部門年終工作總結(jié)

時間：2023-06-17 14:37:04 部門工作總結(jié) 我要投稿

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部門年終工作總結(jié)匯編15篇

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的部門年終工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門年終工作總結(jié)匯編15篇

部門年終工作總結(jié)1

　　20xx年，物資部在公司的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，緊緊圍繞公司的交工備案目標，結(jié)合自身工作，克服重重困難，戰(zhàn)資金短缺，急公司所急，想工程所想，積極與相關(guān)部門配合，精心安排，科學(xué)組織，緊緊圍繞保項目建設(shè)工作為原則，不斷提高基礎(chǔ)管理工作，以學(xué)習(xí)借鑒、優(yōu)化管理為重點，確保了公司經(jīng)營管理以及各項目工地所需材料及時、準確、保質(zhì)、保量供應(yīng)，積極主動做好物資采購供應(yīng)工作，保證了工程建設(shè)的完成。現(xiàn)根據(jù)物資部工作職責(zé)，從以下幾個方面進行總結(jié)匯報：

　　一、主要工作完成情況

　　完成了所有項目工地的物資設(shè)備發(fā)運以及回饋資料的收集工作，我部全力配合公司基建需要，完成IFC、領(lǐng)袖新硅谷、朝林大廈、以及其他中小項目的工地物資的按質(zhì)按量供應(yīng)。在物資設(shè)備統(tǒng)計方面，完成了完工項目的物資設(shè)備的結(jié)算以及部門結(jié)算工作。與多家公司簽訂相關(guān)合同，為公司接下來的工作的順利開展打下基礎(chǔ)。

　　二、部門管理

　　我部門圍繞《物資管理制度》的相關(guān)規(guī)定，順利完成了今年的工作指標。物資成本在工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好物

　　資管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。物資管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，為此，我部門專門對管理人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時健全管理制度。公司領(lǐng)導(dǎo)自始至終重視關(guān)心物資管理工作，對施工全過程加強管理，做到事前預(yù)測分析，事中檢查落實，事后評估總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失。

　　隨著公司制度化、程序化、規(guī)范化的發(fā)展，我公司信息化建設(shè)就顯得尤其重要，為了配合公司發(fā)展需要，我部門完善了臺帳統(tǒng)計表格和結(jié)算表格，使這方面的工作得到準確高效的進行。使用月度小節(jié)形式，各行其職，是物資、設(shè)備的月度匯總更加清晰明了。一年來經(jīng)過長期的工作和學(xué)習(xí)，可以說完成掌握了相關(guān)工作技能，對本部門的管理規(guī)定和工作流程清晰明確，明確責(zé)、權(quán)、利，積極性和主觀能動性得到明顯加強，充分做到對外打好交道，對內(nèi)當好家。

　　三、關(guān)于采購

　　2.嚴把物資質(zhì)量關(guān)

　　對所購物資的產(chǎn)地、理化指標、檢驗標準做到心中有數(shù)，能區(qū)分優(yōu)劣，又注重向供方宣傳我公司質(zhì)量方針，使之明確我公司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標準，不斷增強供方質(zhì)量意識；二是注重供方的選擇，在選擇供方時，我部擇優(yōu)選供貨能力強、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽度高的供貨

　　方；三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗，合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標準和處理辦法。

　　3. 面對采購資金不到位的情況，我部克服人員少事情多認真應(yīng)對，精心組織，努力克服因公司流動資金緊缺和計劃緊急材料品種復(fù)雜的情況；準確掌握市場行情、科學(xué)制定采購價格、嚴把質(zhì)量關(guān)的`前提下，克服貨款支付困難，及時采購回相關(guān)材料為公司節(jié)約了采購成本。

　　4.做好采購記錄

　　在搞好物資采購工作的同時，抓好內(nèi)部臺帳記錄、資料歸檔等工作，及時掌握物資供應(yīng)資金動態(tài)。對所簽合同、物資計劃、驗收單據(jù)進行整理登記，加強計劃、質(zhì)量驗收等管理，進一步規(guī)范和理順了物資的采購工作。

　　5.存在的問題

　　（1）.是今年采購雖然總體完成情況較好，但需進一步提高計劃的準確性和對市場行情的預(yù)測。

　�。�2）.是由于工作安排相對較緊，除通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式了解市場行情外，不能派人深入實地進行市場考察，可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準確的現(xiàn)象。由此對公司的采購成本控制上有欠缺之處。

　�。�3）.是雖然我部已與各供方積極溝通，作了必要的準備，但由于短時間內(nèi)公司資金狀況較差，不能同時滿足公司多個短線品種同時需要，出現(xiàn)了個別物資不能及時供應(yīng)的情況。

　　（4）.沒有明確的采購計劃，采購進度較慢，不能及時采購回急需物資。

　　在20xx年里，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，公司發(fā)展迅速，但是有喜也有憂，針對以上的問題，在20xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，我們物資部將一如既往，認真做好工作。在今后的工作中，我們一定要更加努力學(xué)習(xí)，增強自己的管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展和提高公司的經(jīng)濟效益，做出應(yīng)有的貢獻。

部門年終工作總結(jié)2

　　歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

　　過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

　　1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

　　2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

　　3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。

　　4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

　　5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

　　7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

　　8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

　　3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

　　作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的`距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

　　經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖?工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

　　1)xx公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳荊

　　3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。

　　5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。

　　2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

　　5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今?行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

　　3.強化協(xié)調(diào)能力。

　　協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　四、新年展望和目標。

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xx-xx年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

部門年終工作總結(jié)3

　　XX年度，財會部門在市分行黨委和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省分行財會工作會議精神，按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策，控制風(fēng)險，規(guī)范管理，團結(jié)奮進，務(wù)實開拓，爭創(chuàng)一流”的總體要求，加強財會基礎(chǔ)管理，以質(zhì)量管理深化財會規(guī)范化管理，執(zhí)行財會政策，創(chuàng)新財會管理，強化財會監(jiān)督，防范財會風(fēng)險，通過績效管理、質(zhì)量管理與縣級支行規(guī)范化管理的有機結(jié)合，達到了“兩項”提高，確保了“兩項”安全，圓滿完成了年度財會經(jīng)營目標，使財會工作邁上了新臺階，為農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢獻。全年，共辦理財會業(yè)務(wù)151269筆，金額1698210萬元；其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆，金額174743萬元；轉(zhuǎn)帳110885筆，金額1448357萬元；聯(lián)行往來861筆，金額75110萬元；其他25819筆。

　　一、全面完成各項財務(wù)經(jīng)營考核目標

　�。ㄒ唬├麧櫽媱澩瓿汕闆r：

　　年末，我行實現(xiàn)各項收入10731萬元，其中：①貸款利息收入10192萬元，②金融機構(gòu)往來收入538萬元，③其他營業(yè)收入1萬元；實現(xiàn)各項支出11924萬元，其中：①存款利息支出144萬元，②金融機構(gòu)往來支出10037萬元，③業(yè)務(wù)管理費1467萬元，④其他營業(yè)支出269萬元，⑤營業(yè)外支出7萬元；賬面虧損1193萬元，同比增虧754萬元，較省分行下達利潤計劃（虧損1210萬元）減虧17萬元。

　�。ǘ⿲ｍ椮攧�(wù)指標執(zhí)行情況：

　　年末，我行業(yè)務(wù)管理費列支1467萬元（其中：租賃費50萬元、修理費105萬元），同比增加45萬元；業(yè)務(wù)宣傳費列支12萬元；業(yè)務(wù)招待費列支27萬元；各項財務(wù)專項指標均控制在省分行核定的限額以內(nèi)。

　　（三）貸款利息收回率指標完成情況：

　　年末，各項貸款余額288025萬元（其中：呆帳貸款4184萬元），本年應(yīng)計利息15822萬元，本年實收利息10849萬元，各項貸款利息收回率為69.68％，同比減少5.52個百分點，較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02％超2.66個百分點。

　　——糧油貸款余額231116萬元，本年應(yīng)計利息12908萬元，本年實收利息10240萬元，糧油貸款利息收回率為79.33％，同比減少3.08個百分點，較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76.15％超3.18個百分點。

　　——棉花貸款余額52725萬元，本年應(yīng)計利息2914萬元，本年實收利息609萬元，視同到位的中央政策性棉花財務(wù)掛賬占用貸款后四個月應(yīng)到位利息補貼175萬元，棉花貸款利息收回率為26.90％，同比減少14.44個百分點，較省分行下達的棉花貸款利息收回率計劃指標22.15％超4.75個百分點。

　　二、以質(zhì)量管理深化財會規(guī)范化管理，全面提升財會規(guī)范化管理水平

　　質(zhì)量管理、績效管理與規(guī)范化管理的結(jié)合是我行一個創(chuàng)新點，也是推進規(guī)范化管理深化完善，適應(yīng)改革與發(fā)展形勢的需要，為此，財會部門以市分行組織實施的質(zhì)量管理為契機，把總分行制定的財會規(guī)范化管理和實施的績效管理相結(jié)合，通過完善的制度建設(shè)、明確的崗位職責(zé)、量化的考核標準，將各崗位的工作內(nèi)容設(shè)定為數(shù)字化的任務(wù)目標、責(zé)任目標、素質(zhì)品德目標和學(xué)識能力目標，與財會人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎懲，充分調(diào)動了財會人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過把質(zhì)量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規(guī)范化管理的“結(jié)果管理”有機結(jié)合，以質(zhì)量管理深化財會規(guī)范化管理，進一步提升了財會規(guī)范化管理水平。

　　（一）嚴格過程控制，狠抓制度落實。

　　質(zhì)量管理注重的是過程控制，工作過程的質(zhì)量體現(xiàn)在制度的貫徹落實上。財會部門把制度建設(shè)作為質(zhì)量管理的重中之重，按照國際質(zhì)量標準體系要求和總分行各項財會制度的管理規(guī)定，結(jié)合財會規(guī)范化管理考核內(nèi)容及標準，對以往的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程進行了全面清理、提煉和補充，形成了一套科學(xué)、嚴謹，適合財會工作特點的質(zhì)量管理文件體系，并融會貫通于財會工作中。首先，完善內(nèi)控制度。按照總分行各項財會制度的管理規(guī)定和財會規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實際，制定完善了《財務(wù)規(guī)范化管理實施方案》、《財會人員崗位績效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財務(wù)開支管理實施辦法》等制度辦法，并按照內(nèi)控制度的有關(guān)規(guī)定科學(xué)地設(shè)置了財會崗位；其次，落實崗位責(zé)任。根據(jù)崗位設(shè)置，明晰崗位職責(zé)，按照分工落實到人，明確崗位責(zé)任，實行目標管理；從而使崗位責(zé)任更加明確，確保了每一個崗位，每一個環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。其三，嚴格過程控制。會計經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān)，對不符合會計制度要求的，一律不得進行賬務(wù)處理，堅決把不合規(guī)、不合法的業(yè)務(wù)事項拒之門外。會計坐班主任認真履行坐班主任工作職責(zé)，對當日發(fā)生的事項嚴格審查把關(guān)，嚴格會計業(yè)務(wù)的過程控制，確保了會計人員都能按要求對每項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)規(guī)范操作，進一步提升了財會規(guī)范化管理水平。

　�。ǘ┘訌姵黾{管理，確保庫款安全。

　　為切實加強出納管理，根據(jù)總、分行《關(guān)于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的通知》（農(nóng)發(fā)行字［XX］117號）和《關(guān)于加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)，自辦現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)后，為進一步開戶單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取了相應(yīng)措施，確保了現(xiàn)金庫款安全。一是嚴格按照出納管理及安全方面的有關(guān)規(guī)定與寄庫行簽訂了嚴密、合法有效的現(xiàn)金寄庫協(xié)議，規(guī)范了寄庫交接手續(xù)；二是各行認真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定，狠抓制度落實，完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù)，履行崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行“一日三碰庫”和“坐班主任卡把驗收入庫”的管理規(guī)定，規(guī)范了操作程序；三是加大檢查力度，確保庫款安全。按照總、分行《關(guān)于加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，認真進行自查自糾，同時，市分行財會部門和保衛(wèi)部門又共同用了6個工作日，對轄內(nèi)營業(yè)機構(gòu)進行了庫款安全管理工作檢查，就檢查出的問題能現(xiàn)場整改的監(jiān)督其立即整糾，不能及時整改或不能整改的進行了反饋，要求制定整改措施限期整糾，以防類似問題再度發(fā)生，從而確保了現(xiàn)金庫款的安全。

　�。ㄈ┖炗嗀�(zé)任目標，保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

　　隨著電子聯(lián)行業(yè)務(wù)量的不斷增加，各項管理措施的逐步落實，通過對聯(lián)行人員的專項考核，使聯(lián)行人員的責(zé)任意識普遍增強，從而使電子聯(lián)行質(zhì)量明顯提高，但是，在會計輔導(dǎo)檢查以及上級行檢查過程中，發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問題和簿弱環(huán)節(jié)，針對存在的問題采取了幾項具體有效的措施，一是落實責(zé)任，目標管理。在市分行召開的年度工作會議上與各縣行主管行長簽訂了《電子聯(lián)行工作目標責(zé)任書》；各行按照要求結(jié)合本行的績效管理，落實了崗位責(zé)任，嚴格考核，績效掛鉤，并實行分崗連環(huán)責(zé)任追究制度，增強了財會人員的事業(yè)心和責(zé)任感；如：3月16日因市行停電且ups電源斷電，相應(yīng)各行電子聯(lián)行網(wǎng)線不通，無法查看電子聯(lián)行業(yè)務(wù)，市行及時向省分行反映情況，請求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務(wù)發(fā)生，若有業(yè)務(wù)發(fā)生及時通知我行想法解決，當日下午省分行通知市行濮陽縣發(fā)生聯(lián)行業(yè)務(wù)一筆，可是因停電無法辦理此筆業(yè)務(wù)，更不知何時才能來電，為此，財會部門及時向有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)匯報得到領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，隨即與鄰近的滑縣農(nóng)發(fā)行聯(lián)系，并派車去滑縣辦理了此筆聯(lián)行業(yè)務(wù)，避免了聯(lián)行差錯的發(fā)生。二是嚴格執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)銀行全國電子聯(lián)行管理與核算試行辦法》等有關(guān)的制度辦法，落實電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內(nèi)控制度；切實加強聯(lián)行往來業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的管理，堅持印、押、證的.分管、分用制度；三是強化考核。市分行按照《電子聯(lián)行工作質(zhì)量考核辦法》，將電子聯(lián)行質(zhì)量考核情況與全年經(jīng)營目標掛鉤考核，實行一票否決。全年共辦理聯(lián)行往來業(yè)務(wù)861筆，金額75110萬元安全無差錯，確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運行。

　�。ㄋ模┏浞职l(fā)揮會計督導(dǎo)作用，提高會計核算質(zhì)量。

　　根據(jù)省分行《會計檢查輔導(dǎo)工作意見》及專項工作安排部署，加大了會計輔導(dǎo)工作力度，充分發(fā)揮會計檢查輔導(dǎo)作用。一是明確各行的會計部門負責(zé)人為市分行的兼職會計檢查輔導(dǎo)員，每周對重要崗位和重要環(huán)節(jié)進行重點檢查，每月對會計業(yè)務(wù)進行全面檢查，并寫出檢查輔導(dǎo)報告；三是主管行長每月對財會重要崗位及重點操作環(huán)節(jié)進行隨機檢查，每季對財會工作進行全面檢查；四是市分行會計輔導(dǎo)員除按季做好對轄屬機構(gòu)的會計業(yè)務(wù)進行序時檢查輔導(dǎo)外，充分發(fā)揮會計檢查輔導(dǎo)作用，深入基層幫助解決工作中遇到的實際問題10余次，如：6月20日清豐縣行在會計科目增設(shè)操作中，因微機出現(xiàn)故障影響會計科目的增設(shè)和正常營業(yè)日結(jié)，不能及時上報有關(guān)報表，會計輔導(dǎo)員徐鵬同志及時趕到現(xiàn)場進行指導(dǎo)，廢寢忘食熬至晚上九點多鐘排除故障后才離開，確保了會計門柜業(yè)務(wù)的正常運行，提高了會計核算質(zhì)量。

　　三、加強財務(wù)管理，強化財務(wù)監(jiān)督,防范財務(wù)風(fēng)險

　　今年以來，認真執(zhí)行各項金融政策及財經(jīng)法規(guī)，加強財務(wù)管理，嚴肅財經(jīng)紀律，增強核算意識，開展增收節(jié)支活動，加大收息工作力度，拓寬收息資金來源渠道，嚴格控制消費性支出，實行民主理財，推行財務(wù)公開，強化財務(wù)監(jiān)督，有效地提高了財務(wù)經(jīng)營管理水平，較好地完成了各項財務(wù)經(jīng)營考核目標。

　�。ㄒ唬╅_展增收節(jié)支活動，提高經(jīng)營效益。

　　為進一步適應(yīng)糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求,按照上級行的工作安排及部署，開展增收節(jié)支活動，通過活動的開展，增強了全行員工對開展增收節(jié)支、提高經(jīng)營效益重要性的認識,轉(zhuǎn)變了觀念,樹立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想,事事從講究財務(wù)核算、降低經(jīng)營成本的角度出發(fā),強化收入管理,嚴格控制財務(wù)支出，切實提高了經(jīng)營效益。一是完善財務(wù)管理辦法，按照總分行財務(wù)制度管理規(guī)定，以及財務(wù)規(guī)范化管理要求，結(jié)合本行實際，修訂了《財務(wù)開支管理辦法》、《民主理財辦法》等管理辦法，明確了權(quán)限責(zé)任，規(guī)范了財務(wù)操作程序和財務(wù)行為，嚴格財務(wù)開支的過程控制，強化了財務(wù)監(jiān)督；二是推行財務(wù)公開，實行民主理財；三是濮陽縣推行“一、三、六” 工程，即堅持一項原則，實行三大紀律，提醒六項注意等；總之，通過增收節(jié)支活動的開展，在財務(wù)開支方面取得了明顯成效，全年僅會議費和低值易耗品兩項同比減少26萬元，其中：會議費同比減少10萬元，低值易耗品同比減少26萬元。

　　（二）開展財務(wù)檢查，強化財務(wù)監(jiān)督。

　　為進一步貫徹落實各項財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為，切實提高財務(wù)規(guī)范化管理水平，按照省分行開展財務(wù)管理大檢查的通知要求，認真開展財務(wù)大檢查。一是各行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，實行財務(wù)檢查責(zé)任制, 明確分工，落實責(zé)任，部門間密切配合，嚴格按照省分行（關(guān)于開展財務(wù)管理大檢查的通知）文件的檢查內(nèi)容及要求，認真進行自查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，從檢查中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),堵塞政策漏洞,完善制度辦法。二是市分行財會科的全體人員集中精力，用了16個工作日對轄屬營業(yè)機構(gòu)XX年度的財務(wù)收支情況按照要求進行了全面檢查，通過財務(wù)檢查完善了財務(wù)管理辦法，建立健全了各種登記簿，規(guī)范了財務(wù)行為和操作程序，增強了嚴格遵守財經(jīng)紀律、依法管理的意識，樹立了勤儉辦行的思想，有效的推動了財務(wù)規(guī)范化管理活動的開展。三是繼續(xù)堅持和完善財務(wù)開支“五道防線，認真落實縣行財務(wù)開支報審制、大額財務(wù)開支集體研究制度和分權(quán)審批制度,規(guī)范了財務(wù)審批程序,強化了財務(wù)監(jiān)督。

　�。ㄈ┘訌姽潭ㄙY產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)使用效益。

　　固定資產(chǎn)管理是個動態(tài)管理過程，涵蓋了固定資產(chǎn)購置、使用、處置等環(huán)節(jié),按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排部署，認真開展固定資產(chǎn)核查工作，實行資產(chǎn)編碼管理，切實加強固定資產(chǎn)管理,充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益。一是為使固定資產(chǎn)實物與由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)編碼相對應(yīng), 根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關(guān)規(guī)定，在固定資產(chǎn)卡上進行了編碼管理,以便對固定資產(chǎn)實物進行有效的日常管理、財產(chǎn)清查與盤點，為總行推行強化固定資產(chǎn)日常管理的先進手段做好了前期準備工作。二是根據(jù)總、行《關(guān)于進一步開展固定資產(chǎn)核查的通知》（農(nóng)發(fā)行字[XX]135號）文件精神，實行“一把手”負責(zé)制，成立了資產(chǎn)核查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴格按照文件規(guī)定的核查內(nèi)容及要求，開展了固定資產(chǎn)清理核查工作，通過清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子，對需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見，并呈報有關(guān)部門核批，同時，建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿，明確了資產(chǎn)使用責(zé)任，落實到具體使用保管人，規(guī)范了資產(chǎn)的管理，確保了資產(chǎn)賬、簿、卡、實“四相符”；對閑置的固定資產(chǎn)進行了相互調(diào)劑,做到物盡其用，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益。

　　四、全面做好綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的模擬遷移工作

　　綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，是綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。為全面做好綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作，采取了三項措施，確保了綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成。一是財會人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，各行利用業(yè)余時間繼續(xù)有計劃地組織學(xué)習(xí)，使財會人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能、業(yè)務(wù)流程、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會計管理體系，并在綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移中得以運用，按要求順利完成了綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作；二是成立了由行長掛帥，相關(guān)部門參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并實行行長負責(zé)制，一把手親自抓，分管行長具體抓，全面負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促本行的各項工作；三是按照整體工作部署，部門間各司其職，相互配合，充分了發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)作用；通過對網(wǎng)點計算機的安裝配置和客戶端軟件的安裝配置、機構(gòu)操作員信息維護以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過程的操作和財會人員的90多小時的日夜連續(xù)奮戰(zhàn)，終于順利完成了綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)模擬遷移工作。

　　五、加強財會隊伍建設(shè),提高財會人員綜合素質(zhì)

　　財會部門以省分行開展的財會函授教育活動和市分行開展的讀書會活動為契機，力抓財會人員素質(zhì)教育，結(jié)合財會工作實際,制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，開展多式多樣的學(xué)習(xí)活動，不斷提高會計人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為進一步做好財會工作提供人力保證。一是財會人員積極投身于市分行開展的讀書會活動，認真研讀《觀念》、《決不找借口》等書, 撰寫學(xué)習(xí)筆記，通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了觀念、提高了認識, 增強了事業(yè)心和責(zé)任感。二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動，認真學(xué)習(xí)反腐倡廉的學(xué)習(xí)資料，撰寫心得體會，結(jié)合工作實際,認真查擺，自我剖析,制定整改措施，通過活動的開展，提高了財會人員明真?zhèn)�、辨是非、識風(fēng)險的能力，增強了會計人員的法律意識和法紀觀念。三是舉辦出納業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。8月6號濮陽市分行財會部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓(xùn)班，重點組織學(xué)習(xí)了出納制度，按照財會規(guī)范化管理考核的內(nèi)容及標準的要求，結(jié)合出納工作實際，講解了現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)操作規(guī)程，觀看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤，并邀請市保衛(wèi)科李俊景科長講出納經(jīng)營安全知識及出納案例分析，為考核學(xué)習(xí)效果，當天下午進行了閉卷考試，通過培訓(xùn)達到了預(yù)期目的；四是繼續(xù)開展會計函授教育。按照省分行第四期財會函授教育的課程安排，財會部門繼續(xù)組織財會人員的集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《時事政治和職業(yè)道德教育》、《封閉管理知識》、《合同法》、《擔(dān)保法》四門課程，通過財會人員的認真學(xué)習(xí)，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，并在省分行組織的財會函授教育考試均取得了較好的成績。

　　六、存在問題

　　1、存在著綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)所用的微機和打印機等辦公設(shè)備無法在營業(yè)室內(nèi)安裝使用的問題；以及存在著個別營業(yè)單位的綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)所用打印機在打印過程中經(jīng)常出現(xiàn)故障，不能正常使用的問題；同時，存在有兩個營業(yè)單位無ups電源，一旦停電就要影響綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的正常運行。另外，存在綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)在運行過程中網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)不通和無備用網(wǎng)絡(luò)線路等的問題。

　　2、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業(yè)務(wù)存在的問題：一是個別行沒有按上級行有關(guān)要求配備出納人員；二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運現(xiàn)金的協(xié)議，可是在實際操作中有時不按規(guī)定操作，存在不安全的隱患；三是出納工具配備不齊全。如：無點鈔機和反假幣識別器等出納工具。

　　3、存在著個別年齡大的財會人員不能全面掌握計算機基礎(chǔ)知識和計算機的操作技能，而新參加財會工作的財會人員沒有經(jīng)過崗前培訓(xùn)，不熟悉財會業(yè)務(wù)，沒有上崗資格證，不符合會計法的要求。所以說存在一少部分財會人員不能完全勝任本職工作的問題。

　　4、個別行對推廣綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認識綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)上線后對會計核算、賬務(wù)管理的重要性，個別員工從思想上認為推廣綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)只是會計部門的工作，不涉及自己等問題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使更多的相關(guān)部門和開戶單位知道綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的特點和功能以及它的作用。

　　七、下一步工作打算

　　1、加強財會業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實際，制定培訓(xùn)計劃，開展強制的、定期的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，更新知識，提高會計隊伍的整體素質(zhì)，使每個會計人員掌握會計的基本原理、相關(guān)知識，熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會工作中各種問題的能力。

　　2、狠抓財會制度的落實，強化財會基礎(chǔ)管理，嚴格按照會計內(nèi)控制度的要求，完善內(nèi)控管理機制，使財會制度得到很好的貫徹落實，切實做好會計工作，全面提高會計工作管理水平，有效防范會計結(jié)算風(fēng)險。

　　3、根據(jù)總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調(diào)各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導(dǎo)力度，確�，F(xiàn)金庫款的安全。

　　4、加強財務(wù)管理，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動，推行財務(wù)公開，實行民主理財，強化財務(wù)監(jiān)督，控制財務(wù)風(fēng)險，全面完成財務(wù)計劃指標。

　　5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會計應(yīng)用系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作。

　　6、財會部門面對新形勢，提高認識，順勢而為，主動應(yīng)戰(zhàn)，牢固樹立大局意識，責(zé)任意識，安全意識，認真分析、研究新形勢，盡快適應(yīng)新形勢的需要，合理科學(xué)利用財會資源，緊緊抓住發(fā)展機遇，與實俱進，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

部門年終工作總結(jié)4

　　1.我們客服部是后勤部門中人員最多的，在這個大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團結(jié)。在這個大學(xué)校里，我們鍛煉了自己，提高了自己，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們必須不斷的提升，跟上公司前進的步伐，相信我們客服部會越來越出色。

　　2.一年以來，各項工作雖取得一定成績，但仍存在很多不足，對于復(fù)雜問題的處理、分析解決問題的能力，接待業(yè)主細節(jié)方面，拖欠費用的催繳等。針對以上問題，今后我們的努力方向是：首先要加強理論學(xué)習(xí)，平時多學(xué)習(xí)，才能進一步提高業(yè)務(wù)能力，提高工作效率;其次要在嚴謹、細致上多下功夫，多投入更多的精力，使客服人員綜合能力不斷提高提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。

　　3.20xx年公司是緊張忙碌的`，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我們始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。

部門年終工作總結(jié)5

　　“感受精彩世界，生命在于運動”這句話恰如其分的詮釋了體育部的職能與初衷，體育部存在的意義便在于喚醒同學(xué)們的體育鍛煉意識，在學(xué)習(xí)之余，積極參加體育活動，增強體質(zhì)，為學(xué)習(xí)和以后的工作打下良好的基礎(chǔ)�；诖四康�，本部門組織了許多豐富多彩的體育活動。在活躍我院體育氛圍的同時，也選拔出不少優(yōu)秀的運動健兒參加校級比賽。體育部本著“務(wù)實、高效”的原則，在各個部門的協(xié)助下，在土木系籃球賽和足球賽中，取得了優(yōu)異的成績。更重要的是，這些活動活躍了我院的體育運動氛圍，增強了班級的凝聚力，同時也得到了廣大同學(xué)的認可與肯定。

　　一、工作原則

　　以為學(xué)生服務(wù)為宗旨，團結(jié)一心務(wù)實高效積極創(chuàng)新。

　　二、工作效果

　　1、完善體育部內(nèi)部機構(gòu)。統(tǒng)一思想，加強團結(jié)，形成有效分工，責(zé)任到人，使體育部充滿活力和激情。

　　2、有效開展常規(guī)工作，努力發(fā)掘體育人才，有效組織活動，使我系在院體育活動中取得較好成績。

　　3、擴大影響，激發(fā)同學(xué)們的最大熱情和參與度，豐富內(nèi)外學(xué)生的課余文化生活。

　　4、加強為同學(xué)服務(wù)精神，使我系體育部成為受院內(nèi)外同學(xué)歡迎的工作部門之一。

　　三、工作簡報

　　⑴ 安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院第十一屆運動會：比賽時間：20xx 年 11月 4日——20xx 年 11 月 6日，比賽地點：安交院北校區(qū)，比賽結(jié)果：土木系團體第一名

　�、仆聊鞠怠靶律被@球賽比賽時間：20xx 年 11 月10 日——20xx 年 12 月 2 日，比賽地點：安交院北區(qū)大籃球場，比賽結(jié)果：造價二班冠軍，港口班亞軍，高管班季軍

　　⑶土木系“新生杯”足球賽，比賽時間：20xx年12 月 5 日——20xx 年12 月 18 日，比賽地點：安交院北區(qū)操場，比賽結(jié)果：冠軍檢測專業(yè)，亞軍港口專業(yè)，

　�。�4）土木系學(xué)生會“和諧杯”部門籃球賽，比賽時間：20xx年 12 月 6日——20xx 年12 月 12 日，比賽地點：安交院北區(qū)大籃球場，比賽結(jié)果：體育部冠軍，治保部亞軍。

　　四、工作缺陷

　　1、受制于學(xué)�；顒�，學(xué)院活動稀少。從我部的工作任務(wù)來看，主要是組織學(xué)校和土木系的一些體育活動。對于 10級新生來講，參加一些社團活動，對于班級凝聚力的形成是一個很好的推動；×× 及××級學(xué)長學(xué)業(yè)繁重，即將面臨畢業(yè)工作，也希望團隊合作，而體育活動無疑是最好的選擇。在工作計劃中也提到組織更多比賽，但由于這樣或那樣的一些原因沒能實現(xiàn)，最重要的原因是我院的人較少，組織比賽參加者較少而且積極性不是很好，但這并不是不組織比賽的'借口，這就給我們體育部提出了更高的要求，要求活動應(yīng)該多樣化，有所創(chuàng)新，在一個較短的時間里，達到組織比賽的目的等，就像我們的運動會，可能比賽兩三天就進行完了，但同學(xué)們?yōu)榱藚⒓颖荣惪赡芴崆耙粋€星期或是一個月來鍛煉，實際上它更好的吻合了我們組織比賽的初衷——讓同學(xué)們鍛煉身體。

　　2、工作機制不夠健全。所有的部門情況是相同的，部長不可能牽頭所有的工作，其他成員也會獨立的負責(zé)活動，這既是總體安排，又是在鍛煉后者。是部長學(xué)長間隔的詢問工作進展，還是我們大一干事及時地去匯報工作？在這方面，體育部做得不夠好。

　　五、工作感想

　　不知不覺，本學(xué)期己經(jīng)結(jié)束了，體育部的工作也已告結(jié)束。在整理了一年的得與失之后，我們想說的最多的話還是感謝。感謝各個部門，感謝你們的鼎立支持；向院學(xué)生會的成員們致一聲：你們辛苦了！

　　有人說，成功沒有盡頭，生活沒有盡頭，生活中的艱難困苦對我們的考驗沒有盡頭，在艱苦奮斗后我們所得到的收獲和喜悅也沒有盡頭。當你完全懂得了這句話的含義時，生活之美也就向你展開了她迷人的笑容。是的，體育部的全體成員都熱愛我們自己的工作，同時也都享受著工作中的點點滴滴。以理智為船，熱情做帆，我們揚帆起航！相信在新的一年里體育部會盡其所能發(fā)出更熱、更亮的光芒！

部門年終工作總結(jié)6

　　轉(zhuǎn)眼間一年又快要過去了，對我個人來講20xx年是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，是成長的一年，在這一年里，我先后從事工程建設(shè)和基礎(chǔ)維護工作，工作中有勞累，有委屈，有得到同事幫助時的感動，有工程按期完成和基站故障順利排除時的喜悅，有剛開始接觸維護工作時碰到基站故障時的慌亂，有后來遇到故障時積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時的郁悶，有被理解時的釋然�，F(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、工程建設(shè)

　　20xx年是xx網(wǎng)建部忙碌的一年，xx工程建設(shè)和xx工程建設(shè)同時進行，xx一期工程開始階段，我主要負責(zé)物資采購、機房改造、抱桿改造、天線單極化改雙極化、設(shè)備安裝調(diào)試、各種報表的報送。

　　xx工程，工期短任務(wù)重—不到三個月的時間要完成x個基站的工程勘察、工程設(shè)計、工程招投標、物資采購、機房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業(yè)主協(xié)調(diào)、x主設(shè)備的送貨和安裝及調(diào)測開通等工作；人手緊張—部門基站建設(shè)崗人員x人，在承接x網(wǎng)工程的同時，還在做x工程的沖刺工作；首次與x合作。xx有四家分包商，四家分包商技術(shù)水平參差不齊，且大都是外地，對xx市不熟悉，給工程質(zhì)量和送貨增加了麻煩。

　　為了保證該工程順利完成，加班加點，差不多每天晚上回到家都到晚上10點左右，周末也到單位來加班，因需經(jīng)常和施工隊保持聯(lián)系，手機話費那時每月都超公司報銷額度。遇到基站改造進度快滿足了xx設(shè)備安裝進度時，在x經(jīng)理指導(dǎo)下，制定了基站改造優(yōu)先級大表，加速了基站改造速度，保證了供xx隊伍安裝的具備施工條件的基站量。

　　二、基礎(chǔ)維護

　　基礎(chǔ)維護工作相對于工程建設(shè)工作較為繁瑣，每天有接不完的電話，x月份到x月份這幾個月，高峰期一天打進打出的電話有x多個，平均每天接x多個電話：基站停電要發(fā)電、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護人員進站、房租電費業(yè)主未收到、機房漏水、機房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電表被人砸、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主、機房溫差導(dǎo)致業(yè)主房間發(fā)霉、大風(fēng)天線松動、抱桿上的'雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉(zhuǎn)賬時業(yè)主不愿意提供委托書、施工隊被業(yè)主鎖在基站內(nèi)，等等之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末，電話就像雪花樣隨時隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲，一聽到電話響，頭都疼，有時候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅持走過來。評心而論做維護沒功勞也有苦勞，但同時也感謝這個崗位，付出就有回報，個人能力也得到了鍛煉，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，為以后的提升，奠定了基礎(chǔ)。工作主要有以下幾方面：

　　1、房租、電費支付

　　組織人員建立房租、電費電子臺帳，并督促按期支付，并向公司申請了“xx備用金”，對突發(fā)事件或偶爾的因公司內(nèi)部電費支借流程慢導(dǎo)致不能從財務(wù)拿到費用時，起到了緩沖作用，至今xx備用金已救急x多次。并在與供電局協(xié)調(diào)如何解決電費銀行托收不成功問題時，發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉(zhuǎn)賬電費合計x元，分別為x元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費。

　　2、溫度告警、停電告警處理

　　組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作。在處理溫度告警過程中，在x主任任指導(dǎo)下，為了公司的利益，針對代維單位聲稱壓縮機損壞無法更換需要更換新空調(diào)的情況認真審核，典型的是x村基站，在拿不準的情況下，另請其它單位工程師，僅更換了一個交流接觸器，空調(diào)就正常運轉(zhuǎn)了，至今仍正常運行。（順便說下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當時就請兩位工人吃了頓飯，對了飯錢也忘了報銷，呵呵。）如此以來，代維單位在空調(diào)故障搶修過程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中，和x主任、x一起在xx鎮(zhèn)基站被蚊子咬，和x經(jīng)理、x主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂，和x經(jīng)理等一起拉過社科院基站x樓高的電纜。

　　在此我想說的是維護人員更不容易，除個別同志工作責(zé)任心不強外，大部分同志在處理故障過程中，雖也有不足之處，都已經(jīng)盡力了。有時他們正在吃中午飯，我一連幾個電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障。夏天當別的同事們或許正在午休，維護人員們正在接發(fā)電電纜，當別的同事正在空調(diào)下乘涼，維護人員們正滿頭大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車。冬天當別的同事或許還在賴床，維護人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開，當別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護人員正在寒夜里發(fā)電。并且在處理故障的過程中碰到難纏的業(yè)主，還要忍氣受他們的白眼，敢怒不敢言，只為了能順利進站早點處理故障。有時動作稍微遲緩，還要受我的訓(xùn)。看了他們的述職報告，沒有人把這個辛苦的過程寫出來，不知道是因為不善表達，還是早已習(xí)慣。維護組大都還是小青年，確實不容易。在此向被我訓(xùn)過的同志說聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了xx公司的明天。全年處理故障過程中，停電、溫度告警計x多次；更換空調(diào)x處，更換蓄電池x處，共出動發(fā)電車x余站次、發(fā)電近x小時。

　　3、基站空調(diào)、鐵塔巡檢

　　組織人員及代維單位做好基站空調(diào)、鐵塔巡檢工作，并結(jié)合空調(diào)維護經(jīng)驗制定空調(diào)代維管理辦法。

　　4、基站用電電費分析

　　電費分析工作，最早有部門經(jīng)理x經(jīng)理提出，并給出具體的分析方法，現(xiàn)已對x個月基站用電做電費分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發(fā)現(xiàn)了xx小學(xué)、預(yù)備役師、xx，xx行政樓等基站存在用電異�，F(xiàn)象，安排維護人員積極與業(yè)主交涉溝通，現(xiàn)已追回直接經(jīng)濟損失x元，糾正了xx行政樓基站物業(yè)錯抄移動電表的情況，避免了一年x萬元的電費損失。

　　5、2A達標檢查

　　積極準備基站代維方面相關(guān)材料，較好的完成該項工作，受到總部檢查工作組的表揚。

　　6、維護組內(nèi)部組織管理及培訓(xùn)

　　（1）配置工器具

　　針對過去維護人員缺少搶修工器具的情況，為維護人員申請了常見搶修工器具：萬用表，電表，螺絲刀，手電筒等。一方面有了工器具簡單故障，基礎(chǔ)維護人員就可以處理，避免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關(guān)組或部門來處理的現(xiàn)象。另一方面有了工器具對維護人員的人身安全起到了保護作用。比如基站標準化整改過程中，在貼配電箱內(nèi)線路標簽時，可以先斷電，然后用手電筒照著貼標簽，防止維護人員觸電。

　�。�2）制定組內(nèi)、組間互助原則

　　針對故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時段有的維護人員手上有多個基站故障，而另外可能一個沒有，或者發(fā)電時，配電箱樓層高，發(fā)電電纜一個人拉不上去，組內(nèi)將x位維護人員分成x組，每兩人一組，當組內(nèi)一個人忙不過來時，可以直接找組內(nèi)另一人幫忙，當小組內(nèi)都不忙過來時，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節(jié)省了人員調(diào)度時間，提高了故障搶修效率。

　　（3）技能培訓(xùn)

　　先后聯(lián)系xx、蓄電池廠家和空調(diào)代維單位對維護人員進行技能培訓(xùn)，提高了故障搶修能力和維護能力。

　　7、網(wǎng)絡(luò)測試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡(luò)重保

　　尤其是xx網(wǎng)絡(luò)測試重點保障，這兩次重保都基本上是持續(xù)一個多禮拜，為了不出意外，及第一時間處理故障，當時機房告警是24小時通知，即時發(fā)現(xiàn)即時通知，領(lǐng)導(dǎo)處于安全考慮，安排值班手機由我拿，當時測試階段每天也就能睡兩三個小時的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班，碰到緊急故障，還要上站處理，如xx工業(yè)氣體廠分布式基站7點多忽然斷站，咨詢供電局該點無故障停電，初步判斷為空開跳閘，當時負責(zé)該站點的xx在其他基站處理故障，并xx說該點空開在樓頂，需用梯子兩個人才能處理，就帶著xx緊急趕往現(xiàn)場，測試工作過后，安排施工隊對該點空開進行整改。

　　我本是大嗓門，喜歡大聲說話的人，那段時間由于休息不足，每天昏昏沉沉的，聽別人大聲說話，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊，但可喜的事，測試的結(jié)果非常好，能為測試工作盡自己的一份力，累點，但也值了。

　　8、部門信息員及行業(yè)動態(tài)編輯

　　在做維護工作的同事，還兼任了部門信息員和行業(yè)動態(tài)編輯的工作。行業(yè)動態(tài)已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅持投稿，但投稿量還有欠缺。

　　三、不足之處

　　1、性格有點急躁，不夠穩(wěn)重

　　2、對維護人員管理不夠，尤其培訓(xùn)不夠，目前還沒有讓他們具備獨擋一面的能力。

　　3、對領(lǐng)導(dǎo)布置的部分任務(wù)，不會拆解劃分，一個人處理，沒有發(fā)動大家一起干，造成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時完成，自己很累，下屬得不到鍛煉。

　　4、對故障總結(jié)不夠，對維護人員督促講解不夠，出現(xiàn)同一故障，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象。

　　展望20xx年，責(zé)任更重。本人將配合部門領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)部門同事，開拓創(chuàng)新，不畏艱難，扎實工作，為完成公司目標作出自己的努力！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，感謝各位同事的支持與配合！

部門年終工作總結(jié)7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好，一年以來，在上級主管部門的關(guān)懷支持下，我校始終堅持以德育為核心，以教學(xué)為中心，努力提高教學(xué)質(zhì)量，推進素質(zhì)教育。學(xué)校呈現(xiàn)出教師敬業(yè)愛崗，潛心教研，學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，奮發(fā)進取的嶄新局面�，F(xiàn)將一年來的工作匯報

　　一、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想政治素質(zhì)。

　　學(xué)習(xí)是永恒的主題和終身的任務(wù)，是行動的先導(dǎo)。我認為只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)才能更好的做好工作。認真堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，堅持每天收看電視新聞，把自己的思想集中到黨的路線、方針、政策上來，擺正自己的位置，對上級負責(zé)，對學(xué)校負責(zé)，對教師負責(zé)、對學(xué)生負責(zé)。

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平和校長的業(yè)務(wù)能力。校長在學(xué)校管理中處于主導(dǎo)地位，因此我積極參與新的教育教學(xué)改革。不斷更新自己的知識觀念，努力使自己的教育教學(xué)理念走在前列，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。

　　3、堅持法律、法規(guī)學(xué)習(xí)。自己首先帶頭學(xué)法、遵法、懂法、守法，轉(zhuǎn)變觀念，不斷增強法律意識，不斷提高理論水平和綜合素質(zhì)。

　　二、加大資金投入，努力改善辦學(xué)條件。

　　今年在上級部門的大力支持下我校新增學(xué)生電腦10臺，新增計算機教室一個，班班通三個，新增體育器材室一個，新增體育器材4000余件，其中籃球架一副，乒乓球臺兩個，云梯兩個，肋木兩個，單杠5個，累計投資約14萬元。我校投資5500余元粉刷了教室墻壁，油漆了樓道欄桿，修補了教室門窗。同時還投資1萬余元更換和增添了文化展板，投資某某余元寫了圍墻標語，并繪制了成語長廊，美化了校園環(huán)境。7月份我校爭取社會資金1600元用于改善辦學(xué)條件，8月份在村支兩委的大力支持下投資4000余元為學(xué)校鋪設(shè)了吃水管道。今年共累計投資163100余元，大大改善了學(xué)校的辦學(xué)條件，為教育教學(xué)的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、求真務(wù)實，扎實認真地搞好學(xué)校各項工作。

　　我校把全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量，作為學(xué)校的辦學(xué)宗旨。逐步建立健全與完善了學(xué)校的各項規(guī)章制度，通過制度力求做到“各就各位、各盡其責(zé)”。

　　1、創(chuàng)新德育教育，堅持以德立校，依法治校。

　　學(xué)校工作始終堅持以德育為核心，堅持傳承民族文化、民族精神，堅持“學(xué)校無小事，事事都育人”的原則，堅持以愛國主義、養(yǎng)成教育、法制教育為主要內(nèi)容，以各類活動為契機，熔人格的形成于鮮活的生活實踐中。

　　2、加強法制教育，重視安全工作，創(chuàng)建平安校園。

　　為了使法制教育取得實效，我校利用校會、班會加強學(xué)生思想教育，通過教育提高了學(xué)生辨別是非的能力，鼓勵學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)。安全工作“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了制度建設(shè)，制定安全工作制度和值班管理制度。通過各種活動對學(xué)生進行安全教育，并組織全校學(xué)生開展安全演練，對同學(xué)真正起到了安全警示和教育的作用，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。

　　3、運用科學(xué)理念，鍛造教師隊伍。

　　本學(xué)年,我校堅持每周一次的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,認真組織教師學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《武安市中小學(xué)教學(xué)常規(guī)》等，狠抓師德教育，開展師德師紀大整頓。全校教師無違紀和違反“教師行為十不準”規(guī)定的現(xiàn)象，全面落實了《教師職業(yè)道德規(guī)范》，

　　4、以教學(xué)為中心，堅持科研興校，質(zhì)量強校。

　　1)認真落實兩個常規(guī)，加強教學(xué)管理.

　　第一在常規(guī)教學(xué)管理中，建立了各種常規(guī)管理制度，以《學(xué)校教師考核制度》為準則，完善常規(guī)管理辦法。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及時督查檢查，每月進行常規(guī)教學(xué)業(yè)務(wù)檢查不少于兩次，并及時總結(jié)反饋。在課堂教學(xué)常規(guī)管理上，建立監(jiān)督機制，嚴格上課規(guī)范，向40分鐘要質(zhì)量、要效益。第二規(guī)范辦學(xué)行為，有序開展教學(xué)。本學(xué)期制訂了《學(xué)校教師上課制度》、《升國旗制度》、《課間操制度》等，教師依制度開展教育教學(xué)工作，學(xué)生依制度學(xué)習(xí)上課，整個學(xué)校教師能夠有序開展教學(xué)工作，學(xué)生能夠正常高效上課，有序開展課間活動。通過兩個常規(guī)的落實使學(xué)校的管理工作實現(xiàn)了制度化，規(guī)范化，常態(tài)化，大大提高了學(xué)校的管理水平。

　　2)開展聽評課活動。學(xué)校根據(jù)教師任課情況將教師分成兩個教研組，并按教研組開展教師聽評課活動，要求每位教師上一節(jié)展示課，本組教師參與聽課并給予評課。同時我校還積極參與武安市及大同鎮(zhèn)組織的各種聽評課活動，全校教師累計聽了鎮(zhèn)級以上公開課40余次。通過聽評課活動，增強教師研究學(xué)習(xí)的意識，把理論用于實踐，在實踐中提高業(yè)務(wù)能力。

　　3)加強“學(xué)法指導(dǎo)”，推進課程改革。

　　新課程倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，重視對學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法的指導(dǎo)。我們通過“學(xué)法指導(dǎo)”教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，達到學(xué)會學(xué)習(xí)的目的。在上課中我們將學(xué)法指導(dǎo)揉入教學(xué)之中，教師在課前備準學(xué)法，課堂中導(dǎo)悟?qū)W法，學(xué)生實踐中運用學(xué)法解決實際問題。通過實驗，取得了明顯成效。

　　4)加強交流提高師能。我校采取“走出去”的辦法，加強與兄弟校的交流，提高我校教師的業(yè)務(wù)水平。通過與兄弟校的交流及教師的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提高了教師的整體水平和業(yè)務(wù)能力。

　　5)開展教科研提高教師駕馭教學(xué)、駕馭學(xué)生的能力。通過開展教研活動和組織學(xué)生訓(xùn)練大大地提高我校教師的教研能力和組織能力。

　　5、認真落實上級政策，努力做好支教工作。

　　1)搞好后勤服務(wù)，免除后顧之憂。

　　為了做好支教教師的后勤服務(wù)工作，我們在第一時間為支教教師足量配置優(yōu)于本校教師的日常用品(大到桌椅床凳，小到鍋碗瓢盆等等)，并及時協(xié)調(diào)了村委會，為支教教師專門聘請了廚師為他們做飯，確保支教教師吃的飽，吃的好，而且經(jīng)濟實惠。其次，為了解決支教教師的住宿問題我們早準備、早安排，將學(xué)校最好的宿舍安排給支教教師，最大程度確保其生活環(huán)境的優(yōu)越。同時，我們還積極與支教教師溝通交流，及時解決生活中遇到的一些問題，讓支教教師感覺到學(xué)校對他們的重視，同事對他們的關(guān)心，讓他們猶如在家一樣溫暖，免除他們下鄉(xiāng)支教的后顧之憂。

　　2)大膽任用，參與管理。

　　為了更好地學(xué)習(xí)市區(qū)學(xué)校的管理模式，提高我校的教育質(zhì)量和管理水平，真正地達到支教教師傳經(jīng)送寶的效果，我校任命李老師為業(yè)務(wù)副校長，主抓學(xué)校的教研工作，并參與學(xué)校的管理工作，同時也鼓勵有管理經(jīng)驗的教師為學(xué)校獻言獻策，參與學(xué)校各方面的管理。這項舉措極大地調(diào)動了支教教師的積極性，他們積極地參與學(xué)校管理主動開展各項工作，在我校先后開展了聽評議課，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教學(xué)研究等活動，實現(xiàn)了我校教育教學(xué)制度化、常規(guī)化的轉(zhuǎn)變。同時，為使我校在這一年中有突飛猛進的.變化，針對我校實際情況支教教師還與我校教師積極謀劃，認真研究，提出了“三步走”的方法，即“規(guī)范—實踐—開拓”，規(guī)范即規(guī)范我校的各項制度，使學(xué)校的各項工作都有人做，做任何事情都有制度可依，達到學(xué)校管理的規(guī)范化。實踐即在規(guī)范的基礎(chǔ)上使學(xué)校的各項工作常規(guī)化，常態(tài)化，避免開展工作的隨意性，已達到提高工作效率的效果。開拓即在規(guī)范化、常規(guī)化的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)造性地開展工作，如本學(xué)期我校開展的“教師”，還有針對農(nóng)村學(xué)生養(yǎng)成教育的研究等，通過創(chuàng)造性地開展工作，從而辦出學(xué)校特色，提升辦學(xué)品位。

　　3)榜樣示范，先進引領(lǐng)。

　　為了做好支教工作，我校先后舉行了經(jīng)驗交流會、教師等專題會議，通過專題會議增強了教師間的交流學(xué)習(xí)，增強了教師間的友誼，通過交流我們學(xué)習(xí)支教教師先進的教學(xué)理念和教學(xué)模式，通過交流支教教師學(xué)習(xí)我們吃苦耐勞不怕困難的精神。同時我們還鼓勵教師相互結(jié)對，相互拜師，互相學(xué)習(xí)，互相促進，讓支教教師真正起到傳經(jīng)送寶的作用。我們還樹立典型，學(xué)習(xí)先進，如趙老師的公開課上的非常棒，我們就組織教師聽趙老師的課，向趙老師學(xué)習(xí);如張老師普通話說的好，我們就讓張老師為我們讀學(xué)習(xí)材料，向她學(xué)習(xí)普通話。通過樹立典型極大地增強了全體教師的工作熱情，從而真正地做到先進的示范引領(lǐng)作用。

　　四、開展豐富多彩的學(xué)生活動。

　　今年我們開展活動有：(1)開展學(xué)雷鋒活動，到村衛(wèi)生所和孤寡老人家打掃衛(wèi)生;(2)“拒絕零食、從我做起”宣傳教育活動;(3)開展突發(fā)事件安全緊急疏散演練、防火演練、防震演練等;(4)開展拔河比賽、跳繩比賽、春季長跑等活動;(5)開展“熱愛大自然”植樹節(jié)活動;(6)舉行少先隊入隊儀式;(7)開展六一兒童節(jié)文藝演出活動;(8)開展冬季長跑活動;(9)開展了趣味游戲活動等。通過開展豐富多彩的活動，豐富了學(xué)生的課余生活，加強了學(xué)生的思想教育，提高了學(xué)校的辦學(xué)品味。

　　五、高標準完成迎接河北省教育督導(dǎo)評估檢查工作。

　　迎接某某省教育督導(dǎo)評估檢查是市教育局及全市所有中小學(xué)今年工作的重點，為做好這項工作，我校全體教師團結(jié)協(xié)作，攻堅克難，從8月5日開始上班，開始準備迎檢工作。為做好這項工作，我們做到周周有計劃，日日有安排，做到一日一調(diào)度，半天一部署。在全體教師的共同努力下我們完善了學(xué)校檔案，并建立了電子檔案，完善補充電子檔案近9000份。在全體教師的努力下，我們共同謀劃和布置了學(xué)校文化，使學(xué)校的面貌煥然一新。在全體教師的共同努力下，我們建成了計算機教室和體育器材室。在迎檢工作中，全體教師任勞任怨，努力工作，使迎檢工作順利通過驗收，我校的迎檢工作也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

　　六、今后的工作思路和奮斗目標。抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細、嚴、實上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必須重視從最細小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。

　　2、學(xué)校全面推行校務(wù)公開，財務(wù)公開。嚴格財務(wù)紀律遵守收費標準，收費公示。

　　3、本人堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。我一直堅持提前到校，堅持參與學(xué)校的的各項活動。

　　4、堅持深入教學(xué)第一線，堅持參與教研教改，堅持聽課、評課，指導(dǎo)教學(xué)工作。時時刻刻給教師起模范表率作用。

　　5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”的意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。

　　總之，在今后的工作中我將一如既往加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的缺點和不足，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、眾志成誠，為把南馮昌學(xué)校辦成人民滿意的學(xué)校而不懈努力。

部門年終工作總結(jié)8

　　我是20xx年來肇源國土資源管理所工作的。幾年來，在縣國土局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所同志的大力支持下，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以嚴格保護耕地、節(jié)約集約用地為主線，解放思想，團結(jié)拼搏，圓滿完成了組織交辦的各項任務(wù)，為促進經(jīng)濟與土地的可持續(xù)發(fā)展貢獻了一份力量。先后兩次受到縣級嘉獎，三次被評為縣級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，兩次被評為縣、市級國土資源管理先進個人。

　　一、強化學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

　　把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的著眼點，多渠道、全方位充實和提高自己。虛心向書本學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的十八大和十九屆三中、四中全會精神，準確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，自覺用科學(xué)理論武裝頭腦。通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)國土資源管理相關(guān)理論、業(yè)務(wù)知識和《土地管理法》《礦產(chǎn)資源法》《關(guān)于深化改革嚴格土地管理的決定》《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等法律法規(guī)，吃透工作特點，提高業(yè)務(wù)工作能力。認真向班子成員學(xué)、向周圍的同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們的政治智慧，干練的工作作風(fēng)以及處理事物的原則和方法，不斷提高綜合能力。

　　二、盡職盡責(zé)，嚴格做好國土資源管理工作

　　工作中堅持以服務(wù)發(fā)展、促進和諧為目標，以嚴格保護耕地、節(jié)約集約用地為主線，主要做了四方面工作。一是優(yōu)化油田管理服務(wù)。幾年來，始終將油田管理服務(wù)作為工作的頭等大事來抓，累計抽調(diào)土地助理人(次)，對轄區(qū)油井進行了實地測量，摸清了用地面積，掌握了第一手資料。針對今年鉆井單位多，占地補償標準高的情況，不等不靠，積極作為，一方面深入一線幫助鉆井單位確定進井施工和搬家路線，確保了科學(xué)地進入預(yù)定井位，節(jié)約了大量耕地，得到了群眾的理解支持，沒有發(fā)生一起群眾阻攔施工事件。另一方面積極與轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通協(xié)調(diào)，促進了占地補償工作的順利開展。二是強化地籍管理。在春季農(nóng)民建房高峰時期，集中精兵強將，重點對轄區(qū)個行政村、個場進行實地踏查和巡查，確認登記農(nóng)戶建房申請份，土地登記外業(yè)測量宗。同時，嚴把審批關(guān)，對各宗土地買賣、出租、抵押、翻、改、擴建及時給予地籍變更。三是協(xié)助配合部門執(zhí)法。指定專人負責(zé)協(xié)助縣國土局做好的.征地工作，累計發(fā)放征地補償款萬元。協(xié)助上級部門處理土地違法行為起，土地權(quán)屬爭議件，配合信訪部門處理信訪案件起，沒有發(fā)生一起重訪和越級訪。四是廣泛宣傳土地知識。利用全國土地日等重要節(jié)日活動，開展典型案例展示、法律法規(guī)解讀等多種形式的宣傳活動，每年深入轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、社區(qū)次，累計出動宣傳車臺(次)，發(fā)放宣傳讀本冊、宣傳單萬份，轄區(qū)內(nèi)群眾土地法律法規(guī)和環(huán)保意識顯著增強。

　　三、內(nèi)強素質(zhì)，不斷加強國土管理所自身建設(shè)

　　一是創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境。克服經(jīng)費短缺、人員不足等困難，多方協(xié)調(diào)籌集資金萬元，租用樓房，解決了辦公用房問題，購置電腦，、各1臺，實現(xiàn)了辦公自動化。二是加強制度建設(shè)。嚴格按照制度辦事，以制度促服務(wù)，以服務(wù)保發(fā)展，先后制定了《首問負責(zé)制》《時效承諾制》《崗位責(zé)任制》《土地巡查制》等種制度，全體成員的責(zé)任意識、服務(wù)效率進一步提高。三是提高隊伍綜合素質(zhì)。根據(jù)上級精神要求，先后開展了黨員先進性教育和活動，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，組織集體學(xué)習(xí)討論次，購買相關(guān)學(xué)習(xí)書籍冊，每人每年學(xué)習(xí)筆記達萬字以上，幫扶困難群眾人，帶領(lǐng)全所成員累計捐款萬元。同時，進一步強化廉政建設(shè)，認真學(xué)習(xí)貫徹上級部門關(guān)于黨風(fēng)廉政的各項規(guī)定，加強財務(wù)管理，厲行節(jié)約，嚴格按相關(guān)制度辦事，廉潔從政意識不斷提高。

　　回顧幾年來的工作，雖然取得了一些成績，但還存在理論知識掌握的不牢，服務(wù)發(fā)展的方法不多等問題，在今后的工作中將認真加以解決。

部門年終工作總結(jié)9

　　我從xx學(xué)校光纖專業(yè)畢業(yè)后，于20xx年xx月開始在xx通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日，經(jīng)上級考核，我被聘任為交換維護專業(yè)的技術(shù)員。到現(xiàn)在，我被授予技術(shù)員職務(wù)已有x年，且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現(xiàn)將近一年的工作總結(jié)如下：

　　一、認真學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，掌握設(shè)備維護技能

　　我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔(dān)任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實，xx的設(shè)備維護工作是以交換設(shè)備為主的，還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設(shè)備的綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。

　　俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。

　　孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局數(shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對SDH設(shè)備的性能有了進一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認識；對于ISDN、寬帶設(shè)備及終端維護積累了一定的經(jīng)驗，總計為ISDN及寬帶用戶排除終端障礙x余次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級布置的工作任務(wù)。

　　二、奮力進取，努力向技術(shù)管理復(fù)合型方向發(fā)展

　　20xx年x月，因工作需要，被調(diào)入縣公司負責(zé)機房環(huán)境整治、交換設(shè)備維護等工作。由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)變到技術(shù)管理崗位對我提出了新的.更高標準的要求，也為綜合素質(zhì)的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。

　　對于綜合工作，我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與建設(shè)維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。

　　我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學(xué)習(xí)了關(guān)系工作各方面的知識，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。

　　但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。但是，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。

　　前面的路還很漫長，也很曲折，但是只要勇敢的堅持下去，就一定能走好。

部門年終工作總結(jié)10

　　x年是是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵年，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣安監(jiān)局的正確指導(dǎo)下，我局高度重視安全生產(chǎn)工作，認真貫徹國家、盛市安全生產(chǎn)工作會議精神，扎實做好礦山安全生產(chǎn)日常監(jiān)督工作，強化目標管理，認真履行工作職責(zé)，確保安全形式穩(wěn)定�，F(xiàn)將安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：

　　一、安全生產(chǎn)工作主要做法

　　(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，充實機構(gòu)，強化安全意識

　　局黨組高度重視安全工作，把安全工作列入重要議事日程，狠抓落實，充實組織機構(gòu)，常抓不懈，成立了局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，定時組織召開安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會，傳達上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，研究部署礦山安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，及時向上級和有關(guān)部門報送安全信息。定期組織本單位人員和礦山業(yè)主進行安全知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從而強化安全意識，提高自身安全防范能力。

　　(二)立足建立長效安全生產(chǎn)工作機制，著力強化安全工作制度建設(shè)

　　一是堅持會議制度。局領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每個季度召開一次安全生產(chǎn)工作會議，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)所每月不少于一次分析、研究、總結(jié)和部署各個階段的安全生產(chǎn)工作，堅持安全檢查制度和隱患排查制度。根據(jù)我縣各個礦山的安全側(cè)重點，組織開展礦山自查和重點抽查，每季度不少于一次，日常檢查每月不少于一次，并督促隱患整改。二是堅持節(jié)假日值班制度。在重大節(jié)假日、重大活動期間，全天24小時安排值班，在安排值班的同時，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保信息暢通。

　　(三)強化安全意識，細化工作措施

　　我局與各國土所簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，對全年的安全生產(chǎn)工作進行了安排部署，進一步明確了責(zé)任，確定了目標，并督促所有礦山按照《安全生產(chǎn)法》等法律、法規(guī)進行操作，加強安全生產(chǎn)意識，注重措施的落實，進一步增強化礦業(yè)權(quán)人的安全生產(chǎn)責(zé)任意識和防范能力。

　　(四)強化宣傳培訓(xùn)，增強安全意識

　　緊緊圍繞“安全生產(chǎn)年”活動要求，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的`方針，深入開展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳教育行動，充分利用“4。22”地球日、“6。25”土地日及“安全生產(chǎn)宣傳”月等時機通過發(fā)傳單、設(shè)立咨詢臺等進行安全生產(chǎn)法律法規(guī)及地質(zhì)災(zāi)害防治工作的宣傳，共發(fā)放宣傳資料300多份。

　　(五)加強督促檢查，提高工作成效

　　在安全隱患大排查、大整治專項行動中，我局聯(lián)合安監(jiān)、公安、水務(wù)、林業(yè)等部門，對縣區(qū)內(nèi)所有礦山進行了檢查，對存在安全隱患的礦山企業(yè)，立即下發(fā)整改通知書督促整改，并嚴格落實監(jiān)管責(zé)任，全縣安全形式有了較大好轉(zhuǎn)。

　　二、存在的主要問題

　　通過排查和整治上，我們減少了一定的礦山安全隱患，但仍然存在部分問題，主要表現(xiàn)在：

　　一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理人員不足、工作量大，因此不可避免會產(chǎn)生督查、檢查不到位的情況;

　　二是礦山業(yè)主安全法律意識淡薄，安全生產(chǎn)條件差。

　　三是部分礦山企業(yè)對員工安全知識教育培訓(xùn)不夠重視;

　　四是群眾自用挖砂采石工藝簡單，缺乏安全知識和有效保護，易引發(fā)安全事故。

　　三、下一步工作打算

　　(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。主要領(lǐng)導(dǎo)將定期深入第一線進行檢查與抽查，督促隱患整改落實到位。同時進一步落實地質(zhì)災(zāi)害防治責(zé)任和措施;把安全生產(chǎn)工作責(zé)任層層分解，逐級落實，切實增強事故防范能力。

　　(二)廣泛宣傳，群防群治。充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，進一步宣傳地質(zhì)災(zāi)害防治知識、礦產(chǎn)資源管理政策和有關(guān)安全生產(chǎn)知識。教育群眾積極參與整治行動和開發(fā)監(jiān)管，不向非法開采經(jīng)營者提供便利條件。充分調(diào)動廣大群眾和作業(yè)人員的積極性，發(fā)揮他們的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，做好國土資源管理領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作。

　　(三)扎實推進，確保實效。一是嚴肅查處無證開采、私挖濫采等違法違規(guī)行為;二是完善安全生產(chǎn)長效機制，根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任狀規(guī)定的工作職責(zé)，結(jié)合礦產(chǎn)資源開發(fā)的實際情況，制定有關(guān)礦業(yè)開發(fā)安全生產(chǎn)管理工作制度;三是繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，加大同相關(guān)部門聯(lián)合督查督辦力度，查處幾個有重大影響的典型案件。加強監(jiān)管，鞏固工作成果。按照有關(guān)全市安全生產(chǎn)會議精神，建立安全檢查記錄臺帳，逐項落實到人;采取有效措施，切實解決地災(zāi)防治和礦產(chǎn)資源開發(fā)領(lǐng)域存在的安全隱患問題。

部門年終工作總結(jié)11

　　20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細致調(diào)整，等一系列得力的舉措，終于贏得了＂示范大廈＂的榮譽稱號。

　　在公司跨越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx，今天我也非常自豪地站在這里，代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進的20xx。在展望中我們相信：xx物業(yè)一定是創(chuàng)新的團隊，秀的團隊！

　　回顧一年來的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好以下幾個方面：

　　一、抓好制度建設(shè)。

　　通過理論和技能考核，所有人員符合公司要求具備上崗資格。

　　二、保潔員培訓(xùn)重點，強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間。

　　三、嚴肅紀律和檢查處罰。

　　堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的'查崗和點名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗連天2起，受績效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)共計30人，受績效處罰人次15人。

　　四、做好工作的持續(xù)性。

　　為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。

　　五、工作創(chuàng)新。

　　在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報公司領(lǐng)導(dǎo)決定實施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評，與此同時保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。

　　為了符合＂示范大廈＂的所有規(guī)范，物業(yè)部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員＂以租戶為中心的服務(wù)意識＂，力求限度地滿足租戶需求；推出的創(chuàng)新服務(wù)，大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。

　　20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定＂服務(wù)＂的理念外，還要開拓工作思路。

　　以上是我部20xx年度工作總結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事面對新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機遇，我們相信在集團公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，xx物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時國貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

部門年終工作總結(jié)12

　　20xx年是國家積極應(yīng)對新冠肺炎疫情的關(guān)鍵之年，也是公司全面落實集團發(fā)展戰(zhàn)略、主動筑牢企業(yè)發(fā)展新平臺、全面實現(xiàn)三年轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要之年，企業(yè)緊緊圍繞“兩增兩保兩提高”的奮斗目標，著力強化內(nèi)部監(jiān)管，著力優(yōu)化管理流程，著力構(gòu)筑優(yōu)秀文化，企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)了新的局面。

　　（一）經(jīng)濟指標超額完成預(yù)期目標

　　預(yù)計全年完成工業(yè)總產(chǎn)值x億元，實現(xiàn)銷售收入x億元，利稅x萬元，其中利潤x萬元，同比分別增長x%，x%，x倍，超出原計劃的x%。增長速度明顯快于“十三五”前四年的平均增速，主要原因在于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整到位和主導(dǎo)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的基本完成，還有企業(yè)在采購上實施的新的經(jīng)營策略和內(nèi)部費用及成本管理的落實到位等等因素，形成了企業(yè)內(nèi)部良性運作機制，經(jīng)濟運行總體進一步趨好。

　　（二）重點擴能改造項目進一步完善

　　（三）安全技術(shù)改造和隱患整改落實到位

　　企業(yè)在抓日常安全基礎(chǔ)工作的同時，重點突出強化安全技改項目和隱患整改的落實，改善企業(yè)安全生產(chǎn)的本質(zhì)條件。

　　（四）企業(yè)運行成本管控取得成效

　　為提高經(jīng)濟效益，降低企業(yè)運行成本，企業(yè)十分重視費用管控和經(jīng)營兩種手段的綜合運用。主要做了以下工作：

　　一是對運輸管理進行改革，將車輛全部經(jīng)評估價格后出讓給司機，由其承運公司原材料和產(chǎn)品，并據(jù)實核算，一年來節(jié)約運輸費用110萬元。

　　二是將電話費、小車里程、招待費、辦公費等全部規(guī)定指標，并納入部門和部門負責(zé)人年度經(jīng)營管理業(yè)績考核體系，實行節(jié)約不獎、超支處罰，非生產(chǎn)性開支較去年同期下降約x余萬元。

　　三是在對大宗原材料實行比質(zhì)比價采購的.基礎(chǔ)上，抓住時機開展采購經(jīng)營活動，即在物價低位運行階段控制其他費用支出，集中資金進行原材料囤積，實現(xiàn)低價采購，同時完善各產(chǎn)品材料消耗定額和按工序進行分解，降低產(chǎn)品的制造成本，與去年同期相比減少材料成本160余萬元。

　　四是加強廢舊物資管理，將廢舊物資上繳率列入部門經(jīng)濟責(zé)任制管理，并于出口處增設(shè)人員和視頻監(jiān)控，廢舊物資上交率和收益率有大幅度提高，較上一年增收x余萬元。

　　（五）技術(shù)研發(fā)取得成效

　　企業(yè)緊緊依靠科技進步來實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

　　盡管做了這樣一些工作，但是，我們感覺到企業(yè)還存在不少的矛盾和困難，比較突出的是：一是配件供應(yīng)問題。我公司不生產(chǎn)xx，生產(chǎn)所用xx全部外購，國家在xx管理上的政策又不斷調(diào)整，限制出廠，xx供應(yīng)成為企業(yè)最大的制約因素。

　　二是外部安全距離內(nèi)的民房拆遷問題，公司兩個生產(chǎn)區(qū)外部安全距離內(nèi)的民房拆遷已歷經(jīng)x年，一直沒有解決，成為重大安全隱患整治項目。

　　三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的問題。企業(yè)目前只有一個主導(dǎo)產(chǎn)品，其產(chǎn)值占公司總收入的x%，企業(yè)抗風(fēng)險能力弱。

　　四是企業(yè)穩(wěn)定問題。企業(yè)一重要產(chǎn)品退出市場后，造成近x余人待崗，成為影響企業(yè)穩(wěn)定的最大因素。

部門年終工作總結(jié)13

　　我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因為相輔相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們在工作中會遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會浪費我們大部分時間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機會，這樣才能掌握更多的知識和技能，有更多的可能性。

　　我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問題，找到需要的客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個非常復(fù)雜的過程。這是一項繁忙的工作，必須每天完成。堅持做，堅定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因為我們做得不好而失去客戶，就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，結(jié)果會很糟糕，影響很大。畢竟每個人都有自己的圈子。一點點的傳播會影響公司的聲譽，給我們的工作帶來更大的壓力。

　　為了給公司做好銷售和售后，大家負責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯，避免相互影響，每個人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問題，因為他們不知道如何做好工作。

　　在我們部門，每個人都會尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個人解決不了的問題，就會得到交換和解決。在工作有限的情況下，會把部門成員訓(xùn)練得更有能力，多學(xué)點就能做好。同事們，我們客服部門，會把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講，讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎勵大家開發(fā)新的演講，更多的'演講機會會讓我們有更好的機會完成工作。有了基礎(chǔ)，才有機會完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶，讓客戶成為我們的忠實粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作，因為我知道一件事，那就是我要對自己的工作認真負責(zé)，也要做到準確細致，避免他們之間因為工作中的問題而產(chǎn)生沖突�？蛻羰侵攸c關(guān)懷對象，我們將為客戶提供良好的服務(wù)，為公司贏得合作。

部門年終工作總結(jié)14

　　時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間緊張而又忙碌的一學(xué)期結(jié)束了。辦公室也隨著協(xié)會的成長而在逐漸進步，在老師和大家的關(guān)心和支持下，辦公室這一學(xué)期的工作進展得順利，并且一步步的踏入正軌。期間遇到了一些麻煩和障礙，品嘗過辛酸和喜悅。

　　本學(xué)期辦公室主要負責(zé)本社聯(lián)的日常事務(wù)，常規(guī)材料的制作及各部室工作材料的分門別類及保存。同時做好協(xié)調(diào)各部門工作，開會前的準備工作及通知，協(xié)助其他部室開展活動。

　　一、踏實工作，勇于開拓

　　xx社已逐漸成為一支力量雄厚的隊伍，xx名組織成員加上更多的滿腔熱情的大學(xué)生，時刻準備以更大的熱忱，為校園里，社會上需要幫助的人奉獻愛心。在短短的x年時間里，我校xx社就已經(jīng)發(fā)展成為一個大規(guī)模，有紀律的組織。在這個溫暖的大家庭里，我們有固定的常規(guī)工作，有自己嚴格的規(guī)章制度，有xx個真情熱忱的同伴，雖然在織心社的日子不長，隨著日子的恍然流逝，“愛心奉獻社會，真情暖人心”卻已經(jīng)在我們心中化成了一種有組織、有紀律、無私奉獻的責(zé)任感。我們一直以“奉獻、友愛、互助、進步”為精神指導(dǎo)，在校園里開展了豐富多彩的活動，讓“織心社”真正走進同學(xué)們的生活。此外，與學(xué)校團委、學(xué)生會的通力合作，也使我們的活動開展得有聲有色。校園里，我們的成員無處不在，期待著為你服務(wù)！

　　二、改善機制，完善機構(gòu)

　　開學(xué)開始，在織心社的內(nèi)部組織進行了調(diào)整，使其更為合理、高效，使各部門的職責(zé)分工更為明確。校xx社現(xiàn)有辦公室、宣傳部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò)部、策劃部、活動部六個部門。�？椥纳缭谥鸩浇⒉⑼晟迫耸聶n案制度，為每一名內(nèi)部工作成員建立檔案，以便于量化管理。任期以來，我們一直把加強�？椥纳绲慕ㄔO(shè)和發(fā)展放在重要位置上。

　　三、同舟共濟，團結(jié)并進

　　在各項活動和工作中，織心社干部并肩共進，密切配合，處處以身作則，充分展現(xiàn)了社聯(lián)的風(fēng)采。我們的隊伍龐大，各種資料數(shù)量多，工作繁瑣，但我們部門細心分類，勤勤懇懇，把檔案整理得有條不紊，使我們的工作得以順利進行。

　　1、外聯(lián)部活躍于校內(nèi)外，膽大心細，各種活動少不了他們成功外聯(lián)的配合。

　　2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部憑借較好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為我們提供了不可或缺的內(nèi)部資訊。

　　3、宣傳部群策群力，設(shè)計新穎的宣傳海報，力求讓我們的活動得到更廣大同學(xué)的關(guān)心、關(guān)注。

　　4、策劃部寫出好的'策劃，想出好的點子，為我們每一次活動的順利開展做出了很多的貢獻。

　　5、活動部積極參與到每次舉辦的活動中，把活動開展的有聲有色。

　　各部門之間相互協(xié)調(diào)，攜手前行，風(fēng)雨同路，留下了一個又一個團結(jié)互助、共同進步的足跡。

　　四、探索自我，認識不足

　　在我們積極開展工作，取得成績的同時我們還存在很多不足：

　　1、我們隊伍龐大，各部門在開展工作時，不能很好地調(diào)動組織全體會員，因而一小部分會員因閑置而積極性不高。

　　2、開展的活動涉及面可以更寬，更多樣化，與其他高校長期、穩(wěn)定的交流合作也有待提高。

　　這些都是我們今后工作努力的方向。

　　xx社是一個年輕的組織，因為年輕，她時刻體現(xiàn)出旺盛的生命力。但也是因為年輕，她很多時候會顯得稚嫩與殘缺。這株青嫩的草苗是要靠代代的成員用自己的心力汗水培養(yǎng)的。

　　回顧過去，是前輩們一步一步堅實的腳印在風(fēng)雨中前進。把握現(xiàn)在，在問題中踏實求進。

　　展望未來，在希望中奮勇向前，把織心社的旗幟傳接下去！校xx社藉此再次承諾，我們會以“奉獻、友愛、互助、進步”為宗旨，繼續(xù)為同學(xué)們、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。在此，也向一直對織心社給予關(guān)心、支持的領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們致以崇高的敬意！

部門年終工作總結(jié)15

　　時光荏苒，20xx年已畫上句號�；厥走^去的一年里，在老總的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單XXX，相比20xx年有所增長，但仍有待于進一步提高，因此我們要不斷總結(jié)，因為沒有總結(jié)就沒有提高�，F(xiàn)將本部門20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、做好本職促進步

　　做好本職工作，認識自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來才會有目標、有動力、有責(zé)任。進入市場部已經(jīng)XXX了，擔(dān)任本部門經(jīng)理一職。通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在這段時間內(nèi)已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步。

　　1、以公司為原點，樹立主人翁心態(tài)

　　公司是銷售的原點，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態(tài)。在工作中，本部門人員能夠響應(yīng)公司號召，時刻牢記：公司發(fā)展壯大，個人才能有升展空間。所以在公司內(nèi)部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務(wù)；在對待客戶的過程中，本部門人員能夠時刻牢記老總經(jīng)常說的“業(yè)務(wù)就是半個老板”、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。

　　2、以客戶為中心點，建立良好合作關(guān)系

　　企業(yè)獲得利潤，必須以客戶為中心，因為，我們要從客戶那里賺錢。所以同客戶建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當朋友，建立良好的合作關(guān)系，了解更多關(guān)于客戶方面的信息，盡量使我們能夠在雙方合作的過程中占據(jù)主動。

　　3、以個人為發(fā)展點，確立工作重點突破方向

　　業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自己——業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。在工作中，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學(xué)習(xí)，并不斷向公司技術(shù)同事及經(jīng)驗豐富的同事請教，努力學(xué)習(xí)并提高個人業(yè)務(wù)能力，再結(jié)合其獨特的個人魅力，通過對客戶的了解，確立工作的重點突破方向。

　　二、面對問題求發(fā)展

　　俗話說：“成績不說跑不了，問題不說不得了”。在現(xiàn)實工作中，我們不能避免問題的出現(xiàn)，但是出現(xiàn)問題，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題，或是部門內(nèi)部的問題，還是客戶提出的問題，最終，我們需要針對問題，努力克服，在不足中尋求發(fā)展。

　　1、自身存在問題

　�。�1）管理方面經(jīng)驗欠缺，在今后的工作中需要多向XXX學(xué)習(xí)。

　�。�2）個人原則性過強，對于某些問題，靈活處理性不夠。

　　2、部門內(nèi)部存在的問題

　　（1）部門員工同客戶溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強。

　�。�2）業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力還需要提升，重點表現(xiàn)在報價及執(zhí)行公司規(guī)定不堅決上面。

　　3、客戶提出的問題

　�。�1）部分訂單貨期不及時，其主要原因是本公司有時物料采購周期過長。

　�。�2）產(chǎn)品細節(jié)不夠完善，投訴及退貨現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　三、制定計劃創(chuàng)新高