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電話銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的電話銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
電話銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
做電話銷售已經(jīng)三個月了，在這段試用期間，我有了特殊多的收獲，自己的工作力量也是得到了巨大的提升，特殊是溝通的技巧可以說和剛開頭進(jìn)來公司的時候真的有天差地別，現(xiàn)在就我試用期的工作做下總結(jié)。
一、工作上的學(xué)習(xí)
從我剛進(jìn)公司做電話銷售的時候，我雖然之前也是做過銷售的工作，但更多的是跑業(yè)務(wù)的方式，而不是用電話去直接銷售，雖然之前也是需要電話溝通的，但是還是和這個有肯定的差別，為了做好這份電話銷售的工作，我也是樂觀的參與公司組織的培訓(xùn)，讓我自己能在上崗前就了解公司的產(chǎn)品，學(xué)習(xí)電話銷售的一些技巧，到時候工作的時候也是能更好的去運(yùn)用，去發(fā)揮，讓自己的工作做好，從學(xué)習(xí)我們的產(chǎn)品學(xué)問，到我們模擬電話銷售，我也慢慢的知道該如何去做了，真的到了崗位上，卻發(fā)覺還是自己沒有徹底的把握，但是打過幾次電話之后，也慢慢懂得該如何去做了，同時在工作的時候，我也不斷的學(xué)習(xí)，每天下班之后都會總結(jié)一天的工作，了解自己哪些是做得好的，哪些是需要再去改進(jìn)的，只有不斷的去復(fù)盤自己的銷售工作，才能去找到自己的缺點(diǎn)，然后努力的去改進(jìn)。
二、仔細(xì)的做好工作
在工作中，我仔細(xì)負(fù)責(zé)的打好每一個電話，在與客戶做溝通的過程中，也是急躁的宣揚(yáng)我們的一個產(chǎn)品，讓客戶了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡量的把產(chǎn)品銷售出去，當(dāng)然在電話銷售的過程當(dāng)中，也是有些客戶聽到我的電話就直接掛斷的，有些是不喜愛推銷的電話，有些是工作時間繁忙，所以無暇接聽，我也是會在一天工作之后去了解那些狀況，那些工作時間不接的，就在中午或者下班之后再打一次，盡量的珍惜每一個客戶，避開錯過了潛在的客戶，同時對于一些購買過我們產(chǎn)品的客戶，我也是會適時的'進(jìn)行回訪，確認(rèn)他們的使用狀況，并且引導(dǎo)他們幫我們做口碑的宣揚(yáng)以及介紹新的客戶，盡量抓住機(jī)會，做好自己的銷售工作。
三個月的時間，并不長，但是我感覺過得很快，也過得很充實(shí)，在收獲的同時我也發(fā)覺自己有些不足的地方是需要改進(jìn)的，像對老客戶的回訪還可以再細(xì)一點(diǎn)，不能完成任務(wù)那樣打電話，有時候和客戶拉拉家常，可能會有意想不到的效果，同時在學(xué)習(xí)方面，我也是還要連續(xù)的加強(qiáng)，特殊是一些新的產(chǎn)品，必需盡快的熟識和把握，不能等產(chǎn)品都出來一段時間了才去學(xué)習(xí)，在今后的工作中我要改進(jìn)我的不足，讓自己的工作做得更好。
電話銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
我通過視頻面試成為了公司正式的銷售人員，在進(jìn)入崗位前，我就知道自己是做電話銷售工作的，雖然沒有做過，心中充滿了豪情，想要挑戰(zhàn)一番，看看自己的深淺。
走到工作中才發(fā)現(xiàn)原來工作并不容易，想要做好工作，不只是要能夠撥打電話更要會說話。這個所花是有技巧的，不是按照我們平時說話那么說，而要簡短精煉，能夠在最短的時間表達(dá)清楚自己是做什么的能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁磶椭蛻�，能夠把要傳達(dá)的信心傳達(dá)到客戶耳中。
這需要考驗(yàn)一個專業(yè)能力的強(qiáng)弱，還要考院一個人的工作能力，應(yīng)變能力，溝通交流，還有理解能力，可以鎖簡單的交流溝通，卻蘊(yùn)含著豐富的哲理知識，只有融會貫通才能夠做好基本的工作任務(wù)，保證自己在工作中更近一步。我來到崗位上一直想要做出好成績，盡快轉(zhuǎn)正，反而沒有完成多少業(yè)績，可以說是越忙越亂，更本達(dá)不到基本的工作要求，讓我非常的煩悶，受了很大的壓力。
在崗位上面我們部門與部門之間也存在這競爭，我的師傅能力很強(qiáng)，教導(dǎo)了我很多做銷售的方法和技巧很多的溝通能力還給我整理了一份他的溝通話術(shù)，讓我在最短的時間里面學(xué)到了很多的知識，各種學(xué)習(xí)技巧，各種應(yīng)對措施什么的通過我近三個月的工作和實(shí)踐我慢慢成長起來學(xué)會了溝通也學(xué)會了表達(dá)。
實(shí)踐才能夠最快的讓人成長，在我們進(jìn)入公司的那一段時間，我們參加了一個星期的培訓(xùn)，每天學(xué)了很多，感覺自己學(xué)的不錯但是到了崗位上，到了實(shí)操階段才發(fā)現(xiàn)原來自己有這么大的缺陷和漏洞需要自己慢慢彌補(bǔ)和填充，這讓我明白了在崗位上永遠(yuǎn)不要自滿，很多時候我們都還是半桶水，并不值得高興因?yàn)槲覀內(nèi)〉玫某删筒粔蚝�，�?qiáng)中自有強(qiáng)中手，任何時候都不要忘記后面還有很多的追趕者，有很多人還在成長。
在做銷售的過程中知道要做好銷售，我必須要學(xué)會找資料，因?yàn)楹芏鄷r候如果沒有好的.資料我們更本不可能取得多大的進(jìn)展，發(fā)展不起來，沒有多道的成就和進(jìn)步，不符合基本的工作要求，有時候我們撥打的電話并不是我們心目中的客戶，可能打錯人，或者資料錄錯了需要靠自己尋找，這需要靠自己的經(jīng)驗(yàn)。
好的資料需要尋找，但是很多普通的資料需要會溝通，千篇一律的溝通只會讓我們不斷的下沉信心，沒有任何的可行之處，必須要保證我們做的必須要正確好用，才行，我找資料這一塊比不行，我就喜歡與人合作我但電話另一個人找資料，然后我們按照工作的比列來分配，這樣共同進(jìn)步。現(xiàn)在轉(zhuǎn)正了我會繼續(xù)努力。
電話銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
我是渠道中心xx辦事處的銷售，于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，成為xx公司的一員，做起了DLP行業(yè)的一只小狼。就在人事通知我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正資料的時候，我才意識到三個月的時間就這樣過去了，好像所有的事情還發(fā)生在昨天一樣。這段時間我收獲了很多，也成長了很多，對于我從職場新人到一個合格商務(wù)人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機(jī)會和領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和關(guān)懷，沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我成長不到現(xiàn)在的程度。
記得到公司的第一天，我的領(lǐng)導(dǎo)問過我一句話：到xx公司來你打算怎么做?我侃侃而談，說了很多抱負(fù)和理想之類的話。我領(lǐng)導(dǎo)只跟我說了一句：我只希望你踏踏實(shí)實(shí)的做，從一點(diǎn)一滴中做起，這樣的腳步才是最真實(shí)的。從剛開始每天的思考琢磨，慢慢地成為了一種行為準(zhǔn)則，促進(jìn)我在xx公司更加快速的成長。數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域是我原來沒有接觸過的，感到很陌生，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對公司的組織架構(gòu)、規(guī)章制度、行業(yè)組成、市場比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認(rèn)識，很快完成了產(chǎn)品的學(xué)習(xí)過程，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為做好自己的本職工作奠定了基礎(chǔ)。
在進(jìn)入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓(xùn)，對公司的產(chǎn)品和市場前景及公司政策做了詳細(xì)的培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不懂就問，印象不深的就反復(fù)思考琢磨，短短的幾天使我對數(shù)據(jù)防泄漏行業(yè)有了更深的認(rèn)識，對公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和應(yīng)用場景有了更多的了解。在培訓(xùn)結(jié)束后，還參加了新員工的PPT 演講考核，并取得了較好的成績。在培訓(xùn)結(jié)束后，安裝了公司的主要產(chǎn)品，進(jìn)行了測試，對性能和功能有了全新的感受。
在本月下旬主管給了布置了具體的任務(wù)：聯(lián)系xx地區(qū)設(shè)計公司和設(shè)計院。我從名單搜索、聯(lián)系方式、挖掘需求、抓有效客戶，一步步的進(jìn)行，用十幾天的時間基本了解了xx地區(qū)設(shè)計院行業(yè)的市場情況。xx地區(qū)對信息化認(rèn)識程度比較低，好多單位還停留在防火墻、殺毒軟件的防護(hù)措施階段，完全沒有接觸過內(nèi)部防護(hù)的軟解決方案，這既是一個問題，又是一個機(jī)遇，我相信在設(shè)計行業(yè)剛性需求的引導(dǎo)下，河北市場會越做越好。
在進(jìn)入公司的第二個月份，我開始跟著主管跑市場，在現(xiàn)場學(xué)習(xí)的過程中不斷提高，在去現(xiàn)場之前，先給自己定下幾個目標(biāo)，要理解哪些問題，聽懂哪些回答。不懂的就下來，雖然方法簡單，但效果很顯著。在之后主管對整個現(xiàn)場的流程給我做了詳細(xì)的指導(dǎo)和分析，指出幾個關(guān)鍵問題及解決方法。在代理商和合作伙伴的項目操作方面也給我做了專門的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中更加順手。第二月份一個最大的收獲就是市場開拓方面，經(jīng)過自己的努力，河北設(shè)計行業(yè)中做過的4家，要進(jìn)行的3家，想深入了解5家，并且后面的數(shù)字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心，對公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場的擴(kuò)展充滿了期待。
第三個月份是對學(xué)習(xí)的.充實(shí)和驗(yàn)證的月份，第三個月份開始公司組織了全公司新員工的培訓(xùn)公司，在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個很好的交流平臺，通過把自己工作中遇到的問題和總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)分享，在近十天的培訓(xùn)中，我的實(shí)際操作能力、對市場的見解又有了較大的提高，在后半月的項目跟進(jìn)中把這段時間的學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)出來，并不斷升華，成為了我最大的興趣，我很喜歡在項目跟進(jìn)中交流、分享、說服的過程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助，不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補(bǔ)、不斷的進(jìn)步，在這個行業(yè)，這個公司我會我會越來越成功。
在這近三個月的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對渠道業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)。對于這些不足，我會虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高自己的項目控制能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。在這段時間里，我非常感謝主管和其他領(lǐng)導(dǎo)對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正，這些經(jīng)歷讓我不斷成熟，在以
后處理各種問題時考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上有一定的差距， 也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，提高自己。
在今后的日子里，我會繼續(xù)努力，在這塊區(qū)域留下我的影子，留下xx公司的影子，隨公司一塊成長。
工作總結(jié)時間過得很快，一個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了，在公司的這一個月，我過得很充實(shí)，收獲良多。一個月前，我懷著一顆無比向往的心來到公司應(yīng)聘。很幸運(yùn)，我有機(jī)會被公司錄用，并且進(jìn)入西安辦事處工作，工作職務(wù)是西安辦事處助理，這是一份各方面都很讓我滿意的工作。由于對快消品行業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識幾乎是零，所以始初入公司，我調(diào)整好心態(tài)，積極投入到本職工作當(dāng)中。在這個月當(dāng)中，我首先積極了解公司的整體情況，熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時間，積極與辦事處各位同事溝通，希望能夠盡快的互相認(rèn)識，為以后的工作開展打好基礎(chǔ)。同時，作為辦事處助理，我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場覆蓋、客戶信息等情況，為辦事處的銷售工作提供輔助。
在這一個月中，我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經(jīng)理對市場銷售情況進(jìn)行跟蹤，做好市場銷售跟蹤資料以及客戶的回款情況統(tǒng)計給xx辦的兩位銷售經(jīng)理，并對訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時跟客戶進(jìn)行溝通，盡可能的在第一時間作出調(diào)整;再一個就是客戶費(fèi)用的核銷及時提報總部并對缺漏的資料及時跟蹤補(bǔ)充;認(rèn)真準(zhǔn)確的對MT、TT的月會內(nèi)容進(jìn)行記錄，并及時的整理會議資料提報經(jīng)理。作為西安辦助理，除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料，完成總部需要的資料提報外，我相信未來更多的工作我會保質(zhì)保量的完成，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，協(xié)助好西安辦事處的市場開拓做好各項工作，可以在這個大市場的開拓中出一份力。試用期中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對待每項工作，做好各項工作情況的反饋，及時解決各種問題，協(xié)調(diào)安排好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中，遇到不明白的問題主動請教，主動學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。
經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，受到了很大的啟發(fā)。看到公司的良性發(fā)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開心，也使我更加迫切地想要成為一名正式的x員工，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，能夠與公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會。我會繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。
電話銷售員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
經(jīng)過這段日子的工作，我也是通過了公司的一個認(rèn)可，予以我轉(zhuǎn)正，我也是很感激，同時也是自己之前的努力是沒有白費(fèi)了，而作為銷售，我也是會繼續(xù)的努力以更好的工作狀態(tài)去做好自己的事情，取得更好的業(yè)績，在此我也是對過去試用期銷售自己一個工作來做個簡單的總結(jié)。
時間也是感覺過得是很快，也真的幾個月的一個銷售工作時間就是在充實(shí)的銷售里頭去度過了，同事們也是去教了我很多一個技巧，讓我是更好的融入到公司的一個銷售環(huán)境里面來了，雖然彼此之間都是有一些競爭，但是我們部門也是很團(tuán)結(jié)，也是知道，只有大家一起做好了那么才能更好的讓自己進(jìn)步，自己也是學(xué)到了很多，從開始的熟悉產(chǎn)品，到后面了解如何的去做好銷售，雖然之前也是做過一些銷售的工作，但是在這也是讓我更加的去感受到了，的確銷售是有很不一樣的，而今的自己也是學(xué)到了很多，特別是一些銷售的技巧，同事們也是不會吝嗇，而是積極的.分享出來，我在這的成長也是給予了我更多工作的方法，讓我能做得更好了一些，當(dāng)然自己也是很積極的去請教，工作里頭也是會不斷的去思考，去想如何的來做能夠更好的留住客戶。
做好自己事情的時候，我也是會態(tài)度積極，同時也是看到的確做好一名銷售是不容易的也是很辛苦，但是這份辛苦里面也是有很多的收獲，讓我得到成長，讓我更加的看到自己的問題所在，不斷的去改進(jìn)，去補(bǔ)齊自己的短板，同時發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把業(yè)績做好，自己雖然是個新人，但是通過自己的努力，業(yè)績也是和一些老員工相比也是不差的，這些付出讓我得到更多的認(rèn)可，不過我也是知道自己的經(jīng)驗(yàn)終究是不足，很多時候遇到一些問題也是要去請教他人，而這一方面還有持續(xù)的去做好才行的，同時也是通過做好業(yè)績，讓我明白自己是擅長做銷售的工作，找到了不錯的公司，這里的環(huán)境我也是特別的喜歡，那么更是要積極的去做好，去讓自己成長，讓自己有更多的收獲。
而今轉(zhuǎn)正，我也是很感激，同時也是要做的更好才行，有認(rèn)可也是有責(zé)任，我只有繼續(xù)的做好才能讓自己更好的去把經(jīng)驗(yàn)提升，變的更為出色也是會讓我收獲會更多的，銷售的工作本來也是要積極的往前沖，我會繼續(xù)的努力，不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望。
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