工作，保質保量保時的完成了眾多宣傳物品的制作，包括戶外廣告、宣傳片、標識標牌、
電視廣告、宣傳畫冊等，并且通過招標的方式，有效的控制了宣傳成本，宣傳效果較為明顯。
3、積極參與好又多華硒物流園項目申報工作
為配合集團公司搞好園區(qū)的項目申報工作，我在公司的安排和同事的大力支持，先后主持和參與了3A級物流企業(yè)資質認定，ISO9001質量在管理體系認證，湖北省示范物流園區(qū)認定，湖北省重點物流企業(yè)申報、電子商務項目申報、萬村千鄉(xiāng)工程等項目的申報。其中3A級物流企業(yè)資質認定完成現場審核，被中國采購與物流聯合會認定為綜合類3A級物流企業(yè)，順利通過了ISO9001質量在管理體系認證，并發(fā)放相關證書。
4、全力做好小背簍團購網運營策劃推廣工作
5月份以來，根據公司的整體部署，部門承接電子商務中心的建設，并提出了建設小背簍團購網的'構想。項目立項以來，在公司的正確領導和同事的共同努力下，全程參與了小背簍團購網的規(guī)劃、建設、運營、推廣工作。期間，參與編制了《小背簍團購網建設規(guī)劃方案》、《小背簍團購網運營推廣方案》等，并主持了小背簍團購網的上線運營與推廣工作。20xx年xx月xx日，小背簍團購網正式上線運營，并成功召開新聞發(fā)布會，目前，小背簍團購網的運營工作正在穩(wěn)步推進中。
二、20xx年工作存在的問題
20xx年是工作上取得一定成就的一年，同時也是工作中存在諸多不足的一年。總結起來可以歸納為以下幾點：
一是工作細致度還要加強。在工作的過程中，依然不可避免的出現了一些錯誤，雖然沒有對公司造成較大的負面影響，但是這充分說明自己在工作中還存在一定問題，需要正視和改進！
二是開展各種的高度不夠。這一面尤其是體現在策劃的編制與執(zhí)行過程中，在做一個項目的策劃工作時，不能夠站在較高的高度綜合考慮問題，導致做出來的方案格局略小，不能很好的體現方案的高度。
三是知識積累還有待提升。伴隨著工作的深入開展，尤其是在做策劃推廣工作的時候，明顯感覺以前的知識積累已經不足以支撐現有工作的開展，需要及時進行充電。
當然，目前我存在的問題遠遠不止以上所述幾點，鑒于篇幅有限，在此不做贅述。今后的工作中，我經進一步總結改正。
三、20xx年工作計劃
隨著小背簍團購網的上線運營，工作中心從園區(qū)向小背簍團購網轉移，20xx年，我將根據小背簍團購網的發(fā)展規(guī)劃，著重開展小背簍團購網的策劃、運營與推廣工作。
一是切實搞好小背簍團購網的策劃工作。要細致了解當今電子商務行業(yè)的發(fā)展狀況，根據市場行情的變化，隨時調整小背簍團購網的經營方向，確保小背簍團購在正確的道路上發(fā)展。
二是扎實推進小背簍團購網的運營工作。目前小背簍團購網的運營還在存在諸多問題，這些問題都是關系到網站生死存亡的大問題，我經和同事一道，快速解決運營和發(fā)展過程中的問題，做好網站的運營工作。明年，我們要成立小背簍團購網的縣市運營中心，要把小背簍團購網的覆蓋面延伸到廣大農村去，開辟農村電子商務市場，確保小背簍團購網能夠成為恩施地區(qū)電子商務的行業(yè)標桿。
三是進一推進小背簍團購網的推廣工作。從目前的情況來看，小背簍團購網的推廣工作力度還有欠缺，知名度不搞，瀏覽量轉化為購買率較低，這都是目前我們面臨的主要問題。下一步，我們將以線上推廣為主，盡對大努力的把小背簍團購網向恩施地區(qū)廣大消費者推廣，要真正的使小背簍團購網成為恩施地區(qū)消費者的生活必需品。
在揮手昨天的時刻，新的一年已經向我們走來。對過去取得的成績，我會不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去；面對過去的不足，我將不斷改正力求最好，會用行動來證明我們的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
年終工作總結 篇10
今年工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，工地現場管理也不例外。我認為現場工作的全局就是，“樹立公司形象，保護公司的利益�！币荒陙淼墓ぷ鲗嵺`使我體會到，干好工程現場管理工作并不是一件容易的事情。要干好工作首先要在專業(yè)技術基礎上，分析工作中的重點和難點，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。只有把職責搞清，誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，才能完成好本職工作。今年長安大廈工程的進展是顯而易見的，在工程的發(fā)展過程中，我從中學到了大量知識與經驗。
首先，從最初的錨桿施工到套管跟進，最后到現在的加勁樁；從最初的合格率低到現在全部合格的發(fā)展過程中，對土釘施工工藝有了深刻的理解。
其次，降水井和回灌井觀測、冠梁標高測量、現場工程量的確認。最后，資料室管理、工程資料的.收發(fā)，建立了健全的管理制度。
二、善于溝通交流，強于協助協調
現場技術人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，工作中很多時候由于處理不當出現了問題，換個角度或則換種處理方式，就能避免出現問題。通過一年的學習，我深刻領會到，現場組織協調是一種管理藝術和技巧，只有不斷學習、深刻領會、舉一反三、融會貫通，才能進行有效的協調。
三、精于專業(yè)技能，勤于現場觀察
隨著房地產行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，作為一個現場技術人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與領導、專家、同事交流，努力不斷提高自己的專業(yè)水平。
四、總結
在這一年的時間內，我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的進步，但我深知自己還存在許多缺點和不足，理論基礎還不扎實，專業(yè)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累項目經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法，更多的參與到工程項目工作中去，在實踐中磨練自己、鍛煉自己，成為部門中能夠獨當一面的員工。
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