綜合辦公室工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的綜合辦公室工作總結(jié)，歡迎大家分享。
綜合辦公室工作總結(jié)1
一、人員、機構(gòu)情況：
1、xx支行員工總?cè)藬?shù)xx人。其中，在職職工xx人，具有大專以上文化程度xx人，黨員xx人，平均年齡xx歲;代辦員xx人，臨時工x人，離退休職工xx人，內(nèi)退職工xx人。
2、機構(gòu)設(shè)置有辦公室、個人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、xx分理處、xx分理處。支行個人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部，xx分理處下設(shè)xx儲蓄所及xx營業(yè)網(wǎng)點，除個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點。
二、資產(chǎn)負(fù)債情況：
控至六月末，各項貸款余額xx萬元，其中：公司貸款xx萬元，不良占比為xx%，個人綜合消費貸款xx萬元，住房貸款xx萬元。各項存款余額xx萬元，其中，儲蓄存款xx萬元，較年初增加xx萬元，對公存款xx萬元，較年初下降xx萬元，同業(yè)存款xx萬元。
三、各項指標(biāo)完成情況：
1、至六月末，儲蓄存款凈增xx萬元，完成年度計劃任務(wù)的xx%，較上年同期減少xx萬元;對公存款下降xx萬元，完成年度計劃任務(wù)的-xx%，較上年同期減少xx萬元,至6月10日，公司和機構(gòu)存款較年初下降xx萬元，較上年同期減少xx萬元。
2、新增個人綜合消費貸款xx萬元，完成年度任務(wù)的xx%。
3、理財產(chǎn)品銷售額xx萬元，完成年度任務(wù)xx萬元的2129%，其中，代理保險251萬元，代理發(fā)行各類基金100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財產(chǎn)品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質(zhì)客戶657戶，
4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張)，完成年度計劃任務(wù)的129.7 %，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機銀行30戶。
6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。
7、實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計算上半年第二、三期國債手續(xù)費，中間業(yè)務(wù)收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù))。
8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
四、經(jīng)營工作中存在的問題
1、貸款營銷舉步維艱。
法人客戶貸款3500萬元，為xx股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準(zhǔn)入條件。
xx公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，20xx年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機構(gòu)無貸款)，將經(jīng)營收益主要投資于購買國債、職工福利、擴大再生產(chǎn)等，僅去年購買國債一項達(dá)xx億元，上半年已在我行購買4億元，已完成全年10億元購買計劃，企業(yè)無融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類行準(zhǔn)入條件限制無法辦理。
個人綜合消費貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費貸款xx萬元。根據(jù)xx縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的.縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷xx大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導(dǎo)致貸款營銷操作困難。
2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負(fù)增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于xx公司，在20xx年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，20xx年再增加對公存款11775萬元。
上半年，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實現(xiàn)多元化投資，一是全年計劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于xx公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為xx公司購買國債上，預(yù)計可為公司購買國債4億元左右，一項中間業(yè)務(wù)收入可實現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上�？蓪崿F(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強。目前，從我行現(xiàn)有的'在職員工來看，平均年齡xx歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實新員工，機構(gòu)網(wǎng)點員工長期無法流動，(如：xx分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達(dá)28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
五、目標(biāo)、措施
咎續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項序時任務(wù)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
(一)對公存款方面
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同xx公司的銀企關(guān)系，實行三級公關(guān)營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面
1、加強人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺，推銷先進(jìn)的理財產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運作進(jìn)程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務(wù)方面
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點，全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是加強對原代發(fā)工資單位的維護(hù)，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是xx監(jiān)獄、xx結(jié)構(gòu)配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。
一是抓政府部門機構(gòu)南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風(fēng)險的基礎(chǔ)上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施。一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能，明確職責(zé)，差異服務(wù)，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營銷。二是進(jìn)一步加強風(fēng)險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風(fēng)險，杜絕案件的發(fā)生。
六、建議：
x我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設(shè)施陳舊，急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以xx報(20xx)xx號文專題上報，預(yù)算費用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。
綜合辦公室工作總結(jié)2
上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收貨亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成為工作中的主旋律。對我而言，20xx年上半是最辛苦、最踏實的半年。工作模式的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的喜悅。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好的.完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧這半年，總結(jié)如下：
一、日常主要工作：
1、加強自身素質(zhì)提升，落實崗位責(zé)任。
做好全省各渠道宣傳資料單證印刷以及計財、業(yè)管部非有價單證的印刷。充分協(xié)調(diào)各機構(gòu)在印刷中出現(xiàn)的問題，做好溝通工作，最大效率的完成好印刷實效。
2、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。
做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。
3、認(rèn)真做好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司各部門正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費支出，防止鋪張浪費。二是認(rèn)真做好部門日常費用的報銷工作，嚴(yán)格按照公司報銷的規(guī)章制度執(zhí)行，嚴(yán)格把關(guān)。三是做好省分職場設(shè)施維護(hù)及管理工作，保證省分公司內(nèi)部員工正常用水、用電等設(shè)施的正常使用，營造良好的辦公環(huán)境。
二、工作中的不足：
1、在印刷過程中，因與部分機構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通做的不夠周密，導(dǎo)致印刷實效有所耽擱。
2、工作中遇到困難時，時有急躁焦慮的現(xiàn)象，偶爾出現(xiàn)聲調(diào)過高，耐心不足的現(xiàn)象。
3、工作方法創(chuàng)新程度不夠，缺乏對新事物的探索精神，工作尚能按要求完成，但稍顯單一，難出彩。
三、改進(jìn)措施：
在以后的工作中，本人定會經(jīng)常自省，及時糾正自身的不足，多與省分、機構(gòu)同事溝通，查漏補缺。對待困難保持平常心，平穩(wěn)處理，爭取遇事多一些考慮，少一些情緒，盡自己所能完成好每一份領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
以上是我個人20xx上半年工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在今后的工作中，不管工作是困難重重還是平平淡淡，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高職場素質(zhì)和工作技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
綜合辦公室工作總結(jié)3
工作總結(jié)：
來到文學(xué)院學(xué)生會已經(jīng)一個學(xué)期了，總的來說，這段時間是過得很充實的，同時也是有意義的。我的工作內(nèi)容從整理辦公室物品，清點、登記物品，到活動策劃，準(zhǔn)備各種活動所需物品，再就是管理、協(xié)調(diào)地下會議室的使用。
在各個活動中，我們部門的工作主要是活動前期物品的采購、準(zhǔn)備，在部門成員的配合方面?zhèn)�人認(rèn)為還是比較和諧的。當(dāng)然也有做得不足的.地方，比如律政杯辯論賽活動中，我們物品的準(zhǔn)備是在臨近活動開始時才著手去做，臨時去準(zhǔn)備活動物品可能時間過于倉促，甚至拖延時間使整個活動無法按預(yù)期進(jìn)行。辯論賽結(jié)束后物品時，回收工作沒有合理分配好人手，物品沒有及時歸還或丟失都影響到了后面的其他活動。面對突發(fā)狀況，我認(rèn)為自己還不能做到冷靜，會略顯慌張，例如音響連接線壞了，接線板找不到了或是不夠用了，從這些小問題中都應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗來完善下次的工作。
另外還有很重要的一點不足，自己總是處于很被動的狀態(tài)，有任務(wù)就認(rèn)真執(zhí)行，但在沒有具體工作時表現(xiàn)得不夠積極，也沒有積極思考如何能提高工作效率，缺乏了一些創(chuàng)造力，這是有待自己改善的方面。在財務(wù)管理和制表的工作上還沒有涉及，希望自己能夠?qū)W習(xí)這方面的事物。
工作規(guī)劃：
大一的下半學(xué)期，又會有新的工作項目但是每次都有它的類似之處，我應(yīng)該學(xué)會舉一反三。對于我個人來說，我希望工作內(nèi)容能夠更豐富，嘗試不同的工作，可能是自己不擅長的，但是只要有意愿去學(xué)、去做，就一定會有所突破，更全面的去鍛煉自己。也可以發(fā)現(xiàn)更適合自己的工作或者說希望自己能有勇氣承擔(dān)自己沒有嘗試過的工作，對于這一點，我認(rèn)為這不僅僅是對能力的提高，也是對自己心理素質(zhì)的考驗，我需要對自己更自信，能力需要機會去證明。
再一點就是要多和其他部門交流，相信通過多方面的了解，我的工作能進(jìn)行的更順利、默契，畢竟我們的學(xué)生會組織是一個團(tuán)隊。愿我們大家一起齊頭并進(jìn)。
綜合辦公室工作總結(jié)4
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務(wù)水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內(nèi)容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務(wù)文章，取得了較好的成效。
一、強化服務(wù)意識，實現(xiàn)思想認(rèn)識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質(zhì)，決定著辦公室的實質(zhì)就是一個單位的服務(wù)中樞，辦公室工作的核心就是服務(wù)。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認(rèn)識入手，通過學(xué)習(xí)教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認(rèn)識到：服務(wù)是天職。服務(wù)是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準(zhǔn)工作定位，把服務(wù)作為自己的情感所系、職責(zé)所在、事業(yè)所求，寓服務(wù)于工作，寓工作于服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平。服務(wù)是方向。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，打造服務(wù)型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協(xié)調(diào)左右的綜合部門，理應(yīng)順時應(yīng)勢，把優(yōu)化服務(wù)作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復(fù)向全辦工作人員灌輸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力把辦公室打造成為全市服務(wù)型機關(guān)的“先行者”。服務(wù)是形象。辦公室是聯(lián)系人民群眾的“紐帶”，是反映機關(guān)精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關(guān)系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務(wù)樹形象，要靠服務(wù)贏認(rèn)同，通過優(yōu)良的服務(wù)創(chuàng)樹良好的形象。
二、創(chuàng)新服務(wù)理念，實現(xiàn)工作方式的新突破
辦公室的服務(wù)同樣存在一個不斷創(chuàng)新的問題。近年來我們根據(jù)新的形勢和要求，致力創(chuàng)新服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方法，大力推行“三個轉(zhuǎn)變”，實現(xiàn)了工作方式的新突破。一是由注重日常事務(wù)服務(wù)向服務(wù)發(fā)展大局轉(zhuǎn)變。發(fā)展是第一要務(wù)，也是辦公室服務(wù)的'主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務(wù)和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務(wù)往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預(yù)測發(fā)展趨勢，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權(quán)，逐步實現(xiàn)了由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是由務(wù)虛服務(wù)向務(wù)實服務(wù)轉(zhuǎn)變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務(wù)虛多、務(wù)實少的工作方式，少蹲機關(guān)、多下基層，少開會、多調(diào)研，少發(fā)文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創(chuàng)造性地開展工作。
三、把握服務(wù)重心，實現(xiàn)職能發(fā)揮的新突破
辦公室是綜合部門，工作紛繁復(fù)雜。要提高服務(wù)水平，必須抓住關(guān)鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
第一，捕捉信息，當(dāng)好“耳目”。辦公室就是為領(lǐng)導(dǎo)收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當(dāng)好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習(xí)慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為決策服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產(chǎn)業(yè)政策上，對外延伸到搜集發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗上，對下涵蓋到的縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導(dǎo)性。二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統(tǒng)年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室為骨架，基層信息員為基礎(chǔ)，構(gòu)建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。近三年，我辦信息工作連續(xù)穩(wěn)居全市先進(jìn)行列。20xx年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全煙臺市第一。三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發(fā)和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進(jìn)行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規(guī)律性的東西，總結(jié)經(jīng)驗及時推廣。第二，高效辦事，當(dāng)好“管家”。近年來，我們按照規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的要求，在辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn)；在發(fā)文中嚴(yán)格程序，嚴(yán)格審核，嚴(yán)把質(zhì)量，有效地杜絕了不規(guī)范文件，精簡了文件數(shù)量，提高了文件質(zhì)量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統(tǒng)籌考慮，合理安排，從嚴(yán)控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協(xié)調(diào)力度，提高了會務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細(xì)小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善，堅持高效率、快節(jié)奏，雷厲風(fēng)行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調(diào)研，當(dāng)好“外腦”。調(diào)研是領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和依據(jù)，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領(lǐng)導(dǎo)搞調(diào)研，服務(wù)決策謀大事”的思路，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花，捕捉發(fā)展中的熱點和難點問題，經(jīng)過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調(diào)研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發(fā)現(xiàn)問題，揭示事物本質(zhì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了大量的問題性、預(yù)測性、超前性調(diào)研報告。同時，為大興調(diào)研之風(fēng)，我們采取調(diào)研征文競賽、調(diào)研報告講評等形式，規(guī)定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調(diào)研文章，在全辦形成了“人人想調(diào)研、個個搞調(diào)研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調(diào)研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調(diào)研文章在15篇以上，每年都有20個以上調(diào)研成果被市委、市政府決策時采納。
第四，督查落實，當(dāng)好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權(quán)威”的“三有”目標(biāo)，我們創(chuàng)造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權(quán)威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和領(lǐng)導(dǎo)方法。這項工作只有得到領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，每年由督查室牽頭，組織政府領(lǐng)導(dǎo)帶隊開展幾次高規(guī)格的督查活動，形成了領(lǐng)導(dǎo)抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權(quán)威。二是突出督查重點。在范圍上，適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，把督查重心放在優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境、為企業(yè)排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎(chǔ)上，我們突出抓了部門服務(wù)承諾制、收費公示制、政務(wù)公開、掛點幫扶民營企業(yè)等督查，都取得了較好地效果。在內(nèi)容上，突出抓了《政府的工作報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領(lǐng)導(dǎo)批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創(chuàng)新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結(jié)合起來，把催辦轉(zhuǎn)辦與直督直查結(jié)合起來，把日常督查與明察暗訪結(jié)合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
綜合辦公室工作總結(jié)5
我是XXX，負(fù)責(zé)綜合辦公室工作，對所負(fù)責(zé)的工作做如下述職：
一、辦文辦會主要是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真抓公文的起草簽發(fā)和傳閱工作，全年共以街道工委、辦事處名義上報下發(fā)公文一百多個；同時周密細(xì)致做好會議有關(guān)事項，一年來，沒有發(fā)生因會議準(zhǔn)備不力而影響會議召開，力求讓領(lǐng)導(dǎo)工作起來得心應(yīng)手，做好領(lǐng)導(dǎo)的小助手。
二、檔案管理照相關(guān)要求，著手對1984-20xx年的檔案按照10年，30年，永久的類別進(jìn)行分類、編號、裝盒歸檔，建立了電子目錄，歷時三個多月，并且有了專門的檔案室和檔案管理員。在十月份市檔案局的工作檢查中，受到了好評。
三、信息上報我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們共上報街居信息、輿情動態(tài)、網(wǎng)絡(luò)評論三百余條。
四、新聞外宣我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事工作在最基層，是最辛苦最可愛的人，這正是社會需要的'正能量，我們必須宣傳出去，全方位樹立我街對外良好形象。20xx全年，有關(guān)我街在新聞媒體發(fā)稿共28次，
五、來電來訪盡管來電信訪和咨詢及外來辦事人員較多，但我們?nèi)匀灰燥枬M的工作熱情，周到細(xì)致的服務(wù)，最快的工作效率給居民答復(fù)，讓居民滿意而歸，在居民中，為辦事處贏得了良好的口碑。
綜合辦公室工作總結(jié)6
XX年，綜合辦公室圍繞推動轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展，不斷增強服務(wù)意識、提升服務(wù)能力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，保障了各項工作有序運轉(zhuǎn)。
一、綜合文字方面
認(rèn)真組織撰寫各類文字材料，比如“五大戰(zhàn)役”現(xiàn)場點評會、經(jīng)濟形勢分析會等重要會議及市領(lǐng)導(dǎo)、省市部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到開發(fā)區(qū)調(diào)研的匯報材料;起草轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展綱要和請求省委、省政府支持開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展的請示等重要文件和各類講話稿、請示報告、會議紀(jì)要;起草黨工委和管委會議事制度、后備干部管理制度、請銷假報告制度等重要制度。目前，還在著手起草公車使用、公務(wù)接待等相關(guān)制度。同時，認(rèn)真做好信息宣傳工作，定期編印《開發(fā)區(qū)要訊》，做好新聞媒體采訪的溝通對接工作。
二、政策研究方面
積極組織開展調(diào)查研究和政策研究，參與起草加快樓宇經(jīng)濟、總部經(jīng)濟發(fā)展和推動企業(yè)到場外資本市場掛牌融資、促進(jìn)股權(quán)投資企業(yè)加快發(fā)展、“優(yōu)二進(jìn)三”等政策文件。組織編印《發(fā)展咨詢與政策參考》，梳理研究國家、省、市優(yōu)惠政策和先進(jìn)地區(qū)發(fā)展經(jīng)驗。組織撰寫《強化科技創(chuàng)新引領(lǐng) 加快推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級》、《把握機遇謀發(fā)展 科學(xué)定位促轉(zhuǎn)型》、《關(guān)于總部經(jīng)濟與區(qū)域發(fā)展的幾點看法》、《加快轉(zhuǎn)型升級 服務(wù)區(qū)域發(fā)展》等調(diào)研文稿。
三、項目工作方面
積極協(xié)助配合經(jīng)濟發(fā)展局、金融與企業(yè)上市辦、總部辦等部門與廈門開元國投公司、北京久銀基金管理公司、昆明泛亞有色金屬交易所、廣州越秀集團(tuán)等企業(yè)集團(tuán)溝通接洽，全力做好總部經(jīng)濟、環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金、特優(yōu)礦產(chǎn)品交易中心、冷鏈?zhǔn)称肺锪髦行牡软椖繉臃⻊?wù)工作。積極配合經(jīng)濟發(fā)展局做好“6.18”、“9.8”、“11.8”等重要招商推介活動。
四、服務(wù)協(xié)調(diào)方面
一是會務(wù)服務(wù)工作。在做好工作例會、黨政聯(lián)席會議等常規(guī)會務(wù)工作的同時，認(rèn)真細(xì)致做好領(lǐng)導(dǎo)到開發(fā)區(qū)檢查調(diào)研、重要客商到開發(fā)區(qū)考察洽商和兄弟開發(fā)區(qū)到龍巖參觀交流等重要會務(wù)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
二是政務(wù)服務(wù)工作。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)赴泉州、福州、平潭、天津、漕河涇、蘇州工業(yè)園等國家級開發(fā)區(qū)學(xué)習(xí)考察以及赴廈門象嶼集團(tuán)、南京一德集團(tuán)、深圳東部華僑城集團(tuán)、廣州越秀集團(tuán)、中水集團(tuán)、中交集團(tuán)等大型國企、央企考察交流等重要政務(wù)活動的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
三是接待服務(wù)工作。認(rèn)真細(xì)致做好國家發(fā)改委等中央部委、省外經(jīng)廳等省直部門和泉州、東僑等兄弟開發(fā)區(qū)到龍巖參觀交流以及重要客商到開發(fā)區(qū)考察洽商等重要接待的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
四是溝通協(xié)調(diào)工作。積極主動加強與市委辦、市政府辦等市直部門有關(guān)科室和開發(fā)區(qū)各部門、各企業(yè)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，確保各項工作對接有序、高效運轉(zhuǎn)。
五是基礎(chǔ)管理工作。加強車輛和駕駛員管理，確保安全行車、文明行車。規(guī)范辦公樓的物業(yè)管理，確保辦公環(huán)境整潔美觀。
開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型升級加快發(fā)展對綜合辦公室的工作提出了新的更高的'要求，對照檢查，在服務(wù)意識與理念、工作水平與質(zhì)量、隊伍素質(zhì)與形象等方面還存在許多不足。
一是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。干部職工的素質(zhì)能力與轉(zhuǎn)型升級的要求還有一定的差距，創(chuàng)新意識、責(zé)任意識、效率意識不強，主動服務(wù)、超前服務(wù)不夠，容易被繁雜事務(wù)纏身，經(jīng)常處在滅火狀態(tài)，疲于應(yīng)付，無法更好地關(guān)注細(xì)節(jié)、提高服務(wù)質(zhì)量和層次，工作強度不低，但效果不明顯。
二是參謀助手作用有待進(jìn)一步加強。受忙于應(yīng)對日常事務(wù)、綜合文字人員缺乏等各種因素影響，政策研究的意識不強、力度不大、深度不夠，缺乏有分量的調(diào)研報告和政策建議，參謀助手作用發(fā)揮不明顯。
三是基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強。內(nèi)部管理制度體系不完善，許多制度還沒有建立起來，已有的一些制度需要進(jìn)一步細(xì)化、梳理、完善，工作效率需要進(jìn)一步提升。特別是公務(wù)用車、公務(wù)接待、物品采購與發(fā)放等方面亟需加強管理。
綜合辦公室工作總結(jié)7
一年來，綜合辦公室在項目部黨工委及經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標(biāo)計劃，以服務(wù)為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標(biāo)。
20xx年各項工作完成情況：
1。調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡
隨著電站進(jìn)入保運期，組織機構(gòu)進(jìn)行了重大整合，綜合辦公室應(yīng)運而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。年內(nèi)綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質(zhì)量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構(gòu)及工作描述》及其它相關(guān)管理程序，保證了機構(gòu)整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內(nèi)退場6人，現(xiàn)有15人，其中管理人員11人。
2。按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時、準(zhǔn)確、安全
年內(nèi)綜合辦公室按照《質(zhì)量保證大綱》的要求，對文件管理程序進(jìn)行了整合，并按照新的組織機構(gòu)及崗位設(shè)置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導(dǎo)相應(yīng)階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責(zé)，始終按程序開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構(gòu)調(diào)整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質(zhì)量及記錄良好，順利地通過了質(zhì)量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份（不包括收發(fā)的各類傳真），各月度收發(fā)狀態(tài)如下：
20xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀(jì)要、經(jīng)理指示書、賀信、捷報等各類文件77份，較好地完成了項目部20xx年工作總結(jié)、建設(shè)集團(tuán)總經(jīng)理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀(jì)實解說詞及大事記等重要文案工作。
3．做好接待服務(wù)，合理控制招待費支出
20xx年是秦山三期核電站建造的.最后階段，節(jié)點相對集中，加上電站提前建成投產(chǎn)使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關(guān)單位前來參觀、交流和學(xué)習(xí)，也增加了接待任務(wù)量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待和貴賓或團(tuán)體來訪均編制詳細(xì)的會務(wù)指南或接待計劃，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好安排，不打無準(zhǔn)備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次，計102人。由于準(zhǔn)備充分，較好地完成了建設(shè)集團(tuán)秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設(shè)公司技術(shù)秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。
20xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內(nèi)開支，年內(nèi)進(jìn)一步加大了招待費的使用控制力度，嚴(yán)格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12。5萬元，比去年減少了6。5萬元。
4。提供及時用車服務(wù)，實現(xiàn)全年安全行車無事故
20xx年綜合辦公室繼續(xù)強化駕駛員的服務(wù)意識，加強車輛的使用管理，在保證項目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負(fù)違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。尤其在“11。7”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會議，進(jìn)一步嚴(yán)格車輛安全使用管理，通過印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責(zé)任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習(xí)慣，將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生，安全行車137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11。5升。
5。做好通訊維護(hù)，控制話費開支
20xx年根據(jù)工程進(jìn)展?fàn)顩r、機構(gòu)調(diào)整及通訊實際需求，大幅度壓縮通訊網(wǎng)絡(luò)。全年拆機92部，其中住宅電話13部，核電分機13部，工作區(qū)電話65部，移動電話1部。項目部現(xiàn)有工作電話60部（包括三門籌備處電話8部），其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話費。網(wǎng)絡(luò)的及時縮減，大大降低了話費開支。20xx年全年發(fā)生話費13萬元，比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構(gòu)保持聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務(wù)上的各種障礙；另一方面建立內(nèi)部接口關(guān)系，使得一些簡單的故障或內(nèi)部移機能夠得到及時處理，全年移機35部，受理故障維修12次，重新發(fā)布新的電話號碼3次。
綜合辦公室工作總結(jié)8
辦公室以服務(wù)為已任，踏實工作，充分發(fā)揮后勤管家、 督促檢查、協(xié)調(diào)服務(wù)三個作用，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，其他部門的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同事的共同努力，較好的完成了各項工作目標(biāo)，現(xiàn)將第一季度工作完成情 況及下季度工作安排具體匯報如下：
一、一季度各項工作完成情況
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1、一季度綜合辦公室重點加強綜合辦公室內(nèi)部綜合管 理工作，提高整體工作能力，加強辦公室人員工作主動性、執(zhí)行力和工作效能。在具體行政工作上將繼續(xù)做好各項會議組織、會議紀(jì)要編寫及下發(fā)，各類文件擬發(fā)、上報，進(jìn)一步加強和完善文件歸檔管理工作，共完成處理文件百余份，對涉及合同、上級文件、各關(guān)聯(lián)文件指定專人負(fù)責(zé)，進(jìn)一步加強了檔案管理工作，分類整理保存文件，以及非存檔文件。
2、重大信息上報及企業(yè)文化建設(shè)。確定了企業(yè)格言、 經(jīng)營理念、網(wǎng)站建設(shè)。
3、公司流程建設(shè)。為使公司工作常態(tài)化、程序化，從 今年一月份開始，辦公室將流程建設(shè)納入重點工作，截止4月15日，各項工作流程建設(shè)基本完成。
4、固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點工作。積極主動的將 固定資產(chǎn)、低值易耗品的盤點、臺賬梳理工作納入常態(tài)化工作，確保沒出現(xiàn)任何臺賬與實物不符的情況。
（二）后勤工作
1、辦公用品、設(shè)備管理。完成各類辦公用品、勞保用品的計劃、發(fā)放、領(lǐng)用。新裝一條8兆的網(wǎng)線，解決了公司上網(wǎng)速度慢、老斷線的問題。解決了公司技術(shù)部及質(zhì)檢部電腦陳舊、工作不便的問題，為各科室配臵了高配電腦以及普配電腦，升級了原有的老電腦，并更換了上網(wǎng)用的交換器，保障了上網(wǎng)的暢通。公司辦公設(shè)備的維護(hù)、維修以及辦公設(shè)備耗材的更換。配合質(zhì)檢部門對公司各部門進(jìn)行3c/9000體系內(nèi)審，以及公司內(nèi)部事務(wù)的處理。
2、食堂管理。為保證員工就餐，克服資金少，人員少，確保員工滿意就餐，建立就餐臺賬，專人專款采購，員工就餐質(zhì)量提升的同時降低了成本。
3、車輛管理。一季度綜合辦公室繼續(xù)加強車輛的使用管理，積極保證了辦理公務(wù)及各類活動用車需要。
4、員工之家。為豐富員工業(yè)余文化生活，一季度辦公室在公司開設(shè)了《員工之家》文體沒動室，配臵了臺球、籃球、電視等配套設(shè)施。
5、有序組織了公司各項大會、評比和五一勞動競賽評比的工作開展。
二、存在的問題與不足
綜合辦公室上至辦公室主任，下至管理員，均對行政管 理及后勤保障工作經(jīng)驗欠缺，難免在工作中會有疏漏及出現(xiàn)考慮不周全的地方，但我部門會在工作中，不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗、群策群力、克服一切困難，從管理著手，深入學(xué)習(xí)，踏實工作，爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 在第一季度當(dāng)中，由于工作上監(jiān)管不利，意外傷害保險 沒有及時為員工投保，致使車間工傷人員不能得到保險公司的賠償，給公司造成不必要的損失，作為綜合辦公室的主任，對此表示深深的'自責(zé)，下步工作中一定要積極主動，扎扎實實地開展工作。
三、二季度工作安排
（一）按照20xx 年工作規(guī)劃要求，認(rèn)真完成綜合辦公室二季度各項工作計劃、指標(biāo)。
�。ǘ┲贫ㄎ夜镜南嚓P(guān)崗位職責(zé)和管理流程。
�。ㄈ┳龊棉k公室日常收、發(fā)文的處理，領(lǐng)導(dǎo)材料的草擬工作，加強文件的督辦、回收工作。
（四） 強化檔案工作的管理，嚴(yán)格借閱文件程序及制度， 并加強保密文件的管理工作，嚴(yán)禁機密文件流失；
�。ㄎ澹┳龊煤笄诜⻊�(wù)管理工作，確保各部門工作順利進(jìn)行。
（六）合理調(diào)度車輛，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，繼續(xù)做好車輛年檢、保險、維修保養(yǎng)等工作。
（七）完善《員工之家》活動室，建立工會組織。
（八）監(jiān)督及維護(hù)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
綜合辦公室
20xx年5月2日
綜合辦公室工作總結(jié)9
即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
四、完善培訓(xùn)、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的.全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示!
辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的`工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項工作的正常運行，為局機關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：
一、加強部門管理，落實崗位責(zé)任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。
一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。
二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現(xiàn)來電無人接聽的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機和1名門衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現(xiàn)象有了徹底改觀。
三是強調(diào)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強調(diào)在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規(guī)模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。
二、完善和落實管理制度，加強和改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)
今年來，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對我局機關(guān)的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實、各項規(guī)章制度的過程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。
盡管在管理中碰到了不少問題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。
三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關(guān)事務(wù)和各部門工作的正常運轉(zhuǎn)。
一是做好辦公用品的購置和發(fā)放，在盡量滿足局機關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經(jīng)費指標(biāo)有3萬多元的節(jié)余，局機關(guān)各部門和工作人員反映良好。
二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門公務(wù)用車。特別是司機的責(zé)任心和服務(wù)意識較強，無論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務(wù)的圓滿完成，小車費用也在略有節(jié)余。
三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實。如：年內(nèi)召開的全縣煤炭安全工作會議、先進(jìn)性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節(jié)知識競賽活動、礦長法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會議和活動的會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率
從某種意義上說，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發(fā)請示、報告、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達(dá)660余件，僅先進(jìn)性教育活動一項，各類材料就達(dá)220余件。
在不斷學(xué)習(xí)、摸索、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報送和下發(fā)及時。確保了各項工作規(guī)范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時不經(jīng)意，以及個別部門負(fù)責(zé)人意識不強和少數(shù)工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動。
3、因為忙于日常事務(wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對全系統(tǒng)的運行狀況掌握不夠，沒有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。
綜合辦公室工作總結(jié)10
XX年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標(biāo)，以“鍛一流人才，建一流隊伍，干一流業(yè)績”為目標(biāo)，主動工作，自我加壓，不斷適應(yīng)新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質(zhì)。在搞好日常文字工作的同時，緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關(guān)心的熱點、焦點問題，深入開展調(diào)研活動，扎扎實實地做好“三服務(wù)”工作。
一、精雕細(xì)琢出精品，領(lǐng)導(dǎo)講話起草工作水平進(jìn)一步提高。
綜合科承擔(dān)著縣委領(lǐng)導(dǎo)大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿都高度負(fù)責(zé)，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài)，在不斷地學(xué)習(xí)、溝通和探討中，準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。今年以來，共起草領(lǐng)導(dǎo)講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經(jīng)濟形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯(lián)席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《XX年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報，得到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。
二、圍繞中心謀全局，綜合材料體現(xiàn)縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。
全年共起草、編發(fā)縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報》10期，《xx情況》19期，文字處理量達(dá)500余萬字。在對綜合材料起草和把關(guān)時，我們對每一篇都認(rèn)真地研讀，力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點，分清主次，又把握領(lǐng)導(dǎo)工作思路、意圖和閃光點，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解，真正體現(xiàn)出縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。
三、圍繞中心深入調(diào)研，服務(wù)決策的意識明顯增強。
《關(guān)于提升我縣城市建設(shè)品位的調(diào)查與思考》、《“和諧家園”如何打造？----關(guān)于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農(nóng)村環(huán)境治理情況的調(diào)查》和《關(guān)于對xx鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的調(diào)查》三大重點調(diào)研課題全部完成。重點調(diào)研《“豪華”村班子 帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報》上配圖刊發(fā)�！犊h房管辦突出重點強化舉措 全力推進(jìn)房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書記、郭書記批示；《以“三個提高”為著力點，建設(shè)“三個適應(yīng)”型城建隊伍》，被劉立樓書記批示；《城區(qū)重點路段路口交通管理有待加強》，被王寶池書記批示。
四、精益求精抓統(tǒng)一，公文規(guī)范化工作進(jìn)一步加強。
今年6月份對財政系統(tǒng)的文秘人員進(jìn)行公文寫作技能和公文規(guī)范化培訓(xùn)，出臺了《中共xx縣委辦公室公文辦理幾個問題的規(guī)定》，為迎接市委辦公室對各縣市區(qū)委機關(guān)公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查，撰寫了《關(guān)于公文規(guī)范化工作情況的匯報》，全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。
五、突出超前服務(wù)意識，盡職盡責(zé)做好本職工作。
一年來，先后參與了多個荀慧生紀(jì)念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動，尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務(wù)工作，大家都能夠高度負(fù)責(zé)，積極主動，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項任務(wù)。
六、自我加壓強素質(zhì)，自身建設(shè)提高到新的水平。
通過業(yè)務(wù)大練兵，每個人素質(zhì)和成績都有提高：《xx縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發(fā)，被市委書記郭華批示，并在市委《辦公室通報》上轉(zhuǎn)發(fā)，在全市推廣xx的經(jīng)驗做法；《“三維對標(biāo)”：積極探索轉(zhuǎn)變xx經(jīng)濟發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發(fā)；《把握“四個環(huán)節(jié)”建立干部作風(fēng)建設(shè)長效機制》被《滄州反腐倡廉建設(shè)》刊用；《關(guān)于當(dāng)前農(nóng)村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用；《建設(shè)一流隊伍 服務(wù)科學(xué)發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的要求、與縣委領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在著一些不適應(yīng)的地方，主要表現(xiàn)在深入基層調(diào)查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊伍素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等方面。
XX年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，重點抓好三方面工作:
一是切實加強調(diào)研工作，全年完成十大重點調(diào)研課題，
1、關(guān)于打造省級工業(yè)區(qū)遇到的問題及建議；
2、關(guān)于紙箱機械產(chǎn)業(yè)園建設(shè)中遇到的問題及建議；
3、關(guān)于六村聯(lián)建遇到的問題及建議；
4、關(guān)于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問題及建議；
5、關(guān)于企業(yè)品牌建設(shè)中存在的問題及建議；
6、關(guān)于紙箱機械產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；
7、關(guān)于我縣塑料產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；
8、關(guān)于我縣化工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；
9、關(guān)于我縣油棉加工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；
10、關(guān)于我縣新民居“周轉(zhuǎn)用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。
二是深化業(yè)務(wù)大練兵工作，實行“五大賽事”，
1、撰寫調(diào)研比賽；
2、領(lǐng)導(dǎo)批示比賽；
3、撰寫署名文章比賽；
4、發(fā)表文章比賽；
5、編發(fā)《xx情況》比賽。
三是切實貫徹“走出去”方針，外出學(xué)習(xí)一次，公文培訓(xùn)一次，全面提高以文輔政能力。
綜合辦公室工作總結(jié)11
20xx年上半年，市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺緊緊圍繞市委、市政府的重大決策部署，按照年初提出的工作目標(biāo)和計劃，充分發(fā)揮工作職能，主動服務(wù)我市大局，努力為我市經(jīng)濟社會各項事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力的保障和良好的環(huán)境，各項工作進(jìn)展順利。
一、上半年平臺建設(shè)基本情況
今年16月份，市級平臺已完成275項工程的招標(biāo)、交易任務(wù)，成交總額50.81億元，實際成交總額比預(yù)算減少了2.93億元，節(jié)支率6.48%；完成各項政府集中采購任務(wù)467項，成交金額4963.74萬元，比財政批準(zhǔn)預(yù)算節(jié)減了719.19萬元，節(jié)減率12.66%。除實施集中采購的項目外，今年16月份，還完成分散采購項目26項，涉及預(yù)算2663.26萬元，實際成交2447.51萬元，節(jié)支率8.10%；完成其他公共資源項目14項，預(yù)算總額1607.37萬元，實際成交1576.41萬元，節(jié)支率1.93%；完成產(chǎn)權(quán)交易共22項，起始價9489.94萬元，成交價9568.80萬元，增資78.86萬元；完成國土交易項目7項，起始價3.50億元，成交價3.62億元，增資0.12億元。
與此同時，市級平臺在做好原有公共資源項目交易的基礎(chǔ)上，積極探索新項目，將相關(guān)工程的造價控制、建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計、餐廚垃圾收集運輸處理等不同特點的項目納入到統(tǒng)一平臺，使進(jìn)場項目的范圍和種類進(jìn)一步擴大豐富，新進(jìn)場項目均取得了預(yù)期效果。這半年來，市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺建設(shè)主要抓好了以下四方面的工作：
（一）著力創(chuàng)新，繼續(xù)完善招投標(biāo)統(tǒng)一平臺監(jiān)管手段。
1、在工程建設(shè)項目招投標(biāo)方面。市級平臺認(rèn)真執(zhí)行各項監(jiān)管制度，并進(jìn)一步優(yōu)化各項有效措施。一是繼續(xù)實施行之有效的監(jiān)管辦法，如實行資格后審、投標(biāo)承諾、實行不良行為記錄和公示制度等。二是嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)方案核準(zhǔn)制度，確保依法招標(biāo)項目全部實行招標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)人行為。三是采取措施加強項目標(biāo)后跟蹤管理。實行施工企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)法人代表、項目負(fù)責(zé)人和總監(jiān)約談制，上半年共對三鳳橋地塊安置房工程等累計21個項目的200余名相關(guān)人員進(jìn)行約談；實行指紋考勤現(xiàn)場巡查工作，建立指紋考勤整改通知制度，嚴(yán)肅了指紋考勤行為，有效維護(hù)了招標(biāo)成果。四是推行提速提效、強化服務(wù)新舉措。如對單項合同估算價在200萬元以下的工程項目，允許設(shè)定潛在投標(biāo)人注冊地在余姚的條件，以有效防范資質(zhì)掛靠；等標(biāo)期由原來的20天調(diào)整為一般不少于10天。同時，試行模擬招標(biāo)，在認(rèn)真做好市政府確定的模擬招標(biāo)項目的同時，對業(yè)主單位提出要求模擬招標(biāo)的其他項目，市級平臺也積極配合，特事特辦、急事急辦。
2、在政府采購活動和其他公共資源交易方面。市級平臺在繼續(xù)做好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范政府采購活動和各類資源交易行為。一是規(guī)模采購實物配發(fā)工作順利展開，收到了較好的節(jié)支效果。二是國有企業(yè)采購比重快速增加，已完成城市公交汽車采購近20xx萬元，其他國有公司的基礎(chǔ)設(shè)施、智能調(diào)度等項目采購700余萬元。三是服務(wù)類項目門類更加豐富，在原有基礎(chǔ)上開展了城管城區(qū)信息采集、電子政務(wù)項目監(jiān)理、地形測繪等累計金額近600萬元的服務(wù)項目采購。四是部門集中采購逐步拓展，指導(dǎo)幫助市教育局啟動部門集中采購，并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)了部門集中采購工作有效推進(jìn)。五是公務(wù)用車定點協(xié)議采購首次推行，充分運用省公務(wù)用車定點協(xié)議采購成果，與市財政局、市車改辦共同協(xié)商，組織供應(yīng)商座談會，印發(fā)了相關(guān)文件，促進(jìn)公車政府采購工作更規(guī)范、便捷。六是探索試行電子商務(wù)采購，與市財政局共同下發(fā)了《關(guān)于開展電子商務(wù)政府采購及相關(guān)事項的通知》，在貨物類采購活動中嘗試使用電子商務(wù)采購模式，以不斷適應(yīng)市場形勢發(fā)展。
�。ǘ┛茖W(xué)管理，進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一平臺工作程序。
1、推進(jìn)平臺信息化建設(shè)。市招投標(biāo)電子化綜合業(yè)務(wù)管理平臺經(jīng)過不斷改造升級和整合開發(fā)，已漸趨成熟。一是業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)實現(xiàn)了流程化，網(wǎng)上操作涵蓋了日常招投標(biāo)基本環(huán)節(jié)，辦公自動化設(shè)備等協(xié)議采購項目和詢價采購項目也實現(xiàn)了全流程電子化操作。二是檔案管理實現(xiàn)了電子化，經(jīng)過檔案拆裝、檢查、掃描、錄入、裝訂成冊等各項工作，實現(xiàn)了電子檔案與紙質(zhì)檔案同步歸檔。三是延伸管理實現(xiàn)了規(guī)范化，照總體規(guī)劃、分步實施的原則，基本實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子化的延伸運用，極大地方便了各地的招投標(biāo)當(dāng)事人。
2、規(guī)范中介代理行為。一是開展了20xx年度工程建設(shè)項目招標(biāo)代理機構(gòu)及其代理人員考核。二是起草并出臺了《余姚市工程建設(shè)項目招標(biāo)代理機構(gòu)及其專職人員考核辦法（試行）》，進(jìn)一步細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn)。三是面向社會印發(fā)了《招標(biāo)代理機構(gòu)服務(wù)指南》，為招標(biāo)人提供了詳盡的招標(biāo)代理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。四是推行一項目一考評制度，即對每一個招標(biāo)項目的代理質(zhì)量進(jìn)行一次考評，進(jìn)一步促進(jìn)了招標(biāo)代理質(zhì)量的提升。
3、充實完善評標(biāo)專家?guī)臁＝衲炅�，通過《余姚日報》和市招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)等平臺，向社會公開征集房屋建筑工程、市政公用工程等5大類工程建設(shè)項目和辦公自動化設(shè)備等35類政府采購專家。充實我市評標(biāo)專家?guī)�，為招�?biāo)人順利抽到評標(biāo)專家提供保障。
4、健全投訴處理機制。市級平臺堅持把受理投訴作為一項重要工作來抓，今年共受理各類有效投訴舉報9件，并主動協(xié)助分中心和業(yè)主及時處理各類異議質(zhì)疑，有力地維護(hù)了公共資源交易市場正常秩序，更好地保護(hù)各方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
�。ㄈ﹥�(yōu)化服務(wù)，用心打造群眾滿意的交易平臺。
1、強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升隊伍素質(zhì)。市級平臺進(jìn)一步深化干部職工學(xué)分制管理辦法，提升工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；鼓勵統(tǒng)一平臺工作人員積極參加各類職稱和技能考試。此外，還組織人員到參加如網(wǎng)上協(xié)議競價采購、電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等考察學(xué)習(xí)。多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)對提升工作隊伍職業(yè)素質(zhì)，提升平臺服務(wù)效能起到了很好的作用。
2、做好項目配合，密切基層聯(lián)系。市級平臺結(jié)合六大百億工程深化年重大項目的安排，印發(fā)了《20xx年重大項目招投標(biāo)工作配合責(zé)任分工表》，發(fā)送至各項目單位及主管部門，明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、相關(guān)責(zé)任人等，主動、提前與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、主管部門進(jìn)行對接和溝通，著力推進(jìn)我市各項重點工程建設(shè)；繼續(xù)開展工程建設(shè)招投標(biāo)及政府采購業(yè)務(wù)走訪咨詢活動，為廣大企業(yè)和群眾出謀劃策；落實工作人員跟蹤服務(wù)，對重點工程開展預(yù)約服務(wù)，如對四明湖開元度假村改造提升工程等項目進(jìn)行對接，為工程的按時開工爭取了時間。
3、深入指導(dǎo)幫助，服務(wù)分中心建設(shè)。市級平臺利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）招投標(biāo)電子化延伸平臺，實現(xiàn)了與市級電子化平臺數(shù)據(jù)的部分互聯(lián)共享；還利用招投標(biāo)工作QQ群，開辟了方便快捷的服務(wù)交流溝通新平臺；并多次派員參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的招投標(biāo)工作會議，對難點、疑點問題進(jìn)行探討。今年4月份召開了分中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，集中進(jìn)行了業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，交流推廣了先進(jìn)經(jīng)驗。通過市鎮(zhèn)兩級平臺的積極努力，各分中心操作日趨規(guī)范，據(jù)統(tǒng)計，今年一季度21個分中心已累計完成各類工程招標(biāo)、物品采購、資產(chǎn)處置211項，成交金額28157.28萬元，通過工程招標(biāo)、物品采購，節(jié)減資金1566.18萬元，通過集體資產(chǎn)處置，增加集體收入62.27萬元。
（四）全力推動，形成平臺內(nèi)部建設(shè)與業(yè)務(wù)工作齊頭并進(jìn)的良好局面。
1、繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)和三思三創(chuàng)活動。一是創(chuàng)新活動載體。辦黨組通過不斷深化黨員先鋒崗內(nèi)容，組織開展了慈善一日捐、黨員志愿者服務(wù)等活動，著力打響以人為本，共育和諧陽光文化機關(guān)黨建服務(wù)品牌。二是加強隊伍建設(shè)。辦黨組制訂了《市一辦一中心管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊》，修改完善了AB崗工作人員職責(zé)，引入先進(jìn)的管理服務(wù)理念和創(chuàng)新的管理模式，按照教育+制度+科技的標(biāo)準(zhǔn)，推動隊伍建設(shè)向創(chuàng)新化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。三是強化群團(tuán)建設(shè)。辦黨組以黨組織為龍頭，工、青、婦各類群團(tuán)組織齊心協(xié)力，積極營造奮發(fā)向上、進(jìn)取有為的良好氛圍，今年還順利創(chuàng)建了省級巾幗文明崗，充分展示我市招投標(biāo)人健康、文明、團(tuán)結(jié)、和諧的良好形象。此外，統(tǒng)一平臺的信息宣傳工作也取得較好成績，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強宣傳工作的實施方案》，多篇信息在市級以上報刊上發(fā)表，題為《實行指紋考勤強化標(biāo)后管理》等調(diào)研文章在《中國政府采購》等國家級刊物上刊登，擴大了我市公共資源交易管理工作在外的影響力。
2、全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一是加大組織力度。年初，各責(zé)任人簽訂《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》，進(jìn)一步明確黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)分工。二是加大執(zhí)行力度。辦黨組草擬了《余姚市招標(biāo)投標(biāo)辦事窗口考核辦法》等管理辦法，經(jīng)常開展機關(guān)效能八項制度、四條禁令和機關(guān)節(jié)能等情況的檢查，形成了行之有效的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機制。三是加大完善力度。辦黨組認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險防控體系建設(shè)回頭看工作，為健全完善相關(guān)的制度措施奠定了基礎(chǔ)，切實做到了權(quán)力行使有據(jù)可依、風(fēng)險防控有措可控。
3、認(rèn)真開展五聯(lián)五促專項活動。一是確定工作任務(wù)。辦黨組制定了專項活動計劃，明確工作目標(biāo)，落實工作責(zé)任。二是創(chuàng)新活動載體。通過加強政策宣傳，開展干部進(jìn)企業(yè)，服務(wù)促發(fā)展活動，發(fā)揮本單位業(yè)務(wù)優(yōu)勢，幫助企業(yè)分析發(fā)展的前景、成長的路子，并在政策、技術(shù)、信息等方面給予支持與服務(wù)。三是加強幫助指導(dǎo)。單位7名班子人員與河姆渡鎮(zhèn)羅江村35名黨員群眾以及我市的4家企業(yè)和5個重點項目結(jié)成聯(lián)系對子，多次走訪結(jié)對企業(yè)、項目和黨員群眾。此外，單位還開展調(diào)研員雙向選擇、雙重履職、農(nóng)村工作指導(dǎo)員聯(lián)村駐點等活動，兼顧兩頭，克服困難，為基層發(fā)展盡心盡力。
二、存在的主要問題
市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺在取得一定成效的同時，也存在著一些薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決的問題，主要表現(xiàn)為個別地方和部門的招標(biāo)采購意識還需進(jìn)一步加強，公共資源交易監(jiān)管水平和服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高，平臺內(nèi)部的隊伍力量有待進(jìn)一步充實，作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)，部門與部門之間的監(jiān)管聯(lián)動機制還需進(jìn)一步加強，以有效改善如串標(biāo)圍標(biāo)、掛靠出借資質(zhì)等頑癥。
三、下半年平臺運作主要工作思路
下半年，市招投標(biāo)統(tǒng)一平臺建設(shè)工作將繼續(xù)圍繞市委、市政府的總體目標(biāo)和工作要求，進(jìn)一步深化招投標(biāo)交易活動和綜合監(jiān)管，著力提高招投標(biāo)市場監(jiān)管力度、平臺運行水平、交易服務(wù)質(zhì)量和社會影響力。
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，提高公共資源交易工作的社會影響力。
一是要突出宣傳主題。大力宣傳招投標(biāo)、政府采購等法律法規(guī)，大力宣傳我市公共資源交易工作近幾年來的'工作成效、特色做法。二是要把握宣傳重點。重點對招標(biāo)主體、投標(biāo)主體、監(jiān)管主體、服務(wù)主體的交易工作進(jìn)行宣傳報道，開展招投標(biāo)法律法規(guī)常識、違法懲戒案例的宣傳教育，積極倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德，促進(jìn)各方主體的自我規(guī)范和自我塑形。三是要創(chuàng)新宣傳載體。在宣傳工作中，要加大公共資源交易信息稿件的投稿力度，開辦單位實名微薄拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，積極開展分中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門政府采購員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適時組織舉辦較大規(guī)模的公共資源交易工作知識競賽，努力提升公共資源交易宣傳工作的輻射正能量。
�。ǘ┩卣雇晟�，深化公共資源交易管理工作。
一是要不斷開拓公共資源交易范圍和種類。對條件成熟的公共資源交易項目，主動做好對接、主動出謀劃策、主動配合協(xié)作。二是要全力開展提速提效、強化服務(wù)新工作。穩(wěn)步開展電子商務(wù)政府采購活動，不斷總結(jié)完善，成熟一項推開一項，努力使這一全新采購模式得到推廣；積極推行政府貨物類采購項目第三方檢測驗收活動，提高政府采購的整體質(zhì)量；努力實施政府采購扶持小微企業(yè)政策；探索招標(biāo)采購成果與村、企共享。三是要探索嘗試網(wǎng)上產(chǎn)權(quán)交易操作。繼續(xù)配合市產(chǎn)權(quán)交易所開發(fā)網(wǎng)上競價操作軟件，選擇性開展網(wǎng)上競價，著力提高產(chǎn)權(quán)交易的公平、公正和合理性。
�。ㄈ┒啻氩⑴e，加大招投標(biāo)市場的監(jiān)管力度。
一是要完善工程建設(shè)項目評標(biāo)辦法。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我市實際，出臺我市的資格審查和招標(biāo)評標(biāo)兩個辦法。二是要開展工程建設(shè)項目標(biāo)后評估。根據(jù)上級部門對我市的目標(biāo)管理考核要求，隨機抽取若干已招標(biāo)的項目，邀請寧波市資深專家進(jìn)行標(biāo)后評估，從而提高我市招投標(biāo)工作質(zhì)量。三是規(guī)范招標(biāo)人勘察設(shè)計招標(biāo)行為，繼續(xù)采取措施加強對項目業(yè)主的管理。四是繼續(xù)強化標(biāo)后監(jiān)管。繼續(xù)實行指紋（影像）考勤制度，開展部門聯(lián)合巡查，推廣法人代表約談制度，規(guī)范標(biāo)后行為。
（四）加強指導(dǎo)，促進(jìn)基層小型平臺工作更上一層樓。
一是要繼續(xù)做好基層小型平臺的建設(shè)工作。通過多種途徑，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）招投標(biāo)分中心的管理水平和人員的操作技能。二是要繼續(xù)探索新載體。在辦好《分中心動態(tài)》、利用分中心QQ群交流的基礎(chǔ)上，探索新方法、新載體，從而破解新難點，提高基層招標(biāo)采購的能力和水平。三是要進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)程序。嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）邀請招標(biāo)方式，嚴(yán)格按照資料歸檔示范文本的要求，規(guī)范基層操作行為。四是要探索經(jīng)驗運用。遵循守規(guī)守法、方便可用、數(shù)量適中的原則，結(jié)合各地實際，借鑒姚北經(jīng)驗，鼓勵基層平臺組建本地需要的評審人員庫。五是要實現(xiàn)電子化平臺的全面覆蓋。依托市級平臺的電子化功能，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）招投標(biāo)工作實現(xiàn)操作方式、協(xié)作辦公、歸檔模式的三個轉(zhuǎn)變，全面打造信息資源共享服務(wù)平臺。
�。ㄎ澹⿵娀瘫荆嵘操Y源交易工作的服務(wù)水平。
一是要強化服務(wù)宗旨意識。深入開展黨的群眾路線教育，端正平臺工作人員的思想態(tài)度，增強主動服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的主動性和積極性。二是要理順監(jiān)管與服務(wù)的關(guān)系。寓監(jiān)管于服務(wù)之中，前移監(jiān)督和服務(wù)關(guān)卡，切實加強對重點工程項目、民生實事工程項目、有關(guān)企業(yè)的主動走訪和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。三是要加強系統(tǒng)化和規(guī)范化建設(shè)。全面推行公共資源交易工作管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立并完善人員行為、物品管理、工作流程等一整套科學(xué)合理、易做易管的日常管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，推行模擬招標(biāo)、預(yù)約服務(wù)等方式，提高工作效率。四是要加強隊伍建設(shè)。切實加強市鎮(zhèn)兩級平臺人員隊伍建設(shè)，推行一人多崗、一崗多能，鼓勵工作人員參加各類資格考試，加強分類考核強化管理，實施考核結(jié)果與績效、獎勵等掛鉤；注重中介代理機構(gòu)及其人員隊伍建設(shè)，協(xié)同有關(guān)行政部門從公共資源交易行業(yè)實際出發(fā)，積極培育、發(fā)展和管理好招標(biāo)代理、政府采購等中介服務(wù)機構(gòu)；注重評標(biāo)專家成員隊伍建設(shè)，完善進(jìn)出機制、優(yōu)化考評制度、加強教育培訓(xùn)、規(guī)范評標(biāo)行為。
綜合辦公室工作總結(jié)12
20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作。通過一年的工作、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長和完善，從每件小事做起，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用，為公司的正常工作及各個項目順利推進(jìn)提供著保障和支持。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門，起到一個中間紐帶的作用。
在辦公室中，xxx主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù)，如：打印、存檔、物資管理等事，主要是協(xié)助各部門辦理對外的事務(wù)，如：社會保險辦理、營業(yè)執(zhí)照年檢、土地證分割、預(yù)售證辦理等事，現(xiàn)將20xx年度來的工作總結(jié)匯報如下：
1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項，承辦同級各職能部門有關(guān)事項。
作為公司綜合辦事機構(gòu)的辦公室，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負(fù)有直接承辦的責(zé)任。此外，辦公室會協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項。對于一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，辦公室也將具體承擔(dān)、落實。
對于一個公司來說，各級辦公室之間通過加強聯(lián)系，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”，充分發(fā)揮辦公機構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗。而我們辦公室，是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用，將各個部門聯(lián)合起來，團(tuán)隊協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使公司正常順暢的運作。
2、辦公室接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛。
客觀上講，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時信息的窗口。為正確履行該職責(zé)，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析，從而提出完成各項工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，保證各項工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成。
3、日常管理工作
辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，擬定綜合性文件、報告；認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)文件和督辦工作，以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度，擬定大量的規(guī)章制度，包括《員工管理手冊》、《考勤制度》等，使公司在各方面做到規(guī)范化、制度化。特別是考勤制度，這項制度是所有公司制度的基礎(chǔ)，沒有好的考勤制度，公司就沒有正常的工作秩序。
對在公司召開的會議，事前做好準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會議期間認(rèn)真做好記錄，會后跟蹤完成情況，保證會議的時效性。
對于公司的接待工作，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司的形象。
完成公司的證照辦理工作，及時統(tǒng)計辦理相關(guān)年檢工作等，為公司正常運營提供保障。
4、代理人事管理工作
根據(jù)公司需要，及時發(fā)布招聘信息，按照具體崗位職責(zé)要求，進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等。
5、公司員工五險辦理
公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險：養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和醫(yī)療保險。辦公室負(fù)責(zé)每年的基數(shù)申報，參保、退保辦理，繳納醫(yī)療保險金。由于公司流動性較大，所以辦理五險的工作量很大，也很繁瑣，有事還不被人理解，但是我們辦公室還是會盡的努力完成好此項工作。
在以后的歲月里，辦公室還會對每位員工進(jìn)行培訓(xùn)，辦公室的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力。
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為xxXX年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將xxXX年工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
xxXX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于xxXX年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于xxXX年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
xxXX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xxXX年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn)，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xxXX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
xxXX年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xxXX年申報工傷xx余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xxXX年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下�。担競�百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
xxXX年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格。
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得
成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
綜合辦公室工作總結(jié)13
綜合活動辦公室自開設(shè)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和其他科室的大力支持下，經(jīng)過全體同事的共同努力，在工作上取得了一定的成果，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距促進(jìn)工作再上臺階�，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、首先從思想上認(rèn)識
充分認(rèn)識綜合活動辦公室的工作任務(wù)，是做好工作的前提條件，綜合活動擔(dān)負(fù)著每期學(xué)生的'開營儀式，閉營儀式，晚間所有集體活動。從提前溝通到流程設(shè)計再到人員分工，工作也是千頭萬緒，這就要求具備較高的提前溝通能力、較準(zhǔn)確的預(yù)見性，工作中具有超前性和全面性。不論是開營和閉營，還是晚間的電影晚會，才藝展示還是篝火晚會，都要在管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)方面統(tǒng)籌兼顧，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響活動的正常開展，因此需要綜合活動辦公室的精心準(zhǔn)備設(shè)計流程和人員安排。
二、在工作中全力以赴
綜合活動是每期學(xué)生非常重要的大型綜合活動，目前為止已經(jīng)正式運行了14期，并且取得了一定的的效果，每一期都是主動提前溝通，聯(lián)系對接參訓(xùn)學(xué)校，在來基地之前就讓參訓(xùn)學(xué)校了解我們的大體流程，準(zhǔn)備好發(fā)言稿，尤其讓他們學(xué)校準(zhǔn)備才藝大課堂的服裝道具等，力爭讓孩子的特長得到最大限度的發(fā)揮，讓學(xué)生在活動中體驗在課堂上無法獲取的知識和能力，得到更多的快樂和喜悅。
三、活動后及時總結(jié)反思
盡管每次活動都達(dá)到了預(yù)期的效果，但是也暴露出了一些問題。如：開營儀式上條幅用不了多久就顯得不是那么美觀協(xié)調(diào)，針對這種情況，考慮能不能換電子顯示屏？
1、綜合活動辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對參訓(xùn)學(xué)校提前溝通方面有些工作不夠深入，從而服務(wù)方面做的不夠好。
3、對發(fā)言稿這方面參訓(xùn)學(xué)校留下電子稿不是太多
4、晚間活動電影節(jié)目的篩選還不夠，等等。以上這些也是以后在活動中需要改善需要研究、需要解決的問題。
四、今后努力方向
新的一年，新的氣象，我們對綜合活動的要求也要再上一個檔次，20xx年計劃：
1、溝通，做好學(xué)校對接工作。
2、完善考核辦法，推進(jìn)精細(xì)化管理，
3、統(tǒng)籌安排人員分工
4、增強自己服務(wù)意識，提高組織協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)造性的工作，
今后要充分利用現(xiàn)有的豐富資源，為學(xué)生提供展示特長與風(fēng)采的平臺，拓寬學(xué)生的視野，激發(fā)學(xué)生的自信心，力爭將綜合活動變?yōu)榛貙嵺`活動一道亮麗的風(fēng)景線。
綜合辦公室工作總結(jié)14
20xx年，多媒體管理各項工作趨于平穩(wěn)，進(jìn)展順利。管理水平逐步完善，工作效率有所提高，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，通過辦公室全體人員共同努力，辛勤奉獻(xiàn)，工作取得了一點成績，得到了大家的肯定�，F(xiàn)將我部門一年的工作做一個總結(jié)：
一、建立健全內(nèi)部管理制度，逐步構(gòu)建規(guī)范服務(wù)模式，豐富后勤內(nèi)涵建設(shè)，順應(yīng)學(xué)院發(fā)展要求。
辦公室今年在業(yè)務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)步明顯，全體同志工作積極努力，克服困難，恪盡職守，團(tuán)結(jié)配合，嚴(yán)格自覺遵守各項工作規(guī)定。面對教學(xué)一線，處理問題文明得體，態(tài)度誠懇，業(yè)務(wù)熟練。能夠在繁雜、突發(fā)事務(wù)中正確處理各種問題。能夠積極踴躍參加學(xué)院各項集體活動，服務(wù)意識有所改觀，綜合素質(zhì)不斷提高；
二、認(rèn)真細(xì)致做好日常工作。
針對我院特點，課程相對集中、密集，多媒體設(shè)備使用頻繁，設(shè)備操作多由學(xué)生來完成，校外老師也占有相當(dāng)比例，對設(shè)備不熟悉，誤操作現(xiàn)象時有發(fā)生，故障頻出，因此，從事前事中事后著手，提前計劃，加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。提前做好系統(tǒng)更新升級殺毒工作，積極主動解決任課老師授課中課件出現(xiàn)的各種問題，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)規(guī)范操作。定期檢查計算機、音響系統(tǒng)、中控等設(shè)備運行狀況；保持話筒、激光筆使用穩(wěn)定效果良好；定期清洗更換投影儀過濾網(wǎng)，測查燈泡狀況；定期清理電教臺；定期對集成設(shè)備統(tǒng)一打開檢查調(diào)試保養(yǎng)。對設(shè)備突發(fā)故障做到迅速響應(yīng)，及時排除，并做好詳細(xì)記錄；
三、逐步提高設(shè)備管理水平。
今年，我院新配置了“松下”無線音響41套，投入資金十幾萬元，解決了此前老師授課中原設(shè)備故障多、效果差等問題。按照后勤部領(lǐng)導(dǎo)指示，根據(jù)市場考察調(diào)研，結(jié)合我院現(xiàn)有設(shè)備技術(shù)特性，在設(shè)備更新、配置、淘汰等方面更加規(guī)范合理，質(zhì)量更加穩(wěn)定。掌握了解各種設(shè)備名稱、型號、性能、生產(chǎn)銷售廠家等大量信息數(shù)據(jù)，各項設(shè)備及材料的統(tǒng)計、保管、維護(hù)和使用，項目清晰、有序、規(guī)范，提高了設(shè)備的利用率、完好率，為構(gòu)建多媒體教學(xué)設(shè)備的經(jīng)濟管理和技術(shù)管理平臺，為優(yōu)化、節(jié)約設(shè)備資源提供有力的技術(shù)支持，為我院多媒體教學(xué)可持續(xù)性發(fā)展、保持其合理性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性，奠定了基礎(chǔ)；
四、認(rèn)真完成了我院各區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、圖像查詢拷貝工作。
協(xié)助相關(guān)部門做好多媒體教室的審批、調(diào)配、使用；加強物業(yè)值班室有關(guān)多媒體教學(xué)教具的收發(fā)、保管、登記工作；多次走訪各系部等有關(guān)部門，廣泛聽取意見，征求建議；保持與業(yè)務(wù)廠家的聯(lián)系協(xié)調(diào)，解決實際問題；現(xiàn)場巡視中，協(xié)助做好有關(guān)存在安全隱患、設(shè)施損毀、衛(wèi)生狀況等監(jiān)督工作，積極配合本部門，齊心協(xié)力，為我院師生員工創(chuàng)造良好的`學(xué)習(xí)生活環(huán)境；
五、總結(jié)一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在著一些差距和不足。
應(yīng)加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，增進(jìn)溝通與交流，面對瑣碎事務(wù)，理清頭緒，抓住重點，工作中耐心細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。
新年新氣象，新年新希望�？偨Y(jié)過去，保持成績，改正缺點，求真務(wù)實，完善工作。努力建立一支穩(wěn)定的、積極向上的、業(yè)務(wù)精，服務(wù)好的隊伍，積極主動投入到學(xué)院各項工作中去，以學(xué)院教學(xué)工作為中心，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進(jìn)取奉獻(xiàn)，腳踏實地，更好地為我院廣大師生員工服務(wù)！
綜合辦公室工作總結(jié)15
20xx年以來，廠辦公室在廠長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，由于辦公室全體工作人員的艱苦努力、默默無聞、忘我工作，按照省電力公司總經(jīng)部關(guān)于創(chuàng)建一流辦公室工作標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)三項職能，圍繞全廠中心工作，加強督辦與協(xié)調(diào)，全面完成了全年工作任務(wù)。
一、圍繞中心，加強督辦與協(xié)調(diào)
今年以來，廠辦全體人員緊緊圍繞全廠中心工作，充分發(fā)揮辦公室綜合職能作用，緊緊抓住年初七屆二次職代會提出的四大目標(biāo)和八項重點工作，狠抓督辦與協(xié)調(diào)，保證了全年各項行政工作的順利完成。年初職代會一結(jié)束，我們就將全年要完成的重點工作進(jìn)行歸集，分解到各部門和單位，明確責(zé)任單位和責(zé)任人、完成時間，每月同月度計劃同檢查、同考核，截止月，全廠重點工作完成情況較好，完成率%。
二、精益求精，辦文辦事無差錯
辦公室作為機關(guān)工作的樞紐，承擔(dān)了大量的機關(guān)日常工作，從公文的辦理、運轉(zhuǎn)、歸檔到會議管理、機關(guān)日常事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，瑣碎、復(fù)雜、凌亂，針對辦公室工作的這種特殊性，我們主要從兩方面入手：
一是加強制度建設(shè)，對一些經(jīng)常出現(xiàn)的'程序性的工作制定制度，明確責(zé)任人，我們按照“同樣類似的事情發(fā)生三次以上即應(yīng)有制度予以規(guī)范”的管理思想，對辦公室發(fā)生的一些日常程序性工作逐步建立了制度規(guī)范，既保證了工作的程序性又提高了工作的效率。
二是對辦公室工作人員加強責(zé)任心教育和職業(yè)道德教育，辦公室工作是一項默默無聞、為人作嫁衣的工作，沒有強烈的責(zé)任心和對辦公室工作的熱愛，不可能安心辦公室工作。針對辦公室人員的思想動態(tài)，我們一方面提高人員的責(zé)任心和崗位意識，在辦公室人員中牢固樹立“辦公室工作無小事”的工作責(zé)任觀，提倡“做人謙虛謹(jǐn)慎、辦事精益求精”，甘當(dāng)孺子牛、甘做綠葉襯紅花。另一方面，在辦公室人員中，樹立一種把辦公室工作當(dāng)作一種事業(yè)來對待，努力為辦公室人員創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境，樹立良好的團(tuán)隊精神。
三、分工合作，隊伍建設(shè)得到加強
針對辦公室工作特點，今年我們進(jìn)一步加強了辦公室隊伍的建設(shè)，按照分工不分家的原則，制定了辦公室工作分工制度及替代制度，對接待工作實行了首問負(fù)責(zé)制，由于辦公室工作人員工作的流動性較強，臨時性任務(wù)較多，因此，辦公室工作制定建立在分工基礎(chǔ)上的替代制度十分必要，只有這樣，才能保證辦公室隨時隨地地為機關(guān)工作服務(wù)，才能保證辦公室不斷人、能辦事。同時，加強集體榮譽教育和團(tuán)隊學(xué)習(xí)，加強辦公室隊伍的思想學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和作風(fēng)建設(shè)，今年，我們除完成各項思想政治學(xué)習(xí)外，還開展了新公文處理辦法、標(biāo)準(zhǔn)、第五項修煉、計算機知識、合同法知識等專業(yè)學(xué)習(xí)，提高了辦公室人員的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識面。
四、安全第一，小車管理成績顯著
今年以來，小車隊在人員減少、車輛不變、出車任務(wù)繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，對用車制度進(jìn)行了改革，安全行車狀況繼續(xù)保持較好水平，全年未發(fā)生交通事故，駕駛?cè)藛T的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度有了較大改觀，圓滿完成了廠部下達(dá)的各項出車任務(wù)。
五、依法維權(quán)，法律顧問工作得到加強
隨著電力體制改革的逐步深入，發(fā)電企業(yè)正在被一步一步推向市場，企業(yè)的對外經(jīng)濟活動愈來愈頻繁，如何在市場競爭和經(jīng)濟交往中做到依法經(jīng)營、合法維權(quán)將成為我們經(jīng)營工作的重要方面，法律顧問工作愈來愈顯重要。在廠領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今年我廠法律顧問工作取得了很大成績，為維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)廣大職工特別是廣大經(jīng)營管理干部法律意識、合同意識的提高做出了貢獻(xiàn)。全年共起草、修改、審查合同多份、參與招標(biāo)幾十起、法律知識講課課時、代理民事訴訟近十件、出具法律意見書近十份、為廠部、中層干部和職工提供了大量法律咨詢服務(wù)。
六、檔案管理實現(xiàn)國家一級認(rèn)定
今年一月日，我廠檔案管理工作經(jīng)過幾個月的艱苦努力，以分的成績，通過了國家一級目標(biāo)認(rèn)定。
年即將過去，在新的一年里，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強職工隊伍建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揚辦公室人員特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實工作，發(fā)揮辦公室工作的三個職能，為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)、為機關(guān)工作服務(wù)、為職工群眾服務(wù)，以優(yōu)異的成績，迎接電力體制改革的到來！
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