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化妝品銷售工作總結(jié)

時間:2023-06-29 10:16:56 銷售工作總結(jié) 我要投稿

化妝品銷售工作總結(jié)

  總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編收集整理的化妝品銷售工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

化妝品銷售工作總結(jié)

化妝品銷售工作總結(jié)1

  我從事化妝品銷售工作多年,一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢。隨人們生活水平的提高,物質(zhì)條件高了,對生活質(zhì)量的要求也就加高,為此,我做出了20xx年化妝品銷售工作計劃,這僅代表我個人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進(jìn)看法。

  首先在做20xx年工作計劃前,我先做一些統(tǒng)計。目前,在我國近4000家化妝品企業(yè)中,走主流賣場銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右,的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專營店業(yè)態(tài)以外,許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮,目前廠家直銷、網(wǎng)上購物、電視購物、郵購、自動售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長。雖然,企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因,但在通路危機(jī)日益深重的今天,未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容,而是企業(yè)必須面對的課題,通路維新迫在眉睫。

  電視購物一般是指消費(fèi)者通過電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息,使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨,由專業(yè)物流公司配送商品的無店鋪商品銷售模式。由于沒有中間商,電視購物能為消費(fèi)者提供價格更為實(shí)惠的商品。

  以開播電視購物頻道為主的現(xiàn)代電視購物(也叫做家庭購物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷,它是一種新興的商品銷售方式,是一種全新的零售銷售渠道和平臺。按照電視購物的過程,主要可將其分為四大環(huán)節(jié),即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目,以消費(fèi)者的需求為出發(fā),寓購于教,播出方式采用現(xiàn)場直播和錄播的兩種方式。

  以電視臺作為運(yùn)營主體的購物頻道,是產(chǎn)品銷售的一個平臺,是一個無店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品,如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證,因此,電視購物頻道一開播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛,兩年來電視購物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績。

  購物頻道自誕生起,就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來推廣,現(xiàn)代電視購物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。

  在家購物,漸成時尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化,嵥榈纳睢⒎泵Φ墓ぷ、擁擠的交通經(jīng)常讓購物變得不那么樂趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到,家庭購物正在悄然改變著這樣的無奈。

  世界一流的市場研究公司tns公司開展的一項針對電視家庭購物的消費(fèi)者調(diào)研顯示,在電視家庭購物的所有品牌中,上海消費(fèi)者對東方cj家庭電視購物的品牌認(rèn)知度是最高的,特別是25~34歲的年輕女性消費(fèi)者。,在電視購物頻道開播較早的臺灣地區(qū),消費(fèi)者可能不會花三、四十元臺幣在超市購買便宜的洗發(fā)水,他們寧愿花200元臺幣通過電視來購物。盡管產(chǎn)品的價格要高出幾倍,但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮,在質(zhì)量可靠、市場制度完善的前提下,臺灣消費(fèi)者更喜歡電視購物。

  而在電視購物較為成熟的韓國,消費(fèi)者通過購物頻道來購買化妝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時尚。

  據(jù)悉,韓國中年演員金英愛運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購物電視中,不到2個小時就賺了17億韓元。

  6月22日韓國cj電視購物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元,之后29日,在gstv購物電視中,通過2個小時的專題節(jié)目,一下子賣了2萬6500份,收益達(dá)到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了26億韓元。

  29日播出的購物節(jié)目中,一開始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品,電話被打爆了,之后打電話的顧客越來越多,以至于在中途只好中斷定單。

  由于便利性和質(zhì)量有保障,在家購物會越來越成為未來消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式,電視購物也將會成為化妝品銷售的新通路。

  品種繁多,價格便宜

  電視購物節(jié)目主要是以家庭主婦為對象播放的.。通過電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電,各類商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣得多,東西一定好”的原則,消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性,這就為化妝品的銷售提供了一個好的平臺。

  有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,在未來的幾年中,國內(nèi)電視購物中的商品將達(dá)到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外,從房子、汽車,到旅游券,都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購物節(jié)目中所提供的商品都比市場銷售的要便宜,因?yàn)樗鼰o需專門的店鋪和固定的銷售人員,較少的成本自然能夠提供較為低廉的價格。

  由于化妝品適合通過電視購物來銷售,目前國內(nèi)開播的電視購物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目,化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個至上百個不等,價格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜,銷售情況通過電視購物直播也較為理想。在通過電視購物購買的商品中,比例最大的是化妝品,占30%,其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。)

  介紹詳細(xì),功能形象

  電視購物,其實(shí)就是個大賣場,電視可以稱得上是個貨架,電視購物通過電視發(fā)布商品信息,利用電話聯(lián)系送貨上門,免費(fèi)電話是溝通購買者和商家的橋梁,具有獨(dú)特的營銷風(fēng)格。每次播出主持人都會邀請產(chǎn)品的廠家代表一同做節(jié)目,每種商品都從各個角度向消費(fèi)者做詳細(xì)介紹,其中還穿插現(xiàn)場模特的即興表演,整個節(jié)目讓人眼睛一亮。如果觀眾因故沒有收看到,還可在網(wǎng)站上搜索節(jié)目,進(jìn)行在線收看,而且還有免費(fèi)電話接受產(chǎn)品咨詢。在傳統(tǒng)的化妝品終端柜臺,促銷員不可能對每位顧客都花半個小時的時間演示解說,而電視購物節(jié)目卻可以做到。如今,品種少、價格高的“電視直銷”已經(jīng)成為歷史,家庭電視購物開始引導(dǎo)的是價廉物美、品種齊全、操作便捷的購物新概念。

化妝品銷售工作總結(jié)2

  回顧20xx年的工作,我們_品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了_在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為_的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20__年的銷售業(yè)績了較大突破,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:

  一、銷售方面的情況

  截止到20xx年_月_日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20__年同期相比,上升(下降)__%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)_%。

  二、會員拓展

  (一)新會員拓展

  截止到20xx年_月_日,本專柜新發(fā)展會員人。與20__年相比,遞增_%。

  (二)老會員和散客的維護(hù)

  本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。

  三、競品分析

  面對_等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

  四、柜臺日常工作情況

  本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的.管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

  五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

  20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。

  在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將__的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)_“源于_、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售工作總結(jié)3

  賣化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時,自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足,化妝品銷售工作總結(jié)。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn).

  一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生,包括門兩側(cè)和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服。

  二:店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。

  三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的檔次,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。

  四:店員的個人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力,工作總結(jié)《化妝品銷售工作總結(jié)》。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。

  五:我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言,都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因?yàn)槟愫軣崆,個人簡歷很專業(yè),相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專業(yè)的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。

  六:做好每天的.顧客檔案,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知,準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。

  七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。

  八:盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

  九:每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系,銷售區(qū)所缺的就能及時補(bǔ)全,以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,工作總結(jié)去工作,就會成功的。

化妝品銷售工作總結(jié)4

  通過本年度對銷售工作的進(jìn)行,我越發(fā)的感受到自己在這份工作上的成長是非常大的,所以面對自己的未來我也是下定了決心要去成長與改變,從我對自己的工作的反思與總結(jié),也是逐漸地對自己的人生有了較好的認(rèn)識,希望能夠讓我有更好的成長。

  一、銷售工作的情況

  在一年的銷售工作中,我盡可能地做好了句子的銷售工作,從銷售的情況來看,我基本上能夠達(dá)到公司的銷售目標(biāo),但是離我個人的目標(biāo)還有較大的差距。對于我個人來說,我還有相當(dāng)多的事項是等著去學(xué)習(xí)與成長的,所以我更是愿意讓自己去有更棒的收獲,去在工作中不斷地學(xué)習(xí),不斷地去成長。

  二、工作進(jìn)行的情況

  通過自己的反思,我也是知曉我在現(xiàn)在的工作上還有非常多的方面是需要去成長與奮斗,在工作中我雖然是有付出非常多的心血,但是還是有非常多的方面是存在著問題。尤其是對于各類化妝品我的認(rèn)識還不夠,在對客人的銷售過程中沒有辦法真正的做到較好的認(rèn)識與了解,所以還需要做下決定與努力的事項是非常多的。另外在工作的過程中我也是犯下過不少的錯誤,沒有將商品擺放整齊,對待客人的熱情度不夠,并且沒有真正的讓自己付出較多的心思來促成自己的成長。

  三、下一步的努力

  已經(jīng)完成的工作已經(jīng)是給了我非常大的警醒與提示,也是讓我明白自己需要端正自己的態(tài)度,真正的在工作上做好自己的工作,在平時的時間上也是要努力的做好自己的工作,讓自己在銷售的工作崗位上做好一切。對于我個人來說,我當(dāng)然也是非常地慶幸自己能夠有這般的成長,我相信憑借著我自己的努力是一定能夠給我更多的成長,讓我在化妝品行業(yè)有自己的一番造就。全新的生活,我也將以全新的自己來面對,我相信我是一定能夠?yàn)樽约簞?chuàng)造出更美好的未來,而這份工作我也是能夠在其中真正的做出自己的成績。面對接下來的`生活,我便是會加倍的讓自己去成長,以個人之力來為自己謀得更棒的成績。

  身為銷售人員我還需要去學(xué)習(xí),去努力的方面有非常的多,所以我必須要把握好每一個時機(jī),為自己的人生,為自己的未來做更多的奮斗與努力。面對未來我更是要加倍的讓自己成長,我確信在未來的人生中我便是會讓自己擁有更好的成績,真正的為自己謀得更好的發(fā)展。全新的一年,我會以更棒的自己來面對工作,為自己的發(fā)展去做更多的拼搏與奮斗。

  回顧20xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到十分的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破,F(xiàn)將我們專柜的狀況總結(jié)如下:

  一、銷售方面的狀況

  截止到20xx年月日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,上升(下降)%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。

  二、會員拓展

 。ㄒ唬┬聲䥺T拓展

  截止到20xx年月日,本專柜新發(fā)展會員人。

 。ǘ├蠒䥺T和散客的維護(hù)

  本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率到達(dá)%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。

  三、競品分析

  應(yīng)對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有狀況),洗面奶(占有狀況),由于本人不了解具體市場,自我稍加分析即可。大概比較下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

  四、柜臺日常工作狀況

  本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

  五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

  20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的持續(xù)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售工作總結(jié)5

  回顧XX年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,XX年我們店專柜也較XX年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:

  一、銷售方面的情況

  截止到XX年月日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于XX年同期相比,上升(下降)%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。

  二、會員拓展

  (一)新會員拓展

  截止到XX年月日,本專柜新發(fā)展會員人。與XX年相比,遞增了%。

  (二)老會員和散客的維護(hù)

  本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。

  三、競品分析

  面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占 有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

  四、柜臺日常工作情況

  本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

  五、XX年工作的展望和XX年工作如何開展

  XX年即將過去,在未來的XX年工作中,本柜臺力爭在保證XX年的銷售計劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的.保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在XX年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售工作總結(jié)6

  20__前,我懷揣著對青春的追夢來到__公司,最先熟悉的是_姐,那時我還是一個督導(dǎo)。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個月她沒做了。接著熟悉了_總,一開始、我很怕和_總碰面交談,可時間長了,感覺他很親切,很有隨和。他愛他的員工,愛他的事業(yè),他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人?蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在一年里,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。

  記得_月份,我在__賣場做補(bǔ)水站活動。那時賣場只有一個促銷員,當(dāng)然_總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動,緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任,害怕是由于沒做到最好的成績回到公司怕被批評。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的。

  做完了__賣場的補(bǔ)水站活動又緊接著來到__店做活動,至于__店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在__賣場做活動只有我和一名促銷員主持,很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時,雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒做到的、我做到啦。

  當(dāng)然、有興奮必有難過嘛。那是五一放長假,我也沒被假期打亂方寸。我個人安排了在_店做起了店面小型活動,當(dāng)然也只有一個促銷員,我要求請了一個零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的_月銷售好。在20xx年的_我在__公司也正在_店主持活動,那時_也在做補(bǔ)水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動,當(dāng)然銷售是比20__年_月的銷售僅僅只高出兩千。

  自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù),讓我與公司的間隙越來越小,默契越來越高,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的、腳踏實(shí)地的工作,讓工作失誤爭取為零。

  而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了很多,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個人都是那么的'優(yōu)秀,每個人身上都有那么多的閃光點(diǎn),每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是__公司的優(yōu)秀,一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我布滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個公司,有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個_總,我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號。

  20xx年的時光就這樣匆匆而逝,在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們在這段時間的幫助,在今后的工作中,我將更加努力地工作,為公司盡自己最大的力!

化妝品銷售工作總結(jié)7

  20xx年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,每天都進(jìn)步著,每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。

  20xx年xx月xx日,進(jìn)入了x國際集團(tuán),進(jìn)入了x公司,進(jìn)入了x品牌;當(dāng)我進(jìn)入xx的時候,看到了x很多的優(yōu)勢,也是從此我在_起跑線上的時候,看到了xx的發(fā)展和光明的前景。

  x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護(hù)理用品品牌,認(rèn)識了x品牌的`特點(diǎn)所在,跟其他類似品牌相比,_其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。

  使我真正認(rèn)識了x在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時,x品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌,也是個人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是xx依然發(fā)展的很好。全國xx多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了xx逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的發(fā)展,_品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。

  不管從大整體的規(guī);蚴怯媱澐矫嬉埠茫瑇x品的質(zhì)量是得到保證的,服務(wù)的態(tài)度也是很好的,產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,x在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評價。

  看到了xx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,xx才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了_品牌每天都成長著。xx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),也是為做好_品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識了xx品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實(shí)的工作,讓我在平時的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。

  平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識xx這個品牌,為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識xx公司,認(rèn)識xx品牌,也是能為做好以后招商工作的市場推廣,能取得一個很好的宣傳作用。

化妝品銷售工作總結(jié)8

  回顧20xx年的工作,我們x品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了x在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為x的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:

  一、銷售方面的情況

  截止到20xx年xx月xx日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20xx年同期相比,上升(下降)xx%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)x%。

  二、會員拓展

 。ㄒ唬┬聲䥺T拓展

  截止到20xx年xx月xx日,本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比,遞增x%。

  (二)老會員和散客的維護(hù)

  本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。

  三、競品分析

  面對X等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

  四、柜臺日常工作情況

  本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的'管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

  五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

  20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。

  在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)x“源于x、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售工作總結(jié)9

  20xx年以來化妝品銷售取得的成績都非常好,在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo),讓我在這一年年化妝品銷售中也取得了好成績。現(xiàn)在對銷售工作做一個總結(jié):

  一、做好客戶維護(hù)

  在銷售過程中,我重視客戶的維護(hù),我會把客戶分為兩個階段,一個是新客戶,對于新客戶,我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品,但是不會太過頻繁,因?yàn)樾驴蛻魧τ谶@些消息還是非常反感的,我一直都掌握了量,保證自己在與其溝通的時候不會讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感。

  還有就是老客戶,就是成交過的老客戶,我重心傾向在老客戶方向,因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購率比新客戶更多,前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù),讓客戶滿意,只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶,一個老客戶他們都有自己的圈子,在銷售中,培養(yǎng)與客戶的感情,保證自己能夠讓可會滿意,客戶滿意了就會再次購買,只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度,保證客戶有更多的需求,同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳,能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購買這些東西,因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng),一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利,不必浪費(fèi)時間去找新的客戶資源,因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。

  二、抓住目標(biāo)客戶

  剛開始的時候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體,化妝品主要針對的.是一些高端消費(fèi)的女士,對于這些女士,我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,首先要取得聯(lián)系,第一關(guān)很重要,我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷,想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西,讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇,清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步,也是關(guān)鍵一步,如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益,反而只會浪費(fèi)時間,浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成,這樣做效率非常低,也不利于我們的工作,找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

  三、了解化妝品

  對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢,不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。

  化妝品是高端消費(fèi)品,這一行銷售的競爭者很多,因此需要我們努力去挖掘客戶,維護(hù)客戶,才有更好的業(yè)績,在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。

化妝品銷售工作總結(jié)10

  回顧20xx年的工作,我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破,F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:

  一、銷售方面的情況

  截止到20xx年12月31日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)xx%。

  二、會員拓展

 。ㄒ唬┬聲䥺T拓展

  截止到20xx年12月31日,本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比,遞增了xx%。

  (二)老會員和散客的維護(hù)

  本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。

  三、競品分析

  面對xx、xx、xx等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

  四、柜臺日常工作情況

  本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的`清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

  五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

  20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于xx、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售工作總結(jié)11

  時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼就要快到20××年了。

  20××年的工作使我劃上了一個圓滿的句號,這一年當(dāng)中經(jīng)過了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20××年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂趣和生活的快感,每天都進(jìn)步著,每天都成長著;每天都學(xué)習(xí)著。

  20××年×月13日,進(jìn)入了×國際集團(tuán),進(jìn)入了×公司,進(jìn)入了×品牌;當(dāng)我進(jìn)入×的時候,看到了×很多的優(yōu)勢,也是從此我在×起跑線上的時候,看到了×的發(fā)展和光明的前景。

  ×品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個人護(hù)理用品品牌,認(rèn)識了×品牌的特點(diǎn)所在,跟其他類似品牌相比,×其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。

  使我真正認(rèn)識了×在全國市場的地位和發(fā)展趨勢。當(dāng)我真正投入地工作時,×品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢的品牌,也是個人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是×依然發(fā)展的很好。全國×多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了×逐步的擴(kuò)大和在全國大趨勢的.發(fā)展,×品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。

  不管從大整體的規(guī);蚴怯媱澐矫嬉埠,×產(chǎn)品的質(zhì)量是得到保證的,服務(wù)的態(tài)度也是很好的,產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,×在全國市場上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的評價。

  看到了×品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷商的支持和配合,×才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了×品牌每天都成長著!猎诋(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個人護(hù)理用品的大趨勢中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場推廣和奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),也是為做好×品牌在3至5年計劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識了×品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對現(xiàn)實(shí)的工作,讓我在平時的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時的電話營銷還是邀約的客戶過程當(dāng)中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問題和不斷總結(jié)問題,分析行業(yè)市場行情和總結(jié)行情工作。

  平時的工作中感覺自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識×這個品牌,為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識×公司,認(rèn)識×品牌,也是能為做好以后招商工作的市場推廣,能取得一個很好的宣傳作用。

化妝品銷售工作總結(jié)12

  回顧20xx年的工作,我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷售業(yè)績,逐步確立了xx在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專柜也較20xx年的銷售業(yè)績了較大突破。現(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)如下:

  一、銷售方面的情況

  截止到20xx年xx月31日,店專柜實(shí)現(xiàn)銷售額,于20xx年同期相比,上升(下降)X%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務(wù)達(dá)%。

  二、會員拓展

  (一)新會員拓展

  截止到20xx年xx月31日,本專柜新發(fā)展會員人。與20xx年相比,遞增了X%。

 。ǘ├蠒䥺T和散客的維護(hù)

  本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會員制度,耐心、細(xì)心、熱誠的和會員交流,更加增強(qiáng)了老會員對品牌的忠實(shí)度和的情感。老會員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。

  三、競品分析

  面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手,本柜臺在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場,自己稍加分析即可。大概對比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足。

  四、柜臺日常工作情況

  本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務(wù)。。在庫存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫存登記,認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。

  五、工作的展望和工作如何開展

  20xx年即將過去,在未來的20xx年工作中,本柜臺力爭在保證20xx年的`銷售計劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xx“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷售工作總結(jié)13

  化妝品銷售還算不錯,取得的成績也都非常好,在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導(dǎo),讓我在20_年化妝品銷售中取得了好成績,F(xiàn)在對銷售做一個總結(jié)。

  一、做好客戶維護(hù)

  在銷售過程中,我重視客戶的維護(hù),我會把客戶分為兩個階段,一個是新客戶,對于新客戶,我我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品,但是不會太過頻繁因?yàn)樾驴蛻魧τ谶@些消息還是非常反感的,我一直都掌握了量,保證自己在與其溝通的時候不會讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感,還有就是老客戶,就是成交過的老客戶,我重心傾向在老客戶方向,因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購率比新客戶更多,前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù),讓客戶滿意,只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶,一個老客戶他們都有自己的圈子,在銷售中,培養(yǎng)與客戶的感情,保證自己能夠讓可會滿意,客戶,滿意了就會再次購買,只要客戶愿意就一定會有更大的購買力度,保證客戶有更多的需求,同時客戶也會給我們的產(chǎn)品做宣傳,能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購買這些東西,因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng),一旦形成了影響客戶就會在此購買讓我們的工作有了更多的便利,不必浪費(fèi)時間去找新的客戶資源,因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。

  二、抓住目標(biāo)客戶

  剛開始的時候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體,化妝品主要針對的是一些高端消費(fèi)的女士,對于這些女士,我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子,首先要取得聯(lián)系,第一關(guān)很重要,我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷,想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西,讓客戶能夠知道我們的價值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的'選擇,清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步,也是關(guān)鍵一步,如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益,反而只會浪費(fèi)時間,浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成,這樣做效率非常低,也不利于我們的工作,找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。

  三、了解化妝品

  對于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效,這也只會讓我們與客戶溝通時處于劣勢,不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢,想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備,把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去,同時也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯。

  化妝品是高端消費(fèi)品,時常雖然巨大,但同樣競爭著也多,因此需要我們努力去挖掘客戶,維護(hù)客戶,才有更好的業(yè)績,在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效。

化妝品銷售工作總結(jié)14

  打造鮮明的服務(wù)品牌,是提高核心競爭力的有效手段,是xx的一部分內(nèi)容,特別是在商品同質(zhì)化的今天,顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響,化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,更要取悅于顧客,打動顧客,發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。那么根據(jù)xx,如何來提高顧客的滿意度呢?

  根據(jù)xx得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒,以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)xx得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢。

  (1)根據(jù)xx得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段:

  ①數(shù)量滿足階段,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。

 、谫|(zhì)量滿足階段,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

  ③感情滿足階段,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

  目前,中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值。得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上,如衣、食、住、行等各個領(lǐng)域中,更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了,因而對于終端經(jīng)營者來說,也要適應(yīng)這種提升,為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  (2向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的.消費(fèi)者,已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化,表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀,而追求“吃要營養(yǎng),穿要漂亮,用要高檔”。

  在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高,化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求,一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是,一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面,各種物美價廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

化妝品銷售工作總結(jié)15

  打造鮮明的服務(wù)品牌,是提高核心競爭力的有效手段,是_________的一部分內(nèi)容,特別是在商品同質(zhì)化的今天,顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響,化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,更要取悅于顧客,打動顧客,發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。那么根據(jù)_________,如何來提高顧客的滿意度呢?

  根據(jù)_______得出預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢。預(yù)測顧客需求的發(fā)展趨勢,可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒,以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)_________得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢。

  (1)根據(jù)_________得出追求心理上的自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個階段:

 、贁(shù)量滿足階段,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。

  ②質(zhì)量滿足階段,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。

 、鄹星闈M足階段,這一階段消費(fèi)者追求的'是擁有商品所帶來的心理上的滿足。

  目前,中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價值。得出這種趨勢表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上,如衣、食、住、行等各個領(lǐng)域中,更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了,因而對于終端經(jīng)營者來說,也要適應(yīng)這種提升,為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  (2向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國的消費(fèi)者,已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化,表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀,而追求“吃要營養(yǎng),穿要漂亮,用要高檔”。

  在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高,化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求,一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是,一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面,各種物美價廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。

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