試用期工作總結(jié)（集錦13篇）
總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準備一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
試用期工作總結(jié) 篇1
三個月的時間轉(zhuǎn)眼即逝，在這三個月中是我收獲頗豐的一個階段，通過三個月的試用讓我真正了解到值長崗位的性質(zhì)、職責和這個崗位的重要性，心中既有喜悅，也倍感責任。
值長就像紐帶連接著生產(chǎn)中的各個環(huán)節(jié)，要能協(xié)調(diào)每個崗位之間的工作，保證生產(chǎn)的有序進行。在我剛調(diào)入一廠丁值時對自己的工作很朦朧，因為沒有經(jīng)驗所以感覺工作無從下手，這時季春雷值長和公司的領(lǐng)導給了我很大的幫助，通過學習他們對工作的處理方式，怎樣調(diào)節(jié)工作的氛圍，怎樣協(xié)調(diào)運行與檢修之間的工作配合等等，使我的工作漸漸地走上了正軌。
通過這段時間的工作有如下感想：
一、思想工作。工作以來，在公司領(lǐng)導的精心教導下，通過自身的努力在思想、學習、工作上都取得了很大的進步。同時將公司的精神傳遞給每一位同事。
二、工作中。在工作中要本著認真負責的態(tài)度，因為這關(guān)系到同事的人身和公司設(shè)備的.安全，絕對來不得半點馬虎，對于不清楚的一定要自己親自去確認，對于嚴重問題的要及時匯報上級領(lǐng)導。人無完人在工作中肯定會遇到自己不懂的，一定要能放下自己所謂的身段，虛心的向別人請教。一個人的力量永遠是渺小的，只有和所有的同事團結(jié)起來組建一個強大的集體這樣才能在競爭中立于不敗之地。同時還要不斷地提高自己的自身素質(zhì)，以便使自己更快的適應(yīng)公司的發(fā)展形勢，能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
三、生活中。在生活中要多關(guān)心自己的同事，對于力所能及的事情要及時的提供幫助，保證和諧的生活氛圍。
通過這幾個月的鍛煉，讓我做每項工作有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標。我會進一步加強自身的業(yè)務(wù)學習，提高自己的業(yè)務(wù)能力。我相信在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我會遵照值長崗位職責的要求，認真做好生產(chǎn)運行的調(diào)度指揮工作，積極調(diào)動全職職工的工作積極性，努力完成全年的工作任務(wù)。
試用期工作總結(jié) 篇2
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
x年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1、為確保體系的正常運作，于x月23號iso9001：x版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責部門/人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
透過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《x年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并透過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。
x年初步計劃完成項目：
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3、設(shè)定x年公司整體目標，階段目標，部門目標
4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進料品質(zhì)控制：
1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制：
1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表帶給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的x%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、x年整體工作小結(jié)：
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的`困難的地方。務(wù)必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
五、x年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好x年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以x年初將舉行的，iso9001：x內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：x版在5月份前需更換到iso9001：x版，換版過程是：
1）春節(jié)后各部門負責人需進行x版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：x版，在三月份后要運行新版本。
2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版x版會自動失效）
3）內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。
3、推行績效考核與5s活動：
1）為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計x年3月份開始試驗推行。
4、現(xiàn)將x年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)帶給“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。
確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；
試用期工作總結(jié) 篇3
試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時間里領(lǐng)導及同事在工作上給予了我很大的幫助，在生活上給予了我很大的關(guān)心，讓我充分感受到了公司海納百川的胸襟。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。 在這三個多月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，
各方面均取得 了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報 一、非常注意的向周圍的同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速 度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。 二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。 愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。入職三個月來，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作， 從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平 時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。 四、因工作需要我被借調(diào)到3ac2期的交房工作組，擔任12組交房小組組長職務(wù)。對于我來說這是一個全新的工作領(lǐng)域，收到借調(diào)安排的通知后我就私下在網(wǎng)上搜索有關(guān)開發(fā)商交房的注意事項相關(guān)內(nèi)容，后來經(jīng)過公司的'幾次交房培訓演練工作后，信心倍增。持續(xù)21天的交房工作中我成功完成了89戶業(yè)主的收房驗房工作。這次的工作經(jīng)歷對我目前的工作產(chǎn)生了很多有益的幫助，讓我明白和發(fā)現(xiàn)了商品房成品施工控制薄弱點和對產(chǎn)品細節(jié)和使用功能合
理化進一步完善的著重點。 五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)問題便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路， 能解決的就解決掉， 不能解決的就提交上級經(jīng)理， 同時提出自己的意見提供參考。 、 總之，經(jīng)過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠 發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。這些日子里我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我希望能得到公司領(lǐng)導的肯定，按期轉(zhuǎn)正。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，會用我的實際行動為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
試用期工作總結(jié) 篇4
工作一個月后，在同事的幫助下，我加強了思想政治學習，不斷改進工作，圓滿完成了任務(wù)，提高了個人的思想政治素質(zhì)和工作能力，為以后的工作和學習打下了基礎(chǔ)。工作和研究總結(jié)如下:
第一，政治思想
以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護理服務(wù)理念，新的護理模式適應(yīng)社會發(fā)展，參與一切政治活動，以服務(wù)病人、貢獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
第二，法律意識
學習《護士法》及其法規(guī)，使我認識到法制、法制、合法權(quán)益的觀念已經(jīng)被人們所認同。現(xiàn)代護理質(zhì)量觀是全方位的，讓病人全程滿意。人們對醫(yī)療護理服務(wù)有了更高更新的需求，這就需要我的法律知識和安全防護意識，讓護士知法懂法，依法處理醫(yī)療事故。
第三，工作和學習
在工作中遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，檢查制度和護理操作規(guī)章制度，無菌操作中保證孕婦和新生兒的安全，以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，禮貌待人，使用文明語言，在各崗位工作儀表端莊，著裝整潔，禮貌待人，語言規(guī)范。
教導、幫助和照顧年輕護士的職責，努力關(guān)心病歷質(zhì)量和護理表格合格率；總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)缺點和錯誤的隱患，防患于未然。
在工作過程中，我深深地感受到自己的傳染病知識很少感受到自身學習和素質(zhì)的緊迫性。每天擠出來豐富營養(yǎng)，向身邊的'同事學習，謙虛謹慎，虛心求教，參加醫(yī)院和科室組織的傳染病知識學習工作坊。在實踐中學習，將所學運用到工作中，在實踐中檢驗所學，想辦法防止和克服膚淺一知半解的傾向。
時刻提醒自己的思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)，鍛煉自己的奉獻意識，以無私、無私作為自己的人格修養(yǎng)，不受不良社會風氣的影響；從小事做起；在工作中要嚴格要求自己，忠于職守，謹防不忠，全心全意為病人服務(wù)。
在醫(yī)院見習期間，我感覺醫(yī)院充滿了活力，對未來充滿了信心，愿意為六院盡綿薄之力。請各位同事監(jiān)督支持！
試用期工作總結(jié) 篇5
感嘆時間的飛速，感嘆六個月的時間第一次讓我感覺是如此的短暫，轉(zhuǎn)眼間六個月的試用期已接近尾聲，回首六個月前的那一幕幕，好像就發(fā)生在昨天。在此首先感謝公司對我的接納，讓我能有機會在中華，在客服中心這個舞臺上展示才能、貢獻力量，實現(xiàn)自身價值。這段時間是我人生中最寶貴的經(jīng)歷，她讓我從一個出具茅廬的學生，迅速成長為一名光榮的中華人，在中華保險，在保險客服中心這片熱土上貢獻著自己無悔的青春。
六個月的試用期給我留下許多了精彩而美好的回憶。公司的無私幫助和支持，領(lǐng)導無微不至的關(guān)心和照顧，讓我充分感受到了中華人“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才”的博大胸襟，感受到了中華人“奮發(fā)向上，舍我其誰”的偉大情懷，也體會到了XX中華人從創(chuàng)業(yè)者到一步步走向成熟的艱難和堅定。因此，我為有機會成為中華保險XX分公司的一份子而感動無比的高興與自豪。
半年前的今天，公司團結(jié)拼搏、搶抓機遇、加快發(fā)展，以高屋建瓴、氣勢磅礴的戰(zhàn)略思路，敢為人先、敢打敢拼的競爭意識，求真務(wù)實、勢如破竹的工作作風深深打動了我，領(lǐng)導的和藹可親讓我動容，同事們的相互幫助，相互促進讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司后的六個月時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，在自身的不懈努力下，大家相互學習，相互促進，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報：
一.對公司對客服中心的認識：
中華保險作為誕生于兵團，成長在XX，是新中國之后我國成立的第二家國有獨資保險公司，秉承著兵團人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，歷經(jīng)艱辛和磨礪、風雨洗禮和二次創(chuàng)業(yè)，在中國保險市場上成功走出了一條獨具特色的中華保險之路。偉大的XX分公司正式繼承和發(fā)揚了這種優(yōu)良的作風和傳統(tǒng)，才能在XX這片保險競爭激烈的市場上不畏艱難，勢如破竹，成立只有短短五年的情況下，一躍成為市場占有量排名第二的保險公司，這不能不說是一個奇跡，這個成績讓所有的XX中華人倍感驕傲和自豪，同樣作為公司最優(yōu)秀的部門之一的客服中心，在成長的道路上像我們XX分公司一樣，在20xx底組建，到一步步成長為像今天這樣不可或缺，客服中心的成長之路就是XX分公司成長之路的一個縮影，在日卻激烈的市場競爭的大背景下，客服中心作為公司服務(wù)，公司形象，公司風向標的作用也越來越發(fā)揮著她巨大的作用，不管是XX分公司，還是我們的客服中心，正以一種“勢如破竹，勇往直前“的態(tài)勢飛速發(fā)展著，我堅信在省公司唐總的正確領(lǐng)導下，在全體中華人的共同努力下，我們偉大的XX分公司一定會取得更大更輝煌的成績。
二.工作成績：
進入客服中心的半年是我人生路上成長最快的半年，還記得當初剛進入公司的時候，信心不足，勇氣不足，不知道自己能否做好自己的工作，能否回報公司和領(lǐng)導的信任，能否為公司貢獻自己的一點力量，同時也對自己的工作完全處于一種模糊的狀態(tài)，根本沒有信心去做好這份工作，甚至想到了放棄，因為在我眼中客服中心的工作是一份追求細膩，追求完美，是為公司贏得信任和尊重的工作，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我們的一句話或是一句承諾都直接影響著客戶對我們公司的看法，可以說工作“雖小”，但使命光榮，意義重大，所以作為男孩子的我在一開始確實充滿了畏懼，擔心男孩子的粗心大意的毛病會經(jīng)常影響著我處理問題的質(zhì)量和心態(tài)。
但讓我慶幸的是，公司的領(lǐng)導和同事給予了我足夠的信心和耐心，吳總和孫總在各方面為我們提供幫助，讓我們感受到家的溫暖，各位主管為我們制定了詳細的培訓計劃，安排的優(yōu)秀的同事進行一對一的指導，從每個細節(jié)上關(guān)注我們的成長，在關(guān)鍵的地方為我們提出中肯的意見，經(jīng)過半年的不懈努力，我的知識水平得到了很大的提高，信心也獲得了很大的提升。
現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠熟練的處理案件，能夠解答客戶提出的問題，同時處理的案件質(zhì)量也越來越高，在遇到復雜問題的時候能夠不急不躁，妥善處理好這些問題，同時自己的心態(tài)也得到了很大的改善，在遇到客戶不好的對待時，能夠以客服人應(yīng)有的態(tài)度去對待客戶，不因客戶的心情和態(tài)度而影響到處理問題的質(zhì)量和流程，因為我知道既然選擇了這份特殊的工作，就應(yīng)該努力去做好她，既然選擇就要熱愛，正式有了這種心態(tài)，我的綜合排名也在一步步走向前列，從剛開始的倒數(shù)第二名慢慢了到達了一個自己可以接受的層次，而且很高興的是在三月份還獲得了最佳錄音獎，同時還有一篇文章入選了公司的內(nèi)刊，這些無疑都是對我莫大的鼓勵，我知道很多同事都比我優(yōu)秀，很多同事比我更有資格獲得這些獎項，但是這依然真誠的感謝領(lǐng)導，感謝同事對我的認可，使我有信心有決心在公司在客服中心取得更大的'更好的成績，以此來回報我們的公司，我們的部門，我們的領(lǐng)導，我們的同事。
總之在這半年的時間里我取得的成績可以用一句話來概括，那就是：收獲了知識，收獲了信心，收獲了朋友，收獲了對公司的無比熱愛，在這里我得到了最大的鍛煉。中華就是我們每個人的家，客服中心就是這個家中最溫暖的地方。
三.存在問題及對其改進方法：
在客服中心的這半年來，雖然在很多方面取得很大的進步，但仍然存在很多的問題，仍然有很多需要改進的地方，首先就是所接案件的質(zhì)量，客服中心所接到的每一個案子如果不能正確處理好，可能會直接影響到理賠的后續(xù)工作，甚至會對公司造成很多不必要的損失，這些都曾給過我很大的教訓，在今后的工作中，我會努力避免這些問題的出現(xiàn)，在接完每一個案件后，認真檢查自己所接這些案件，處理好自己處理過的每一個問題，把每一個案件都當成大案來處理，把每一件小事都當成大事來處理，客服中心的每一件事情本來就事無巨細。
其次就是心態(tài)問題，有人說客服工作做久了心情就會越來越急躁，處理起問題來就會出現(xiàn)盲目的情況，我在之前的工作中也曾多次遇到這樣的問題，甚至有很多時候都嚴重影響到了自己的工作，因此在今后的工作中我將努力客服這些毛病，經(jīng)常與同事進行交流，尋求解決這些問題的方法，積極參與中心為我們舉辦的心理講座，多讀一些有關(guān)這方面的書，同時也希望領(lǐng)導能經(jīng)常關(guān)注我們這方面的變化，經(jīng)常的給我們注射預防針，總之，就一個原則：決不能讓心情影響了我們的工作。
再次就是業(yè)務(wù)知識方面，雖然經(jīng)歷了半年的客服工作，業(yè)務(wù)知識相對于之前有很大提高，但這還遠遠不足以勝任客服工作的XX求，很多知識還很匱乏，這別是公司的條款有太多還不熟悉，這些都嚴重影響了自己的工作，客戶的問題自己不能解決就必須請教主管和同事，一是耽誤了自己處理問題的效率，更影響了同事們的工作，造成了時間上的浪費，還給客戶不專業(yè)的感覺，所以在今后的工作和生活中我會利用更多的業(yè)余時間來加強業(yè)務(wù)知識方面的學習，努力提高的自己的知識水平，同事不斷向主管和同事學習，增強自己解決棘手問題的能力，為客服中心的越來越好貢獻自己的一份力量。
四.未來的工作展望
客戶中心的工作絕不像外人看來的只是一份簡簡單單的接電話的工作，她是公司了解外界的窗口，是公司的形象代言人，是公司最好的廣告，在這半年中我通過客服工作充分認識到了這份工作對于公司的重要性，通過這份工作我們發(fā)現(xiàn)了公司在承保，理賠，服務(wù)等方面存在的問題，特別是我們中心客戶回訪科的成立，更讓我們公司有機會在第一時間了解在這些方面存在的問題，第一時間能夠?qū)⑦@些問題反饋給公司領(lǐng)導，為公司領(lǐng)導做出正確的決策和提出具體的解決辦法提供依據(jù)，因此可以說我們的未來的工作還很多艱巨，作為客服中心的一員，我深感自己的任務(wù)雖小，但很偉大，使命也很光榮，所以在今后的工作中除了在各方面努力提高自己外，還要堅決貫徹公司領(lǐng)導的各種決策，在各方面與公司保持高度的一致，同時樹立對公司的忠誠度，熱愛自己的本職工作，團結(jié)向上，奮發(fā)有為，在公司處于轉(zhuǎn)型期的關(guān)鍵時刻，在公司經(jīng)營面臨困境的時候，我們所有的中華人要像偉大的抗震精神一樣，不拋棄，不放棄，與中華共成長，同命運，與偉大的XX分公司緊緊團結(jié)在一起，我們一定會取得更大的成績，我們XX分公司這個中華內(nèi)最溫暖的家也一定會變得越來越強大，我們每一名員工也會在這里獲得更大的發(fā)展。
前進的路雖然依舊艱辛與坎坷，但歷數(shù)中華保險的榮耀與成就，我會像所有的中華保險人一樣信心百倍、斗志昂揚的去投入到今后的工作中去，腳踏實地的做好自己的每一件工作，以滿腔的熱情，頑強的拼搏精神去服務(wù)于我所深愛的中華保險，我相信中華保險的明天一定會更好!
情系客服，愛我中華!
試用期工作總結(jié) 篇6
在咱們企業(yè)里面待了這么幾個月，我最終就要從一名試用期員工轉(zhuǎn)為一名正式員工了，在這三個月里面，我一向緊緊跟隨著部門里面的老員工，在工作的時候認真按照上級領(lǐng)導的要求來工作，這樣才能保證自我快速的熟悉咱們企業(yè)，也能減少一些工作上的失誤。按照公司的要求，我現(xiàn)將這一段時間的工作情景總結(jié)如下：
我是在x月份的時候來到咱們公司的，那時候還是找工作的旺季，所以我也順利地進入到了公司里，畢竟我還是有過不少的工作經(jīng)驗的，所以只需要給我一點時間，那我就能夠盡快的勝任會計這份工作。其實，想當好一個會計，并不是很容易的事情，除了要保證自我的`專業(yè)技能始終都能維持在一個高度外，還得讓自我在工作的時候堅持好一個良好的工作狀態(tài)，雖然我在平日里的工作只是統(tǒng)計一下公司的賬目，計算各項開銷，可是這是要求我不能出現(xiàn)錯誤的，哪怕僅僅只算錯了一點點，但只要和對不上賬，那么我就得盡快找出遺漏點，然后再加以修正，不然我就對不起大家對我的信任，也是對會計工作的失職，所以無論如何，我都要保證自我在工作的時候聚精會神。
在公司里面，我是一向被老員工xx所帶領(lǐng)的，她是咱們公司里面的老會計了，諸多的事宜都會詢問一下她，只要她覺得沒啥問題了，那么我的工作肯定是不會出現(xiàn)什么大的差錯了，所以我在平日里十分喜歡向她討教一些經(jīng)驗。我在這幾個月里面，一向都是在工作中堅持了良好的進取性，每一天都能準時準點趕到公司，然后按照要求完成好每一天的工作任務(wù)，為了更好的提升自我的個人本事，我還會在下班回家之后繼續(xù)在網(wǎng)上學習探討一些和會計工作有關(guān)的知識，只求能讓自我的工作效率提高的更快一些。此刻，我感覺自我已經(jīng)較為熟悉咱們公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏了，我在轉(zhuǎn)正之后會繼續(xù)堅持此刻的這種學習勁頭，爭取早日為公司承擔更多的職責。
以上便是我對于自我這個試用期的工作總結(jié)了，此刻的我對于咱們公司的業(yè)務(wù)還不是很了解，可是我會投入更多的時間和精力到接下來的工作中的，相信在這一年里，我能在工作上取得更大的進展，讓大家為我的提高感到欣慰！
試用期工作總結(jié) 篇7
一、試用期內(nèi)的主要工作內(nèi)容以及開展的主要業(yè)務(wù)活動？取得了哪些工作成果？
二、個人的體會和收獲有哪些？
在公司實習期間體會到了領(lǐng)導對我們下屬之間的關(guān)心以及同事們之間的團結(jié)友愛、互助。通過公司的培養(yǎng)和對產(chǎn)品知識、銷售技巧的學習，以及在市場上的磨練，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的操作流程。我覺得自己的市場把控能力、溝通能力、承壓能力都得到了一定的`提高，現(xiàn)已具備了做一名醫(yī)藥代表的素質(zhì)和能力。
三、了解了哪些與工作或與公司有關(guān)的信息？
工作：
了解了有關(guān)部門的工作內(nèi)容，規(guī)章制度，學習了關(guān)于日常拜訪準備、分析需求、目標達成、客戶分級管理等相關(guān)銷售技巧，以及產(chǎn)品開發(fā)高層客戶的拜訪技巧和日常維護方式。公司：
1、發(fā)展歷程及企業(yè)文化
2、主要產(chǎn)品
3、認識到了公司的在行業(yè)中所處的位置，讓我看到了公司突出的人性化管理，看到了各個部門之間的精心規(guī)劃、協(xié)調(diào)工作，看到了一個積極向上、活力四射的企業(yè)！
四、個人希望得到什么樣的支持？還希望獲得什么樣的信息？
希望公司以后能提供更多關(guān)于本公司、本行業(yè)的一些最新動態(tài)，讓我們這些新員工對醫(yī)藥行業(yè)有一個更好的認識，讓我們更好更快的融入到企業(yè)中去，更好的為公司服務(wù)
五、個人今后的工作行動計劃和職業(yè)規(guī)劃？
答：首先，加強自我學習能力，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，多向公司及部門領(lǐng)導學習討教，與同事積極溝通；其次，加強公關(guān)能力的鍛煉，公關(guān)能力的提高亦即良好人際關(guān)系的培養(yǎng)，工作需要一個和諧、團結(jié)的工作團隊，以做人做事的價值理念為標準，嚴格要求自己，做一名合格的員工；最后，要樹立踏實穩(wěn)健的工作態(tài)度，在踏實穩(wěn)健的基礎(chǔ)上，努力工作，明確工作重點，完善學習方法，提高自身的創(chuàng)新思維。具體崗位，具體計劃，制定一個適合崗位工作、發(fā)展的規(guī)劃，學習知識并貢獻自己。
試用期工作總結(jié) 篇8
xxx年xx月xx日，我有幸來到公司營銷部從事營銷策劃推廣工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況總結(jié)如下：
1、進入公司之初，項目銷售進入一期尾盤二期蓄客階段，積極籌備二期認籌蓄客儀式，并于xx月xx日順利進行了項目的認籌活動，截止xx月xx日積累認籌客戶7余組，為項目成功開盤奠定了基礎(chǔ)。
2、為配合項目認籌活動，于xx月中旬至xx月中旬進行了為期一個月的商超巡展活動，分別在五院華聯(lián)、山水大潤發(fā)、世購廣場進行了巡展，為項目形象宣傳及客戶積累創(chuàng)造條件。
4、為宣傳項目銷售信息、傳播項目優(yōu)惠措施，于五一期間、母親節(jié)分別舉行了暖場活動，累計參與客戶一千多組，較好地傳播了項目信息，形成了較好的口碑效應(yīng)。
5、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司年度營銷計劃，對項目的廣告投放進行合理化管理，3個月累計派發(fā)單頁xx萬多，cALL電話7千余批，為保證案場客戶到訪量提供保障。
6、按照公司營銷需要，于xx月初組織項目二期開盤活動及其宣傳推廣，在公司領(lǐng)導悉心指導和全體同事協(xié)力參與下，開盤活動圓滿完成，當日轉(zhuǎn)定客戶xx余組，成交額約xx萬元。
7、組織帶領(lǐng)廣告公司、派單公司、活動公司、印刷公司等合作方進行活動開展、宣傳執(zhí)行、物料準備，努力把銷售計劃與策劃推廣工作進度密切結(jié)合，使銷售和策劃緊密結(jié)合，有效、有序進行。
8、督促合作公司按時保量完成既定工作，配合銷售部門進行整體的營銷工作，并對競品項目和整體市場進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，做好職責范圍內(nèi)所能進行的工作。
總之，在三個月的.試用時間里，我一直本著積極進取、虛心求教的態(tài)度盡我所能，要求自己盡快融入到工作團隊中去。努力完成工作任務(wù)，兼顧團隊配合，讓個人價值在團隊中得到最大化的發(fā)揮，為公司也為自己做出最好的成績。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
試用期工作總結(jié) 篇9
時光荏苒，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。
在這兩個多月的.時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到企業(yè)時，我對企業(yè)的了解僅僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務(wù)之急。
到企業(yè)的第一天，我有幸參加了企業(yè)召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學習了企業(yè)各相關(guān)資料，并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，日常工作的積累使我對企業(yè)有了較為深刻的認識，也意識到了企業(yè)的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這兩個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與企業(yè)的加班工作。嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
試用期工作總結(jié) 篇10
現(xiàn)如今轉(zhuǎn)正的時間已經(jīng)是到了，對于我個人來說，我是十分地期待這一天，也就意味著我在公司的工作收獲到了肯定，也是在公司的發(fā)展更上了一層樓。此刻我便是將自我這一段日子的工作做一個簡單的回顧與總結(jié)。
在思想上，我已經(jīng)得到了全面的轉(zhuǎn)變，真正的在會計行業(yè)站好腳步，我始終堅持著學習的心態(tài)，認真的在自我的崗位上去學習，去做好自我的工作。當然對于工作對員工的要求與管理制度，我都是有牢記在心中的，所以我便是都有嚴格的遵照著該有的方式來成長，來更好的促成我更好的轉(zhuǎn)變。雖然在自我的工作中總是會有不少的缺點與不足的出現(xiàn)，可是我都是有及時的反思，為自我在工作上的成長與提高做更多的努力。
在個人的技能上，一向以來我都是有擺正自我的心態(tài)，認真的去做好自我的工作，加倍努力的在其中去成長，讓自我對自我的工作有更好、更深刻的認識。當然我也明白會計的工作是十分重要的，并且有多項的東西是需要去學習的`，所以我都是有擺正自我的心態(tài)，讓自我在工作中，甚至是在生活中都堅持著學習的態(tài)度，以期能夠?qū)⑦@份工作做好。經(jīng)過這幾個月的時間，我已經(jīng)是完全能夠在工作中做到較好的應(yīng)對，自我的工作任務(wù)也都是能夠完成好，當然這些都是與同事與領(lǐng)導對我的輔導相關(guān)聯(lián)的。也正是大家的共同努力才促成了我較好的發(fā)展。
在人際交往上，進入到公司的這幾個月中，我漸漸的與身邊的人相識，并且也是各位老員工在工作上幫忙了我很多，才讓我在這份工作上有這幫的成長與提高。雖然大家在工作的時間都是認真的在對待自我的工作任務(wù)，可是在閑暇時間都是相互間幫忙，一齊玩鬧的朋友，我很喜歡這樣的相處模式，不僅僅讓我在工作上有提高，也能夠豐富我的日常生活。
對于這段時間在工作上犯下的錯誤，所幸都是在領(lǐng)導的檢查下讓我有所明白，也得到了立即的改正，所以我在工作上還需要更多的耐心與努力，在平時的時間就應(yīng)當多多學習，將必要的技能都學習到位，如此才能夠在工作上更好的進行。
當然我也很是期待自我能夠成為公司的正式的會計，我會努力地去成長，在自我的崗位上發(fā)光發(fā)熱，做好領(lǐng)導交代的工作，讓自我得到較大的成長與奮進。當然我也十分地期待自我能夠有較棒的收獲，真正的在社會上有所成績，變得優(yōu)秀起來。
試用期工作總結(jié) 篇11
實習期即將過去，作為一名車間的操作工人，我在各位領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，回顧實習期以來的本人工作情況，現(xiàn)總結(jié)如下：
在這段時間里遇到了不少的挫折，最為重大的就是xx事件。事件發(fā)生后每個人的心情都無比沉重，每一臺電解槽都是經(jīng)過我們從培燒到啟動到凈化再到換鋁一步一步的慢慢成長起來，但我堅信再大的困難也押不倒我們，經(jīng)過公司全體員工的共同努力下，我們完成了電路修復，并以最快的速度摳開了電解槽，然后就是啟動電解槽，每啟動一臺槽子我們都會積累很多經(jīng)驗，從最初的難以起動，到今天的正常啟動，讓我們更深入的了解了電解槽，至今為止大部分生產(chǎn)槽已經(jīng)恢復正常生產(chǎn)，每個人的臉上又露出了笑容，經(jīng)過這件事后，公司的全體員工受到了集團公司領(lǐng)導的高度贊揚，挫折是再所難免的，重要的是在挫折中我總結(jié)了自己的不足，積累了很多工作經(jīng)驗，特別是在班組和領(lǐng)導的指導下，讓我有了很大的進步能夠更好的完成工作任務(wù)。
以后我特別注重自己的紀律性和吃苦耐勞精神，雖然我在工作中學習到不少東西，但是感覺到關(guān)鍵時候還是不能滿足工作的'需要，著讓我干起活來感覺到很吃力，在這種緊張的工作氣氛中，我得到了很大的提高，總結(jié)了不少的工作經(jīng)驗，懂得了如何的團隊合作才能使工作得到效益。在工作中我坦然面對自己的錯誤，更不會掩飾錯誤，哪怕是一個小小的錯誤我都不會放過，轉(zhuǎn)眼到了實習期末，看到領(lǐng)導和同事們笑容，體會到從緊張氣氛中得到的那種愉悅，看到大家辛苦努力的勞動成果，回顧自己在這之中學到的不少知識和積累了不少經(jīng)驗，在此，我要感謝我的領(lǐng)導和同事們，感謝領(lǐng)導熱誠的接納我指導我，感謝同事誠懇的對待我，以后的我一定會努力工作，繼續(xù)奮斗。
總結(jié)實習期的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
試用期工作總結(jié) 篇12
首先非常榮幸能加入中國移動通信集團江蘇有限公司這個大家庭，自從我20xx年XX月XX日成為省公司網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)管系統(tǒng)室的試用員工，到今天已經(jīng)5個月了，在此期間，經(jīng)過領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導，通過公司的入職培訓和網(wǎng)上學習，我感受到了公司學習、開放、融洽的工作氛圍，和不斷創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)文化；
同時自己的能力也得到了不斷提升，目前已經(jīng)可以獨立完成本職工作并解決工作中遇到的難題，并和其他部門進行很好的溝通配合�，F(xiàn)將我的試用期工作匯報如下：
一、崗位職責
1、平臺維護
作為網(wǎng)管室平臺組的一員，我負責部分平臺設(shè)備的維護，和代維人員一起處理BOMC平臺服務(wù)器、小型機、數(shù)據(jù)庫、磁陣等設(shè)備的告警，以及配合各個系統(tǒng)的需求對這些平臺設(shè)備進行優(yōu)化改造。
2、綜合資系統(tǒng)維護和項目配合
江蘇作為集團綜合資源系統(tǒng)的標準版本省份，經(jīng)歷了20xx年XX月的集團FOA測試，10月的標準版本入網(wǎng)，11月試點地市推廣和培訓，12月的集團組巡；
在這期間我認真學習綜合資源系統(tǒng)的知識和架構(gòu)，積極配合項目經(jīng)理跟蹤項目進度，努力協(xié)調(diào)廠家和資源維護人員解決各種問題，從一個原本對綜合資源系統(tǒng)沒有概念的新人逐漸成長起來，得到了很大的提高；
并且綜合資源系統(tǒng)在集團組巡中取得了優(yōu)異的成績。
二、工作不足
我的`現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，對各網(wǎng)管系統(tǒng)不夠了解，還需要不斷學習各網(wǎng)管系統(tǒng)的知識，努力提升網(wǎng)管維護的技能，希望借此彌補自己的不足，得到領(lǐng)導和同事的認可。
三、工作心得和展望
1、工作中和集團公司、省市公司各部門、廠家人員溝通的地方非常多，需要通過積極有效的溝通協(xié)調(diào)，去贏得領(lǐng)導的關(guān)注、同事和廠家人員的積極配合。
2、希望通過不斷地學習網(wǎng)管知識和提升技能水平，爭取早日加入公司的專家隊伍，以實現(xiàn)個人的價值，和公司一起共同成長！
試用期工作總結(jié) 篇13
一、會計工作的內(nèi)容
會計工作是比較繁瑣的，主要是日常記賬，以及一些憑證的制作與保存，還有賬目的整理與保存，其中涉及一些比較麻煩的算法，因此這份工作也不算很輕松，最重要的是要能夠耐得住寂寞，因為比較枯燥。然后公司很多人對會計、出納和財務(wù)是分不清的，有時候我也會兼任一部分的出納工作，前往銀行交接賬目的憑證，由于目前還是處于試用期，因此我的`工作內(nèi)容是最為基礎(chǔ)的，但平凡的事情便更加不能夠容忍些許錯誤，精確性與效率性都是比較重要的。
二、試用期取得的成就
其實說是成就也算不上什么，就是平時的工作沒有出現(xiàn)什么錯誤，而且我還參與整理了去年的公司賬目，而且最近兩個月的記賬工作都完成的挺不錯的。在同事的幫助下，其實這份工作還算挺不錯的，重要的是工作的環(huán)境比較好，能夠最大效率地發(fā)揮自己的正常水平，因此在試用期我能夠圓滿地完成主任下發(fā)給我的任務(wù)。
三、試用期工作的不足
雖然工作沒有出現(xiàn)什么紕漏，但也暴露出了我的不足，首先便是性格上的不足，也就是驕傲自滿，由于其他同事大多年紀比較大，而且作為年輕會計，我自認為憑借學校教授的知識便足以在公司站穩(wěn)腳跟，有時看著同事使用老舊的記賬方式，便自認為能夠做得更好，結(jié)果事實證明我這種心態(tài)是不行的，新的工作方式固然很好，但是會計工作最重要的便是熟練度，快而準才是會計工作的本質(zhì)要求。
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