培訓(xùn)工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
在陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會等上級主管領(lǐng)導(dǎo)、廣大人民及家政同行商友的指導(dǎo)、關(guān)心、支持、幫助下。西安五星家庭服務(wù)有限公司自成立以來，走過了不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程�；仡櫼荒甑陌l(fā)展歷程，公司全體員工克服剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，歷經(jīng)了數(shù)十期家政服務(wù)員培訓(xùn)、安置、跟蹤管理，以及數(shù)千名客戶的咨詢、商談、簽約、回訪調(diào)查等重大考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走向成熟，取得了可喜的成績。在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。走出了一條自我滾動、自我發(fā)展、自我完善的良性循環(huán)的路子，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益�，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、配備完善的培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施
公司設(shè)有300余平方米的辦公實(shí)習(xí)場地。為培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)保障，設(shè)置了培訓(xùn)理論教室、烹飪實(shí)習(xí)室、洗滌熨燙實(shí)習(xí)室、保潔實(shí)習(xí)室、護(hù)理實(shí)習(xí)室、會議討論室，添置了電視、vcd、計算機(jī)等設(shè)備。烹飪教師具有高級烹飪師證,營養(yǎng)師具有安利公司發(fā)放的營養(yǎng)師證,熨燙由法國福奈特公司高級熨燙師講解，護(hù)理課特聘西安市第四醫(yī)院高級護(hù)理師講解。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理
規(guī)章制度是加強(qiáng)公司管理的重要保證。為此,公司非常重視這項(xiàng)工作，及時制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。公司在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并同上海、深圳等同行交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使公司的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。并在八月初推出了周例會制度、月總結(jié)會制度、服務(wù)回訪制度、員工跟蹤管理辦法等等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理，起到了"以制度管人"的良好效果。使公司全體員工的精神面貌、舉止言行等很多方面都提高了一個層次。目前公司已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度20余個,做到了對每項(xiàng)工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循。公司在對外宣傳的時候，時刻督促不斷的完善各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守行業(yè)公約。每周一小會，每月一大會，每月1號15號定期新員工培訓(xùn)。讓每一個員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，技能最好，思想過硬。員工上崗期間請假提前向公司匯報，由公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)后，提前安排，做到有事不慌，遇事不亂的安排。
三、建立可靠輸送站
為了滿足市場需求，公司成立了人力資源部，開拓了商洛、丹鳳、藍(lán)田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當(dāng)縣輸送市場，設(shè)立了定點(diǎn)輸送站，保障了來源可靠。努力幫助當(dāng)?shù)貏趧泳蜆I(yè)，使公司在當(dāng)?shù)鼐哂辛肆己玫目诒�。共�?chuàng)造300多個崗位，讓148人有了一個穩(wěn)定的收入，同時讓200多客戶去了后顧之憂。
四、嚴(yán)抓家政技能培訓(xùn)，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的培訓(xùn)理念
公司設(shè)立了培訓(xùn)部，配備專職教師三名，兼職教師三名。家政服務(wù)從業(yè)人員文化素質(zhì)普遍較低，所以培訓(xùn)就顯得非常必要，通過培訓(xùn)提高服務(wù)人員的素質(zhì)和技能水平，進(jìn)而規(guī)范和提高服務(wù)質(zhì)量，才能真正體現(xiàn)服務(wù)的價值，所以培訓(xùn)服務(wù)是家政公司生存和發(fā)展的根本。我們把正規(guī)培訓(xùn)與平時培訓(xùn)，理論培訓(xùn)與實(shí)際操作培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。特別是對室內(nèi)外保潔人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行勞動法規(guī)、遵紀(jì)守法、交通規(guī)則、自我保護(hù)、服務(wù)常識等方面培訓(xùn)，增強(qiáng)她們的適應(yīng)和應(yīng)變能力。對于入戶人員，由公司工作人員反復(fù)進(jìn)行教育培訓(xùn)。這種短平快的培訓(xùn)收到了事半功倍的效果。以培訓(xùn)求生存，以培訓(xùn)求質(zhì)量，以培訓(xùn)求發(fā)展。使每一個結(jié)業(yè)的服務(wù)員都符合標(biāo)準(zhǔn)，才進(jìn)行推薦工作。
五、以質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高
公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存、以誠信求發(fā)展、以服務(wù)求效益、以創(chuàng)新求提高�，F(xiàn)有家政服務(wù)客戶310余戶，家政服務(wù)員工220余名；固定保潔客戶220戶，保潔服務(wù)員20余名。在員工教育中，認(rèn)真貫徹"五星服務(wù)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)"的理念，使每個員工牢記在心，并在服務(wù)工體現(xiàn)。在開發(fā)新客戶時，堅(jiān)持站在客戶的立場上，換思考，將我們五星級的服務(wù)帶給客戶。那么客戶則以他的'忠誠來回報公司，從而穩(wěn)定了市場。
六、堅(jiān)持"三結(jié)合"的培訓(xùn)方法
我們把技能培訓(xùn)與就業(yè)教育結(jié)合起來，每期培訓(xùn)班開始后，都要安排半天時間由公司本月家政服務(wù)明星，針對婦女在擇業(yè)觀上存在的"誤區(qū)"進(jìn)行教育，談經(jīng)驗(yàn)，講體會，使失業(yè)婦女在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變觀念。其次把培訓(xùn)與推薦就業(yè)和自主擇業(yè)結(jié)合起來。堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊推薦工作。培訓(xùn)結(jié)束前，提前通知有關(guān)單位、公司和家庭雇主來學(xué)習(xí)班現(xiàn)場錄用人員，極大的鼓舞了女工。再次把培訓(xùn)與掌握婦女的思想動態(tài)和基本素質(zhì)結(jié)合起來。每期學(xué)習(xí)班由公司一名工作人員跟班到底，對參加培訓(xùn)的每個人員建立檔案，進(jìn)行考察，將其學(xué)習(xí)成績和實(shí)際表現(xiàn)記錄下來，為推薦就業(yè)打好基礎(chǔ)。
七、遵紀(jì)守法，誠信經(jīng)營，無違法違規(guī)行為，無重大安全事故
認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)公約和章程，積極參加、支持行業(yè)組織舉辦的重要活動。公司為每一個員工購買了價值26000的人身意外及傷害險和雇主責(zé)任險。加強(qiáng)培訓(xùn)力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關(guān)心員工，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)、娛樂活動，如內(nèi)部組織學(xué)習(xí)交流、培訓(xùn)，外聘專家講課，春游活動、爬山活動等。守法經(jīng)營，按時交納各項(xiàng)稅費(fèi)。
八、先進(jìn)的員工管理模式
認(rèn)真執(zhí)行陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)章程，積極參加、支持省家協(xié)舉辦的各項(xiàng)重要活動。實(shí)行全體家政服務(wù)人員員工化管理，與服務(wù)員和用戶分別簽訂勞動合同和服務(wù)合同，服務(wù)人員進(jìn)入用戶家庭后，工作人員每月定期上門征求用戶意見和指導(dǎo)服務(wù)員工作，收發(fā)工資、協(xié)調(diào)關(guān)系。對用戶及服務(wù)員都建立管理檔案，做到管理及時、細(xì)致、有效。建立人力資源庫，解決人員緊缺問題。
九、成功組織我省首次高級家政員培訓(xùn)及鑒定，積極推行家政職業(yè)化
積極響應(yīng)陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會的號召，組織11名高級家政員，根據(jù)國家高級家政員資格標(biāo)準(zhǔn)，在培訓(xùn)基地 組織了考核鑒定工作。11人全部通過考核。后續(xù)，成功組織家政員職業(yè)技能鑒定工作三次，四十余人持有國家級中高級職業(yè)資格證書，為行業(yè)的健康發(fā)展做了重要貢獻(xiàn)。
十、積極推行家政服務(wù)業(yè)職業(yè)技能考評鑒定工作
在陜西省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)下，積極推行家政服務(wù)職業(yè)化技能考評鑒定工作。參加由省勞動廳和省技能鑒定中心組強(qiáng)的國家職業(yè)技能考評員培訓(xùn)，公司共有5人參加考評員培訓(xùn)，并取得了國家級家政服務(wù)職業(yè)考評員資格證。在公司內(nèi)部統(tǒng)一宣傳、鼓勵員工參加家政服務(wù)職業(yè)技能考核鑒定，并組織公司27人參加職業(yè)技能鑒定考評工作。西安五星家庭服務(wù)有限公司始終以免費(fèi)提供專業(yè)家政技能培訓(xùn)為依托，以下崗職工、低保戶及農(nóng)村富余勞動力的工作安置為重心，以創(chuàng)造更多的家政就業(yè)機(jī)會為使命，以五星服務(wù)、細(xì)節(jié)體現(xiàn)為理念，以為民、利民、便民、安民為宗旨，服務(wù)于在西安居住的廣大人民。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
20xx年已悄然走來，19年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
19年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、19年的培訓(xùn)工作比起19年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
一是：對一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);
二是：全員培訓(xùn)，對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：19年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采勸上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時間與課時的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的'1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好，后續(xù)效果評價不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持，針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，提升內(nèi)部授課水平，推行內(nèi)部認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的隊(duì)伍。
以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程，只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié)，通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓(xùn)工作總結(jié)3
回顧20xx年培訓(xùn)工作，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
1、部門培訓(xùn)：
�。�1）注射劑車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
�。�2）提取車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
�。�3）質(zhì)量部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
（4）工程部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
2、各部門崗前培訓(xùn)：
�。�1）注射劑車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
�。�2）提取車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
�。�3）質(zhì)量部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
�。�4）工程部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
3、廠級培訓(xùn)：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
4、廠級入職培訓(xùn)：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)xx次，分別質(zhì)量部培訓(xùn)占xx%，提取車間占xx%，工程部占xx%，注射劑車間占xx%，入職培訓(xùn)占xx%，廠級培訓(xùn)占xx%，參訓(xùn)xx人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：xx
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：xx
3、新員工崗前培訓(xùn)：xx
二、培訓(xùn)費(fèi)用
xx
三、培訓(xùn)工作分析
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1、20xx年度的培訓(xùn)工作從培訓(xùn)內(nèi)容、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)的人次等方面，取得了一定的增長。
2、培訓(xùn)管理規(guī)程逐步完善。20xx年各部門按照新入職上崗前的培訓(xùn)要求執(zhí)行，培訓(xùn)合格上方可上崗，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度。
（二）存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，考核過于形式化，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的`被動。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，存在授課人對課件不熟，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，過于形式化，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
5、需要加強(qiáng)對培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，知識欠缺，管理水平有待提高。
6、崗前培訓(xùn)、規(guī)劃內(nèi)培訓(xùn)存在拖延現(xiàn)象
�。ㄈ└倪M(jìn)措施
1、建立培訓(xùn)考核監(jiān)督機(jī)制，由綜合部統(tǒng)一組織考核，加強(qiáng)員工對培訓(xùn)的重視度，確保培訓(xùn)的有效進(jìn)行。部門領(lǐng)導(dǎo)也需要加大配合從自身做起，樹立榜樣。
2、開拓外部培訓(xùn)，同時提倡公司優(yōu)秀的管理者多做知識宣導(dǎo)，優(yōu)秀崗位員工知識經(jīng)驗(yàn)分享小講堂，對培訓(xùn)優(yōu)秀的進(jìn)行案例分享，加強(qiáng)參與者的積極性。
3、各部門培訓(xùn)綜合部輔助監(jiān)督，對于培訓(xùn)無故缺席、遲到的予以處罰，增強(qiáng)培訓(xùn)的紀(jì)律性。
4、合理規(guī)劃培訓(xùn)，培訓(xùn)精細(xì)化，培訓(xùn)目標(biāo)明確。
5、內(nèi)部講師的自我提升，授課前準(zhǔn)備充分。
6、各部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理人員需要加強(qiáng)培訓(xùn)的及時落實(shí)，資料復(fù)核歸檔的及時性，增加各部門的協(xié)作性。
�。ㄋ模┚唧w措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理規(guī)程》在具體執(zhí)行過程中還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
醫(yī)藥企業(yè)的特殊性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的重要性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源尤為重要，可以拓展與專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)內(nèi)部講師的外部拓展，通過外部培訓(xùn)尋找合理有效地培訓(xùn)方式，掌握培訓(xùn)的技巧，調(diào)整思路，給內(nèi)部員工提供合理有效的培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作做到位。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)人才奠定了基礎(chǔ)，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。積極倡導(dǎo)管理者為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓(xùn)工作總結(jié)4
按照《XXX財政局關(guān)于對行政事業(yè)單位會計人員培訓(xùn)的通知》（XX財會[20xx]7號）要求，州財政局于7月21日—24日在州人民醫(yī)院保健大樓四樓學(xué)術(shù)報告廳對州級行政事業(yè)單位財務(wù)人員進(jìn)行會計基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財務(wù)部孫燕和周曉蓉參加了此次培訓(xùn)。
在21日上午的開班儀式上，州財政局監(jiān)督監(jiān)察室主任張清翠通報了今年全州開展“小金庫”檢查和正風(fēng)肅紀(jì)拉網(wǎng)式財務(wù)檢查的情況，州財政局總會計師馬定瑜從行政事業(yè)單位會計制度改革、財政體制改革、財務(wù)內(nèi)部控制規(guī)范等方面做了講解，州中職校高級講師任立春重點(diǎn)對會計基礎(chǔ)知識、行政單位會計制度和事業(yè)單位會計制度進(jìn)行了講解。培訓(xùn)時間雖然很短暫，但各位領(lǐng)導(dǎo)和老師通俗易懂、言簡意賅的語言給我們留下了深刻的印象，特別是馬定瑜總會計師與我們分享了香港中文大學(xué)校長沈祖堯畢業(yè)典禮講話，“首先希望你們能夠簡樸的生活，其次能高尚的生活，第三是能謙卑的生活，盼望你們能認(rèn)識時代，引領(lǐng)潮流，不流俗、不盲從，做個對社會有貢獻(xiàn)的人，不負(fù)此生”，我們受益匪淺，深感責(zé)任重大，具體來說有以下幾點(diǎn)體會：
一、提高業(yè)務(wù)水平
作為財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)守會計法規(guī)，扎扎實(shí)實(shí)的把財務(wù)工作做好。這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能，對會計記賬分錄等等都己基本掌握，但現(xiàn)在政府收支分類在改革，會計制度在更新、記賬方式也在改變，所以需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。在今后工作中，我們應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求，并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度，保證所提供的會計信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整。
二、堅(jiān)定職業(yè)操守
作為財務(wù)工作人員，我們深知不但要有熟練的專業(yè)技術(shù)和技能，更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守。雖然我們從事財務(wù)工作也有數(shù)年了，平時也沒想那么多，通過張清翠主任通報檢查情況的嚴(yán)峻形勢和苦口婆心的教導(dǎo)，對我們的思想觸動很大，因此，我們認(rèn)為在會計工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、工作努力奮進(jìn)
州財政局這次組織的培訓(xùn)給我們提供了一個非常好的學(xué)習(xí)和交流平臺，作為財務(wù)人員，在今后的工作和生活中，我們要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立正確的人生觀，做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)，正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵，在是非面前堅(jiān)持正確的立場和態(tài)度，端正思想作風(fēng)，提升思想境界，淡泊名利，廉潔自律、清白做人。當(dāng)好“內(nèi)當(dāng)家”，為單位的財務(wù)管理工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為了擴(kuò)展與鞏固中可財務(wù)人員的專業(yè)知識，20xx年3月12日集團(tuán)總部在湛江廠一樓培訓(xùn)室，舉行了為期2天半的財務(wù)FPT培訓(xùn)課，總部開設(shè)的培訓(xùn)課程有：集團(tuán)財務(wù)政策講解、中可業(yè)務(wù)實(shí)操涉稅分析、DME管理、SAP實(shí)務(wù)操作、全面預(yù)算管理、財務(wù)運(yùn)作風(fēng)險控制、ESSS項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)介紹、價格管理控制、銷售結(jié)算風(fēng)險關(guān)注，此次的培訓(xùn)讓我受益匪淺。
作為管理會計的'我，感受最深刻的課程是SAP實(shí)務(wù)操作與全面預(yù)算管理。趙總主要講述了SAP各個模塊的集成關(guān)系、SAP生產(chǎn)成本計算的邏輯、SAP營業(yè)所稅資產(chǎn)負(fù)債表及損益表邏輯。因?yàn)楣芾頃嫻ぷ髌綍r比較少用SAP，只有每個月結(jié)完賬之后才會使用SAP系統(tǒng)導(dǎo)科目余額，銷售成本、當(dāng)月產(chǎn)量等數(shù)據(jù)，但從來都不知道這數(shù)據(jù)在SAP里是通過什么計算邏輯出來的，尤其是生產(chǎn)成本的核算邏輯，當(dāng)發(fā)現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)之間有差異時，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現(xiàn)類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對SAP整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。
預(yù)算也是管理工作者一項(xiàng)重要工作，對于第一次做預(yù)算工作的我，其實(shí)并不了解公司真正意義上的預(yù)算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標(biāo)，然后公司各功能組就會圍繞銷量預(yù)算數(shù)據(jù)制定各自的預(yù)算目標(biāo)。
沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預(yù)算管理，原來預(yù)算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰(zhàn)略的實(shí)施手段，編制預(yù)算并不是純屬財務(wù)行為，預(yù)算可以規(guī)劃未來，細(xì)化和量化公司戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)算可以整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)與財務(wù)資源配置，預(yù)算可以實(shí)現(xiàn)縱向和橫向溝通，預(yù)算是控制經(jīng)濟(jì)活動與考核公司績效的一種手段。我們并不能為了做預(yù)算而做預(yù)算，要理解預(yù)算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預(yù)算管理數(shù)據(jù)。預(yù)算制定后并不是一成不變的，它是隨經(jīng)濟(jì)環(huán)境與公司實(shí)際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預(yù)算管理系統(tǒng)。
作為管理會計工作者對數(shù)據(jù)應(yīng)該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的，而是在平時工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么，多思考，多動手，了解數(shù)據(jù)背后的故事，從而提出解決問題的方案，為公司的日常財務(wù)管理提出寶貴意見。
這次的培訓(xùn)課程只是一個起點(diǎn)，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓(xùn)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，了解公司的整套財務(wù)運(yùn)作流程，來提升自己的財務(wù)管理專業(yè)水平，提高日常財務(wù)工作效率。感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，相信通過不斷的積累，不斷學(xué)習(xí)，在不久的將來自己可以成為行業(yè)內(nèi)精英。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
任何一場成功的培訓(xùn)計劃要得到高效的實(shí)施，前提都離不開有一個成功的啟動計劃。每年的年初是各大公司人才招聘和啟動全年培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵時刻。有幸在20xx年2月21日公司跟臺灣實(shí)戰(zhàn)型訓(xùn)練師周明達(dá)老師就20xx年如何在集團(tuán)內(nèi)部推動全年培訓(xùn)計劃召開了一次培訓(xùn)計劃啟動會，在現(xiàn)場示范了一場成功的培訓(xùn)計劃啟動會如何做？在此我做了如下總結(jié)。
步驟一：雙方明確會議目的
做任何一件事情或開任何一個會議都是有目標(biāo)才會有價值，所以培訓(xùn)啟動會要成功舉辦，必須先讓講師和公司雙方都明白：我們?yōu)槭裁匆_這個培訓(xùn)計劃啟動會？因?yàn)橹芾蠋熓峭馄钢v師，大家不了解周老師的培訓(xùn)是怎樣的？能給公司帶來怎樣的效益？周老師也不了解大家的培訓(xùn)需求和意愿。
所以開培訓(xùn)計劃啟動會的目的是為了讓雙方有更深入的培訓(xùn)前需求調(diào)研，互相了解，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，才能更有效的將計劃推廣執(zhí)行下去，最終達(dá)成共識雙贏的目的。
步驟二：主辦方發(fā)出會議通知
主辦方跟老師確定會議方向后，由主辦方對接人擬出會議流程，并向公司各部門主管發(fā)出召開會議通知（人、事、時、地、物、流程等）。
步驟三：講師做好充分會前準(zhǔn)備
講師與主辦方確定要召集公司各部門主管開培訓(xùn)啟動會后，需做好如下方面的會前準(zhǔn)備：
1、先小范圍了解需求
比如先跟公司培訓(xùn)部主管及成員開個小會調(diào)研需求與了解公司現(xiàn)有的教材資料庫與講師資源。
2、與老板達(dá)成共識
講師將會議流程及講解重點(diǎn)、進(jìn)行方式跟公司老板及項(xiàng)目對接人三方一起溝通確認(rèn)無誤，先取得老板認(rèn)同，引起大家足夠重視，再集中宣導(dǎo)，執(zhí)行起來事半功倍。
3、根據(jù)需求制作報告資料
講師根據(jù)前期所了解的需求，制作出會議上需報告的資料比如PPT、視頻、過往成功培訓(xùn)案例等，將所有資料按照講解思路整合成一份PPT，讓大家完整的了解講師的價值所在。
4、提前熟悉開會場地
提前一天到達(dá)開會場地，檢查會議物資準(zhǔn)備是否齊全，比如：投影儀、筆記本電腦連接、音響、電源、椅子數(shù)量是否足夠等。以保證隔天會議的.順利。
步驟四：不可或缺的啟動儀式
儀式感，是某一天與其他日子不同，使某一時刻與其他時刻不同。在很多場合，儀式感是不可或缺的一個環(huán)節(jié)，就如同結(jié)婚要舉辦婚宴，讓親朋好友見證新人的幸福一樣。
培訓(xùn)啟動會議同樣需要儀式感，在啟動會開始的第一個環(huán)節(jié)是公司老板致辭，緊接著就是公司聘請儀式，眾主管員工面前由集團(tuán)董事長親自給外聘老師頒發(fā)「聘書」后合影留念，這樣的儀式會引起大家足夠的重視，從而更加配合后續(xù)的計劃執(zhí)行工作。不可或缺的儀式感。
步驟五：我講你聽,讓大家了解我
講師的簡報講解如同招商會上招商課程，目的都是要讓大家清楚的知道跟你合作后對我有何幫助？能夠發(fā)揮怎樣的效益或價值？
所以講師在啟動會上的簡報講解非常重要，關(guān)鍵掌握幾個重點(diǎn)：一是清晰的講解思路，比如：先自我介紹（學(xué)、經(jīng)、歷等）、再講我有什么？我的特色是什么，其中穿插過往成功案例、最后講我能為你們做什么？計劃怎樣做？整個講解可用的方式有：現(xiàn)場講解、音頻、視頻、現(xiàn)場示范等等。
步驟六：你講我聽，讓我了解大家
當(dāng)講師講解完自己的優(yōu)勢和資源之后，確定大家都清楚了解后，接下來的環(huán)節(jié)是讓各部門主管暢所欲言的發(fā)表各自的培訓(xùn)需求，講師做好記錄并投影出來，讓大家都可以看到自己的需求被重視。
步驟七：現(xiàn)場制訂培訓(xùn)計劃時間表
整合所有人的需求匯總后，再復(fù)查整理，去蕪存菁，標(biāo)識出最緊急的需求，按輕重緩急來排訂培訓(xùn)工作計劃，讓大家很清楚，計劃已排訂，接下來就是執(zhí)行，體現(xiàn)出講師的執(zhí)行力及大家的需求被滿足，講師的價值即可體現(xiàn)出來，培訓(xùn)啟動會圓滿成功。
總結(jié)成功關(guān)鍵點(diǎn)
回顧整個培訓(xùn)計劃啟動會流程，我總結(jié)提煉出成功的關(guān)鍵點(diǎn)：
1、提綱挈領(lǐng)，先取得老板的認(rèn)同和重視，并要求老板全程參與。
2、會議流程設(shè)計很關(guān)鍵，充分運(yùn)用儀式感和老板的影響力來影響大家。
3、有準(zhǔn)備就不狼狽，講師在會前的萬全準(zhǔn)備非常重要。
4、平時修煉內(nèi)功很重要，老師（或團(tuán)隊(duì)）本身的能力足夠體現(xiàn)其價值。
總結(jié)：
成功的啟動會議是整個活動項(xiàng)目推廣的關(guān)鍵因素。
好的啟動是成功的開始，任何活動都需要有完美的啟動會議，比如市場上常開的代理商團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)會、店銷會、培訓(xùn)會、招商會、沙龍會……等，活動項(xiàng)目計劃啟動是讓計劃快速落地執(zhí)行推廣的關(guān)鍵因素！
培訓(xùn)工作總結(jié)6
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年9月按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排協(xié)助聯(lián)系學(xué)員培訓(xùn)地方并于10月10日將首批韓城學(xué)員送到布爾臺礦。10月17日我?guī)ьI(lǐng)首批40名大中專學(xué)生來到神東分公司補(bǔ)連塔礦培訓(xùn)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及神東分公司補(bǔ)連塔煤礦的大力支持下，培訓(xùn)工作取得了圓滿的成功�，F(xiàn)就這半年的工作總結(jié)一下。
煤礦是專業(yè)性很強(qiáng)的高驚險行業(yè)。我們來到補(bǔ)連塔隨時掌握有價值的信息，與補(bǔ)連塔礦有經(jīng)驗(yàn)的前輩交流，利用媒體別斷擴(kuò)展信息。剛來的半個月和神東分公司補(bǔ)連塔礦上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極配合對我們公司的40名大學(xué)生進(jìn)行了安全教育，經(jīng)過多次和補(bǔ)連塔礦領(lǐng)導(dǎo)的座談，詳細(xì)理解各位代課老師說課以及我和大伙兒經(jīng)驗(yàn)的交流，使學(xué)員們對煤礦生產(chǎn)有了深刻的理解，利用此次難得的機(jī)會，大伙兒努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，虛心向老師和同事們請教，仔細(xì)學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程，事故典型案例，掌握了一些基本的安全基礎(chǔ)知識，進(jìn)一步鞏固了安全理念和防護(hù)能力。經(jīng)過孫老師安全培訓(xùn)教育，運(yùn)專心理學(xué)，使職員提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全治理理念：培訓(xùn)中，教師介紹了一些新的安全治理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念、系統(tǒng)化安全、本質(zhì)化安全、妨礙人的安全行為的'因素、人的安全素養(yǎng)分析、事故心理學(xué)、事故損失分析、現(xiàn)代安全治理技術(shù)、安全治理的科學(xué)手段、安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全治理理念給人耳目一新的感受，我作為張家峁一名技術(shù)骨干，要迅速提高自身的安全技能，把這些新的治理技術(shù)和辦法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈便運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化治理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的別安全行為，杜絕各種適應(yīng)性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力做好安全保障工作。為所有培訓(xùn)人員未來真正走上工作崗位安全生產(chǎn)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
下班后我利用換班和飯后的一些珍貴時刻組織大伙兒一起討論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，別僅學(xué)習(xí)專業(yè)的技能，相互交流怎么于同事和諧相處，榮耀于同事怎么共分享。一具籬笆三個樁，一具好漢三個幫，良好的同事關(guān)系是事業(yè)別可缺少的依照地，很難想像一具在同事中間孤立無援的人，可以把工作做得出色，得同事者才干得事業(yè)。我與我們的后備軍打成一片，凝結(jié)起一具團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的戰(zhàn)斗集體。如今煤炭市場受金融風(fēng)暴的妨礙，政府制定的指導(dǎo)價格和自發(fā)形成的市場價格雙軌制對煤礦生產(chǎn)有了一定的妨礙，但對我們的培訓(xùn)工作過程沒有帶來任何的負(fù)面妨礙。
張家峁礦立即要投產(chǎn)，經(jīng)過這段時刻和培訓(xùn)人員一起在補(bǔ)連塔狂的學(xué)習(xí)，有倆個法則我們別能違背：一具是別斷地自創(chuàng)工具，成為“自帶工具的人”，另一具是別斷地“拿來”工具，因?yàn)槲覀儎e可能成為“自帶所有工具的人”。明年我們回去未來，我們在補(bǔ)連塔礦所見、所聞、所感和所學(xué)到的知識，先進(jìn)的安全理念、安全文化和治理經(jīng)驗(yàn)將和其它倆個培訓(xùn)基地的相互交流，為神南公司張家峁礦業(yè)公司又好又快又穩(wěn)和諧進(jìn)展貢獻(xiàn)力量。
培訓(xùn)工作總結(jié)7
在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會”這個宗旨，開展了外來勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、退役士兵培訓(xùn)、被征地農(nóng)民培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等。培訓(xùn)專業(yè)有：機(jī)電一體化、汽車維修與檢測、電子儀器儀表裝配工、縫紉工、電焊工、制鞋工、組合機(jī)床操作工、加工中心操作工、裝配鉗工、涂裝工、磨工、家政服務(wù)員、印制電路制作工等，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3461人。
一、年度上半年主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
1、SYB：637人
2、外來勞動力：702人
3、退役士兵：270人
4、農(nóng)村勞動力：1465人
5、被征地農(nóng)民：387人
二、主要措施
1、確立培訓(xùn)主體項(xiàng)目，打造培訓(xùn)品牌
近幾年來，我們通過市場調(diào)查，結(jié)合本區(qū)域企業(yè)用工需求，確定電子類、機(jī)械加工類、船舶造船業(yè)、汽車制造業(yè)作為主體培訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中我們始終堅(jiān)持規(guī)范管理，嚴(yán)格要求，把提高培訓(xùn)質(zhì)量放在第一位，制定和完善了各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作處處有章可循，保證了培訓(xùn)程序和培訓(xùn)效果。
2、校企合作，開拓新的培訓(xùn)市場
本著“培養(yǎng)人才，服務(wù)社會”這個宗旨，走校企合作培訓(xùn)道路，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，建立了本區(qū)域電子類、汽車制造業(yè)培訓(xùn)基地，開展全面、深入的合作培訓(xùn)，大大提高增強(qiáng)了培訓(xùn)中的`知名度。
3、采用方式靈活多樣培訓(xùn)，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍
針對學(xué)員的實(shí)際情況。
一是思想觀念的培訓(xùn)，利用各種宣傳平臺，對他們加強(qiáng)就業(yè)觀念教育，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念;
二是基礎(chǔ)性培訓(xùn)，對他們進(jìn)行職業(yè)道德、勞動法律法規(guī)、這全知識等培訓(xùn);
三是職業(yè)技能培訓(xùn)，積極舉辦各類實(shí)用型技能培訓(xùn)，使他們掌握一門技能，以增強(qiáng)其就業(yè)競爭力。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理
我們嚴(yán)格執(zhí)行陽光工程項(xiàng)目管理制度，落實(shí)工作責(zé)任，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施，建立臺帳制度，按照陽光工程管理辦法要求，每期培訓(xùn)班實(shí)行班主任全程跟蹤，建立學(xué)員檔案，包括學(xué)員姓名、年齡、性別、身份證、文化程度、培訓(xùn)專業(yè)、培訓(xùn)時間、家庭住址、收費(fèi)情況和就業(yè)單位等內(nèi)容，通過臺賬可以清楚地了解學(xué)員培訓(xùn)就業(yè)的情況，使培訓(xùn)工作有據(jù)可查。
5、規(guī)范教學(xué)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)質(zhì)量
按照陽光工程的要求，培訓(xùn)教材的選用堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范，實(shí)際適用和先進(jìn)創(chuàng)新的原則，適合農(nóng)民短期技能培訓(xùn)和就業(yè)特點(diǎn)，在現(xiàn)有師資力量的基礎(chǔ)上，聘請有關(guān)專家擔(dān)任教師，加強(qiáng)師資力量，保證培訓(xùn)需要，在培訓(xùn)時間上采用了各種方法，如利用中午、晚上和休息時間進(jìn)行培訓(xùn)，在培訓(xùn)方法上采用了理論和實(shí)踐相結(jié)合，在培訓(xùn)地點(diǎn)上采取學(xué)校上課和到企業(yè)授課等方法。在跟班管理上實(shí)際班主任跟班制，年終根據(jù)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，各班主任對自己負(fù)責(zé)的培訓(xùn)單位進(jìn)行總結(jié)，如實(shí)反映情況，最后形成決議，對自己負(fù)責(zé)的班級一旦出現(xiàn)問題，皆由本人負(fù)責(zé)，決不推諉。
培訓(xùn)工作總結(jié)8
學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場，商場的負(fù)責(zé)部門對我們進(jìn)行了一些簡短的商品陳列方面的知識，對以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)
1、陳列原則：
�、倜恳豁�(xiàng)商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；②商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧櫟纳唐繁仨毰渲藐惲性谂c客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
�、咄黄放仆活惒煌�(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書，說的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務(wù)也是如此！語言的影響力只有11%，說十句話客人只能聽到一句，我說我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素�！罢f”其實(shí)在服裝服務(wù)的過程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購服務(wù)過程中，就是導(dǎo)購的動作。舉個小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓(xùn)，讓我對我的工作有了深一步的認(rèn)識。以前總是簡單的感覺，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。篇二：陳列培訓(xùn)流程陳列培訓(xùn)流程一．培訓(xùn)前準(zhǔn)備
1.與商場溝通培訓(xùn)需求2.了解被培訓(xùn)人員陳列基礎(chǔ)二．培訓(xùn)準(zhǔn)備1.確定培訓(xùn)課題2.制定培訓(xùn)計劃三．實(shí)施培訓(xùn)1.主持
a.主持人介紹本節(jié)課程陳列培訓(xùn)講師
b.劃分小組，給小組起個名字，并選出小組組長2.培訓(xùn)
a.自我介紹并問好
b.介紹本次培訓(xùn)課程大綱及時間安排c.模特陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：模特陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實(shí)操培訓(xùn)——實(shí)操注意事項(xiàng)講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實(shí)操結(jié)束——每組派一名代表講解實(shí)操思路總結(jié)每組優(yōu)點(diǎn)與不足，并進(jìn)行評分d.墻面陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：墻面陳列培訓(xùn)完以后會每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識培訓(xùn)c.實(shí)操培訓(xùn)——實(shí)操注意事項(xiàng)講解
自己規(guī)定時間【適時調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實(shí)操結(jié)束——每組派一名代表講解實(shí)操思路總結(jié)每組優(yōu)點(diǎn)與不足，并進(jìn)行評分e.中島培訓(xùn)——理論知識培訓(xùn)
f.提問階段——針對個性化的問題給予指導(dǎo)意見三．培訓(xùn)總結(jié)
1.每組抽一名代表總結(jié)今天學(xué)習(xí)知識點(diǎn)2.總結(jié)本次培訓(xùn)課程知識點(diǎn)總結(jié)3.作業(yè)布置
4.主持人組織頒獎并致感謝詞篇三：商品管理學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得商品管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得
一、商品的管理：（從以下幾個方面談?wù)勈斋@）
首先，商品配置的管理：在培訓(xùn)以前，對商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過這次學(xué)習(xí)，對商品的配置有了明確的認(rèn)識，商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時現(xiàn)場人員只提供有限協(xié)助的情況下，仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng)，買到他們所想要的商品；①便于拿取及補(bǔ)貨的貨品定位系統(tǒng)。
②貨品的資訊系統(tǒng)——商品標(biāo)示說明（如：價格卡）——店內(nèi)商品標(biāo)示（如：指示牌）
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力，使商品能夠達(dá)到較高的回轉(zhuǎn)率；
3、賣場內(nèi)的動線設(shè)計能與建筑物的'結(jié)構(gòu)互相配合；
4、貨品的分類必須能配合現(xiàn)有的貨架空間，貨架間的分配可科學(xué)或非常的方法來完成，往往是以經(jīng)驗(yàn)、感覺、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計算方式則為：日均銷量*設(shè)定銷量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸；其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過培訓(xùn)對商品陳列的管理，掌握了以下原則：①每一項(xiàng)商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；
�、谏唐繁仨氂肋h(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
④具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫存的管理：商品庫存的管理在企業(yè)中起著相當(dāng)重要的作用，如果商品庫存管理不到位，會給企業(yè)造成很大的損失，會使經(jīng)濟(jì)效益下滑，同時，也會影響到顧客的購買力。見于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確對于商品庫存的管理的意義及管理原則：
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點(diǎn)，同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
�、賯}庫空間分配合理，按分類集中擺放。
②分類中首先按品牌集中陳列，然后同一貨號只放一個位置集中陳列；③倉庫陳列應(yīng)時刻保持整齊有序；
④倉庫管理應(yīng)時刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔；⑤應(yīng)保持通道的暢通；
�、廾恳淮芜M(jìn)貨入庫都應(yīng)該按分類按原貨號位置歸類歸位，不留尾巴；
�、邆}庫庫存每一個貨號都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；
�、鄠}庫每天都必須有一次以上的整理動作；
2、庫存區(qū)。庫存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時補(bǔ)貨，所以應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
�、賻齑鎱^(qū)庫存應(yīng)盡量與銷售區(qū)同一貨號位置相對應(yīng)；
�、趲齑鎱^(qū)的商品都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，并簽上名字、日期；
③不管大箱、小箱都應(yīng)該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉庫管理與監(jiān)控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進(jìn)先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點(diǎn)與滾動式盤點(diǎn)、通過存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場管理的重點(diǎn)：（從以下幾個方面談?wù)勈斋@）(一)環(huán)境方面：
環(huán)境對于企業(yè)來說有著重要的作用，由于環(huán)境污染中相當(dāng)大的一部分是由于管理不善造成的，而強(qiáng)調(diào)管理，正是解決環(huán)境問題的重要手段和措施，強(qiáng)調(diào)對組織的產(chǎn)品、活動、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴(yán)格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ┤藛T的管理：
（三）安全管理：
總之，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我得到了很大的收獲，從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗(yàn)及管理方法，從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)來看，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí)，要多鉆研，多思考，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
20xx年我校為促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作，在縣人社局就業(yè)中心的指導(dǎo)下，大力開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)政策，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境。完善為畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)提供較好服務(wù)，學(xué)校專門為畢業(yè)生設(shè)立創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，今年我校共舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班6期,共計培訓(xùn)學(xué)員180人,取得創(chuàng)業(yè)合格證書人。已有部分學(xué)員在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)完成后成功的創(chuàng)辦了自己的企業(yè)。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵
職業(yè)學(xué)校就業(yè)與創(chuàng)業(yè)同等重要，為使學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，我校為學(xué)生新建了創(chuàng)業(yè)基地，學(xué)生能在校內(nèi)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)。推薦教師參加市就業(yè)中心組織的創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，為保證我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)能夠順利開班創(chuàng)造了有利的前提條件。
2、加大宣傳力度、營造輿論氛圍
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是一項(xiàng)新工作，教師、學(xué)生不太了解，首先向班主任老師進(jìn)行宣傳，通過培訓(xùn)受益后的老學(xué)員，宣傳創(chuàng)業(yè)典型，開展學(xué)生1 創(chuàng)業(yè)知識講座。使我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作目前有了一定的知名度，通過宣傳老學(xué)員成功創(chuàng)業(yè)典型事例吸引了一批有一批新學(xué)員參加培訓(xùn)的積極性，為我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地走向健康、有序、成熟的發(fā)展之路奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時也為社會奉獻(xiàn)我們的力量。
3、培訓(xùn)前工作準(zhǔn)備充分
為培訓(xùn)班順利開展工作奠定了基礎(chǔ)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開班前，及時到區(qū)就業(yè)局、市就業(yè)局對培訓(xùn)班申請表進(jìn)行報批，嚴(yán)格按照開班要求到就業(yè)訓(xùn)練中心訂購教材。在開班前我校與培訓(xùn)教師反復(fù)溝通，做好培訓(xùn)計劃的制定，在批班開班過程中不斷完善學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)檔案，并建立學(xué)員實(shí)名制，以便在開班結(jié)束前上報到市里，每天課程結(jié)束時按時收取學(xué)員信息反饋表，便于及時了解當(dāng)天創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班級的管理及教學(xué)情況，在課程結(jié)束時及時收取《創(chuàng)業(yè)計劃書》，并開好總結(jié)及座談會，為學(xué)員發(fā)放證書及通訊錄，為今后后續(xù)服務(wù)做準(zhǔn)備。
4、嚴(yán)格管理制度
從學(xué)員篩選開始，就從嚴(yán)把關(guān)，配以完美、周到、細(xì)致的服務(wù)，讓每個學(xué)員和社會各界感到蒙2妮坦辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班不糊弄，不欺騙，不應(yīng)付，在上課制度上實(shí)行上、下午兩次點(diǎn)名名制，每節(jié)課以“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”統(tǒng)一教學(xué)計劃時間為準(zhǔn)，對于缺課、請假者嚴(yán)格按班規(guī)執(zhí)行。對缺課一天以上者，扣發(fā)其培訓(xùn)合格證，對有困難的學(xué)員我們實(shí)行嚴(yán)愛結(jié)合，關(guān)心學(xué)員的個體，及時幫助學(xué)員解決所遇到的`困難。對學(xué)員反饋過的信息及時過目，在教學(xué)方面，我校及時與市就業(yè)局溝通基地上課教師的實(shí)際情況，讓教師能發(fā)揮自己的特色，有針對性與學(xué)員交流，通過教師輔導(dǎo)，使學(xué)員能掌握《創(chuàng)業(yè)計劃書》的設(shè)計方法，為開辦自己的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
5、跟蹤回訪、后續(xù)支持后續(xù)服務(wù)是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一個重要環(huán)節(jié)，我們把后續(xù)服務(wù)作為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重要工作。
每期創(chuàng)業(yè)班結(jié)束后，建立一份通訊錄，詳細(xì)記錄每名學(xué)員、授課教師、培訓(xùn)班管理人員的具體聯(lián)系方式，形成一個互相聯(lián)系、相互交流的網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)員創(chuàng)辦自己的企業(yè)時提供必要的幫助，或?yàn)閷W(xué)員改善自己的企業(yè)提供服務(wù)。采取電話回訪的方式，具體了解掌握學(xué)員創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、項(xiàng)目實(shí)施情況、貸款或籌3措資金及改善、擴(kuò)充企業(yè)中遇到的問題，對回訪的情況做記錄、逐一建檔。對需要幫助解決的困難，落實(shí)到責(zé)任人，為學(xué)員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)提供必要的支持。
6、培訓(xùn)效果好，創(chuàng)業(yè)效果顯著
由于我們創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)是扎扎實(shí)實(shí)的工作，不是走過場，因此今年我校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地取得了畢業(yè)生的認(rèn)可，學(xué)員們也真正享受到免費(fèi)培訓(xùn)，使他們受益匪淺，使他們的素質(zhì)得到了提高，同時對他們開辦企業(yè)有了新思路、新想法，通過創(chuàng)辦一個企業(yè)帶動身邊的幾個人就業(yè)。如我校創(chuàng)業(yè)基地學(xué)生，就是通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)后，實(shí)踐的具體表現(xiàn)，讓學(xué)生意識到創(chuàng)業(yè)的可行性，找準(zhǔn)定位，用所學(xué)的知識創(chuàng)辦了自己的企業(yè)，將來回報社會。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
三月xx日，我有幸參與xx行xxx培訓(xùn)。非常感謝xx行xx支行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)和同事，她們熱忱飽滿的工作激情，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，都深深的觸動了我，讓我在這一個月收獲頗豐。
三月xx日培訓(xùn)圓滿結(jié)束，實(shí)現(xiàn)完美收官。此次培訓(xùn)重在授信部和風(fēng)控部學(xué)習(xí)，授信部由xx指導(dǎo)，xx的悉心指導(dǎo)使我受益匪淺，熱情細(xì)致的生活關(guān)懷更使我感動，xx的培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自身的不足，今后定要倍加努力，加強(qiáng)銀行信貸方面的學(xué)習(xí)。風(fēng)控部也是銀行運(yùn)作的'核心，重在對行業(yè)風(fēng)險進(jìn)行測評。同事們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我受益匪淺，而風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問大家都給予細(xì)致講解，記得有一次我提了一個問題，第一個同事認(rèn)為講解的不夠細(xì)致于是引薦了另一位專業(yè)人士，他不但耐心給我講解，甚至找出專業(yè)書籍讓我細(xì)心品讀，此情此景，深記我心。培訓(xùn)已經(jīng)截止，學(xué)習(xí)仍在延續(xù)。深入學(xué)習(xí)銀行運(yùn)作讓我更加喜愛xxx這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作，為xxx銀行重慶支行貢獻(xiàn)自己的力量。最后再次感謝xx銀行xx支行給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順利!
培訓(xùn)工作總結(jié)11
今年的暑期集中培訓(xùn)，培訓(xùn)范圍廣、形式活、內(nèi)容多、時間長，外聘專家多，學(xué)員叫好，創(chuàng)歷年培訓(xùn)新高。由于教育局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，進(jìn)修學(xué)校精心籌劃、外聘知名專家真誠傾吐、分管教師嚴(yán)密組織、受訓(xùn)教師積極參與，突出培訓(xùn)針對性和實(shí)效性，使暑期各項(xiàng)培訓(xùn)扎實(shí)、有序、實(shí)效，取得了良好效果�，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)的基本情況
暑期集中培訓(xùn)時間自7月9日--- 8月20日，共12個層次3000余人的培訓(xùn)，其中教師教育技術(shù)培訓(xùn)700人、小學(xué)骨干教師培訓(xùn)415人、初中語文培訓(xùn)545人，小學(xué)英語70人，小學(xué)美術(shù)254人，小學(xué)音樂257人，衛(wèi)生健康209人，太極拳98人，特崗教師60人，名班主任110人，體育教師培訓(xùn)236人，校長遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)50人。初中語文作為實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)，取得了預(yù)想的成果，也為初中階段其他學(xué)科的培訓(xùn)提供了有益的借鑒，為順利進(jìn)行初中各學(xué)科的培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)圍繞基礎(chǔ)教育課程改革，以提高教師新課程教學(xué)能力、專業(yè)引領(lǐng)能力為為重點(diǎn)，堅(jiān)持服務(wù)教師，按需施教，直面問題，創(chuàng)新形式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，使培訓(xùn)教師在教育教學(xué)工作中發(fā)揮示范、輻射和引領(lǐng)作用。
二、主要特點(diǎn)和做法
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，二個到位
教育局和教師進(jìn)修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將暑期培訓(xùn)當(dāng)做一件大事來抓，早在5月份，便開始了培訓(xùn)籌備工作。經(jīng)過多次商討和多次會議，最后對培訓(xùn)的組織分工、內(nèi)容安排、方式方法等進(jìn)行了嚴(yán)密的部署，從而保證了培訓(xùn)工作的順利實(shí)施。
�。�1）協(xié)調(diào)到位：柳玉朝局長多次就培訓(xùn)情況作出指示，程傳璽副局長多次召開由教育局綜教股、教研室、教師進(jìn)修學(xué)校人員參加的暑期培訓(xùn)會議。有效的協(xié)調(diào)，為培訓(xùn)工作的嚴(yán)密有序進(jìn)行提供了保證。
�。�2）動員到位：開班第一天，市教體局舉辦了簡短而隆重的開班儀式，儀式由程傳璽副局長主持并作了重要講話，對這次培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作進(jìn)行了高度的評價并提出殷切希望；涂強(qiáng)科長代表師訓(xùn)科也做了精彩的發(fā)言；陳國權(quán)校長代表進(jìn)修學(xué)校作出承諾，做好暑期培訓(xùn)的一切有關(guān)工作。全市中小學(xué)校長、業(yè)務(wù)副校長及受訓(xùn)教師二百余人參加了開班儀式并聆聽了第一場講座。
2、廣泛調(diào)研，按需施教
今年暑期前，局師訓(xùn)科、進(jìn)修學(xué)校，組織人員到部分中心校、中心小學(xué)及局屬有關(guān)學(xué)校，多次召開座談會，了解中小學(xué)教師的企求，教師們反映最多的希望是：
（1）針對教師的教學(xué)實(shí)踐，因需定教，學(xué)以致用；
�。�2）能給面對面交流的機(jī)會和具體問題的指導(dǎo)；
（3）重視英語、藝體科教師培訓(xùn)。
�。�4）初中階段學(xué)科培訓(xùn)的全面展開。同時對教師在備課中有關(guān)師德問題、新教材知識掌握情況、教學(xué)設(shè)計理論知識等方面存在的問題，組織專人對教師們反映的問題進(jìn)行分析歸納，研究對策，做到按需施教。柳玉朝局長、程傳璽局長、師訓(xùn)科涂強(qiáng)科長針對調(diào)研的基本情況，多次召開備課會，明確培訓(xùn)專題、統(tǒng)一培訓(xùn)任務(wù)，超前做好暑期各項(xiàng)培訓(xùn)的準(zhǔn)備。
3、精心選聘培訓(xùn)者，建立專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍
一支能力強(qiáng)、善研究、受歡迎的培訓(xùn)者團(tuán)體是培訓(xùn)取得成功的`重要因素。我們充分挖潛內(nèi)部師資，要求全體教師關(guān)注省內(nèi)外的教師教育動態(tài)，貼近課改，貼近課堂，貼近一線，認(rèn)真研究課題，組織了課題集體教研。學(xué)校提前選派多名教師參加省級骨干培訓(xùn)者培訓(xùn)，他們在培訓(xùn)中運(yùn)用全新的教育理念，以獨(dú)特的視角大膽運(yùn)用案例教學(xué)法，收到了良好效果。
為確保暑期培訓(xùn)效果，聘請知名專家南陽師院教授《作文指導(dǎo)報》主編周錄恒、儒學(xué)大師聶振弢、南陽油田教科所著名專家何可貴、連續(xù)四年參與中考命題專家楊慧慈蒞臨學(xué)校進(jìn)行授課，同時選聘教學(xué)一線的名、特教師，如特級教師張宗成；省級名師駱志成、丁文華、宋麗、張雅、索景麗；以及市級名師雷靜、史海龍、詩人翟文杰等，他們既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有豐富的理論基礎(chǔ)，在學(xué)術(shù)上有造詣，在社會上有影響。在教學(xué)中，能夠準(zhǔn)確把握一線教師所需，從教師中來，到教師中去，直面問題，深受參培教師的歡迎。
4、創(chuàng)新培訓(xùn)，注重效果
培訓(xùn)內(nèi)容體現(xiàn)新課程，重案例分析、重實(shí)用。本次暑期教師培訓(xùn)最突出的一點(diǎn)，就是在培訓(xùn)內(nèi)容上以實(shí)施新課程為主要內(nèi)容，特別是要運(yùn)用案例分析，且案例多是來源于中小學(xué)教師的課堂教學(xué)，參培教師就好象感覺是發(fā)生在自己身邊。豐富多樣的培訓(xùn)形式，能激發(fā)參培訓(xùn)教師參與的主動性和積極性。本次培訓(xùn)中，既有專題講座，又有觀看名師課堂教學(xué)實(shí)錄；既有參培學(xué)員談體會，又有到訓(xùn)練場地的技能練習(xí)。本次培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)就是注重教學(xué)的互動性，開展了一系列有益的實(shí)踐課程環(huán)節(jié)，如教評結(jié)合、以評促教；文學(xué)沙龍面對面，專家學(xué)者與學(xué)員一起就教學(xué)和學(xué)習(xí)中的問題暢所欲言，有力的活躍了課堂氣氛，提升了學(xué)習(xí)的效果。
本次暑期培訓(xùn)的效果是比較好的，學(xué)員普遍反映培訓(xùn)內(nèi)容貼近中小學(xué)教學(xué)實(shí)際，培訓(xùn)的形式少了“你講我聽”的被動培訓(xùn)，互動形式的運(yùn)用增強(qiáng)了參培教師的主動參與。
5、教學(xué)、科研、管理、服務(wù)“四位一體”，力求培訓(xùn)效率最大化
教學(xué)、科研、管理、服務(wù)共同聯(lián)動，四位一體，無論那種培訓(xùn)層次培訓(xùn)形式，教學(xué)管理、科研管理和后勤服務(wù)規(guī)范進(jìn)行，都有相應(yīng)的工作程序和相應(yīng)的工作機(jī)制。教學(xué)管理層面的時事反饋，全程督察，局抽調(diào)四位領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)我校暑期培訓(xùn)辦公室，實(shí)行督察通報制，學(xué)員因病、因事不能上課，要辦理書面請假手續(xù)，無故曠課，在全市通報批評的基礎(chǔ)上，再扣除所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)管理分等，對學(xué)員在紀(jì)律上嚴(yán)把關(guān)，有效地提升了學(xué)習(xí)的效果；；各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)由業(yè)務(wù)主任帶隊(duì)，實(shí)行業(yè)務(wù)主任簽到制和督查制，督促學(xué)員及時到崗學(xué)習(xí)；科研管理層面的課堂評教評學(xué)；學(xué)生管理層面的嚴(yán)格考勤確保教師的參培率，班主任老師實(shí)行坐班制，一天四點(diǎn)名，嚴(yán)把考勤關(guān)。后勤服務(wù)層面的免費(fèi)住宿，空調(diào)降溫設(shè)備和茶水服務(wù)，設(shè)置了醫(yī)療室，及時為患有疾病的學(xué)員提供服務(wù)，以及提供了一萬多份的培訓(xùn)資料和其他必要學(xué)習(xí)用具，為他們的學(xué)習(xí)提供了很大的便利。這一切均為學(xué)員“進(jìn)得來、留得住、學(xué)得值”創(chuàng)造了優(yōu)越的培訓(xùn)學(xué)習(xí)條件。
6、完善考核制度，注重過程考查。
建立和完善培訓(xùn)考核制度和檢查評價制度，是提高培訓(xùn)績效的重要保障。在集中培訓(xùn)過程中，有的是通過開卷試卷的形式來考核，如作為試點(diǎn)培訓(xùn)的初中語文，依照高考標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行的；有的是通過交流培訓(xùn)體會的方式來考核，如特崗、名班主任培訓(xùn)；有的是通過寫一份說課材料來進(jìn)行考核，如小學(xué)骨干培訓(xùn)；有的是通過制作一個課件來進(jìn)行考核，考核分為優(yōu)秀、合格和不合格三個等級，成績
不合格者，堅(jiān)決不預(yù)發(fā)證，如教師教育技術(shù)培訓(xùn)考核，就是采取培訓(xùn)教師現(xiàn)場制作一個課件，每期培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行評選，優(yōu)秀的以教育局的名譽(yù)進(jìn)行表彰，促使培訓(xùn)學(xué)員主動學(xué)、用心學(xué)、積極學(xué)。
三、存在的主要問題和今后工作打算
1、進(jìn)一步做到按需備課，突出實(shí)際問題解決。一個專題集中培訓(xùn)之前，就要求各中小學(xué)（中心校）收集教師對該專題學(xué)習(xí)方面的存在問題和意見要求，然后匯總，再組織進(jìn)行問題梳理，建立教師教育需求問題庫，要根據(jù)所任課程需要解決的實(shí)際問題按需備課，突出解決問題；
2、加強(qiáng)培訓(xùn)者能力培訓(xùn)，積極組織人員參加上級教育行政部門組織的各級各類培訓(xùn)者培訓(xùn)，努力建設(shè)一支善培訓(xùn)、精指導(dǎo)的縣級培訓(xùn)指導(dǎo)團(tuán)體，充分發(fā)揮教研專家、優(yōu)秀中小學(xué)教師和高校專家的專業(yè)引領(lǐng)作用，建立中小學(xué)教師繼續(xù)教育師資庫。
在教育局領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注和大力支持下，在進(jìn)修學(xué)校全體教師的共同努力下，暑期培訓(xùn)工作收到了良好效果，得到了社會各界的一致好評。面對這些成績的取得，進(jìn)修學(xué)校并沒有滿足現(xiàn)狀，而是以更大的工作熱情投入到新的教師培訓(xùn)工作中，一定會再接再厲把培訓(xùn)工作做得更好。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目，其中x類xxx培訓(xùn)200名，x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名。
(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。
(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營銷過程所做的.結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
(3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11F16F經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對各部門的業(yè)務(wù)知識，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識，從中也學(xué)習(xí)到很多平時很難學(xué)習(xí)到知識。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
本學(xué)年校本培訓(xùn)工作在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力配合下，特別是在教研組長和備課組長的支持和合作下。堅(jiān)持以人為本，以校為本，貫徹落實(shí)上級教育工作會議精神和《平陽縣鰲江四中三年發(fā)展規(guī)劃（20xx-xxxx學(xué)年度）》，進(jìn)一步更新教師教育理念，加深對新課程的認(rèn)識，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高師德修養(yǎng)，促進(jìn)教師專業(yè)化水平提高，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和教師的專業(yè)化成長。我校具體做了如下工作：
一.強(qiáng)化培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)成長
(一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識
1、調(diào)整校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全校校本培訓(xùn)工作，校長為校本培訓(xùn)第一責(zé)任人。其職責(zé)為研究校本培訓(xùn)工作規(guī)劃、實(shí)施策略，制定工作計劃、重點(diǎn)措施，明確工作分工，落實(shí)工作任務(wù)，保障經(jīng)費(fèi)投入，及時檢查指導(dǎo)工作，定期考核評價，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思工作效果。為形成通力協(xié)作的運(yùn)行機(jī)制，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，實(shí)行工作例會制度，分析總結(jié)每階段的工作得失，商討工作思路。校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的檔案組建保管、常規(guī)管理及過程性檢查評價，向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋實(shí)施情況，匯報階段工作，提出改進(jìn)建議。
組長：徐豎
副組長：鄭仁華、上官小珍、王苘
成員：白洪府、張業(yè)格、林乃民、溫從杰、張大盛、林超、李曉燕、方紅宇
下設(shè)辦公室：主任：白洪府副主任：李曉燕
成員：張愛梅、鐘運(yùn)感、王芳、吳宇潔、王茜茜、莊千杰、王冬冬
2、明確培訓(xùn)目標(biāo)，完善激勵機(jī)制。根據(jù)《平陽縣學(xué)校校本培訓(xùn)工作評估表》和《平陽縣校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求》精神，結(jié)合本校實(shí)際，把校本培訓(xùn)納入學(xué)校管理，將培訓(xùn)目標(biāo)考核與教師年度考核、職務(wù)晉升、優(yōu)秀教師評選等掛鉤，最大限度地調(diào)動全體教師參與校本培訓(xùn)的積極性，完成預(yù)定的培訓(xùn)目標(biāo)。
（二）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)工作措施
通過校本培訓(xùn)，使教師更新教育理念，加深對新課程的認(rèn)識，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高師德修養(yǎng)，促進(jìn)教師專業(yè)化水平提高，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和教師的專業(yè)化成長。本學(xué)年我們以教師發(fā)展為本，根據(jù)實(shí)際情況，引導(dǎo)教師“自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)”，成為校本培訓(xùn)的主體。采取集體備課、讀書活動、案例教學(xué)、課例研評、專題研討、講座交流、觀摩互動、課題研究、教學(xué)比武、網(wǎng)絡(luò)研修、成果展示等方式開展校本培訓(xùn)，倡導(dǎo)創(chuàng)造性地開展多種形式的培訓(xùn)活動。積極開展教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)和教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動，改進(jìn)校本培訓(xùn)管理，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。
1、落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《平陽縣鰲江四中20xx學(xué)年度校本培訓(xùn)工作實(shí)施方案》、調(diào)整完善《平陽縣鰲江四中教研組工作評價方案》、《鰲江四中教科研成果獎勵方案》盡量讓教師參加每項(xiàng)教科研活動和教研組所開展的工作有相應(yīng)評價辦法，促使教科研工作能真正落到實(shí)處。本學(xué)年我校開展了一系例校本培訓(xùn)常規(guī)活動：
（1）本學(xué)年我們要求教師至少讀一本書，我們開展了鰲江四中“園丁·書趣”教師讀書會，寫一篇讀書體會或心得。
�。�2）本學(xué)年組織鰲江四中“園丁·春蠶”先進(jìn)教師經(jīng)驗(yàn)交流。
（3）本學(xué)年我校組織鰲江四中“園丁騰飛”優(yōu)秀教學(xué)片斷展示。
�。�4）本學(xué)年各位教師基本上在學(xué)校開公開課至少1次。
�。�5）我校各位在職教師每學(xué)期聽評課都多于10節(jié)。
�。�6）大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”的師德風(fēng)尚，貫徹執(zhí)行新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展政治思想和師德修養(yǎng)教育，教育政策和法規(guī)教育，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教師的經(jīng)驗(yàn)，樹立科學(xué)教育觀、教學(xué)觀、人才觀。本學(xué)年我校開展了鰲江四中“園丁師魂”師德專題培訓(xùn)。
�。�7）本學(xué)年我們每學(xué)期在期中和期末各組織一次教學(xué)質(zhì)量評價分析研究活動；九年段與“聯(lián)誼�！迸e行了期中命題研究和期中質(zhì)量分析評價活動。
�。�8）本學(xué)年我們展開了本學(xué)年我校開展了鰲江四中“園丁心靈”心理健康專題培訓(xùn)、鰲江四中“園丁跨越”信息技術(shù)專題培訓(xùn)、多次教學(xué)質(zhì)量分析評價、鰲江四中“園丁育人”德育工作專題培訓(xùn)、鰲江四中教育科研專題培訓(xùn)、鰲江四中“園丁書趣”教師讀書會、鰲江四中教育科研專題培訓(xùn)等十多次專題培訓(xùn)。
（9）本學(xué)年圍繞教學(xué)基本環(huán)節(jié)、基本能力和基本技能，針對教師實(shí)際，學(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)理論，拓寬和更新專業(yè)知識，以課堂教學(xué)問題為突破口，訓(xùn)練教育教學(xué)技能，研討教育教學(xué)方法，交流改革經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)提高教師課堂教學(xué)能力和水平。各學(xué)科結(jié)合學(xué)科素養(yǎng)行動年度主題至少完成六次集體備課活動。
我們加強(qiáng)對校本培訓(xùn)過程管理，優(yōu)化校本培訓(xùn)專業(yè)博客建設(shè)，規(guī)范學(xué)分管理，本學(xué)年我校107位在崗一線教師每位校本培訓(xùn)超過24學(xué)時。
2、完善我校教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
除校本培訓(xùn)“規(guī)定內(nèi)容”外，根據(jù)我校實(shí)際情況。靈活處理好集中培訓(xùn)與教師自主學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)與系統(tǒng)培訓(xùn)、校內(nèi)培訓(xùn)與校外學(xué)習(xí)考察實(shí)踐等關(guān)系。嘗試?yán)矛F(xiàn)代教育技術(shù)，積極探索網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。引導(dǎo)我校教師自覺及時參加在職繼續(xù)教育，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提升，為實(shí)現(xiàn)全面提高我校教學(xué)質(zhì)量而努力。落實(shí)我校教師專業(yè)發(fā)展90學(xué)時培訓(xùn)年度工作目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃我校教師培訓(xùn)。為了更好解決我校教師參加專業(yè)發(fā)展90學(xué)時培訓(xùn)遇到的工學(xué)矛盾，我們制定了《鰲江四中教師參加專業(yè)發(fā)展90學(xué)時培訓(xùn)的實(shí)施辦法》。我們要求：
�。�1）九年級文化學(xué)科教師原則上上課期間不參加90學(xué)時培訓(xùn)；
�。�2）七、八年級文化學(xué)科教師，各備課組確定兩位教師，其中至少一位選擇縣內(nèi)90時培訓(xùn)、另一位如果選擇縣內(nèi)90時培訓(xùn)優(yōu)先安排。各組內(nèi)要互幫互助，確定參加培訓(xùn)教師的同時盡量能協(xié)調(diào)確定代課老師；
�。�3）同年段文化學(xué)科教師選擇縣外90時培訓(xùn)時，注意相互通氣任教同班教師培訓(xùn)時間務(wù)必要錯開；
（4）體藝組和綜合組教師各確定兩位教師參加培訓(xùn)，其中至少一位選擇縣內(nèi)90學(xué)時培訓(xùn)；
�。�5）選課時不能重復(fù)，每一位教師只選一所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；
�。�6）幾位同學(xué)科教師選課不扎堆，避免幾個人在同一個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；
（7）特別要注意選課平臺開通后一定要盡早選課，因?yàn)槊克嘤?xùn)機(jī)構(gòu)招收學(xué)員人數(shù)是確定的。越早選被對方選中的可能性越大。第一輪選課沒選上，第二輪再選；
�。�8）被對方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)錄取的教師，務(wù)必參加培訓(xùn)班。
由于我們措施到位很好解決了教師工作和學(xué)習(xí)矛盾，20xx年上半年我校23位教師順利完成了90學(xué)時集中培訓(xùn)任務(wù)。
�。ㄈ┳⒅剡^程管理，增強(qiáng)工作實(shí)效
學(xué)校健全和完善《平陽縣鰲江四中校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考勤和考核制度》，對校本培訓(xùn)實(shí)行全程管理控制，增強(qiáng)校本培訓(xùn)工作實(shí)效。
1、每一次校本培訓(xùn)活動，要認(rèn)真做好簽到考勤、活動記錄，做到各種原始記錄完整、詳實(shí)，學(xué)校培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期進(jìn)行檢查與反饋。
2、每一個教研組要確立相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)，認(rèn)真開展好各項(xiàng)培訓(xùn)活動，建立活動檔案，認(rèn)真安排好每一位教師完成校本培訓(xùn)規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。對教研組的工作，學(xué)校校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每學(xué)期進(jìn)行檢查評比，將結(jié)果列入教研組績效考核內(nèi)容。
3、為推動校本培訓(xùn)工作，將校本培訓(xùn)目標(biāo)考核列入每學(xué)年的評先與評優(yōu)，表彰先進(jìn)。教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)并取得規(guī)定學(xué)時是年度考核、職務(wù)評聘和評先評優(yōu)的必備條件之一。每位教師每學(xué)年必須參加學(xué)校校本培訓(xùn)（被教育行政部門、教師培訓(xùn)部門派出長周期培訓(xùn)的除外）不少于24學(xué)時。學(xué)年內(nèi)參加校本培訓(xùn)不足24學(xué)時者，當(dāng)年年度考核、高級教師履職考核不能評為優(yōu)秀。無正當(dāng)理由不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，年度考核為不合格。
（四）完善工作制度，探索長效機(jī)制
根據(jù)市、縣的統(tǒng)一部署，我校以《溫州市教育局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)校本培訓(xùn)工作的通知》精神為依據(jù)，立足實(shí)際，突出重點(diǎn)，健全和完善一整套校本培訓(xùn)工作制度，探索構(gòu)建校本培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)的長效機(jī)制。
1、根據(jù)《平陽縣學(xué)校校本培訓(xùn)工作評估表》，修改和完善《平陽縣鰲江四中教科研工作常規(guī)》，進(jìn)一步明確教研組、教師在教科研、教學(xué)中的權(quán)責(zé)，教學(xué)紀(jì)律和行為規(guī)范，教科研工作的具體要求，使校本培訓(xùn)工作更加注重過程，關(guān)注落實(shí)。
2、根據(jù)《平陽縣校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求》，健全和完善《平陽縣鰲江四中教師發(fā)展性評價方案》、《平陽縣鰲江四中教研組工作評價方案》，將校本培訓(xùn)列入教師和教研組工作評價方案中，形成民主、科學(xué)、多元的動態(tài)管理評價體系。
全體在職教師必須參加學(xué)校組織的有關(guān)校本培訓(xùn)各項(xiàng)活動。每學(xué)年校本培訓(xùn)不少于24學(xué)時。（具體要求見《平陽縣校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求》）。通過本年度校本培訓(xùn)我校完成校本規(guī)定內(nèi)容基本要求的教師達(dá)98%以上，學(xué)校年度考核分達(dá)到95分以上。
二、我校校本培訓(xùn)方面的特色內(nèi)容-----對外教研，引領(lǐng)校內(nèi)外老師專業(yè)發(fā)展
我們在認(rèn)真完成我校校本培訓(xùn)的同時，我們教研組和各學(xué)科骨干引領(lǐng)校外老師專業(yè)發(fā)展也做出顯著貢獻(xiàn)。本學(xué)年第一學(xué)期我校承辦平陽縣初中綜合學(xué)科優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)活動案例展示活動，音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、勞技等五個初中綜合學(xué)科二十一位教師進(jìn)行課堂教學(xué)、課后評課、團(tuán)隊(duì)活動案例展示，到會參加活動的全縣初中綜合學(xué)科教師達(dá)一百五十多位，獲得很好評價。本學(xué)年第二學(xué)期我校承辦平陽縣20xx年學(xué)校心理健康教育教師專業(yè)發(fā)展暨學(xué)科素養(yǎng)提升研討會活動，我校馮丹教師開了節(jié)研討課、課后互動點(diǎn)評、專題講座等活動，到會參加活動的教師五十多位，成效明顯。
在20xx學(xué)年里，我校教師被聘為縣中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)初中學(xué)科指導(dǎo)師的有：上官小珍、葉文媛、王芳、吳宇潔、鐘運(yùn)感、蔣昭劍、馮丹等七位老師。我校作為20xx年平陽縣中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)初中語文、社會、英語、中小學(xué)信息技術(shù)、中小學(xué)心理健康等教育實(shí)踐基地，從4月9日到5月5日，在我校實(shí)踐的教師每人開了研討課。我校骨干教師上官小珍、葉文媛、王芳、蔣昭劍、馮丹等作為相關(guān)學(xué)科指導(dǎo)師，對每位參訓(xùn)教師的備課、上課、課后研討進(jìn)行指導(dǎo)，并且為他們開了示范課和舉行專題講座等活動，取得很好效果。
在20xx學(xué)年里我校老師在溫州市教育教學(xué)研討會上開課的有：吳宇潔、倪鵬程、莊千杰三位老師獲得很好評價；我校教師在縣各學(xué)科素養(yǎng)提升各類主題培訓(xùn)活動中開課的教師有李正浦、倪鵬程、鄭虹、馮丹、王芳、鐘運(yùn)感、王冬冬、莊千杰、陳文姬等老師，有的在縣里多次開課共十多人次；在縣各學(xué)科素養(yǎng)提升各類主題培訓(xùn)活動中講座、評課的教師有上官小珍、方紅宇、黃平意、葉文媛、王芳、鐘運(yùn)感、莊千杰、蔣昭劍、馮丹等老師，有的在縣里多次講座共十多人次。這些老師的講座和公開課獲得到會教師一致好評。這些活動對教師教育教學(xué)水平的提高，提供了很好學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)了我縣廣大教師專業(yè)發(fā)展。
三、本學(xué)年我校校本培訓(xùn)工作效果
1、校本培訓(xùn)與課題研究結(jié)合，加強(qiáng)研究提高水平
我們引導(dǎo)各組在開展校本培訓(xùn)過程中，對校本教研過程遇到的典型問題進(jìn)行記錄和思考，針對有價值的問題進(jìn)行提煉，并申請以課題形式深入研究。我們對我校課題進(jìn)行定期調(diào)研，及時了解各課題研究的情況規(guī)范化，并對有關(guān)問題進(jìn)行及時引領(lǐng)，做到管理到實(shí)處，指導(dǎo)到要處。強(qiáng)化課題研究的實(shí)效和質(zhì)量意識，加強(qiáng)課題過程管理和調(diào)研，特別是認(rèn)真做好對本學(xué)期結(jié)題的課題進(jìn)行深入指導(dǎo)，切實(shí)提高課題研究質(zhì)量。
本學(xué)期我校將要結(jié)題的課題共有八項(xiàng)，其中兩項(xiàng)是市級課題分別是：白洪府、黃朝國等老師負(fù)責(zé)的市級課題《開發(fā)班內(nèi)學(xué)生資源轉(zhuǎn)化初中學(xué)業(yè)后進(jìn)生的實(shí)踐研究》、吳宇潔等老師負(fù)責(zé)的市級課題《農(nóng)村初中科學(xué)演示實(shí)驗(yàn)有效性的`研究和改進(jìn)策略》；其中六項(xiàng)是縣級課題分別是徐豎、鄭仁華、白洪府、李曉燕等老師負(fù)責(zé)的縣級課題《農(nóng)村初中校本培訓(xùn)學(xué)分制管理的實(shí)踐研究》、徐碧月、張愛梅、梁瑩瑩、朱明瑤等老師負(fù)責(zé)的縣級課題《發(fā)揮文學(xué)社團(tuán)作用，拓展初中語文教學(xué)的外延》、余燕亮、林乃民、白洪府、方紅宇等老師負(fù)責(zé)的縣級課題《初中科學(xué)小課題在初中教學(xué)中的實(shí)踐與研究》、曾少美、謝秀真等老師負(fù)責(zé)的縣級課題《初中英語聽說課課程資源開發(fā)的實(shí)踐研究》、徐豎、白洪府、馮丹、林西西等老師負(fù)責(zé)的縣級課題《積極心理學(xué)理念下，初中學(xué)困生轉(zhuǎn)化的實(shí)踐研究》、柳小娜、徐彩珍、葉文媛、余鐘亮等老師負(fù)責(zé)的縣級課題《初中歷史與社會游戲性教學(xué)的研究》。做好本年度各級各類課題申報立項(xiàng)的工作，確保申報立項(xiàng)課題質(zhì)量。本學(xué)年新申報課題有：王冬冬、白洪府等老師負(fù)責(zé)申報了題為《初中信息技術(shù)課堂教學(xué)的情景設(shè)計研究》、余燕亮、吳宇潔等老師負(fù)責(zé)申報了題為《有效使用科學(xué)任務(wù)單的實(shí)踐研究》、陳小紅、林愛娟等老師負(fù)責(zé)申報了題為《如何提高初中英語教學(xué)中的后20%學(xué)生》、林西西、王冬冬老師負(fù)責(zé)申報了題為《中學(xué)教師教學(xué)效能感和成就動機(jī)的相關(guān)研究》等四項(xiàng)課題。我們積極動員各課題組重視研究實(shí)效，讓科研真正為教育行政、教師和學(xué)生發(fā)展服務(wù)。
2、校本培訓(xùn)與各項(xiàng)評比結(jié)合，精心組織積極參加
在深入開展校本培訓(xùn)提升教師質(zhì)養(yǎng)的同時，我們積極發(fā)動教師參加市縣各項(xiàng)教科研評比，使校本培訓(xùn)與市縣各類教科研各項(xiàng)評比活動更好結(jié)合。本學(xué)年，我校教師在參加市縣骨干教師評比中，李正浦、葉文媛陳領(lǐng)權(quán)等三位教師獲得溫州市第三屆中小學(xué)學(xué)科骨干教師榮譽(yù)稱號，曾少美、柳小娜、徐碧月、王冬冬、陳領(lǐng)權(quán)、周欣欣等六位教師獲得縣第三屆中小學(xué)學(xué)科骨干教師榮譽(yù)稱號；我校教師在參加20xx年溫州市初中教師命題競賽中獲得市二等獎的教師有：社會組王茜茜、柳小娜、余鐘亮等三位老師；獲得市三等獎的教師有：英語組劉銀燕、金華妹、繆少冬等三位老師；在參加平陽縣20xx年初中文化學(xué)科教師命題競賽評比中獲得縣二等獎的教師有：語文組老師徐碧月、張愛梅、林傳余、英語組老師劉銀燕、金華妹、繆少冬、科學(xué)組老師林乃民、陳偉、余燕亮、社會組老師王茜茜、柳小娜、余鐘亮等十二位老師；我校老師在參加溫州市20xx年初中教師“精品百課”課例評比中吳宇潔老師獲得二等獎、葉文媛老師獲得三等獎；我校老師在參加平陽縣20xx年初中文化學(xué)科“精品百課”課例評比中吳宇潔老師獲得一等獎、李正浦老師獲得二等獎；在參加20xx年縣初中歷史與社會新課程優(yōu)質(zhì)課評比中柳小娜老師獲得一等獎；在參加20xx年中小學(xué)心理輔導(dǎo)活動優(yōu)質(zhì)課評比中林西西老師獲得三等獎；另外在20xx學(xué)年里，我們老師撰寫的論文或案例在省級及以上發(fā)表的有8篇、在市級獲獎有8篇、在縣級獲獎有23篇。
校本培訓(xùn)工作，對全體教師的個人素質(zhì)提升，對實(shí)施學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，不僅是一次大挑戰(zhàn)，更是一次難得的機(jī)遇。一年來，為了是校本培訓(xùn)工作真正促進(jìn)我校教師專業(yè)發(fā)展，我們想方設(shè)法開展了一系列校本培訓(xùn)活動，也取得一定成效。我們知道成績只是代表過去，今后我們在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，將進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，為鰲江四中的發(fā)展而繼續(xù)努力。
鰲江四中
20xx年6月8日
培訓(xùn)工作總結(jié)14
截至20xx年12月份為止，本年度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
一、主要成績有：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和培訓(xùn)師的積極配合，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年學(xué)校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設(shè)計完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。
3、改進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)課程。對培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)技能培訓(xùn)的授課比重，通過培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往。
4．增強(qiáng)師資力量，取得良好效果。本學(xué)年，我校通過與企業(yè)合作，聘請企業(yè)骨干與我�，F(xiàn)有師資共同參與培訓(xùn)工作，使得每個培訓(xùn)師都有自己的特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，并按照項(xiàng)目法教學(xué)，學(xué)員動手能力得到很好的培養(yǎng)，學(xué)員還能從多名培訓(xùn)師身上學(xué)到自己所需的知識，根據(jù)學(xué)員處反映了解情況效果良好。
二、存在的困難:
講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學(xué)員反映，有個別企業(yè)來的老師，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但表達(dá)能力有待改善。
三、改進(jìn)建議：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《高技能培訓(xùn)制度》在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的`培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
20xx年9月
培訓(xùn)工作總結(jié)15
20xx年，按照公司的整體部署，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營的基本需求，公司進(jìn)一步加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作力度，由公司行政人事部會同各部門、各車間管理，有條不紊地開展了員工教育培訓(xùn)工作。
一、教育培訓(xùn)工作基本情況
今年以來，公司行政人事部本著“干什么、學(xué)什么，練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
截至20xx年12月31日，共有1645人次參加由集團(tuán)公司、各車間和其他單位舉辦的各類培訓(xùn)12項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)56945元。培訓(xùn)范圍涉及公司領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、一線生產(chǎn)人員等，包括新員工入職培訓(xùn)、安全教育、制管技術(shù)、拋光技術(shù)、包裝技術(shù)、執(zhí)行力等培訓(xùn)。
二、20xx年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況
1、20xx年度公司培訓(xùn)計劃完成情況
截止20xx年12月31日，公司已組織和參與培訓(xùn)27場次，參培人員1645人次，占到公司總?cè)藬?shù)的154%。其中，制管技術(shù)（復(fù)訓(xùn)）4期，共培訓(xùn)301人次。拋光技術(shù)4期，共培訓(xùn)202人次，包裝技術(shù)培訓(xùn)4期，共培訓(xùn)169人次，新員工培訓(xùn)3期，培訓(xùn)404人，安全知識培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)246人次，業(yè)務(wù)員培訓(xùn)4期，培訓(xùn)306人次。公司自培21期，培訓(xùn)1628人次；其他培訓(xùn)6期，培訓(xùn)17人次。
2、教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司20xx年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《海利集團(tuán)員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年，公司管理層進(jìn)一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的`基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了公司內(nèi)部自主培訓(xùn)和各車間自主培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
3、教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況
20xx年按照公司共支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)56945元，其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元（投影儀）。
4、規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺賬、新員工入職培訓(xùn)臺賬、技術(shù)崗位培訓(xùn)臺帳，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總，為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案。
5、開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司20xx年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)12期，培訓(xùn)主要包括制管技術(shù)培訓(xùn)、拋光技術(shù)培訓(xùn)、包裝技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)等�？偟膩碚f，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，20xx年度職工教育培訓(xùn)計劃順利完成，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的業(yè)務(wù)生產(chǎn)技能。與20xx年度的培訓(xùn)工作相比，公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長。
三、職工教育培訓(xùn)存在的問題及困難
雖然，我公司20xx年度的培訓(xùn)工作取得了長足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在一些問題，如：還未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使培訓(xùn)效果較難衡量。隨著公司的發(fā)展，員工人數(shù)不斷增多，專管培訓(xùn)人員缺乏，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時會有沖突，這對培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響
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