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房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

時(shí)間:2024-03-25 11:18:29 銷售工作總結(jié) 我要投稿
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房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

  總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃1

  這個(gè)月我最大的感受就是找到了走出迷茫的路。我曾經(jīng)問自己,我是誰?我能怎么做呢?我想成為誰?我不知所措,因?yàn)樵陉懡?jīng)理和主管助理的接觸中,我慢慢明白了一句話:“活在當(dāng)下”。我只需要做好眼前的每一件事,然后我就會(huì)慢慢進(jìn)步。人是不能展望未來的,只有每一步都走好了,才能到達(dá)巔峰!我這個(gè)月的總結(jié)和計(jì)劃如下:

  1、接待每天前來咨詢的來訪者和來電者

  接待結(jié)束后,陸經(jīng)理和主管助理會(huì)給我指出哪里做得不好,哪里說得不好。我知道不好的必須改正和掌握。在日常接待中,我們最大的不足在于客戶談話的不自然、無情、微小的動(dòng)作和生硬的語氣。有時(shí)候我一直在想為什么會(huì)這樣。為了改變這種情況,我每天大聲朗讀羊皮紙,改善精神面貌和語氣,但效果并不好。

  為了進(jìn)一步了解,我解剖了自己。我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信,失去了自信。如何才能做好這份工作?今后要堅(jiān)定信心,做好接待工作。其實(shí)還有一點(diǎn)。我覺得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我,我會(huì)更有信心,在每件事上都充滿活力。記得曾經(jīng)有人對我說“不要怕犯錯(cuò),大膽去做,改正錯(cuò)誤,以后不要再犯”,對我影響很大。

  2、處理四季花城的售后事宜

  比如改名,解釋2、17、18號樓的工期,說房產(chǎn)證延期。雖然我懂花言巧語和流程,但實(shí)戰(zhàn)中還是有很多問題。通過陸經(jīng)理和主管助理的.指導(dǎo),我了解到在做這件事的時(shí)候,一定要理解每一句話的意思;每個(gè)過程的意義都能做好!與客戶交談時(shí),一定要發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,問題的目的是什么。這些東西一定要在我腦海里快速旋轉(zhuǎn),養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣,好好干!

  3、新的一個(gè)月我想做以下幾件事

  接待客戶后,總結(jié)接待過程中的不足并加以糾正;寫合同的時(shí)候要細(xì)心細(xì)心;堅(jiān)定信心,積極工作;強(qiáng)化自己講話的內(nèi)涵,學(xué)會(huì)如何善待客人,使用禮貌用語;如果遇到問題,立即解決。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃2

  在忙碌的工作中不知不覺迎來了新的一年。回顧這一年的工作歷程,作為x企業(yè)的每一位員工,我們都深深感受到了x企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱風(fēng)和x人民奮發(fā)向上的精神。以下是我的工作總結(jié):

  我是銷售部的一名普通員工。剛到房地產(chǎn)的時(shí)候,同志們對房地產(chǎn)的知識不是很精通,對新環(huán)境、新情況都很熟悉

  事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。

  作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的.銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxxx個(gè)月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

  下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

  由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)與計(jì)劃3

  20xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20xx年初公司開會(huì)決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過1年的辦公室工作,已熟習(xí)了自己崗位工作的重要點(diǎn),對辦公室工作已游刃有余,正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作最好績的時(shí)候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是1種考驗(yàn),當(dāng)我接到這個(gè)通知的時(shí)候,心情1落千丈。經(jīng)過劇烈的思想斗爭,我決然決定自信的面對新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟習(xí) 從不懂到了解,經(jīng)過1年的艱苦的磨練,讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識。現(xiàn)將我1年來的工作情況扼要總結(jié)以下:

  1、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作

  作為公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是1個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、調(diào)和左右、聯(lián)系8方的重要關(guān)鍵,掌控市場最新購機(jī)客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。

  在1些文件的.整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的編輯、用戶的回款進(jìn)度等等都是1些有益的決策文件,面對這些繁瑣的平常事務(wù),要自始自終,自我增強(qiáng)調(diào)和工作意識,這1年來基本上做到了事事有著落。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、重視本身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提高

  剛開始接受銷售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候,1時(shí)轉(zhuǎn)變不過來角色,還1直處理著辦公室事物,接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的1些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作,致使工作上的失誤,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指點(diǎn),經(jīng)過自己內(nèi)心思想斗爭,認(rèn)識到這是我1個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的1個(gè)平臺,我必須努力努力

  再努力的去適應(yīng),去做好這個(gè)工作,珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  因此,我通過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料搜索1些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),揚(yáng)長避短,來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作,能夠提早思考,對相干工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

  另外,我還重視從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),根據(jù)網(wǎng)上說的1些技能再結(jié)合公司實(shí)際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的編輯等工作,不斷提高本身能力。

  3、堅(jiān)持做事前做人,努力做好銷售內(nèi)勤工作,熱情為同事及客戶服務(wù)。

  為了做好銷售內(nèi)勤工作努力,熱情為同事及客戶服務(wù),我做了以下努力:

  1.信息搜索方面,每天堅(jiān)持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相干產(chǎn)品信息,進(jìn)行匯總分類,有益可履行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員,以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。

  2.客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細(xì)、匯總、反饋;相干產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總,為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。

  3.合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格依照制度規(guī)定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準(zhǔn)確,以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相干資料,跟蹤物流情況,確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn),為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并催促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況,確保資金安全。對每個(gè)月銷售情況做出統(tǒng)計(jì),以便兼顧安排生產(chǎn),確保年度銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成。

  4. 記錄各類費(fèi)用支出,確保營銷費(fèi)用開支公道,避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案,清楚明確。

  5.準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;客戶投訴、意見及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相干部門的協(xié)作,確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作,以便做好有力后盾。

  6、關(guān)系處理方面,在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與同事之間加強(qiáng)溝通,密切配合,相互支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己肯定了1條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成,做到了主動(dòng)、熱忱。

  4、嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警省

  在工作中,我努力從每件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效力和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,在平時(shí)工作和生活中,做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己。我時(shí)刻提示自己,要懇切待人,態(tài)度端正,積極想辦法,不管大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,必須遵照公司規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信心,來對待所有事情。

  5、存在的不足

  1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作復(fù)雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,有時(shí)候工作不在狀態(tài),遺漏1些重要事情,對自我管理方面做的不到位。

  2、對工作程序掌握不充分,對本身工作熟習(xí)不全面,對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心,導(dǎo)致自己在工作中偶爾會(huì)遇得手忙腳亂的情況,乃至?xí)霈F(xiàn)1些不該出現(xiàn)的毛病。

  3、缺少仔細(xì),辦事不夠謹(jǐn)慎。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作,這就要求我必須仔細(xì)有良好的專業(yè)素質(zhì),思路周密。在這方面,我還不夠仔細(xì),時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎斟酌不周全的情況。

  6、今后努力的方向

  1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行調(diào)和、溝通,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、揚(yáng)長避短,提高本身的工作水平。

  2、必須提高工作質(zhì)量,要具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。特別是要找出工作中的不足,善于自我檢討。

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