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骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié)
總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編精心整理的骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié)1
在科主任、護(hù)士長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下,本著“以人為本”的服務(wù)宗旨,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、在思想政治方面:
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,操作規(guī)范,堅(jiān)持以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)精神。
二、工作學(xué)習(xí)方面:
努力學(xué)習(xí)?浦R(shí),克服業(yè)務(wù)上的不足。積極參加科室的搶救工作,今年以來,一共參與大小搶救約5例;積極推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),做好各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理,能身先士卒,積極參與其中,如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等,不事事靠學(xué)生以及實(shí)習(xí)生,不擺高姿態(tài),能起到帶頭作用。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名高年資護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的'規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無菌觀念,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點(diǎn),樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同志,能克服各種困難,凡事以工作為重。盡心盡力做好帶教工作,努力為科室培養(yǎng)新護(hù)士,我認(rèn)為要做好護(hù)士,首先要有愛崗敬業(yè)的心,能安心護(hù)理專業(yè)工作,要有正確的人生觀、價(jià)值觀,以及良好的品德,因此,我?guī)Ы虝r(shí)注重新學(xué)員思想素質(zhì)的培養(yǎng),其次進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),今年先后帶教了3名新學(xué)員,在日常護(hù)理工作中,不但嚴(yán)格要求自己,對(duì)護(hù)理工作中存在的問題也能積極發(fā)現(xiàn)提出,并加以解決,對(duì)年輕護(hù)士的工作更是嚴(yán)格要求,促進(jìn)她們的成長(zhǎng);積極參加了科室組織的護(hù)士操作訓(xùn)練及考核:靜脈輸液、心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護(hù)理論文1篇,發(fā)表于護(hù)理管理雜志。
三、存在問題:
1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強(qiáng)。
2、工作滿于現(xiàn)狀,不夠積極。
四、發(fā)展方向:
。1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)。
。2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè),積極撰寫論文。
。3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié)2
光陰似箭,歲月如梭。我們骨科于六月由原來的外二科分科獨(dú)立到現(xiàn)在有半年了,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、及科主任的支持與幫助下,骨科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得以良性、可持續(xù)的發(fā)展,F(xiàn)將骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下:
(一)組織學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)相關(guān)文件內(nèi)容,提高護(hù)理人員思想認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念
先后組織學(xué)習(xí)了醫(yī)院“20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)方案”以及《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)分細(xì)則》,科室根據(jù)醫(yī)院《活動(dòng)方案》制定了《骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案》。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),查找不足并進(jìn)行了積極的整改。
(二)結(jié)合實(shí)際,優(yōu)化了排班模式,實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理
為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),骨科在護(hù)理部的指導(dǎo)下實(shí)行APN排班模式,在兼顧臨床需要和護(hù)士意愿的情況下實(shí)行彈性排班,減少了交接班次數(shù),實(shí)施責(zé)任分組包干制及醫(yī)護(hù)搭組制,責(zé)任護(hù)士每天與同組醫(yī)生一起查房,對(duì)患者提出的問題共同探討,更有利于護(hù)士協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃,密切觀察病情,大大提高了患者的治療護(hù)理的安全性。組長(zhǎng)為高年資主管護(hù)師,并配有護(hù)師、護(hù)士同組,組長(zhǎng)根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求對(duì)護(hù)士進(jìn)行了合理分工,分層級(jí)管理,體現(xiàn)了能級(jí)對(duì)應(yīng),成員間有明確分工、合作。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)一日五查工作,經(jīng)常督查護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況,以確;颊甙踩。
(三)加強(qiáng)績(jī)效考核,提高積極性
為了充分調(diào)動(dòng)全體護(hù)理人員的積極性,全科室成員討論修訂了績(jī)效工資量化分配方案,各班崗位系數(shù)分配合理,根據(jù)考核方案中護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度等要素對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行綜合考核,使護(hù)理人員積極性有所提高,服務(wù)更加主動(dòng)、熱情。
(四)增添服務(wù)設(shè)施,營造家的氛圍
在醫(yī)院的大力支持下,改善了病人住院環(huán)境,在病房?jī)?nèi)24小時(shí)熱水及開水供應(yīng),免費(fèi)提供純凈水飲用,增添微波爐,便民箱及健康教育卡、健康教育處方等,使病人住院像在家一樣舒適方便。
(五)結(jié)合實(shí)際,簡(jiǎn)化書寫,臨床時(shí)間增加
結(jié)合?铺攸c(diǎn),繼續(xù)實(shí)施了表格式護(hù)理文寫,把時(shí)間還給了護(hù)理人員,把護(hù)理人員還給了病人,增加了為病人床旁服務(wù)及交流的時(shí)間,減少了病人的呼喚次數(shù),及時(shí)了解并滿足病人的所需,解決病人存在的各種護(hù)理問題。病人對(duì)自己所患疾病及檢查的相關(guān)知識(shí)更加了解,更加配合治療。
(六)加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)
骨科科護(hù)理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性,努力加強(qiáng)護(hù)理安全工作,搶救物品做到四定,三及時(shí),搶救設(shè)備完好率達(dá)100%。對(duì)危重患者及手術(shù)患者進(jìn)行腕帶識(shí)別,對(duì)病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng),從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。每周護(hù)士長(zhǎng)同科主任查房一次,積極做好醫(yī)護(hù)溝通。每月開展護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)活動(dòng),對(duì)科室護(hù)理存在的問題重點(diǎn)整改。
(七)加強(qiáng)技術(shù)練兵,提高了服務(wù)水平
加強(qiáng)了基礎(chǔ)知識(shí)及?浦R(shí)培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn),規(guī)范操作行為,每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,并每月出5道題對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行理論考核,使護(hù)理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高,核心制度得到有效落實(shí)。
(八)廣泛征求意見,切實(shí)改進(jìn)工作
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來,科室季度對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行小結(jié),查找活動(dòng)中存在的問題,進(jìn)行原因分析,提出整改措施。每月召開一次工休會(huì),對(duì)患者及家屬廣泛征求意見建議,了解患者的感受,及時(shí)解答,加強(qiáng)與患者的溝通?剖覍(duì)質(zhì)量好、服務(wù)好的'護(hù)理人員給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)服務(wù)遭到投訴的及時(shí)查處并積極整改,不斷的改進(jìn)了工作,護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天數(shù)次不定期巡視病房,了解病人的需要,意見及建議,及時(shí)改進(jìn)工作。
(九)護(hù)患關(guān)系和諧
短短半年時(shí)間,骨科在護(hù)理部精心指導(dǎo)下,不懈努力,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作取得了顯著成效。通過全科人員的共同努力,我們收到患者送的感謝信15封、錦旗共8面。我們把開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量,改善患者體驗(yàn),提升醫(yī)院整體水平為突破口,護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量不斷提高,病人滿意度提高,護(hù)患關(guān)系和諧。
存在的不足:
。1)低年資護(hù)理人員的溝通技能不足。
。2)部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變,未做到主動(dòng)服務(wù)及感動(dòng)服務(wù)。
。3)病房設(shè)施不夠完善,如走廊及廁所無防跌倒護(hù)欄等。原因分析:
。1)對(duì)低年資護(hù)理人員的溝通技能培訓(xùn)力度不夠。
。2)部分工作人員對(duì)此活動(dòng)認(rèn)識(shí)不夠。
。3)病房環(huán)境條件有待于改善。
整改措施:
。1)加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能培訓(xùn),努力提高溝通交流的能力和解決問題的能力。
(2)加強(qiáng)思想教育,轉(zhuǎn)變觀念,把被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、感動(dòng)服務(wù),提高患者的滿意度。
。3)盡可能改善現(xiàn)有的住院環(huán)境,為患者提高一個(gè)舒適、安全的住院環(huán)境。
骨科優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度總結(jié)3
根據(jù)年初護(hù)理工作計(jì)劃,優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作繼續(xù)在科室深入進(jìn)行,在服務(wù)過程中,以患者滿意為總體目標(biāo),本著“以病人為中心,以滿意為核心,以質(zhì)量為重心”的服務(wù)理念,提高了細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)。在醫(yī)療安全方面,注重專科技能的培訓(xùn),加強(qiáng)危重病人管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,使患者的安全得到保證,做到了讓社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、患者滿意,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施方案
1、組織科室護(hù)理人員參加醫(yī)院及科室組織的相關(guān)培訓(xùn),以提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容。
2、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的“20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案”和《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目試行》,學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)具體措施。
二、關(guān)于開展“服務(wù)在我手中,感受到您心中”優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)
1、我科積極參加醫(yī)院開展的“服務(wù)在我手中,感受到您心中”優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng),針對(duì)此次活動(dòng),召開了專項(xiàng)會(huì)議,提出了我科口號(hào)“服務(wù)從心開始,滿意從我做起”。
2、制作了優(yōu)質(zhì)護(hù)理宣傳欄,對(duì)我科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行宣傳,讓病人能夠更加生動(dòng)了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形式及內(nèi)容。
3、9月中旬我科對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行了自查,對(duì)科內(nèi)存在的問題進(jìn)行梳理,逐一整改。
4、10月份參加了優(yōu)護(hù)演講比賽,通過此次比賽,增加了護(hù)理人員職業(yè)榮譽(yù)感,體會(huì)到當(dāng)一名護(hù)士的自豪;增加了護(hù)理人員凝聚力,激發(fā)了護(hù)理人員刻苦鉆研、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神。
5、組織病人參加全院工休座談會(huì),讓病人能夠把自己住院期間所看到、感受到,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)后的改變及在日常工作中存在的不足講出來,持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作;
6、參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理靜脈留置針輸液操作比賽。通過此次比賽,規(guī)范及提高護(hù)理技術(shù)操作水平,使各項(xiàng)操作更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,達(dá)到了全員參與的目的,搭建了護(hù)理人才培養(yǎng)的平臺(tái),使更多的.年輕護(hù)士脫穎而出,調(diào)動(dòng)了大家參與的積極性,進(jìn)一步提高了操作技能和服務(wù)意識(shí)。
三、彈性排班,合理調(diào)配人力
1、科室根據(jù)人員結(jié)構(gòu),結(jié)合工作需要實(shí)行彈性排班,護(hù)士進(jìn)行分層使用,充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性,病人的治療護(hù)理有計(jì)劃執(zhí)行,提高了安全意識(shí)。
2、在核定實(shí)際工作量的基礎(chǔ)上,保障晨晚間護(hù)理人數(shù),確保晨晚間護(hù)理,保證責(zé)任班護(hù)士的力量,保證護(hù)理工作的安全。
3、實(shí)行值班輪換制,每一月調(diào)換白班、夜班組人員一次,做到人人參與。
四、優(yōu)化護(hù)理工作流程
1、繼續(xù)實(shí)行搶救車封存,每周檢查一次,避免護(hù)士重復(fù)多次檢查。
2、制作了責(zé)任護(hù)士分管床位一覽表,通過此表護(hù)士長(zhǎng)能夠根據(jù)當(dāng)日病人情況,分配責(zé)任護(hù)士分管病人床位,使醫(yī)護(hù)人員能夠更加清楚了解當(dāng)日責(zé)任護(hù)士分管床位情況。
五、創(chuàng)新工作模式,實(shí)施全程護(hù)理
1、實(shí)行小組護(hù)士負(fù)責(zé),教學(xué)組長(zhǎng)把關(guān)工作模式。科室結(jié)合護(hù)士分層管理,患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分組,護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,構(gòu)建教學(xué)組長(zhǎng)責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度,做到病人分級(jí),護(hù)士分層。責(zé)任護(hù)士能夠從細(xì)微處關(guān)注患者,按照病人需要提供個(gè)性化護(hù)理。教學(xué)組長(zhǎng)不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理,體現(xiàn)新老搭配,分層使用。
2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)定時(shí)跟班監(jiān)控基礎(chǔ)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量,使護(hù)士認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)護(hù)理工作在治療疾病中的重要性,主動(dòng)把應(yīng)做的基礎(chǔ)護(hù)理工作承擔(dān)起來,注重細(xì)節(jié)。在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入健康教育,轉(zhuǎn)變護(hù)士重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)的觀念,使護(hù)理工作真正收到“三滿意”效果。
3、倡導(dǎo)人性化服務(wù),為病人提供舒適護(hù)理?剖覟榱祟A(yù)防術(shù)后護(hù)理并發(fā)癥,對(duì)高齡、消瘦、術(shù)后患者及時(shí)指導(dǎo)如何預(yù)防壓瘡;對(duì)術(shù)后不能下床活動(dòng)患者,根據(jù)醫(yī)囑,每日進(jìn)行氣壓治療預(yù)防下肢深靜脈血栓;在醫(yī)院的支持下,科室制作了相關(guān)疾病知識(shí)宣傳欄并將之掛在走廊,使患者可以直觀了解。
4、在醫(yī)院的大力支持下,改善了病人住院環(huán)境。病房床頭欄內(nèi)放置防跌倒、防壓瘡等警示標(biāo)識(shí);在科室醒目住張貼“預(yù)防跌倒十知道”宣傳圖,保障住院病人安全 ;
5、科室也制作了便民袋(放置有針線盒、眼鏡、筆、紙等)微波爐、輪椅、坐便器電動(dòng)剃須刀、電吹風(fēng)及骨科常見疾病健康宣傳資料等便民服務(wù),使病人住院期間能夠更加方便。
6、簡(jiǎn)化書寫文書,增加臨“床”時(shí)間 。醫(yī)院為減輕護(hù)理工作,保證護(hù)理安全,采取電子體溫單及表格式護(hù)理文件的書寫,減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。
7、終末消毒處理。實(shí)行責(zé)任護(hù)士—衛(wèi)生員—責(zé)任護(hù)士聯(lián)動(dòng)措施,及時(shí)對(duì)出院患者床位進(jìn)行終末消毒,為迎接新住院患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
六、廣泛征求意見,切實(shí)改進(jìn)工作
開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來,科室每月對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行小結(jié),查找活動(dòng)中存在的問題,進(jìn)行原因分析,提出整改措施。每月召開一次工休會(huì),由護(hù)士講解一種疾病知識(shí),普及宣教,同時(shí)對(duì)患者及家屬廣泛征求意見建議,了解患者的感受,及時(shí)解答,加強(qiáng)與患者的溝通?剖覍(duì)質(zhì)量好、服務(wù)好的護(hù)理人員給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)服務(wù)遭到投訴的及時(shí)查處并積極整改,不斷的改進(jìn)了工作,護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每天數(shù)次不定期巡視病房,了解病人的需要,意見及建議,及時(shí)改進(jìn)工作。
七、加強(qiáng)安全管理,強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)
1、組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)患者跌倒、墜床、壓瘡等意外事件的預(yù)防措施。為住院手術(shù)患者佩戴腕帶,做到了患者身份的有效識(shí)別。將病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識(shí)、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項(xiàng),從而杜絕各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2、加強(qiáng)藥品管理,尤其高危及毒麻限劇類藥的管理,有登記有去向。毒麻、急救藥品器械做到了“四定五!保瑩尵人幮低旰寐蔬_(dá)100%。
3、利用晨會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理缺陷及不良事件案例討論,為大家敲響警鐘,提高護(hù)理安全意識(shí)。
八、存在的不足
通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展,科室雖然取得了一定的成績(jī),但距離患者的要求還存在一定差距,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、低年資護(hù)理人員的溝通技能及專業(yè)技術(shù)能力不足。
2、部分工作人員觀念未完全轉(zhuǎn)變,工作主動(dòng)性差,未做到主動(dòng)服務(wù)。
3、責(zé)任護(hù)士健康教育水平參差不齊。
4、低年資護(hù)士未完全知曉相關(guān)護(hù)理常規(guī)、流程、預(yù)案的內(nèi)容。
九、整改措施
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員溝通技能及專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),實(shí)行一對(duì)一老帶新模式,提高科內(nèi)護(hù)理人員交流、溝通水平及專業(yè)技術(shù)能力。
2、科內(nèi)加強(qiáng)護(hù)理人員思想教育,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高患者的滿意度。
3、提高責(zé)任護(hù)士健康教育水平,強(qiáng)調(diào)多與患者溝通、交流,不定時(shí)了解患者掌握情況,必要時(shí)強(qiáng)化講解。
4、加強(qiáng)相關(guān)護(hù)理常規(guī)、流程、預(yù)案的培訓(xùn),不定期抽查掌握情況,并與績(jī)效掛鉤。
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