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運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家收集的運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇1
歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的光陰。在這三個(gè)月的光陰里,本身學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)步本身的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下:
一、工作陳訴請(qǐng)示
自20xx年12月26日工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,盡力學(xué)習(xí),積極思考,工作才能逐步進(jìn)步。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為了共同adsl與端口的綁定工作,和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)械的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,摸排材料的精確,為未來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的根基。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的樹(shù)立和dslam設(shè)備的內(nèi)銜接及外銜接。這些工作使本身加倍純熟的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了必然的了解,使本身對(duì)上層設(shè)備有了加倍感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使本身學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),加倍進(jìn)步了本身的實(shí)際著手才能。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的實(shí)時(shí)正常使用,使公司的列位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公情況中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)困難的任務(wù)。
在投入到新的辦公情況后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處置懲罰。這項(xiàng)工作使本身控制了基礎(chǔ)的.adsl技巧?梢蕴幹脩土P大部分的用戶端故障。為了辦理一些外線班處置懲罰不了的問(wèn)題,本身和外線人員一起機(jī)房和用戶端處置懲罰。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求本身,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)才能,照樣從思想上都存在很多的不夠。在這些方面我都獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和贊助,使我在工作才能進(jìn)步,偏向明確,態(tài)度正直。從而,對(duì)我的成長(zhǎng)打下了優(yōu)越的根基。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,顛末三個(gè)月的熬煉,使本身對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)付工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不合的認(rèn)識(shí)和感想感染,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握本身的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度抉擇一切”。有了正確的態(tài)度,能力運(yùn)用正確的措施,找到正確的偏向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度便是選擇本身喜愛(ài)的,然后為本身的所愛(ài)盡本身最大的盡力。我不停覺(jué)得工作不該是一個(gè)任務(wù)或者包袱,應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你能力充分的體會(huì)到此中的愉快。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的盡力探索和發(fā)明中找到我工作的樂(lè)趣,也能力毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何勝利,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是才能問(wèn)題,又可以分成專業(yè)才能和基礎(chǔ)才能。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子闡明:以一只駱駝來(lái)講,專業(yè)才能抉擇了它可以或許在戈壁的情況里生存,而基礎(chǔ)才能,包括適應(yīng)度、堅(jiān)毅度、本性的警醒等,抉擇了它能在戈壁的情況里生存多久。具體到人,專業(yè)才能抉擇了你得當(dāng)于某種工作,基礎(chǔ)才能,包括自信力,協(xié)作才能,承擔(dān)責(zé)任的才能,冒險(xiǎn)精神,以及成長(zhǎng)潛力等,將直接抉擇工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人,必是兩種才能可以或許很好地和諧成長(zhǎng)和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在往后的工作中,我會(huì)更加的盡力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),控制更多的業(yè)務(wù)技能,為未來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的根基。
在風(fēng)格上,能遵章守紀(jì)、連合同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)不雅上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作風(fēng)格,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)困難樸素、節(jié)約刻苦、樂(lè)于助人的精良傳統(tǒng),始終做到敦樸實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇服務(wù),勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻切記本身的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求本身,在任何時(shí)候都要盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開(kāi),可以預(yù)料我們的工作將加倍繁重,要求也更高,需控制的知識(shí)更高更廣。為此,我將加倍勤奮的工作,耐勞的學(xué)習(xí),盡力進(jìn)步文化素質(zhì)和各類工作技能,做出應(yīng)有的供獻(xiàn)。
往后我將以極新的精神狀態(tài)投入到工作傍邊,盡力學(xué)習(xí),進(jìn)步工作效率,純熟業(yè)務(wù)才能。積極響應(yīng)公司增強(qiáng)治理的步伐,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇2
工作內(nèi)容:
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下,并通過(guò)自身的努力,非常好地做好了從x部門轉(zhuǎn)x部門進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從x部門的常規(guī)跑單處理桌面故障,轉(zhuǎn)到x部門加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理,并對(duì)無(wú)法處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理,做到了在本年度中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。
收獲進(jìn)步:
在x部門已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障,故來(lái)到x部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外,最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題,在此,我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助,正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”,正是這種心態(tài),使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查,嚴(yán)肅對(duì)待,避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí),往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助,才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理,保證柳汽正常開(kāi)線生產(chǎn),避免出現(xiàn)停線事故。
工作不足
從4月份加入到x部門這個(gè)大家庭,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間,雖然能處理好問(wèn)題,但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng),今后需加強(qiáng)時(shí)間管控,要熟練快速地處理好問(wèn)題,減少用戶等待時(shí)間。
個(gè)人展望
繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。
減少處理時(shí)間,做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),并及時(shí)的總結(jié)吸收,提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的`工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),共建公司的新發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇3
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中,xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,設(shè)備數(shù)量不斷增加,人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作:
嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對(duì)我們的運(yùn)維工作給予厚望,并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們?cè)诜⻊?wù)過(guò)程中嚴(yán)格按照這一要求,以對(duì)保障x(chóng)x的發(fā)展,對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神,把“嚴(yán)把質(zhì)量,服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過(guò)程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高,多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對(duì)于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案,我們及時(shí)相應(yīng)配合,本著“嚴(yán)格要求”的原則,對(duì)于提出的要求科學(xué)性的分析研究,及時(shí)提出完整周密的解決方案,并擬請(qǐng)用戶試行或測(cè)試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
3.對(duì)于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上,按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃,按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過(guò)技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過(guò)制定有效的安全
機(jī)制和培訓(xùn),健全了xx信息外包人員安全機(jī)制;通過(guò)保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護(hù)xx的信息安全防范意識(shí);通過(guò)客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的.各項(xiàng)任務(wù):
運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,對(duì)于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下,審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量:
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性,一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導(dǎo),我們?cè)谶\(yùn)維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,為xx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集,對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫(kù)信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要,及時(shí)解決運(yùn)維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題:
1.在運(yùn)維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通,對(duì)于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對(duì)應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤,保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
2.在運(yùn)維工作過(guò)程中,積極協(xié)助新增設(shè)備的各項(xiàng)實(shí)施工作,獲得了信息技術(shù)部的肯定;在到貨、驗(yàn)收、集成方案和安裝調(diào)試過(guò)程中提供全程保障;對(duì)于數(shù)據(jù)的遷移、備份,各人按照自己的職責(zé),在制定詳盡的計(jì)劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準(zhǔn)嚴(yán)格按照方案實(shí)施;
3.在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí),為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力不足的狀況;
4.對(duì)于機(jī)房的升級(jí)改造過(guò)程中積極配合,全程派員監(jiān)理施工過(guò)程,及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作,對(duì)于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí),并對(duì)備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對(duì)于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng),主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作:
1.《知識(shí)庫(kù)》通過(guò)連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集,方便了各類人員通過(guò)權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息,為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告:共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》xX份、《運(yùn)維周報(bào)》xX份、《機(jī)房溫度周報(bào)》xX份、《運(yùn)維月報(bào)》xX份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1xX份、《磁帶存取記錄表》
xX份;
3.工作報(bào)告:《變更報(bào)告》xX份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盤空間使用報(bào)告》等不定期報(bào)告;
4.圖表:《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對(duì)應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告:《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施,我公司順利的完成了本期xx的運(yùn)維工作任務(wù),從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成,有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢(shì);得益于雙方長(zhǎng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來(lái)的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi),我們將保持冷靜的頭腦,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì),多方彌補(bǔ)存在的不足,提高服務(wù)的水平和層次,在信息部的指導(dǎo)下,與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作,大力配合,攜手共進(jìn),高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇4
我是x市一名電信工作人員,在今年年初我加入x公司,初入公司的我對(duì)一些事情不是特別了解,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下,以及我自身的努力,我由一名職場(chǎng)小白,轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的維護(hù)人員,無(wú)論是在對(duì)工作的敬業(yè)精神上及思想境界上,我都有了很大的提升,而且在業(yè)務(wù)能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里,不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲,我還認(rèn)識(shí)了很多的良師益友,在他們的身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),雖然一年的學(xué)習(xí)中我提升了不少,可是在一些方面還是有許多的不足,XX年馬上就要過(guò)去了,現(xiàn)在對(duì)自己一年的工作及學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。
從初入司的職場(chǎng)小白到如今專業(yè)的維護(hù)人員,在這一年的時(shí)候里我學(xué)習(xí)到了很多,比如,維護(hù)人員的工作態(tài)度及責(zé)任性,都是我需要學(xué)習(xí)的,像我們平時(shí)的工作,每天都要對(duì)機(jī)房進(jìn)行溫度、濕度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行記錄,檢查等。還有對(duì)設(shè)備電路是否正常運(yùn)行進(jìn)行檢測(cè)等等,以及有的.時(shí)候還需要簡(jiǎn)單的處理一些專業(yè)投訴,使各項(xiàng)設(shè)備能夠正常的運(yùn)行,這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細(xì)心。
在做了半年多的初級(jí)工作并對(duì)業(yè)務(wù)各項(xiàng)專業(yè)專業(yè)知識(shí)熟悉一些后,自己選擇成為一名運(yùn)維人員,這樣對(duì)運(yùn)維學(xué)習(xí)會(huì)更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護(hù)工作,保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運(yùn)行為主題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn),迅速處理故障,使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運(yùn)行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),與同事合作更加默契,從他們的身上我學(xué)道了很多專業(yè)知識(shí)和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的的時(shí)候有他們陪伴,相信在以后的工作道路上會(huì)做出更好的成績(jī)。
在這近一年的學(xué)習(xí)、工作中,我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)專業(yè)的運(yùn)維人員還是一定的差距,包括在工作技能、習(xí)慣、思維以及專業(yè)知識(shí)上都不是特別的成熟,這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面,細(xì)細(xì)回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。
1.工作不夠精細(xì)化,每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時(shí)改正和總結(jié),避免以后在出現(xiàn)類似錯(cuò)誤,對(duì)傳輸專業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹,要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2.工作不夠靈活,平時(shí)缺少與同事之間的溝通,做事要分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本質(zhì)工作,哪些是幫助,哪些是必須做的,要想清楚。怎么和其他部門人員進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和用戶溝通,這些都是以后需要重點(diǎn)溝通和學(xué)習(xí)的地方。
在今后的生活及學(xué)習(xí)中,一定要時(shí)刻注意著自己的不足,在平時(shí)的時(shí)候養(yǎng)生良好的習(xí)慣,這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手,多學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能為自己的充充電,使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái),讓自己變的更加專業(yè),努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇5
XXX崗位為技術(shù)運(yùn)維。近期主要工作為:
1、XXXX賽智能化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)勘察和技術(shù)支撐,期間擔(dān)負(fù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度推進(jìn)、系統(tǒng)調(diào)試等工作,圓滿完成XX賽智能化建設(shè)工作,初步完成XXXX內(nèi)部維護(hù)人員XXXX監(jiān)控及園區(qū)廣播設(shè)備使用培訓(xùn)工作;
2、網(wǎng)絡(luò)安全方面,配合XXX將XXXXX服務(wù)器系統(tǒng)及防火墻安裝,保障XXXXX系統(tǒng)能抵御一定程度的網(wǎng)絡(luò)攻擊,提高系統(tǒng)整體安全性能;
3、分管XXXXXX板塊項(xiàng)目,對(duì)照標(biāo)書羅列功能,將現(xiàn)有板塊進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證、發(fā)現(xiàn)并上報(bào)系統(tǒng)BUG、進(jìn)度和功能性情況;
4、熟悉XXXXX系統(tǒng),核對(duì)XXXX系統(tǒng)中自有機(jī)房和在XXX大數(shù)據(jù)機(jī)房中托管的硬件設(shè)備數(shù)量和型號(hào),并形成臺(tái)賬,完成日常XXX自有機(jī)房及XXX大數(shù)據(jù)機(jī)房托管設(shè)備的巡檢,參與XXXX自有辦公網(wǎng)絡(luò)調(diào)整;
5、對(duì)XXXX公司采購(gòu)加裝在后期行業(yè)應(yīng)用中的'加密機(jī)安裝、培訓(xùn)進(jìn)行對(duì)接,并形成臺(tái)賬,參加加密機(jī)使用培訓(xùn),了解加密機(jī)初步使用;
6、XXXX智能化工作,對(duì)接施工方,推進(jìn)施工進(jìn)度,確定施工技術(shù)方案,協(xié)調(diào)解決綜合管網(wǎng)、土建、綠化等相關(guān)單位保障建設(shè)工作有序推進(jìn);
7、XXXX智能化,對(duì)接施工方,結(jié)合施工藍(lán)圖,編制突擊施工方案并落實(shí)施工,完成XXX初步建設(shè),保證十月份開(kāi)園。開(kāi)園后對(duì)接園區(qū)各土建單位,南大門西大門內(nèi)裝單位,綜合管網(wǎng)單位、綠化單位保證剩余工作量按計(jì)劃有序推進(jìn);
8、XXXX室內(nèi)LED大屏技術(shù)支持,形成技術(shù)建議文檔;
9、配合XXXX智能化停車場(chǎng)硬件設(shè)備確認(rèn),并形成臺(tái)賬;
10、配合XXXX對(duì)接X(jué)XXXX智能化改造提供技術(shù)支持;
11、XXXXX戶外大屏現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作;
12、XXXX智能化項(xiàng)目,視頻監(jiān)控系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、綜合布線、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、顯示大屏系統(tǒng)技術(shù)支持。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇6
本月工作中,運(yùn)維服務(wù)正常,所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量,提高各科室人員對(duì)本月IT運(yùn)維的滿意度。對(duì)工作負(fù)起責(zé)任,任勞任怨,遵紀(jì)守法,服從管理,體現(xiàn)自我價(jià)值,為公司提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
一、IT運(yùn)維服務(wù)共49次。本月IT運(yùn)維服務(wù)工作中,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下:辦公系統(tǒng)故障:6次,出勤:2次,打印機(jī)/復(fù)印機(jī):9次,電腦故障:9次,中普數(shù)據(jù):8次,其他故障:15次。
二、維修及耗材情況。5月份添加打印耗材6次總費(fèi)用為:2660元5月硬件維修2次總費(fèi)用為:3130元6月份添加打印耗材1次總費(fèi)用為180元
三、IT運(yùn)維服務(wù)描述和說(shuō)明
1、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn),合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中,將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約,需對(duì)單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn),并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi),或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī):125臺(tái),顯示器:141臺(tái),筆記本電腦:61臺(tái),打印機(jī):55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有:142臺(tái),保修期外設(shè)備共有:252臺(tái)。在4月份,本單位進(jìn)新采購(gòu)電腦30套(清華同方),打印機(jī)5臺(tái)(OKI820B黑白)。
2、安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前,幸好之前有過(guò)一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面,其他技術(shù)方面基本解決,在這方面沒(méi)什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高,并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大,由其工程部去完成。在技術(shù)方面,了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定,共購(gòu)買了3個(gè)600線的.攝像頭,這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān),采用了集中供電器,就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12V。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫,供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭,而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別:cif、2cif、dcif、D1,也有更高。目
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái),復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī):整體性能穩(wěn)定,整月來(lái)故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面:負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每?jī)尚瞧谏祥T進(jìn)行保養(yǎng),對(duì)復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理,其中檢查一科,審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕,影響打印效果必須更換,總費(fèi)用為840元,目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件,經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞,可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過(guò)猛,導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購(gòu),經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用,總費(fèi)用為:2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài),以確保發(fā)揮其性能。
4、出勤
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中,企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè),企業(yè)員工應(yīng)該有100多人,在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作,就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前,售后,發(fā)貨,退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬(wàn)條以上,單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘,如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡(jiǎn)單,在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器,其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足,對(duì)linux系統(tǒng)接觸甚少,對(duì)于一些命令早已忘記,而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期,管理員也沒(méi)在場(chǎng),最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦,但收益良多,增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí),除了提高自已的技術(shù)水平外,更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一、20xx年重點(diǎn)工作
1,日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器升級(jí)
20xx年3月份,完成了日照港生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)由Sun小型機(jī)平臺(tái)遷移至X86架構(gòu)的Oracle ODA數(shù)據(jù)庫(kù)一體機(jī),生產(chǎn)庫(kù)設(shè)備數(shù)量由11臺(tái)降低至2臺(tái),極大降低了系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性與運(yùn)維成本。同時(shí)遷移后數(shù)據(jù)庫(kù)性能整體提升5倍,復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)查詢效率提升10倍,日照港各生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行效率提升顯著,得到用戶的一致好評(píng)。
2,生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離工作
上半年完成了生產(chǎn)庫(kù)和開(kāi)發(fā)庫(kù)之間全部的dblink刪除,包括生產(chǎn)庫(kù)到開(kāi)發(fā)庫(kù)的15個(gè)dblink、開(kāi)發(fā)庫(kù)到生產(chǎn)庫(kù)的100余個(gè)dblink、開(kāi)發(fā)庫(kù)到異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的16個(gè)dblink。下半年開(kāi)始著手回收生產(chǎn)庫(kù)的各類權(quán)限,至11月23完成開(kāi)發(fā)人員登錄權(quán)限的`回收,全部權(quán)限回收完畢。首次實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)開(kāi)發(fā)完全分離。生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離在一定程度上起到了規(guī)范系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維的作用。
目前生產(chǎn)開(kāi)發(fā)分離工作還存在很多需要繼續(xù)完善的地方,主要是權(quán)限控制及對(duì)象變更流程自動(dòng)化執(zhí)行和網(wǎng)絡(luò)隔離方面。下一步將繼續(xù)研究網(wǎng)絡(luò) 認(rèn)證、數(shù)據(jù)庫(kù)防火墻、數(shù)據(jù)運(yùn)維管理系統(tǒng)等自動(dòng)化手段,提升系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)維人員的工作效率,降低數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)維壓力。
3,隱患排查與整改工作
認(rèn)真參與“尋隱患、找對(duì)策,降低故障率”系統(tǒng)運(yùn)維競(jìng)賽活動(dòng),今年共發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)安全隱患30處,29處已經(jīng)整改完畢,其中1項(xiàng)未整改的是金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)遷移,業(yè)財(cái)融合項(xiàng)目組要求延遲到20xx年進(jìn)行。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的隱患信息進(jìn)行詳細(xì)記錄,有效保障了數(shù)據(jù)平臺(tái)全年無(wú)故障穩(wěn)定運(yùn)行。
4,數(shù)據(jù)平臺(tái)閑置資源重利用工作
數(shù)據(jù)平臺(tái)閑置資源共有7臺(tái)小型機(jī)+3臺(tái)存儲(chǔ),所有設(shè)備均初始化重新安裝配置,涉及到5套數(shù)據(jù)庫(kù)的遷移升級(jí)。目前除金蝶財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)外,其他均已按計(jì)劃完成。該項(xiàng)工作使閑置資源得到充分利用,大幅提升數(shù)據(jù)庫(kù)性能與安全性、降低計(jì)算平臺(tái)負(fù)載,有效節(jié)約設(shè)備投資。
5,業(yè)務(wù)通知單發(fā)布與執(zhí)行
今年共發(fā)布了業(yè)務(wù)通知單20項(xiàng),通過(guò)積極的協(xié)調(diào)組織和準(zhǔn)備,所有通知單都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利執(zhí)行完畢。有效保障了各項(xiàng)整改工作能夠有力推進(jìn)。
二、20xx年重點(diǎn)計(jì)劃
1、繼續(xù)做好數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)維工作,確保20xx年全年無(wú)故障穩(wěn)定運(yùn)行。
2、繼續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)完善,重點(diǎn)考察數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)備份系統(tǒng),爭(zhēng)取在20xx年能夠進(jìn)行采購(gòu)相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備,解決目前數(shù)據(jù)平臺(tái)的兩個(gè)短板。
3、兩名兼職DBA的技能培訓(xùn),能獨(dú)立進(jìn)行日常運(yùn)維。已經(jīng)報(bào)了一個(gè)20xx年的Oracle OCP培訓(xùn)計(jì)劃,如果公司同意的話先讓鐘凱進(jìn)行學(xué)習(xí)。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇8
忙忙碌碌xxxx年已接近尾聲,過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我較快地適應(yīng)了工作,在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,現(xiàn)對(duì)本年的工作進(jìn)行總結(jié):
工作內(nèi)容:
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持下 ,并通過(guò)自身的努力,非常好地做好了從xx部門轉(zhuǎn)xx部門進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。從xx部門的常規(guī)跑單處理桌面故障,轉(zhuǎn)到xx部門加多了業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理,并對(duì)無(wú)法處理的`業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋給管理員處理,做到了在本年度中無(wú)犯下停線等工作錯(cuò)誤。
收獲進(jìn)步:
在xx部門已經(jīng)能非常熟練處理常規(guī)桌面故障,故來(lái)到xx部門能較快地做好正常跑單處理故障。除常規(guī)桌面故障處理之外,最重要的莫過(guò)于處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題,在此,我非常感謝組長(zhǎng)和同事們的指導(dǎo)及幫助,正是他們教會(huì)了我處理業(yè)務(wù)系統(tǒng)問(wèn)題以及應(yīng)急處理方法。最記得組長(zhǎng)教誨的一句話就是“要對(duì)數(shù)據(jù)懷有敬畏的態(tài)度”,正是這種心態(tài),使我在處理LN系統(tǒng)、MES系統(tǒng)、SPS集配系統(tǒng)等數(shù)據(jù)時(shí)候細(xì)心認(rèn)真檢查,嚴(yán)肅對(duì)待,避免犯錯(cuò)誤。團(tuán)隊(duì)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng),在進(jìn)行應(yīng)急事件處理時(shí),往往重要的是與同事之間進(jìn)行有效溝通及互相協(xié)助,才能在比較短時(shí)間里做好事件應(yīng)急處理,保證柳汽正常開(kāi)線生產(chǎn),避免出現(xiàn)停線事故。
工作不足
從4月份加入到xx部門這個(gè)大家庭,到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間,雖然能處理好問(wèn)題,但對(duì)比上一年的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),處理問(wèn)題的平均時(shí)間比上一年有所曾長(zhǎng),今后需加強(qiáng)時(shí)間管控,要熟練快速地處理好問(wèn)題,減少用戶等待時(shí)間。
個(gè)人展望
繼續(xù)維持無(wú)工作失誤停線的良好記錄。
減少處理時(shí)間,做到高要求、高質(zhì)量完成事件處理。
積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),并及時(shí)的總結(jié)吸收,提高自己的服務(wù)水準(zhǔn)及技術(shù)要求。
在將來(lái)迎來(lái)的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步自己身心修養(yǎng),努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭(zhēng)上游,改正缺點(diǎn),搞好服務(wù),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),共建公司的新發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇9
歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的`在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題,自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量?梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開(kāi),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇10
本人于20xx年4月23日入職,并于5月2日到達(dá)開(kāi)展車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的運(yùn)維工作,其主要工作內(nèi)容是對(duì)西藏自治區(qū)稅務(wù)局車船稅聯(lián)網(wǎng)征收系統(tǒng)的硬件環(huán)境、應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)控和優(yōu)化,及時(shí)處理西藏自治區(qū)各保險(xiǎn)公司代收代繳過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,做好數(shù)據(jù)采集和處理、系統(tǒng)升級(jí)等項(xiàng)工作,具體包括以下內(nèi)容:
1.軟硬件環(huán)境監(jiān)控
系統(tǒng)狀態(tài)檢查和監(jiān)控:操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、中間件、其它支撐系統(tǒng)應(yīng)用的軟件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、平臺(tái)軟件系統(tǒng)的檢查;對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的日志文件進(jìn)行分析;對(duì)系統(tǒng)可能或已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題予以及時(shí)協(xié)調(diào)解決,對(duì)系統(tǒng)的配置參數(shù)進(jìn)行管理,以保證車船稅系統(tǒng)穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。按照要求,每天完成4次巡檢工作,并完成《巡檢記錄》;每周刪除數(shù)據(jù)庫(kù)歸檔日志文件,防止數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常。
2.系統(tǒng)性能評(píng)估和優(yōu)化
按季度對(duì)服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)、中間件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)和性能進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估系統(tǒng)的功能缺陷、用戶滿意度及問(wèn)題反饋機(jī)制等,根據(jù)評(píng)估結(jié)果實(shí)施的優(yōu)化工作,及時(shí)消除系統(tǒng)可能存在的安全隱患和威脅,確保在性能上使平臺(tái)具備必要的安全性、可靠性、可用性。
3.業(yè)務(wù)運(yùn)維
1)技術(shù)咨詢服務(wù)
面向自治區(qū)內(nèi)各級(jí)稅務(wù)部門和各保險(xiǎn)公司,在運(yùn)維服務(wù)期內(nèi)提供7×24小時(shí)電話技術(shù)咨詢服務(wù)和5×8小時(shí)的駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。
2)問(wèn)題信息處理
接收各級(jí)稅務(wù)部門、中保信全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)及西藏自治區(qū)內(nèi)各保險(xiǎn)公司發(fā)來(lái)的車輛問(wèn)題信息,并根據(jù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理,如修改核定庫(kù)車輛排量、車輛類型、號(hào)牌號(hào)碼等,使得車輛能正常完稅。
3)業(yè)務(wù)技術(shù)支持
根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處提出的業(yè)務(wù)管理需求,提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、分析、調(diào)整等技術(shù)支持工作。
4)業(yè)務(wù)功能調(diào)整優(yōu)化
協(xié)助財(cái)產(chǎn)和行為稅處及時(shí)收集、整理業(yè)務(wù)管理過(guò)程中提出的關(guān)于系統(tǒng)升級(jí)完善業(yè)務(wù)需求,并反映給國(guó)家稅務(wù)總局主管部門。
4.數(shù)據(jù)處理
數(shù)據(jù)處理包括日常數(shù)據(jù)管理工作、數(shù)據(jù)采集處理和異常數(shù)據(jù)處理,其中:
1)日常數(shù)據(jù)管理工作
按天完成數(shù)據(jù)備份、導(dǎo)庫(kù)等項(xiàng)工作;按月完成數(shù)據(jù)對(duì)賬工作;按月配合國(guó)家稅務(wù)總局系統(tǒng)平臺(tái)完成異地繳稅數(shù)據(jù)的上傳和下發(fā)工作;按年完成當(dāng)?shù)貑?wèn)題車輛名單數(shù)據(jù)的生成、上傳和下發(fā)工作。
2)數(shù)據(jù)采集處理
采集往年的歷史數(shù)據(jù)和第三方的數(shù)據(jù),并完成數(shù)據(jù)清洗、比對(duì)、核查、整合處理等項(xiàng)工作,通過(guò)建立西藏自治區(qū)車船稅稅源數(shù)據(jù)庫(kù),保證車船稅稅源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和代收代繳數(shù)據(jù)的一致性。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:根據(jù)財(cái)產(chǎn)和行為稅處的要求完成針對(duì)車船稅代收代繳工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。
3)異常數(shù)據(jù)處理
采取各種技術(shù)手段,完成外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入和更新中出現(xiàn)的異常診斷與排除的任務(wù)。對(duì)日常業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與排除。定期或不定期地根據(jù)數(shù)據(jù)變化情況,調(diào)整數(shù)據(jù)清洗模型,確保車船稅數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整、可靠。
5.系統(tǒng)升級(jí)
配合國(guó)家稅務(wù)總局和中保信全國(guó)車險(xiǎn)信息平臺(tái)完成系統(tǒng)升級(jí)時(shí)的升級(jí)版本部署、聯(lián)調(diào)測(cè)試和數(shù)據(jù)驗(yàn)證工作。
6.應(yīng)急故障處理
系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急處理工作,包括故障的排查、恢復(fù)、數(shù)據(jù)補(bǔ)傳等。要求應(yīng)按照事先定義好的`應(yīng)急預(yù)案,與中保信和自治區(qū)保協(xié)配合共同完成應(yīng)急故障的處理工作。
7.完稅庫(kù)上線
根據(jù)公司統(tǒng)一安排,完成了西藏完稅庫(kù)的上線工作,使得保險(xiǎn)公司具備了完稅證的真?zhèn)尾樵儯M(jìn)一步杜絕了偷稅漏稅。
8. 車船稅后臺(tái)管理系統(tǒng)上線
配合彭建輝彭工完成了車船稅后臺(tái)管理系統(tǒng),使得財(cái)產(chǎn)和行為稅處更直觀的審閱查詢車船稅的相關(guān)數(shù)據(jù)。
9.簽訂合同
經(jīng)于稅務(wù)局的積極談判溝通,與西藏自治區(qū)稅務(wù)局簽訂了3年的車船稅運(yùn)維服務(wù)合同。
10.其他工作
除了完成本職工作外,還積極參與財(cái)產(chǎn)和行為稅處的日常工作,如資料報(bào)送、維穩(wěn)值班、外聯(lián)工作等,用以維護(hù)好稅務(wù)局與我公司的良好合作關(guān)系。
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇11
回顧一年工作,每天日出而作,日落而棲,在各位同事的關(guān)懷指導(dǎo)下,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新設(shè)備,提高業(yè)務(wù)技能,改變工作方法。嚴(yán)格安規(guī)運(yùn)規(guī)和操作規(guī)程,做好每件工作,互幫互助、共同完成、關(guān)注同事和全局工作,共同提高安全運(yùn)行。
作為一名變電站運(yùn)維人員,立足本本職崗位,愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)立安全運(yùn)行意識(shí),不斷加強(qiáng)安全運(yùn)行意識(shí)的養(yǎng)成和安全制度管理的落實(shí),尤其在節(jié)假日保電期間,必須理清楚供電時(shí)段、地段、人員和工作要求,落實(shí)測(cè)溫、特巡等工作,包括設(shè)備過(guò)熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘,全面開(kāi)展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測(cè)工作。才能更好服務(wù)人民,服務(wù)社會(huì),確保安全運(yùn)行。
回顧過(guò)去的一年,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)懷下我從堅(jiān)守崗位,時(shí)時(shí)處處以身作則,切實(shí)防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的'設(shè)備事件發(fā)生,通過(guò)努力,用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)擔(dān)當(dāng)作為,節(jié)假日和重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)保供電穩(wěn)定運(yùn)行,通過(guò)努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好:
1、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化安全意識(shí),從安全意識(shí)入手,強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主”意識(shí),杜絕違章操作,全年不發(fā)生事故。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)安規(guī)運(yùn)規(guī)等規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,定期學(xué)習(xí)新設(shè)備相關(guān)操作流程。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除隱患,確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。確保操作熟悉,安全規(guī)范。
3、提高事故應(yīng)急處理能力,設(shè)備巡視、維護(hù)等運(yùn)維管理始終作為變電運(yùn)維安全工作的重中之重,我將按照相關(guān)要求,強(qiáng)化安全管理,制定完善應(yīng)急方案,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力,落實(shí)安全措施。
在具體安全工作中有如下總結(jié):
4、始終把安全工作放在第一位,放在工作的重中之重,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)常性學(xué)習(xí)安全業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己對(duì)搞好安全生產(chǎn)思想認(rèn)識(shí),明確沒(méi)有安全,就不能保證正常供電,就不能保證全運(yùn)會(huì)的順利舉行。
不斷提高技術(shù)水平,堅(jiān)持從提升自身素質(zhì)上做文章,互教互學(xué),能者為師,并積極參加技術(shù)培訓(xùn),在不足中求進(jìn)步,不斷熟悉設(shè)備性能狀況運(yùn)行方式,能進(jìn)行事故處理及分析,熟悉設(shè)備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度,因設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)含量高,保證設(shè)備的安全運(yùn)行。
認(rèn)真做好所屬設(shè)備的巡視和消缺工作,結(jié)合站內(nèi)設(shè)備負(fù)荷測(cè)量,及時(shí)匯報(bào)相關(guān)信息,各種記錄整潔,規(guī)范完整,無(wú)出現(xiàn)錯(cuò)漏,時(shí)間不相符現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時(shí)巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)、處理。按計(jì)劃進(jìn)行,做到檢查項(xiàng)目到人,定完成時(shí)間,定結(jié)果和要求,防小動(dòng)物措施檢查每月一次對(duì)查出孔洞及時(shí)封堵,安全用具使用前必檢、到期必試,嚴(yán)禁使用超期試驗(yàn)或不合格用具。對(duì)發(fā)生更變運(yùn)行方式、負(fù)荷重、設(shè)備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù),使我站的設(shè)備始終保持在良好的狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況,及時(shí)處理,確保供電設(shè)備安全可靠經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
總之,健全相關(guān)制度、嚴(yán)格操作規(guī)程,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全意識(shí),就能把人與人、人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備之間有機(jī)地組織成一個(gè)合理的整體。對(duì)于防止各類事故的發(fā)生,保障人身安全及設(shè)備安全奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx、12、21
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇12
辭去了20xx年,迎來(lái)了嶄新的20xx年,在這新年之際,我們有必要總結(jié)過(guò)去,以便更好的展望未來(lái),深思反省過(guò)去,更好的把握將來(lái),回首望,來(lái)到公司快一年的時(shí)間里,在工作中雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗(yàn)和磨礪,在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié):
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作
20xx年4月,我滿懷激情的來(lái)到公司工程運(yùn)維部,第一次見(jiàn)到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事,看到大家圍繞著手中的工作,兢兢業(yè)業(yè),案牘勞形,激勵(lì)著我這個(gè)剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,在干中學(xué)、在學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,完成工作任務(wù)。另一方面,問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),學(xué)習(xí)抓住工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、主要工作和收獲
1、參與FTTH改造項(xiàng)目,在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶方式也體驗(yàn)了3個(gè)月一線工作同事的工作內(nèi)容。
2、參與小區(qū)改造項(xiàng)目的制圖和預(yù)算編制,在過(guò)程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項(xiàng)工程的組價(jià)方式和信息價(jià)格。
3、參與教育教學(xué)一體機(jī)的.培訓(xùn)和維護(hù)工作,了解到了一體機(jī)內(nèi)部構(gòu)造和部分維護(hù)方法。
4、參與軍分區(qū)會(huì)議室裝修改造項(xiàng)目,在過(guò)程中了解到了多媒體會(huì)議室需要滿足的功能需求,在裝修施工的基礎(chǔ)上如何去實(shí)現(xiàn)各功能的硬件設(shè)備和輔助材料的布置。
5、參與智慧交管試點(diǎn)項(xiàng)目,該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)前期協(xié)調(diào),目前已進(jìn)場(chǎng)施工,在此過(guò)程中,讓我學(xué)會(huì)了換個(gè)角度、換個(gè)身份去思考問(wèn)題,以前很多不理解的問(wèn)題,豁然開(kāi)朗,還讓我學(xué)習(xí)到了交警支隊(duì)的抓拍設(shè)備土建與安裝的規(guī)范和方法。
三、存在的問(wèn)題
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上,對(duì)機(jī)房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少,網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。工程業(yè)務(wù)上,去現(xiàn)場(chǎng)參與新建和搶修的次數(shù)也不多,總結(jié)下來(lái)就是學(xué)習(xí)不足。
3、除了本部門同事以外,與公司其他部門的同事幾乎沒(méi)有什么交流,溝通協(xié)調(diào)能力也不好。
四、今年的打算
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,虛心學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作,也要加強(qiáng)工程建設(shè)方面學(xué)習(xí)和鍛煉,主動(dòng)參與到部門各項(xiàng)工作中去,提升自己的業(yè)務(wù)能力,積極與公司同事在工作中的溝通和交流,以便于今后工作的順利進(jìn)行,在明年的工作中,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
我相信在部門各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,大家齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)合作,把部門的工作順利推進(jìn)!
運(yùn)維工作個(gè)人工作總結(jié) 篇13
工作上事情太多,難免繁瑣,難免被人抱怨,被人投訴。仔細(xì)想想,需要改進(jìn)地地方地確很多。畢業(yè)四年多了,從最基礎(chǔ)地局域網(wǎng)維護(hù),后來(lái)學(xué)習(xí)。后來(lái)去考,想從事網(wǎng)絡(luò)方面地工作,發(fā)現(xiàn)實(shí)在是難學(xué),需要太多地時(shí)間和精力,當(dāng)然費(fèi)用也不低,于是去考了;叵肫饋(lái),地確走了不少?gòu)澛。?lái)到新公司一年多了,事情比以前更多,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維護(hù),網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃,這些東西都要一個(gè)人來(lái)做,地確很磨練人。簡(jiǎn)單說(shuō)一下運(yùn)維人員常犯地幾個(gè)毛病,總結(jié)如下:
態(tài)度不好。運(yùn)維人員通常每天都會(huì)遇到大量同樣地問(wèn)題,可能一次倆次大家都能夠微笑地面對(duì),次數(shù)多了,就開(kāi)始不厭煩了,開(kāi)始出現(xiàn)輕慢,甚至不想處理地情況。應(yīng)對(duì)辦法:設(shè)身處地地想一想,把自己地同事當(dāng)成自己地客戶,客戶就是上帝,得罪了客戶,你還要不要在公司繼續(xù)干下去?記住,微笑是傳染病。
抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過(guò)抱怨,說(shuō)公司某某同事那個(gè)笨啊,顯示器沒(méi)有開(kāi)居然說(shuō)電腦黑屏,更有甚者,所有問(wèn)題地責(zé)任都推到人員身上。
應(yīng)對(duì)辦法:我們必須明白一點(diǎn),企業(yè)信息化是一個(gè)長(zhǎng)期地過(guò)程,就算讓所有同事學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單地知識(shí),也是需要時(shí)間地。作為運(yùn)維人員,我們必須采取有效地手段和方式,一方面加強(qiáng)對(duì)用戶地服務(wù),另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)。比方說(shuō),我們可以制訂管理制度,發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題處理手冊(cè),方便用戶查閱。這里重點(diǎn)說(shuō)明一點(diǎn),培訓(xùn)必須對(duì)新員工和老員工地不同之處作不同地應(yīng)對(duì)。新員工相對(duì)來(lái)說(shuō)比較愛(ài)學(xué)習(xí),容易接受公司新文化,我們可以在其入職地時(shí)候,通過(guò)郵件或者書面形式發(fā)送公司制度和相關(guān)資料,讓其學(xué)習(xí);老員工則需要以服務(wù)為主,使其學(xué)習(xí)為輔。
這里尤其要注意一點(diǎn),不論在什么情況,千萬(wàn)不可跟同事產(chǎn)生沖突。
不及時(shí)反映問(wèn)題進(jìn)度。某運(yùn)維人員就遇到這樣一件事情,在公司做得一直不錯(cuò),突然有一天,公司一老總說(shuō)郵箱滿了,無(wú)法接收郵件,讓其處理。這位朋友正好出差,可能事情比較多,打電話給郵件管理員后,就把這事給忘記了。第二天,這位老總就打電話過(guò)來(lái),說(shuō)處理問(wèn)題不及時(shí),也不給回復(fù)。無(wú)法接收郵件,導(dǎo)致重要客戶郵件沒(méi)有收到,嚴(yán)重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到部門老大上面,年底晉升地時(shí)候,可想結(jié)果如何了。
應(yīng)對(duì)方法:運(yùn)維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)地問(wèn)題時(shí),一定要分清問(wèn)題地重要性,劃分不同地等級(jí)。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待地事情,一定要加急處理,如不能馬上解決,一定要在小時(shí)內(nèi)匯報(bào)問(wèn)題處理進(jìn)度。一些日常問(wèn)題,若不能及時(shí)解決,也應(yīng)該告知用戶處理好所需地時(shí)間,好讓用戶有心里準(zhǔn)備。這個(gè)時(shí)間也需要把握好,不能太緊也不能太長(zhǎng),時(shí)間太緊,對(duì)自己沒(méi)好處,太長(zhǎng)地話用戶會(huì)抱怨處理問(wèn)題速度過(guò)慢。
關(guān)于工作與職業(yè)地問(wèn)題。很多分不清楚,究竟什么是工作,什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做,可能我們會(huì)比較被動(dòng)地接受;如果當(dāng)成一種職業(yè),把事情認(rèn)為是自己地分內(nèi)之事,自己有義務(wù)去做好。懷著這樣地心態(tài),我想我們?cè)谶\(yùn)維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話,保持微笑,多想想,又可能幫助同事或客戶解決問(wèn)題了,又可以體現(xiàn)自己地價(jià)值了,多好。
關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。運(yùn)維人員在追求技術(shù)上地進(jìn)展時(shí),與處理好人際關(guān)系,表面上看是倆碼事,實(shí)際上卻會(huì)發(fā)生沖突。很明顯地例子就是,此事太過(guò)簡(jiǎn)單,不值得我動(dòng)手,我教用戶解決就行,或者直接發(fā)一本冊(cè)子給他讓其自行解決。這又回到了上面地問(wèn)題,態(tài)度問(wèn)題。記住,態(tài)度很重要。如果想長(zhǎng)期在這一行做下去,很多時(shí)候,決定自己命運(yùn)地,可能并不是技術(shù)多么高深,更重要地卻是人際關(guān)系。我們可能無(wú)法滿足所有同事或者客戶地需求,但是在不違背原則地情況下,盡可能地滿足他人地需求。多行善,少樹(shù)敵,對(duì)自己有益無(wú)害。
最后要說(shuō)一點(diǎn)是,放下自己地面子,行事不可過(guò)于清高。常微笑,少抱怨,少熬夜,及時(shí)睡眠有益于身心健康。
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