辦公室文員工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編整理的辦公室文員工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
辦公室文員工作總結(jié)1
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各部門的通力配合下,行政辦公室全體成員一起,立足于本職崗位,兢兢業(yè)業(yè)工作,踏踏實(shí)實(shí)做人,堅(jiān)持以公司發(fā)展為中心,牢固樹(shù)立為公司服務(wù)的宗旨,認(rèn)真做好辦公室的各項(xiàng)工作,為我司的有序經(jīng)營(yíng)提供了有力的后勤保障,F(xiàn)將行政辦公室一年的工作情況匯報(bào)如下:
一、主要工作情況
1、做好行政服務(wù),確保工作穩(wěn)步開(kāi)展
一是規(guī)范日常辦文管理。辦公室嚴(yán)格按照公司行文規(guī)范要求,先后起草并印發(fā)各類通知、決定、報(bào)告、函等文件xx份,做到了格式規(guī)范、表達(dá)簡(jiǎn)練、用詞精準(zhǔn)。全年共收到并處理各級(jí)政府部門文件xx份,做到了件件有簽收,份份有落實(shí)。通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的工作,杜絕了文件丟失和延時(shí)處理的現(xiàn)象,使各類信息得到及時(shí)地傳遞溝通,確保了上情下達(dá),下情上報(bào)。二是組織安排各類會(huì)議。辦公室全年共協(xié)調(diào)安排公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議30余次,做好了會(huì)議保障、會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要編寫等工作。三是強(qiáng)化印章管理工作。堅(jiān)持按流程簽字蓋章,配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好用印工作。四是完成了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照更換新證工作。五是做好宣傳工作,整理資料,制定畫冊(cè),初步建設(shè)好公司網(wǎng)站。
2、加強(qiáng)后勤管理,保障公司有序運(yùn)行
一是做好物資采購(gòu)工作,堅(jiān)持每月按流程申報(bào)采購(gòu)計(jì)劃,貨比三家采用物品,建立物品臺(tái)賬。二是加強(qiáng)物資發(fā)放管理,對(duì)每件物品發(fā)放嚴(yán)格把關(guān),一物一登記,分發(fā)有明細(xì)。三是做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和電腦維修工作,保障電通、電話通、網(wǎng)絡(luò)通。四是定期檢查消防設(shè)施,確保消防安全。五是認(rèn)真做好保潔工作,確保公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和清潔,做好公共區(qū)域、衛(wèi)生間的保潔工作,堅(jiān)持每天清潔,一周一次大掃除,給全公司人員創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。六是保障食堂飯菜安全衛(wèi)生,確保每位員工吃上放心飯菜。七是厲行節(jié)約,節(jié)約一度電,按時(shí)關(guān)閉不需要的電源,合理開(kāi)啟空調(diào),杜絕長(zhǎng)明燈。節(jié)約一張紙,采用雙面打印,廢紙重新利用。節(jié)約一滴水,杜絕浪費(fèi)水源,辦公室每天都對(duì)公司水電進(jìn)行巡查和監(jiān)督。
3、拓寬招聘渠道,積極夯實(shí)人才隊(duì)伍
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘和各高職院,F(xiàn)場(chǎng)招聘等方式拓寬人才招聘渠道,與湖南城市學(xué)院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南城建職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校取得了良好的人才供應(yīng)關(guān)系。全年共收到網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷xx份,參加高職院校現(xiàn)場(chǎng)招聘xx次,參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)xx次,辦理新入職員工xx人。
4、重視文化建設(shè),營(yíng)造良好工作氛圍
積極組織各部門職工舉行了公司游戲比賽、三峽旅游等活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng),有效的活躍了職工的文化娛樂(lè)生活,陶冶了職工的情操,增強(qiáng)了工作積極性。
5、開(kāi)展黨建工作,增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)
一年來(lái),行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真配合開(kāi)展各項(xiàng)黨建工作,積極做好了“黨的群眾路線活動(dòng)”等各項(xiàng)工作,增強(qiáng)了服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)。
二、存在的問(wèn)題
一年來(lái),行政辦公室雖然做了大量的工作,但由于行政辦公室管理幅度較寬,所涉及的工作內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣,工作的完成情況離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。總的來(lái)說(shuō),在以下幾個(gè)方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng):一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方。二是管理工作還不夠精細(xì),有些管理制度落實(shí)不夠到位,監(jiān)督檢查的力度不夠強(qiáng),執(zhí)行管理制度不夠嚴(yán)格。三是制度不夠清晰明了,容易造成辦事脫節(jié)。
三、新年工作計(jì)劃
針對(duì)以上存在的這些問(wèn)題,在新的一年里,辦公室將從以下方面著手加強(qiáng)。
1、繼續(xù)做好服務(wù)工作。一是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),做到尊敬而不奉承、愛(ài)護(hù)而不非議,工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn),生活上周到而細(xì)心。二是服務(wù)好職工,做到文明禮貌,熱情周到,隨喊隨到。三是服務(wù)好來(lái)賓,做到招待熱情,服務(wù)耐心,處處注意樹(shù)立好、維護(hù)好企業(yè)形象,努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹(shù)立企業(yè)良好形象的窗口。
2、健全和完善公司各項(xiàng)管理制度。整理和修訂原來(lái)的'一系列制度,優(yōu)化合理到現(xiàn)在的每一項(xiàng)工作當(dāng)中。以制度管人,以流程辦事。以公司制度體系建設(shè)為契機(jī),每個(gè)崗位就自己的管理范圍,從新審視涉及到的制度、規(guī)定,提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè),樹(shù)立良好的對(duì)外形象。二是逢節(jié)假日舉辦體育比賽和各項(xiàng)活動(dòng),活躍職工的業(yè)余文化生活。
4、做好節(jié)能降耗工作。一是繼續(xù)控制公司辦公用品和易耗品的用量,嚴(yán)格按照計(jì)劃審批、發(fā)放。二是加強(qiáng)水電檢查力度,節(jié)約用水用電。三是控制好接待費(fèi)用,杜絕不必要開(kāi)支。
以上是行政辦公室一年來(lái)的主要工作情況和明年的工作計(jì)劃,有不到的地方,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,我將在明年的工作中逐步完善,爭(zhēng)取將辦公室建設(shè)成為代表企業(yè)形象的窗口部門。
辦公室文員工作總結(jié)2
到咱們公司工作三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下,我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這三個(gè)月來(lái)的思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告:
一、思想方面
剛來(lái)工作時(shí),我接觸到的是新的陌生的領(lǐng)域,對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程,思想上也需要一個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程,個(gè)人工作總結(jié)(辦公室文員)。公司融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇,讓我很快完成了跨越不同行業(yè)的思想轉(zhuǎn)變,很快融入到嶄新的工作生活中。能夠正確面對(duì)挫折,辨證的.看待問(wèn)題,自己碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,翻閱以前的材料,盡可能自己解決問(wèn)題,不打擾其他同事,個(gè)人工作總結(jié)《個(gè)人工作總結(jié)(辦公室文員)》。工作中我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng),能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開(kāi)展工作。
二、工作方面
本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)不斷學(xué)習(xí),不斷積累,使自身工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高寫作能力,做好文字工作。
2、搞好檔案管理服務(wù)工作。
3、做好辦公室日常工作
4、做好各項(xiàng)的會(huì)議記錄工作。
5、積極參加各項(xiàng)活動(dòng),并隨時(shí)記錄,積累文字素材。
6、聽(tīng)眾指揮,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)
時(shí)光匆匆,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得井然有序了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,慶幸學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西。我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此,我要特別感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事們對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn),為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
辦公室文員工作總結(jié)3
時(shí)光飛逝,歲月如梭,F(xiàn)將八月份工作情況總結(jié)如下:
一、8月份辦公室日常管理工作。
1、人事檔案管理,記錄在廠員工的詳細(xì)情況,做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2、辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到了分類存放;
3 、完成了部門的各試驗(yàn)報(bào)告發(fā)送
4、完成了辦公用品及勞保領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,做好領(lǐng)用發(fā)放工作。每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,按需所發(fā),以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家的需要;
5、完成公明8月份下鄉(xiāng)機(jī)條碼傳真,做到傳真有記錄,及時(shí)發(fā)送傳真。
6、完成部門人員考勤記錄及人事變動(dòng)表
7 、完成了部門儀器管理工作
8、完成部門會(huì)議安排
9、完成部門安排的.其他工作任務(wù)
二、擬發(fā)文件
1、擬發(fā)質(zhì)量異常反饋及糾正預(yù)防通知表8份
2、擬發(fā)質(zhì)量專題報(bào)告3份
3、擬發(fā)關(guān)于“下鄉(xiāng)機(jī)條碼問(wèn)題”工作聯(lián)絡(luò)函1份
三、部門8月份公明/石巖在剛?cè)藛T對(duì)比表
品管部8月份在崗人員對(duì)比表
四、人員流動(dòng)情況分析及補(bǔ)員需求:
1.8月底總?cè)藬?shù)82人,其中職員7人,員工75人
2.8月需補(bǔ)人員1人
3.8月份辭職人員4人;流失率9%三個(gè)月內(nèi)新員工人數(shù)7人(其中本月新員工人數(shù)1), 占部門總?cè)藬?shù)的9%; 3個(gè)月至半年員工人數(shù)5,占部門總?cè)藬?shù)的6%; 滿一年以上老員工人61,占部門總?cè)藬?shù)的74.3%;
五、20xx年8月份各地條碼共打印656270份,包括石巖、公明、廣州及內(nèi)蒙基地的下鄉(xiāng)機(jī)數(shù)量,中試部條碼1740份。
六、9月份工作構(gòu)思:
1、 將8月份辭工人在9月初將辭工人員補(bǔ)齊;
2、 做好9月份儀器(大盤)盤點(diǎn)工作;
3、 做好9月份辦公室節(jié)能降耗工作,此時(shí)正是空調(diào)、電扇使用高峰期,合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器,不斷提高廣大員工的節(jié)能意識(shí),杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
辦公室文員工作總結(jié)4
20xx年綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下,根據(jù)本部門的職能,著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),注重發(fā)揮綜合辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職能,F(xiàn)將20xx年度的工作情況及工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下:
一、綜合辦公室20xx年度工作總結(jié)。
(一)辦公管理。
1、規(guī)范行政管理制度。
20xx年綜合辦公室在行政工作中對(duì)以下進(jìn)行了規(guī)范:
、贋榱撕侠淼目刂普写M(fèi)的使用,完成年初制定的利潤(rùn)指標(biāo),在已有制度的基礎(chǔ)上重新編訂的《招待費(fèi)管理制度》,綜合辦公室嚴(yán)格把關(guān)審批程序。
、谥匦滦抻喠恕秵T工請(qǐng)假手續(xù)》,嚴(yán)格杜絕假請(qǐng)假、長(zhǎng)期事假等情況。
、壑匦滦抻喠恕稒n案管理制度》,嚴(yán)格按照集團(tuán)公司檔案管理要求,做好公司文書、人事、基建、財(cái)務(wù)、合同等檔案的歸檔工作。
、芨鶕(jù)《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,制定了公司《計(jì)劃生育處罰規(guī)定》,嚴(yán)格按照計(jì)劃生育政策實(shí)施。
、轂榱撕芎玫拈_(kāi)展公司的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,還制定了《固定資產(chǎn)管理制度》,以便對(duì)公司固定資產(chǎn)的使用情況有詳細(xì)的了解。
、逓榱碎_(kāi)展好“三定”對(duì)標(biāo)管理工作,制定了《瑞洪公司全面對(duì)標(biāo)實(shí)施細(xì)則》,嚴(yán)格按照對(duì)標(biāo)方案落實(shí)對(duì)標(biāo)考核工作。
2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系。
對(duì)內(nèi),通過(guò)工作時(shí)間、休息時(shí)間、會(huì)議等渠道與各部門加強(qiáng)溝通,推動(dòng)公司規(guī)章制度的執(zhí)行,杜絕因內(nèi)部溝通不及時(shí)導(dǎo)致工作受阻情況。
對(duì)外,綜合辦公室作為公司的中樞,所有外來(lái)的包括上級(jí)公司、人力資源和社會(huì)保障局、工商局、商務(wù)局、水利局、港口局、經(jīng)信委、銀行等部門的會(huì)議、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需綜合辦公室進(jìn)行溝通、配合、處理。在對(duì)外與各相關(guān)職能部門保持暢通的信息渠道,保障相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
。ǘ┤肆Y源管理工作。
1、實(shí)行定崗定編機(jī)構(gòu)設(shè)置。
依據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃,堅(jiān)持“精簡(jiǎn)高效、科學(xué)規(guī)范、公開(kāi)公正、平穩(wěn)過(guò)渡”工作原則。20xx年初按照集團(tuán)公司要求公司成立了“三定”小組,明確了分工,落實(shí)開(kāi)展“三定”工作。經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研,我們進(jìn)一步優(yōu)化了公司崗位設(shè)置,規(guī)范了崗位操作流程,初步實(shí)現(xiàn)了管理人員“一崗多職、一專多能”。杜絕因人設(shè)崗,通過(guò)培訓(xùn)將個(gè)別崗位的富余人員轉(zhuǎn)崗安置到緊缺的崗位上,使公司的人力資源配置更加合理,同時(shí)降低了企業(yè)的用工成本,實(shí)現(xiàn)人力資源效能達(dá)到最大化。
2、堅(jiān)持激勵(lì)獎(jiǎng)懲的績(jī)效考核。
建立健全各項(xiàng)考核制度。根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20xx年我公司的產(chǎn)量和利潤(rùn)考核指標(biāo),同時(shí)為了充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性,讓每位職工意識(shí)到產(chǎn)量、利潤(rùn)、安全環(huán)保和質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性。面對(duì)鹽業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)況以及化工企業(yè)的特殊性,今年年初公司制定的工資考核方案,不再是只將產(chǎn)量納入考核,同時(shí)增加了利潤(rùn)考核和安全質(zhì)量環(huán)保考核,通過(guò)考核的全面實(shí)施,充分發(fā)揮了工資在人力資源配置方面的導(dǎo)向作用,促進(jìn)了公司人力資源合理有效的配置。
強(qiáng)化專項(xiàng)工作考核。今年我們重新修訂了《請(qǐng)假制度》、《計(jì)劃生育處罰制度》、《檔案管理制度》,嚴(yán)格執(zhí)行新的制度要求。考勤成為公司管理工作的基礎(chǔ),成為計(jì)發(fā)工資和獎(jiǎng)金等待遇的主要依據(jù)?剖覅⒄諊(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行每日6.3小時(shí)工作制,各生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)情況執(zhí)行四班三倒的倒班輪休制,公司原則不提倡加班,可以倒休和輪休。此舉實(shí)施以來(lái)取得了較大的`成效,充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,大大提高了組織運(yùn)行的效率;加強(qiáng)對(duì)職工尤其是中層干部為首的部室的考核,使其充分認(rèn)識(shí)到中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量,對(duì)企業(yè)的改革和發(fā)展起著舉足輕重的作用;把強(qiáng)化對(duì)管理人員的績(jī)效考核作為拉開(kāi)內(nèi)部分配差距,績(jī)效考核中做到兩個(gè)“掛鉤”:即績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人德、能、勤、績(jī)相掛鉤,與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和年度方針目標(biāo)完成情況掛鉤,逐步實(shí)現(xiàn)責(zé)任、貢獻(xiàn)、利益相統(tǒng)一得分配方式。
3、強(qiáng)化人事勞資核算管理。
公司參照集團(tuán)公司的薪酬制度,制定20xx年工資分配制度,并制度20xx年薪酬福利預(yù)算分解表,合理核算每一位職工的工資,依法為每一位正式職工繳納五險(xiǎn)一金,并根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整工資和繳費(fèi)的各項(xiàng)基數(shù)。公司年初實(shí)行的是養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和住房公積金按照上年度實(shí)際平均工資作為繳費(fèi)基數(shù),其他保險(xiǎn)按縣最低標(biāo)準(zhǔn)作為繳費(fèi)基數(shù);從7月起,公司的五險(xiǎn)一金均按照上年度的實(shí)際工資作為繳費(fèi)基數(shù),使得職工的各項(xiàng)福利得到了充分的保障,極大的推動(dòng)職工的工作積極性。
4、開(kāi)展各項(xiàng)知識(shí)技能培訓(xùn)。
為了適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化,提高職工的知識(shí)和技能是有必要的。公司嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)有效的組織培訓(xùn),最大限度開(kāi)發(fā)職工的潛能。截止xx月底計(jì)劃培訓(xùn)29項(xiàng),實(shí)際培訓(xùn)29項(xiàng),完成全年計(jì)劃81%,培訓(xùn)內(nèi)容包括安全、質(zhì)量、設(shè)備和技能各個(gè)方面。在培訓(xùn)的過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)員考勤記錄、填寫培訓(xùn)實(shí)施方案表和評(píng)價(jià)表等,根據(jù)職工培訓(xùn)評(píng)價(jià)表完善培訓(xùn)工作,最終達(dá)到培訓(xùn)效果。
同時(shí),根據(jù)公司需求,增加了一些有價(jià)值意義的培訓(xùn)項(xiàng)目,例如十八大精神宣貫培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn);以及為了應(yīng)對(duì)專業(yè)才的缺乏而外派的高級(jí)焊工培訓(xùn)和CAD化工制圖培訓(xùn);公司還開(kāi)展了“一周一題,一月一考,一季一練”的活動(dòng)。公司也積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,參加一些技能比武活動(dòng),例如“崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)”,開(kāi)展了焊工、維修工、分析工、操作工等各種技能競(jìng)賽,我公司積極參與,并且獲得化學(xué)檢驗(yàn)技能“一等獎(jiǎng)”、“三等獎(jiǎng)”的榮譽(yù)。公司通過(guò)開(kāi)展內(nèi)容貼切、形式多樣的培訓(xùn)來(lái)提高職工的各項(xiàng)技能,推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效實(shí)施。
。ㄈ┬姓聞(wù)管理方面。
1、文檔管理。
綜合辦公室一年來(lái),結(jié)合實(shí)際工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使綜合辦公室基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了人事檔案、培訓(xùn)檔案、部門檔案、其他檔案等的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合上級(jí)單位、外來(lái)單位、各部門及時(shí)收、發(fā)文件,以保證準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉。
2、證照管理。
公司《法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《電力許可證》、《取水許可證》、《港口經(jīng)營(yíng)許可證》等證照年檢和換證時(shí)間各不相同。我們按時(shí)間要求辦理了相關(guān)年檢、到期換證和《企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》經(jīng)營(yíng)范圍變更。
3、后勤管理。
綜合辦公室申請(qǐng)為食堂購(gòu)置并安裝了一體化凈水器,保障了員工生活用水的質(zhì)量,同時(shí)狠抓食堂衛(wèi)生,建立相關(guān)衛(wèi)生管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行并定期與黨群部進(jìn)行抽查,改善職工的工作餐質(zhì)量。為了保障員工工作和生活環(huán)境的整潔舒適,與園藝公司簽訂綠化維保合同,對(duì)公司廠區(qū)內(nèi)的綠化帶進(jìn)行移栽和定期養(yǎng)護(hù)。及時(shí)與維修公司協(xié)調(diào)安排時(shí)間,對(duì)辦公大樓所有的空調(diào)、其他基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行清洗維修,保障職工的工作和生活秩序。配合好各生產(chǎn)部門,特殊時(shí)期如檢修期間,確保了大客車的調(diào)度使用;公務(wù)用車嚴(yán)格執(zhí)行用車審批手續(xù),保障車輛使用的井然有序;狠抓駕駛員思想、安全教育,定期進(jìn)行車輛檢修,開(kāi)展大客車應(yīng)急事故演練等活動(dòng),確保車輛的安全出行。
二、綜合辦公室20xx年度工作中存在的不足。
1、由于綜合辦公室事務(wù)性工作較多,而實(shí)際崗位人員目前只有3人,且大量精力放在處理日常工作上面去了,對(duì)于公司管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度不夠大,有事也存在手軟現(xiàn)象,對(duì)公司整體管理效果有一定影響。
2、公司的基礎(chǔ)管理工作中存在著不足,例如文書檔案、人事檔案不全,職業(yè)生涯規(guī)劃沒(méi)有開(kāi)展好,沒(méi)有明確規(guī)范固定資產(chǎn)管理。
3、公司檢修人員專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的匱乏,無(wú)法準(zhǔn)確的定位自身;實(shí)際的工作技能水平不高,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng);同時(shí),技術(shù)工(檢修工、維修工)工作內(nèi)容、工作目標(biāo)不夠明確,激勵(lì)考核措施缺乏力度,職工學(xué)習(xí)熱情高。
三、綜合辦公室20xx年度工作計(jì)劃。
加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行工作流程,同時(shí),加大公司各項(xiàng)管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度和檢查頻率。
辦公室文員工作總結(jié)5
已經(jīng)結(jié)束的20xx年,各方面的工作也差不多是完成了,即將迎來(lái)新的一年工作的正常展開(kāi),我也是應(yīng)該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展,F(xiàn)在便是對(duì)我個(gè)人的工作做較好的總結(jié),這樣來(lái)認(rèn)清自己的工作情況,也方便于自己去提高,去成長(zhǎng)。
一、認(rèn)真工作,完成任務(wù)
在辦公室文員的崗位上我的工作確實(shí)是比較地繁雜,各項(xiàng)工作也是非常的難開(kāi)展,對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),我都是有擺正自己得心態(tài),以個(gè)人的努力去更好的展開(kāi)這份工作。認(rèn)真的對(duì)待工作,端正好個(gè)人的態(tài)度來(lái)做好自己的本職工作,在工作中不斷去學(xué)習(xí),不斷去讓自己有更多的成績(jī)。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長(zhǎng)。在這份工作中,我找尋到了自己心中的美好與幸福,并且堅(jiān)定了自己不斷去奮斗的決心與信心,也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升能力
辦公室文員的這份工作就是會(huì)顯得非常的瑣碎與事情多,所以在平時(shí)的工作中更是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)與掌握的。再加上這份工作確實(shí)是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的,所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài),認(rèn)真的完成好自己的工作。面對(duì)前方未知的未來(lái),我便是有非常努力地去促成自己的改變,也希望憑借著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求,我確信在以后每天的工作中,我便是能夠有能力完成好自己的工作,真正的在這份工作上有更好的、更棒的發(fā)展。
三、工作中的不足與缺點(diǎn)
通過(guò)一年時(shí)間的不懈奮斗,我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標(biāo),更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識(shí)與技能,但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無(wú)序,在工作的完成中個(gè)會(huì)顯得非常的慌張,更是使得很多的時(shí)候沒(méi)有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實(shí)是有些不足,更多的時(shí)候都沒(méi)有辦法將工作獨(dú)立的完成好,總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位,有時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)遲到這樣的錯(cuò)誤,這一切的一切都是需要我花費(fèi)更多的時(shí)間來(lái)調(diào)整,來(lái)改正自己地,所以對(duì)于未來(lái)的生活,我還是會(huì)努力地去做好自己的工作,以個(gè)人的努力來(lái)爭(zhēng)取在工作上有較大的進(jìn)步。
我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲,所以我非常的期待新的一年的我,當(dāng)然我也會(huì)在新的一年中去努力地改掉自己的不足,以自己的努力完成好自己的工作。
20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的在xx將近一年的日子,內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息,感慨的是時(shí)間如白駒過(guò)隙,嘆息的是沒(méi)能早點(diǎn)加入公司,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖然沒(méi)能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝xx公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,近一年以來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記公司制度,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。
回望過(guò)去的日子,用心工作是我秉承的信條,因?yàn)槲蚁嘈庞眯母冻鼍蜁?huì)有收獲。從經(jīng)歷了原單位停產(chǎn)解散,年紀(jì)輕輕的我就初次嘗到了“下崗”的滋味,這使我更堅(jiān)定的相信團(tuán)結(jié)的力量,一個(gè)人的努力往往是渺小的,只有團(tuán)結(jié)才是力量,個(gè)人與企業(yè)這個(gè)大家庭是共存共榮的,這一點(diǎn)我充分的在xx體會(huì)到了,xx雖然員工不多,但是都很團(tuán)結(jié),這正是我所期望的工作氛圍,我覺(jué)得我很幸運(yùn)!
現(xiàn)對(duì)即將過(guò)去的20xx年里所做出的工作做一個(gè)總結(jié):
每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤,因此,我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”,把一些文字工作帶回家去寫。
應(yīng)變能力不強(qiáng),對(duì)一些工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時(shí)刻牢記自己是公司的一名成員,應(yīng)具有堅(jiān)定的立場(chǎng),要始終站在公司的整體利益上考慮問(wèn)題,不能計(jì)較個(gè)人的得失,要從大局出發(fā),處處維護(hù)公司的利益,不謀私利。在以后的工作中,我要發(fā)揚(yáng)光大自己的優(yōu)點(diǎn),改正自己的缺點(diǎn),爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。
一、堅(jiān)持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法。
我一直以來(lái)都不斷提醒自己要積極努力的工作,辦公室作為一個(gè)xxx的綜合協(xié)調(diào)管理部門,在其工作過(guò)程中,如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的方法,辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),不僅日常工作要準(zhǔn)確到位,而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確的.領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,真正自覺(jué)地、積極主動(dòng)的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項(xiàng)工作。
二、要在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性。
將近一年以來(lái)的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到,工作主動(dòng),超前意識(shí),是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí),克服懶惰思想,發(fā)揮工作的主動(dòng)性、積極性,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想,做領(lǐng)導(dǎo)所做,在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。
三、充分認(rèn)識(shí)辦公室的工作環(huán)境。
辦公室工作相對(duì)公司其他各部門紛繁復(fù)雜,缺少連貫性、隨機(jī)性大;如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率,圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此,必須對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌,對(duì)自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)確理解和定位。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”,通過(guò)自我積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo),知道各項(xiàng)工作該怎樣做,如何做到更好,做到辦事有規(guī)矩,不破壞公司規(guī)定,規(guī)范辦公室工作的基本原則,按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強(qiáng)。
對(duì)會(huì)議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范,提高寫作水平,不斷提高自身電腦操作水平,為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備,使日常工作更為正常有序、通暢,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),如演講比賽、打撈垃圾活動(dòng)等,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備“xxxx”項(xiàng)目開(kāi)盤的相關(guān)工作,在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
六、工作中的不足
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過(guò)幾個(gè)月以來(lái)的工作和學(xué)習(xí),我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé),同時(shí)也學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西,但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平還有待進(jìn)一步的提高,工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
七、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合辦公室實(shí)際工作情況,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),根據(jù)自身實(shí)際體驗(yàn)的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書,需要提供相關(guān)合同資料時(shí)做到快速、準(zhǔn)確。對(duì)現(xiàn)有的合同做到及時(shí)整理,隨時(shí)熟悉,對(duì)于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關(guān)記錄并督促歸還。
3、樹(shù)立跟進(jìn)、詢問(wèn)意識(shí),做到有時(shí)間性的跟進(jìn)辦理各項(xiàng)外聯(lián)事務(wù),與領(lǐng)導(dǎo)勤匯報(bào),多溝通。針對(duì)自身所負(fù)責(zé)的階段性工作任務(wù),要積極主動(dòng)的多與外事單位聯(lián)系,了解工作的進(jìn)展情況及程度,多與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度,做到溝通有序。
4、詳細(xì)了解所要辦理的事務(wù)的各階段程序及細(xì)節(jié)問(wèn)題,做到有序、清晰,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)時(shí),能說(shuō)清楚,講明白,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
5、積極學(xué)習(xí)其他單位會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力,繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí),為公司做一些力所能及的工作,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!
近一年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻(xiàn)。
辦公室文員工作總結(jié)6
實(shí)習(xí),顧名思義,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。20xx年9月4日開(kāi)始,我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的文員實(shí)習(xí)工作。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說(shuō)是我大學(xué)四年來(lái)最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫,有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里,我學(xué)到在校園里無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和技能,更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ),F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來(lái)總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),二來(lái)也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。 辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的,盡管在未來(lái)辦公室之前也有所了解,但是真正進(jìn)入辦公室后,了解感觸就更深了。的確,文員的工作很零碎,很雜亂,但是通過(guò)這兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)生活,我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨(dú)特的魅力。無(wú)論是醫(yī)院還是公司不可能沒(méi)有文員,這就說(shuō)明了文員的重要性。這些瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂“麻雀雖小,五臟俱全”,也正因如此,才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用,產(chǎn)生不可缺少的作用。因?yàn)橛辛嗽谵k公室實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我才更全面而深刻的了解了文員的工作,更具體而詳細(xì)的了解了這個(gè)行業(yè)。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作,同時(shí)也會(huì)協(xié)助院里醫(yī)護(hù)人員做好工作。 所以我的工作雖然量不是很大,卻很繁瑣。我每天按時(shí)上班,來(lái)到辦
公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生,因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會(huì)把一天的工作安排仔細(xì)看好,并開(kāi)始認(rèn)真執(zhí)行。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字,因?yàn)閷?shí)習(xí)就意味著是真正的工作,而不再是在學(xué)校的純理論,或者單單會(huì)在電腦上敲敲word或excel那么簡(jiǎn)單了。剛開(kāi)始的時(shí)候,我可能連復(fù)印機(jī)都不會(huì)開(kāi),但通過(guò)慢慢地學(xué)習(xí),我不僅熟練掌握了復(fù)印機(jī)的操作,還學(xué)會(huì)了宣傳欄的布置、財(cái)務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會(huì)議的記錄和與人交際的技巧等等技能,這些技能是在課本上學(xué)不到的,是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
以下幾點(diǎn)是自己通過(guò)實(shí)習(xí)的收獲總結(jié)。
一、努力學(xué)習(xí),注重實(shí)踐,不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,所以在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式,剛開(kāi)始的時(shí)候,我連復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用,但通過(guò)慢慢學(xué)習(xí),我已經(jīng)能夠很好的使用它了。社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落后。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。
二、以極大的熱情投入到工作中,做事要積極主動(dòng)
剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干大事的態(tài)度,不斷的做好一些小事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的.問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒(méi)有不會(huì)做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。
工作當(dāng)中做任何的事情,都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人,在這個(gè)新的環(huán)境里,勤快一點(diǎn)總是沒(méi)錯(cuò)的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過(guò)來(lái)的,辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做,不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧,其實(shí),事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了,有時(shí)候恰恰相反,我們做的愈多,我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多,便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì),只有去做,去付出,才會(huì)有收獲。
三、與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境
與同事和睦相處,營(yíng)造良好的人際關(guān)系網(wǎng),有助于你的工作順利進(jìn)行。在工作中,我們會(huì)遇到很多的人,要懂得與人相處的溝通技巧。 在辦公室中,我們要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng),讓自己盡快融入到大家的團(tuán)隊(duì)中,有了團(tuán)體的力量支持,你的工作才不會(huì)陷入孤軍奮戰(zhàn)、孤立無(wú)援的境地,同時(shí)還能讓自己在一個(gè)輕松、和諧的環(huán)境中工作。而
對(duì)外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系,大家以朋友相待,自然“有話好說(shuō),有事好商量”。辦起事來(lái)自然事半功倍,水到渠成。面對(duì)不同的人,要懂得什么樣的人,說(shuō)什么樣的話。交流,會(huì)使你變得更加自信。
實(shí)習(xí)生活圓滿的結(jié)束了,這次文員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財(cái)富。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),使我受益匪淺,同時(shí)也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個(gè)良好的前提條件。
辦公室文員工作總結(jié)7
20xx年,我們辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,在兄弟科室、單位的大力支持、配合和辦公室全體人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,緊緊圍繞全局中心工作和目標(biāo)任務(wù),按照年前確定的工作思路,各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃有序推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦的任務(wù)按要求順利完成,現(xiàn)將辦公室全年工作總結(jié)如下:
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
一年來(lái),我們辦公室人員注重理論學(xué)習(xí),除認(rèn)真參加局里組織的各項(xiàng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還積極參加了市有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門組織的檔案管理人員上崗和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,市修志、信訪、法制等工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,以及省委黨校的研究生學(xué)歷函授學(xué)習(xí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)人事人才有關(guān)報(bào)刊雜志的閱讀,并做好人事人才工作理論資料的收集。通過(guò)學(xué)習(xí),辦公室人員的思想觀念有了新的更新,政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了新的提高。
二、努力做好對(duì)外宣傳。
緊密結(jié)合市委、市政府的中心工作,圍繞人事工作的主要內(nèi)容,有的放矢地做好對(duì)外宣傳工作。全年分別在**等報(bào)刊上發(fā)稿xx篇,重點(diǎn)宣傳我市企業(yè)博士后工作站建設(shè)、事業(yè)單位公開(kāi)招錄、人事人才服務(wù)等工作。編印《xx》六期,開(kāi)設(shè)《專家風(fēng)采》欄目,對(duì)我市xx等享受國(guó)務(wù)院特殊津貼的專家和中青年專家進(jìn)行宣傳。
三、切實(shí)加強(qiáng)檔案工作。
為了進(jìn)一步規(guī)范檔案管理,充分發(fā)揮檔案的作用,我們辦公室積極開(kāi)展了檔案管理達(dá)標(biāo)工作,對(duì)照《檔案工作等級(jí)評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》,制訂了檔案工作爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。為此,我們?cè)跈n案局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)半年多的努力,通過(guò)建立健全檔案管理體系,重新制定《檔案管理實(shí)施細(xì)則》,完善文件材料歸檔范圍、各類檔案保管期限表、庫(kù)房管理、檔案利用等一系列制度,對(duì)xx卷、xx件檔案重新進(jìn)行分類、清理和整理,并建立和健全管理臺(tái)帳,在xx月xx日順利通過(guò)了省檔案工作等級(jí)認(rèn)定組對(duì)我局檔案工作生活上一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)認(rèn)定,并獲得了xx的高分,使我局成為xx地區(qū)首家人事系統(tǒng)檔案工作達(dá)到省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的單位。
在年初,我們還完成了xx年度檔案整理歸檔工作,建立檔案案卷xx卷,輸入電子檔案xx條,通過(guò)了市檔案局的驗(yàn)收,同時(shí),還完成了xx年檔案的移交工作,共向市檔案局移交檔案文書檔案xx卷,電子檔案xx條。
四、認(rèn)真完成文稿工作。
文字材料是辦公室綜合協(xié)調(diào)職能的具體體現(xiàn),是實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)、下情上報(bào)的有效途徑。一年來(lái),我們克服人少文字材料多的實(shí)際困難,認(rèn)真完成局各項(xiàng)總結(jié)材料,做好了xx年xx的稿件定稿工作,起草了《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等綜合性文件和《圍繞“三個(gè)適應(yīng)”堅(jiān)持“三個(gè)不動(dòng)搖”努力推進(jìn)xx人口結(jié)構(gòu)、人口素質(zhì)的優(yōu)化和提高》、《抓住“三個(gè)緊扣”努力推進(jìn)xx創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)》等綜合性材料xx份。同時(shí),還起草了xx年普法計(jì)劃、法制宣傳計(jì)劃等工作計(jì)劃和總結(jié),并撰寫了執(zhí)行工會(huì)法情況、十五婦幼工作情況等匯報(bào)材料。
五、精心做好會(huì)務(wù)接待。
上半年,圓滿完成了xx等在我市召開(kāi)時(shí)的會(huì)務(wù)工作,積極做好了xx監(jiān)督員的換屆和第xx屆xx監(jiān)督員第一次會(huì)議工作。會(huì)前,登門逐個(gè)向監(jiān)督員呈送了會(huì)議請(qǐng)?zhí),?huì)后對(duì)個(gè)別由特殊情況未能參加會(huì)議的監(jiān)督員登門送去了聘書,及時(shí)傳達(dá)了有關(guān)會(huì)議精神,并懇請(qǐng)他們對(duì)我們?nèi)耸鹿ぷ鞫嗵釋氋F意見(jiàn)和建議。全年還熱情接待了xx等xx批xx位領(lǐng)導(dǎo)和客人來(lái)我市參觀和交流活動(dòng)。
六、積極搞好后勤服務(wù)。
協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好每個(gè)佳節(jié)和高溫期間局退休老干部的上門慰問(wèn)工作,局老干部活動(dòng)室健身器材的添置,以及扶貧結(jié)對(duì)戶等的`春節(jié)慰問(wèn)工作。積極做好每季度的辦公用品采購(gòu),及時(shí)為每月局退休干部學(xué)習(xí)活動(dòng)提供有關(guān)文件和學(xué)習(xí)材料。完成了xx年度全局報(bào)刊征訂工作。積極做好車輛的調(diào)配、使用和管理,確保用車安全,完成局公車改革工作。認(rèn)真做好局固定資產(chǎn)的登記和管理工作。認(rèn)真做好各類獎(jiǎng)金的造冊(cè)和發(fā)放、財(cái)政票據(jù)管理和財(cái)務(wù)檔案的整理等工作,按時(shí)做好每月的財(cái)務(wù)憑證、票據(jù)核對(duì)工作,及時(shí)做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)工作。
七、扎實(shí)做好信訪督辦。
認(rèn)真做好人民來(lái)信的登記工作,及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)批閱,并積極做好人民來(lái)信處理的督辦工作,全年共收到人民來(lái)信**封。平時(shí),對(duì)待每一個(gè)上訪人員、來(lái)電都能禮貌接待、耐心答復(fù),并協(xié)調(diào)有關(guān)科室,予以妥善處理。認(rèn)真做好網(wǎng)上咨詢的提醒和督辦工作。同時(shí),協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的整理匯總和督辦工作。
八、認(rèn)真做好其他工作。
一是做好xx年度年終考核的相關(guān)工作。
二是做好xx年度局各類年報(bào)。
三是按照市機(jī)要保密局要求,完成保密要害部門的重新認(rèn)定工作。
四是根據(jù)市政府關(guān)于貫徹落實(shí)推行行政執(zhí)法責(zé)任制的要求,通過(guò)梳理執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職數(shù)、界定執(zhí)法責(zé)任,完成局執(zhí)法主體的認(rèn)定工作。
五是在有關(guān)科室、單位的統(tǒng)力協(xié)作下,整理收集我市“十五”有關(guān)人事人才工作方面的圖片、文字資料xx篇,參加“十五”人才隊(duì)伍建設(shè)成果展資料。
六是分類整理各類文稿共xx卷。
七是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)和各科室、單位做好人大建議、政協(xié)提案工作。
八是匯編《廉政格言警句小冊(cè)子》一本;九是做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
一年來(lái),辦公室工作雖然取得了一些成績(jī),但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與科室、事業(yè)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在今后的
工作中我們將引起高度重視,采取得力措施,認(rèn)真加以解決,爭(zhēng)取在新的一年里取得新進(jìn)步。
九、xx年工作思路和主要打算。
xx年我們將緊緊圍繞我局的工作部署,積極發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)作用,不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、實(shí)效性、規(guī)范性,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下幾項(xiàng)工作:
。ㄒ唬┘哟髮(duì)外宣傳力度,提高文稿質(zhì)量。
加強(qiáng)人事人才服務(wù)工作和人才引進(jìn)優(yōu)惠政策的宣傳力度,積極做好局年度重點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作的對(duì)外宣傳,定期挖掘和推出各類人才隊(duì)伍中的先進(jìn)典型,繼續(xù)辦好《xx》,提高稿件質(zhì)量。加強(qiáng)力量,集中精力,努力提高各類文字材料的撰寫的質(zhì)量和水平。
。ǘ┱J(rèn)真做好修志工作。
認(rèn)真貫徹《xx》的文件要求,牽頭做好《xx》中有關(guān)人事人才方面的編篡工作,確保承編任務(wù)圓滿完成。
。ㄈ┘訌(qiáng)督查機(jī)制。
在原有督查工作機(jī)制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)督查力度,對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的書面批示進(jìn)行登記備案,及時(shí)提醒有關(guān)科室和事業(yè)單位認(rèn)真落實(shí),并將處理結(jié)果上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。
。ㄋ模┩晟茩n案管理。
辦公室文員工作總結(jié)8
全隊(duì)的財(cái)務(wù)管理主要有三個(gè)方面的內(nèi)容:財(cái)務(wù)登記工作,隊(duì)內(nèi)經(jīng)費(fèi)的管理和隊(duì)里的懲罰制度。
。ㄒ唬┴(cái)務(wù)登記工作。
賬務(wù)登記工作流程是:原始憑證——原始憑證粘貼單——記賬——核對(duì)——財(cái)務(wù)報(bào)表,其流程具體的操作及要求如下。
、痹紤{證。各部門把報(bào)銷的收據(jù)及時(shí)交予財(cái)務(wù)人員,經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,財(cái)務(wù)人員登記經(jīng)手人姓名。如果要求即時(shí)付款,必須要求經(jīng)手人簽字。
、苍紤{證粘貼單。財(cái)務(wù)人員把經(jīng)過(guò)經(jīng)手人簽字的收據(jù)粘貼于原始憑證粘貼單上,必須按要求粘貼好,同時(shí)記錄金額、收據(jù)數(shù)目和憑證字號(hào),蓋上隊(duì)章。以每月21號(hào)至次月20號(hào)為一個(gè)周期對(duì)原始憑證粘貼單進(jìn)行匯總核對(duì),并分開(kāi)裝訂保存好。時(shí)間有變動(dòng)的必須經(jīng)由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。
、秤涃~。根據(jù)原始憑證粘貼單在賬本上逐筆記錄每項(xiàng)開(kāi)支。記錄順序依次為日期、憑證字號(hào)、摘要(經(jīng)手人、部門、購(gòu)買實(shí)物或服務(wù))、金額以及處理方式。注意。
、賾{證號(hào)以原始憑證粘貼單為依據(jù)。
、谡M量詳細(xì)但不能超出登記欄。
、劢痤~的登記只能占方格的1/2,便于修改。
、芴幚矸绞接腥N:預(yù)計(jì)入工資,現(xiàn)付,預(yù)報(bào)銷。
⑤文字和金額的`修改必須用紅筆修改。
、奕绻麍(bào)銷結(jié)束,需由本人簽字。如果計(jì)入工資,需由財(cái)務(wù)人員登記劃“√”。
⑦每個(gè)財(cái)務(wù)月度財(cái)務(wù),負(fù)責(zé)人都必須歸納匯總。
、嘀С龌蝾A(yù)支出計(jì)入借方金額,收入計(jì)入貸方金額。
、春藢(duì)。核對(duì)以隨機(jī)形式確定隊(duì)員進(jìn)行審核,審核時(shí)財(cái)務(wù)人員必須全部到位并且公布所有數(shù)據(jù)、資料,并且回答審核人員的一切問(wèn)題。
⒌財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)報(bào)表由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或其指定人員對(duì)月度或年度財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行總結(jié),并分析數(shù)據(jù)提交隊(duì)長(zhǎng)。每一份財(cái)務(wù)報(bào)表都必須以抽樣、隨機(jī)或全部通知的形式公布于隊(duì)員。
以上流程除非辦公室主任批準(zhǔn),否則不予更改。
財(cái)務(wù)登記工作由指定的賬務(wù)人員負(fù)責(zé)。關(guān)于報(bào)賬報(bào)銷等事宜請(qǐng)直接與之聯(lián)系。特殊情況由辦公室主任處理。
。ǘ╆(duì)內(nèi)經(jīng)費(fèi)的管理。
⒈隊(duì)內(nèi)經(jīng)費(fèi)的支出。隊(duì)內(nèi)的經(jīng)費(fèi)通常用于隊(duì)內(nèi)的日常運(yùn)作方面,像春華崗本子、凳子、桌子等的購(gòu)置,櫥窗、海報(bào)的制作、維護(hù)。此外隊(duì)員生病探望,優(yōu)秀隊(duì)員的獎(jiǎng)勵(lì)以及舉辦各種活動(dòng)、晚會(huì)等其他費(fèi)用,都經(jīng)由辦公室報(bào)銷(憑收據(jù))。
、碴(duì)內(nèi)經(jīng)費(fèi)的審核。隊(duì)內(nèi)經(jīng)費(fèi)都由財(cái)務(wù)人員逐筆登記,有據(jù)可查。任何隊(duì)員都可以隨時(shí)要求翻看賬本并且核對(duì)。財(cái)務(wù)組每月在隊(duì)內(nèi)簡(jiǎn)報(bào)上公布財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),隊(duì)員有疑問(wèn)的可以隨時(shí)提出,財(cái)務(wù)組人員必須予以解釋。
(三)隊(duì)里的懲罰。
為了嚴(yán)明全隊(duì)的紀(jì)律,督促隊(duì)員更好的完成自己的本職工作,盡可能地避免請(qǐng)假、缺勤、遲到的現(xiàn)象,以提高工作效率,全隊(duì)實(shí)施懲罰措施,懲罰的具體標(biāo)準(zhǔn)參照《“文明使者”服務(wù)隊(duì)獎(jiǎng)懲制度》。
辦公室文員工作總結(jié)9
一、積極做好物價(jià)管理工作
根據(jù)院里制定的目標(biāo)管理責(zé)任書的要求,我們完成了20xx年上半年的物價(jià)管理工作。
1、為了保證醫(yī)療收費(fèi)的順利進(jìn)行,我們對(duì)一些新購(gòu)進(jìn)的并已經(jīng)錄入微機(jī)系統(tǒng)的,可以收費(fèi)的一次性衛(wèi)材及時(shí)核對(duì),并按規(guī)定加價(jià)率加價(jià)。購(gòu)進(jìn)價(jià)在500元以下,加價(jià)率為8%;購(gòu)進(jìn)價(jià)在500-1000元(不含1000元),加價(jià)率為6%;購(gòu)進(jìn)價(jià)在1000-5000元(不含5000元),加價(jià)率為4%;購(gòu)進(jìn)價(jià)在5000-10000元(不含10000元),加價(jià)率為3%;購(gòu)進(jìn)價(jià)在10000元以上加價(jià)率為2%。
2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家及省醫(yī)療機(jī)構(gòu)物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),建立醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制。增加醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。
3、嚴(yán)格遵守收費(fèi)制度。
、盼以簢(yán)格按照省物價(jià)局、衛(wèi)計(jì)委的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
4、通過(guò)抽查72份病例收費(fèi)清單發(fā)現(xiàn)收費(fèi)存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
、殴残詥(wèn)題:
①心電監(jiān)測(cè)應(yīng)收心電監(jiān)測(cè)、血氧飽和度監(jiān)測(cè)。但許多科室同時(shí)收動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)(含在心電監(jiān)測(cè)內(nèi));持續(xù)呼吸功能檢測(cè)(不屬監(jiān)測(cè)項(xiàng)目)。
、谑褂昧糁冕槙r(shí),應(yīng)收靜脈注射(3.00/次)和一次性衛(wèi)材留置針。但許多科室卻收靜脈穿刺置管術(shù)(40.00/次)和一次性衛(wèi)材留置針;同時(shí)多收動(dòng)靜脈置管護(hù)理。
、凼褂每蛇x擇的一次性特殊衛(wèi)材沒(méi)有填寫患者知情同意書。如:醫(yī)用止血帶、可吸收止血材料。
、芏嗍找话銓m(xiàng)護(hù)理。
、萃饪瓶剖倚Q藥收大換藥或特大換藥。
少收:一般物理降溫、冷熱濕敷、靜脈輸液、吸氧
缺會(huì)診、醫(yī)學(xué)影像、超聲檢查報(bào)告單,導(dǎo)尿無(wú)醫(yī)囑。
5、對(duì)新引進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和新申報(bào)的理療項(xiàng)目,及時(shí)進(jìn)行成本測(cè)算,擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并申報(bào)上級(jí)物價(jià)及有關(guān)管理部門進(jìn)行審批后執(zhí)行。
二、對(duì)全院的各臨床科室進(jìn)行收費(fèi)指導(dǎo)。
1、針對(duì)我院各科室提出的有關(guān)收費(fèi)的問(wèn)題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答、指導(dǎo)。
2、為臨床醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格收費(fèi)提供便捷途徑,我們?cè)贠A網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于同意健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)(HRA)等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和一次性無(wú)菌測(cè)溫型導(dǎo)尿包等衛(wèi)生材料作為特需醫(yī)療通知(吉省價(jià)格[20xx]02號(hào)),關(guān)于制定和修訂全血氨測(cè)定等部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的通知(吉省價(jià)格[20xx]05號(hào)),并保存在經(jīng)管辦的科室文件中,以便于臨床科室永久查看。
三、協(xié)助省衛(wèi)計(jì)委、省物價(jià)局工作
積極配合物價(jià)局對(duì)我院新申報(bào)的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格進(jìn)行實(shí)地考察,并得到物價(jià)局及醫(yī)療科室的認(rèn)可。對(duì)中省直78項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、一次性收費(fèi)衛(wèi)材進(jìn)行論證調(diào)研,并給予合理價(jià)格及收費(fèi)目錄。
四、做好全院月、季度的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作
目前為止,撰寫了我院1-4月的4份分析報(bào)告。我們從醫(yī)院的基本經(jīng)濟(jì)情況、經(jīng)濟(jì)收入情況、總體支出情況、醫(yī)療指標(biāo)完成情況、科室成本核算情況、科室藥比、耗比情況等6個(gè)維度進(jìn)行分析,形成了每篇近萬(wàn)字的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
通過(guò)分析,我們可以看到,截至20xx年4月末,醫(yī)院資產(chǎn)總額為196251萬(wàn)元。其中:流動(dòng)資產(chǎn)133463萬(wàn)元,固定資產(chǎn)36690萬(wàn)元,在建工程26098萬(wàn)元。
目前,醫(yī)院凈資產(chǎn)117331萬(wàn)元。凈資產(chǎn)增加34075萬(wàn)元,增幅40.93%。
同時(shí),全院的收入依然持續(xù)增長(zhǎng)。收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理。
以20xx年4月為例,全口徑收入同比增加1929萬(wàn),增幅19.10%。其中,醫(yī)療收入增加1188萬(wàn),增幅21.56%。
4月同比醫(yī)保總收入增加677萬(wàn)元,而且總超支減少了562萬(wàn)。
同時(shí),現(xiàn)金收入增加了680萬(wàn)元,同比增幅49.28%。
本期藥占比為38.66%,與去年同期持平。
上述幾方面不僅使醫(yī)院的.收入結(jié)構(gòu)更加趨于合理,更重要的是增加了收入的含金量。
五、根據(jù)醫(yī)院的工作安排,從20xx年4月起,經(jīng)管辦承擔(dān)了我院對(duì)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司和中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司長(zhǎng)春分公司(已簽約)在我院門診及住院患者的收入及部分理賠管理工作。
目前,上述兩家保險(xiǎn)公司為我院增加收入總額為423萬(wàn)元。應(yīng)該說(shuō)我院與他們的跨界合作,不僅開(kāi)創(chuàng)了醫(yī)院-保險(xiǎn)公司一體化服務(wù)的先河,更會(huì)成為我院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
辦公室文員工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間__-__年過(guò)去了,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實(shí)踐中,對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高,更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作,讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:
一、工作中所取得的成績(jī):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是七月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政專員,協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的.工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作,把原來(lái)黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè),并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為50人,辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人,遞交入黨申請(qǐng)的有16人。
。2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
。3)草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到化利用,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項(xiàng)廢舊物品。
。4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷,做好文字打英復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。
。5)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。
。6)做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
。7)完成了公司的第六次全國(guó)人口普查工作,共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟:
1、工作中考慮不是很周全,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致,有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致,積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級(jí)保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是培訓(xùn)工作,現(xiàn)在做行政工作了,這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里,我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì),確定自己的工作方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn),爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
辦公室文員工作總結(jié)11
人資行政部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門,也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下:
一、人資工作
1、員工招聘和入職管理
。1)招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
20xx年第一季度離職率
20xx年第一季度到崗率
公司發(fā)展正處于上升階段,由于分公司及新事業(yè)群的組建及市場(chǎng)拓展,市場(chǎng)原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大,本年度離職率高達(dá)47%,為招聘工作帶來(lái)了難度。
(2)員工入職與轉(zhuǎn)正
20xx年x月,人資行政部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度:?jiǎn)T工轉(zhuǎn)正須通過(guò)多部門考核,由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其績(jī)效結(jié)果判定,合格后上報(bào)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)及人資行政部審核。
2、績(jī)效考核:人資行政部進(jìn)一步推展、落實(shí)了員工“日清、周清、月清”并嚴(yán)格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度,建立“周清臺(tái)賬”、“月清臺(tái)賬”,對(duì)員工績(jī)效成績(jī)分月做出明確評(píng)定。20xx年x月份各員工績(jī)效考核成績(jī)已經(jīng)核算完成;為20xx年度績(jī)效工資發(fā)放及晉級(jí)提供依據(jù)。
3、員工培訓(xùn):人資行政部負(fù)責(zé)“六大體系建設(shè)”中的“人才培養(yǎng)體系建設(shè)”工作,已經(jīng)按照章程所要求的逐步開(kāi)展培訓(xùn)相關(guān)工作,效果良好。
4、薪酬體系:進(jìn)一步建立了更完善的薪酬體系,并根據(jù)長(zhǎng)春市實(shí)際工資及消費(fèi)情況對(duì)各個(gè)崗位工資進(jìn)行了調(diào)整,以提高員工滿意度。
5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理:社保工作有序,確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)。
6、人力資源發(fā)展規(guī)劃:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,加強(qiáng)人才儲(chǔ)備與開(kāi)發(fā),加大培養(yǎng)、提高在崗員工綜合能力和特長(zhǎng)的力度,充分挖掘特殊技能人才資源,優(yōu)化配置,將適合的人安排在合適的崗位,做到人盡其才,崗得其人,提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
二、行政工作
1、人資行政制度匯編和《行政系統(tǒng)管理手冊(cè)》修訂20xx年人資行政部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度,開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《行政系統(tǒng)管理手冊(cè)》,《行政系統(tǒng)管理手冊(cè)》x月xx號(hào)修改完成,達(dá)到印刷條件。
2、加強(qiáng)巡檢力度,規(guī)范員工行為根據(jù)具體實(shí)踐情況進(jìn)一步完善《人資行政部工作巡檢表》,加強(qiáng)了日常工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、安全事故隱患檢查。對(duì)各部門人員工作紀(jì)律情況、各部門分擔(dān)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生情況、各辦公室安全隱患情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督,并做好巡檢記錄。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的,第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育,屢教不改者,將其行為計(jì)入績(jī)效考核,使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。
3、檔案管理人資行政部對(duì)檔案管理進(jìn)行了改進(jìn),由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,方便日常使用和查找,并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新,對(duì)有變動(dòng)信息及時(shí)進(jìn)行備注,使文件、檔案受控。
4、衛(wèi)生安全管理人資行政部制定了辦公區(qū)和生活區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定,并定期進(jìn)行檢查,對(duì)不合格的責(zé)任人第一次通報(bào)批評(píng),第二次計(jì)入績(jī)效考核。對(duì)食堂嚴(yán)格按照《食堂巡檢表》要求進(jìn)行管理與監(jiān)督,堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)食物腐敗、食物中毒等其他違反衛(wèi)生質(zhì)量要求的行為現(xiàn)象,保障員工就餐飲食安全。
5、保安管理對(duì)于保安人員嚴(yán)格按照《保安工作巡檢表》要求進(jìn)行管理與監(jiān)督,定期檢查,發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象則對(duì)相關(guān)責(zé)任人及班長(zhǎng)進(jìn)行績(jī)效扣分。
6、其他制度管理:車輛、會(huì)議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
三、工作中存在的.不足及改進(jìn)
人資行政部全體員工在工作中,積極配合其他部門工作,員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表?yè)P(yáng),但是在工作過(guò)程中,還有一些不足,需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。
1、人員適崗性方面有待提高。對(duì)于非對(duì)口專業(yè)的新入職人員,在剛剛?cè)肼殨r(shí)表現(xiàn)積極,對(duì)于新接觸的工作及事務(wù)能夠通過(guò)努力的學(xué)習(xí)是自己盡快熟悉工作,但持續(xù)性較差,容易出現(xiàn)“三分鐘熱血”,在工作過(guò)程中遇到困難、麻煩,就會(huì)慢慢表的消極甚至不愿意接受,不能夠出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代工作,最后可能會(huì)離職。下一步計(jì)劃對(duì)員工要提高“面談”頻率,特別是新入職員工,隨時(shí)掌握員工動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)有消極心理的及時(shí)溝通,幫助其盡快融入工作中。
2、離職面談不到位。對(duì)于每位提出離職人員進(jìn)行離職面談,以了解真正離職原因、了解工作氛圍、工作軟環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào),以免因其他因素影響工作。
3、對(duì)于出入車輛仍有“漏登記”和“登記內(nèi)容不全”的現(xiàn)象。由于前期保安人員更換頻繁,對(duì)出入車輛監(jiān)管不嚴(yán),現(xiàn)在保安人員穩(wěn)定,嚴(yán)格按照《保安工作巡檢表》要求進(jìn)行監(jiān)督檢查,有違反現(xiàn)象嚴(yán)肅處理。
辦公室文員工作總結(jié)12
20xx年,區(qū)人民政府辦公室在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委五屆六次全委(擴(kuò)大)會(huì)議和區(qū)六屆一次人代會(huì)議精神,按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,緊緊圍繞政府的中心工作,充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能,注重發(fā)揮參謀助手作用,狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),不斷完善工作制度和程序,各項(xiàng)工作邁出新步伐。現(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下。
政務(wù)工作扎實(shí)。政務(wù)工作是辦公室的基礎(chǔ)工作,也是核心工作。為此,我們把政務(wù)工作擺到重要地位,切實(shí)抓緊抓實(shí)。辦文、辦會(huì)質(zhì)量有了新的提高。全年共制發(fā)政府各類文件181件,制發(fā)辦公室各類文件102件。及時(shí)完成了各類會(huì)議材料、匯報(bào)材料的準(zhǔn)備工作。其它服務(wù)性工作基本上做到了會(huì)議通知及時(shí)、文件收發(fā)快捷、文件傳閱高效、檔案管理科學(xué),急件隨到隨辦,政務(wù)工作獲得了全市一等獎(jiǎng)。
內(nèi)部管理工作到位。事務(wù)工作是辦公室工作的重要組成部分,也是政府日常工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基本保證。為此,我們進(jìn)一步加強(qiáng)了綜治、考勤、信訪、精神文明等日常事務(wù)管理,保障了辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),使辦公室工作有章可循,逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進(jìn)。繼續(xù)堅(jiān)持上班簽到、請(qǐng)銷假制度,并不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo),獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。加強(qiáng)了社會(huì)治安綜合治理工作,進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度,與政府辦公樓內(nèi)各部門、各科室簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任狀。認(rèn)真做好區(qū)人民政府辦公室的群眾來(lái)信來(lái)訪工作。加強(qiáng)了車輛和人員的管理,全年無(wú)一例行車事故,為政府領(lǐng)導(dǎo)出行提供了安全保障。認(rèn)真組織了政府領(lǐng)導(dǎo)外出考察工作,順利完成了幾次全區(qū)性工作會(huì)議的會(huì)務(wù)組織工作。進(jìn)一步完善了在職教育培訓(xùn)計(jì)劃,工作人員業(yè)務(wù)水平、協(xié)調(diào)和組織能力明顯增強(qiáng),服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力進(jìn)一步提高。
專項(xiàng)工作進(jìn)步。政府督查、法制、信息、接待等專項(xiàng)工作在上年的基礎(chǔ)上均有了明顯的進(jìn)展。
督查工作。對(duì)各類會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示,均能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求督查,并及時(shí)以簡(jiǎn)報(bào)的形式反饋督查結(jié)果。今年,向自治區(qū)、市兩級(jí)督查室上報(bào)《督查專報(bào)》16期,向區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門制發(fā)《督查情況反映》26期,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。今年共督辦市區(qū)兩級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示31件,均擬出處理意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策參考,規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)率達(dá)到了100%。加強(qiáng)了區(qū)長(zhǎng)專線專人值機(jī)制度和“區(qū)長(zhǎng)電子信箱”的閱讀工作,并做好接聽(tīng)、閱讀、調(diào)查、解決工作。截止目前,共接聽(tīng)、閱讀、記錄群眾來(lái)電來(lái)信267次(條),回復(fù)率達(dá)90%以上,辦理率達(dá)80%。認(rèn)真辦理人大代表政協(xié)委員建議提案,今年共辦理人大代表建議、意見(jiàn)43條,辦理政協(xié)委員提案99件,按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。做到了人大代表、政協(xié)委員和市民滿意。同時(shí),圍繞工業(yè)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、第三產(chǎn)業(yè)建設(shè)及社會(huì)事業(yè)等重點(diǎn)工作,協(xié)調(diào)、組織有關(guān)職能部門深入到有關(guān)地區(qū)、單位、項(xiàng)目實(shí)施地,進(jìn)行聯(lián)合督查,推進(jìn)了工作落實(shí)。督查工作走在了全市旗區(qū)的前列,被評(píng)為全市督查工作先進(jìn)集體。
法制工作。按照國(guó)家法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,加強(qiáng)了規(guī)范性文件的制發(fā),認(rèn)真監(jiān)督和參與拆遷聽(tīng)證會(huì),全年共監(jiān)督和參與拆遷聽(tīng)證會(huì)21次。積極指導(dǎo)了區(qū)政府各部門規(guī)范性文件的制發(fā)工作,規(guī)范了備案、審核工作。繼續(xù)推行和完善行政執(zhí)法責(zé)任制工作,為全區(qū)執(zhí)法部門和單位230人補(bǔ)辦了自治區(qū)統(tǒng)一執(zhí)法證。積極宣傳貫徹了《行政許可法》等法律法規(guī)。加強(qiáng)了行政執(zhí)法監(jiān)督,督促區(qū)直各行政執(zhí)法部門依法行政,公開(kāi)執(zhí)法。成功舉辦了2次全區(qū)《行政許可法》培訓(xùn)班和行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,并組織了結(jié)業(yè)考試。進(jìn)一步清理了行政審批與收費(fèi)項(xiàng)目,對(duì)43項(xiàng)行政許可項(xiàng)目予以保留。積極開(kāi)展了政府法制服務(wù)和法律援助工作。加強(qiáng)了行政復(fù)議案件的受理、審查工作,共辦理3起行政復(fù)議案件和2起上級(jí)交辦監(jiān)督案件。
信息工作。全年共向自治區(qū)、市兩級(jí)上報(bào)各類信息1298條,其中被采用的各類信息169條,獲得全市政務(wù)信息工作一等獎(jiǎng)。編發(fā)《政府工作動(dòng)態(tài)》22期,《信息選編》39期,《領(lǐng)導(dǎo)參閱》18期,并新創(chuàng)辦《每日工作動(dòng)態(tài)》,充分發(fā)揮了信息工作承上啟下的橋梁紐帶作用和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的參考輔助作用。進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作規(guī)范化建設(shè),出臺(tái)了《區(qū)政務(wù)信息考評(píng)辦法》和《政務(wù)信息采編要求》等多種制度,對(duì)信息報(bào)送、審定、通報(bào)、評(píng)比等加強(qiáng)了管理。同時(shí),加強(qiáng)了信息隊(duì)伍建設(shè)。制定了信息工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)信息人員進(jìn)行了信息化與電子政務(wù)的培訓(xùn)、信息采編培訓(xùn)等。定期下載《政訊》、自治區(qū)《政務(wù)信息》欄目中的精彩篇目,招集信息人員座談、學(xué)習(xí)、討論,經(jīng)常組織信息人員深入基層,開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找存在問(wèn)題。
接待工作。嚴(yán)格按照《區(qū)公務(wù)接待規(guī)則》和《區(qū)公務(wù)接待細(xì)則》的規(guī)定開(kāi)展接待工作,充分發(fā)揮接待工作的“窗口”和“橋梁”作用,服務(wù)對(duì)象和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展,圓滿完成了全區(qū)各類大型會(huì)議的接待任務(wù),為來(lái)自全國(guó)各地的旅游、參觀、考察團(tuán)提供了優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的一致好評(píng)。年內(nèi)共接待各地來(lái)賓643批、7199人次,其中省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)15人次,正副地司級(jí)332人次,經(jīng)貿(mào)團(tuán)體2批、17人次,較好地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。
深入開(kāi)展調(diào)查研究。圍繞全區(qū)中心工作,辦公室有組織、有步驟地開(kāi)展了調(diào)查研究工作,并向區(qū)政府提出了合理化建議。撰寫了《關(guān)于加快農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移的調(diào)查》、《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的調(diào)研》、《失地農(nóng)民安置的對(duì)策與措施》等調(diào)研文章,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效的參考。進(jìn)一步加強(qiáng)了政務(wù)、事務(wù)工作的學(xué)術(shù)研究工作,積極探索新的工作方法,不斷總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn),將其轉(zhuǎn)化為工作成果。在秘書學(xué)會(huì)20xx年年會(huì)論文評(píng)比中,辦公室共提交論文16篇,有5篇獲獎(jiǎng)。
積極開(kāi)展專題培訓(xùn)和政策學(xué)習(xí)。今年,辦公室按照區(qū)委《關(guān)于開(kāi)展“執(zhí)政為民,加快發(fā)展”培訓(xùn)教育活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,緊密聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí),查找問(wèn)題和不足,制定整改措施,較好地完成了各個(gè)階段的培訓(xùn)教育任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步提高了辦公室干部職工踐行“三個(gè)代表”重要思想的`自覺(jué)性,強(qiáng)化了“執(zhí)政為民、加快發(fā)展”的思想意識(shí),機(jī)關(guān)作風(fēng)出現(xiàn)了新氣象。同時(shí),辦公室積極組織職工學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,特別是把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹十六屆四中全會(huì)精神作為一項(xiàng)重要任務(wù),制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃,采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法,要求職工在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,深刻領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神,寫出學(xué)習(xí)體會(huì),并將十六屆四中全會(huì)精神貫穿于具體工作當(dāng)中,有效地促進(jìn)了辦公室工作實(shí)現(xiàn)整體提升。
結(jié)對(duì)幫扶成績(jī)顯著。20xx年,區(qū)政府辦公室與布日都鎮(zhèn)查干布拉格村結(jié)對(duì)幫扶。投入幫扶資金5萬(wàn)元建設(shè)村辦養(yǎng)殖小區(qū)1處,引進(jìn)蒙牛奶站1家。小區(qū)共建設(shè)20戶示范化養(yǎng)殖戶,現(xiàn)已有16戶啟動(dòng),4戶正在建設(shè)。通過(guò)幫助幫扶村多方籌措資金、購(gòu)買奶牛、建設(shè)養(yǎng)殖示范小區(qū)等多種措施,有效地增加了幫扶村農(nóng)戶的收入,據(jù)估算20戶養(yǎng)殖示范戶戶均每年可增收1.2萬(wàn)元。
班子建設(shè)取得實(shí)效。班子內(nèi)部發(fā)揚(yáng)民主,實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)。班子內(nèi)部成員之間坦誠(chéng)相見(jiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時(shí)的工作實(shí)踐中十分注重黨性修養(yǎng),保持清正廉潔。始終以群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量工作的尺碼,常常不計(jì)公休日和節(jié)假日,全身心投入工作。班子之間注重了思想交流,工作支持,生活關(guān)心,相互理解、相互信任,較好地了理順了各種工作關(guān)系,圓滿地完成了組織分配的各項(xiàng)任務(wù)。
總之,辦公室工作在區(qū)委、政府領(lǐng)導(dǎo)下,在全體工作人員的共同努力下,工作取得了新成績(jī),得到了領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。同時(shí),我們也清醒地看到,與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比,與政府領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比,我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識(shí)還有待提高,服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)還有很多不到位的地方;二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠,主動(dòng)參與意識(shí)還不很強(qiáng);三是由于辦公室工作較為緊張,職工全面系統(tǒng)地理論培訓(xùn)亟需加強(qiáng)。這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。
辦公室文員工作總結(jié)13
彈指一揮間一年過(guò)去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是認(rèn)真學(xué)習(xí),弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)、思考、提高,自己的 二、腳踏實(shí)地,努力工作
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的`橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
三、端正作風(fēng),擺正位置
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽 四、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作精神;
3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;
4、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
辦公室文員工作總結(jié)14
按照市委市政府關(guān)于效能提升工程工作的要求,辦公室認(rèn)真查找了自身存在的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:一是責(zé)任意識(shí)不夠。由于辦公室的工作比較零碎,很多人認(rèn)為這僅僅是跑腿打雜的事務(wù),沒(méi)有技術(shù)含量,誰(shuí)都可以勝任。在工作態(tài)度方面,有些工作人員自身工作抱著“不求有功,但求無(wú)過(guò)”的心態(tài),認(rèn)為“多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò),不做無(wú)錯(cuò)”,工作上只是被動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的事務(wù),積極性不高。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。工作中存在拖拉、慢作為甚至不作為的現(xiàn)象,工作作風(fēng)不夠扎實(shí),只求過(guò)的'去,不求過(guò)的硬。三是學(xué)習(xí)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。平時(shí)忙于事務(wù)性工作多,系統(tǒng)性學(xué)習(xí)辦公室工作不夠,四是創(chuàng)新意識(shí)不足。工作上疲于應(yīng)付的多,積極應(yīng)對(duì)、大膽創(chuàng)新的少,僅僅滿足于不失事、不誤事。
在今后的工作中,辦公室將以提升工作效能為總抓手,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),扎實(shí)做好本職工作。重點(diǎn)做到強(qiáng)化“五種意識(shí)”、提高“四種能力”、確!叭齻(gè)到位”。
一、強(qiáng)化“五種意識(shí)”。
一是強(qiáng)化大局意識(shí)。要求每一名辦公室工作人員都要有高度的政治敏銳性,要站在全局的角度思考問(wèn)題,在提供建議、起草文件、執(zhí)行決策過(guò)程中體現(xiàn)大局、
服務(wù)大局。二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。要求全體辦公室工作人員要甘于奉獻(xiàn)、耐得寂寞、守住清貧,保持一顆平常心。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。按照“工作零差錯(cuò),服務(wù)全滿意”的要求,改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)思考問(wèn)題,積極提供建議,當(dāng)好參謀助手。四是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。工作中要善于捕捉問(wèn)題,敏銳把握和深刻剖析機(jī)關(guān)事務(wù)工作中存在的問(wèn)題,積極拓展思維廣度,挖掘思維深度,努力做到分析問(wèn)題、解決問(wèn)題有理有據(jù)、有條不紊。五是強(qiáng)化效率意識(shí)。始終做到“四快”:觀念轉(zhuǎn)變快,思想緊跟形勢(shì),始終與局領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致;思維反應(yīng)快,準(zhǔn)確判斷工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,及時(shí)提出有針對(duì)性的建議;信息傳遞快,及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞上級(jí)指示、下級(jí)呼聲,發(fā)揮好橋梁紐帶作用;辦文辦事快,公文處理做到規(guī)范有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
二、提高“四個(gè)能力”。
一是提高學(xué)習(xí)運(yùn)用能力。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,按照“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的要求,開(kāi)展“每天讀書一小時(shí)”活動(dòng),努力形成濃厚的比、學(xué)、趕、超氛圍。二是提高輔助決策能力。堅(jiān)持深入工作一線開(kāi)展調(diào)查研究,了解基層工作實(shí)情,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。三是提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。堅(jiān)持“貫通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外”,注重橫向和縱向兩個(gè)層面的溝通協(xié)調(diào),保障辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是提高狠抓落實(shí)能力。堅(jiān)持突出重點(diǎn)抓落實(shí)、注重效率
抓落實(shí)、健全機(jī)制抓落實(shí),確保件件有著落,事事有回音,不斷提高工作效率。
三、確保“三個(gè)到位”。
一是責(zé)任到位。將辦公室全年工作目標(biāo)層層分解落實(shí)到具體人頭上,形成人人肩上有責(zé)任,千斤重?fù)?dān)大家挑的齊抓共管格局。二是管理到位。按照爭(zhēng)創(chuàng)?五型機(jī)關(guān)?、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”的要求,細(xì)化完善辦公室管理辦法,切實(shí)規(guī)范干部職工日常工作行為,做到辦公室管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。三是督查到位。按照年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo),做好督查考核,重點(diǎn)加大對(duì)重點(diǎn)工程、項(xiàng)目的考核力度,促進(jìn)全局各項(xiàng)工作快速高效推進(jìn)。
辦公室文員工作總結(jié)15
一、努力加強(qiáng)小我的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,提高文書起草編制的能力
作為一個(gè)辦公室文員,不斷提高文字表達(dá)能力,起草一份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標(biāo),因?yàn)楹芏辔淖植牧隙际穷I(lǐng)導(dǎo)與外界溝通的途徑之一,同時(shí)也是反映企業(yè)發(fā)展全貌的一覽表。所以我一直堅(jiān)持“言簡(jiǎn)意賅、精準(zhǔn)無(wú)誤”的寫作原則,努力使自己提供的文字材料能夠正確反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要旨與意圖。
在本年度的文字撰寫工作中,我見(jiàn)證了自己的文字寫作由生澀到成熟,由混亂到整齊劃一的轉(zhuǎn)變。每次領(lǐng)導(dǎo)交予的任何一份文字材料我都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,不熟練的體裁就查找書本或利用網(wǎng)絡(luò),努力使每一份文字材料都能夠完美無(wú)缺,同時(shí)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),對(duì)于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公司要求成功撰寫,以下是我主要擬寫的文件類型:
1、申請(qǐng)報(bào)告類文件:如_相關(guān)物資的申請(qǐng)、項(xiàng)目的人員招聘請(qǐng)示、人事調(diào)動(dòng)請(qǐng)示等申請(qǐng)報(bào)告。
2、總結(jié)計(jì)劃類文件:_項(xiàng)目周、月、季度、年總結(jié)計(jì)劃、公司周計(jì)劃總結(jié)等計(jì)劃總結(jié)類文件。
3、合同類文件:如_項(xiàng)目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、_水庫(kù)清淤合同、十畝地場(chǎng)地平整合同及相關(guān)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)文件等。
4、制度類文件:如_項(xiàng)目辦公室規(guī)章制度、_項(xiàng)目計(jì)算機(jī)使用與管理制度、_天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責(zé)制度等。
5、可研報(bào)告類文件:籌建_通用航空公司的可行性報(bào)告、建設(shè)天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報(bào)告等。
在成功撰寫每一份體裁的文件同時(shí),我也努力探索,認(rèn)真歸類,把自己起草過(guò)的每一份體裁的文件認(rèn)真總結(jié),探尋出其具體的寫作思路,讓以后的寫作更順暢有規(guī)律,為構(gòu)建一個(gè)整體的文書寫作框架做出不懈的努力。
二、積極實(shí)現(xiàn)大我的塑造與完善,提升公司整體的信譽(yù)形象
辦公室作為一個(gè)處理綜合事務(wù)的場(chǎng)所,對(duì)于文員的綜合素質(zhì)要求也很高。因此,在起草文書的工作之余,我也不斷提高自身的修養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做好到訪客戶的接待工作和來(lái)電客戶的致電咨詢工作,使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽(yù)和形象,準(zhǔn)確傳達(dá)公司的態(tài)度和決定,努力弘揚(yáng)公司良好的企業(yè)文化,如協(xié)助辦公室人員負(fù)責(zé)接待金_小區(qū)、桃村商貿(mào)城項(xiàng)目及大辛店項(xiàng)目的業(yè)主,合理解決房產(chǎn)過(guò)程中的系列問(wèn)題,幫忙解答業(yè)戶疑問(wèn),協(xié)助業(yè)戶按照公司流程簽訂購(gòu)房合同及辦理其它的購(gòu)房手續(xù)等工作。
同時(shí)在人際關(guān)系的處理中,我也積極轉(zhuǎn)變,盡快適應(yīng)辦公室的文化氛圍,努力維護(hù)好與每位員工的友好關(guān)系,為創(chuàng)建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。
三、端正工作態(tài)度,認(rèn)真做好每一件小事
歷史故事中流傳著這樣一句話:一釘損一馬,一馬失社稷。所以,細(xì)節(jié)決定成敗。
做好每一份細(xì)節(jié)性的工作是我對(duì)自己工作態(tài)度的要求,在工作中,領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作我都能夠把它當(dāng)重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的'努力高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽(yù)和文化的展示窗口。比如說(shuō)做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時(shí)接收與回復(fù);做好每一個(gè)通知的告知與轉(zhuǎn)達(dá);做好項(xiàng)目每一件物資的購(gòu)買與送達(dá)等。這些其實(shí)都是小事雜事,但是每一個(gè)小事雜事又都是一件件大事,傳達(dá)不準(zhǔn),處理不好就會(huì)影響外界對(duì)公司的整體認(rèn)知與評(píng)價(jià),因此在此方面,我一直在不斷進(jìn)步,盡力做到最好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個(gè)良好的公眾形象。
四、提高工作效率,及時(shí)有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的工作任務(wù)
工作效率的高低是反映公司信譽(yù)和形象的一種檢測(cè)方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。
在處理領(lǐng)導(dǎo)交予的_日常事物中,我充分做到了“確定工作方向,不走冤枉路”、“事前準(zhǔn)備周到,不花冤枉時(shí)間”、“不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),不做無(wú)謂的努力”的高效工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細(xì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事,做到充分了解之后再行動(dòng),行動(dòng)之前做好周密的計(jì)劃,然后在行動(dòng)的過(guò)程中及時(shí)反饋,及時(shí)修整,運(yùn)用pdca的工作循環(huán),努力做到在領(lǐng)導(dǎo)指定的工作期限內(nèi)提前圓滿完成工作任務(wù)。
_項(xiàng)目目前處在起步建設(shè)階段,所以很多事情對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)都是第一次,而且都需要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好,如天鵝大雁的購(gòu)置及相關(guān)物件的配備工作。在不懂市場(chǎng)行情的情況下,我充分利用網(wǎng)絡(luò)及周圍的人脈資源,積極準(zhǔn)備和詢問(wèn),然后通過(guò)積極走訪、多方對(duì)比成功完成了天鵝大雁物資的配備,并按照要求合理安排到位,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。
當(dāng)然,在整個(gè)工作當(dāng)中由于經(jīng)驗(yàn)有限及自身能力的不足,再加上有時(shí)對(duì)自己的要求不嚴(yán)格,因此所造成的工作失誤也挺多,如文件的起草漏洞很多,邏輯不嚴(yán)謹(jǐn),表述不嚴(yán)密、起草的文件中常有錯(cuò)別字等。借此機(jī)會(huì),我做以深刻的檢討,同時(shí)保證在以后的工作當(dāng)中努力克服、嚴(yán)格要求,努力做到所起草的文字資料無(wú)錯(cuò)別字,文風(fēng)不斷成熟、邏輯越來(lái)越嚴(yán)密,充分做好公司軟件文化的塑造與宣揚(yáng)。
20_年對(duì)我而言是關(guān)鍵的一年,經(jīng)過(guò)將近一年的工作錘煉,我已經(jīng)完成了從校園人到社會(huì)人的成功轉(zhuǎn)變,逐漸拋棄了那些不切實(shí)際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來(lái)越得心應(yīng)手,我開(kāi)始考慮如何在工作中取得新的成績(jī),以實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我從來(lái)都是積極的,不甘落后的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通過(guò)這一年的摸打滾爬,我深刻認(rèn)識(shí)到:細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)是一個(gè)辦公室文員所必須具備的工作素質(zhì),而融會(huì)貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。
因此,新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好地充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn)。隨著_項(xiàng)目進(jìn)程的加快,明年會(huì)有更多的工作任務(wù)及挑戰(zhàn)等著我,我心里在暗暗地為自己加油鼓勁,要在工作中不斷進(jìn)取,在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳跟,踏踏實(shí)實(shí),目光不只局限于周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,同時(shí)我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),為“建設(shè)百年_”的宏偉藍(lán)圖做出自己應(yīng)有的努力!
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