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收費(fèi)員試用期工作總結(jié)

時(shí)間:2023-06-30 10:56:09 試用期工作總結(jié) 我要投稿

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)13篇

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的收費(fèi)員試用期工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

收費(fèi)員試用期工作總結(jié)13篇

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇1

  大型機(jī)電設(shè)備不僅體積龐大、配套機(jī)組和附屬設(shè)備多,而且技術(shù)密集,安裝調(diào)試也較復(fù)雜。作為使用單位,必須使有關(guān)人員解其安裝調(diào)試的管理程序與方法,以便正確組織人力、有效利用物力,成功地完成大型筑路設(shè)備安裝調(diào)試工作。下面以解體裝運(yùn)后初次使用的大型機(jī)電設(shè)備為對(duì)象,介紹其安裝調(diào)試管理技術(shù)。

  1安裝調(diào)試費(fèi)用的預(yù)算

  要想使大型機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試工作順利實(shí)施和完成,必須事先認(rèn)真做好安裝調(diào)試費(fèi)用預(yù)算工作。安裝調(diào)試費(fèi)用包括:運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、其它費(fèi)用等。

 。1)運(yùn)輸費(fèi)預(yù)算。機(jī)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)大型機(jī)電設(shè)備的體積、解體裝運(yùn)對(duì)象的數(shù)量和質(zhì)量,安排不同運(yùn)輸能力的車(chē)輛,并確定各種運(yùn)輸車(chē)輛的車(chē)次。然后,按相應(yīng)運(yùn)輸車(chē)輛的噸公里運(yùn)費(fèi)、被運(yùn)物的搬運(yùn)里程計(jì)算運(yùn)輸費(fèi)用。也可根據(jù)運(yùn)輸車(chē)輛的臺(tái)班費(fèi)定額和使用臺(tái)班計(jì)算運(yùn)費(fèi)。在預(yù)算運(yùn)輸費(fèi)用時(shí),還要估算裝卸、捆扎費(fèi)等。因?yàn)檫@些也是運(yùn)輸過(guò)程必然發(fā)生的費(fèi)用。

  (2)安裝費(fèi)用預(yù)算。根據(jù)待安裝大型機(jī)電的種類(lèi)列出相應(yīng)的安裝基座、上料臺(tái)砌筑所用材料(如木材、鐵件、鐵絲、水泥、青磚、中砂、片石等)以及吊裝設(shè)備、小型機(jī)具和人工(分技工和普工)使用量,然后參照公路工程預(yù)算定額給出的基價(jià),計(jì)算其費(fèi)用。

 。3)調(diào)試費(fèi)預(yù)算。在大型機(jī)電設(shè)備調(diào)試過(guò)程中,除了設(shè)備運(yùn)行必需的動(dòng)力燃料(如燃油、電力、水、煤等)外,還需一定量的供其加工的工程材料(如碎石、瀝青或水泥、砂或砂礫、生石灰或粉煤灰等)。對(duì)初次使用的進(jìn)口設(shè)備,還必須經(jīng)過(guò)一定小時(shí)空載、負(fù)載和連續(xù)、間斷的生產(chǎn)考核,因此,更要注意備足工程材料。調(diào)試費(fèi)一般由燃油或電力費(fèi)、工程材料費(fèi)、配套機(jī)械費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)等組成。各組成費(fèi)應(yīng)按各自的單價(jià)和用量計(jì)取。除此之外,還需做好配套機(jī)械、消耗材料及有關(guān)人員的調(diào)配管理。

  (4)其它費(fèi)用。包括設(shè)備初到時(shí)的看管費(fèi)、管理費(fèi)等。其它費(fèi)用的預(yù)算應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。

  2人員組織與技術(shù)培訓(xùn)

  大型機(jī)電設(shè)備一般精密、昂貴,初次安裝調(diào)試中的技術(shù)工作必須由供應(yīng)廠(chǎng)商派出的技術(shù)人員負(fù)責(zé)(這也是供應(yīng)廠(chǎng)商方面完成交貨所必須履行的義務(wù))。購(gòu)置單位在供應(yīng)廠(chǎng)商調(diào)試工程師來(lái)之前,進(jìn)行盡可能周密的工作安排。如選配操作人員,成立安裝調(diào)試協(xié)調(diào)組(由有關(guān)行政領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)械技術(shù)負(fù)責(zé)人員組成),調(diào)配安裝調(diào)試所需的輔助作業(yè)機(jī)具、人員(包括鉗工、電工、機(jī)械工等)。選配操作人員時(shí),應(yīng)注意選擇業(yè)務(wù)熟練、懂機(jī)械常識(shí)、反應(yīng)靈活、責(zé)任心強(qiáng)的操作者。對(duì)于廣泛應(yīng)用電、液壓、機(jī)械以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的大型機(jī)電設(shè)備,宜選配具有中專(zhuān)以上學(xué)歷、事業(yè)心強(qiáng)的技術(shù)人員擔(dān)任機(jī)長(zhǎng),作為主操作者。在進(jìn)行安裝調(diào)試之前,購(gòu)置單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助廠(chǎng)商方面的安裝調(diào)試工程師工作,并選配設(shè)備操作人員,進(jìn)行崗位分工和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)。崗位分工的目的是明確各操作人員在調(diào)試階段及日后使用設(shè)備時(shí)的職責(zé)。培訓(xùn)的.目的是讓操作人員了解待調(diào)設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、技術(shù)性能、安裝調(diào)試操作步驟、運(yùn)行管理方法及安全注意事項(xiàng)等,從而使他們做到心中有數(shù),避免盲目上機(jī)。

  3安裝施工

  大型機(jī)電設(shè)備(安裝前通常為解體裝運(yùn)狀態(tài))的安裝一般包括:安裝基座施工、安裝前的準(zhǔn)備、設(shè)備安裝等幾個(gè)過(guò)程。

 。1)安裝基座施工。在進(jìn)行基座施工放線(xiàn)前,必須合理確定設(shè)備安裝位置及合理布局、配套機(jī)械及運(yùn)輸車(chē)輛通道、上料臺(tái)、堆料場(chǎng)等,必要時(shí)予以修整。大型機(jī)電設(shè)備組合件較多,要想順利組裝并保持安裝后工作性能穩(wěn)定,在測(cè)量放線(xiàn)、預(yù)制或砌筑基座前期階段,須嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行施工。

 。2)安裝之前的準(zhǔn)備。設(shè)備安裝之前應(yīng)再一次對(duì)其進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查。如各種螺栓、螺母有無(wú)松動(dòng);焊接件焊縫處有無(wú)裂紋、氣孔等缺陷;燃油及水、氣的儲(chǔ)量及管道接頭是否牢固,有無(wú)泄漏;電路布線(xiàn)是否整齊,絕緣性能如何;所有旋轉(zhuǎn)、往復(fù)運(yùn)動(dòng)部位的安全保障機(jī)件的有效、齊全程度等等。此外,還要進(jìn)一步查看安裝所需的小型機(jī)具、材料的準(zhǔn)備情況。

 。3)安裝。安裝過(guò)程中,應(yīng)隨時(shí)對(duì)設(shè)備主機(jī)各總成、部件及附屬設(shè)備做外觀質(zhì)量檢查。安裝現(xiàn)場(chǎng)要由專(zhuān)人負(fù)責(zé)指揮。高空作業(yè)安裝或吊裝笨重裝置時(shí),必須采取相應(yīng)安全防范措施。安裝人員要全部佩帶安全帽。安裝工作要按順序進(jìn)行。否則,不僅相互難以就位、連接,而且吊裝機(jī)具也無(wú)法擺放。安裝要分工協(xié)作,如:機(jī)械部分由機(jī)械人員負(fù)責(zé)安裝,電氣部分由電氣人員負(fù)責(zé)連接。安裝后,應(yīng)對(duì)設(shè)備安裝的完整性、合理性、安全性等進(jìn)行檢查。

  4調(diào)試

 。1)調(diào)試過(guò)程。大型機(jī)電設(shè)備在出廠(chǎng)時(shí)一般無(wú)法進(jìn)行總裝和負(fù)荷試驗(yàn),即使是使用過(guò)的設(shè)備,由于拆卸、搬運(yùn)及再次安裝,難免改變?cè)及惭b狀態(tài),所以,對(duì)安裝好的大型機(jī)電設(shè)備盡快進(jìn)行調(diào)試就顯得非常重要。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,不僅是解體裝運(yùn)的初次使用的大型筑路設(shè)備在安裝后需進(jìn)行調(diào)試,實(shí)際上所有新增、更新、自制、改造、大(中)修機(jī)械設(shè)備,在投入使用前,都必須進(jìn)行調(diào)試。調(diào)試前,要再次檢查設(shè)備裝配的完整性、合理性、安全性和滲漏痕跡等,以便調(diào)試工作安全、順利進(jìn)行。調(diào)試時(shí),主要試驗(yàn)其工作質(zhì)量、操作性能、可靠性能、經(jīng)濟(jì)性能等?己藭r(shí),應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行空負(fù)荷和負(fù)荷試驗(yàn),以正確檢驗(yàn)其性能是否達(dá)到工業(yè)化生產(chǎn)技術(shù)條件要求。調(diào)試過(guò)程中,參加調(diào)試的機(jī)械技術(shù)人員和隨機(jī)操作人員須時(shí)時(shí)到位,以主動(dòng)了解設(shè)備的現(xiàn)實(shí)技術(shù)狀況、調(diào)試程序、操作控制方法等,F(xiàn)場(chǎng)必須有機(jī)械技術(shù)人員筆錄調(diào)試過(guò)程。因?yàn)樗窃加涗,是日后操作設(shè)備、撰寫(xiě)技術(shù)報(bào)告、解決遺留問(wèn)題的重要依據(jù)。

  (2)撰寫(xiě)安裝調(diào)試技術(shù)報(bào)告。撰寫(xiě)安裝調(diào)試技術(shù)報(bào)告是大型筑路設(shè)備初次安裝調(diào)試后進(jìn)行技術(shù)、資產(chǎn)及財(cái)務(wù)驗(yàn)收的主要依據(jù)之一,是一項(xiàng)必須做好的工作。安裝調(diào)試報(bào)告應(yīng)以讀者能再現(xiàn)其安裝、調(diào)試過(guò)程,并得出與文中相符的結(jié)果為準(zhǔn)。大型機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試技術(shù)報(bào)告作為一種科技文件,其內(nèi)容比較專(zhuān)深、具體,有關(guān)人員應(yīng)意識(shí)到它的重要性。撰寫(xiě)時(shí)注意與論文的區(qū)別,應(yīng)詳略得當(dāng)、主次分明,不要像流水帳一樣,把某年某月做了些什么調(diào)試統(tǒng)統(tǒng)寫(xiě)入報(bào)告,使人不得要領(lǐng)。在安裝調(diào)試技術(shù)報(bào)告的結(jié)尾,要向曾給安裝調(diào)試工作以幫助、支持或指導(dǎo)的人及部門(mén)致以謝意。這種做法,實(shí)際上也是載明安裝、調(diào)試過(guò)程中有關(guān)部門(mén)及人員所起作用、工作內(nèi)容或成績(jī)的一種方式。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇2

  我是一名剛參加高速馬路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘,所

  以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏,工作中并沒(méi)有做出什么轟動(dòng)業(yè)績(jī)。相比眾多同事,他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡崗位上,將他們自己暖和貼心的微笑和語(yǔ)言奉獻(xiàn)給來(lái)自天涯海角的司乘人員,這使我受到感動(dòng)和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長(zhǎng)和老收費(fèi)員的的悉心教育下,我由最初的驚慌擔(dān)心到此時(shí)此刻可以嫻熟操作收費(fèi)程序,此時(shí)此刻我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié):

  微笑效勞是高速馬路窗口形象的重點(diǎn),是提高窗口效勞的關(guān)鍵所在,收費(fèi)員在工作保持微笑,這既是對(duì)別人的敬重,也是對(duì)愛(ài)心的和誠(chéng)意的一種品德美得表現(xiàn) 。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿(mǎn),出言不遜、滿(mǎn)腹牢騷時(shí),我的心情真的很不好,從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò),但仍舊要保持平和的心態(tài)甜蜜的微笑和優(yōu)質(zhì)的效勞向司機(jī)耐性說(shuō)明一切!使他們能夠理解我們的工作,從而協(xié)作我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素養(yǎng)高的司乘人員經(jīng)過(guò)的時(shí)候見(jiàn)你笑的那么甜也會(huì)問(wèn):今日遇到什么開(kāi)心的事情,笑的真甜,這些也是對(duì)我工作的確定和鼓舞。

  記得有次在綠色通道上班時(shí),由于自己的馬虎大意,導(dǎo)致少了20塊,當(dāng)時(shí)心里真的很忐忑擔(dān)心,腦海始終在想,那一刻我相識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠,同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到慚愧,所以下定決心,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù),防止和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。

  有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問(wèn),此時(shí)此刻能夠嫻熟操作流程。嫻熟各種車(chē)型的收費(fèi)性質(zhì),做到每一輛車(chē)核實(shí)車(chē)型,嫻熟點(diǎn)鈔,找錢(qián),細(xì)心打票,,同時(shí)遇到不懂的問(wèn)題請(qǐng)示班長(zhǎng)有用的

  降低了錯(cuò)誤率,跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的'增多,工作的效率也提高了。

  在我看來(lái)收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車(chē)尾氣,還要面露微笑迎接著五彩繽紛、各種各樣的車(chē)輛,迎來(lái)送往著天涯海角的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián),找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。

  而在外人看來(lái),高速馬路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,風(fēng)光又風(fēng)光,令人艷羨而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費(fèi)人員工作的特別性,確定了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度微小,不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位,上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是效勞窗口,是展示高速馬路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明效勞,唱收唱付,文明用語(yǔ),微笑效勞,我們心甘情愿!

  我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距,但我會(huì)踴躍協(xié)作班長(zhǎng)的工作經(jīng)由過(guò)程不斷進(jìn)修來(lái)提高自己的營(yíng)業(yè)實(shí)力提高素養(yǎng),做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿(mǎn)足合格型的收費(fèi)員。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇3

  從接到實(shí)習(xí)通知起先,我就做好了一切心理打算,在最短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)收費(fèi)崗位必需的技能,我被分到了收費(fèi)站實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,同事們都傾心傳授我收費(fèi)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技能,包括各種處理特情問(wèn)題的方法。他們每個(gè)人都耐性、細(xì)致、親切、隨和,使我倍感暖和,因此學(xué)起來(lái)也輕松自如。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我逐步駕馭了高速馬路的收費(fèi)學(xué)問(wèn),感受深刻,主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身綜合素養(yǎng)

  通過(guò)對(duì)高速馬路收費(fèi)相關(guān)的各種法律法規(guī),以及我省頒發(fā)的.各種收費(fèi)政策性文件進(jìn)展了的學(xué)習(xí),使我明白了,要做一名合格的高速馬路員工,必需要懂法、知法、用法,要對(duì)政府公布的文件精神充分領(lǐng)悟和運(yùn)用,才能征好費(fèi),服好務(wù)。

  二、收費(fèi)崗上操作,必需細(xì)心謹(jǐn)慎

  通過(guò)跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作,在老員工的細(xì)心指導(dǎo)下,幾個(gè)輪換班下來(lái),我不僅嫻熟地駕馭了發(fā)卡,出口收卡、收錢(qián)、打票等操作技能,而且學(xué)到了老員工們?cè)趰徱环昼,?zhuān)心60秒,愛(ài)崗敬業(yè)的精神。

  穩(wěn)、準(zhǔn)、快,處理各種特情車(chē)問(wèn)題是自身素養(yǎng)的綜合表達(dá)。通過(guò)跟班學(xué)習(xí)及老收費(fèi)員的傳、幫、帶,以及通過(guò)自己的細(xì)心視察學(xué)習(xí),我做到了政策把握到位、業(yè)務(wù)嫻熟,在處理問(wèn)題時(shí)做到誠(chéng)意、耐性、細(xì)心。

  在以后的日子里我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的支配和教育,踴躍協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和實(shí)力,提高自身素養(yǎng)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿(mǎn)足,愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇4

  時(shí)間過(guò)得真是快,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已到。在一個(gè)花開(kāi)的季節(jié),我榮幸地踏進(jìn)了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的單位——xx實(shí)業(yè)有限公司,成為了xx收費(fèi)干線(xiàn)普通的一員,感謝xx實(shí)業(yè)有限公司給了我工作的機(jī)會(huì),是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

  記得剛進(jìn)到這個(gè)公司就要培訓(xùn),在培訓(xùn)期間分為軍訓(xùn)、上理論課、還有下站實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)是在xx,一進(jìn)亭內(nèi)就看到師姐在忙著工作,當(dāng)時(shí)就想著:這么勤奮地守好自己的工作崗位,那平時(shí)的業(yè)績(jī)是不錯(cuò)的,我也要盡快學(xué)會(huì)這些操作。

  我都是在入口發(fā)卡,如無(wú)特殊事件發(fā)生時(shí),感覺(jué)操作起來(lái)很容易上手的,也不會(huì)緊張了。當(dāng)時(shí)督導(dǎo)在看著我操作,還不時(shí)地給我講解,還說(shuō)入口發(fā)卡比較少突發(fā)事件,在出口收費(fèi)則比在入口發(fā)卡多一些復(fù)雜的事件。超時(shí)車(chē)、行政車(chē)、公務(wù)車(chē)、粵通卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理,自己要熟悉那些操作等等。

  又過(guò)了差不多一個(gè)星期,我又去了xx收費(fèi)站,卻跟實(shí)習(xí)不是同一個(gè)收費(fèi)站,又看到了不是很熟悉的同事,令自己的.心覺(jué)得有點(diǎn)慌。剛開(kāi)始的第一天是跟著師姐在軍警車(chē)道發(fā)卡,記得那天車(chē)流很大,我覺(jué)得有點(diǎn)緊張,害怕不小心打到警車(chē),后來(lái)在師姐的鼓力下,我開(kāi)始學(xué)著發(fā)卡,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是那么生疏,就這樣發(fā)了差不多一個(gè)月的卡,我才開(kāi)始收費(fèi),后來(lái)的每一天都是自己在收費(fèi),但多車(chē)時(shí)還覺(jué)得有點(diǎn)緊張,有好幾次都遇到粵通卡沒(méi)有入口信息,尋問(wèn)司機(jī)入口信息后,還要上報(bào)監(jiān)控室,等待監(jiān)控主管指示,就需要長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候司機(jī)會(huì)很不耐煩的催促,而我也開(kāi)始緊張,但是在主管的指導(dǎo)下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作,心得體會(huì)這樣的情況是經(jīng)常會(huì)遇到的,后來(lái)在遇到這樣的情況,我就不會(huì)因?yàn)樗緳C(jī)催促而跟著緊張,因?yàn)榫o張只會(huì)讓自己更容易出錯(cuò),跟著就慢慢習(xí)慣了,感覺(jué)心里踏實(shí)多了。

  隨著時(shí)間的'流逝,不管在入口還是出口,遇到特殊情況多也積了不少經(jīng)驗(yàn),然而對(duì)這份工作越來(lái)越感興趣,如果遇到什么特殊情況也能自己解決,所以對(duì)自己越來(lái)越有信心做好這份工作了。

  到了今日為止,我在收費(fèi)站上班也差不三個(gè)月了,在上級(jí)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,逐漸對(duì)收費(fèi)站的業(yè)務(wù)也熟練了,我會(huì)向好的方面學(xué)習(xí),盡量爭(zhēng)取好的成績(jī),不拖累同事和上級(jí)。非常感謝公司給我的機(jī)會(huì)以及對(duì)我的信任,本人借此機(jī)會(huì)向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)能夠接納我,同時(shí)也在不斷地激勵(lì)我在今后的工作中前進(jìn)與完善自己。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇5

  在過(guò)去的一年里,本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,在各方面嚴(yán)格要求自己,愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作狀況匯報(bào)如下:

  第一、在思想政治方面,努力提高理論修養(yǎng),自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),遵紀(jì)遵守法律,廉潔自律。

  其次、在學(xué)習(xí)方面,做學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái),不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力。

  第三、在效勞看法方面,我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象,所以每次都遵照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻留意自己的.效勞看法,運(yùn)用禮貌用語(yǔ),收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有許多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,也有的司機(jī)卻一肚子怨氣,滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,而是用禮貌的語(yǔ)言去說(shuō)明,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而協(xié)作我們的工作,順當(dāng)交費(fèi)。在工作的。這段時(shí)間里,從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。

  第四、在收費(fèi)工作方面,在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問(wèn),能嫻熟駕馭操作規(guī)程。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇6

財(cái)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  從20xx年xx月xx日來(lái)公司報(bào)到上班,轉(zhuǎn)瞬間,三個(gè)月就過(guò)去了,在這段期間內(nèi),承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)以及其他同事的關(guān)懷、關(guān)懷以及工作的支持,我的工作開(kāi)展得特別順當(dāng),在此表示感謝!

  房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)相差也較大,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)憂(yōu)不知能否做好工作,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo),使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的入職指引和關(guān)懷,感謝他們對(duì)我工作中消逝的失誤的提示和指正。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素養(yǎng)

  雖然這只是一個(gè)收銀員,對(duì)于這份工作,我能仔認(rèn)真細(xì),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。每天都會(huì)遇到不同的客人,不同的客人有不同的`脾氣,針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)供應(yīng)不同的服務(wù),由于這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對(duì)顧客,臉上始終要面帶微笑,供應(yīng)禮貌的服務(wù),要讓顧客體會(huì)到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不快樂(lè)的事情,都必需克服,不能帶有負(fù)面的心情,由于這樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對(duì)顧客的態(tài)度。這樣一來(lái)顧客歡樂(lè)自己也舒心。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品德,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。

  工作中,我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不懂的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面。

  二、認(rèn)真完成本職工作

  1、對(duì)于本職工作,首先要條理清晰的完成,不能消逝任何紕漏。按流程,每一步都要仔細(xì)到位,以免消逝混亂的局面。

  2、下班前,整理當(dāng)日數(shù)據(jù)及單據(jù)。按挨次排放好,做到每一字,每一個(gè)數(shù)字都正確無(wú)誤,編制好的表格交給相關(guān)人員審核。

  三、面臨的問(wèn)題

  1、工作上,已近入職將近3個(gè)月,在這3個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,發(fā)覺(jué)自己不足之處:對(duì)公司專(zhuān)用的辦公軟件不太生疏,對(duì)公司的規(guī)章制度也不太明白,在今后的日子需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  2、環(huán)境上,對(duì)于新同事不生疏,今后要確保熟識(shí)本單位員工,以便今后合作同為公司所貢獻(xiàn)。

  看到公司蒸蒸日上的進(jìn)展,我深深地感到高傲和傲慢,公司給我們供應(yīng)了這樣良好的進(jìn)展平臺(tái),自己迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。

  在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:

  1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

  2、提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力氣,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁心情,主動(dòng)、熱忱、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我連續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心,用虛心的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作,為公司締造價(jià)值,同公司一起展望美而好的將來(lái)。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇7

  一、試用期主要工作內(nèi)容

  1、崗前培訓(xùn)

  包括軍訓(xùn)、實(shí)習(xí),禮儀培訓(xùn)等內(nèi)容

  2、開(kāi)通前的準(zhǔn)備

  練習(xí)禮儀,強(qiáng)化文明服務(wù)理念

  3、上崗操作

  20xx年1月28日零時(shí),黃衢南高速公路正式通車(chē)營(yíng)運(yùn)。我也正式走上工作崗位,開(kāi)始收費(fèi)工作。

  二、對(duì)收費(fèi)員崗位工作的認(rèn)識(shí)

  1、嚴(yán)苛的工作紀(jì)律

  2、軍事化的管理

  3、以人為本的服務(wù)理念

  作為一線(xiàn)收費(fèi)員,我們是軟性競(jìng)爭(zhēng)力的直接執(zhí)行者,每天直接面對(duì)司機(jī),服務(wù)的好壞直接影響車(chē)流量和通行費(fèi),做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升服務(wù)形象是我們的責(zé)任。

  三、對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求

  1、合理安排培訓(xùn)時(shí)間、方式

  12個(gè)小時(shí)的大夜班非常的辛苦,打亂人正常的作息時(shí)間。如果第二天還有各種會(huì)議、學(xué)習(xí)任務(wù)等需要留在收費(fèi)所,睡眠得不到保證,身體方面就很難堅(jiān)持,學(xué)習(xí)效果也不能達(dá)到。合理安排時(shí)間和方式,提高學(xué)習(xí)效率。

  2、雙向交流

  及時(shí)和收費(fèi)員、收費(fèi)班長(zhǎng)交流思想,了解困難和需要。

  四、工作中表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)處,尚待改進(jìn)的方向

  長(zhǎng)處:在工作中堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,文明服務(wù),微笑待人,認(rèn)真細(xì)致,在收費(fèi)過(guò)程中規(guī)范操作,盡力為司乘人員排憂(yōu)解難。

  不足:“文明服務(wù)、應(yīng)收堵漏”是每個(gè)收費(fèi)員應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,文明服務(wù)我能保證做好,而應(yīng)收不漏一直是我們營(yíng)運(yùn)收費(fèi)中的一塊很難啃的骨頭。面對(duì)稱(chēng)臺(tái)上剎車(chē)、高速通過(guò)、s型通過(guò),反復(fù)碾壓車(chē)軸識(shí)別器造成多軸,在稱(chēng)重設(shè)備上墊鋼板,人為阻斷紅外光柵車(chē)輛分離器,使系統(tǒng)無(wú)法判斷車(chē)輛通過(guò),改裝車(chē)輛等方式有意識(shí)降低計(jì)重重量,逃漏通行費(fèi),擾亂收費(fèi)站正常營(yíng)運(yùn)秩序的行為,我想我只有進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心,崗前多思多想、上崗認(rèn)真負(fù)責(zé)、崗后交流經(jīng)驗(yàn),在工作中煉就火眼金晴,在學(xué)習(xí)中提高業(yè)務(wù)技能,為應(yīng)收不漏的目標(biāo)認(rèn)真努力。

  五、今后工作計(jì)劃

  1、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工

  不但學(xué)習(xí)政治理論,還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī),向收費(fèi)明星學(xué)習(xí),向身邊的好人好事學(xué)習(xí),提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

  2、服務(wù)態(tài)度方面

  用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ,使司乘人員能夠理解我們的工作,配合我們的工作,順利繳費(fèi)。

  3、收費(fèi)業(yè)務(wù)方面

  努力提高工作效率,時(shí)刻注意與班長(zhǎng)、稽查配合,遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決,盡力降低錯(cuò)誤率,熟練業(yè)務(wù),以實(shí)際行動(dòng)為黃衢南高速的發(fā)展添光添彩。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié)

  在實(shí)際工作中,我嚴(yán)格遵守站規(guī)站紀(jì),在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)的服務(wù)對(duì)待工作,面對(duì)過(guò)往司機(jī)切實(shí)做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。

  不可否認(rèn),收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的,日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的工作:收錢(qián)、打票、找錢(qián)。日復(fù)一日重復(fù)著同樣的話(huà):“您好,請(qǐng)交費(fèi)×元,請(qǐng)拿好票走好”,看似簡(jiǎn)單,但要想做一名優(yōu)秀的收費(fèi)員,不但要有過(guò)硬的技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度以及高度的工作熱情,更要以實(shí)際的行動(dòng)服務(wù)和奉獻(xiàn)社會(huì)。記得海爾公司總裁張瑞敏說(shuō)過(guò):“在平凡的崗位上做好平凡的'事,就是不平凡!

  我清楚的記得剛來(lái)收費(fèi)站時(shí),一個(gè)夜晚,一輛機(jī)動(dòng)三輪車(chē)和一輛小車(chē)一起緩緩向我駛來(lái),走到收費(fèi)窗口時(shí),小三輪司機(jī)說(shuō):“同志,后邊的車(chē)交費(fèi)!倍@時(shí),后邊的小車(chē)司機(jī)在后面不停的按喇叭還高聲喊著:“快走啊,出于對(duì)其的信任,我打了車(chē)隊(duì)鍵,先行讓三輪通過(guò),熟知,小車(chē)司機(jī)過(guò)來(lái)拿著10元錢(qián)遞給我說(shuō):“快點(diǎn)我有事”,我愣了,說(shuō):“你們兩個(gè)不是一塊兒的嗎?不是你交費(fèi)嗎?”小車(chē)司機(jī)便嚷嚷起來(lái):“誰(shuí)說(shuō)我們是一塊兒的,他說(shuō)一塊兒的就是一塊兒的了”我忍著委屈對(duì)其解釋?zhuān)怕Z(yǔ)速,對(duì)其解釋剛才的情況。

  司機(jī)的情緒才稍微緩和了些,最終確定之后才知是小三輪司機(jī)鉆了空子。但我不急不躁的態(tài)度也贏得了小車(chē)司機(jī)的尊重,司機(jī)還對(duì)我說(shuō):“妹子,我也有責(zé)任,誤導(dǎo)了你!闭f(shuō)著從口袋里掏出10元錢(qián)交費(fèi)。我微笑著說(shuō):“不用了,俗話(huà)說(shuō)的好‘吃一暫、長(zhǎng)一智嘛’,沒(méi)事!贝蚱弊屍渫ㄟ^(guò),雖然最終我短款20。但我心里面卻依然是甜的。

  因?yàn)槲蚁嘈,有失必有得?/p>

  作為一名收費(fèi)員,面對(duì)金錢(qián)的誘惑,我要堅(jiān)守自己的原則,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),我坦誠(chéng)以待,堅(jiān)決聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;面對(duì)同事,我友好相待,相信用真心換真情;面對(duì)司機(jī),我耐心細(xì)致,盡自己最大的努力讓其滿(mǎn)意。作為一名收費(fèi)員,我需要做的還有許多,不但是工作方面,還要處理好三方關(guān)系。我堅(jiān)信,有失必有得。

  無(wú)論結(jié)果如何,昨日已逝,今后的每天都是我新的起點(diǎn)。我將以“女子中隊(duì)”為榜樣,學(xué)習(xí)他們的“四心”和“八個(gè)一樣”找到自己的方向,踏踏實(shí)實(shí)走下去,做最真實(shí)的自我,切實(shí)讓自己做到“學(xué)有榜樣、干有方向”。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇8

  時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!

  作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián),保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的'時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿(mǎn)意,對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意。

  下面將我在的工作向大家匯報(bào)。

  一、收費(fèi)工作

  在這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù),對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,更好的完成每一項(xiàng)工作。

  二、新農(nóng)合、醫(yī)保

  個(gè)科室的溝通協(xié)作,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

  最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。

  20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和主任正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的幫助下,檢驗(yàn)科同志齊心協(xié)力,樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,在工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全。能夠積極配合主任做好檢驗(yàn)科的各項(xiàng)工作。

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動(dòng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,在職工中樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,想病人之所想,急病人之所急,圍繞我院改革發(fā)展大局,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  二、以學(xué)習(xí)促管理,以管理促效益,以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道,因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),解決業(yè)務(wù)上

  過(guò)去的一年,雖然取得了一些小小成績(jī),但也存在著諸多不足,有些收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)還有待提高,特別在執(zhí)行財(cái)務(wù)制度方面,有些收費(fèi)員尚不能做到帳目日清月結(jié),錢(qián)箱也有長(zhǎng)短款現(xiàn)象發(fā)生。在下一年度里,我們將繼續(xù)培養(yǎng)各收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn),嚴(yán)格要求使用文明禮貌用語(yǔ),部門(mén)內(nèi)部將不定時(shí)對(duì)收費(fèi)員錢(qián)箱進(jìn)行抽查盤(pán)點(diǎn),堅(jiān)決杜絕違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。新的一年,我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取向全年零投訴的目標(biāo)而努力。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇9

  光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx_收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近三個(gè)月。此間讓我受益匪淺,特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們無(wú)微不至的指導(dǎo)和關(guān)懷,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升,由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)下面我來(lái)總結(jié)一下這幾個(gè)月以來(lái)的工作和感想。

  第一,在服務(wù)方面:作為一名收費(fèi)員,直接與司機(jī)打交道,可以說(shuō)收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象,包裝自己等于包裝公司。所以在上班過(guò)程中,每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象,著裝干凈整齊,態(tài)度誠(chéng)懇,用語(yǔ)文雅禮貌,業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作,從沒(méi)與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象,從而也保持了公司的良好形象品牌。

  第二,在業(yè)務(wù)方面:古語(yǔ)云:“三人行必有我?guī)熝伞,“敏而好學(xué),不恥下問(wèn)”。在日常工作中,我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),勤學(xué)好問(wèn),多練,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練,從而有效的控制錯(cuò)誤率,也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障,工作效率也大大的提升,我會(huì)一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。

  第三,在日常生活方面:有位偉人曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)偉大的人有兩顆心:一顆心流血,一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),而不是軟弱。所以,任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,要學(xué)會(huì)包容。這使我和同事們一直以來(lái)都能和睦相處,正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,為形象提供了有力的保障。

  不過(guò),我知道,人無(wú)完人,我自己也肯定存在不足之處。所以,在往后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿(mǎn)意,的合格收費(fèi)員。

  本人自以來(lái),嚴(yán)格遵守公司,思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。

  在職期間,使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境,并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新,這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn);仡櫼幌逻@四十天我個(gè)人的工作情況,特別是剛加入到這個(gè)大家庭的時(shí)候,說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,每天都忙得要命,晚上還要加幾個(gè)鐘的班,和我以前工作的時(shí)間比起來(lái),真是差太遠(yuǎn)了,隨著時(shí)間的流逝,以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助,我已完全融入到這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)付出了不少,也收獲了很多,我感到自己成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。在此期間特別要感謝本部門(mén)同事對(duì)我工作、生活方面的幫助,特別是剛進(jìn)廠(chǎng)工作時(shí),自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練,使自己的工作無(wú)法正常完成,是同事們悉心教導(dǎo),才能讓我盡快掌握、熟悉工作;也在不斷的學(xué)習(xí)中,使我自己有了很大的提高。

  進(jìn)入公司以來(lái),我的工作主要是協(xié)助“6S”的推行,進(jìn)而執(zhí)行“6S”。雖然我進(jìn)廠(chǎng)時(shí)間不長(zhǎng),但也就這一個(gè)多月的時(shí)間把工作情況總結(jié)如下:

  1、十一、十二月是公司開(kāi)展6S活動(dòng),在車(chē)間、部門(mén)、辦公室、食堂、宿舍深入推行6S活動(dòng),經(jīng)過(guò)前面三個(gè)月的努力,各個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)的區(qū)域在6S活動(dòng)中均取得了很好的成果,“6S”意識(shí)已經(jīng)逐步深入人心,各部門(mén)工作現(xiàn)場(chǎng)均有明顯改善(從6S專(zhuān)欄看板上的照片就可以看出)。

  2、6S推行辦公室就6S深入推進(jìn)工作制定了詳細(xì)的,針對(duì)不同部門(mén)制定不同的6S活動(dòng)檢查表,并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)定,評(píng)選出每星期的6S先進(jìn)團(tuán)隊(duì),每月會(huì)根據(jù)各團(tuán)隊(duì)每星期的成績(jī)制定評(píng)比出綜合成績(jī),給予優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。為了公平的開(kāi)展6S評(píng)比活動(dòng),6S推進(jìn)辦公室特根據(jù)各部門(mén)小組實(shí)際情況進(jìn)行了權(quán)數(shù)制定,保證了評(píng)比的公正性。

  3、活動(dòng)中,針對(duì)職工開(kāi)展6S活動(dòng)的方式、意義、作用等概念不夠明確的情況,6S推進(jìn)辦公室特制定在每星期的.6S檢查中,不定時(shí)抽查各部門(mén)人員對(duì)6S含義的真正理解,并針對(duì)每次檢查出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,檢查以突擊抽查方式進(jìn)行,可以有效地提醒各部門(mén)團(tuán)隊(duì)6S活動(dòng)重在堅(jiān)持。

  4、6S推行辦公室還開(kāi)展了6S樣板區(qū)及閃光點(diǎn)的評(píng)選活動(dòng),并建立了6S活動(dòng)排行榜(6S考核統(tǒng)計(jì)表)對(duì)各部門(mén)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合評(píng)定,將日常工作中取得的成績(jī),出現(xiàn)的不足與6S掛鉤,總體情況反映在排行榜(6S考核統(tǒng)計(jì)表)上,各部門(mén)團(tuán)隊(duì)詳細(xì)情況見(jiàn)(6S考核統(tǒng)計(jì)表附頁(yè))。

  5、并對(duì)評(píng)選為6S樣板區(qū)的團(tuán)隊(duì)頒發(fā)“6S活動(dòng)第一名、第二名、第三名”光榮錦旗,并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  6、經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的“6S”推進(jìn)工作,公司開(kāi)展的6S活動(dòng)又上了一個(gè)新臺(tái)階,但是我們深知6S推進(jìn)工作任重道遠(yuǎn),對(duì)于取得的成績(jī)我們將予以激勵(lì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足我們將鞭策改進(jìn),力爭(zhēng)將6S活動(dòng)持續(xù)有效的開(kāi)展下去,為建立現(xiàn)代化管理企業(yè)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

  隨著“6S”活動(dòng)的全面推行,可以預(yù)料我的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高素質(zhì)和各種工作技能,為公司付出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇10

  我是一名剛加入高速大路收費(fèi)員隊(duì)伍僅僅幾十天的年輕姑娘,所以自己對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)還是很生疏,工作中并沒(méi)有做出什么轟動(dòng)業(yè)績(jī)。相比眾多同事,他們長(zhǎng)期堅(jiān)守在平凡崗位上,將他們自己溫和貼心的微笑和語(yǔ)言奉獻(xiàn)給來(lái)自天南地北的司乘人員,這使我受到感動(dòng)和訓(xùn)練!幾天的學(xué)習(xí)中在班長(zhǎng)和老收費(fèi)員的的悉心訓(xùn)練下,我由最初的緊急擔(dān)憂(yōu)到現(xiàn)在可以嫻熟操作收費(fèi)程序,現(xiàn)在我把這段時(shí)間工作的心得和感想總結(jié):

  微笑服務(wù)是高速大路窗口形象的重點(diǎn),是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在,收費(fèi)員在工作保持微笑,這既是對(duì)別人的敬重,也是對(duì)愛(ài)心的和誠(chéng)意的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿(mǎn),出言不遜、滿(mǎn)腹牢騷時(shí),我的心情真的很不好,從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò),但照舊要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)急躁解釋一切!使他們能夠理解我們的工作,從而協(xié)作我們工作。當(dāng)然也有讓我感動(dòng)的瞬間有些素養(yǎng)高的司乘人員經(jīng)過(guò)的時(shí)候見(jiàn)你笑的那么甜也會(huì)問(wèn):今日遇到什么開(kāi)心而興奮的事情,笑的真甜,這些也是對(duì)我工作的確定和鼓舞。

  記得有次在綠色通道上班時(shí),由于自己的馬虎大意,導(dǎo)致少了20塊,當(dāng)時(shí)心里真的'很忐忑擔(dān)憂(yōu),腦海始終在想,那一刻我熟識(shí)到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠,同時(shí)也對(duì)自己的疏忽感到慚愧,所以下定決心,努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù),防止和削減錯(cuò)誤的發(fā)生。

  有了上次的教訓(xùn)在收費(fèi)工作中我勤學(xué)苦練不懂就問(wèn),現(xiàn)在能夠嫻熟操作流程。嫻熟各種車(chē)型的收費(fèi)性質(zhì),做到每一輛車(chē)核實(shí)車(chē)型,嫻熟點(diǎn)鈔,找錢(qián),細(xì)心打票,,同時(shí)遇到不懂的問(wèn)題請(qǐng)示班長(zhǎng)有用的降低了錯(cuò)誤率,跟著時(shí)間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多,工作的效率也提高了。

  在我看來(lái)收費(fèi)員其實(shí)都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車(chē)尾氣,還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車(chē)輛,迎來(lái)送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián),找你多少錢(qián)”的唱收唱付中度日。

  而在外人看來(lái),高速大路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位,有著很好的工作條件,風(fēng)光又風(fēng)光,令人艷羨而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易,由于收費(fèi)人員工作的特殊性,準(zhǔn)備了他們的付出比得到的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理,有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律,上班期間自由度微小,不能任憑離開(kāi)征費(fèi)崗位,上廁所不能超時(shí);再者,收費(fèi)站是服務(wù)窗口,是呈現(xiàn)高速大路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),唱收唱付,文明用語(yǔ),微笑服務(wù),我們心甘情愿!

  我知道,無(wú)論在哪個(gè)方面我離效率要求都有很大差距,但我會(huì)主動(dòng)協(xié)作班長(zhǎng)的工作經(jīng)由過(guò)程不斷進(jìn)修來(lái)提高自己的營(yíng)業(yè)力氣提高素養(yǎng),做一名領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿(mǎn)意合格型的收費(fèi)員。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇11

  工作一月來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下:

  一、政治思想方面

  堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)新的護(hù)理模式,以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為病人服務(wù)。

  二、增強(qiáng)法律意識(shí)

  認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī),讓我意識(shí)到,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

  三、工作學(xué)習(xí)方面

  我在外科兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。兩個(gè)月,我主要綜合外科工作,而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒(méi)做過(guò)的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外一科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

  我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的`朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

  我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),我會(huì)盡力利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),在工作中,我會(huì)嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,落實(shí)制度,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,保證患者的安全。貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位,努力提高護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量等,對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患,防患于未然。

  醫(yī)院試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

  參加工作一年來(lái),在XX縣衛(wèi)生局、XX中心衛(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院全體同事的關(guān)心幫助下,牢牢圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真展開(kāi)本職工作,全面履行了作為一位基層衛(wèi)生工作者的崗位職責(zé)。

  一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身素質(zhì)。一年來(lái),能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,二者相互增進(jìn),共同進(jìn)步。對(duì)照衛(wèi)生系統(tǒng)組織的各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡,找差距,查題目,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律和工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效力等方面都有了很大進(jìn)步。

  二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作!爸尾【热,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會(huì)文明的重要組成部份,醫(yī)生工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替換的作用,為此,我以對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極展開(kāi)診療業(yè)務(wù),一年來(lái)在門(mén)診應(yīng)用中西醫(yī)結(jié)合療法累計(jì)處置內(nèi)、外、婦、兒等各科患者XX人次,另外收治主管住院病人XX人次,其中主管住院病人數(shù)占我院本年度住院病人總數(shù)的XX%。全年工作順利美滿(mǎn),無(wú)過(guò)失事故,遭到領(lǐng)導(dǎo)、同事及患者的好評(píng)。

  三、認(rèn)真扎實(shí)做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。公共衛(wèi)生服務(wù)工作是保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)均等化的基石,是黨和政府保證全體社會(huì)主義建設(shè)者共享改革發(fā)展成果的重要舉措,關(guān)系到人民群眾的親身利益。我參加工作的第一年正是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的開(kāi)啟之年,在領(lǐng)導(dǎo)安排下,我主要負(fù)責(zé)本片區(qū)建立城鄉(xiāng)居民健康檔案、健康教育及重性精神疾病患者管理服務(wù)項(xiàng)目工作。我牽頭制定了XX項(xiàng)分管項(xiàng)目工作的實(shí)施、年度及半年工作總結(jié)。截止20xx年10月底主持建立城鄉(xiāng)居民健康檔案紙質(zhì)檔案XX余份,累計(jì)上傳電子檔案XX份;書(shū)寫(xiě)健康教育黑板報(bào)XX期,共XX余字,深進(jìn)學(xué)校及居民點(diǎn)展開(kāi)健康教育知識(shí)講座12次,總計(jì)300余人次凝聽(tīng)了講座;篩查重性精神疾病疑似病例XX例,展開(kāi)了3輪隨訪(fǎng),累計(jì)隨訪(fǎng)XX人次。

  四、利用業(yè)余時(shí)間負(fù)責(zé)大量文秘工作。一年來(lái),我累計(jì)制作各類(lèi)文件表格50余種,累計(jì)打印1600余頁(yè),大大方便了我院領(lǐng)導(dǎo)、同事及片區(qū)村醫(yī),增進(jìn)了我院平常行政及業(yè)務(wù)工作。

  一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下,工作固然取得了一定成績(jī),但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),與其它同道相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)良的工作成績(jī)!

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇12

  從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)潔,其實(shí)不簡(jiǎn)潔,如何才能夠從心啟程把工作做的更好呢?好即完備,完備的工作要求我們?nèi)耐度,真誠(chéng)相待。

  進(jìn)入收費(fèi)站以后我明白了,做任何是都要謹(jǐn)慎,不能夠馬虎大意,因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤。做一件事要全身心投入,不能做著一件事卻想著另一件事,這樣不僅你不能謹(jǐn)慎的完成一件事,還有可能付出了勞動(dòng)卻沒(méi)有回報(bào)。做一件事要專(zhuān)心去做,不能總想著怕什么又不是只有我做不謹(jǐn)慎,別人也沒(méi)有謹(jǐn)慎的在做呀!為什么我要謹(jǐn)慎的做事情呢?

  既然你選擇了這份工作,不管它是不是你喜愛(ài)的工作你都要謹(jǐn)慎的對(duì)待,專(zhuān)心去把這份工作做好,而不是總想著反正不是我喜愛(ài)的工作我做那么謹(jǐn)慎干什么,隨意做做應(yīng)付一下就可以了。選擇了這份工作你就要打起十二分的精神來(lái)做,不隨意了事,做事不馬馬虎虎、不半途而廢,這樣只是完成了這個(gè)工作,要想把工作做的'更完備,就要認(rèn)謹(jǐn)慎真不讓它出一點(diǎn)錯(cuò),全身心的投入,在做事的時(shí)候一心一意、不三心二用,只有自己謹(jǐn)慎的對(duì)待工作才能做的更加的完備。

  在當(dāng)收費(fèi)員的這些日子,我學(xué)會(huì)了許多也明白了許多,每天都會(huì)遇到不同的事,有快樂(lè)的、有難受的,可當(dāng)看到別人開(kāi)心的笑臉時(shí)自己也會(huì)快樂(lè)起來(lái),所以我們每天都要抱著快樂(lè)的心情來(lái)做好自己的工作,把自己的歡樂(lè)傳給每一個(gè)人,認(rèn)謹(jǐn)慎真、高開(kāi)心興的做好自己的工作。

  收費(fèi)員試用期工作總結(jié) 篇13

  來(lái)公司也快兩年了,在站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我從最初的緊張收費(fèi),到現(xiàn)在能夠從容的收費(fèi),熟練的操作,以及輕松的面對(duì)每一張陌生的面孔,這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后的工作有很大的幫助,到公司這么久現(xiàn)在我簡(jiǎn)單的總結(jié)一下我的.工作。 第一,也是最主要的,那就是文明服務(wù)方面,我深知收費(fèi)員的形象是代表著整個(gè)窗口的形象,所以每次工作時(shí)我都時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用文明禮貌的用語(yǔ),收費(fèi)這是一項(xiàng)窗口行業(yè),每天接觸的司機(jī)形形色色,都各有千秋,也有很多理解我們工作的,當(dāng)然也有少許發(fā)牢騷、更有的是罵罵咧咧的。

  遇到這些司機(jī)我總是會(huì)拿出我善意的微笑,結(jié)合文明的用語(yǔ)去解釋。因?yàn)槲抑浪麄儾涣私馕覀兊男袠I(yè)才會(huì)這樣,我相信如果了解他們就不會(huì)這樣,所以我更要理解他們,去做好解釋工作,讓他們真誠(chéng)的配合我的工作。 第二,收費(fèi)方面,尤其是在節(jié)假日,出入口的車(chē)輛都會(huì)增多,在這種情況下,我除了準(zhǔn)確無(wú)誤的收費(fèi),還努力的提高速度,仔細(xì)的核實(shí)車(chē)型,仔細(xì)的檢查鈔票,同時(shí)我時(shí)刻的注意與監(jiān)控的配合,遇到問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和解決,努力的降低差錯(cuò)率 隨著時(shí)間的流動(dòng),上崗次數(shù)的增多,我的業(yè)務(wù)也更加的熟練了,我知道無(wú)論在哪方面,我離領(lǐng)導(dǎo)的要求都還有很大的差距,但是我會(huì)盡力的配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的素質(zhì),做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的好員工,讓司機(jī)滿(mǎn)意的高速收費(fèi)員。

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