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公司個(gè)人年終工作總結(jié)

時(shí)間:2023-07-20 14:16:13 年度工作總結(jié) 我要投稿

公司個(gè)人年終工作總結(jié)合集15篇

  總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編為大家整理的公司個(gè)人年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)合集15篇

公司個(gè)人年終工作總結(jié)1

  我加入xx保險(xiǎn)這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感今年是xx公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作狀況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié):

  一、個(gè)人發(fā)展及工作完成狀況

  在工作中勤于學(xué)習(xí),刻苦鉆研,用心要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,我深知做好晨會(huì)的重要好處,為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),和同行探討,強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),比如閱讀超多營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢,表達(dá)準(zhǔn)確,除了資料上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調(diào)整語速和表情等,每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。

  做好代理人服務(wù)工作,幫忙他們填單,算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,我全身心地投入到基層營銷工作中,獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場地;有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗(yàn)險(xiǎn),協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)用心溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。

  二、存在的問題和不足

  思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于留意謹(jǐn)慎,習(xí)慣依靠經(jīng)驗(yàn)決定;不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉;管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改善。由于管理時(shí)間不長,管理潛力還有些欠缺。期望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,提高自己的工作水平;和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也期望能透過公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。

  三、今后的工作思路和展望

  增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理潛力;注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。用心工作,正確應(yīng)對困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè);深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)狀況,從創(chuàng)新發(fā)展的'角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度;加大部門營銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

  最后,相信在xx年我們會(huì)做的更好,xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!

公司個(gè)人年終工作總結(jié)2

  20xx年的工作即將結(jié)束,20xx年我們進(jìn)入新時(shí)代,我非常榮幸加入XX公司,到了新的崗位上,作為一位公司的新員工,我迅速調(diào)整了自己的工作狀態(tài),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,積極融入新的工作環(huán)境中,經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,有所感悟,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)

  作為辦公室的一員,辦公室的事情說大不大,說小也不小,但是想做到最好,還需要很認(rèn)真和細(xì)心。剛到公司的時(shí)候,我什么都不太會(huì),電腦上的各種操作都不是很清楚,記得有一次,在快下班的時(shí)候,我的電腦不知道怎么回事,里面的文件不能重命名,也不能單機(jī)右鍵,查找很多解決的問題,都沒有解決,后來愛霞和佩佩就過來幫我看了一下,她們根據(jù)自己的相關(guān)知識(shí)和查找的結(jié)果,然而我們還是沒有解決,后來郭總過來幫我們有看了一下,在網(wǎng)上查了很多解決的方法,由于下班都很久了,郭總就說等第二天再處理,過了幾天后,看到志輝從項(xiàng)目上回來了,我又請志輝幫忙看了一下電腦,最后才知道是電腦上的系統(tǒng)錯(cuò)誤,需要重新安裝系統(tǒng)。然而我不會(huì)的東西太多,比如說公司的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀都不會(huì),記得有一次佩佩在復(fù)印文件的時(shí)候,我就問佩佩復(fù)印機(jī)怎么用的,能不能教教我,她就很耐心的教我怎么用復(fù)印機(jī),后來也把掃描儀怎么用的也告訴我了,讓我知道去使用復(fù)印機(jī)、掃描儀。

  二、轉(zhuǎn)變角色

  對我來說,來到新惠通公司是一次難得的機(jī)會(huì),也是很好的鍛煉,但是對于我來說這是個(gè)陌生的工作,需要從零開始學(xué)習(xí),記得鄭總對我說過一句話:“林紅,你不會(huì)沒事,不怕不會(huì)就怕你不學(xué)”,鄭總最愛看書,當(dāng)她看到比較適合我們的書都會(huì)自己或者讓愛霞買回來,讓我們學(xué)習(xí)。當(dāng)有一些不懂的問題,問得最多的應(yīng)該就是愛霞了,在辦公室的我什么都不會(huì),會(huì)一遍一遍的問愛霞,愛霞總是很認(rèn)真的.告訴我怎么做,剛開始讓我去管理的新聞編輯,愛霞會(huì)一步一步教我怎么去編輯,讓我自己去編輯的時(shí)候我總是錯(cuò)了很多錯(cuò)誤,后來愛霞都是幫我改過來,還安慰我說:沒事,剛開始,慢慢就好了。接下來我會(huì)盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。

  三、努力工作

  到新惠通的時(shí)間也有兩個(gè)月了,在這兩個(gè)月的時(shí)間里面,我努力工作,想把工作做好,我努力把鄭總和郭總交代的工作做好,我努力把自己本職工作拼命做好,這兩個(gè)月的時(shí)間,我想把工作做到做好,但是有些時(shí)候總是做不好。20xx年的第一場大雪鄭總和仕榮姐還在合肥市洽談業(yè)務(wù)。紫陽哥每天都奔波在談業(yè)務(wù)的路上,在嫂子生產(chǎn)的時(shí)候才騰出時(shí)間回家陪嫂子,這并不是他沒有假期,而是他在為公司的業(yè)務(wù)奔波在路上。項(xiàng)目的同事不分季節(jié)的白天黑夜的工作,加班加點(diǎn)工作,從未抱怨過,他們努力工作為公司著想的精神是值得我們學(xué)習(xí)的。接下來我要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,力求把工作做得更好。在今后的工作中,雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,我將努力學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì),正視自己在工作中存在的問題,并加以改正,以便更好地適應(yīng)工作需要。

  在工作中還存在許多不足的地方:一是工作問題考慮不周全,處理問題不夠細(xì)心、認(rèn)真,工作方法有待改進(jìn);二是和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間溝通不到位,影響工作效率;三是處理一些工作關(guān)系時(shí)不能得心應(yīng)手。

  衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和照顧。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這份工作,使我有機(jī)會(huì)遇見新惠通這個(gè)大家庭,和新惠通努力工作的同事們,感謝每位同事對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照;我很慶幸能夠加入到這個(gè)愉快而又充實(shí)的工作團(tuán)隊(duì),喜悅總是伴著汗水,成功總是伴著艱辛,遺憾總是能夠激勵(lì)奮斗。如果我們不努力,一年后的我們還是原來的我們,只是老了一歲;如果我們不去改變,今天的我們還是一年前的我們,生活還會(huì)是一成不變。

  新的一年,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作中,為公司的貢獻(xiàn)出我的一份力量。眼光放遠(yuǎn),努力當(dāng)下,收獲未來。越努力,越幸運(yùn)…相信新惠通公司明天會(huì)更加美好。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)3

  我已經(jīng)在_ _公司工作一年多了;仡欉@一年的工作,收獲頗多。從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力,我學(xué)到了很多。在過去的一年里,我以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),對自己的.工作也很踏實(shí),做了一個(gè)能讓同事放心、喜愛的領(lǐng)導(dǎo)。今年的工作總結(jié)如下:

  第一,好好學(xué)習(xí)

  我現(xiàn)在還很年輕,剛踏入最重要的崗位,很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以經(jīng)常在工作中向老同志請教,多傾聽,多思考,多提問,多實(shí)踐,多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。幫助同事在本職工作之外多做一些事情,使自己的專業(yè)水平得到快速提升,能夠盡快勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并在工作中不斷總結(jié),大膽創(chuàng)新,提高工作能力和工作效率。

  二、實(shí)際工作

  日常工作中,認(rèn)真完成自己的工作,腳踏實(shí)地。有時(shí)候同樣的事情,同樣的話,每天都要重復(fù)很多遍,工作中要有耐心,不要有負(fù)面情緒。因此,在工作中,我努力做到積極主動(dòng),一絲不茍,一絲不茍地處理工作中的每一件小事。不能慢慢做事,保證日常工作順利開展,堅(jiān)持文明服務(wù),待人熱情,做好日常辦公資料的收集整理工作。

  記住自己應(yīng)該記住的,記錄重要的事情,準(zhǔn)備匯報(bào)。準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各種數(shù)據(jù),做到有證據(jù)可循,有證據(jù)可查,領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速找到數(shù)據(jù),明確數(shù)據(jù)來源。每天做好盤點(diǎn),認(rèn)真總結(jié)自己的不完美,不要在同一個(gè)問題上兩次出問題。在完成自己的工作后積極幫助其他同事,本著多做少說的原則為公司營造良好的工作氛圍。

  在過去的一年里,我在工作和學(xué)習(xí)中逐漸成長和成熟。在今后的工作中,我將以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情投入到各項(xiàng)任務(wù)中,腳踏實(shí)地做好每一件事,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)4

  20xx年已經(jīng)到了最后一個(gè)月了,我們的工作也到了一個(gè)總結(jié)和收尾的階段了,咱們xx物業(yè)公司為廣大業(yè)主服務(wù)了一整年,自然在工作上取得了不小的成績,也收獲了不少業(yè)主的點(diǎn)贊,這得感謝領(lǐng)導(dǎo)們的決策有方,也得感謝諸位同事的相互配合,這才讓咱們的物業(yè)工作開展的越來越順利。下面就讓我來對自己這一年的物業(yè)工作進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié)。

  我加入到咱們xx物業(yè)這個(gè)大家庭已經(jīng)有兩年的時(shí)間了,所以我在工作這方面還是比較有心得的。想做好物業(yè)管理工作,那自然就得為業(yè)主考慮,所以我們在工作的時(shí)候應(yīng)該時(shí)刻站在業(yè)主們的角度,不能光憑借著自己的想法去做事情,這就得多多動(dòng)一些腦子了。我在這一年里,吸取了上一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改變了不少自己原有的工作方法和模式,不再一股腦的只顧著工作進(jìn)度的實(shí)施了,坐在辦公室內(nèi)是沒多少用的,還得走到人民群眾之中,去詢問他們的意見和想法,然后把大多數(shù)人的看法收集匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),這樣才是一個(gè)比較合理的物業(yè)工作者的操作流程。

  很多人對咱們的物業(yè)有著不少的'偏見,認(rèn)為我們只會(huì)收錢,不會(huì)干實(shí)事,一遇到問題就只會(huì)推脫,這個(gè)問題嘛我倒也不是太否認(rèn),畢竟物業(yè)里的工作人員就這么多,要管理幾百乃至上千人的生活安全問題,自然是比較麻煩且緩慢的。我和咱們公司一樣,都是在慢慢地摸索著一種更好更合適的管理模式,這自然是需要時(shí)間積累的,大家也可以明顯的發(fā)現(xiàn),我們的物業(yè)管理工作不是越來越好了嘛,工作起來也是越來越利落了。這一年,我的工作態(tài)度有了明顯的好轉(zhuǎn),對待業(yè)主時(shí)我不再像之前那樣板著臉了,我開始用笑臉相迎每一位業(yè)主,哪怕他們對我的工作產(chǎn)生了質(zhì)疑,甚至對我激動(dòng)的用詞時(shí),我的心都不會(huì)太過急躁,我會(huì)安撫好業(yè)主們的情緒,讓大家相信我們物業(yè)公司的能力,我們一定能盡快地解決大家的問題。

  物業(yè)工作講究的就是一個(gè)態(tài)度,在工作的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真細(xì)心,在面對業(yè)主時(shí),我也從容不迫,這樣才能讓自己的工作開展的更好。在新的一年里,我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)一些和物業(yè)管理相關(guān)的知識(shí),多多參加一些培訓(xùn)活動(dòng),爭取更好地為業(yè)主們服務(wù)!

公司個(gè)人年終工作總結(jié)5

  一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。

  一、努力提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí),從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

  二、努力提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高了業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

  三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度

  一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購買等不良行為。

  四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的'各項(xiàng)工作任務(wù)

  一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  一年來,本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)6

  20xx年即將結(jié)束;仡20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事一起解決關(guān)鍵問題的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光飛逝。不知不覺中,隨著新年的開始,充滿希望的20xx年即將到來?梢哉f,20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年的重要工作總結(jié)如下:

  第一,虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)

  (1)20xx年,我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,我會(huì)邊做邊學(xué),邊做邊學(xué),不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、探索、查閱資料、實(shí)訓(xùn)等方式快速完成任務(wù)。另一方面,問書,問同事,不斷豐富知識(shí)和技能。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,我們不斷進(jìn)步,逐步摸清了工作的基本情況,找到了突破口,抓住了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  (二)、愛崗敬業(yè),工作扎實(shí),不怕困難,勇于承擔(dān)重?fù)?dān),熱心服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。

  二、重視自身工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制

  (1)20xx年上半年,公司制定了完善的流程和考勤制度。20xx年下半年,行政機(jī)構(gòu)將在20xx年工作安排會(huì)議上對工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行年終評估,評估結(jié)果將納入各部門經(jīng)理年終績效。在工作目標(biāo)的實(shí)施過程中,宿舍管理完善了工作制度,有效促進(jìn)了管理水平的整體提高。

  (2)、對每周不定期的檢查評分進(jìn)行清理,對好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對不好的進(jìn)行處罰。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  (一)、只有端正自己的立場,努力熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好地適應(yīng)工作。

  (二)、只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系。為了在新環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。

  (3)、只有堅(jiān)持執(zhí)行制度的原則,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)庫存,才能履行好物資的采購和領(lǐng)用。

  (4)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能做好工作。

  (五)、加強(qiáng)與員工的溝通,與員工協(xié)調(diào),解決員工工作中的問題,與員工交流思想。

  第四,加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己

  (1)經(jīng)過這么緊張有序的一年,感覺自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階。我對每一項(xiàng)工作都有明確的計(jì)劃和步驟,有行動(dòng)的方向,有工作的目標(biāo),心中有真正的底!基本上我們忙而不亂,緊而不散,事事井井有條,條理清晰,從根本上擺脫了只是埋頭苦干,不懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限忙碌中走進(jìn)了這一步,從無限輕松中走出了這一年。除此之外,在工作的同時(shí),我也明白了做事的`道理,有一個(gè)好的心態(tài),一份工作的激情,一份責(zé)任感是多么重要。

  (2)總結(jié):在這一年的工作中,我接觸到了新的事物,產(chǎn)生了很多新的問題,學(xué)到了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),使我在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有所提高和進(jìn)一步提高。在日常工作中,我總是要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。

  五.不足

  總的來說,仍然存在一些亟待解決的不足和問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、不夠?qū)W新東西,經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)做事,用以前的工作套路處理問題,說明在工作中大膽創(chuàng)新是不夠的。

  2.這個(gè)部門有一些員工,他們有很高的自豪感,在工作中走自己的路。公司制度公開不被遵守,在同事間挑撥是非,嘲諷,冷言冷語。這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上教育或懲罰他們,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

  第六,下一步

  針對20xx年工作中的不足,為了做好新的一年工作,要突出以下幾個(gè)方面:

  (一)、積極與員工協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;

  (2)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效率;

  (三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),加強(qiáng)管理創(chuàng)新實(shí)踐,促進(jìn)管理水平的提高。

  在今后的工作中,要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與員工溝通,向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定。在明年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的想法和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自己的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)在力量之前,合作要成功,我們的工作才能向前推進(jìn)!相信在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司會(huì)有更好的明天!

公司個(gè)人年終工作總結(jié)7

  光陰似箭,不知不覺中又迎來了新的一年!

  回顧這一年的工作歷程,作為公司的一名員工,我深深的感到了公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁拼搏、向上的精神。我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:

  1、我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,我作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

  2、同時(shí)在處理客戶問題的時(shí)候,有的時(shí)候自己會(huì)表現(xiàn)的有些情緒化,不是那么的成熟,在以后的工作過程中自己要多加注意,不要跟客戶太較真,適度的讓步也許會(huì)得到更多的客戶。

  3.有些時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┳陨淼脑蜃兊糜行┬傅,這樣對工作帶來了極大的影響,影響了工作的熱情,希望自己在今后的工作中能夠克制自己,做好情緒的主人,讓自己的工作能夠穩(wěn)步前進(jìn)。

  在公司這一年是有意義的.、有價(jià)值的、有收獲的。不僅收獲了珍貴的同事情誼自己也在漸漸成熟,新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,要明確計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。辭舊迎新,展望20xx年,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)8

  公司成立的時(shí)間不久,所以很多事情都是在前期階段,我們能夠在這個(gè)時(shí)候遇到公司這個(gè)平臺(tái),其實(shí)是一種緣分。當(dāng)然,萬事開頭難,公司成立的時(shí)間很短,所以很多地方也沒有完善。所以前半年的時(shí)候我們每個(gè)人都是非常忙的,有時(shí)候直接就是在公司睡了。那段時(shí)間確實(shí)比較辛苦一點(diǎn)。我有時(shí)候也有過放棄的沖動(dòng),但是從整體上看,公司是非常有潛力的`,我相信公司,也相信各位領(lǐng)導(dǎo)。既然我們相遇在一起了,我就想把這條路走到黑。我愿意和大家一起共患難,一同探索這條路,也一同往前走。所以在這一年中,我一直保持一個(gè)非常良好的狀態(tài),我希望自己每天在工作中都可以保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度。這樣工作才是效率最高的,我平時(shí)在工作中也對自己非常嚴(yán)格,紀(jì)律方面的事情我是絕對不會(huì)犯的,因?yàn)檫@些要求是最基礎(chǔ)的。這份工作雖然現(xiàn)在還沒有太大的一個(gè)要求,但是我對自己是嚴(yán)格要求了的。只有從一開始就對自己嚴(yán)格對待了,今后我才能更好的按著這個(gè)方向發(fā)展,不會(huì)出現(xiàn)一些歧途的情況。

  這一年,是我剛剛加入的一年,也是公司成立的第一年,我們就像是一群朋友一樣,彼此抱在一起,彼此取暖,也彼此鼓勵(lì)對方,上進(jìn)、沖刺。這段記憶尤其的珍貴,也讓我感到了非常大的榮幸。雖然我在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)做了幾年了,也有了一定的基礎(chǔ),但是公司的發(fā)展需要我更深層次的提升自己,所以往后的日子里我會(huì)更注重提升自己的能力。希望自己也可以奉獻(xiàn)出一些力量推動(dòng)著公司的發(fā)展。這一年總而言之還是非常滿足的,我們每個(gè)人有了一些成長,也見證到了公司的迅速成長,這讓我們感到很欣慰,也很自豪。未來,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,隨時(shí)出發(fā)!

公司個(gè)人年終工作總結(jié)9

  一年來的工作結(jié)束了,作為一名安保公司的員工,當(dāng)然是經(jīng)歷了很多,讓我感覺到自己業(yè)務(wù)能力又進(jìn)了一步,結(jié)束了自己這一年來的工作收獲頗多,安保工作一直都是我喜歡的工作,自己的能力我也是非常清楚,嚴(yán)格遵守我們公司的各項(xiàng)規(guī)定,保持較高的素養(yǎng),做好相關(guān)工作規(guī)劃,這些才是無比重要的,這一年來我盡職盡責(zé),我時(shí)刻讓自己保持高度警覺,既然是做了這一行的工作,自身的素養(yǎng)也要隨之跟上,這是一定的在未來的工作當(dāng)中我希望我會(huì)做的更好這是的我的一個(gè)目標(biāo)也是我的職責(zé)所在,就這一年的安保工作我也總結(jié)一番:

  我是一個(gè)有著很高職業(yè)素養(yǎng)的.安保工作著,經(jīng)過了專業(yè)訓(xùn)練,在這一年的工作當(dāng)中,我恪守本職,做好自己的安保工作的,保證能夠不出為題,當(dāng)然作為一名安保人員有時(shí)候也是需要有其它技能的,所謂技多不壓身,我們都是在學(xué)習(xí)的路上,這是沒有任何問題的,在工作上面我一直都希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài),學(xué)習(xí)也是進(jìn)步的方式,在工作當(dāng)中一定要知道自己有哪些地方做的不足的,對工作要樂觀的看待,這一年來首先我在工作當(dāng)中沒有出過大問題,積極學(xué)習(xí)提高自己業(yè)務(wù)水平,保持一個(gè)好的學(xué)習(xí)狀態(tài),有很多事情就是這樣需要有一個(gè)好的狀態(tài)去迎接,做安保工作當(dāng)然也是這樣的,現(xiàn)在我也希望能夠在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)處理好這些。

  在工作當(dāng)中我遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,從來不會(huì)隨心所欲,自己想干什么就去做,這是絕對不行的,工作當(dāng)中會(huì)發(fā)生很多讓我為難的事情,但是我始終都是把公司的規(guī)章制度放在前面,嚴(yán)格的遵守,做一名優(yōu)秀的安保工作人員,不給公司抹黑,不耽誤自己的工作,不影響工作形象,我們在工作的時(shí)候需要非常清楚這一點(diǎn),現(xiàn)在我也對自己非常有信心,未來的工作當(dāng)中還會(huì)遇到很多問題,但是我都堅(jiān)信我能夠處理好,在工作上面我不會(huì)給自己找什么理由,有很多事情都是這么過來的,但是我不會(huì)讓自己處在一個(gè)沒有規(guī)劃的階段,這一年來的工作雖然已經(jīng)結(jié)束了,但是我抱有一個(gè)很好的心態(tài),我會(huì)用心做好接下來的事情,保持虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)。

  這一年是我進(jìn)步很快的一年,我知道我有很多事情都在一個(gè)準(zhǔn)備階段,有些工作也是做的不夠好,但是我一定會(huì)繼續(xù)努力的,安保工作我對自己懷著很大的信心,未來一定會(huì)做的更好。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)10

  在大家的共同努力下,咱們的xx公司在20xx年里取得了不少的佳績,我身為公司里面的一份子自然也是無比的欣慰的,如今20xx年已經(jīng)來臨了,我也該好好地總結(jié)一下這一年的工作了,對于我來言,20xx年絕對是一個(gè)值得紀(jì)念的年份,因?yàn)樗娮C了我的成長,也見證了咱們祖國成立70周年的偉大時(shí)刻。

  先來說說我在這一年里的工作情況。我這個(gè)人在平日里的工作一直都算得上盡責(zé)盡責(zé),這從我每天早早就趕到公司就能看出來,這一年里面,我極少出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象,更加沒有出現(xiàn)曠工的情況,此外我還積極地參與公司里面組織的娛樂、培訓(xùn)活動(dòng),我一直都讓自己在工作這方面表現(xiàn)的積極一點(diǎn),這是在向公司們的`優(yōu)秀員工看齊,也是在給公司里面新來的員工做表率。在工作的時(shí)候,我其實(shí)也感覺到了自己在業(yè)務(wù)這一方面還有著不少的欠缺,所以我時(shí)常會(huì)去學(xué)習(xí)一些和業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的知識(shí),通過自學(xué)和向前輩們請教的方式,讓我在工作的時(shí)候是越來越順手了,很少會(huì)再出現(xiàn)之前那種生澀陌生的感覺了。

  咱們公司主要從事的就是裝修這一塊的工作,我所在的崗位是業(yè)務(wù)員,平日需要負(fù)責(zé)好一些資料的整理,并與客戶保持好聯(lián)系,有時(shí)候我偶爾也得去外面和客戶面對面的談一談,這時(shí)候就是在考驗(yàn)我的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)了,要是我答不上來客戶的問題或者答非所問的話,那不僅會(huì)給自己的工作產(chǎn)生一些影響,同時(shí)也會(huì)給公司丟了臉,好在這一年里我的個(gè)人能力增長了不少,所以掉鏈子的情況是越來越少了,F(xiàn)在的我,雖不能說對裝修這方面有多深的了解,但至少在處理一些業(yè)務(wù)時(shí)還是沒毛病的,其實(shí)想做好自己工作的前提就是自己必須要熱愛這個(gè)行業(yè),如果每天只是想著混混日子,拿拿底薪,那肯定堅(jiān)持不了多久就得走人了。咱們公司的工作說起來也的確比較枯燥,大部分的員工也都是男性,畢竟裝修行業(yè)比較辛苦,能堅(jiān)持工作的都是心中有著夢想的人。

  20xx年,是我工作的第x個(gè)年頭,相信在這一年里,我能把自己的工作做得更到位,當(dāng)然了,我也得好好改一改自己的壞毛病,爭取在工作的時(shí)候不驕不躁,積極配合其他同事的工作,并努力為咱們公司創(chuàng)造更多的業(yè)績!

公司個(gè)人年終工作總結(jié)11

  我是XX,現(xiàn)任XX項(xiàng)目鋼筋工長。20xx年悄然而逝,新年的鐘聲即將敲響,回首和展望是恒久不變的主旋律。自20xx年XX月至今,回想這工作的一年多,似乎一件件都在心里浮現(xiàn),F(xiàn)將20xx年度的工作情況做以下總結(jié),以便繼續(xù)發(fā)揚(yáng)工作中的優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)工作中的不足,在今后進(jìn)一步完善提高自己。恭請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們給予批評、指正。

  一、主要職責(zé)

  1、現(xiàn)場配合XX測量放線。

  2、負(fù)責(zé)本工程鋼筋材料計(jì)劃的編制及進(jìn)場鋼筋的外觀質(zhì)量驗(yàn)收,數(shù)量統(tǒng)計(jì)。

  3、本工程鋼筋工程施工安全技術(shù)交底日,F(xiàn)場安全輔助管理。

  4、鋼筋工程施工過程中的質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制及監(jiān)理、甲方間的協(xié)調(diào)和工序驗(yàn)收。

  5、負(fù)責(zé)前期的圖紙會(huì)審,整理收集相關(guān)技術(shù)資料。

  6、本工程鋼材用量計(jì)算,日?刂萍氨P點(diǎn)工作。

  7、參與現(xiàn)場鋼筋勞務(wù)隊(duì)伍管理,嚴(yán)格控制現(xiàn)場鋼筋制作及綁扎。

  8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

  二、工作內(nèi)容

  自20xx年XX月XX日來到本項(xiàng)目,工程前期的灰土墊層施工已經(jīng)接近尾聲,下來首先主要面臨的是大面積的地下室車庫的測量放線工作,由于當(dāng)時(shí)鋼筋施工還不滿足施工條件,應(yīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)安排我和XX二人主要負(fù)責(zé)前期的測量放線工作,根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際需要,配合施工隊(duì)的工序要求,在此期間我們共同完成了公建、車庫、X樓地下室控制線、軸線的引測投放,標(biāo)高的控制復(fù)核,確保下個(gè)分部分項(xiàng)工程的及時(shí)順利開展。在施工隊(duì)進(jìn)場以后,面對離年關(guān)只有X個(gè)多月的時(shí)間,項(xiàng)目制定了硬朗的年末計(jì)劃,即在20xx年X月XX日前務(wù)必完成公建地下室、X車庫、X樓基礎(chǔ),依據(jù)項(xiàng)目制定的進(jìn)度計(jì)劃在下來的工作中及時(shí)編制鋼材進(jìn)場計(jì)劃單報(bào)公司采購,針對施工隊(duì)鋼筋班組及時(shí)交底嚴(yán)要求,勤跑現(xiàn)場檢查質(zhì)量,注重過程控制,盡可能的把施工問題消滅在預(yù)見中,經(jīng)過項(xiàng)目組全體同仁的共同努力,各部門的通力協(xié)作,順利實(shí)現(xiàn)了簪定的施工目標(biāo),為來年工程的順利開展奠定了良好的開端。在下來臨近春節(jié)放假的日子里,我結(jié)合施工隊(duì)上報(bào)的料單,自己翻樣,在剩余的一個(gè)多星期里,完成了本工程鋼筋總用量概算,編制了年后分項(xiàng)鋼筋材料進(jìn)場計(jì)劃,為公司的招投標(biāo)及報(bào)價(jià)工作提供了有力的參考數(shù)據(jù)。

  步入20xx,自己便以更加飽滿的熱情投入到工作中,在下來的公建、X樓、X樓的主體結(jié)構(gòu)施工中,嚴(yán)格要求自己對施工隊(duì)狠抓猛管,與此同時(shí)加強(qiáng)本專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自己的知識(shí)技能,為自己的工作實(shí)踐護(hù)航,因?yàn)?要給別人一碗水,自己就要有一桶水",我們的規(guī)矩就是圖集、規(guī)范只有掌握這些規(guī)矩方能讓別人信服,更何況管理施工隊(duì)不能是夸夸其談,得有理有據(jù)。所以在接下來的施工管理工作中我從以下幾點(diǎn)著手認(rèn)真執(zhí)行:

  1、首先施工的依據(jù)是圖紙,這就要求我們管理人員要非常熟悉圖紙,快速準(zhǔn)確的了解設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)意圖,才能更好的指導(dǎo)、檢查施工,做到心中有數(shù)。

  2、其次加強(qiáng)對料單的管理,料單是鋼筋施工的第一手原始技術(shù)資料,它對鋼筋的制作及后期綁扎,以及材料的節(jié)約、損耗至關(guān)重要,在對料單的管理中堅(jiān)持審閱、審批制度(通過:施工隊(duì)上報(bào)料單結(jié)合圖紙、圖集及時(shí)審閱有誤的及時(shí)指正修改審批交底)等環(huán)節(jié)從源頭上把下料的弊病消滅掉。

  3、在下來的下料環(huán)節(jié)中注重料場的監(jiān)督檢查,避免超下或尺寸誤差等給后續(xù)的綁扎施工造成影響。

  4、多跑現(xiàn)場勤檢查,本著帶著問題去現(xiàn)場檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的原則,依據(jù)圖紙認(rèn)真核查,對查出的`問題(多筋少筋、漏筋、位置偏差、違反規(guī)范要求、野蠻施工等)要求堅(jiān)決整改,并跟蹤整改落實(shí)情況,給之后的質(zhì)量驗(yàn)收工作創(chuàng)造有利條件。

  5、制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,具體表現(xiàn)在施工過程中的質(zhì)量檢查驗(yàn)收及鋼筋的使用兩個(gè)方面,尤其在對鋼筋的使用上,要求施工班組把鋼筋視作錢財(cái)去珍惜為項(xiàng)目的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。對完工后施工面的料頭、余料要全部回收歸類,料頭歸還到料池,余料做到二次利用,堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)及野蠻施工,對已經(jīng)造成事實(shí)的按用量的3—5倍數(shù)給予處罰,挽回不必要的損失,確保成本節(jié)約,為項(xiàng)目的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。

  6、下來,在每個(gè)分部分項(xiàng)工程施工完畢后驗(yàn)收前,要求施工班組徹底清理施工面剩余材料,確保廢料、余料的回收及二次利用,為項(xiàng)目的成本節(jié)約做貢獻(xiàn)。

  7、利用休息及空閑時(shí)間結(jié)合圖紙圖集對已施工部位的鋼筋重新進(jìn)行翻樣核算,同施工隊(duì)上報(bào)的料單進(jìn)行對比,通過施工預(yù)算及施工圖預(yù)算的對比,查缺補(bǔ)漏,保證鋼筋用量預(yù)算結(jié)果的合理準(zhǔn)確,為工程總決算提供依據(jù)。

  8、加強(qiáng)對施工班組的安全技術(shù)交底工作,俗話說思想是行動(dòng)的先導(dǎo),在每個(gè)分部分項(xiàng)工程的開端,有一個(gè)較為完善的安全技術(shù)交底,可以很好的指導(dǎo)班組在施工中需要注意的安全問題及技術(shù)要領(lǐng),做到思想上的預(yù)先控制,讓施工有依可據(jù),進(jìn)一步保證施工的質(zhì)量和安全。

  9、注重與監(jiān)理方甲方間的溝通協(xié)調(diào),針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的建議意見,自己帶頭認(rèn)真落實(shí),取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的信服認(rèn)可。

  10、在確保工程質(zhì)量安全的前提下,本著一切以公司的利益為根本出發(fā)點(diǎn),著重考慮集體共同利益。

  本著以上幾點(diǎn)工作原則及工作方法,通過與各班組、部門的高效協(xié)作,截止至今,現(xiàn)已順利的完成了本工程公建、X樓、車庫的主體施工。X樓主體已經(jīng)封頂,塔樓正在抓緊施工中。新建鋼構(gòu)基礎(chǔ)施工已經(jīng)完畢,待完成構(gòu)件的吊裝施工。

  三、成本控制

  由于鋼筋是我方主供材,占據(jù)的資金鏈比重較大,更進(jìn)一步影響著公司的經(jīng)營運(yùn)作,所以從我的本職工作做起對現(xiàn)場鋼材進(jìn)行材料的成本控制顯得尤為重要,首先從鋼材的采購計(jì)劃上進(jìn)行嚴(yán)格控制,每次上報(bào)的鋼材采購計(jì)劃只能提前,在確保不影響正常施工所需的前提下,對鋼材的進(jìn)場分多個(gè)批次,這樣以來雖然增加了進(jìn)場數(shù)量,但有效的緩解了資金壓力,避免了材料堆積占據(jù)資金造成的資金緊縮,與此同時(shí)分批次小額量的鋼材進(jìn)場,緩解了施工現(xiàn)場場地不足的現(xiàn)狀,更加經(jīng)濟(jì)的是避免了鋼筋因堆積較多造成的不必要的浪費(fèi)俗話說"多則濫,稀缺就是寶"嗎,F(xiàn)場管理中注重對班組的節(jié)約意識(shí)教育,制定嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰措施,在施工過程中認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,堅(jiān)決杜絕鋼筋的浪費(fèi)。

  材料使用情況剖析:

  1、本工程鋼筋實(shí)際總進(jìn)場數(shù)量為XXXT(即為本工程實(shí)際使用量,包含本工程措施用量及XX村前期措施用量以及新建鋼構(gòu)用量)。公司預(yù)算部施工圖預(yù)算量為XXX多T,施工圖預(yù)算比實(shí)際使用量大XXX多T,鋼材用量總體節(jié)約。

  2、自鋼筋進(jìn)場至今,陸續(xù)變賣廢鋼筋頭小計(jì)約XXT,材料損耗量小于X%,超越了公司下達(dá)的不超X%的指標(biāo),材料合理使用率達(dá)到了XX%以上。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)12

  xx年,我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將xx管理處一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、管理處的日常管理工作。

  自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對我處來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。

  管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。

  二、日常投訴處理維護(hù)工作。

  1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報(bào)修130起,投訴164起。

  全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水,2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。

  2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。

  3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,順利地完成xx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。

  4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。xx年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。

  5、水電維護(hù)。主要對轄區(qū)內(nèi)的xx等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2———2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無安全事故發(fā)生。

  6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)及時(shí)處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。

  7、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。

  三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

  由于感到本部門的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面,多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。

  經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),均已具備了一定的工作基礎(chǔ),各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的`態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  四、存在的問題和今后努力方向。

  一年來,我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。

  第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

  第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

  第四車輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重,共有125個(gè)車位,其中有53個(gè)車位漏水,故車主不愿將車停放進(jìn)去。

  第五,大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。

  第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)。

  第七,目前,我處所轄的xx物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長在的障礙,不利于公司發(fā)展。

  在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

  應(yīng)努力做到:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

  第二,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力。

  第三,與房產(chǎn)、xx超市銜接中心地下停車場漏水維修,7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來,把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位,改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。

  第四,加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視,建立一個(gè)長效管理機(jī)制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度。

  第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,必須啟用房屋維護(hù)資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護(hù)資金,故急需成立業(yè)主委員會(huì),好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。

  第六,在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),盡快成立業(yè)主委員會(huì),與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長期虧損。

  新的一年,我處全體同仁將以飽滿的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)13

  回首即將過去的XX年,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。X月份,帶著樸實(shí)的心情回到了XX。開始了一段新環(huán)境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的'努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。X個(gè)月一瞬間過去了,工作在有條不絮的進(jìn)行著。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去、籌劃未來。此刻,就將自己一年來的工作總結(jié)如下:

  一、物業(yè)服務(wù)工作

  物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報(bào)修、投訴處理、收費(fèi)、基本設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)、有上級部門檢查等。催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改時(shí)管理處20xx年度的主要工作。結(jié)合實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳方法的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下,一部分工作已經(jīng)順利完成。

  二、辦公室的工作

  辦公室工作對于我來說也是個(gè)工作領(lǐng)域,工作千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需要自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作的需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二十檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記處理。

  三、細(xì)致做好管理處財(cái)務(wù)工作

  耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手財(cái)務(wù)管理工作以來,我認(rèn)真核對財(cái)務(wù)賬目,清理財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬目,確保了收支平衡的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出帳,對每一比進(jìn)出帳,我都能根據(jù)賬務(wù)的分類規(guī)則,分門別類的記錄在案,登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對賬單,搞好細(xì)致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財(cái)務(wù)管理制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司要求及時(shí)進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān),消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。

  四、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好園區(qū)的綠化維護(hù)

  當(dāng)前缺少綠化工人,正值冬季,園區(qū)綠化形勢比較嚴(yán)峻,主要做到以下兩方面的工作:一是搞好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù);二是對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除,做好認(rèn)真交接及驗(yàn)收。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  已經(jīng)遠(yuǎn)去,面對xx年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望,現(xiàn)對年終個(gè)人工作做出總結(jié),總結(jié)自己在過去一年的得與失,總結(jié)自己明年該如何去做的更好。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我的述職總結(jié)如下:

  一、取得的成績,值得肯定的有:

  1.敢于創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。

  6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確,并積極的探索,虛心的向他人請教,大膽的更換了計(jì)量器具,事實(shí)證明我們的做法是正確的.,上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16.2%;第四季度比第二季度下降4942m3。

  2.工作兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責(zé),沒有失誤

  廢水站全年達(dá)標(biāo)排放,全年沒有環(huán)保處罰單,各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。

  3.落實(shí)思想,重視安全,廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。

  二、存在的不足,仍需改進(jìn)的有:

  1.廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷,和流量計(jì)存在一定的誤差.

  2.環(huán)保雖沒有處罰單,但上半年仍有兩次cod超標(biāo),被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。

  3.公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在,個(gè)人環(huán)保意識(shí)不強(qiáng),在部分地方而且很嚴(yán)重。

  4.一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放,沒有得到合理的利用。

  三、針對工作的情況,xx年做出以下改進(jìn):

  1.積極與綠通公司溝通,計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn);

  2.加強(qiáng)日常巡視,做好每天水量的記錄,發(fā)現(xiàn)問題,立即解決或上報(bào),

  3.加強(qiáng)與綠通公司人員溝通,積極督導(dǎo)他們的工作,保證xx年全年達(dá)標(biāo),無任何行政處罰和勸誡!

  4.在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想,加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想,全員齊參與環(huán)保和節(jié)約.

  5.建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。

  6.建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的,這個(gè)可以先從采購做起,一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。

  以上是我自6月到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做,存在不足,現(xiàn)總結(jié)出來呈遞各位領(lǐng)導(dǎo),請給予指正。

公司個(gè)人年終工作總結(jié)15

  我非常榮幸地加入這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,和同事的幫助與配合下,我在工作中學(xué)習(xí),在交流中成長,F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況進(jìn)行總結(jié),以便來年更進(jìn)一步,有所提高。

  一、貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

  今年我主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話還款提醒、逾期客戶催收、借款結(jié)清客戶的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對于我來說并不陌生,以前也接觸過,然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來沒有過嘗試,對于我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)就有成就感,在xxx的耐心教導(dǎo)下,在xxx的熱情幫助下,用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作。現(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。

  二、小額借貸擔(dān)保

  個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù),它不僅要求業(yè)務(wù)熟練,還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心,嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息,而且要核實(shí)客戶銀行流水信息,還要核實(shí)客戶的其他資料信息。將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理,以保障對借款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過電話提醒工作,能有效的幫助客戶了解自己還款情況,讓客戶做好前期準(zhǔn)備,按時(shí)還款。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作,通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況,有利于我們下一步工作的開展。

  三、客戶檔案管理

  我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案,檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù),服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)于機(jī)關(guān),服務(wù)于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守,一絲不茍,積極認(rèn)真,任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶資料,它分為兩大類,一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理,不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作,要求按保單順序整理歸檔,同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料,待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的'查詢和管理。

  四、今后工作要求

  時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),通過多看、多學(xué)、多練來不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

  總結(jié)下來,這一年的工作中接觸到了許多新事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在新的一年的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力工作,為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

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