高速收費員試用期工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的高速收費員試用期工作總結，歡迎大家分享。

高速收費員試用期工作總結1

財務部門領導：

　　您好！

　　從20xx年xx月xx日來公司報到上班，轉(zhuǎn)眼間，三個月就過去了，在這段期間內(nèi)，承蒙公司領導以及其他同事的幫助、關心以及工作的支持，我的工作開展得十分順利， 在此表示感謝！

　　房地產(chǎn)的業(yè)務知識是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知能否做好工作，但是領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境。在此，我要特別感謝公司領導和同事們對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

　　雖然這只是一個收銀員，對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。這樣一來顧客開心自己也舒心。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。

　　工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責、高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面。

　　二、認真完成本職工作

　　1.對于本職工作，首先要條理清晰的完成，不能出現(xiàn)任何紕漏。按流程，每一步都要仔細到位，以免出現(xiàn)混亂的局面。

　　2.下班前，整理當日數(shù)據(jù)及單據(jù)。按順序排放好，做到每一字，每一個數(shù)字都正確無誤，編制好的表格交給相關人員審核。

　　三、面臨的問題

　　1.工作上，已近入職將近3個月，在這3個月的工作和學習中，發(fā)現(xiàn)自己不足之處：對公司專用的.辦公軟件不太熟悉，對公司的規(guī)章制度也不太明白，在今后的日子需要加強學習。

　　2.環(huán)境上，對于新同事不熟悉，今后要確保認識本單位員工，以便今后合作同為公司所貢獻。

　　看到公司蒸蒸日上的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，公司給我們提供了這樣良好的發(fā)展平臺，自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

　　在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

　　2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我將一如繼往地保持高度的工作責任心，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來。

　　20xx年xx月xx日

高速收費員試用期工作總結2

　　我作為一名高速收費員試用期已經(jīng)接近了尾聲，回顧這段時間的工作經(jīng)歷，我覺得自己在很多方面都取得了進步。在這里總結一下我的工作情況。

　　工作內(nèi)容

　　在試用期期間，我主要的工作是在高速公路收費站工作，負責收費、發(fā)票打印、車流量控制等工作。通過這段時間的工作，我對高速公路收費站的`各項工作流程有了更深入的了解和熟練掌握，對于運營管理也有了更深刻的認識。

　　工作技能

　　在工作中，我堅持每天認真、細致的工作態(tài)度，努力做好本職工作。在車輛數(shù)量較多時，我積極與同事協(xié)作，快速高效完成工作任務。我還參加了公司組織的培訓課程，學習了收費系統(tǒng)、交通管理等相關知識，增強了自己的專業(yè)技能。

　　團隊合作

　　在團隊合作方面，我與同事之間的工作關系和諧，相互之間協(xié)作默契，有效地提高了收費站的運營效率。同時，在緊急情況下，我能夠迅速反應并采取行動，及時解決問題。

　　未來計劃

　　在今后的工作中，我將繼續(xù)保持高度的工作熱情和積極的工作態(tài)度，不斷提升專業(yè)技能，提高服務質(zhì)量。同時，我還將加強自身的學習和鍛煉，爭取在未來走向更高的職位。

　　總之，在試用期期間，通過認真學習和努力工作，我有了很大的進步。我相信，在未來的工作中，我也能夠保持這一水平，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。

高速收費員試用期工作總結3

　　在試用期的工作中，我主要負責高速公路的收費工作。經(jīng)過這段時間的學習和實踐，我深刻認識到了高速收費員的工作的重要性和艱辛。下面是我試用期期間的工作總結。

　　工作內(nèi)容

　　在高速公路收費站，我的主要工作是進行車輛的收費、檢票和發(fā)放相關的票據(jù)，同時要對車輛的通行狀態(tài)進行及時查看和記錄匯總。在工作過程中，還需要協(xié)助其他收費員進行車道疏導和安全指引，避免車輛擁堵和事故發(fā)生。

　　工作難點及解決方案

　　這段時間，我遇到了不少的難點，如快速計算車輛距離、車速和車輛類型等信息，同時還要熟悉系統(tǒng)操作、排隊疏導等方面。為了解決這些難點，我及時與老師和同事交流學習，并且在工作時間外加強了相關知識的學習和訓練，加強自身素質(zhì)和技能。

　　工作心得及展望

　　通過這段時間對高速收費員工作的體驗和學習，我深刻認識到了自己的不足和進步所在。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持學習和進步的`動力，不斷提升自身素質(zhì)和技能，為高速公路的快速疏通和安全保障做出自己的貢獻。

　　總之，在這段時間的工作中，我深深地感受到了高速收費員這一職業(yè)的重要性和艱辛，也明白了作為一名收費員的職責和義務。通過這段時間的磨練，我愿意將自己的所學所得付諸于實踐中，將來我的工作也能做得更好，為高速公路的快速發(fā)展貢獻一份綿薄之力。

高速收費員試用期工作總結4

　　自加入高速收費員一職以來，我深刻感受到了這個工作對我個人能力的考驗和提升。在試用期的三個月內(nèi)，我積極投入工作，認真學習，努力提高自己的業(yè)務水平和服務質(zhì)量，得到了領導和同事的肯定和好評。

　　業(yè)務能力提升

　　在工作中，我不斷加強對高速道路收費系統(tǒng)的了解和掌握，熟悉各種收費方式和操作規(guī)程。通過不斷實踐和練習，我迅速掌握了各種收費操作技巧和竅門，大大提高了我的收費效率和準確性。同時，我也不斷加強自己的計算能力和數(shù)學基礎，以便更快、更準確地完成收費工作。

　　服務質(zhì)量提升

　　在服務方面，我時刻牢記“服務至上”的理念，在工作中主動熱情地接待每一位過路車輛，并以真摯的微笑、親切的語言表達歡迎之意。我會盡可能為每一位來往車輛提供周到的服務和細致的指導，以保障他們的安全和方便。同時，我也不斷總結經(jīng)驗，改進服務方式和方法，不斷提高自己的服務質(zhì)量和水平。

　　個人收獲

　　通過這三個月的工作，我不僅學會了如何高效地完成收費工作和提供優(yōu)質(zhì)的服務，還掌握了與人相處的技巧和方法。我深刻認識到，作為一名高速收費員，不僅需要具備扎實的業(yè)務素質(zhì)，還需要擁有優(yōu)秀的溝通能力、親和力和服務意識，才能更好地完成工作。

　　展望未來

　　在未來的.工作中，我仍會保持良好的工作狀態(tài)和積極向上的心態(tài)，繼續(xù)努力提高自己的工作業(yè)務和服務能力，爭取更多的進步和發(fā)展。我相信通過自己的不懈努力和不斷積累，一定能夠成為一名真正優(yōu)秀的高速收費員。

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