試用期工作總結(jié)精華14篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編整理的試用期工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
試用期工作總結(jié) 篇1
自20xx年x月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉(zhuǎn)眼x個月過去了，這段時間感觸很多，學(xué)到很多，我也從一個剛畢業(yè)的學(xué)生慢慢適應(yīng)了職場生活。先將這x個月來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、工作方面
剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同，每天的工作就是管理xxx商鋪，剛開始的時候就是每天看一些網(wǎng)商培訓(xùn)課程，后來慢慢也學(xué)會了怎么發(fā)產(chǎn)品信息和關(guān)鍵詞的設(shè)置規(guī)則。接下來就是每天修改以前的所發(fā)信息的圖片，這些都是重復(fù)的工作。在這期間領(lǐng)導(dǎo)也讓我負責(zé)和網(wǎng)站建設(shè)的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做網(wǎng)站的人溝通的時候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應(yīng)該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話也是，也學(xué)會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為這樣耽誤的不僅是別人的`時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是在網(wǎng)上看一些文章，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓(xùn)，學(xué)一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣下來不但充實了自己，自己也學(xué)到了很多知識。
三、生活方面
參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規(guī)律起來。雖然是一個人生活，很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現(xiàn)在我越來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。
四、總結(jié)
x個月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的寬容細心的指導(dǎo)下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在學(xué)習(xí)和實踐中積累經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，成為公司需要的優(yōu)秀人才!
五、下一步的計劃
我認為既然已經(jīng)選擇的文員這個職位，就要從中學(xué)到文員應(yīng)該具備的能力和知識，雖然我們公司的文員與一般的文員不同，大部分都是在管理網(wǎng)店，偶爾做一些文檔，也都是一些基本的，但是我認為既然我身在文員這個職位，就要主動學(xué)習(xí)文員應(yīng)該會的技能，這樣我才能有所進步。
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任務(wù)后，利用剩余時間學(xué)習(xí)辦公軟件的操作，爭取做到能熟練操作這些辦公軟件，這樣我也就成了真正意義上的文員了!
試用期工作總結(jié) 篇2
自從進入這家公司以來，我已經(jīng)度過了一個漫長的試用期。在這段時間里，我學(xué)到了很多東西，感觸很深，收獲頗豐。現(xiàn)在，我要總結(jié)一下這段試用期的經(jīng)歷和感悟。
首先，我從工作中學(xué)到了很多新的知識和技能。我所從事的是BMS行業(yè)，在這方面我以前幾乎一無所知，所以面對各種專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的技術(shù)工具，我感到十分吃力。但是，我有一位非常好的導(dǎo)師，他很有經(jīng)驗，能夠循序漸進地教我所有相關(guān)的知識。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我可以說已經(jīng)得到了很好的掌握。
其次，在試用期內(nèi)，我還很快地融入了公司文化。尤其是在這個BMS行業(yè)中，公司有一個非常特殊的文化，也就是“勇攀高峰”。這意味著我們公司的員工應(yīng)該不懼挑戰(zhàn)，永不放棄，奮發(fā)圖強，不斷超越自我。這種文化不僅僅是口號，更是一種行動力，它啟迪了我內(nèi)心深處的熱情和激情，讓我有越來越多的自信，去迎接工作中的各種挑戰(zhàn)。
此外，我還深刻地意識到團隊合作的重要性。一個人的力量畢竟是有限的，如果想要取得更好的成果，就必須有一個強大的團隊來支持。在試用期間，我和我的同事們共同面對著一個又一個的項目，需要密切合作、互相支持。通過團隊合作，我可以更好地了解自己的不足，從而不斷接受建設(shè)性的批評和反饋，在改進自己的'同時更好地幫助他人。
最后，我也深感到了自己在這家公司中的責(zé)任和使命。BMS行業(yè)是一個非常重要的行業(yè)，它對公司的能源和資產(chǎn)管理具有決定性的作用。如果我們不能認真對待工作，不僅會對公司的收益造成影響，還有可能對全球能源的消耗和管理產(chǎn)生影響。因此，作為一名在這個行業(yè)工作的人，我深感自己的責(zé)任和重任，也同樣感到了屬于自己的使命。
總之，在這段漫長的試用期中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但每一個困難也是一個機會，機會去學(xué)習(xí)、去成長。我相信，沒有試用期的經(jīng)歷，我不可能成為現(xiàn)在的自己。我也相信，在以后的工作中，我能夠更加勇敢地面對挑戰(zhàn)，更加自信地處理問題，一步步實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
試用期工作總結(jié) 篇3
1、20xx年工作總結(jié)：
主要反映釀酒公司突出的工作成績、主要的成功做法、業(yè)績特色亮點、經(jīng)驗教訓(xùn)回顧等。
結(jié)合全年計劃對未完成的工作要說明原因。
產(chǎn)量(瓶酒/大曲/特釀);消耗(水/電/煤);技改投入(車間改造/倉庫改造等),要有實際準確數(shù)據(jù).
2、20xx年工作計劃：
主要包括釀酒公司的工作任務(wù)、工作思路、工作目標(biāo)(本站向您推薦、工作重點、工作措施等。工作內(nèi)容、工作方法、工作要求要注重實效，具有針對性和可操作性。要做到文字精煉、內(nèi)容豐富、條理清楚、層次分明、數(shù)據(jù)準確、切實可行。
3、工作中面臨的困難和問題：
結(jié)合全年工作任務(wù)，針對可能存在的.困難和問題，查找本部門的弱點和不足，提出解決的措施。
4、對公司發(fā)展的意見和建議：
各部門除做好本部門工作計劃外，應(yīng)圍繞公司中心工作，理清工作思路，提出服務(wù)銷售、服務(wù)生產(chǎn)、提高公司管理水平、推動公司平穩(wěn)較快發(fā)展的措施意見；為順利完成公司、部門各項工作目標(biāo)，建議公司采取哪些措施、加強和改進哪些方面的工作等等。
以數(shù)據(jù)和實際工作為主,不用考慮文章修飾,重點是作為隋總大會講話的總結(jié)和計劃的素材資料使用,不宣讀不公開.不要復(fù)雜,簡明扼要就可以.
試用期工作總結(jié) 篇4
不知不覺中三個月的試用期很快過去了�；厥走@三個月的工作，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進步，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結(jié)自己的得與失，三個月試用期總結(jié)如下：
一、工作方面：
(一)財務(wù)方面的工作
我認為財務(wù)工作是簡單的事情重復(fù)做，從小事做起，從細心做起，不斷總結(jié)經(jīng)驗才能把工作做得更好。
1、記賬：出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎(chǔ)的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好現(xiàn)金付訖的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務(wù)走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。
2、記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務(wù)的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學(xué)到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從XX年的賬本上學(xué)到了不少經(jīng)驗。
現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務(wù)的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務(wù)。每行每季度都會有銀行利息單。
日清月結(jié)是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的特點與需求。
3、做報表：目前主要做的報表是每周的財務(wù)收付存報表、每月的流水賬明細。
(1)財務(wù)收付存報表：每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務(wù)收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應(yīng)的調(diào)整，主要是預(yù)付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。
試用期工作總結(jié)范文出納篇三：
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中看我的工作總結(jié)，也很高興即將成為公司的一員。 兩個月試用期已經(jīng)過去，我對自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，也能勝任這項工作。之前我對出納的工作情況并不是很了解，在這兩個月里，我在公司(你的直接領(lǐng)導(dǎo))的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的幫助下，在新的崗位中，我對公司經(jīng)營模式和管理制度有了深入的認識和學(xué)習(xí)。現(xiàn)對本職工作總結(jié)如下：
一、在此期間，在財務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作：
1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。
3、每月按時申報和繳納稅費。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
經(jīng)過兩個月的試用期，我在工作中學(xué)到的很多東西。出納工作看似簡單，做起來卻需要很大的細心和耐心。以前的工作經(jīng)驗對我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認識和體會，學(xué)習(xí)和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同事的關(guān)心和支持。
二、要作好出納工作絕不可以用輕松來形容，它是經(jīng)濟工作的'第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二.學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制。
五.很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結(jié)。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈努力，做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。對于公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，我真誠的表示感謝!同時懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，和公司一起為了美好的明天而努力!
試用期工作總結(jié) 篇5
我叫×××，居住于濟源市沁園辦事處東留村建筑隊家屬院。于20xx年12月5日進入公司，任人力資源部招聘與培訓(xùn)專員一職。由于先前自己已經(jīng)有多年人事工作經(jīng)驗，較為熟悉本崗位的基本工作流程，所以工作狀態(tài)進入較快。根據(jù)公司的要求，結(jié)合部門工作開展的實際情況，我當(dāng)前的工作重點在人事管理方面，開展情況如下：
一、校對員工參保信息，逐步建立各項“管理臺賬”
公司員工的參保信息管理當(dāng)前比較粗放，無“員工參保明細臺賬”、“五險一金繳費臺賬”，缺乏整體控制，部分影響了社保業(yè)務(wù)的開展：
1、無“員工參保明細臺賬”，部分人員參保狀態(tài)不明，出現(xiàn)部分員工社保關(guān)系未曾轉(zhuǎn)入，而公司已經(jīng)代扣費用的現(xiàn)象。
2、無“員工參保明細臺賬”，部分人員參保時間未曾控制到位，不能判定員工正常的參保時間，同時也影響了部分離職員工的失業(yè)申報。
3、無“五險一金繳費臺賬”，社保局出具的社保繳費明細與公司員工工資代扣費用不能一一對應(yīng)，出現(xiàn)部分漏扣、多扣現(xiàn)象。
4、無“五險一金繳費臺賬”，公司員工社保實際繳費基數(shù)與代扣基數(shù)不統(tǒng)一，出現(xiàn)部分員工社保應(yīng)繳費用少扣現(xiàn)象。
上述工作目前正在開展：“五險一金繳費臺賬”雛形基本建立，先后完成了20xx.10~20xx.01月份社保繳費明細臺賬，實現(xiàn)了社保局征繳計劃與公司員工應(yīng)繳費用的對應(yīng)，20xx.01月份即可使用規(guī)避由此帶來的工作風(fēng)險；“員工參保明細臺賬”受社保局系統(tǒng)的不正常及公司人事檔案資料的不健全影響，預(yù)計20xx.02月份方可建立雛形。
期間，規(guī)范了兩人次參保狀態(tài)，調(diào)整了10余人次參�；鶖�(shù)，公司員工參保及繳費狀態(tài)逐步受控。
二、為公司領(lǐng)導(dǎo)及部門其它相關(guān)工作
開展提供咨詢服務(wù)入職以來，在對公司各項工作不甚了解的情況下，為公司領(lǐng)導(dǎo)及部門同事提供人事政策咨詢是自己的份內(nèi)職責(zé)，先后整理出了工傷政策、合同管理、離職管理等方面的資料為公司或部門決策提供參考。
三、協(xié)助部門同事開展了一些臨時性工作
1、起草了《20xx年度培訓(xùn)計劃》初稿、《本部門20xx年度工作總結(jié)》初稿、《技術(shù)服務(wù)協(xié)議》初稿等。
2、多次跟蹤了”員工社保卡“辦理事宜，預(yù)計20xx.01月份，公司員工首批社�？ǹ梢赞k理完畢。
3、跟隨部門領(lǐng)導(dǎo)及同事多次深入車間進行了現(xiàn)場工作紀律檢查。
四、下步工作重點
我個人認為，公司人事工作開展起點高，但管理基礎(chǔ)薄弱，缺乏規(guī)范。因此，近階段的.首要工作還是做好各項人事管理實務(wù)，同時建立各項工作規(guī)范。
1、完善公司《員工花名冊》各項信息，補充檔號、參保信息、工作崗位、用工形式等內(nèi)容，實現(xiàn)公司員工個人信息的總控。
2、建立“應(yīng)聘員工管理臺賬”、“入職員工體檢管理臺賬”、“合同管理臺賬”、“員工招工管理臺賬”、“員工參保管理臺賬”、“員工假期控制管理臺賬”、“員工離職管理臺賬”，實現(xiàn)公司員工各項信息管理的“臺賬”化。
以上是我對自己當(dāng)前工作的總結(jié)及近期時間內(nèi)的工作計劃，當(dāng)上述人事管理實務(wù)工作完成后，下一步就是各項人事管理工作流程與制度的建立與規(guī)范及職稱申報等相關(guān)人事工作的開展。
總之，感謝騰盛給我提供了發(fā)揮我個人所長的舞臺，我會把握機會，為騰盛的發(fā)展盡心盡力。
試用期工作總結(jié) 篇6
一、試用期的工作內(nèi)容和經(jīng)驗收獲
作為一名展示/陳列設(shè)計師，在試用期間，我主要的工作職責(zé)是根據(jù)公司給出的品牌要求，負責(zé)產(chǎn)品的陳列展示、促銷活動、店鋪櫥窗設(shè)計等工作。在這段時間里，我從中收獲了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1.熟悉產(chǎn)品特性和客戶需求
在整個陳列設(shè)計過程中，對于產(chǎn)品特點、定位、銷售重點要有清晰的認識和把握。同時要根據(jù)客戶需求以及銷售數(shù)據(jù)進行分析和展示，全方位理解客戶對產(chǎn)品的使用場景需求，為客戶提供更好的購物體驗和服務(wù)。
2.意識到團隊合作的重要性
作為展示設(shè)計師，我們必須和其他相關(guān)部門緊密合作，如與市場部合作共同為客戶提供精美的展示設(shè)計和促銷策劃；與采購部門合作，確保貨源充足，合理陳列和利用庫存；與銷售團隊配合，確定就地取材的方案等等。任何一個細節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能影響到整個項目進程和完成質(zhì)量。
3.銷售意識和客戶服務(wù)意識
在實際操作中，我們應(yīng)該充分了解客戶需求，以客戶為中心，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境和提高品牌知名度。同時還需要保證陳列的美觀大方、有趣、時尚、中庸和新穎，吸引顧客的視線，提升客戶購物熱情和購物意愿。
二、試用期存在的問題和問題的解決
在試用期，我還存在一些缺點和不足，如設(shè)想較為單一、經(jīng)驗較少和設(shè)計難度適度大等等。從公司所提供的反饋中，我洞察到了自己存在的問題，我根據(jù)反饋意見提出了以下解決方案：
1.不斷學(xué)習(xí)提升
展示設(shè)計師是一個實踐出真功的職業(yè)，我會堅持不懈的努力，對品牌、陳列設(shè)計、銷售策略、產(chǎn)品分析等方面做深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，切實提高自己的專業(yè)技能。
2.多跟同事交互和交流溝通
陳列設(shè)計是一個多元而又流動的職業(yè)，在實際的操作中需要與其他的部門密切配合、協(xié)作，我會積極與同事進行溝通和交流，協(xié)同處理工作中的`實際問題，讓同事和部門之間順暢和諧的合作，形成更優(yōu)秀的工作氛圍。
3.多參與市場考察
展示設(shè)計師要與市場緊密貼合，了解市場的動向以及顧客需求，我將整理經(jīng)驗并深入?yún)⑴c市場考察、品牌推廣和顧客反饋，從設(shè)計理念和創(chuàng)新思路的角度出發(fā)，不斷完善陳列設(shè)計方案，讓客戶得到更準確有效的服務(wù)。
三、試用期的收獲感悟
試用期雖然短暫，但是我認為是我在職業(yè)生涯上重要的一段經(jīng)歷。首先，通過實際任務(wù)現(xiàn)場，我學(xué)會了解決各類實際問題和展示設(shè)計中的專業(yè)技能；其次，我知道了如何通過準確、簡潔的交流制定多元化的設(shè)計方案；更為重要的是，我還明白了個人的成長是需要團隊支撐的。關(guān)于如何提升自己的專業(yè)技能，在這段試用期間同事和同事的幫助給我的啟示最大，他們在與其它部門交互協(xié)作、問題解決和策劃設(shè)計的過程中展示出了專業(yè)性、實用性和處理問題的能力，這都是我將從團隊中吸取的寶貴財富。
寫到這里，我恍然大悟，我覺得團隊成員應(yīng)該互相認識、互相幫助，因為個人的成長是需要團隊支撐的。無論是個人還是團隊，無論哪個職業(yè)，其中一個最關(guān)鍵的成功要素就是使用合作精神、溝通、協(xié)調(diào)和共同進步，我將在未來的工作中更加積極地與團隊成員合作，為品牌的發(fā)展和企業(yè)的進步貢獻一份力量。
試用期工作總結(jié) 篇7
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxxx。成為了xxxx普通的一員。成為了客戶效勞工作傳遞快樂的一名使者。感謝xxxx給了我工作的時機，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位�；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比方熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比擬蕪雜，具有較強的隨機性，有時
急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內(nèi)得出比擬正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的頂峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日方案，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)考前須知。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的缺乏和效勞質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的效勞質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的效勞于業(yè)主。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道那么是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷那么變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xxxx的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我屢次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比方：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不標(biāo)準;窗墻結(jié)合處與土建局部銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不標(biāo)準等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對根本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。
此時xxxx也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的開展，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及局部業(yè)主自身的裝修操作的不標(biāo)準等導(dǎo)致的報修占了很大一局部。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的'幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了局部完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以防止業(yè)主的報修投訴，同時防止了施工單位進行整改，增加了維修本錢及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xxxx滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，防止施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，xxxxxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
時光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我表達自我、提高自我的時機。在整個工作過程中，我認為自己工作比擬認真、負責(zé)、細心，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身開展與進步。但也存在著許多缺點與缺乏：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面。但這些缺點與缺乏，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，缺乏的通過學(xué)習(xí)充實自己。
在此，我想借此時機，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我表達自我、提高自我的時機，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了幅度的提高，同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
為了xxxx輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同xxxx一道努力!努力!再努力!
試用期工作總結(jié) 篇8
“直面新課改，更上一層樓”，新一輪課改的浪潮流沖擊著我們教育第一線的每一位教師，同時帶給我們新的機遇和新的挑戰(zhàn)。本學(xué)期我們高一語文集備組以學(xué)校工作為指導(dǎo)，制定了詳細周密的教學(xué)計劃，并在具體的教學(xué)工作中對這些計劃一一落實，使得本學(xué)期我們高一語文組的教學(xué)取得了一定的成績。現(xiàn)對一個學(xué)期的語文教學(xué)工作做一個簡單的梳理。
一、堅持學(xué)好理論，更新教育觀念，提高教學(xué)水平。
我們高一語文集備組全體教師參加了暑期新課改的培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了語文課程標(biāo)準、深入鉆研新課程教材，通過學(xué)習(xí)，真正轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，從而自覺地將新課程中的先進科學(xué)的理念內(nèi)化為切實的教育教學(xué)行為；通過專題學(xué)習(xí)和討論，提高自身的理論素養(yǎng)，提高教育教學(xué)的水平；通過理論學(xué)習(xí)，提高認識水平，積極總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗并撰寫教育教學(xué)論文，總結(jié)推廣課改經(jīng)驗或教改成果。本學(xué)期我們高一語文集備組加強了對新教材的研究,把握住新教材的特點,注重夯實基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的能力;及時發(fā)現(xiàn)并對有掉隊跡象的學(xué)生進行義務(wù)輔導(dǎo),使大多數(shù)學(xué)生在學(xué)期結(jié)束時養(yǎng)成了較好的高中語文學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、加強校本教研，深化課程改革
1．加強對新課程實施的常規(guī)管理，提高課程實施的水平，是校本教研的重要內(nèi)容之一。要提升課改活動水平，努力展示課改實施與研究的成果，充分發(fā)揮示范作用。同時，我們也對自己實施新課程的
教學(xué)行為進行認真的分析和反思，調(diào)整和改革教學(xué)策略，不斷提高教學(xué)水平。還要積極研究并建立新的語文教學(xué)評價體系，促進課改不斷深入健康地發(fā)展。
2．落實教學(xué)常規(guī)，重點抓好課堂教學(xué)，把分層次教學(xué)落到實處，大力提高課堂教學(xué)效率，大面積提高語文教學(xué)質(zhì)量，是校本教研的根本任務(wù)。第一是對照新課程標(biāo)準的要求，改變教師的角色地位；同時積極改進教學(xué)方式，提高教學(xué)效益，如重視教學(xué)情景的.創(chuàng)設(shè)，努力創(chuàng)設(shè)和諧、寬松、民主的教學(xué)氛圍，突出創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。第二是積極轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，引導(dǎo)學(xué)生充分展開自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí);努力做到面向全體學(xué)生，照顧到不同程度、不同層次的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。第三，要盡可能促使課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化，從而大大提高語文課堂教學(xué)效率。
3．加強備課組的建設(shè)，備課組長認真履行職責(zé)，規(guī)范備課組備課研討要求。初步確定每周三上午第三、四節(jié)課為集備時間，同時做到定期集體研究教材和聽課、評課，切實提高一年級的語文教學(xué)整體質(zhì)量。本學(xué)期，我們高一語文集備組組織本組教師互相聽課，同時還積極參加青島市優(yōu)質(zhì)課的聽課，并在聽課后寫出聽課心得，通過聽課心得交流使本組教師特別是青年教師的教學(xué)水平得到較大提高。
4．開展豐富多彩，形式多樣的校本選修課程，課題實驗活動要與新課程標(biāo)準實施和新教材使用的研究緊密結(jié)合，如怎樣開展語文研究性學(xué)習(xí)，如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力；如何在平時的教學(xué)中提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格；如何組織學(xué)生自主學(xué)
4．開展豐富多彩，形式多樣的校本選修課程，課題實驗活動要與新課程標(biāo)準實施和新教材使用的研究緊密結(jié)合，如怎樣開展語文研究性學(xué)習(xí)，如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力；如何在平時的教學(xué)中提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格；如何組織學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，從根本上克服語文教學(xué)費時多、效率低的毛病等等。課題研究一要強化教科研的意識；二要切切實實地行動，扎扎實實地做好，與教學(xué)實踐緊密結(jié)合，為教育教學(xué)實踐服務(wù)。通過課題研究，要加強老師們的課題研究水平，拓寬學(xué)生的知識面，強化學(xué)生的動手能力和思考能力，讓老師真正的將課本以外的知識系統(tǒng)化，又能以最生動，最切實的方式吸引學(xué)生和引導(dǎo)學(xué)生，形成真正濃厚的探究氛圍，讓學(xué)生在實踐操作中“學(xué)活書，活學(xué)書”。本學(xué)期，王旎老師開設(shè)了“中國古代文化知識”的校本課程，謝理迪老師開設(shè)了“《論語》賞析”的校本課程，都受到了學(xué)生的歡迎，開拓了學(xué)生們的視野。
5.積極參加青年教師培訓(xùn)班的活動。本學(xué)期，我們集備組趙娣、王旎、劉慧梅、謝理迪四位老師積極參加青島市語文教師青年培訓(xùn)班的各項培訓(xùn)活動。培訓(xùn)期間，老師們在討論中積極發(fā)言，認真撰寫有關(guān)的教育教學(xué)論文，積極參加培訓(xùn)測試并取得優(yōu)異成績。
三、開展的特色活動。
本學(xué)期，我們高一語文集備組面向高一全體學(xué)生進行了一次“古典詩詞朗誦比賽”，比賽得到了同學(xué)們的積極響應(yīng)，很多班級都有多人報名參加比賽，同時我們邀請了語文組全體老師擔(dān)任評委，比賽結(jié)束后，我們集備組老師還自己出錢為學(xué)生們買來獎品并頒發(fā)給了獲獎同學(xué)，并且評選出高一、6班高松豪同學(xué)代表學(xué)校參加青島市的古典詩文朗誦比賽，活動得到了學(xué)生們的廣泛好評。
總之，本學(xué)期我們在“直面新課改，更上一層樓”的精神指引下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，結(jié)合我校語文教學(xué)的實際，加強理論學(xué)
習(xí),切實轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，把課堂教學(xué)改革作為工作的中心，認真、扎實、有效地開展各項工作。成績的取得永遠屬于過去，也將成為我們今后繼續(xù)前行的動力！
試用期工作總結(jié) 篇9
我于20xx年5月10日至8月12日在————工作，職位是助理專利工程師，主要負責(zé)專利撰寫及其電子申請答復(fù)工作，期間還負責(zé)新媒體運營相關(guān)工作。
三個月時間匆匆而過，試用期即將結(jié)束�；赝齻�月，在公司我也受益頗多。下面，我將個人試用期工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、學(xué)習(xí)交流情況
校園期間，我主要從事機械自動化相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)，雖然轉(zhuǎn)入知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)并主要從事機械相關(guān)專利業(yè)務(wù)，但是隔行如隔山，還是有很多需要學(xué)習(xí)的地方。
20xx年5月10日進入到了工作崗位，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求跟隨高工學(xué)習(xí)專利相關(guān)內(nèi)容，了解專利行情，學(xué)習(xí)專利運營狀況。期間主要學(xué)習(xí)了：
1、專利撰寫，包括權(quán)利要求書，說明書等等，以及附圖格式的規(guī)格以及修改方法，同時學(xué)習(xí)了專利技術(shù)要點排列組合的方法，將專利保護范圍最大化。
2、專利檢索，包括國內(nèi)外專利檢索方式，各類代碼的具體含義等等。
3、專利電子申請，包括電子賬號注冊方法和CPC程序使用方法。
4、專利著錄項目變更，主要為應(yīng)用CPC程序進行專利著錄項目變更的方法。
5、專利答復(fù)，主要為應(yīng)用CPC程序進行專利答復(fù)的方法。
工作之余，根據(jù)工作的需要，經(jīng)常關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)訊息，了解知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)動向，學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)法及其相關(guān)法律和專利代理人相關(guān)知識。
二、思想認識情況
自打進入公司以來，走入了職場，就發(fā)現(xiàn)校園生活和職場生活是完全不同的'，每個人都應(yīng)當(dāng)對公司，對自己認真負責(zé)，再沒有了督促之師，全靠自覺。任何時候都必須意識到，我處于一個團隊當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)以方便大家，利益集體為第一意識。同時，及時匯報工作進度，也是工作中最為主要的一部分，因為工作中每一項任務(wù)并不是某一個人來全權(quán)完成的，大家是在團隊做事，所以匯報工作可以方便領(lǐng)導(dǎo)和同事及時進行下一步的工作部署。
試用期工作總結(jié) 篇10
在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快。轉(zhuǎn)眼間，我來到公司已經(jīng)三個月了。三個月來，在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，我較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。對于公司能夠給我這個成長和鍛煉的機會，我很珍惜，所以每天我都是非常認真努力去做我的工作，也因此感到很充實�，F(xiàn)將試用期來工作情況簡要總結(jié)如下：
一、主要收獲
�。ㄒ唬⿲I(yè)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身認識。進入一個新的工作環(huán)境，最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人，我堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，認真學(xué)習(xí)公司制度，熟悉公司的企業(yè)文化，同時認真思考，分析總結(jié)，對企業(yè)工作有了一定的認識。
�。ǘ⿲懽髂芰τ兴岣�。通過報告研究和書編制項目的鍛煉，我覺得自身較以前在行文邏輯和語言表述精準方面有所提高。另外，我嘗試過不同語言風(fēng)格的`寫作。這些項目經(jīng)歷能為日后報告編制工作打下很好的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┧伎紗栴}的能力有所提高。一是思考問題的主動性有所提高，執(zhí)行項目時，會有意識從整體上把握項目，思考自己負責(zé)部分對整個項目的作用及如何開展工作。二是認真揣摩別人對我完成工作的修改意見，加以總結(jié)，提升自己。
�。ㄋ模└幼⒅毓ぷ髦械募毠�(jié)。通過與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會上提出的要求，我特別注重工作中的細節(jié)問題，以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級錯誤，提高工作成果質(zhì)量。
二、需要改進的地方
回顧三個月來的工作，我雖然做了一些事情，在各方面取得了一定的進步，但也清醒地認識到自己還存在許多不足之處：
�。ㄒ唬⿲I(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，尤其是將理論用于實踐中的能力還比較欠缺。正因為學(xué)習(xí)不夠，向同事分享的東西也不夠。因此，加強學(xué)習(xí)是未來工作中必須長期堅持的一項重要內(nèi)容。
�。ǘ┧伎紗栴}不夠多，不夠深。有時接手一項任務(wù)，缺乏對項目整體的思考，導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時對于一項任務(wù)，總想著有沒有以前類似的東西可以模仿，缺少主動
思考的過程。因此，今后應(yīng)多思考，從全局把握項目，充分激發(fā)自己的潛能。
�。ㄈ┕ぷ鞯淖孕判牟粔�。有時認為自己底子薄，與同事差距大，工作起來缺乏自信心，把一些任務(wù)想得過難，從而影響工作效率。今后要加強與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，積極調(diào)整心態(tài)，以最佳的狀態(tài)投入工作。短短三個月的時間，我感覺受益頗豐，因工作而成長，因成長而快樂，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝給予我支持和幫助的同事們，我愿與你們一同成長，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
試用期工作總結(jié) 篇11
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時光，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自我對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個群眾。
在試用期階段自我主要負責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自我進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員；
2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點；
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的群眾之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新潛力，尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的'方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改善，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自我今后負責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
試用期工作總結(jié) 篇12
回首20xx年客務(wù)部幾個月試用期的物業(yè)客服工作，感慨頗深。這幾個月來我在物業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
1、提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準前臺效勞。
自20xx年我部門提出“首問負責(zé)制〞的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證物業(yè)各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和效勞質(zhì)量。
2、標(biāo)準效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的`公布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)物業(yè)的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同物業(yè)的法律參謀多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
3、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立鼓勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
20xx年將是嶄新的幾個月，隨著我效勞質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的幾個月，共同努力為xx物業(yè)譜寫嶄新輝煌的一頁!
試用期工作總結(jié) 篇13
20xx年x月，我有幸來到公司從事出納工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)出納試用期工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心、公司兩級管理人員認真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)發(fā)奮的干勁，體會到的是x集團員工對工作的熱情和執(zhí)著，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的根底。現(xiàn)在我將這兩個多月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認識到，來到我們x集團，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的開展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的時機。在工作初期，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我認真了解了公司的開展概況及組織架構(gòu)，學(xué)習(xí)了公司審批流程及公司各項規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)和出納崗位的業(yè)務(wù)流程。同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要負責(zé)的是x公司及x公司的出納業(yè)務(wù)。出納崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為出納室的一員，我清醒地認識到，出納室是受資金管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)，出納室的工作雖然看似簡單，但卻需要比任何一個崗位更多的耐心謹慎和更加強烈的責(zé)任感。這兩個多月來，x公司的業(yè)務(wù)量相對
較大，面對繁雜瑣碎的工作，我強化工作意識，注意有方案、分重點的去完成各項事務(wù)，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，防止疏漏和過失。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我根本上做到了事事有著落、件件有落實。
兩個多月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我根本上保證了及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各筆款項，能及時反響工作情況；完成日常轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、每個月初的銀行對帳業(yè)務(wù)以及月底公司內(nèi)部的催款工作等。同時，自己能夠駕駛機動車，使出納室的外出辦事效率提高，工作能及時完成。另外我也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，積極參加公司及部門開展的各種活動。
在這段時間里，我雖然做了一些工作，但也知道仍然存在不少問題，初到公司，對各項工作了解的不夠深刻透徹，業(yè)務(wù)水平還有待提高，工作上還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的`紀律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的根底知識和根本技能。其次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然出納室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對兩個多月來工作的總結(jié)，我認為最重要的是用實際行動做出來更有說服力�！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索〞，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補缺乏，同時感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定和認可，我會更加用心的對待我的工作，爭取在今后的工作中做的更好！
試用期工作總結(jié) 篇14
作為xx集團公司一名新員工，經(jīng)過兩個月試用期鍛煉，無論從企業(yè)文化背景，到企業(yè)發(fā)展的前景，再到企業(yè)工作流程，逐漸有了從模糊到清晰的認識。在這里特別感謝各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，是他們給予我工作上支持和幫助，也是他們的幫助使我很快融入到工作當(dāng)中。
現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下：
自從來到xx公司以后，就趕上集團公司舉行的年度基本素養(yǎng)培訓(xùn)，通過一周時間的訓(xùn)練，不但規(guī)范自己的形象，而且組織和紀律性得以提升。分配到xx小區(qū)后，由于以前從事的xx行業(yè)和現(xiàn)在從事的xx，雖然在工作性質(zhì)上一樣，但在本質(zhì)我認為有不同之處，所以，在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的職業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
首先積極去了解公司相關(guān)部門工作流程，
“學(xué)習(xí)公司基本理念，能充分認識公司為什么要這樣做，不能那樣做？”。
記得剛到xx小區(qū)不久，部分項目部人員組織不到位，整個工程處半停工狀態(tài)，所有樓棟基礎(chǔ)±000都沒有出來，當(dāng)時我在想，這么好的天氣為什么不去加快施工進度？照這樣下去，不但工程不能按期交付使用，反而施工方賺不到合理利潤，勢必也會給公司帶來一定的損失。于是我主動會同xxx、指揮部，結(jié)合工程實際情況，查找原因，分析項目部延誤工期所帶來的一些弊端。截止目前工程處于緊張有序施工狀態(tài)中。我認為工期對xxx開發(fā)項目有著舉足輕重的影響。
據(jù)有關(guān)資料顯示20xx年房地產(chǎn)市場需求穩(wěn)中有升，處于景氣狀態(tài)。于是，如何采取措施來加快xx小區(qū)施工進度是目前最重要的工作。所以，我們要把公司一些基本理念運入到工作實際當(dāng)中，只有這樣才能達到雙贏。
其次學(xué)習(xí)公司一些規(guī)章制度，
提高按制度辦事的意識，來提高自己的工作行為。在這兩個月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日工作。用滿腔熱情積極、認真地完成好領(lǐng)導(dǎo)分配每一項任務(wù)，同時，嚴格遵守集團公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，自覺按章辦事；平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
縱觀自己未來，作為xx，不僅要有相關(guān)工程閱歷和經(jīng)驗，更重要的是要有相當(dāng)?shù)娜职盐盏哪芰退季S，很多工作都是相關(guān)的'，這是建立在積極的工作態(tài)度和長時間的工作經(jīng)驗積累上，停留在原有的知識面就意味著嚴重的退步，所以要在以后工作和學(xué)習(xí)中，我將立足實際、認真學(xué)習(xí)，調(diào)整和拓展自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力，為公司xxx發(fā)展規(guī)劃，貢獻自己的力量。
最后，恭祝xx事業(yè)蒸蒸日上！
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