銷售的年終工作總結(jié)13篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編幫大家整理的銷售的年終工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售的年終工作總結(jié) 篇1
一、銷售工作情況
在這一年的銷售工作中,我堅持在工作中加強自我的管理,認真仔細的完成自身的銷售任務(wù)。在工作中,我認真學(xué)習(xí),通過對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對市場的學(xué)習(xí)調(diào)查,我充分的做好了工作的準備和計劃,并在工作中積極實施,努力的完成了自身的工作目標(biāo)。
此外,我還在服務(wù)上,積極加強了自我的能力。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時,在老客戶的開發(fā)上也積極的進行鞏固和維護。并通過老客戶的維護,進一步的提高了今年的成績。
二、自我的學(xué)習(xí)和提高
作為一名銷售人員,我深知在銷售的工作中,對自我的擴展是有多么的重要。一年來,我對自身的知識和技能進行了如下擴展:
首先,在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進行深入的了解。除了通過資料以及領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的知識,我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評價,還對比了同類型的產(chǎn)品了解了競爭對手和自身的差異。
其次,我還在市場上做了很多了解,并通閱讀和學(xué)習(xí),提升了自身的溝通和銷售的綜合能力,較好的提升了自己。
三、工作的完善和反思
在今年來的工作中,我在工作中學(xué)會了對自己的總結(jié)和反思,能在工作中及時的總結(jié)自己,反思自己。
在今年來的`工作中,我一直在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感,在工作中及時的調(diào)整自己,改正自身的不足。一年下來,我通過總結(jié)和改進,對自身進行了很多的調(diào)整,也認識到了自己很多的不足。盡管大部分的問題已經(jīng)及時的解決的并改進。但在一些細節(jié)問題上,我依舊有許多需要強化的方面。
為此,在新的一年里我一定會積極的認識自己,認真根據(jù)公司的步伐和節(jié)奏,讓自己一步步的完善,一步步成為一名出色的銷售人員!
銷售的年終工作總結(jié) 篇2
針對今年一年的銷售工作,從四個方面進行總結(jié):
一、公司項目的成員組成:
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為x公司的領(lǐng)導(dǎo),我有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標(biāo)一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的'重中之重。
三、關(guān)于會議
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
銷售的年終工作總結(jié) 篇3
XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?梢郧逦、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
一、部門分析
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績、在將近三個月的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面,制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的.一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
2)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
3)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場分析
現(xiàn)在XXXX消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如XXXX資金的監(jiān)管,XXXX境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在XXXX市場上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造XXXX省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在XXXX消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
銷售的年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己一年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業(yè)績,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)、
一、工作感悟
在這x個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高、首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo),帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前
從x月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作、業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細:
進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群、在市場開發(fā)和實際工作中,如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,當(dāng)然這點是遠遠不夠的,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,與時俱進、
在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責(zé)的、經(jīng)過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長、世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心、工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,、我要改正這種心態(tài),再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受、不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)、
自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格業(yè)務(wù)員,或者只是一個剛?cè)腴T的.業(yè)務(wù)員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出、根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)不過關(guān),這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍、在我的內(nèi)心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功、“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己、”我對自己說、
二、20xx年工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),21年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
依據(jù)20年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,是對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系、在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合、
1、每月要增加1個以上的新客戶,還要有幾個潛在客戶、
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶、
3、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法、
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣、給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象、
5、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)、
6、自信是非常重要的、要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的、擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)、
三、工作中的問題及解決辦法
1、不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在身邊流過,但是卻沒有抓;缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失、在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性、
2、在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的工作中摸不到頭緒,屢次失敗、問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn),查找自身原因、,找出了自己的不足、在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能。
3、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但不可啰嗦、語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會、
4、報價表,報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報高、因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明誠實性不夠,根本不懂這一行,自然而然客人不會再理會、
以上是個人20xx年以來的工作總結(jié),如有不足之處,望批評指正、
銷售的年終工作總結(jié) 篇5
年初的時候,我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了xx房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭,并在公司的項目做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!隨著年終的到來,我也已經(jīng)升任為銷售經(jīng)理,現(xiàn)對今年的房地產(chǎn)銷售工作進行總結(jié)。
一、銷售工作的進步
因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項目時,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱情幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,并很快熟悉了項目知識和工作流程,迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!他們讓我認識到作為XXX中的一員,身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口、XXX的一員,自己的一言一行也同時期表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外,還要廣泛了解全部房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),xx項目開盤了,我預(yù)約了xx套,但最后僅成交了一套。
二、工作中存在的問題
首次與房地產(chǎn)工作密切接觸,作為新人實踐體會不足。在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;工作主動意識需進一步加強,特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;缺少統(tǒng)一說辭,面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
三、新的一年工作計劃及目標(biāo)
明年公司的任務(wù)是x個億,我給自己的任務(wù)是x千萬,一步一個腳印踏實前進。加強銷售技能;努力創(chuàng)造出合適自己的.銷售方法和技能。調(diào)劑心態(tài),建立自信心;加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。
行將過去的這一年是成心義的、有價值的、有收獲的。公司在每一位員工的努力下,相信在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益猛烈的市場競爭中,占有一席之地。
銷售的年終工作總結(jié) 篇6
不知不覺,新的一年又將來臨了;仡欉@一年的工作歷程,作為xx公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我20xx年的個人工作情況進行如下總結(jié):
一、20xx年銷售情況
我是X公司銷售部的一名銷售人員,主要負責(zé)跟進華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年,我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。X的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的X帶動產(chǎn)品銷售,并取得了較好的效果。
隨著xx產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規(guī)范化、經(jīng);。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20xx年度,我銷售部門定下了X的銷售目標(biāo),年底完成了全年累計銷售總額X,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。年度工作任務(wù)完成90%,主要業(yè)績完成90%。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌娮陨淼哪芰π摒B(yǎng),廣泛的了解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo)。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進行溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結(jié)寫作取得了良好的.業(yè)績。但是,仍然沒有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為X公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好20xx年度的銷售工作,要深入了解X的動態(tài),要進一步開拓和鞏固西南市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春,祝我們xx公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在X行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
銷售的年終工作總結(jié) 篇7
通過這次的工作,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情由按部就班,循序漸進到大膽創(chuàng)新,內(nèi)容地圖推新除舊。這次的工作,讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)其實只是一塊敲門磚,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力經(jīng)過這段時間的工作,我主要有以下幾個方面的總結(jié):
第一,要有堅持不懈的精神。作為在校生,我們不管到哪個健身房,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉健身俱樂部工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨。剛開始的時候,公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此他們會交給我們一些比較簡單的工作。譬如發(fā)單做健身宣傳、銷xx等;
與此同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要確立明確的目標(biāo),寫作并端正自己的態(tài)度平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到健身房工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識
也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標(biāo),在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的工作,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時也會為將來的.工作打下一個良好的基礎(chǔ)。但這次的工作為我提供了一個很好的鍛煉機會,使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的工作當(dāng)中去。
總體來說,這次工作不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能,同時通過這次實習(xí),我還從中學(xué)到了很多課上所沒有提及的知識,譬如:健身銷xx。還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作?涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。還需積累經(jīng)驗、在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。
銷售的年終工作總結(jié) 篇8
一、工作回顧
在過去的一年中,我們酒店銷售團隊的工作成果顯著,整個銷售業(yè)績實現(xiàn)了較大幅度的增長,達到了預(yù)期目標(biāo)。我們的銷售團隊不僅在業(yè)務(wù)上取得了較好的成績,同時也在服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面取得了顯著提升。
二、業(yè)績分析
整個酒店銷售業(yè)績在過去的一年中實現(xiàn)了較大范圍的增長,客房、會議宴會等多項業(yè)務(wù)都取得了明顯的進展。在客房方面,我們的業(yè)務(wù)增長主要得益于新客戶的引入與老客戶的.穩(wěn)定保持。此外,我們在會議宴會方面的業(yè)務(wù)也得到了很好的提升,得益于我們團隊的全方位服務(wù)以及酒店的設(shè)施升級。
三、問題分析與解決
在具體的工作過程中,我們也遭遇了一些問題與挑戰(zhàn)。一方面,其他酒店的競爭日益激烈,需要我們進一步提升服務(wù)水平才能留住客戶,挖掘更多的商機。另一方面,市場的商機變化難以捉摸,我們需要密切關(guān)注市場動向,以及對客戶需求的深入理解,不斷調(diào)整我們的銷售策略與服務(wù)模式。
四、工作思考
在新的一年中,我們需要思考如何進一步提升我們的銷售業(yè)績,突破當(dāng)前的瓶頸。其中,我們需要進一步提高我們的客戶滿意度,提高客戶黏性,增強我們的市場話語權(quán)。另外,我們需要與時俱進,不斷適應(yīng)市場的變化,加強我們的市場調(diào)查與分析,提高我們的市場敏感度,搶占市場先機。
五、未來展望
在未來的工作中,我們將繼續(xù)秉持服務(wù)至上的理念,提高我們的服務(wù)質(zhì)量和銷售效率,加強我們的市場營銷推廣,開辟新的業(yè)務(wù)增長點。我們相信,在我們的共同努力下,我們的銷售團隊將會在未來的一年中再創(chuàng)佳績,為整個酒店的發(fā)展做出更大的貢獻。
銷售的年終工作總結(jié) 篇9
時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,20xx年悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!
20xx年,業(yè)績非常一般的我,只能面對現(xiàn)實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導(dǎo)致自己的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容?粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё?nèi)f化,自己有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應(yīng)變,發(fā)現(xiàn)自己有很多很多的不足。xxx月份,xxx個醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的'算起來是一萬多啊,xxx醫(yī)藥公司串貨有xxx千多,xxx醫(yī)藥公司和xxx醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到xxx一片天,xxx月后期領(lǐng)導(dǎo)交接,帶來工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!
在這里的操作模式是自己下去,沒有跟著醫(yī)藥公司的車下去,雖然可借著他們的優(yōu)勢,但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關(guān)系不熟,難訂貨,跟車下去費用高,效率低,成果小,收獲少!xxx一片天主要是藥房,而對我的藥,藥房難消,藥房賣藥多配藥少的趨勢讓自己難以置信,不容置疑的效果,對于處方藥來說藥房不是生命,衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力,才是我銷售的最大市場。xxx醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站,衛(wèi)生院和診所這一塊,xxx的發(fā)展模式正是我們發(fā)展的有力對象,符合我們的發(fā)展,在xxx我的沖劑買的很好(xxx等),每個月能銷售五六百盒,客戶要貨量也大。xxx市場競爭激烈,對于這塊市場難以置信,xxx和xxx醫(yī)藥公司同類品種多,醫(yī)藥公司多,客戶的忠誠度低,開票員和業(yè)務(wù)員做了工作,銷售成長速度依然不快,主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。
xxx月份,新的領(lǐng)導(dǎo)過來帶來新的操作方法,效果很大,收獲很多,市場起效快,發(fā)生翻天覆地的變化,從一萬多市場做到三萬多,翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶,一個鎮(zhèn)就可以xxx千的銷量,在xxx作試點的效果大,xxx一片天是我們重點醫(yī)藥公司,這個月就做了將近兩萬的銷量?粗I(lǐng)導(dǎo)敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力,贏取新的戰(zhàn)果!
現(xiàn)在很農(nóng)村合作醫(yī)療,一村一站或一村多站的定點衛(wèi)生站,是我們最新最好最大的客戶群體,抓住重點不放,抓住新市場不放,促進銷售量增長。發(fā)現(xiàn)新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法,拉單技術(shù),經(jīng)過公司的栽培我快速成長起來,方法靈活起來,每天銷量大增,有時自己也不可想象的銷量,出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。
xxx月既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議,讓我大失所望,痛徹心扉。和仁和一起開,雖然品種不多但是都是廣告品種,訂貨量高,開會的客戶大部分都是藥店,會前沒有拜訪客戶,沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!!
20xx年依然是輕輕走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奮斗,在拼搏。20xx年是我艱辛的歲月,我要把xxx的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透,好好把xxx市場做強做大,自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發(fā),不放過一線的機會和市場,有了目標(biāo)才會發(fā)展,有了動力才會進步!
永遠不能忘記xxx的一致口號:今天我是帶著美好的憧憬“為開發(fā)xxx走進來”,明天我要帶著成功的喜悅;“為創(chuàng)造業(yè)績走出去!”努力,努力,再努力!!!xxx的兄弟姐妹,你我的努力是我們共同的快樂,在領(lǐng)導(dǎo)精心指點下,打開屬于我們的粵西,做強我們粵西的市場,為你我的理想奮斗吧!!!
銷售的年終工作總結(jié) 篇10
20___年已經(jīng)過去了,仔細回想一下,來公司已經(jīng)一年,在這一年里,通過自己的努力,對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解;雖然沒有意向客戶,但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務(wù)架構(gòu)、和儀表采購的方式,也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。
作為一名銷售人員,我覺得我有必要對自己xx年的工作做出總結(jié);仡欉@一年的銷售工作,和其他銷售人員比起來,我意識到自己這樣的進度有點慢,所以為了跟上公司的步伐,為了能更好的做好銷售工作,也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù),綜合自身情況,我了解到了自己的缺點和不足,總結(jié)一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1) 由于經(jīng)驗少,從事銷售工作時間較短,所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極,對于淺意向客戶,自己的跟進可能不夠及時,所以在今后的工作中,一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄,這樣跟進的速度自己也能夠及時把握,也能夠防止遺漏訂單;
(2) 對于客戶問題的處理不是很積極直接,導(dǎo)致走的彎路很多;
(3) 要提高自己的活躍性,多和別人交流交流經(jīng)驗,在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進;
(4) 銷售技巧有待加強,所以在今后的工作中,一定要多和同事學(xué)習(xí),也多學(xué)習(xí)銷售方面的知識,希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。
通過來司三個月的實習(xí)的`總結(jié)和公司部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下,對于來年的工作我也有了一定的規(guī)劃和安排,對自己20___年的工作規(guī)劃也漸漸明朗,先談?wù)勎覍λ撠?zé)區(qū)域的具體認識以及該區(qū)域的大體情況。
一、自己區(qū)域的情況分析
其實剛開始接觸通信行業(yè)前,對于這方面的信息都是一無所知,進入公司之后,劃分了區(qū)域,也開始負責(zé)貴州、重慶和云南三個地市?墒沁@三個地勢具體的是一個什么樣子的,都不了解,簡單的一通電話過去,客戶也都應(yīng)付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少,有時候電話打過去了只是和客戶談業(yè)務(wù),其他聊得也比較少,所以客戶關(guān)系也就不是那么牢靠,愿意和你說的客戶也就比較少,可是打的電話多了,也知道大概情況,所以不會向剛開始那么盲目,不知道給客戶說什么,讓客戶一口回絕的次數(shù)也不像剛開始那么多了。下面針對三個地勢進行一一分析:
1、對于xx地市,可能和地域有關(guān)系,電話聯(lián)系客戶態(tài)度不是很好,談話過程中透漏的有用信息也很少。出差拜訪了一下,其實感覺客戶還都挺好,也和一些客戶聊了一下明年的意向,沒有明顯透漏的,但是談話中多少會有需要采購的意思。所以,接下來的工作就是要和客戶搞好關(guān)系,探尋采購具體的采購意向,以爭取抓到訂單。
2、xx客戶這里也大都意向不明,或者就是沒采購權(quán)利、明年再說等等。為了探尋到客戶的采購意向,在今后工作中,也應(yīng)該和客戶多聊,并且也要和客戶搞好關(guān)系,以挖掘客戶的意向為關(guān)鍵,這樣才能抓住訂單;
3、和xx地市的客戶聊得還都行,簡單意向也探到了一些有用的信息,但是具體的也都沒有定,所以接下來跟進尤為重要,也要進一步的拉近關(guān)系,以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、采購部門的聯(lián)系,以便因小失大。
二、來年工作的大體安排和規(guī)劃
20___年是新的一年,也是新的開始,同時也面臨著轉(zhuǎn)正問題,也會有相應(yīng)的任務(wù)劃分,當(dāng)然也要面臨著諸多的考核,所以一定要多了解產(chǎn)品信息,客戶信息和周邊知識,以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什么,也不會遇到像之前只是簡單的推銷產(chǎn)品了。
同時面臨著下一年的工作任務(wù),我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),以高標(biāo)準要求自己,在高標(biāo)準的基礎(chǔ)之上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。同時也根據(jù)自己所管轄地區(qū)的具體情況,做到以下幾點:
1、認真學(xué)習(xí)、努力提高
可能工作初期遇到了一些困難,自己學(xué)習(xí)緩慢,對產(chǎn)品不了解……但是這都不是理由,所以接下來的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識,以及銷售人員的相關(guān)知識,這樣才能在時代的不斷發(fā)展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變,所以想要適應(yīng)這份工作,唯一的方法就是加強自己的學(xué)習(xí)能力和為人處事能力。
2、安排出差,電話輔助
很多客戶對于電話可能不大認可,所以電話溝通對于一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分,對于有意向但是又拿不下來訂單的也應(yīng)該安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯……只要是了解到的意向客戶,一定要盡最大能力抓住訂單,決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流,查漏補缺
每個人的學(xué)習(xí)工作方式都是不一樣的,別人的不一定適合你,但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助。所以在工作閑暇之余多和同事進行業(yè)務(wù)上的溝通,了解別人和客戶交流的具體情況,自己在此之上查漏補缺,這樣對自己今后的工作都會有一定的促進作用。同時,也要常?偨Y(jié)自己的工作,看看這一段時間自己出單了沒?和客戶溝通的怎么樣?有沒有可以抓住的意向訂單……
初到公司,由于對公司不是很了解,對于新同事、新知識比較陌生,自己表現(xiàn)可能會顯得稍有膽怯,雖然自己未意識到,但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下,漸漸的有了認識和了解,可能改變的比較慢,也讓領(lǐng)導(dǎo)著急,所以這方面自己今后應(yīng)該多加注意才是。同時作為銷售人員,雖然還未轉(zhuǎn)正,但是也知道自己的任務(wù)和職責(zé),所以也一直在嚴格的要求自己,努力做好自己的份內(nèi)工作。雖然出了兩個小單子,由于自己學(xué)習(xí)有些緩慢,也讓領(lǐng)導(dǎo)這邊費了不少心,被領(lǐng)導(dǎo)指出之后自己也也深刻認識到了嚴重性,所以接下來的工作中,一定加快工作步伐,努力趕上以前的進度,跟上公司的步伐,不給公司拖后腿。
我認為:勇于承認缺點和不足并正確認識,在以后的工作和生活中不斷加以改進,對于自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道,作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力,同時也要做到勤奮努力,一步一個腳印,注意細節(jié)問題。對待本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事都認真對待、及時辦理,不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結(jié),希望自己在今后的工作中,能夠突破、完善自己,不給公司拖后腿。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,也感謝公司提供的這么好的一個平臺,所以一定不負眾望,努力干好銷售工作。
銷售的年終工作總結(jié) 篇11
回顧走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整,安排了低柜銷xx人員,個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。
但是,在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。以下是20xx年度個人工作總結(jié)報告:
一、20xx年具體工作總結(jié):
客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷xx工作:
1、抓基礎(chǔ)工作,做好銷xx工作計劃,挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,運用銀掌柜crm系統(tǒng),重點發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶;
2、進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息、在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時、進行各種產(chǎn)品銷xx,積極營銷取得了一些成效;
3、加強了宣傳,通過報社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;
4、結(jié)合市場客戶投資理財需求,按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)、以及貴金屬的`銷xx。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:
在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試,并于10月取得資格xxxx;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì)。
在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財方案時,根據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,結(jié)合我行實際情況參加it藍圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力、
二、存在的不足:
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點較低,使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險,代xx基金是遠遠不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。
不足處:
1、基礎(chǔ)理財客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2、營銷力度薄弱,需要團隊協(xié)作加強營銷,沒有充分發(fā)揮個人能力;
3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場,應(yīng)對同業(yè)競爭,進快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù);
2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進一步提高業(yè)務(wù)水平
3、加大營銷力度推進各項目標(biāo)工作,有效的重點放在客戶量的增長。
4、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí),做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx年個人工作計劃。
銷售的年終工作總結(jié) 篇12
如果說xx是拼搏的一年,xx是勤奮的一年,xx是轉(zhuǎn)型的一年,那我的xx就是堅持的一年,所有的一切都已經(jīng)過去,唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變,堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。
一直以來,電話營銷都是我所堅持在做的,記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了,唯有我們團隊還在青春坊奮斗,經(jīng)過一個寒冷的冬天,那時的環(huán)境雖然非?炭啵菦]有任何借口,我們都在一起努力,打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,我們有計劃的做到我們該做的,雖然天氣寒冷,但是我們的心很火熱,新人進來也是和我們一樣電話營銷,確實在艱苦的條件下,堅持下來的都很了不起,注定能夠得到自己想要的,實現(xiàn)心中的目標(biāo),隨著3月份我們搬進xx路x樓,不會在冷了,環(huán)境也好很多,那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立,我從此有了更多的時間,那時電話營銷我放下了,新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合,雖然成績不盡如人意,但是確實規(guī)模大了,團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長,也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團隊管理抽出以來,也面臨著自己的重新定位,那時對我來說,也是充滿模糊,通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,我開始籌劃更多的事情:銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等,當(dāng)開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻,銀行一直是我們團隊的弱項,因為這三年,銀行渠道基本上都沒有爭取過,放棄的更多,在x月份我們團隊近xx人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點,說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候,他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績,從此我開始重視銀行渠道,第一個開始重視的是x行xx路支行,這個網(wǎng)點合作時間最久,關(guān)系處理。
但是過去的xxxx年對他們的貢獻基本上沒有,第一次拜訪錢行長的時候,我沒有提任何要求,首先滿足他們的三方任務(wù)要求,那一次合作以后,銀行對我們才開始重視,關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,最終開發(fā)出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道,另外xx銀行和x發(fā)展銀行也開始接觸,溝通合作的事情,曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù):平均兩個人至少要有一個銀行渠道,年終必須完成。離這個目標(biāo)最后還是沒有完成,但是在年末的基金銷售過程中,銀行一直以來都是我們的弱項,但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,通過這次資源的互換合作,讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義,更多的人選擇了走出去,進行聯(lián)合營銷,和x行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,達到了我們的期望目標(biāo),雖然結(jié)果并不是很好,但是打開了局面,對于后期的合作大家都充滿希望和期待,無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景,以后或許可以做更多的嘗試,目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家:x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。
在團隊的活動方面,一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動,這一點要感謝羅總教給了我,團隊每個月至少要有一次集體活動,像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等,緊張的工作確實給我們很大的壓力,再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,因為x月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽,在x月份我們安排了和xx營業(yè)部集體漂流,那是一次非常愉快的經(jīng)歷,雖然花了不少銀子,這樣的活動大家集體參加,感覺非常好,美好的東西總是讓人懷念,以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進方面,年初團隊自身做了一次招聘,總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn),最終簽約的.有x個,留存率還是比較高的,當(dāng)時團隊簽約的有十多個,實習(xí)的有四五個,一起將近xxxx從x月以后,團隊基本上暫停了招聘,主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,一直持續(xù)到xx月,行情一直低迷,團隊出現(xiàn)人員流失,當(dāng)然我一直堅信,離開都是有理由的,但是作為把大家?guī)нM來的,沒有讓大家賺到錢,我是有責(zé)任的,團隊最多人數(shù)達到xx人,在xx月份,那是考驗的時候,那時基本上停掉了新人的引進,從開始有人提出離職的時候,我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題,有進有出,這才是一個健康的營銷團隊,xxxx年對團隊的要求勢必更加嚴格。
對于自身的發(fā)展來說,xxxx年更多的偏向了團隊管理,個人的業(yè)績并不好,曾經(jīng)記得xx年年初給自己定下了xx萬的客戶資產(chǎn),最終在xx年初達到了,在xxxx年xx月xx日,看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3,到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),我也不知道是不是給自己找理由,但是每個月的業(yè)績確實很不理想,雖然營業(yè)部對我沒有考核,但是作為一名證券從業(yè)人員,誰都知道沒用客戶真的很難生存,不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多,大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,因為對客戶沒有以往那么關(guān)心,轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,堅持該堅持的,這也許是今年的不足。
如果說xxxx年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅信我們的付出會有回報,所有的遺憾,只要還在堅持,我們的xx,不要像去年這樣狼狽,一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。
銷售的年終工作總結(jié) 篇13
20xx年即將結(jié)束,感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,接下來是我對今年工作做一個總結(jié):
一、汽車銷售情況
為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。
20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動10次,刊登報紙硬廣告15篇、軟文2篇、報花4次、電臺廣播5多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
二、信息報表工作
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計的驗收,為能很好的完成此項工作,20xx年x月任命xx為信息報表員,進行對公司的報表工作,在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻。
三、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作,特安排xx為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,工作期間劉同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
最近一段時間公司安排下,我進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作,俗話說的好三人行必有我?guī),在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,取長補短,現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排:
1、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的`工作,爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐本公司汽車銷售顧問,實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
最后,在新春到來之際,請允許我代表專賣店全體汽車銷售顧問,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí),以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!
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